社会工作者每日一练-2026年10月15日

1.【多选题】根据《关于支持退役军人创业创新的指导意见》，下列哪些属于“强化金融支持”的具体措施（）。
A.为退役军人创办的企业提供创业担保贷款
B.开发针对退役军人创业的专属信贷产品
C.引导社会资本投资退役军人创业项目
D.为退役军人创业提供经营场地租金补贴
E.对退役军人创业的小微企业上落实税费减免
参考答案：ABC
解析：《关于支持退役军人创业创新的指导意见》中“强化金融支持”包括加大创业担保贷款支持力度、创新金融信贷产品、引导社会资本支持。选项A“创业担保贷款”、B“专属信贷产品”、C“引导社会资本”均属于金融支持；选项D“租金补贴”属于“降本减负”措施；选项E“税费减免”属于“降本减负”措施，故排除DE。故本题选ABC。

2.【多选题】根据《中华人民共和国民法典》，下列未成年人，可以被收养的有（）。
A.小明，性格暴躁，多次辱骂甚至殴打父母
B.小亮，父亲去世，母亲改嫁，与外祖父母共同生活
C.小强，母亲去世，父亲外出打工，跟爷爷奶奶一起生活
D.小慧，丧失父母的孤儿，在寄宿学校居住
E.小刚，生父母查找不到，由儿童福利机构抚养
参考答案：DE
解析：根据《中华人民共和国民法典》，下列未成年人可以被收养：①丧失父母的孤儿（选项D）；②查找不到生父母的未成年人（选项E）；③生父母有特殊困难无力抚养的子女。

3.【单选题】根据《民办非企业单位登记管理暂行条例》的规定，申请民办非企业单位登记，申办者无须向登记管理机关提交的文件是（）。
A.验资报告
B.章程草案
C.银行账号
D.场所使用权证明
参考答案：C
解析：《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定，经业务主管单位审查同意后，举办者应当向登记管理机关提交下列文件：①登记申请书；②业务主管单位的批准文件，包括对举办者章程草案、资金情况（特别是资产的非国有性）、拟任法定代表人或单位负责人基本情况、从业人员资格、场所设备、组织机构等内容的审查结论；③场所使用权证明；④验资报告；⑤拟任法定代表人或单位负责人的基本情况、身份证明。

4.【单选题】张某一家因家庭收入低于当地最低生活保障标准，向社区居民委员会申请最低生活保障。经查，张某的家庭成员具体情况为：妻子王某、15周岁的未成年女儿张某甲、22周岁正在就读全日制本科的儿子张某乙、24周岁正在就读全日制研究生的女儿张某丙。根据《最低生活保障审核确认办法》相关规定，下列人员中，应当计入张某家共同生活家庭成员的是（）。
A.张某乙
B.张某丙
C.张某甲和张某丙
D.王某和张某丙
参考答案：A
解析：A选项正确，法规明确规定，共同生活的家庭成员包括已成年但不能独立生活的子女，其中包含在校接受全日制本科及以下学历教育的成年子女。张某乙22周岁、全日制本科在读，符合该规定，应计入。 B选项错误，张某丙24周岁、全日制研究生在读，超出“全日制本科及以下”的范围，不属于可计入的已成年不能独立生活的子女，不计入。 C选项错误，张某丙不计入，仅张某甲（未成年子女）应计入，该选项包含张某丙，不符合规定。 D选项错误，张某丙不计入，仅王某（配偶）应计入，该选项包含张某丙，不符合规定。

5.【多选题】根据《治安管理处罚法》，下列违反治安管理行为人中，依法应当给予行政拘留处罚但不执行行政拘留处罚的有（）。
A.刘某，15岁，高一学生
B.吴某，17岁，3个月前曾受过治安管理处罚
C.周某，27岁，怀孕5个月
D.冯某，35岁，哺乳自己不满一周岁的女儿
E.韩某，65岁，行动不便
参考答案：ACD
解析：根据《治安管理处罚法》，依法应当给予行政拘留处罚但不执行行政拘留处罚的包括：已满14周岁不满16周岁的；已满16周岁不满18周岁，初次违反治安管理的；70周岁以上的；怀孕或者哺乳自己不满1周岁婴儿的。

6.【单选题】矫正对象张某在社区矫正期间，对社区矫正工作人员进行殴打，致工作人员轻伤。经调查，张某的行为已构成故意伤害罪。关于张某的法律责任，下列说法正确的是（）。
A.仅由公安机关给予治安管理处罚
B.由社区矫正机构给予训诫
C.依法追究张某的刑事责任
D.由人民检察院给予警告
参考答案：C
解析：矫正对象对社区矫正工作人员实施违法行为，构成犯罪的追究刑事责任，不构成犯罪的给予治安管理处罚。本题中，张某的行为已构成故意伤害罪，应追究刑事责任；选项A（治安处罚）适用于不构成犯罪的情形，选项B（训诫）、选项D（警告）适用于轻微违反监督管理规定的情形，均不符合题意。故本题选C。

7.【单选题】根据《退役士兵安置条例》,国家建立以（）为主,多种方式相结合的退役士兵安置制度,妥善安置退役士兵。
A.扶持就业
B.自主就业
C.安排工作
D.分散供养
参考答案：A
解析：根据《退役士兵安置条例》国家建立以扶持就业为主，自主就业、安排工作、退休、供养等多种方式相结合的退役士兵安置制度，妥善安置退役士兵。故选A。

8.【多选题】某家庭有五口人，均为甲市户籍，户主李某，47岁，在甲市某企业工作；李某妻子王某，42岁，在乙市某企业工作；李某儿子，18岁，在甲市某职业高中上学；李某女儿，10岁，在甲市某小学上学；李某父亲，68岁，未参加任何医疗保险，根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，以上人员中，可参加甲市城镇居民基本医疗保险的有( )
A.李某
B.王某
C.李某儿子
D.李某女儿
E.李某父亲
参考答案：CDE
解析：教材页码：P399-400 CDE选项正确。在参保范围方面，《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》指出，不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学阶段的学生(包括职业高中、中专、技校学生)、少年儿童和其他非从业城镇居民都可自愿参加城镇居民基本医疗保险。 C选项正确，李某儿子在职业高中上学； D选项正确，李某女儿属于中小学阶段的学生； E选项正确，李某父亲未参与任何医疗保险，故可以自愿参与城镇居民基本医疗保险； A选项错误，企业职工，属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围； B选项错误，企业职工，属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围。

9.【单选题】根据《军队离休退休干部服务管理办法》规定，军休机构实施（）负责制，对重大问题实行科学决策、民主决策。
A.集体
B.军休干部管理委员会
C.退役军人事务部门
D.法定代表人
参考答案：D
解析：根据《军队离休退休干部服务管理办法》规定，军休机构实行法定代表人负责制，对重大问题实行科学决策、民主决策。选项D正确。

10.【单选题】社区在开展特困人员救助供养摸排工作中，排查出以下四位居民，均提出了特困人员供养申请，根据相关法规，下列符合享受特困人员供养待遇的人员是（）。
A.赵某40岁，因意外导致肢体残疾无劳动能力，与妻子共同生活，妻子务农养家
B.陈某10岁，父母因意外离世，外祖母作为法定抚养人，有退休金
C.周某75岁，独居无配偶、无子女，无劳动能力，仅靠捡拾废品勉强糊口无固定生活来源
D.吴某80岁，脑梗后丧失劳动能力，有一子一女，子女均在本地从事个体经营
参考答案：C
解析：C选项正确，根据《特困人员认定办法》，纳入特困人员救助供养范围需同时满足无劳动能力、无生活来源、无法定赡养/抚养/扶养义务人或法定义务人无履行义务能力三大核心条件。周某75岁无劳动能力，无固定生活来源，且无配偶、子女，无法定赡养义务人，完全符合特困人员供养待遇认定标准。 A选项错误，赵某虽无劳动能力，但有妻子作为法定扶养义务人，且妻子有稳定收入具备履行义务能力，不符合认定条件； B选项错误，陈某虽为未成年人且父母双亡，但有外祖母作为法定抚养义务人，且外祖母有退休金具备抚养能力，不符合认定条件； D选项错误，吴某虽无劳动能力，但有子女作为法定赡养义务人，且子女从事个体经营具备赡养能力，不符合认定条件。

1.【单选题】某镇社会救助经办机构受理了程某一家的最低生活保障申请，遂组织开展家庭经济状况调查。根据《最低生活保障审核确认办法》，下列人员，应当计入共同生活家庭成员的有（）。
A.程某堂哥，56周岁，中风瘫痪后一直在程某家生活
B.程某女儿，24周岁，全日制研究生
C.程某母亲，68周岁，一直在程某弟弟家生活
D.程某儿子，22周岁，全日制本科生
参考答案：D
解析：教材页码：P49-50 D选项正确，共同生活的家庭成员包括：配偶；未成年子女；已成年但不能独立生活的子女，包括在校接受全日制本科及以下学历教育的子女（D选项）；其他具有法定赡养、扶养、抚养义务关系并长期共同居住的人员。 A选项错误，不具有法定赡养、抚养、抚养义务关系； B选项错误，全日制研究生不符合全日制本科及以下教育情形； C选项错误，虽然是母亲，但没有长期共同居住。

2.【单选题】根据《信访工作条例》，坚持依法按政策解决问题。将信访纳入（）轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。
A.现代化
B.法治化
C.民主化
D.数字化
参考答案：B
解析：根据《信访工作条例》，信访工作应当坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。

