社会工作者每日一练(2026年3月12日)

• 1.【多选题】现役军人死亡，符合下列( )情况，可以被批准为烈士。
• A.对敌作战死亡，或者对敌作战负伤在医疗终结前因伤死亡
• B.因执行任务遭敌人或者犯罪分子杀害，或者俘虏，被捕后不屈遭敌人杀害或折磨致死的
• C.为抢救和保护国家财产、人民生命财产壮烈牺牲的
• D.在执行军事演习、战备航行飞行时，因重病复发死亡的
• E.其他死难情节特别突出，堪为楷模的
• 参考答案：ABCE
• 解析：根据《军人抚恤优待条例》规定，D项应为，因执行军事演习、战备航行飞行、空降和导弹发射训练、试航试飞任务以及参加武器装备科研实验死亡的。故选ABCE。

• 2.【单选题】社会救助坚持（  ）、救急难、可持续，与其他社会保障制度相衔接，社会救助水平与经济社会发展水平相适应。
• A.广覆盖
• B.低水平
• C.托底线
• D.稳增长
• 参考答案：C
• 解析：社会救助制度坚持托底线、救急难、可持续，与其他社会保障制度相衔接，社会救助水平与经济社会发展水平相适应。社会救助工作应当遵循公开、公平、公正、及时的原则。

• 3.【单选题】企业家沈某向遭受地质灾害的家乡捐赠20万元为灾民购买食品，与县人民政府签订了捐赠协议。根据《公益事业捐赠法》与《合同法》有关规定，沈某下列做法中，错误的是（ ）
• A.撤销20万元的捐赠
• B.查询捐赠款到位后的使用情况
• C.同意将20万元改用于购买灾民急需的衣物
• D.接受当地县人民政府对其捐赠行为的公开表彰
• 参考答案：A
• 解析：本题考查捐赠人的义务。关于捐赠协议，具有救灾、扶贫等社会公益、道德义务性质的赠与合同或者经过公证的赠与合同，不得随意撤销。

• 4.【多选题】根据我国《劳动合同法》的规定，当出现下列（  ）情形时，用人单位可以解除劳动合同。
• A.劳动者非因工负伤，且规定的医疗期满后无法从事原工作也不能从事由用工单位另行安排工作的
• B.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的
• C.女职工在孕期、产期、哺乳期的
• D.在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的
• E.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的
• 参考答案：AE
• 解析：有下列情形之一的，用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同： ①劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的。 ②劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。 ③劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

• 5.【单选题】甲公司与冯某签订劳动合同，将其派遣到乙公司做保洁，一段时间后冯某发现乙公司自聘的保洁人员与其做同样的工作，但工资待遇更高，经劳动仲裁部门认定，冯某权益受到损害，根据《劳动合同法》，关于对冯某的损害承担责任的说法，正确的是（ ）。
• A.甲公司独自对冯某受到的损害承担赔偿责任
• B.乙公司独自对冯某受到的损害承担赔偿责任
• C.甲公司和乙公司对冯某受到的损害承担连带赔偿责任
• D.甲公司和乙公司对冯某受到的损害按比例承担赔偿责任
• 参考答案：C
• 解析：被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。用工单位应当按照同工同酬原则，对被派遣劳动者与本单位同类岗位的劳动者实行相同的劳动报酬分配办法。用工单位无同类岗位劳动者的，参照用工单位所在地相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定。题目中甲公司的做法违背了同工同酬的规定。 劳务派遣单位、用工单位违反本法有关劳务派遣规定的，由劳动行政部门责令限期改正；逾期不改正的，以每人五千元以上一万元以下的标准处以罚款，对劳务派遣单位，吊销其劳务派遣业务经营许可证。用工单位给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。故选C。 【该知识点内容超纲，仅供学员参考】

