◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《女职工劳动保护特别规定》,下列关于女职工生育产假的说法中,正确的是( )
  • A.甲,生育难产,享受105天
  • B.乙,生育双胞胎,享受产假120天
  • C.丙,怀孕3个月流产,享受产假30天
  • D.丁,怀孕5个月流产,享受产假42天
  • 参考答案:D
  • 解析:女职工产假98天,多1个小孩多15天,难产多15天,未满4个月流产15天,满4个月42天,故选D。
  • 2.【多选题】《关于加强禁毒社会工作者队伍建设的意见》提出,各地要将禁毒社会工作者队伍建设作为推进禁毒工作社会化的重要任务列入禁毒工作总体规划,加强组织领导,落实保障措施。下列说法正确的是( )。
  • A.民政部门是禁毒社会工作的主管部门
  • B.综治部门要将禁毒社会工作者队伍建设纳入社会治安综合治理和平安建设考评范围
  • C.教育部门要指导做好禁毒社会工作者的专业教育和继续教育工作
  • D.司法行政部门要指导做好解除强制隔离戒毒人员出所时与社区戒毒社区康复机构的衔接工作,指导支持禁毒社会工作者开展工作
  • E.禁毒委员会办公室要将加强禁毒社会工作者队伍建设作为推进禁毒工作社会化的系统工程来实施,强化配置使用,加强协调指导
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:禁毒委员会办公室作为禁毒社会工作的主管部门,故A错误。
  • 3.【单选题】“棍棒底下出孝子”“不打不成器”是挂在曹亮爸爸的嘴边话,所以一旦曹亮做了什么不对或者不好的事,曹亮爸爸就会毫不留情地痛打曹亮一顿。曹亮爸爸的这种做法违背了《未成年人保护法》中关于未成年人(  )的规定。
  • A.生存权
  • B.发展权
  • C.受教育权
  • D.受保护权
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查未成年人的生存权。生存权是未成年人最基本的权利,国家保障每个未成年人平等的生存权利,禁止对未成年人实施家庭暴力,禁止虐待、遗弃未成年人,禁止溺婴和其他残害婴儿的行为,不得歧视女性未成年人或者有残疾的未成年人。
  • 4.【多选题】依据《就业促进法》的规定,政府的公共就业服务主要体现在( )。
  • A.县级以上人民政府培育和完善统一开放、竞争有序的人力资源市场,为劳动者就业提供服务
  • B.公共就业服务机构应当不断提高服务的质量和效率,可以从事经营性活动
  • C.县级以上人民政府要加强对公共就业服务和职业中介服务的指导和监督,设立公共就业服务机构
  • D.乡级以上人民政府建立健全公共就业服务体系,设立公共就业服务机构
  • E.县级以上人民政府逐步完善覆盖城乡的就业服务体系,建立健全人力资源市场信息服务体系,完善市场信息发布制度
  • 参考答案:ACE
  • 解析:公共就业服务是政府的责任。县级以上人民政府培育和完善统一开放、竞争有序的人力资源市场,加强对公共就业服务和职业中介服务的指导和监督,设立公共就业服务机构(D错误),逐步完善覆盖城乡的就业服务体系,建立健全人力资源市场信息服务体系,完善市场信息发布制度。公共就业服务机构应当不断提高服务的质量和效率,不得从事经营性活动(B错误)。公共就业服务经费纳入同级财政预算。
  • 5.【单选题】根据《失业保险条例》,下列领取失业保险金的人员,可继续领取失业保险金的是(  )
  • A.甲,应征入伍服务
  • B.乙,移居境外
  • C.丙,办理退休手续
  • D.丁,申请低保获批
  • 参考答案:D
  • 解析:根据社会保险法第五十一条的规定,失业人员在领取失业保险金期间有下列情形之一的,停止领取失业保险金,同时停止享受其他失业保险待遇。这些情形包括:①重新就业的;②应征服兵役的;③移居境外的;④享受基本养老保险待遇的;⑤无正当理由,拒不接受当地人民政府指定部门或者机构介绍的适当工作或者提供的培训的。
  • 6.【单选题】国家对从事涉及公共安全、人身健康、生命财产安全等特殊工种的劳动者,实行(  )制度,具体办法由国务院规定。
  • A.行政审批
  • B.行政许可
  • C.个案核准
  • D.职业资格证书
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查职业培训制度。国家对从事涉及公共安全、人身健康、生命财产安全等特殊工种的劳动者,实行职业资格证书制度。
  • 7.【单选题】( )负责本行政区域内乡村医生的聘用、注册和管理工作。
  • A.村委会
  • B.乡镇卫生院
  • C.县级卫生计生行政部门
  • D.县级人民政府
  • 参考答案:C
  • 解析:乡村医生聘用应当遵循“县聘、乡管、村用”的原则。县级卫生计生行政部门负责本行政区域内乡村医生的聘用、注册和管理工作。乡镇卫生院受县级卫生计生行政部门委托负责辖区内乡村医生的业务指导和管理。
  • 8.【多选题】下列关于突发事件应急管理体制的说法,正确的有( )。
  • A.国家建立统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的应急管理体制
  • B.根据实际需要,设立国家突发事件应急指挥机构,负责突发事件应对工作
  • C.县级以上地方各级人民政府设立由本级人民政府主要负责人、相关部门负责人、驻当地中国人民解放军和中国人民武装警察部队有关负责人组成的突发事件应急指挥机构
  • D.根据实际需要,设立相关类别突发事件应急指挥机构,组织、协调、指挥突发事件应对工作
  • E.上级人民政府主管部门应当在各自职责范围内,领导下级人民政府及其相应部门做好有关突发事件的应对工作
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:E选项不应该是领导,而是指导、协助。
  • 9.【多选题】孙某在服现役期间在执行军事演习时不幸牺牲,被批准为烈士。根据《烈士褒扬条例》由县级以上人民政府向其遗属颁授烈士证书。关于证书的发放,下列做法正确的是( )。
  • A.孙某父母在世且无配偶,发给父母
  • B.孙某父母去世且有配偶,发给配偶
  • C.孙某父母在世且有配偶,关于烈士证书的持有者,双方协商后无法达成共识的情况下,应发给父母
  • D.孙某父母在世且有配偶,发给配偶
  • E.孙某父母在世,与配偶离异且育有一子,发给儿子
  • 参考答案:ABC
  • 解析:烈士遗属中的持证人由烈士遗属协商确定,协商不通的,按照下列顺序确定持证人:父母(抚养人)、配偶、子女。有多个子女的,由长子女持证。无前述亲属的,由烈士兄弟姐妹持证,有多个兄弟姐妹的发给年长的兄弟姐妹。以上亲属均没有的,不发烈士证书。故选ABC。
  • 10.【单选题】谢某是家中长女,有一弟一妹,父母去世后,她将未成年的妹妹扶养长大,谢某婚后无子女,目前年事已高,配偶去世,生活困难,其弟在外经商,有一女已成年,其妹在家务农,有一子已成年并就业,根据《老年人权益保障法》,下列有负担能力的人员,应当对谢某履行赡养或扶养义务的是谢某的( )。
  • A.弟弟
  • B.妹妹
  • C.侄女
  • D.外甥
  • 参考答案:B
  • 解析:《老年人权益保障法》规定: 赡养人是指老年人的子女以及其他依法负有赡养义务的人。 由兄、姐扶养的弟、妹成年后,有负担能力的,对年老无赡养人的兄、姐有扶养的义务。 根据题干谢某将未成年的妹妹扶养长大,可知妹妹对谢某有扶养义务。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《未成年人保护法》,下列关于未成年人合法权益保护的说法中,正确的是( )。
  • A.任何组织或者个人不得招用未满18周岁的未成年人
  • B.除犯重罪外,对未成年人犯罪,不予追究法律责任
  • C.父母或者其他监护人应当依法履行对未成年人的监护职责和抚养义务
  • D.除父母外,其他个人和组织不得披露未成年人的个人隐私
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:保障未成年权益的方法。 父母或者其他监护人应当创造良好、和睦的家庭环境,依法履行对未成年人的监护职责和抚养义务,学习家庭教育知识,正确履行监护职责,抚养教育未成年人。任何组织或者个人不得招用未满16周岁的未成年人,国家另有规定除外(故A错)。任何组织或者个人不得披露未成年人的个人隐私(故D错)。对未成年人的信件、日记、电子邮件,任何组织或者个人不得隐匿、毁弃;除无行为能力的未成年人的信件、日记、电子邮件由其父母或者其他监护人代为开拆、查阅外,任何组织或者个人不得开拆、查阅。对违法犯罪的未成年人,实行教育、感化、挽救的方针,坚持教育为主、惩罚为辅的原则对违法犯罪的未成年人,应当依法从轻、减轻或者免除处罚。对羁押、服刑的未成年人,应当与成年人分别关押(故B错)。