3.【单选题】某社区居民甲、乙两家因楼道公共区域物品堆放问题产生多次争执，邻里关系愈发紧张，双方均向社区居民委员会寻求帮助。根据居民委员会的具体职责规定，该居委会对此事的正确处理方式是（）。
A.对双方进行罚款处罚，责令限期清理堆放物品
B.介入调解该民间纠纷，促进邻里和谐
C.直接将此事移交街道办事处，由街道办全权处理
D.告知双方此事归物业管辖，居委会无处理权限
参考答案：B
解析：B选项正确，调解民间纠纷，促进家庭和睦、邻里和谐、社区安宁是居民委员会的法定职责之一，针对邻里间的纠纷，居委会应依法介入调解。 A选项错误，居民委员会是基层群众性自治组织，无行政处罚权，不得对居民作出罚款处罚。 C选项错误，居委会对辖区内的民间纠纷具有直接调解的职责，无需直接移交街道办事处，街道办事处仅对居委会工作进行指导。 D选项错误，楼道堆放物品引发的邻里纠纷属于居委会调解民间纠纷的职责范畴，并非仅由物业管辖，居委会有处理权限。

4.【单选题】某外卖平台针对新入职骑手制定了以下管理规定，其中违反《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》中“保障就业”要求的是（）。
A.对未通过岗前安全培训的骑手暂缓安排接单任务
B.要求骑手签署《服务规范承诺书》，承诺遵守平台订单配送规则
C.限制骑手同时注册另一家同城外卖平台的骑手账号
D.要求骑手提供近3年内无重大交通责任事故的证明
参考答案：C
解析：根据《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，“保障就业”要求企业不得违法限制劳动者在多平台就业。选项C中平台限制骑手同时注册另一家外卖平台，直接违反了这一禁止性规定。选项A对未通过岗前培训的骑手暂缓派单，是保障服务质量的正常管理举措；选项B要求签署服务规范承诺书，是明确双方权利义务的合理约定；选项D要求提供无重大交通责任事故证明，是基于外卖配送安全的合理要求。以上三个选项均未违反“保障就业”的要求。因此，正确答案为C。

5.【多选题】《信访工作条例》明确规定，信访工作应在各级人民政府的领导下，坚持（）的原则。
A.属人管理
B.坚持党的全面领导
C.惩罚与教育相结合
D.坚持落实信访工作责任
E.坚持以人民为中心
参考答案：BDE
解析：《信访工作条例》明确规定，信访工作的原则包括：坚持党的全面领导；坚持以人民为中心；坚持落实信访工作责任；坚持依法按政策解决问题；坚持源头治理化解矛盾。

6.【单选题】根据《老年人权益保障法》，我国建立和完善以（）为基础的社会养老服务体系。
A.居家
B.社区
C.机构
D.社会工作服务站
参考答案：A
解析：根据《老年人权益保障法》规定，国家建立多层次的社会保障体系，逐步提高对老年人的保障水平。国家建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。故选A。

7.【多选题】根据《社会救助暂行办法》，国家给予特困人员供养的内容有（）。
A.办理丧葬事宜
B.提供交通补贴
C.提供疾病治疗
D.提供基本生活条件
E.对生活不能自理的给予照料
参考答案：ACDE
解析：根据《社会救助暂行办法》规定，特困人员救助供养主要包括：①提供基本生活条件；②对生活不能自理的给予照料；③提供疾病治疗；④办理丧葬事宜；⑤对符合规定标准的住房困难的分散供养特困人员；⑥对在义务教育阶段就学的特困人员，给予教育救助。

8.【单选题】某地交通运输管理部门出台《关于加强网约车司机群体党建工作的指导意见》并推动落地实施，这一举措标志着党建工作正在向新就业形态中的哪一方向纵深推进？（）
A.宏观战略布局
B.细分行业领域
C.所有平台企业
D.流动党员个体
参考答案：B
解析：教材页码：P0 B选项正确。针对网约车司机这一特定新就业形态群体出台专项党建工作指导意见并推进落实，标志着党建工作开始向新就业形态中的细分行业纵深推进，能够针对行业特点提供精准的党建政策供给和工作指导。 A选项错误，宏观战略布局是新就业形态党建工作的整体顶层设计，而专项行业党建指导意见的出台是具体领域的落地举措，并非宏观战略布局层面的推进。 C选项错误，该指导意见专门针对网约车行业群体，并非覆盖新就业形态下的所有平台企业，范围界定具有明确的行业针对性，并非全面铺开。 D选项错误，流动党员个体管理是新就业形态党建的基础性工作内容，而该举措是针对网约车司机整个行业群体的系统性党建指导，并非单纯围绕流动党员个体推进。

9.【单选题】根据《社会团体登记管理条例》，下列拟成立的协会中，会员数量符合社会团体成立条件的是（）。
A.甲协会，已有个人会员62名，无单位会员
B.乙协会，已有单位会员28名，无个人会员
C.丙协会，已有个人会员36名，单位会员12个
D.丁协会，已有个人会员29名，单位会员16个
参考答案：A
解析：关于社会团体的会员数量要求：①如果会员全部由个人会员组成，则会员数应在50个以上；②如果会员全部为单位会员，则会员数应在30个以上；③如果会员由个人会员和单位会员混合组成，则会员总数不得少于50个。

10.【单选题】根据《就业促进法》，下列人员的创业计划中，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾并免除行政事业性收费的是（）。
A.残障人士小王，拟个体经营一家面包房
B.应届大学毕业生小李，拟开办一家服装厂
C.退休工程师老张，拟开办一家高科技公司
D.在一家餐厅工作的进城务工人员小刘，拟承包该餐厅
参考答案：A
解析：根据《就业促进法》规定，国家鼓励企业增加就业岗位，扶持失业人员和残疾人就业，对下列企业、人员依法给予税收优惠：①吸纳符合国家规定条件的失业人员达到规定要求的企业；②失业人员创办的中小企业；③安置残疾人员达到规定比例或者集中使用残疾人的企业；④从事个体经营的符合国家规定条件的失业人员；⑤从事个体经营的残疾人；⑥国务院规定给予税收优惠的其他企业、人员。对上述第④项、第⑤项规定的人员，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾，免除行政事业性收费。

11.【多选题】李某与某公司签订了为期3年的劳动合同。合同到期前两个月，李某提出要求续约，但公司决定按时终止劳动合同,并在合同到期前一个月书面通知李某。根据《劳动合同法》，关于李某与该公司劳动合同终止事宜的说法，正确的有（）。
A.公司应当根据李某在公司的工作年限，按每满1年支付1个月工资的标准向其支付经济补偿
B.公司应当按照本单位上年度职工月平均工资的标准核算李某的经济补偿
C.公司应当在终止劳动合同时向李某出具终止劳动合同的证明
D.公司应当在李某办理工作交接时向其支付经济补偿
E.公司应当在终止劳动合同后20日内为李某办理档案和社会保险关系转移手续
参考答案：ACD
解析：根据《劳动合同法》规定，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满1年支付1个月工资的标准向劳动者支付。6个月以上不满1年的，按1年计算；不满6个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。选项A正确，选项B错误。用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，选项C正确。用人单位应当向劳动者支付经济补偿的，在办理工作交接时支付，并在15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续，选项D正确，选项E错误。

1.【单选题】服务对象因害怕电梯，每次上下楼都需爬楼梯，严重影响生活。社工运用行为治疗模式，先让服务对象观看电梯运行视频，再陪同站在电梯口，逐步过渡到乘坐电梯，配合放松练习缓解焦虑。这种技术是（）
A.满灌疗法
B.系统脱敏
C.模仿
D.厌恶疗法
参考答案：B
解析：A选项错误：满灌疗法从最害怕的处境开始，直接让服务对象面对强烈刺激，题干中是循序渐进引导，并非直接面对核心恐惧。 B选项正确：系统脱敏通过等级化刺激排列，配合放松练习逐步克服恐惧，社工按“观看视频—电梯口站立—乘坐电梯”的等级引导，符合该技术。 C选项错误：模仿技术需通过榜样示范和练习学习行为，题干中无示范、练习相关内容，核心是缓解恐惧情绪。 D选项错误：厌恶疗法用于修正不良行为，与克服电梯恐惧的需求不匹配。【依据】行为治疗模式的系统脱敏技术，适用于各类恐惧、焦虑情绪的缓解，核心是循序渐进暴露刺激。【提示】系统脱敏的关键是合理划分刺激等级，确保每一级别服务对象能通过放松练习缓解焦虑。

2.【单选题】某志愿服务组织在项目执行过程中，项目负责人通过线上志愿服务信息系统实现定位打卡，建立微信服务群确保10分钟内响应问题，线下为项目配备资深督导员现场巡查岗位，检查志愿服务日志。该组织的做法体现了服务过程管控中的哪一环节？（）
A.任务匹配与分配
B.服务监督与指导
C.服务考核
D.行为规范约束
参考答案：B
解析：A选项错误。“任务匹配与分配”是在服务开始前根据志愿者能力进行岗位安排，题干描述的是服务过程中的监督。 B选项正确。题干中“通过线上志愿服务信息系统实现定位打卡”“建立微信服务群确保10分钟内响应问题”“线下配备资深督导员现场巡查岗位”，正是“服务监督与指导”中“采用线上线下相结合的方式进行监督”的体现。 C选项错误。“服务考核”是在服务结束后或定期对志愿者表现进行评价，题干描述的是过程中的监督。 D选项错误。“行为规范约束”是指制定和执行行为准则，对违规行为进行处理，题干描述的是服务监督。

3.【单选题】新时代中国特色社会主义思想中，“坚持问题导向”的要求是（）
A.回避问题，掩盖矛盾
B.聚焦实践中的突出问题，精准施策
C.脱离实际，空谈问题
D.仅发现问题，不解决问题
参考答案：B
解析：A选项错误：坚持问题导向要求直面问题、正视矛盾，而非回避、掩盖，该表述违背要求。 B选项正确：坚持问题导向，核心是立足实践，聚焦群众急难愁盼问题和工作中的突出矛盾，深入分析问题根源，精准制定解决方案，切实解决问题。 C选项错误：问题导向必须立足实际，脱离实际空谈问题，无法真正解决问题，不符合要求。 D选项错误：发现问题是基础，解决问题是关键，仅发现不解决，违背问题导向的核心目的。【依据】党的二十大报告将“坚持问题导向”作为新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论之一，强调要增强问题意识，聚焦实践遇到的新问题、改革发展稳定存在的深层次问题等。