• 6.【多选题】根据《民法典》，下列关于离婚时夫妻双方财产处理的说法，正确的有(  )
• A.夫妻为共同生活所负债务，由借款一方负责偿还
• B.夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，一方因抚育子女付出较多义务的，离婚后无权向对方请求补偿
• C.离婚时，如一方生活困难，有负担能力的另一方可以从其个人财产中给予适当帮助
• D.夫或妻在家庭土地承包经营中享有的权益，应当依法予以保护
• E.分割夫妻共同财产时，既要维护男女平等原则，又要保障妇女和儿童的合法权益
• 参考答案：CDE
• 解析：教材页码：P144-148 CDE选项正确。 C选项正确，离婚时，如一方生活困难，有负担能力的另一方应从其住房等个人财产中给予适当帮助。具体办法由双方协议：协议不成时，由人民法院判决离婚时，夫妻的共同财产由双方协议处理；协议不成时，由人民法院判决。 D选项正确，根据财产的具体情况，照顾子女和女方权益的原则判决。夫或妻在家庭土地承包经营中享有的权益等，应当依法予以保护。 E选项正确，分割夫妻共同财产时，须坚持以下原则：①男女平等；②保护妇女、儿童的合法权益；③不损害国家、集体和他人利益；④照顾无过错一方；⑤有利于生产和方便生活；⑥尊重当事人意愿。 A选项错误，离婚时，原为夫妻共同生活所负的债务应当共同偿还。共同财产不足清偿的，或财产归各自所有的，由双方协议清偿；协议不成时，由人民法院判决。 B选项错误，夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，一方因抚育子女、照料老人、协助另一方工作等付出较多义务的，离婚时有权向另一方请求补偿，另一方应当予以补偿。

• 7.【多选题】下列可以认定夫妻感情确已破裂的条件是（  ）。
• A.重婚或有配偶者与他人同居的
• B.配偶一方因赌博，吸毒等恶习屡教不改的
• C.实施家庭暴力，遗弃家庭成员的
• D.经常因教育孩子或赡养父母问题吵架的
• E.因感情不和分居满两年的
• 参考答案：ABCE
• 解析：感情确已破裂的例示性规定。为弥补“感情确已破裂”这一概括性离婚标准过于笼统难以操作的缺陷，《民法典》列举了常见的4类具体离婚原因，作为认定夫妻感情确已破裂、判决准予离婚的4种法定情形，使法定离婚理由的概括性规定与列举性规定互相补充、结合运用。这4类法定情形包括：①重婚或有配偶者与他人同居的；②实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的；③有赌博、吸毒等恶习屡教不改的；④因感情不和分居满二年的。

• 8.【单选题】近些年来，信用卡成了年轻人的喜爱，小张见身边的人几乎都有信用卡，有的还好几张，所以就心动了，自己也办了一张，但由于自制力不强透支了很多钱，自己又不愿意偿还，就辞去了之前的工作回到了老家。后来被银行起诉，并被判处了缓刑。小张的父母得知后赶紧替儿子还清了所有的欠款。在缓刑期间，小张又想办信用卡，于是到银行办理，没想到银行却拒绝了，小张不服找经理理论。你觉得小张的做法有理吗?(  )
• A.无理。我国法律规定，凡是有信用卡不良记录的，一律禁止再次办理
• B.无理。我国法律规定，对于因信用卡犯罪判处缓刑的，缓刑期间不得再次办理
• C.有理。我国法律规定，对于偿还了信用卡欠款的人员可以再次办理信用卡
• D.有理。我国法律规定，不得对在社区矫正的人员产生歧视，设置障碍
• 参考答案：B
• 解析：《关于对判处管制、宣告缓刑的犯罪分子适用禁止令有关问题的规定（试行）》第九条。

• 9.【多选题】人才评价激励是社会工作专业人才队伍建设的重点，《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》从（ ）方面提出了具体要求。
• A.建立健全社会工作专业人才评价制度
• B.做好社会工作专业人才薪酬保障工作
• C.建立社会工作专业人才表彰奖励制度
• D.做好社会工作专业人才就业保障工作
• E.做好社会工作专业人才教育培训工作
• 参考答案：ABC
• 解析：考点：推进社会工作专业人才评价和激励工作的要求。 人才评价激励是社会工作专业人才队伍建设的重点，《意见》从以下3个方面提出了具体要求： （一）建立健全社会工作专业人才评价制度； （二）做好社会工作专业人才薪酬保障工作； （三）建立社会工作专业人才表彰奖励制度。