  • 2.【单选题】关于成立社会团体的条件说法正确的是( )。
  • A.会员全部为单位会员,会员数应在50个以上
  • B.地方性的社会团体冠以“中华”字样
  • C.无固定住所
  • D.有专职工作人员
  • 参考答案:D
  • 解析:成立社会团体的条件 (1)会员数量。如果会员全部为单位会员,则会员数应在30个以上;如果会员全部由个人会员组成,则会员数应在50个以上;如果会员由个人会员和单位会员混合组成,则会员总数不得少于50个。 (2)名称规范 对社会团体的名称有两项基本要求:一是名称须符合法律、法规的规定,不得违背社会道德风尚;二是名称须与社会团体的业务范围、成员分布、活动地域相一致,准确反映社会团体的特征。地方性的社会团体的名称不得冠以“中国”“全国”“中华”等字样,全国性的社会团体的名称如果要冠以“中国”“全国”“中华”等字样,必须按照国家有关规定经过批准。 (3)有专职工作人员。成立社会团体,必须有与其业务活动相适应的专职工作人员,其工资和保险福利待遇参照国家对事业单位的有关规定执行。 (4)活动资金。全国性的社会团体应有10万元以上活动资金,地方性的社会团体和跨行政区域的社会团体应有3万元以上活动资金。 故选D。
  • 3.【单选题】公安机关对吸毒成瘾人员决定予以强制隔离戒毒的,应当制作强制隔离戒毒决定书,在执行强制隔离戒毒前送达被决定人,并在送达后( )小时以内通知被决定人的家属、所在单位和户籍所在地公安派岀所。
  • A.8
  • B.12
  • C.24
  • D.36
  • 参考答案:C
  • 解析:公安机关对吸毒成瘾人员决定予以强制隔离戒毒的,应当制作强制隔离戒毒决定书,在执行强制隔离戒毒前送达被决定人,并在送达后24小时以内通知被决定人的家属、所在单位和户籍所在地公安派岀所;被决定人不讲真实姓名、住址,身份不明的,公安机关应当自查清其身份后通知。
  • 4.【单选题】对怀孕( )个月以上的女职工,用人单位不得安排其延长工作时间和夜班劳动。
  • A.8
  • B.7
  • C.6
  • D.5
  • 参考答案:B
  • 解析:对怀孕7个月以上的女职工,用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动,并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。
  • 5.【单选题】国内某大学于2005年经登记成立校友基金会,多年来一直利用校友捐款开展公益服务,社会反响良好。2019年,该校友基金会拟通过互联网开展公开募捐。根据《慈善法》,关于该基金会公开募捐的说法,正确的是( )
  • A.该基金会在该大学官网发布募捐信息后,可开展公开募捐活动
  • B.该基金会于《慈善法》公布前设立,可直接开展公开募捐活动
  • C.该基金会报经上级教育行政部门同意后,可开展公开募捐活动
  • D.该基金会经认定为慈善组织并取得公开募捐资格后,可开展公开募捐活动
  • 参考答案:D
  • 解析:《慈善法》第二十二条规定 慈善组织开展公开募捐,应当取得公开募捐资格。
  • 6.【单选题】根据《国务院关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意见》,城乡居民医疗基金政策范围内住院费用的支付比例保持在( )左右。
  • A.55%
  • B.65%
  • C.75%
  • D.85%
  • 参考答案:C
  • 解析:城乡居民医保基金主要用于支付参保人员发生的住院和门诊医药费用。稳定住院保障水平,政策范围内住院费用支付比例保持在75%左右。进一步完善门诊统筹,逐步提高门诊保障水平。逐步缩小政策范围内支付比例与实际支付比例间的差距。
  • 7.【单选题】根据《女职工劳动保护特别规定》,下列关于女职工生育产假的说法中,正确的是( )
  • A.甲,生育难产,享受105天
  • B.乙,生育双胞胎,享受产假120天
  • C.丙,怀孕3个月流产,享受产假30天
  • D.丁,怀孕5个月流产,享受产假42天
  • 参考答案:D
  • 解析:女职工产假98天,多1个小孩多15天,难产多15天,未满4个月流产15天,满4个月42天,故选D。
  • 8.【单选题】下列各项中,( )不属于人民调解的程序。
  • A.受理纠纷
  • B.调查研究
  • C.进行调解
  • D.履行调解协议
  • 参考答案:D
  • 解析:人民调解的程序包括:受理纠纷、调查研究、进行调解、结束调解。D项,履行调解协议不属于人民调解的程序。
  • 9.【多选题】根据《劳动合同法》,劳动者可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位的情形包括( )。
  • A.用人单位以暴力、威胁手段强迫劳动者劳动的
  • B.法定节假日安排加班的
  • C.工作环境不舒适的
  • D.用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的
  • E.用人单位责骂劳动者的
  • 参考答案:AD
  • 解析:用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的,或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的,劳动者可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位。
  • 10.【多选题】某汽车生产企业因生产规模扩大需扩招一批员工,根据招聘要求保障女性,以下行为符合要求的是(  )。
  • A.询问女性求职者婚姻状况
  • B.询问女性求职者生育情况
  • C.问女性求职者期望薪资
  • D.询问女性求职者学历情况
  • E.在体检环节对女性求职者进行妊娠测试
  • 参考答案:CD
  • 解析:妇女权益保障法第四十三条规定,用人单位在招录(聘)过程中,除国家另有规定外,不得实施下列行为:①限定为男性或者规定男性优先;②除个人基本信息外,进一步询问或者调查女性求职者的婚育情况(AB错误);③将妊娠测试作为入职体检项目(E错误);④将限制结婚、生育或者婚姻、生育状况作为录(聘)用条件;⑤其他以性别为由拒绝录(聘)用妇女或者差别化地提高对妇女录(聘)用标准的行为。故选CD。
  • 11.【单选题】我国扩大国家免疫规划后,全国范围国家免疫规划疫苗种类由6种扩大到( )种,预防的传染病由7种增至( )种。
  • A.10;20
  • B.12;15
  • C.14;15
  • D.16;17
  • 参考答案:C
  • 解析:扩大国家免疫规划后,全国范围国家免疫规划疫苗种类由6种扩大到14种,预防的传染病由7种增至15种。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】在建立和发展我国社会工作的价值观的问题上,应着重的方面有( )。
  • A.以人民为中心,回应社会需要
  • B.个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合
  • C.平等待人,注重民主参与
  • D.权利与责任并重
  • E.践行社会公平正义
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:在我国,社会工作价值观的形成和发展不仅应该借鉴国际上社会工作发展的经验,也要考虑本土社会工作实践的经验,以及本土的文化特色,尤其是具体的国情、社情和民情。从本质上看,社会工作价值观是在本土文化下来实践的。在建立和发展我国社会工作的价值观时应着重以下几个方面:①以人民为中心,回应社会需要;②接纳和尊重;③个别化和非评判;④注重和谐有序,促进社会共融与发展;⑤平等待人,注重民主参与;⑥权利与责任并重;⑦个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合。
  • 2.【单选题】社会环境中各子系统对人类行为相互影响、相互交织。这体现的社会环境的主要特点是( )。
  • A.多样性
  • B.稳定性
  • C.复杂性
  • D.变动性
  • 参考答案:C