4.【单选题】某社工开展非结构式访问，仅确定“社区养老服务困境”研究主题，与受访者自由交谈，根据互动情况灵活调整话题。这种访问的优点是（）
A.资料易于比较分析
B.访问效率高
C.弹性大，利于挖掘深层信息
D.标准化程度高
参考答案：C
解析：A选项错误：非结构式访问无固定问题和答案，资料缺乏统一标准，难以进行比较分析，该说法不符合其特点。 B选项错误：非结构式访问话题灵活，耗时较长，访问效率低于结构式访问，该说法与实际情况相悖。 C选项正确：非结构式访问弹性大，可根据受访者反应灵活调整话题，有助于深入挖掘受访者的真实想法和深层信息，符合该访问方式的优点。 D选项错误：标准化程度高是结构式访问的特征，非结构式访问无固定流程和问题，标准化程度极低。【依据】“访问法的类型”知识点：无结构式访问只给访问者一个题目，由访问者和被访问者就这个题目自由交谈，交流议题在双方互动过程中逐步形成，弹性大，利于挖掘深层信息。【提示】易误选A选项，需注意区分“非结构式访问”（弹性大、难比较）与“结构式访问”（标准化、易比较）的优缺点差异。

5.【单选题】某社会工作服务机构对已完成的“社区养老服务”项目进行评估，评估人员通过查阅项目服务档案、财务决算表、满意度调查统计等资料，分析项目实施情况及成效。该评估采用的方法是（）
A.观察法
B.问卷法
C.访谈法
D.项目资料分析法
参考答案：D
解析：A选项错误：观察法是对正在进行的项目现场观察，或通过同类日常服务侧面了解，题干未涉及现场观察行为。 B选项错误：问卷法是通过设计问卷收集满意度、成效等信息，题干中是分析已有的问卷统计结果，并非实施问卷调查。 C选项错误：访谈法是与服务对象、工作人员、赞助方等面对面沟通了解情况，题干未体现访谈行为。 D选项正确：项目资料分析法包括分析项目服务档案、财务信息、统计文本等资料，评估人员的做法符合该方法要求。【依据】项目资料分析法涵盖项目计划、服务档案、人员档案、财务信息、测评工具、统计文本及工作报告等资料的分析，是项目评估的重要方法。【提示】易误选B选项，需区分“实施问卷调查”与“分析问卷结果”，前者是问卷法，后者属于资料分析法的范畴。

6.【多选题】半年前老赵被确诊患有膀胱癌，家人担心老赵无法承受，一直隐瞒病情。经过一段时间治疗后，老赵因病情未见好转，要求出院，家人则要求继续住院治疗，并因此与老赵发生争执。老赵向提供服务的小金求助。在上述情境中，小金面临的社会工作伦理难题包括（）。
A.专业界限
B.服务对象自决
C.保密原则
D.知情同意
E.多元文化
参考答案：BD
解析：本题考查社会工作伦理难题：【bold|#FF5A5A|服务对象自决、保密原则、专业关系、知情同意、多元文化、专业能力。】在处理复杂的伦理困境时，社会工作者需要平衡服务对象的权益和需求，确保其能够自主作出决定，并充分了解相关信息。 A错误，专业界限。指社会工作者与服务对象之间应保持清晰的专业关系，避免双重关系带来的风险。在本情境中，小金并未涉及与服务对象之间的专业界限问题，而是更多地涉及到服务对象的知情权和自决权。 B正确，【bold|#FF5A5A|服务对象自决。】【bold|#FF5A5A|指社会工作者应鼓励服务对象自我决定，发挥其潜能。】老赵作为服务对象，有权利决定自己的治疗方式和是否继续住院治疗。尽管家人希望他继续留院治疗，但最终的决定应尊重老赵的意愿。 C错误，保密原则。指社会工作者在服务过程中必须保护服务对象的隐私。但在本情境中并未涉及信息保密的问题，而是关于老赵对自身病情的知情权。 D正确，【bold|#FF5A5A|知情同意。指社会工作者在助人过程中应充分告知服务对象影响其权益的各种情形，并征得其同意。】老赵及其家人之间存在信息不对称的情况，老赵并不知道自己的真实病情。在这种情况下，社会工作者需要处理知情同意的问题，确保老赵能够充分了解自己的病情并做出知情决策。 E错误，多元文化。指社会工作者在服务过程中要尊重和理解服务对象的文化背景。本情境中并未涉及不同文化背景下的价值观冲突或文化差异问题，因此多元文化不是主要的道德规范议题。综上所述，本题正确答案是B、D。

7.【单选题】社工在干预研究中，对所得资料进行分析，评估干预措施与服务效果之间的关系，验证之前提出的研究假设。这一步骤属于干预研究的（）
A.进行研究假设
B.评价干预效果
C.实施干预措施
D.进行干预设计
参考答案：B
解析：A选项错误：进行研究假设是在干预实施前提出变量关系假定，题干处于干预实施后，核心是验证假设，并非提出假设。 B选项正确：评价干预效果是对资料进行分析，评估干预措施与效果的关系，验证或否定研究假设，题干做法符合该步骤要求。 C选项错误：实施干预措施是落实具体干预行为并收集数据，题干已完成数据收集并进入效果分析阶段，并非实施阶段。 D选项错误：进行干预设计是干预前的规划工作，题干处于干预研究的后期效果评价阶段，并非设计阶段。【依据】“干预研究的主要步骤”知识点：评价干预效果阶段，需对所得资料进行分析，评估干预效果以及干预措施与效果之间的关系，验证或否定研究假设。【提示】易误选A选项，需注意区分“进行研究假设”（事前提出）与“评价干预效果”（事后验证假设）的差异，二者为先后衔接步骤。

8.【单选题】党的二十大报告提出的“促进人与自然和谐共生”，要求社会工作者（）
A.仅关注生态保护，忽视民生需求
B.协调生态保护与民生改善，推动绿色发展
C.优先发展经济，牺牲生态环境
D.脱离群众，单纯推进生态治理
参考答案：B
解析：A选项错误：生态保护与民生需求相辅相成，忽视民生需求的生态保护难以持续，不符合和谐共生要求。 B选项正确：社会工作者参与人与自然和谐共生建设，核心是协调生态保护与民生改善的关系，引导群众树立绿色理念，推动绿色生产生活方式，实现生态效益与民生效益统一。 C选项错误：牺牲生态环境发展经济不符合可持续发展理念，违背和谐共生的核心要求。 D选项错误：生态治理需依靠群众、发动群众，脱离群众会导致治理工作流于形式。【依据】党的二十大报告指出，促进人与自然和谐共生，必须牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，站在人与自然和谐共生的高度谋划发展。

9.【单选题】党的二十大报告指出，“健全社会保障体系”，社会工作者的作用是（）
A.仅协助发放保障物资，忽视能力提升
B.协助完善保障体系，精准对接困难群众需求
C.认为社会保障是政府职责，社工无需参与
D.扩大保障范围，忽视保障可持续性
参考答案：B
解析：A选项错误：协助发放物资的同时，需注重提升困难群众的自我发展能力，实现从“输血”到“造血”的转变，并非忽视能力提升。 B选项正确：社会工作者应发挥专业优势，协助政府完善社会保障体系，精准识别困难群众需求，链接保障资源，提供个性化服务，提升社会保障的精准度和实效性。 C选项错误：社会保障是多方协同的工作，社会工作者是重要参与力量，需主动发挥作用。 D选项错误：扩大保障范围需兼顾可持续性，不能盲目扩大，否则会影响社会保障体系的稳定运行。【依据】党的二十大报告指出，健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系，完善基本养老保险全国统筹制度，发展多层次、多支柱养老保险体系。

10.【单选题】“发展全过程人民民主，保障人民当家作主”是社会主义（）方面的要求。
A.经济建设
B.政治建设
C.社会建设
D.文化建设
参考答案：B
解析：教材页码：P0 本题考查社会主义建设五大领域的划分依据，核心在于准确区分经济、政治、社会、文化、生态文明各领域的标志性任务。 A错误。经济建设方面的要求聚焦高质量发展、市场经济体制、乡村振兴等，如‘构建高水平社会主义市场经济体制’‘全面推进乡村振兴’。题干中‘发展全过程人民民主’不涉及资源配置、产业发展或经济增长，与经济建设无直接关联。 B正确。‘社会主义政治建设方面，发展全过程人民民主，保障人民当家作主。全过程人民民主是【bold|#FF5A5A|社会主义民主政治】的本质属性，是最广泛、最真实、最管用的民主。’题干中‘发展全过程人民民主，保障人民当家作主’正是该原文的直接引述，明确归属政治建设。 C错误。社会建设方面聚焦‘增进民生福祉，提高人民生活品质’，如完善分配制度、实施就业优先战略、健全社会保障体系、推进健康中国建设等。题干未出现养老、医疗、住房、教育等民生服务内容，也未涉及社区治理、社会组织培育等社会工作实务场域，故不属于社会建设。 D错误。文化建设方面强调‘推进文化自信自强’‘践行社会主义核心价值观’‘繁荣文化事业和文化产业’等，核心是意识形态、精神产品与文明素养。题干中‘人民当家作主’属权力运行与制度安排范畴，非文化价值引领或精神生产活动，与文化建设无关。

1.【单选题】社会工作者小齐在为一名遭遇家庭变故、陷入困境的服务对象开展个案服务时，始终以服务对象的实际需求和最佳利益为出发点，通过多次走访、深入沟通，详细了解服务对象的困境和核心诉求，反复与服务对象沟通协商，根据其需求变化及时调整服务方案，确保服务行动能够切实解决服务对象的问题，最大限度维护服务对象的合法权益。小齐的做法体现了社会工作者对服务对象的哪一道德规范责任？
A.尊重自我决定权利
B.以最佳利益为出发点提供服务
C.维持合理的专业关系
D.保护服务对象的隐私
参考答案：B
解析：A选项错误：尊重自我决定权利，强调让服务对象在知情前提下自主做出决定，题干未体现服务对象自主决策的相关内容。 B选项正确：以最佳利益为出发点提供服务，核心是全心全意为服务对象提供服务，开展服务的一切行动都围绕服务对象的实际需求和最佳利益展开，与小齐的做法相符。 C选项错误：维持合理的专业关系，强调避免与服务对象产生双重、多重关系，不利用专业关系谋取私利，题干未涉及专业关系边界的内容。 D选项错误：保护服务对象的隐私，强调不向无关人员披露服务对象的隐私信息，题干未体现隐私保护的相关内容。