• 10.【单选题】最低生活保障家庭中有劳动能力但未就业的成员，无正当理由，连续（  ）次拒绝接受有关部门介绍的，与其健康状况、劳动能力等相适应的工作的，县级人民政府部门应当决定减发或者停发其本人的最低保障金。
• A.2
• B.3
• C.4
• D.5
• 参考答案：B
• 解析：最低生活保障家庭中有劳动能力但未就业的成员，应当接受人力资源社会保障等有关部门介绍的工作;无正当理由，连续3次拒绝接受介绍的与其健康状况、劳动能力等相适应的工作的，县级人民政府民政部门应当决定减发或者停发其本人的最低生活保障金。

• 1.【单选题】根据《未成年人保护法》，（ ）就是要求作为保护主体的社会各部门和个人都要以适合自身特点的形式和措施，从各个方面对未成年人进行全方位的保护。
• A.家庭保护
• B.学校保护
• C.社会保护
• D.网络保护
• 参考答案：C
• 解析：本题考查保障未成年人权益的方法——社会保护。社会保护，就是要求作为保护主体的社会各部门和个人都要以适合自身特点的形式和措施，从各个方面对未成年人进行全方位的保护。社会保护是未成年人保护必不可少的组成部分，将随着未成年人社会生活领域的扩大而日益重要。

• 2.【单选题】社会工作者小梁为服务对象小林服务已经将近三个月了，目前完成了所有的服务，开始准备结案。但是小梁发现，小林已经习惯和小梁十天一次的面谈，而且已经对小梁产生了依恋，而小梁又不便用直接的形式告诉小林要结案。于是，在最后两次服务中，小梁将面谈改为直接给小林打电话的方式。小梁采取的结案方式是（ ）
• A.变化联系的方式
• B.缩短服务时间
• C.间接暗示服务对象
• D.降低情绪暗示服务对象
• 参考答案：A
• 解析：结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：、 (1)直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。 (2)延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。 (3)变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。 结合题干描述，由面谈改为电话，属于变化联系方式，故选A选项。

• 3.【单选题】政府通过实施积极的社会政策，投资于教育与健康等领域，使全体国民都能享有较高水平的教育、培训和卫生服务。该做法体现了社会政策的（ ）功能。
• A.政治
• B.经济
• C.社会
• D.资本
• 参考答案：B
• 解析：社会政策的经济功能具体体现在人力资本投资功能、调节经济运行功能、激励劳动积极性。

• 4.【单选题】社会工作者老张在与服务对象小王会谈时得知他近期失业了，无力偿还房贷，生活压力很大。小王向老张表示活着真没意思，透露出自杀的想法，还准备收集安眠药，并要求老张为其保密。此时，老张在服务中首先应当遵循社会工作伦理原则中的（ ）。
• A.保护生命原则
• B.隐私保密原则
• C.最小伤害原则
• D.差别平等原则
• 参考答案：A
• 解析：保护生命原则。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护受助者的生命，也应保护其他所有人的生命。在社会工作领域，尤其是心理辅导过程中，如服务对象所陈述的个人隐私资料中涉及第三方利益相关者的生命安全(比如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方)，社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准备。 【考察考点】社会工作实践中的伦理决定

• 5.【多选题】应届毕业生小枫立志成为一名优秀的社区社会工作者，但是由于缺乏工作经验，需要一些指导，根据社区工作方法的独特性，他在今后的工作中应着重培养自己哪方面的素质？以下表述中具有针对性的是（ ）。
• A.在分析问题的时候，视角应该趋向结构取向，而非个人取向
• B.注重权利和资源分配公正，介入问题的视角更为宏观
• C.不断发现和挖掘居民的潜能
• D.注重培养自己的批判和反思精神
• E.鼓励居民参与社区共同问题的解决
• 参考答案：ABD
• 解析：教材页码：P125—127 考点：社区工作特点： （一）分析问题的视角更加趋于结构取向； （二）介入问题的层面更为宏观； （三）具有一定的政治性； （四）富有批判和反思精神。 C选项属于社区工作的具体目标；推动社区居民参与的相关内容，故排除； E选项鼓励居民参与社区共同问题的解决属于社会工作的目标，故排除。 故答案为ABD。

• 6.【多选题】居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社区工作者适宜的做法有（ ）
• A.总结彼此的谈话，给予积极反馈
• B.通过对质，帮助居民明确社区问题
• C.感谢居民提供了有价值的信息和资料
• D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任
• E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己
• 参考答案：ACE