  • 解析:复杂性 首先社会环境要素中的每一个子系统都是复杂的。其次社会环境中各个子系统对人类行为的影响是相互交叉在一起的,各子系统既相对独立,又相互影响,它们相互作用的机制非常复杂,因此,社会环境成为复杂的系统。 多样性 社会环境包括影响人类行为的众多因素,小到家庭、学校、群体和组织,大到社区和国家;社会环境可能是实体性的社会群体或组织,也可能是客观存在的舆论、文化、社会制度和社会政策,涵盖了影响人类行为的不同层次和方方面面的因素。 稳定性 社会环境具有相对稳定性。从微观来讲,如一个人所生活的具体的家庭环境、所在社区的文化价值观念、风俗习惯等,在一定时期是相对稳定的;从宏观来讲,一个时代的制度、社会结构也具有相对的稳定性。正是这种环境的稳定性特征使得人类正常有序的生活成为可能。 变动性 社会环境并不是一成不变的,应该说社会环境始终处于动态变化之中,它是稳定性和变动性的相对统一。 层次性 从对人的生存影响程度的角度来看,社会环境有其层次性。有的因素直接影响着人的行为,有的则比较间接;有的因素对人的生存状态影响巨大,有的则影响微弱。于是对于人的具体生存或具体行为而言,社会环境就有了层次性。
  • 3.【多选题】对实证主义方法论的说法正确的是( )。
  • A.认为事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律
  • B.认为社会现象之间的关系是可以被感知、概括和客观计量的
  • C.社会研究旨在说明社会现象应该是什么
  • D.认为自然科学方法适合于社会研究
  • E.认为社会现象是可以被感知、概括和客观计量的
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:本题考查的是实证主义方法论的基本观点。实证主义方法论的基本观点之一是社会研究旨在说明社会现象或规律是什么,而不是说明社会现象应该是什么。C选项不正确。所以本题选ABDE。
  • 4.【单选题】社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法,为服务对象提供参考的会谈技巧是( )。
  • A.自我披露
  • B.澄清
  • C.摘要
  • D.提供信息
  • 参考答案:A
  • 解析:社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法,为服务对象提供参考的会谈技巧是自我披露。故选A。社会工作者在披露自己的亲身经历时,为避免给服务对象造成没有必要的压力,可以强调:“这是我个人的经验。"
  • 5.【单选题】妇女有权通过各种途径和形式,管理国家事务,管理经济和文化事业,管理社会事务的权利,关于其实现形式,以下描述中错误的是( )。
  • A.重视培养、选拔女干部担任领导成员
  • B.女性心思细腻,因此社会团体任用干部时,应该坚持女士优先的原则
  • C.全国人民代表大会和地方各级人民代表大会中,应该有适当数量的妇女代表
  • D.应逐步提高妇女代表在全国人民代表大会和地方各级人民代表大会中的比例
  • 参考答案:B
  • 解析:妇女有权通过各种途径和形式, 管理国家事务,管理经济和文化事业,管理社会事务。本题中所说的女子有优先权这个也是不对的,必须遵从男女平等的原则。
  • 6.【单选题】社会工作者老许正在编制一份自填式调查问卷,注明若无特殊性说明每个问题请选择一个答案。老许这段说明属于问卷结构中的(  )
  • A.编码
  • B.指导语
  • C.问题和答案
  • D.封面信
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查问卷结构中指导语的概念。指导语主要说明问题细节及回答要求,如“请您在合适的答案号码上画圈或打钩”“若无特殊说明,每个问题只能选择一个答案”“本题回答‘否’者请直接跳到第18题”。本题中,老许写的这段话属于指导语。
  • 7.【单选题】根据《职工带薪年休假条例》规定,单位确因工作需要不能安排职工休年休假的,对职工应休未休的年休假天数,单位应当按照该职工日工资收入的( )支付年休假工资报酬。
  • A.100%
  • B.150%
  • C.200%
  • D.300%
  • 参考答案:D
  • 解析:对职工应休未休的年休假天数,单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。故D正确。
  • 8.【单选题】社会工作者小吴在主持居民会议时,发现部分发言者所表达的意见与建议比较含糊,不够完整。为了帮助大家清楚了解发言者所表达的意思,小吴用自己的话概括了大家发言的主要观点。小吴运用的会议技巧是( )
  • A.转述
  • B.引导
  • C.关注
  • D.鼓励
  • 参考答案:A
  • 9.【单选题】某社区属于外来人口聚居区。社会工作者小宁通过走访社区发现社区内几个孩子由于身体残疾,生活无法自理。小宁准备将这些孩子转介到相关的医疗康复机构。社会工作者小宁的做法属于地区发展模式中的( )策略。
  • A.促进个人发展
  • B.社区教育
  • C.提供服务和发展资源
  • D.社区参与
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查地区发展模式的实施策略——提供服务和发展资源。提供服务和发展资源主要针对社区服务和社区资源缺乏的问题。在提供服务方面,社会工作者根据社区需要,利用专业知识和技巧,开展多种形式的社区活动和社区教育活动;发动社区资源,开展互助服务;对于一些有特殊需要的居民,也提供转介服务。小宁所做的属于提供服务和发展资源。
  • 10.【单选题】某社区的社会工作者积极开展针对老年人和有特殊需要的居民的服务。下列哪项属于服务对象自身的互助网络?( )
  • A.社区紧急支援服务网络
  • B.糖尿病人互助小组
  • C.独居老人的电铃呼叫系统
  • D.志愿者访问独居老人并帮助打扫卫生
  • 参考答案:B
  • 解析:服务对象自身的互助网络指建立服务对象本身的互助小组,使他们能够以助人自助的方式互相支持。这类服务是以同一类型的服务对象为主体,如糖尿病人互助小组、癌症病人互助小组等。因此选择B。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】地区发展模式的实施策略不包括( )。
  • A.促进居民的个人发展
  • B.团结邻里
  • C.提供服务和发展资源
  • D.分析环境和形势
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查的是地区发展模式的实施策略。分析环境和形势是社会策划模式的实施策略。所以本题选D。
  • 2.【单选题】社会工作者通过若干要点的归纳,简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息。这种小组工作技巧是( )。
  • A.促进组员沟通的技巧
  • B.与组员沟通的技巧
  • C.小组讨论技巧
  • D.小组活动设计技巧
  • 参考答案:B
  • 解析:及时进行小结 对组员发言中可能是散乱表达的信息,社会工作者要及时地帮助小结,如通过若干要点的归纳,简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息,使其具有条理性和逻辑性。 及时进行小结属于与组员沟通的技巧,故选B。
  • 3.【单选题】下列关于问卷调查的说法,正确的是( )。
  • A.自填问卷适合被调查者文化程度较低的情况
  • B.问卷调查资料的处理相对复杂难以比较分析
  • C.描述性研究问卷应围绕研究假设展开设计
  • D.问卷既需要较高的信度又需要较好的效度
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误,当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时,使用访问问卷特别合适。 B选项错误,问卷调查收集数据的内容、时间、格式基本统一,从而资料处理相对容易并便于比较分析。 C选项错误,描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开,解释性研究的问卷要围绕研究假设展开,多涉及关键变量提问。 D选项正确,问卷要有信度与效度。有较高信度,表明测量结果比较稳定,测量结果受时间、地点和对象变化的影响较小;有良好效度,表明测量结果较好地揭示了实际情况。
  • 4.【单选题】确定小组工作目标需要遵循的原则不包括(  )。
  • A.要有明确的时间限定,以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标
  • B.目标要适合小组组员的实际能力
  • C.具体目标之间的相容性,不能相互冲突
  • D.目标清楚,需强调不该做什么事情
  • 参考答案:D