2.【单选题】某社会工作服务机构为社区内有创业意愿的失业人员提供创业培训、政策咨询和资源对接服务，帮助其实现再就业。该机构的服务体现了社会工作服务对服务对象的（）目标。
A.维护社会秩序
B.促进正常生活
C.促进人与环境相互适应
D.激发人的潜能
参考答案：D
解析：考核知识点：社会工作服务的目标（对服务对象的目标）。选项A（错误）：维护社会秩序是对社会的功能，题干问的是对服务对象的功能，该选项不符合题干要求。选项B（错误）：促进正常生活侧重帮助服务对象解决生存困境、恢复基本生活状态，题干中失业人员的核心需求是创业再就业，属于发展性需求，并非基本生存困境的解决。选项C（错误）：促进人与环境相互适应侧重调整个体与环境的关系，题干中未体现失业人员与环境的适应冲突，核心是通过培训挖掘其创业能力。选项D（正确）：机构提供创业培训、资源对接等服务，帮助失业人员挖掘自身创业潜能、提升职业能力，最终实现再就业，体现了激发人的潜能的目标。综上所述，本题正确答案是D。

3.【单选题】某社区社会工作者在推动社区自治过程中，发现部分居民骨干缺乏组织协调、沟通表达等能力，难以有效带动居民参与社区事务，于是定期组织居民骨干开展能力培训，通过案例分析、模拟演练等方式，提升其组织动员和议事协商能力，为社区自治奠定坚实基础。该社会工作者运用的社区动员与组织技巧是（）
A.争取信任与支持
B.优化组织建设
C.冲突转化技巧
D.激励系统开发
参考答案：B
解析：A选项错误：争取信任与支持侧重向社区党组织、村（居）委会等主体报告工作、争取资源支持，题干未涉及相关内容。 B选项正确：优化组织建设侧重培育居民骨干、提升骨干能力、明确议事规则，社会工作者组织居民骨干开展能力培训，符合该技巧的核心要求。 C选项错误：冲突转化技巧侧重化解居民之间、居民与主体之间的分歧和反对意见，题干未涉及任何冲突场景。 D选项错误：激励系统开发侧重建立积分兑换、荣誉表彰等激励机制，激发居民参与热情，题干未涉及激励机制相关内容。【依据】优化组织建设：社区动员与组织技巧的重要内容，核心是培育居民骨干，通过能力培训、经验分享等方式提升骨干的组织协调、沟通表达能力，明确组织议事规则，强化组织凝聚力。【提示】易误选D选项，需注意区分“能力培训”与“激励机制”，前者是组织建设的核心，后者是激励系统的核心。

4.【单选题】社会工作者在为9岁的小学生小浩开展心理疏导服务时发现，小浩在考试失利后，总是过度自责，认为自己“很笨”“什么都做不好”，甚至拒绝参加后续的考试，上课也不再主动举手发言，对学习失去了信心。小浩的这种表现，符合学龄期儿童的哪种心理发展冲突？（）
A.主动感对内疚感
B.勤奋感对自卑感
C.自主感对羞怯感
D.信任感对不信任感
参考答案：B
解析：A选项错误：主动感对内疚感是学龄前期儿童的心理冲突，表现为主动探索世界、承担责任，若受到批评则产生内疚感，与题干中小浩的年龄和表现不符。 B选项正确：学龄期儿童的核心心理冲突是勤奋感对自卑感，儿童通过学习、完成任务获得勤奋感，若遭遇挫折则容易产生自卑感，小浩因考试失利自责、失去学习信心，正是自卑感的体现。 C选项错误：自主感对羞怯感是婴幼儿期的心理冲突，表现为渴望自主行动，若受到限制则产生羞怯感，与小浩的年龄和心理状态无关。 D选项错误：信任感对不信任感是婴儿期的心理冲突，表现为对主要照料者的信任与否，与题干中小浩的情况无关。

5.【单选题】某街道组织的养老服务规划的研讨会上，一个学者指出，虽然给老人配备了床位和养老设施，但还达不到规定的数量和要求。根据社区需求类型，这一学者提出的需求是指（）
A.规范型需求
B.表达型需求
C.感觉型需求
D.比较型需求
参考答案：A
解析：A选项正确；规范型需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。如民政部颁布的《全国社区服务示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范型需要。 B选项错误；当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时，即成为表达型需要。表达型需要主要反映了对社会服务数量上的需求，但不一定表示对服务质量的不满意。 C选项错误；感觉型需要，当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉型需要。这是假定从个人受访的自我陈述中可以反映出个人期望的需求和想要的服务。 D选项错误；这种与其他个人或社区比较而产生的需要称为比较型需要。比较型需要可以由居民提出，也可由专家提出。结合题意“一个学者指出，虽然给老人配备了床位和养老设施，但还达不到规定的数量和要求。”该需要属于A规范型需要。BCD为干扰选项。

6.【单选题】中央社会工作会议强调，“加强党建引领基层治理”，社会工作者应（）
A.认为党建引领与社工无关，不主动配合
B.协助党组织凝聚群众，提升治理效能
C.替代党组织开展基层治理工作
D.仅配合党建工作，忽视服务群众
参考答案：B
解析：A选项错误：党建引领是基层治理的核心，社会工作需在党建引领下开展，应主动配合、积极参与。 B选项正确：社会工作者应协助党组织开展工作，凝聚群众、发动群众，搭建党组织与群众的沟通桥梁，提升基层治理的精细化、专业化水平。 C选项错误：社会工作者是协助党组织开展基层治理，并非替代，需坚持党组织的领导核心作用。 D选项错误：党建引领基层治理的最终目的是服务群众，社会工作者需兼顾党建配合与服务群众，不能忽视核心目标。【依据】中央社会工作会议强调，要加强党建引领基层治理和基层政权建设，破解基层治理“小马拉大车”突出问题，统筹推进为基层赋能和减负。

7.【单选题】某社区社会工作者在开展各项社区服务时，始终坚持以社区居民的急难愁盼需求为出发点和落脚点，通过全面的需求评估明确服务重点和方向，合理分配服务资源，确保服务资源不浪费、服务行动有针对性，切实解决居民的实际困难。该社会工作者遵循的社区社会工作服务方法运用原则是
A.协同联动原则
B.内生动力原则
C.需求为本原则
D.生态构建原则
参考答案：C
解析：需求为本原则是指社区社会工作服务的所有规划、介入和行动都必须建立在社区及居民的急难愁盼需求之上，是服务的逻辑起点和成效检验标准。 A.协同联动原则：侧重链接整合社区内外部资源，形成服务合力，题干未涉及资源联动，故错误。 B.内生动力原则：侧重激发社区内部力量和潜能，依靠社区自身实现可持续发展，题干未体现内部力量激活，故错误。 C.需求为本原则：正确，社会工作者以居民急难愁盼需求为出发点，开展需求评估、确定服务重点，符合该原则。 D.生态构建原则：侧重将社区视为生态系统，培育各要素之间的良性互动关系，题干未涉及生态系统构建，故错误。

8.【单选题】服务对象老吴因妻子去世长期陷入孤独抑郁，不愿与人交往，社工小郑在会谈中没有急于劝说老吴走出悲伤，而是耐心倾听他回忆与妻子的过往，允许他自由宣泄内心的痛苦，这种做法体现的心理社会治疗模式非反思性直接治疗技巧是（）
A.支持
B.直接影响
C.探索-描述-宣泄
D.现实情况反思
参考答案：C
解析：A选项错误：支持技巧侧重为服务对象提供情感、物质等方面的支持，帮助其缓解情绪，题干中社工核心是引导老吴宣泄情绪，并非单纯提供支持。 B选项错误：直接影响技巧是社工通过强调、建议等方式直接干预服务对象的行为，题干中社工未对老吴的行为进行干预，仅引导其宣泄。 C选项正确：探索-描述-宣泄技巧是通过引导服务对象探索自身问题、描述内心感受、宣泄负面情绪，缓解心理困扰，社工引导老吴回忆过往、宣泄悲伤，符合该技巧内涵。 D选项错误：现实情况反思属于反思性直接治疗技巧，并非非反思性技巧，且题干未涉及对当下处境的反思。

9.【单选题】根据《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》，各地按照，城镇常住人口拥有社区工作者的标准配备（），本地级或县级层面实行总量控制，定期动态调整。【过期考点】
A.14人
B.16人
C.20人
D.18人
参考答案：D
解析：【过期知识点】本题知识点已过期（不在最新大纲和教材之列），为不影响真题完整性，未做删除。根据《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》，各地按照每万城镇常住人口拥有社区工作者18人的标准配备，本地级或县级层面实行总量控制，定期动态调整。ABC为干扰项，正确答案为D。

10.【单选题】某社区社会工作者在评估社区服务成效时，为避免单一评估视角带来的偏差，不仅统计了活动场次、服务人次等可量化的数据，还通过深度访谈了解居民在认知、行为上的实际改变，同时邀请居民代表参与评估打分，全面、客观地评价服务效果。该做法体现了评估改进的哪个要求？
A.明确评估维度与目标
B.选择混合评估方法
C.动态收集数据
D.多维度分析数据
参考答案：B
解析：教材页码：P0 评估改进中，选择混合评估方法要求结合定量评估（可量化数据）、定性评估（深度访谈、案例分析）、参与式评估（居民参与打分）等多种方式，避免单一评估偏差。 A.明确评估维度与目标：侧重确定评估的核心维度（如目标达成、居民能力提升）和具体指标，题干未涉及评估维度设定，故错误。 B.选择混合评估方法：正确，社会工作者结合定量数据（活动场次、服务人次）、定性方法（深度访谈）、参与式评估（居民打分），属于混合评估方法的运用。 C.动态收集数据：侧重收集过程性数据和结果性数据，题干重点是评估方法的选择，而非数据收集，故错误。 D.多维度分析数据：侧重对收集到的数据进行多维度解读，题干未涉及数据分析过程，故错误。