• 7.【单选题】下列各项中，不属于设计问卷应考虑的原则的是（ ）。
• A.问卷要有信度与效度
• B.考虑研究目的或研究类型
• C.以调查者视角为主，重点考虑设计者的教育水平、专业方向
• D.考虑问卷调查的可能障碍因素
• 参考答案：C
• 解析：C项，问卷的设计应以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁，让回答者认可、容易理解并回答。

• 8.【单选题】社会工作者小周在社区开展青少年交友技能小组。在某节小组活动中，她邀请组员一起参加“心花朵朵开”的游戏。组员手拉手围成一圈，小周站在圆圈中说“春天到，百花开”，这时组员问“开什么花”，在小周回答一种花后，组员接着问“开几朵”，小周回答几朵时，组员就按所说的数字组队，未能成功组队的组员向大家介绍自己。上述情境，最有可能出现的小组阶段是（ ）。
• A.准备阶段
• B.开始阶段
• C.转折阶段
• D.成熟阶段
• 参考答案：B
• 解析：教材页码：P107—109 小组开始阶段社工的任务之一是“协助小组组员彼此认识以消除陌生感”，组员的初步了解，有助于彼此关系的拉近及共同完成小组任务。因此，在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意性的、能够打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏的方法，帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。 根据题目中“介绍自己”可知为开始阶段。故选B。

• 9.【单选题】在小组工作计划书的内容中，要包含“组员”这一必要环节，而在“组员”中不必涉及（ ）。
• A.特征
• B.年龄
• C.需要解决的问题
• D.工作地点
• 参考答案：D
• 解析：在小组工作计划书的“组员”中，需要涉及组员的特征、年龄、教育背景和需要解决的问题。故选D。

• 10.【单选题】对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，属于老年人享有的（ ）。
• A.享受家庭赡养权利
• B.婚姻自由权
• C.住房权
• D.财产所有权
• 参考答案：A
• 解析：在家庭赡养方面，《老年人权益保障法》规定老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人。赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。"

• 1.【单选题】将“妇女的暴力行为”界定为：“对妇女造成或可能造成身心方面或性方面的伤害或痛苦的任何基于性别的暴力行为，包括威胁进行这类行为、强迫或任意剥夺自由，而不论其发生在公共生活还是私人生活中”的是（ ）法规性质的文献。
• A.《关于对婚姻法若干问题的司法解释》
• B.《消除对妇女的暴力行为宣言》
• C.《中华人民共和国妇女权益保障法》
• D.《女职工劳动保护规定》
• 参考答案：B
• 解析：联合国《消除对妇女的暴力行为宣言》中，对“妇女的暴力行为”界定为：对妇女造成或可能造成身心方面或性方面的伤害或痛苦的任何基于性别的暴力行为，包括威胁进行这类行为、强迫或任意剥夺自由，而不论其发生在公共生活还是私人生活中。

• 2.【多选题】下列情形下，不适合用老年人小组工作方法的是（ ）
• A.老年人身体状况不好，出行有实际困难
• B.患有器质性疾病，头脑混乱
• C.有精神疾病
• D.有严重行为问题
• E.老年人被虐待或受到忽视
• 参考答案：ABCD
• 解析：在有些情形下，社会工作者不宜采用小组工作的方法，比如老年人身体状况不好，出行有实际困难；患有器质性疾病，思维混乱；有精神疾病；有严重行为问题；正处于紧急的危机状况。

• 3.【多选题】青少年社会工作者小秦发现，青少年的不良行为习惯与缺乏良好的自我行为管理能力直接相关。小秦计划为本社区有类似情况的青少年开展一个以提升自我行为管理能力为目标的小组。该小组可以实现的具体目标有（ ）。
• A.培养青少年的行为决策能力
• B.协助青少年有效地自我约定
• C.协助青少年对自我行为进行评价
• D.提升青少年的自我认知能力
• E.培养青少年对自我行为负责的态度
• 参考答案：ABCE
• 解析：本题考查习惯养成。不少青少年的不良行为习惯，与其缺乏良好的自我管理能力直接相关。青少年自我管理服务的目标可以包括：提升青少年自我决策和自我管理的能力；协助青少年如何有效地自我约定且诚信地尽力执行；培养青少年勇于负责的态度来面对自己的生活：协助青少年如何正确地检视、查核自己的行为表现；懂得如何对自己的行为做有效的评估。