  • 解析:在确定小组工作的目标时,要遵循以下几个原则:一是目标清楚,可以测量和评估;二是要有明确的时间限定,以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标;三是目标要适合小组组员的实际能力;四是具体目标之间的相容性,不能相互冲突;五是目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词语,以便小组组员明确知道他们需要做的事情,而非强调不该做什么事情。
  • 5.【单选题】社会工作者老姚计划为某乡村小学三年级的20名留守儿童开展成长小组服务,旨在提高留守儿童的自信心。为科学评估小组工作的成效,老姚准备运用前后测控制组设计的方法开展研究。为此,老姚在开设小组之前需要做的是( )。
  • A.运用自信量表对20名留守儿童进行测评,得分较低的作为实验组
  • B.运用自信量表对20名留守儿童进行测评,得分较高的作为实验组
  • C.随机将20名留守儿童分为实验组和对照组,并用量表测量儿童的自信水平
  • D.将20名留守儿童作为实验组,再随机选出自信水平相近的儿童作为对照组
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P194-195 本题考查前后测控制组设计。前后测控制组设计就是先把对象随机分配到实验组和控制组,然后测量两组某指标的水平,再对实验组进行某种干预,此后对两组再测。实验组该指标的前后变化与控制组该指标的前后变化之间的差异,就视为干预效果。 老姚在开设小组之前需要做的是随机将20名留守儿童分为实验组和对照组,并用量表测量儿童的自信水平。通过随机分组和量表测量,可以消除其他变量的干扰,也可以为后期的数据分析提供基线数据。故C选项正确。
  • 6.【单选题】某社会工作服务机构在“五年同行、相伴成长”的周年庆活动中,安排了爱心义卖环节,并将义卖所得用于支持特殊儿童救助项目。上述筹款方式属于( )
  • A.项目申请
  • B.私人恳请
  • C.电话劝募
  • D.特别事件筹资
  • 参考答案:D
  • 7.【多选题】在医务社会工作领域中,社会工作者的工作内容主要有( )。
  • A.提供良好的医疗服务
  • B.促进医生与患者之间的良好合作
  • C.帮助患病者有效联结医疗资源
  • D.帮助建立良好的医患关系
  • E.帮助建立患者与社区之间的良好关系
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:本题考查社会工作的主要领域——医务社会工作。在医疗社会工作领域中,社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源,在医治过程中则可以帮助建立良好的医患关系,促进医生与患者之间的良好合作。此外,社会工作者还可以在具体的医疗过程前后,帮助建立患者与社区之间的良好关系。故选BCDE。
  • 8.【单选题】观察法是定性研究中的常用方法,根据观察者是否融入被观察群体,可以将观察法分为( )。
  • A.参与观察和非参与观察
  • B.正式观察和非正式观察
  • C.直接观察和间接观察
  • D.结构式观察和非结构式观察
  • 参考答案:A
  • 解析:观察法有多种分类。一是根据观察者是否融入被观察群体,观察法分为参与观察和非参与观察。前者是观察者真正进入被观察场境,被视为自己人,从内部进行感受;后者是观察者持旁观者身份,一般用于探索性研究,收集一般信息。二是根据过程控制程度,观察法分为结构式观察和非结构式观察。
  • 9.【多选题】老王是某青少年服务机构的资深社会工作者,拥有丰富的实务经验和督导经验,在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节,具体来讲,社会工作督导的目标包括( )。
  • A.保障服务对象权益
  • B.保证专业服务品质
  • C.提高机构在社会上的知名度
  • D.促进督导对象成长
  • E.推动社会工作行业发展
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:教材页码:P176-177 考点:社会工作督导的目标。 社会工作督导的目标: 1.保障服务对象权益(A选项正确) 2.保证专业服务品质(B选项正确) 3.促进督导对象成长(D选项正确) 4.实现组织服务承诺 5.推动社会工作行业发展(E选项正确)
  • 10.【单选题】社会工作者小陈最近对自己的工资抱怨连连,他把对机构的怨气发泄在和服务对象会谈的过程中,小陈的做法违背了社会工作专业的( )原则。
  • A.同情
  • B.保密
  • C.接纳
  • D.尊重
  • 参考答案:D
  • 解析:对社会工作专业来说,尊重不仅是一种思想上的认知,还是一种道德上的实践。在服务过程中,社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象,更不应指责和批判服务对象的言行和价值观,也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验,以及社会工作专业对有关问题的看法,并尽力提供解决问题的建议,但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。在社会工作实践中"尊重"主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式,对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向,尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定,不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。
  • 11.【单选题】某社工曾帮助一名青少年重新入学读书,该少年的父母很感激,打算送礼并宴请这位社工。你认为该社工遇到了哪种伦理议题?( )
  • A.服务对象自决
  • B.保密议题
  • C.双重关系
  • D.知情同意
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查社会工作实践过程中面临的伦理议题。社会工作者与服务对象应当保持专业界限,即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时,便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里,双重关系有时可能会给服务对象带来益处,但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用,破坏伦理的实务界限,满足社会工作者的个人需求,并削弱社会工作者的公正性与判断力。因此,如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系,社会工作者需要具备伦理智慧。 此案例中少年的父母送礼并宴请社工,是出于对社工的感激,是人情,但按照法制及规定,该社工不应接受其礼物及宴请。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】有几位职工在企业的一次安全生产事故中受伤,三年来一直在治疗和康复。为协助受伤职工重返社区生活,恢复社会功能,企业社会工作者小张开展了一系列职业社会康复活动。小张在开展服务时,可运用的职业社会康复具体技巧有( )
  • A.职业协调技巧
  • B.职业评估技巧
  • C.职业培训技巧
  • D.危机干预技巧
  • E.职业规划技巧
  • 参考答案:BCE
  • 2.【单选题】小张在一次为部队运输军用物资任务途中,遭遇大雨,遮盖车顶保护物资时遭遇高压电,被送到了地方荣誉军人康复医院。家人出于经济因素考虑,一直未曾探视。小张几次想要自杀,后来在社工小李的努力下,度过了危机。危机并非突如其来,而是一个过程,其焦点在于( )。
  • A.人们如何对突发性危险事件做出反应
  • B.社会工作者如何做出服务
  • C.服务对象如何切断这个念头
  • D.如何使服务对象不再抑郁
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:优抚医院社会工作的主要方法。 危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇,一般包括三个相互联系的因素:①压力性的或危险性的事件;②个体对事件的认识;③个体的应对机制和克服危机的能力。危机并非突如其来,而是一个过程,其焦点在于人们如何对突发性危险事件作出反应。
  • 3.【单选题】从社会工作者的角度来说,( )是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到服务计划目标的过程。
  • A.接案
  • B.预估