11.【单选题】青少年小吴因和父母沟通不畅常发生冲突，社工小陈教他非暴力沟通的技巧，并引导他理解父母的期望。这项服务发挥的是社会工作的（）功能。
A.增强环境的回应能力
B.促进人与环境的良性互动
C.提升人们应对自身问题的能力
D.调解家庭矛盾纠纷
参考答案：C
解析：本题对应的知识点是提升人们应对自身问题的能力。 A选项错误：增强环境的回应能力是针对环境的干预，并非个人能力提升。 B选项错误：促进人与环境的良性互动是连接人与资源，本题未体现这一互动。 C选项正确：社工教小吴沟通技巧、引导其理解父母，是提升他应对亲子沟通问题的能力。 D选项错误：调解家庭矛盾纠纷并非社会工作服务的核心功能。综上所述，本题正确答案为C。

1.【单选题】社工小周在辖区开展家庭服务时，发现部分家长因缺乏科学管教理念，面对孩子调皮行为时易出现打骂、推搡等不当行为，虽未构成严重家暴，但存在家暴潜在风险。下列选项中，属于家庭暴力预防的是（）
A.正向管教技巧传授服务
B.儿童权利保护知识培训服务
C.反家暴法规与理念普及服务
D.亲子矛盾理性化解指导服务
参考答案：C
解析：题干关键：核心场景是针对家暴潜在风险开展干预，社工服务包含多项内容，需精准识别其中属于家暴预防或干预的类别，而非泛化的亲子服务。 A项：正向管教技巧传授是提升家庭教育能力的辅助服务，核心是改善管教方式，并非直接围绕反家暴开展，排除。 B项：儿童权利保护知识培训范围较广，反家暴仅为其中一部分，并非专门的家暴预防或干预服务，排除。 C项：反家暴法规与理念普及，属于家庭暴力预防中“反家庭暴力宣传教育”的核心内容，能增强家长反家暴意识，从源头规避家暴行为，正确。 D项：亲子矛盾理性化解指导是亲子关系调适的辅助服务，聚焦矛盾解决方式，未凸显反家暴的核心目标，排除。

2.【单选题】社会工作者小刘在社区开展妇女健康服务时，重点组织更年期女性参加健康讲座，讲解更年期激素变化与身体反应的关联，同时协助社区医院为她们开展血压、血糖及骨质疏松筛查，建立慢性病监测台账。小刘的服务主要满足了更年期妇女的哪种健康需求（）
A.疾病治疗需求
B.全生命周期健康管理需求
C.心理健康疏导需求
D.职业发展支持需求
参考答案：B
解析：B 选项正确。全生命周期健康管理的更年期阶段，核心是定制健康干预策略、开展慢性病早期筛查与预防管理。小刘组织的健康讲座、慢性病筛查及台账建立，正是更年期全生命周期健康管理的关键举措。 A 选项错误，题干中服务重点是 “筛查与预防”，并非针对已确诊疾病的治疗，排除。 C 选项错误，题干未涉及心理疏导相关服务，该选项偏离服务核心，排除。 D 选项错误，职业发展支持需求不属于妇女生理健康需要的范畴，属于无关选项，排除。

3.【多选题】患者王某因车祸外伤急诊入院，其妻子在旁陪护。急诊室灯光刺眼、仪器声响不断、患者往来密集，使王某持续感到紧张、烦躁、难以放松；看到邻床患者痛苦呻吟、医护紧急抢救的场面，王某也出现害怕、压抑、情绪低落。同时，王某因突遭车祸、身体剧痛、担心残疾，表现出茫然、恐慌、愤怒、拒绝配合治疗；妻子也因突发意外、担心丈夫预后而极度焦躁、崩溃、无法自控。王某的上述反应中，属于急诊患者及家属心理‑社会反应的有（）。
A.王某妻子因担心丈夫预后而极度焦躁、崩溃
B.王某因急诊室环境与仪器声响感到紧张、烦躁
C.王某因车祸伤痛、担心残疾出现茫然、恐慌、愤怒
D.王某因邻床患者痛苦与抢救场面感到害怕、压抑
E.王某妻子因突发意外出现无法自控、情绪崩溃
参考答案：BD
解析：心理‑社会反应：由急诊特殊环境、周围患者状况、抢救氛围等外部因素引发的情绪反应。应激障碍症：由突发意外、伤痛、疾病威胁、预后不确定等事件本身引发的反应。题干问的是王某的反应，A、E直接排除。 B：急诊环境引发→心理‑社会反应 D：邻床状况与抢救氛围引发→心理‑社会反应 C：车祸伤痛、疾病威胁引发→应激障碍症故选BD。

4.【单选题】社工小荷在入户探访时发现，社区精神残疾的老沈无儿无女，无劳动能力，仅靠微薄的低保金生活，因长期服药产生一定的经济压力，日常看病就医的费用也难以承担。社工协助老沈申请残疾人专项生活补贴和医疗救助，为其解决基本生活和就医的经济难题，保障其基本生活权益。老沈的核心需要及社工的服务指向，属于残疾人哪一类需要（）
A.服务设施需要
B.社会保障需要
C.文化体育需要
D.康复需要
参考答案：B
解析：本题考查残疾人社会保障需要的核心内涵，关键在于识别 “福利保障体系、基本生活权益保障” 的核心诉求。社会保障需要的核心是通过制度性、临时性的福利保障体系为残疾人提供社会安全网，保障其基本生活权益，实现 “平等、参与、共享” 的目标，涵盖低保、专项补贴、医疗救助等具体形式。题干中老沈无劳动能力、生活就医有经济压力，社工协助其申请低保之外的专项补贴和医疗救助，均围绕福利保障体系保障其基本生活权益展开，契合社会保障需要的定义。 A 选项服务设施需要侧重硬件设施建设和无障碍环境优化，题干未提及任何设施、环境相关内容； C 选项文化体育需要侧重通过文化体育活动实现全面融入社会，题干无文化、体育相关表述； D 选项康复需要侧重生理功能恢复，题干未提及老沈有康复治疗、功能恢复的诉求。因此正确答案为 B。

5.【多选题】某企业员工近期出现多方面困扰，向企业社会工作者寻求EAP服务。根据员工援助计划服务内容，属于个人层面服务的有（）
A.焦虑情绪、工作压力疏导
B.婚姻关系与亲子教育咨询
C.个人财务与法律咨询
D.职业发展规划与职业咨询
E.职场人际关系困扰辅导
参考答案：ABCE
解析：员工援助计划服务内容分为两个层面。个人层面服务包括心理健康(焦虑、抑郁、压力)、情绪管理、婚恋家庭、亲子教育、法律咨询、财务咨询、人际关系、工作压力等；工作层面服务包括职业发展咨商、绩效问题辅导、管理者咨询、危机干预、培训工作坊、团体素质拓展、组织发展咨询等。 A正确：心理健康、情绪与压力管理属于个人层面服务。 B正确：婚恋家庭、亲子教育属于个人层面服务。 C正确：财务咨询、法律咨询属于个人层面服务。 D错误：职业发展规划属于工作层面服务。 E正确：人际关系辅导属于个人层面服务。

6.【单选题】社会工作者小赵在信访部门协助处理工作时，接到村民举报当地某化工厂偷排有毒废水，污染周边农田及饮用水源，多名村民出现身体不适症状，事态有进一步扩大趋势。针对该信访事项，小赵应协助信访部门优先采取的处理方式是（）。
A.转送生态环境局，由其调查核实后自主处理
B.交办至乡镇政府，要求限期反馈处理结果
C.信息通报相关主管部门及联席会议办公室，督促及时处置
D.报请上级信访部门，由上级统筹确定处理单位
参考答案：C
解析：C选项正确，信息通报适用于可能造成不良社会影响的重大、紧急信访事项，目的是督促相关部门及时采取措施，防止事态扩大、矛盾激化。该事项涉及环境污染、村民身体不适，事态有扩大趋势，符合信息通报的适用场景，应优先采取此方式。 A选项错误，转送适用于一般事项，该事项重大且事态紧急，仅作转送无法及时防控风险，排除。 B选项错误，交办虽需反馈结果，但侧重事项办理跟踪，无法应对当前事态扩大的紧急需求，排除。 D选项错误，报请是向本级党委政府报告，而非上级信访部门，且核心是提供决策建议，不及信息通报对事态防控的针对性，排除。

7.【多选题】青少年社会工作一般分为（）这几个层面。
A.微观
B.中观
C.宏观
D.国内
E.国际
参考答案：ABC
解析：教材页码：P67 青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观3个层面。因此选ABC。

8.【单选题】社工小吕在社区开展残疾人服务时，依托社区卫生服务中心为辖区残疾人提供免费的日常体检、康复理疗服务，联动社区新时代文明实践站的志愿者为残疾儿童开展课后课业辅导，对接社区内商超、物业公司为有劳动能力的残疾人开发保洁、理货等公益就业岗位，同时整合社区养老服务中心资源为重度残疾人提供上门生活照料。小吕的服务主要对应残疾人社区介入的哪一核心方向（）
A.关注社区残疾人社会组织建设
B.发挥残疾人及其家庭的主体作用
C.依托社区资源提供多元专业服务
D.打造社区全方位无障碍支持环境
参考答案：C
解析：本题考查残疾人社区介入中依托社区资源提供多元专业服务的核心内涵，关键在于识别 “依托社区现有保障、福利、服务网络，整合社区内部资源，提供医疗、康复、教育、就业等多方面服务” 的核心动作。该方向的核心是充分挖掘并利用社区内部既有资源与多方力量，围绕残疾人医疗、康复、教育、就业等核心需求提供全方位支持，推动其身心康复与社会融入。题干中社工依托社区卫生服务中心、文明实践站、社区企业、养老服务中心等社区内资源，为残疾人提供康复、教育、就业、照料等多元服务，完全契合该核心方向的内涵。 A 选项关注社区残疾人社会组织建设侧重搭建残疾人群体组织平台、依托组织开展工作，题干未涉及任何残疾人社会组织的培育或建设； B 选项发挥残疾人及其家庭主体作用侧重引导残疾人主动参与社区建设、实现自我发展，题干是社工为残疾人提供服务，未体现残疾人的主动参与和主体作用； D 选项打造无障碍环境是社区残疾人社会组织建设的工作内容之一，并非社区介入的核心方向，且题干未开展无障碍环境打造相关工作。因此正确答案为 C。