• 4.【单选题】杨某因信用卡诈骗罪被判有期徒刑2年，缓期执行。杨某一直认为自己运气不好，对法院判决耿耿于怀，经常无故缺席社区服务活动。针对杨某的情况，社会工作者为其提供帮助，宜采取的方法是（ ）
• A.加强监督管理
• B.培养劳动习惯
• C.开展风险评估
• D.认知行为治疗
• 参考答案：D
• 解析：杨某认为是因为自己的运气不好才导致的判刑，因此社工需要改变他的错误的认知，使其服从监管。

• 5.【多选题】在国内展开的基本公共卫生服务有（  ）。
• A.居民健康档案管理
• B.老年人健康管理
• C.对医疗费用的减免和补助
• D.重性精神疾病患者管理
• E.传染病及突发公共卫生事件报告
• 参考答案：ABDE
• 解析：根据我国卫生部《国家基本公共卫生服务规范(2011年版)》中的规定，在国内展开的基本公共卫生服务有11项，包括城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0～6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压患者健康管理、II型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生监督协管服务规范。

• 6.【单选题】（ ）是一种融合了自然科学、健康科学和行为科学知识，通过改善包括身体活动、饮食习惯和心理状态等在内的生活方式，寻求与整个环境的和谐统一，以提升生命质量的整体策略。
• A.健康促进
• B.社会营销
• C.行为干预
• D.社会倡导技术
• 参考答案：A
• 解析：健康促进是一种融合了自然科学、健康科学和行为科学知识，通过改善包括身体活动、饮食习惯和心理状态等在内的生活方式，寻求与整个环境的和谐统一，以提升生命质量的整体策略。公共卫生社会工作不仅关注个体健康，也注重通过社会方法保护和促进全社会的健康，包括开展人群健康教育、加强社区健康行动、创造支持性环境、制定促进健康的公共政策以及调整卫生服务方向等举措。

• 7.【单选题】儿童医务社会工作中，医务社会工作者应该帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于医院和治疗的恐惧感，采用适合患儿生理、心理发展阶段的社会工作方法是（ ）。
• A.游戏治疗
• B.情绪治疗
• C.物理治疗
• D.语言的交流
• 参考答案：A
• 解析：对患儿而言，医务社会工作者应该帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于医院和治疗的恐惧感，采用适合患儿生理、心理发展阶段的社会工作方法，如游戏治疗、艺术治疗等，与患儿建立良好的专业关系，通过促进患儿情感的表达帮助其认识疾病、适应治疗环境，缓解其因疾病产生的心理和社会适应问题。

• 8.【多选题】某关爱中心配合有关部门，为辖区内的低保家庭开展专业的社会工作服务。该中心为这些家庭提供的下列服务中，属于就业救助服务内容的有（ ）
• A.转变就业观念
• B.安排勤工俭学
• C.职业技能培训
• D.自我认知调整
• E.链接就业资源
• 参考答案：ACDE

• 9.【单选题】小华今年12岁，从小体弱多病，父母非常关注他的饮食，对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，晚上还帮他洗脚。在学校，小华常因打扫卫生等事与同学产生摩擦，同学嫌他做事“笨”，都不愿意与他分在一组做值日，因此小华提出不想去上学了。上述情况，社会工作者应帮助小华（ ）。
• A.培养学习习惯
• B.改善人际关系
• C.培养独立能力
• D.改善健康状况
• 参考答案：C
• 解析：帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，除了需要鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程之外，还需要增强家庭成员自身解决问题的能力，提高他们的自信和独立。本题案例中，社会工作者应帮助小华培养独立能力，改善其与同学之间的关系。