  • C.评估
  • D.介入
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查介入的分类。介入是社会工作助人过程中的一个重要阶段,是社会工作者和服务对象采取行动,按照服务协议落实社会工作计划的目标,帮助服务对象改变,解决预估中确认的问题,从而实现助人计划的重要环节。介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。因此,介入可以界定为社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而进行的有计划、有目的的行动。
  • 4.【多选题】医务社会工作者面对病患时,往往需要对病患的需求进行分析。小张是一名医务社会工作者,当他面对心脏病患者时,他需要对患者的( )需求进行分析。
  • A.患者对于疾病的认知
  • B.患者对于治疗的适应
  • C.患者的心理情绪支援
  • D.患者的家庭经济水平
  • E.患者的家庭支援网络
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:考点:常见疾病的社会工作。 需求分析。心脏病患者对于疾病的认知及对于疾病和治疗的适应是其面对的两项重要需求,同时心脏病患者也面对心理情绪支援、家庭支援网络及出院照顾等方面的需求。服务内容。社会工作者需要在医疗适应、疾病认知、心理情绪支援、家庭支援网络及出院照顾等方面为患者提供全面的服务,提高患者对治疗方案的依从性,缓解患者及家庭面对的压力。
  • 5.【单选题】社会工作者在策划扶贫项目时,设计了多个可行方案,在计算每个方案的人力物力和时间成本之后,下一步应做的是( )
  • A.再次确认问题
  • B.寻找各自可行的方案
  • C.确定评估指标
  • D.预估每个方案的成效
  • 参考答案:D
  • 解析:服务(活动)的逻辑推进步骤分析:界定和确认问题→确认要达到的目标→选定评估的指标→寻找各种可行的方案→计算每个方案的成本(包括人力、物力、时间)→计算每个方案的成效→列举方案并进行比较分析。故选D。
  • 6.【多选题】罗杰斯认为“自我概念”可以涵盖三个层面分别是:( ),这三个自我需要能交互运作充分发挥他的功能,健康的我才得以实现。
  • A.现实我
  • B.理想我
  • C.客观我
  • D.主观我
  • E.未来我
  • 参考答案:ABC
  • 解析:“自我概念”可以涵盖3个层面:现实我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客观我(是别人眼中的我),这三个自我需要能相互运作充分发挥其功能,健康自我才得以出现。
  • 7.【多选题】社会工作者以罗杰斯“自我论”中的自我概念为理论基础,运用画“自面像”和描绘“我的生命线”等方法协助青少年进行自我探索。上述方法可揭示自我概念的不同层面,包括( )。
  • A.现实我
  • B.理想我
  • C.主观我
  • D.客观我
  • E.本体我
  • 参考答案:ABD
  • 解析:本题考查罗杰斯的“自我概念”。青少年开展自我探索所依据的理论之一就是罗杰斯“自我论”中的“自我概念”。“自我概念”可以涵盖三个层面:现实我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客观我(是别人眼中的我)。这三个自我只有在相互作用下发挥其功能,才能实现健康我。(考点:青少年社会工作)
  • 8.【多选题】娱乐和休闲在儿童成长的过程中占有十分重要的地位,娱乐和休闲可以帮助儿童( )。
  • A.强壮身体
  • B.得到同伴认可
  • C.获得自我实现
  • D.促进情绪放松和调适
  • E.技能学习
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:娱乐和休闲在儿童成长的过程中占有十分重要的地位,对儿童在情绪、认知、语言、社会和身体动作的发展方面都起到了十分重要的作用。具体地说,娱乐和休闲可以帮助儿童: (1)强壮身体。 (2)促进情绪的放松和调适。 (3)增进人际关系交往和改善社交技能。 (4)获得同伴认同。 (5)得到自我实现。 (6)培养探索、发现和解决问题的能力。 (7)凝聚家庭,增进亲子关系。
  • 9.【多选题】小王是一名企业社会工作者,为丰富职工的休闲生活,增加职工的生活乐趣,小王在公司组织了羽毛球、插花、舞蹈等娱乐小组和协会。不仅如此,公司中有失恋的职工、单亲母亲的职工也组成了小组互相帮助。从小组目标的角度进行划分,属于( )。
  • A.兴趣、娱乐小组
  • B.成长小组
  • C.支持小组
  • D.教育小组
  • E.治疗小组
  • 参考答案:AC
  • 解析:兴趣、娱乐小组:这类小组目标主要是丰富职工的休闲生活、增加职工生活乐趣,同时让职工学习一套自己感兴趣的娱乐技巧,陶冶性情。既可以外聘受过专门训练的专业人士来指导小组,也可以从企业中选出有一技之长的职工来领导。社会工作者对于此类型小组主要起到倡导与支持、资源的整合与协调作用。例如,为职工组织的某方面体育运动(足球、轮滑)、插花、跳舞、扑克牌等娱乐小组和协会。它是企业职工认识企业社会工作的一个窗口,是增强企业凝聚力和协调企业内部人与人之间的手段,同时还可以促进职工与社会工作者信任关系的建立与发展。 支持小组:这类小组的主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件,并恢复原有的应对能在支持小组中最重要的是小组成员的关系建构、互相交流和互相支持。社会工作者的主要任务是指导和协助小组成员讨论自己生命中的重要事件,表达经历这些事件时的情绪感受,加强小组成员间的沟通及相互帮助,达到互相支持的目的。支持小组要充分发挥小组成员的自主性,鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。
  • 10.【单选题】李伟所在的社会服务机构主要是为受暴妇女提供社会工作专业服务。针对妇女暴力的干预原则,下列说法错误的是( )。
  • A.接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们
  • B.关注受害妇女的安全
  • C.让受害妇女明白暴力行为是“私事”,劝其能忍则忍
  • D.施暴者对其行为负责并终止暴力行为
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查针对妇女暴力的干预原则:(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们。(2)尊重受害妇女的人格独立,提升她们的自信心。(3)关注受害妇女的安全。(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。(5)施暴者对其行为负责并终止暴力行为。将家庭暴力视为“私事”或者“家务事”,并且将妇女受虐归因为“个人”的做法是不正确的。故选C。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】以下属于军休社会工作服务对象的主要需要的是(  )。
  • A.基本生存需要
  • B.就业权益保障的需要
  • C.社会再适应的心理调适需要
  • D.社会尊重的需要
  • 参考答案:D
  • 解析:军休社会工作服务对象的需要主要包括:军队情结的需要,社会尊重的需要,健康维护的需要,多元养老的需要,社会参与的需要。故选D。
  • 2.【单选题】社区工作者小吕在异地搬迁社区青少年提供服务,制定工作计划时,他邀请社区青少年代表充分表达自身需要,激发他们对社区发展问题的探索,小吕的上述做法遵循了青少年工作的( )原则。
  • A.预防性
  • B.治疗性
  • C.主体性
  • D.客观性
  • 参考答案:C
  • 3.【多选题】就目前我国青少年社会工作服务现状来看,开展青少年就业辅导服务是非常普遍和有成效的,主要包括( )。
  • A.职业规划
  • B.就业见习基地建设
  • C.面试技巧训练
  • D.就业资源联动
  • E.就业生涯就业指导
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:就目前我国青少年社会工作服务现状来看,开展青少年就业辅导服务是非常普遍和有成效的,主要包括职业规划、就业见习基地建设、面试技巧训练、就业讯息咨询、网络创业公益培训、就业资源联动等。
  • 4.【单选题】社会工作者老王在社区家庭探访时发现,救助对象小海想找工作但不知从何着手、老王积极链接资源,帮助小海掌握一技之长,提升就业竞争力。老王的上述做法,属于就业救助服务内容中的( )。