9.【单选题】社会工作者运用萨提亚模式帮助服务对象整合自我，采用戏剧形式，由不同人员扮演其内心不同部分，通过互动演出呈现其内心世界。该技巧是（）
A.自我的曼陀罗
B.个性部分舞会
C.家庭重塑
D.模拟家庭会谈
参考答案：B
解析：B正确：个性部分舞会：利用戏剧形式帮助认识和整合自我不同部分，由不同人扮演某个人自我的不同部分，呈现内心世界与互动模式。 A错误：自我的曼陀罗是八个层面认识自我。 C错误：家庭重塑是重演童年家庭事件。 D错误：模拟家庭会谈是模拟开会学习互动。

10.【多选题】为充分发挥退役军人在乡村振兴中的独特作用，某退役军人服务站的社会工作者小李拟举办退役军人乡村振兴致富带头人培训班。在培训过程中，下列小李的做法...满足退役军人就业创业需求的有（）【过期考点】
A.组织心理健康知识学习
B.开展提升学历学位教育
C.开展乡村振兴政策解读
D.组织企业管理知识学习
E.开展涉农职业技能培训
参考答案：CDE
解析：【此知识点已过期，为保证真题试卷的完整性，故保留】 C选项正确，了解乡村振兴的相关政策和措施，有助于退役军人更好地把握政策机遇，找到适合自己的发展方向。 D选项正确，提供企业管理知识培训，可以帮助退役军人提升管理和经营能力，为他们在乡村振兴中的创业活动打下坚实的基础。 E选项正确，涉农职业技能培训直接针对农业生产和农村经济发展的实际需求，帮助退役军人掌握具体的农业生产技能，更好地参与乡村振兴。 A选项错误，心理健康属于通用型支持，虽对退役军人适应社会有帮助，但与“乡村振兴就业创业”的直接关联性较弱，更适合作为辅助性服务。 B选项错误，学历提升是长期目标，培训周期长且与乡村创业的紧迫性需求匹配度低。致富带头人培训更应侧重短期可应用的实务技能和政策工具，而非学历教育。

1.【单选题】72岁的信访人老陈退休后，因视力、听力明显下降，出门时多次险些摔倒，饮食上总觉得饭菜无味、食欲不佳，且学习使用智能手机查询信访进度时感到吃力。社会工作者小刘为其提供服务，下列说法最契合老年人特点的是（）
A.老陈智力水平衰退，无法独立学会智能手机操作，需全程协助
B.感官功能退化引发系列问题，学习新事物速度减缓是正常表现
C.食欲不佳源于心理压力，与生理机能变化无直接关联
D.视力听力下降是老年期必然出现的不可逆病变，无法通过干预缓解
参考答案：B
解析：B选项正确，老年人60岁后神经感官系统（视觉、听觉、味觉）退化明显，视觉听觉下降增加摔倒风险、味觉下降影响饮食，且智力水平无明显衰退但学习新事物速度减缓，老陈的表现完全契合这些生理特点。 A选项错误，老年人智力水平通常无明显衰退，老陈学习智能手机吃力是学习速度减缓导致，并非智力衰退，不能直接判定无法独立学会，排除。 C选项错误，老陈食欲不佳主要是味觉能力下降这一生理机能变化导致，并非心理压力，排除。 D选项错误，视觉听觉下降是老年期常见退化表现，但可通过佩戴助视器、助听器等干预手段缓解，并非完全不可逆且无法干预，排除。

2.【单选题】某社区社会工作者为开展青少年非遗体验活动，联系到社区内的剪纸非遗传承人、退休美术教师为活动授课，同时邀请社区热心居民协助活动组织。上述被调动的剪纸传承人、美术教师、热心居民，属于社区资源中的（）
A.物力资源
B.人力资源
C.组织资源
D.文化资源
参考答案：B
解析：A选项错误：物力资源核心是物质类资源，如场地、设备、器材等，题干中均为人员主体，并非物质资源，排除。 B选项正确：人力资源包含社区居民骨干、志愿者、居住在社区的专业人士/知名人士等，能提供知识、技能、时间或体力服务，题干中的非遗传承人、美术教师提供专业技能，热心居民付出时间体力，均契合人力资源的定义，当选。 C选项错误：组织资源是各类组织/机构主体，如基层政府、企事业单位、社会团体等，题干中均为个体人员，并非组织或机构，排除。 D选项错误：文化资源是文化遗产或文化活动，如典籍、古迹、民俗活动等，题干中的非遗传承人是掌握文化资源的人，并非文化资源本身，排除。

3.【单选题】社会工作者小赵在社区老年服务中发现，独居老人李爷爷近期频繁接听陌生电话，对方以 “养老投资”“免费领取保健品” 为由，诱导李爷爷转账汇款，李爷爷虽有疑虑，但仍被说动准备将存款转出。同时，李爷爷有一定手工技艺，希望通过兼职增加收入。针对李爷爷的情况，小赵应优先开展的服务是（）
A.为李爷爷链接手工兼职资源，满足其就业增收需求
B.联系李爷爷的亲属，告知其存款面临的风险
C.向李爷爷普及金融诈骗防范知识，保障其财产安全
D.协助李爷爷整理财产清单，做好养老经济规划
参考答案：C
解析：A 选项错误：链接兼职资源可满足李爷爷的经济增收需求，属于经济保障需要的服务内容，但题干中李爷爷正面临金融诈骗风险，财产安全受到直接威胁，相比之下，增收需求并非当前急需解决的问题，不应优先开展。 B 选项错误：联系亲属告知风险虽能辅助防范诈骗，但并非社工的核心服务动作，社工应主动为李爷爷普及防范知识、建立风险意识，从源头规避诈骗，该选项属于辅助手段，非优先服务。 C 选项正确：原文明确，经济保障需要中，社工需协助老年人保障财产安全，预防金融诈骗。李爷爷当前面临被诱导转账的紧急风险，小赵优先普及诈骗防范知识、阻止其转账，能直接保障其财产安全，契合经济保障需要的核心要义，是首要服务。 D 选项错误：整理财产清单、规划养老经济属于长期经济保障服务，无法解决当前紧急的金融诈骗风险，优先级低于风险防范服务，不符合题干场景需求。

4.【单选题】某社区多名业主因小区物业违规收费问题集体信访，却因诉求表达零散、缺乏政策依据难以得到有效回应。社会工作者小刘组织业主梳理核心诉求、收集物业违规证据，指导其依法依规整合诉求材料，同时将业主合理诉求同步反馈给街道办及信访部门，推动多方座谈协商解决方案。小刘的服务体现了（）目标。
A.协助解决群众的信访困难
B.为党和政府与群众搭建沟通桥梁
C.维护公民与组织的基本权益
D.柔性治理维护社会稳定与秩序
参考答案：B
解析：B选项正确，搭建党和政府与群众沟通桥梁目标的核心是作为制度化纽带，既帮助群众有序表达诉求，又向党政部门传递群众呼声，推动矛盾疏解。小刘整合业主诉求、反馈给相关部门并推动座谈，实现了群众与政府部门的有效衔接，契合该目标。 A选项错误，协助解决信访困难侧重解决个体信访中的实操难题，题干中小刘是推动群体诉求的双向传递与协商，超出单纯解决实操困难的范畴，排除。 C选项错误，维护公民基本权益侧重直接围绕群众利益问题开展工作，题干核心是搭建沟通渠道推动诉求解决，而非直接维护业主经济权益，排除。 D选项错误，柔性治理目标侧重疏导情绪、引导理性诉求，题干中业主无过激行为，核心是诉求传递与协商，排除。

5.【单选题】老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥，这是指老年人的（）需要。
A.健康维护
B.社会参与
C.经济保障
D.婚姻家庭
参考答案：B
解析：社会参与（B选项正确）指老年人需要通过广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活各个方面来表达意愿，维护权益，发挥作用。因此，社会参与是老年人的重要需求。故选B。经济保障（C选项）在传统社会中，“反哺式”的供养方式是老年人获得经济保障的最主要途径。而在现代发展社会中，养老退休金、老年社会保险金等则是老年人的经济保障后盾。老年人需要获得经济上的保障。健康维护（A选项）老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需求。老年人需要建立健康的生活方式，获得适宜的生活照顾，并得到康复服务。婚姻家庭（D选项）伴侣和家庭支持系统对于老年人获得良好的生命质量和生活质量具有十分重要的意义。老年人有追求和维持美好的婚姻家庭生活的需求。

6.【单选题】社会工作者小吴按照评估方案，携带简易精神状态检查量表、日常生活自理能力问卷等工具，上门为社区老人陈爷爷开展一对一访谈，详细询问陈爷爷的身体状况、生活习惯，并现场使用量表进行打分，同时及时核对填写内容，避免出现数据遗漏。小吴的这些工作属于需求评估流程的哪个阶段（）
A.实施阶段
B.分析阶段
C.启动阶段
D.报告与反馈阶段
参考答案：A
解析：A 选项正确：实施阶段是评估的核心环节，主要工作包括开展评估访谈和测量、进行数据质量监督与管理。小吴上门访谈、使用量表测量、核对数据避免遗漏，完全符合实施阶段的工作内容。 B 选项错误：分析阶段的核心是对收集完成的数据进行归类整理和分析，题干中小吴正在进行数据收集，并非数据处理，不符合该阶段要求。 C 选项错误：启动阶段的重点是明确评估目标和制定方案，题干中评估已经进入执行环节，与启动阶段无关。 D 选项错误：报告与反馈阶段的工作是撰写报告和反馈结果，题干中未涉及相关内容，属于干扰项。