• 10.【单选题】随着新冠肺炎疫情得到控制，某工业园区与地方政府联动采取包机、包车接送等全程“点对点”方式招聘新员工，以缓解企业复工复产面临的招工难困境。社会工作者协助企业做好新员工心理支持、新环境适应、子女就近上学等服务，提升职工的心理满足感,从而吸引外来务工人员来园区就业。社会工作者的这种做法，属于职工（ ）。
• A.福利服务
• B.休闲生活服务
• C.情绪管理
• D.工作与家庭生活平衡服务
• 参考答案：A
• 解析：职工福利服务：职工福利是指工资以外的各种福利，是职工基于企业组织一员的身份而得到的奖励，与职工个人的工作绩效并无直接关系。社会工作介入职工福利的目的是通过职工福利来弥补职工工资的不足，以达到对职工基本生活的保障与改善，同时提升职工的心理满足度，以激励职工士气，提升职工生产力，从而吸引人才，留住人才，增加企业的竞争力。

• 1.【单选题】婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己的再婚造成困难。这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为极为不满，在接下来的服务中，小李正确的做法是（  ）。
• A.阻止王女士的错误做法
• B.申请转介王女士给其他同事
• C.立即纠正王女士的错误想法
• D.关心王女士丈夫的处境
• 参考答案：B
• 解析：本题考查社会工作价值观的操作原则。社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行和价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。因此小李应申请转介王女士给其他同事。

• 2.【单选题】从对人的生存影响程度的角度来看，社会环境有其( )。
• A.层次性
• B.复杂性
• C.稳定性
• D.变动性
• 参考答案：A
• 解析：从对人的生存影响程度的角度来看，社会环境有其层次性。有的因素直接影响着人的行为，有的则比较间接；有的因素对人的生存状态影响巨大，有的则影响微弱。于是，对于人的具体生存或具体行为而言，社会环境就有了层次性。

• 3.【多选题】某社会工作服务机构计划为某校高三学生提供考前减压服务，该机构负责人派社会工作者小王带领3名同事进行需求调研，了解学生心理需求。该阶段机构负责人适宜向小王授权的内容有（ ）
• A.让小王设计一份访谈提纲并交给机构督导修改
• B.让小王根据自己需要随时调配其他社会工作者
• C.让小王根据调研结果决定是否继续为该校服务
• D.让小王担任调研组组长并全面协调调研工作
• E.让小王制定调研方案并代表机构与校方沟通
• 参考答案：ADE
• 解析：社会服务机构主管可授权的内容包括：一是授权任务，即派下属或员工完成多项任务； 二是授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成 某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展；三是所授权力要进行明确的限制，强调这个 权力仅限于从事某一特定任务。

• 4.【单选题】老周家庭经济困难，近期又失业。社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制订服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是（ ）
• A.老周和小张在助人活动中互为主客体
• B.老周和小张均不是助人活动的主客体
• C.小张是助人活动的主体，老周是助人活动的客体
• D.老周是助人活动的主体，小张是助人活动的客体
• 参考答案：A
• 解析：本题考查的是社会工作的基本过程模式。社会工作是社会工作者有意识、有目的地帮助他人的活动，也是向服务对象提供社会服务的过程。看起来，社会工作好像是社会工作者“给予”服务对象必需品的过程，在这个助人活动中，社会工作者以自己的助人价值观去设计和实施助人活动，似乎这是一个以社会工作者为主的过程，但实际上则不尽然。由于社会工作者要考虑到服务对象的需要和接受、共同改变的能力，所以不能把服务对象视为纯粹被动的客体。实际上，服务对象也是行动的主体，他也将自己的仪式、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并一直影响这一过程。因此，社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。