  • A.调整自我认知
  • B.强化家庭支持
  • C.转变就业观念
  • D.职业技能培训
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P204 就业救助的服务内容。社会工作者要帮助就业救助的申请者按照当地公共就业服务机构免费提供的就业岗位、职业介绍、职业指导等信息,积极参加就业培训。通过参加技能培训,提高自身能力,掌握一定的就业知识和技能,提高自己的综合素质和就业竞争力。根据题干:掌握一技之长,可知本题答案为D职业技能培训。
  • 5.【单选题】( )主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件,并恢复原有的应对能力。
  • A.兴趣娱乐小组
  • B.支持小组
  • C.教育小组
  • D.成长小组
  • 参考答案:B
  • 解析:支持小组:这类小组的主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件,并恢复原有的应对能力。在支持小组中,最重要的是小组成员的关系建构、互相交流和互相支持。社会工作者的主要任务是:指导和协助小组成员讨论自己生命中的重要事件,表达经历这些事件时的情绪感受,加强小组成员间的沟通及相互帮助,达到互相支持的目的。支持小组要充分发挥小组成员的自主性,鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。在企业社会工作实务开展中,常见的支持小组有为失恋的职工、单亲母亲、患某类疾病职工组成的支持小组,为尚不能适应新环境的新人职工、岗位调整或下岗失业职工组成的支持小组,为处于职业倦怠中的职工组成的支持小组等。
  • 6.【单选题】在社会工作过程的最终阶段做出的评估,包括目标结果和理想结果两个部分,此类评估方法属于( )。
  • A.过程评估
  • B.结果评估
  • C.手段评估
  • D.目标评估
  • 参考答案:B
  • 解析:结果评估是在工作过程的最终阶段进行的评估,是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。
  • 7.【单选题】企业社会工作的服务对象主要是(  )。
  • A.职工
  • B.职工家属
  • C.职工以及职工家属
  • D.企业
  • 参考答案:C
  • 解析:企业社会工作对象。企业社会工作服务,是按服务对象身处的环境,面对的问题和需要及所能运用的资源情况进行的,针对不同的服务对象提供不同的服务内容和采取不同的介入策略。(一)职工个体及职工家属(二)职工群体(三)企业整体或企业内的管理部门(四)一个行业或一个社区(五)整体社会
  • 8.【单选题】为了解决社区中存在的“破墙开店”难题,社会工作者带领社区居民多次召开“议事会”。每次开会时,居民都积极发言,但讨论过程中各执己见,争论不休,未能达成共识。针对这种情况,社会工作者应采取的策略是( )。
  • A.提高社区居民的参与能力
  • B.提升社区居民的参与意愿
  • C.促进社区居民对参与价值的肯定
  • D.增加社区居民的参与信心
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查推动社区居民参与的策略。参与各种会议需要具备有关开会的知识和参与讨论的技巧,如果社区居民没有参与经验,又缺乏有关的组织技巧及决策的相关知识等,就会阻碍其参与社区事务。
  • 9.【单选题】社会工作者老张在社区入户时发现,大海近期因交通意外造成重度残疾,家里只有上初中的儿子照顾他,大海希望得到支持,老张拟为其提供服务。从服务对象的来源看,大海一家属于( )
  • A.主动求助的服务对象
  • B.机构转介的服务对象
  • C.外展发现的服务对象
  • D.他人介绍的服务对象
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P1-3 服务对象的来源通常有3种情况: ①主动求助者。通常是一个人、一个家庭或团体带着超出他们能力之外、不能解决的问题主动前来寻求帮助。 ②由他人介绍或机构转介来的。 ③由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的。这是指那些既不是自己主动求助,也不是由他人或机构转介而来的服务对象,而是由社会工作者主动接触并使他们接受服务的人。 题中社会工作者老张是在社区入户时发现的服务对象,而非服务对象主动前往机构寻求帮助,所以属于外展方式成为的服务对象。故选C。
  • 10.【单选题】社会救助社会工作的主要特点,不包括( )。
  • A.救助对象的多样性
  • B.救助类型的复杂性
  • C.工作过程的融合性
  • D.工作依据的政策性
  • 参考答案:C
  • 解析:社会救助社会工作的主要特点是:救助对象的多样性、救助类型的复杂性、工作过程的持续性、工作方法的融合性、工作依据的政策性。
  • 11.【多选题】犯罪嫌疑人被拘押或被保释等待审判期间,其家人、亲友会因此受到冲击和拖累,尤其是犯罪嫌疑人家中年迈的父母和年幼的子女,其生活会因事件的发生而陷入困境。矫正社会工作者此时的工作介入主要是为这些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供帮助。这些帮助主要有(  )。
  • A.帮助困境中的嫌犯家人维持生计
  • B.帮助困境中的嫌犯家人安置照顾
  • C.帮助困境中的嫌犯家人心理辅导
  • D.给予困境中的嫌犯家人物质帮扶
  • E.帮助困境中的嫌犯家人进行道德教育
  • 参考答案:ABC
  • 解析:矫正社会工作者此时的工作介入主要是针对这些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供帮助: (1)为家庭成员提供心理、情绪方面的辅导服务和家庭关系的调适服务,目的是协助家庭成员将事件造成的负面影响降到最低限度。 (2)依据当地的相关法律法规,为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计,如帮助申请社会救济、帮助寻找暂时性工作等。 (3)为失去依靠的家庭成员提供生活照料,如为失依儿童寻找替代家庭或收养机构,与学校老师联系以关注学龄儿童学业,挖掘社区资源为老年人提供志愿服务等。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】“社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力,而应尽最大努力让居民明白具体情况,与居民一起讨论和相互交换意见,使居民对社区事务有客观的了解,并让居民作出合乎自己愿望的决定。”这体现了社区工作的(  )实践原则。
  • A.善用社区资源
  • B.尊重社区自决
  • C.培养民主精神
  • D.推动居民参与
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P208-210 尊重社区自决,要求社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力,而应尽最大努力让居民明白具体情况,与居民一起讨论和相互交换意见,使居民对社区事务有客观的了解,并让居民作出合乎自己愿望的决定。 本题题干中提到社会工作者不能居高临下地指挥或命令居民,而应与居民一起讨论、交换意见,使居民对社区事务有客观的了解,并作出合乎自己愿望的决定。这种做法强调了尊重社区居民自主决策的权利,体现了“尊重社区自决”的原则。 故答案为B。
  • 2.【单选题】某老年公寓社会工作者为新入院的老人开设了一个“美好生活大家创”的小组,其宗旨是促进老人之间的理解与支持。此小组第三节的主题是“相亲相爱的伙伴”,最适合本节活动的是(  )
  • A.“你争我抢”:大家一起抢凳子
  • B.“你找我拼”:一起完成牡丹花拼图
  • C.“击鼓传花”:说出三个好朋友的名字
  • D.“我的生活我做主”:说出自己最向往的老年生活
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是小组活动设计技巧。 小组活动在小组工作中具有特别重要的意义。 为了实现小组工作的阶段性目标和最终目标,小组活动实际上发挥着穿针引线或架桥铺路的作用。在设计小组活动时,社会工作者应该掌握和考虑以下几点: ①扣紧小组目标。围绕小组工作的总目标或最终目标,根据小组工作各个阶段的目标要求,设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。 ②考虑组员的特征及能力。 ③小组活动的基本要素。 ④经验分享环节。 根据题干“其宗旨是促进老人之间的理解与支持”,故选项B最合适。