7.【单选题】某服务型企业希望其员工福利体系从“被动解决问题”转向“主动预防与支持发展”。社会工作者小赵在制定“员工福利战略规划”时，应首先采取以下哪项行动？
A.分析历年员工投诉与求助记录，总结主要问题类型
B.面向全体员工开展系统性的需求调研，重点关注健康、职业发展与心理支持等维度
C.参照行业标杆企业的福利清单，直接复制其福利项目
D.根据管理层的主观判断，确定福利投入的重点方向
参考答案：B
解析：本题考查对“员工福利战略规划”制定流程的掌握，应“通过员工需求调研，制定以‘健康管理—职业发展—心理支持’为核心的长期服务方案”，从而实现从被动响应到主动预防的转型。B选项的系统性需求调研是制定科学、针对性规划的基础。A选项基于历史问题，仍是“被动响应”逻辑的延伸；C选项的简单复制忽视了本企业员工的独特需求；D选项的管理层主观判断缺乏员工视角，易与实际需求脱节。

8.【单选题】11岁的小峰家中遭遇火灾，亲眼目睹房屋烧毁，亲人受伤，此后变得沉默寡言，多次出现自残行为。社会工作者介入危机干预时，首先应该做的是（）。
A.引导小峰倾诉内心感受
B.保障小峰的生命安全
C.协助小峰适应临时住所
D.联系心理医生为小峰诊疗
参考答案：B
解析：确保服务对象的生命安全：社会工作者开展救助的时候，最主要和最需优先考虑的是要确保服务对象的安全（B选项正确），包括降低服务对象自己以及对他人身体和心理可能存在的潜在伤害。小峰存在自残行为，生命安全受直接威胁，需优先干预，防范其伤害自身的行为，降低身心伤害风险。 ACD选项错误，均属于危机干预后期的辅助工作，需在保障生命安全后开展，题干要求选择【首先】应该做的事情。

9.【单选题】社工小王在开展儿童服务时发现，婴儿、幼儿、学前、学龄、青少年儿童在语言、认知、情绪与社交能力上表现出明显不同的典型特征，且每个阶段都有需要完成的社会性发展任务。这体现了儿童成长发展的（）。
A.顺序性
B.阶段性
C.个体差异性
D.分化与互补性
参考答案：B
解析：B选项正确：阶段性（年龄特征）指儿童在连续发展中，不同年龄阶段表现出稳定、共有的典型特点，并有该阶段需完成的社会心理发展任务，与题干表述一致。干扰项A：顺序性强调发展方向固定、不可颠倒，题干未强调先后顺序。干扰项C：个体差异性强调儿童之间的不同，题干强调阶段间的不同。干扰项D：分化与互补性强调能力互补、缺陷代偿，题干未体现。

10.【单选题】线上家政保洁员小郑与平台仅签订服务合作协议，无正式劳动合同，平台不为其缴纳社保，一旦出现工伤、纠纷等问题，难以通过传统劳动保障渠道维权，权益保障存在空白。小郑的情况体现了新就业群体的哪一主要特点？（）
A.工作方式高度自主与高度控制并存
B.劳动关系灵活而不稳定
C.群体构成“原子化”与社会支持不足
D.职业身份认同感低与发展焦虑
参考答案：B
解析：本题考查“劳动关系灵活而不稳定”的特点内涵，核心聚焦劳动关系类型及权益保障问题。该特点表现为新就业群体与平台关系多元（合作、承揽等），缺乏传统劳动合同约束，社会保障难以覆盖，权益保障存在空白地带。题干中小郑与平台仅为合作关系、无劳动合同、无社保覆盖、维权困难，完全契合这一特点。故B选项正确。 A选项工作方式自主与控制并存，侧重算法对工作的管控与表面自主的矛盾，题干未提及工作自主及算法控制问题，故排除； C选项“原子化”与社会支持不足，侧重群体关系与归属感，题干核心是劳动关系及权益保障，故排除； D选项职业身份认同感低与发展焦虑，侧重岗位认可度及职业路径，题干无相关描述，故排除。

11.【单选题】疑似冲动型人格障碍信访人张某，情绪反复无常，常因诉求办理进度不满突然爆发冲突，且事后虽认错但下次仍会冲动行事。社会工作者小赵在沟通中，提前告知张某“若情绪失控发生冲突，可能会影响诉求办理效率，还可能伤害到自己和他人”，引导其正视行为影响。小赵的做法主要体现的干预策略是（）。
A.预判行为反应，提供清晰引导
B.设定交往边界，把控沟通节奏
C.指出不良后果，引导承担责任
D.紧急危机干预，协同公安介入
参考答案：C
解析：C选项正确，干预策略中“坦诚指出某些行为的不良后果，引导他们对自身行为负责”，核心是明确告知冲动行为的负面影响，推动其正视自身行为。小赵告知张某情绪失控的危害，引导其重视行为影响，契合该策略。 A选项错误，预判行为侧重提前预判反应并温和引导，题干中小赵是指出行为后果，并非预判并引导，排除。 B选项错误，题干未涉及设定交往边界、把控节奏的动作，排除。 D选项错误，紧急危机干预适用于自杀等严重情况，题干中张某未出现危机行为，排除。

1.【单选题】某青少年因家庭变故叛逆逃学，既不愿与家人沟通，也难以融入校园环境。社会工作者分析其问题时，既关注其心理创伤，也了解家庭沟通模式及校园氛围，进而制定个性化服务方案。该做法体现的对服务对象功能是（）
A.促进正常生活
B.树立积极信念
C.提升弱化的功能
D.促进人与环境相互适应
参考答案：D
解析：促进人与环境相互适应秉持“人在环境中”理念，强调同时关注个人与环境因素并调适二者关系，题干中社会工作者既关注青少年个人心理，也关注家庭、校园环境，体现该功能，D正确。A侧重改善生活状态，题干核心是人与环境调适；B侧重信心建立，题干无相关体现；C侧重功能恢复，题干未涉及受损功能提升。

2.【单选题】小王是某医院的社会工作者，他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持性小组。在小组开始阶段，小王的工作重点应是（）。（新大纲真题改编）
A.引导组员制定整体目标
B.帮助组员建立信任关系
C.协助组员维持良性互动
D.协助组员解决相关问题
参考答案：B
解析：在小组工作开始阶段中，小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。

3.【多选题】社会工作者为社区困境群体提供增能服务，下列做法符合“权能是内在的，需激发潜能”观点的有（）。
A.组织技能培训，提升服务对象的专业技能
B.鼓励服务对象参与社区决策，主动表达诉求
C.直接为服务对象提供物质援助，解决生活困境
D.引导服务对象反思自身优势，树立自信
E.代替服务对象与相关部门沟通，争取资源
参考答案：ABD
解析：选项A正确，组织技能培训提升专业技能，是通过外部引导激发服务对象内在能力，符合“权能内在、激发潜能”的观点。选项B正确，鼓励参与社区决策、表达诉求，能激发服务对象掌控生活、影响他人的内在权能，符合该观点。选项C错误，直接提供物质援助属于外部输入支持，未激发服务对象内在潜能，不符合“权能内在、激发潜能”的核心。选项D正确，引导反思自身优势、树立自信，能挖掘服务对象内在潜能，强化自我效能感，符合该观点。选项E错误，代替服务对象沟通争取资源，会削弱服务对象的内在权能，不符合“激发潜能、自主行动”的要求。

4.【单选题】关于志愿服务督导的功能，下列理解错误的是（）。
A.志愿者督导的支持性功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作
B.无论在哪一种方式产生的志愿者督导都应该发挥督导工作的行政、教育和支持三大功能
C.“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能
D.志愿者督导工作是静态工作模式
参考答案：D
解析：选项D，志愿者督导工作不是静态或机械式的工作模式，而是动态和发展性的过程。

5.【单选题】在社会工作督导的功能中，要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，让被督导者能轻松面对工作是（）。
A.行政的功能
B.教育的功能
C.支持的功能
D.监督的功能
参考答案：C
解析：督导的支持的功能，是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

6.【多选题】社会服务项目的特征包括（）几个方面。
A.明确而具体的目标
B.具有明显的时间周期特征
C.多个行动主体共同协调的活动
D.多种资源的动员和整合
E.明确目标使服务活动更趋理性化
参考答案：ABCD
解析：社会服务项目的特征。（1）明确而具体的目标。（2）具有明显的时间周期特征。（3）多个行动主体共同协调的活动。（4）多种资源的动员和整合。选项E属于项目管理对于社会服务的意义。

7.【单选题】社会工作者小艾在社区招募了11名儿童开设了一个教育小组，旨在培养他们良好的学习习惯。小艾发现从第二节起，一些组员就不来参加小组活动了。到了第四节，只剩下5名组员坚持参加活动。小艾为此很苦恼，并怀疑自己的能力，寻求督导者老王的支持。老王的下列做法中，最恰当的是（）。
A.指出小艾发现组员流失时，未考虑小组发展方向的问题也没寻求督导支持
B.向小艾询问小组发展过程，指出服务出现问题会影响机构在社区的公信力
C.帮助小艾分析小组进程，共同找出导致组员流失原因主要是小组目标不明确
D.指出小艾没有就小组开展细节征求督导者意见，最终导致小组服务效果不佳
参考答案：C
解析：督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，更要协助社会工作者由“知”转为“行”。督导者推动被督导者的自我反思，帮助被督导者稳固专业价值观和提高服务能力。督导者必须教导助人的有关技巧，包括社会工作者必须要做的事是什么，如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题，社会工作者应该如何行动。