• 5.【多选题】在一次面谈中，服务对象向社会工作者老宋抱怨，他妻子最近工作太忙，经常晚归，孩子也没有时间管，家务也没时间干，他感觉妻子越来越不爱这个家，吵了几次也没用，现在就想马上离婚，根据认知行为理论，老宋适宜的做法包括（  ）。
• A.鼓励服务对象探索自己具备的人格特点和优缺点
• B.鼓励服务对象改变夫妻交流方式并观察妻子的变化
• C.要求服务对象记录下每次与妻子吵架时自己的想法
• D.协助服务对象觉察“妻子不爱这个家”这一想法的非理性部分
• E.帮助服务对象反省儿时亲子互动经验对现在夫妻沟通方式的影响
• 参考答案：BCD
• 解析：社会工作者在专业关系中，作为教育者要训练服务对象运用认知行为理论与技巧来检验自己的认知，训练修正其不当行为。须完成以下任务：①澄清内在沟通。协助服务对象觉察自己的想法及自我对话，了解在这些想法和对话背后所隐藏的错误的、非理性的认知。②向服务对象解释认知行为模式的运作方式，帮助服务对象学习运用ABC情绪理论治疗模式，解释前置事件与行为结果之间的关系，确认造成情绪问题的错误认知，协助服务对象改变错误认知，逐步学习正确的行为。③布置家庭作业。要求服务对象按照认知治疗模式的要求，逐步完成社会工作者指定的任务，记录结果，以便从中找出错误认知，并进一步挑战和改变错误认知和错误的自我对话。④帮助服务对象实现经验学习。经验学习强调服务对象不仅要在认知层面改变错误认知，更要在建立正确认知的同时，在行动上与正确认知保持一致。⑤尝试使用逆向操作。逆向操作是让服务对象提前面对其所担心的行为或情境，让服务对象的焦虑提前发作，在提前体验焦虑情境的过程中澄清错误认知。⑥运用动态思考和存在的深思。动态思考的前提是强调知识是客观的，思考的过程就是要经过反复思考和验证最终确认问题和解决问题的方法、途径。

• 6.【单选题】某电台主持人来社会工作服务机构救助，诉说他面对的种种压力，社会工作者回应说： “看来你的压力都和工作有关啊……”此时，社会工作者采用的会谈技巧是（  ）。
• A.同理
• B.倾听
• C.鼓励
• D.摘要
• 参考答案：D
• 解析：个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话，它又称为个案面谈。 摘要是引导性的技巧之一，即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者的回应运用了摘要的技巧。

• 7.【单选题】社会服务机构需要取得良好的公信力，必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交（ ），用来证明机构提供的服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。
• A.服务方案
• B.服务效果
• C.服务宗旨
• D.服务表现和成果
• 参考答案：D
• 解析：考点：社会服务机构的公信力。 社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。社会服务机构必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交服务表现和成果用来证明服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。这种社会交代会直接影响社会和公众对该机构的信任。

• 8.【单选题】某社区业主委员会换届选举面临难以达到法定最低投票率的情况。为了确保足够多的居民参与投票，社会工作者小张努力协助居委会积极开展居民动员工作，但仍然无法与近一半的居民取得联系。接下来，小张最适宜采用的动员方法是（ ）。
• A.给每个社区居民发信件
• B.逐门逐户当面进行说明
• C.在居民家门口张贴通知
• D.在社区的中心花园喊话
• 参考答案：B
• 解析：不知道居民的姓名及联络方法1.设立街头宣传站2.逐户拜访3.户外喊话4.召开居民大会已知居民的姓名及联络方法1.信件2.家访3.电话联络根据题干描述是业委会换届选举投票，存在的问题是投票率低，此时社工采用的最佳办法是逐门逐户当面进行说明，邀请和鼓励对方参加。这样可以直接与居民沟通，了解他们的想法和需求，增加他们的参与意愿和信任感。

• 9.【多选题】下列说法中，属于老年阶段特点的有（ ）
• A.个体的各项生理功能都发生较大退化
• B.能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧
• C.思维呈衰退趋势，但又具有较大的平衡性，思维的速度、灵活程度等衰退得较快
• D.这个时期面临着学习、恋爱、婚姻、家庭和就业等一系列的问题
• E.较为活跃的社会角色逐渐消退，社会地位下降
• 参考答案：ACE
• 解析：本题考查的是老年阶段的主要特征。B项是中年阶段的特点；D项是青年阶段的特点。

• 10.【单选题】某社会工作服务机构招募了一批大学生志愿者，帮助社区残障人士的孩子补习英语，每周一次，持续两个月。志愿者小华最近一个月志愿服务时间与自己上课时间冲突，迟到了两次，每次迟到15分钟。针对这种情况，社会工作者在督导时最适宜的处理方式是（ ）。
• A.包容小华服务迟到行为
• B.教导小华学习时间管理
• C.提议小华暂停志愿服务
• D.建议小华调整服务时间
• 参考答案：B
• 解析：A是纵容他，C是伤害他，提供专业“建议和咨询”（教导时间管理技巧、教导沟通技巧、培养价值伦理抉择能力；发展压力管理培训课程)故答案为B；B相对D选项更全面，更长远。学习时间管理技巧，而不是只针对此次调整服务时间。