  • 3.【单选题】下列服务对象中,属于小组治疗模式的服务对象的是(  )。
  • A.社会工作者组织某社区居民成立小组,想要发展他们的社会参与的能力
  • B.社会工作者组织某公司员工成立互助小组,想要让他们在平等的关系中增强社会交往的知识和能力
  • C.社会工作者组织某社区矫正人员组成小组,想要帮助他们在社会适应方面得到发展
  • D.社会工作者组织某高校学生组成小组,想让他们在小组活动中意识到他们自己的潜能
  • 参考答案:C
  • 解析:A项属于社会目标模式的服务对象。因为社会工作者致力于发展此组成员的社会参与能力。B项属于互动模式的服务对象,因为社会工作者侧重平等性的互动,并且通过互动增强他们社会交往的能力。C项属于治疗模式的服务对象,因为社区矫正对象是行为失范的人群,并且社会工作者想要帮助他们在社会适应方面得到发展,这符合治疗模式的理论基础。D项属于发展模式的服务对象,因为社会工作者想让他们在活动中意识到他们自己的潜能。这符合发展模式的假设前提。 本题主要考查小组工作的工作模式。考生要注意四种模式的应用对象及实施原则。
  • 4.【单选题】社会工作服务机构的项目主管指派一名社会工作者与社区党支部书记沟通落实党群服务项目,并与社区居民代表座谈交流。为了确保上述工作的顺利开展,该主管最恰当的做法是( )。
  • A.给予社会工作者足够的职权
  • B.给予社会工作者足够的自由
  • C.帮助社会工作者与同事协调
  • D.帮助社会工作者向公众交代
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查社会服务机构的运作。授权是上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会工作服务机构主管可授权的内容有:(1)授权任务;(2)授予“权力”,一项授权任务必须拥有足够的职权才能完成:(3)所授权力要进行明确的限制。(考点:社会服务机构的运作)
  • 5.【单选题】76岁的老周丧偶后独自居住,其两个子女住在同一城市,却很少来看他。老周感到很孤独,想找个老伴结婚,但遭到儿女的坚决反对,老周觉得很郁闷,为此,他向社会工作者老李求助。在个案服务中,老李运用引导性会话技巧辅导老周。下列表述中,属于该技巧的是( ) 。
  • A.“如果儿子,女儿不同意,您可以找儿媳、女婿再聊聊嘛。”
  • B.“我岳父曾遇到同样的情况,多与子女沟通几次,孩子们会理解的。”
  • C.“我想提醒您,您希望儿女尊重您,那您也要体谅子女的感受,好吗?”。
  • D.“您刚才说了很多,主要是想让儿女能多陪陪您,理解您的感受,对吗?”
  • 参考答案:D
  • 解析:考察个案会谈的技巧中引导性技巧。 引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。主要包括:一是澄清。即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如,对于服务对象的模糊不清的表达,社会工作者可以进一步加以明确:“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话,我的理解是……对吗?”二是对焦。即社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导,将讨论集中于某个焦点。通常社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。例如,在实际的个案面谈中,社会工作者可以向服务对象建议:“您有很多话题(问题)想谈,因为时间有限,您这次最想谈的话题(问题)是什么?其他的我们放在以后。”或者“您能否把接下来想做的事情排一下次序?这样我们就可以从您最希望做的事情开始。”三是摘要。即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话,社会工作者需要进行必要的概括和归纳。例如,“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求?”或者:“您刚才讲的,我的理解是……您有什么补充吗?”通过这样的归纳和概括,可以帮助服务对象增进对自身的理解。
  • 6.【单选题】何先生一家四口接受家庭治疗,社会工作者请每个成员讲述家庭的问题。何先生首先发言,指责妻子不懂持家。妻子立即反驳说丈夫赚钱太少,导致自己持家困难。何先生的母亲支持儿子,责怪儿媳不孝顺老人,不体谅丈夫,不懂得教导女儿。9岁的女儿则一言不发,蜷缩在母亲身旁。社会工作者在观察家庭成员的沟通情况后,与何先生一家一起制订了辅导计划。下一步首先要进行的辅导任务是( )
  • A.提升家庭的适应能力
  • B.改善家庭的权力结构
  • C.协助家庭成员认识到彼此看法的差异
  • D.促进家庭成员的自我发展
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查的是结构式家庭治疗模式的特点。就一般情况而言,结构式家庭治疗模式需要完成三个方面的任务:①改变家庭成员的看法。当家庭成员遇到问题,通常会将问题的原因归结为某个家庭成员或者外部环境,忽视家庭成员交往方式与问题之间的联系。社会工作者需要改变家庭成员的看法,引导家庭成员直接面对家庭的交往方式。②改善家庭结构。③改变家庭错误观念。
  • 7.【单选题】下列做法中,体现社会策划模式中理性原则的是(  )。
  • A.尊重人的理性,将社区居民看作解决问题的专家
  • B.重视民主原则,让服务对象在收集和分析资料时占据主导位置
  • C.强调过程的理性,在工作中设定清晰的目标和行动方案
  • D.采用整体的思维,从根本上“一揽子”解决社区的多重问题
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查社会策划模式的特点。社会策划模式有以下特点:(1)注重任务目标的实现。社会策划模式注重任务目标的实现,以解决实质性社会问题为主要工作取向。(2)强调运用理性原则处理问题。一方面强调过程的理性化,包括工作中设定清晰的目标和价值取向,设计可行性方案,预估方案的收益与代价,比较和选择代价最低、效果和效率最佳的方案实施;另一方面强调技巧的科学化,特别是运用科学方法,包括运用定量和定性研究方法收集、处理和解释资料来协助作出决定。(3)注重自上而下的改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料,了解问题的本质和发生原因,并用理性的态度决定解决问题的行动方案。(4)指向社区未来变化。社会策划是通过分析当前和过去的资料,预测将会发生的事情,并设计应付的对策,其目的是尽量降低社区未来变化的不稳定性。
  • 8.【单选题】提供临终关怀服务的社会工作者在服务对象去世时,有时会责怪自己做得不够好,情绪悲伤,感到沮丧和无力。为了协助社会工作者适应和处理服务中产生的上述问题,社会工作督导应注重(  )
  • A.给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识
  • B.给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应
  • C.与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径
  • D.让社会工作者认识到应该采用积极情绪应对
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查的是支持性督导的内容。社会工作督导必须发挥其支持性功能,帮助被督导者增强自我功能,平衡其工作情绪,增强其工作信念,提高工作效能。
  • 9.【单选题】埃里克森的人类发展阶段理论中,( )是自我发展的最关键环节。
  • A.在怀疑和羞怯中发展独立性
  • B.青少年期自我同一性的发展
  • C.不断尝试新的事物,克服内疚,建立自信心
  • D.对他人做出承诺,建立亲密联系
  • 参考答案:B
  • 解析:青少年期自我同一性的发展是自我发展的最关键环节。故选B。
  • 10.【多选题】下列事例中,属于社区共同性问题的有(  )。
  • A.某小区紧邻一个煤场,刮风的时候,小区的很多居民都不敢开窗户
  • B.某小区外有烧烤一条街,每天晚上小区居民都能闻到社区的空气中有一股浓烈的烧烤气味
  • C.某小区一个月中发生了三次居民因为楼道杂物堆放问题发生争吵事情,这种事情严重影响了邻里关系
  • D.某小区中某一个出租屋播放音乐的声音过大,致使周围居民生活受到干扰
  • E.某小区的很多居民发现,最近家里自来水管里流出的生活用水流越来越少,经查找是小区自来水主管破裂
  • 参考答案:ABE