8.【多选题】习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容“十个明确”中，明确了（）。
A.新时代我国社会主要矛盾
B.坚持以人民为中心
C.中国特色社会主义事业总体布局和战略布局
D.全面深化改革总目标
E.坚持在发展中保障和改善民生
参考答案：ACD
解析：选项A、C、D均在“十个明确”中明确阐述。选项B和选项E属于“十四个坚持”（基本方略）的内容。

9.【单选题】志愿服务组织在招募志愿者时，需全面告知服务内容、风险、权利义务等信息，这一要求体现的招募原则是（）。
A.信息公开透明
B.注册流程规范
C.权责清晰
D.按需招募
参考答案：A
解析：信息公开透明是保障志愿者知情权与选择权的基础，要求通过多渠道发布全要素招募信息，题干中全面告知相关信息的要求正体现这一原则。选项B侧重注册流程，选项C侧重权责划分，选项D非核心招募原则。

10.【单选题】某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于（）。
A.项目申请
B.电话劝募
C.私人恳请
D.特别事件筹款
参考答案：C
解析：教材页码：P272-274 私人恳请：是机构领导者或员工和志愿者在与他们的潜在捐款人面对面的会谈时表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人性、注重人际关系的方式。项目申请：通常是指向政府或基金会提交详细的项目计划书以获得资金支持。电话劝募：通过电话联系潜在捐赠者，介绍项目并请求捐款的方式。特别事件筹款：指通过组织特定活动（如慈善晚宴）来筹集资金。本题中小胡直接向其担任公司经理的表哥请求捐款的筹资方式属于私人恳请。故答案为C。

1.【单选题】小王患有双相情感障碍，至今已有10年，他不仅要忍受疾病的折磨，还要承受来自外界的歧视，无法找到工作。每天待在家里，这让小王对未来失去信心。社会工作者根据存在主义理论为小王提供服务，其恰当的做法是（）
A.帮助小王链接社区的就业资源，开展职业康复
B.邀请小王加入康复俱乐部，搭建同伴支持网络
C.引导小王认识到患病的经历对人生成长的意义
D.协助小王探索自我的优势，促成个人精神复原
参考答案：C
解析：教材页码：P110-111 存在主义理论认为，痛苦是生命的一部分。痛苦的意义源于存在主义哲学对人的生命的态度，存在主义认为痛苦是必然的，痛苦对人的生命具有指导性。存在主义强调对过去经验的解释，对未来行动具有十分重要的意义。 C正确，引导小王认识到患病的经历对人生成长的意义对应的就是存在主义强调过去痛苦经历的意义。故答案为C。

2.【多选题】某社会工作服务机构已运行10年。面对“十四五”规划发展的新形势，机构管理层召开研讨会，回顾机构成长历程，展望未来发展机遇，并形成决议，启动新一轮机构战略规划工作。从社会工作服务机构规划的基本步骤看，下列工作属于“准备阶段”的有（）。
A.访谈机构的服务对象
B.精确地分析关键的利益相关者
C.明确机构的使命和定位
D.全面描述机构所处的外部环境
E.确定参与战略规划的人员
参考答案：ABE
解析：本题考查社会服务机构规划的基本步骤——准备阶段。充分准备是进行有效战略规划的基础，具体开展的活动包括：利益相关者分析（明确关键的利益相关者），选项B正确。关键利益相关者访谈；服务对象访谈（也可归为利益相关者访谈内容），选项A正确。准备相关问卷；了解战略规划及关键人员动员；确定参与战略规划人员及所需要的外部支持等，选项E正确。选项C、D属于分析阶段。

3.【多选题】某志愿服务组织在项目设计阶段严格遵循规范管理原则，采取了多项举措确保项目科学可行。下列做法中符合项目设计要求的有（）。
A.通过问卷调查、实地走访结合民政部门数据，精准评估服务对象需求
B.遵循SMART原则，设定“提升社区老人健康水平”的模糊目标
C.整合高校志愿者、社区卫生服务中心、爱心企业等多方资源
D.按“收入+支出”维度制定预算，预留15%弹性空间应对突发支出
E.服务方案仅明确内容与时间，未考虑服务对象与志愿者的便利性
参考答案：ACD
解析：选项A正确：精准评估需求需采用多元方式收集信息，结合权威数据避免重复调研，该做法符合需求评估要求。选项B错误：SMART原则要求目标具体、可衡量，“提升社区老人健康水平”表述模糊，不符合具体性与可衡量性要求。选项C正确：积极整合人力、物力等多方资源，是项目设计中资源整合环节的核心要求，该做法符合规范。选项D正确：预算制定需覆盖收入与支出，预留10%-20%弹性空间，该做法符合精准制定预算的要求。E选项错误：合理设计方案需考量服务对象与志愿者的便利性，明确场地、人员等要素，该做法不完善，不符合要求。

4.【单选题】社会工作者小丁在工作中发现社区内存在着家庭暴力的问题，被暴力侵害的对象通常都是没有工作或者性格懦弱的家庭妇女，因为有着“家丑不可外扬”的观念。她们既不愿意也不懂得向有关组织或机构救助。社会工作者针对这一问题开展的服务属于（）范畴。
A.社会救助
B.家庭服务
C.妇女社会服务
D.心理健康服务
参考答案：C
解析：妇女社会服务是针对女性需要，为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务。

5.【单选题】小组工作是社会工作者常用的专业服务方法。服务对象在参与小组活动的过程中得到改变和提升。在设计小组活动时，社会工作者首先要考虑（）。
A.环境和场地
B.小组的目标
C.小组活动的顺序
D.小组活动的规模
参考答案：B
解析：社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑清楚小组工作的目标。

6.【单选题】小学生军军写作业总是拖拉，社会工作者与军军商量制定完成作业的时间表。执行一段时间后，军军的学习习惯有了明显改善。上述社会工作者的做法主要是基于行为的（）。
A.多样性特点
B.发展性特点
C.可控性特点
D.整合性特点
参考答案：C
解析：可控性是指人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。在本题情境中，服务对象写作业总是拖拉，社会工作者与其商量制定完成作业的时间表，执行后，使其学习习惯有了明显改善，反映的就是“人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进”的特点。故选C。

7.【单选题】社会工作者小刘在实施个案管理的过程中对服务对象做了简单评估后根据自己的经验为服务对象制订了服务计划。这个过程中，小刘违背了个案管理的（）实施原则。
A.服务评估
B.服务的协调
C.服务对象参与
D.评估与监督
参考答案：C
解析：个案管理强调服务对象与个案管理者一起工作，服务对象不是单纯接受规划好的服务，而是需要参与整个个案管理的过程。服务对象在其中可以充分表达个人的需要和意见，同时具有相当程度的选择权和参与权。

8.【单选题】某社区独居老人较多，其中八成以上老人行动不便，日常起居需要协助，不仅缺乏专业的生活照料，更缺少家人陪伴，部分老人长期独处后出现心理孤独、情绪低落等问题，甚至不愿与人交流。社会工作者小李了解情况后，动员社区志愿者组建专门探访队伍，定期上门陪伴老人聊天、代购生活物品，同时积极链接社区卫生服务中心资源，为老人提供免费体检和健康咨询服务。小李采用的服务模式是（）。
A.邻里互助模式
B.组织动员模式
C.关爱照顾模式
D.教育培训模式
参考答案：C
解析：选项A错误：邻里互助模式侧重居民之间的自发互助、互惠共赢，题干中主要是志愿者为老人提供服务，而非邻里之间的相互帮助。选项B错误：组织动员模式以基层群众性自治组织为主导，组织居民参与社区公共事务决策和解决，题干核心是为独居老人提供照顾服务，而非组织居民参与公共事务。选项C正确：关爱照顾模式针对老年人等有特殊照顾需求的人群，主张去机构化，整合正式（社区卫生服务中心）和非正式（志愿者）照顾力量，让其在熟悉的社区环境中获得照顾和支持，小李的做法完全契合该模式。选项D错误：教育培训模式的核心是通过培训提升社区成员的能力和意识，题干未涉及任何培训活动，重点是照顾服务的提供。

9.【单选题】服务对象在面对重大压力时，突然表现出幼稚的行为，如哭闹、依赖他人照顾，以此逃避现实压力。这种行为属于心理防御机制中的（）。
A.退化
B.否认
C.认同
D.反作用
参考答案：A
解析：选项A正确，退化是指在面对压力或焦虑时，退回到心理发展的早期阶段，表现出更幼稚的行为方式，题干中服务对象的行为符合退化的定义。选项B错误，否认是拒绝相信或感知痛苦的现实状况，题干中服务对象并非否认现实，而是通过幼稚行为逃避压力，不属于否认。选项C错误，认同是有意识或部分有意识地接受另一个人的特质，以降低自我贬抑的感受，题干中服务对象未表现出接受他人特质的行为，与认同无关。选项D错误，反作用是压抑自己无法接受的冲动，转化为相反的行为或态度，题干中服务对象的行为是幼稚化，并非与冲动相反的行为，不符合反作用。

10.【多选题】无论何时何地，社会工作者在作伦理抉择时，都必须优先考虑的核心价值观包括（）。（新大纲真题改编）
A.尊重受助者的尊严和独特性
B.相信人能改变
C.服务对象利益至上
D.努力促成受助者的自我决定
E.保护服务对象隐私
参考答案：AD
解析：无论何时何地，社会工作者在作伦理抉择时，都必须优先考虑下列两个核心价值观，它们对社会工作的实践和专业使命意义非凡：①尊重受助者的尊严和独特性；②努力促成受助者的自我决定。

11.【单选题】志愿服务组织为参与高危服务项目的志愿者购买专项人身意外伤害保险，这一举措体现的权益保障环节是（）。
A.风险防控
B.诉求表达
C.纠纷处理
D.法律支持
参考答案：A
解析：建立分级分类保险保障制度是风险转移的核心手段，为高危服务志愿者购买专项保险属于风险防控措施，旨在预防与应对服务中的安全风险。其他选项均不属于该环节。

社会工作者每日一练(2026年10月15日)

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