  • 解析:教材页码:P210-215 所谓共同性问题,是指对社区中绝大部分居民的生活造成影响的问题。 ABE项对社区中绝大多数居民的生活都造成了影响。 CD项只是对部分居民的生活造成影响,不是绝大多数,所以不属于共同性问题。 故答案为ABE。 本题主要考查社区共同性问题。考生要注意对社区共同性问题概念的掌握。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社会工作服务机构承接了某街道办事处“社区微治理”项目,计划在4个社区开展服务。为了尽快进入社区,让社区居委会和社区居民认识并熟悉自己,社会工作者最适宜采取的工作方式是( )
  • A.了解居民的生活习惯
  • B.观察社区的周边环境
  • C.参加社区的传统活动
  • D.分析社区的权力结构
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查进入社区的方式:积极参与社区重要活动、主办社区活动、积极介入社区事务、经常出现在社区居民之中、报道社区活动。
  • 2.【单选题】社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中,大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论,一部分社区工作者认为社区工作繁重,老年人又有突发疾病和跌倒等风险。这项工作应暂时放一放;另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助,建设关怀社区。双方争论不休,都希望小张能支持自己的观点。这时,小张宜采取的做法是( )
  • A.不做决断,提供资料信息,分析利弊
  • B.及时切断问题讨论,适时转移话题
  • C.鼓励比较内向和害羞的成员发言
  • D.让小组成员轮流发言,阐述自己的观点
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查的是转折阶段——社会工作者的角色和责任。在小组工作的转折阶段,社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移,即不再担任小组的领导者和决策者,而只是小组的协助者和引导者。社会工作者在此阶段的责任和角色主要在于做信息、资源的提供者和连接者。
  • 3.【多选题】经过一段时间的个案服务,社会工作者小郑帮助一名辍学中学生改变了自己的不良行为,回到学校继续学习。在结案阶段,小郑应采取的做法有( )。
  • A.酌情延长服务的间隔时间
  • B.与服务对象讨论服务策略
  • C.告知学校老师有关服务对象当下状况
  • D.与服务对象探讨结案以后的跟进服务
  • E.协助服务对象巩固已取得的服务成效
  • 参考答案:DE
  • 解析:为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束,社会工作者需要做好以下工作:(1)预先告知服务对象,让服务对象对服务结束做好准备;(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步;(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素,为服务对象结案之后独立面对问题做好准备;(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪,与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。
  • 4.【单选题】现代社会最主要的家庭形式是(  )。
  • A.主干家庭
  • B.单亲家庭
  • C.联合家庭
  • D.核心家庭
  • 参考答案:D
  • 解析:根据家庭内部结构的不同可以将家庭划分为核心家庭、主干家庭、联合家庭、单亲家庭和丁克家庭等类型,核心家庭是现代社会最主要的家庭形式。
  • 5.【单选题】心理社会治疗模式中的( )技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务,而服务对象只处于被动服从位置的辅导技巧。
  • A.反思性直接治疗
  • B.非反思性直接治疗
  • C.反思性间接治疗
  • D.非反思性间接治疗
  • 参考答案:B
  • 解析:对心理社会治疗模式相关技巧的考查。非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务,而服务对象只处于被动接收状态的辅导技巧。这种辅导技巧不关注是否反映服务对象内心的想法和感受。
  • 6.【单选题】宝宝六个月了,爸爸妈妈逗她时,她会微笑;但见到陌生人时,她没有什么表情。根据鲍尔比的依恋理论,宝宝正处于( )
  • A.前依恋关系阶段
  • B.形成中的依恋关系阶段
  • C.鲜明清晰的依恋关系阶段
  • D.纠正目标的依恋关系阶段
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是依恋理论。英国心理学家鲍尔比把依恋发展划分为4个阶段,分别为前依恋关系阶段、形成中的依恋关系阶段、鲜明清晰的依恋关系阶段以及纠正目标的依恋关系阶段。形成中的依恋关系阶段的典型特征是强调促进与重要成人保持联系的行为。此时,婴儿显示出“选择性的社会微笑”,这发生在认出熟悉脸孔的过程中,对不熟悉脸孔则较少做出微笑反应。
  • 7.【单选题】社会工作服务机构主要通过科学把握授权、协调、沟通和控制四个功能性环节,来实现机构的有效运作。关于上述功能性环节的说法正确的是( )
  • A.沟通的最佳模式是追求平级沟通
  • B.控制是为了实现目标而进行的检查与监督
  • C.协调明确各部门自身职责
  • D.授权是将上级的全部职权交给下属的过程
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P261-263 A错误,沟通是指通过各种渠道传播消息、事实、观念、感觉和态度,来达到共同了解的活动。沟通在各项管理功能中都占有重要的地位。 B正确,控制是指社会行政组织在动态变化的环境中,为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。控制工作的目的就是保证机构服务活动的有序与高效。 C错误,协调是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,实现共同目标。协调的目的包括:一是促进各部门的密切配合、分工合作,从而如期实现工作目标;二是推动各部门和员工步调一致化,个别努力为集体合作的行动,增进组织效率。 D错误,授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率,授权也有助于提高下属或员工的满意度。 故答案为B。
  • 8.【多选题】在某小组活动的经验分享环节中,组员们在社会工作者小蔡的引导下,积极参与讨论与分享,但小蔡发现组员小丽很少表达自己的想法。此时,小蔡较适宜的表达有( )
  • A.“小丽,小组是属于我们大家的,为什么你总是不说话呢?”
  • B.“现在小组中有人一直不说话,我们可否花5分钟讨论一下这个问题?”
  • C.“小丽,我们一直期待你告诉我们你的想法,为什么你还是不说话呢?”
  • D.“有些较少发言的组员可能有很好的想法,小丽,可否谈谈你的想法?”
  • E.“下面做一个活动,请那些很少分享的组员准备好,我们会邀请各位分享。”
  • 参考答案:DE
  • 解析:本题考查的是鼓励的技巧。在小组讨论中,对某些比较内向,或者容易害羞的成员要给予支持,不要逼他发言,而是使用鼓励的技巧,树立起他们的信心和安全感。
  • 9.【单选题】企业社会工作者小陈发现,有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育,导致子女的学习成绩较差。为此,小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。在小组结束阶段,组员纷纷表现出依恋和不舍。这时,小陈适宜的做法是( )。
  • A.带领组员分享当下感受和收获的经验,表达对未来的期待
  • B.告知组员小组已经结束,如有学习方面的需要可微信小陈
  • C.布置家庭作业,鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观
  • D.组织组员分享经验和收获,告知大家结束分享后即可离开
  • 参考答案:A
  • 解析:在结束阶段,社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪和感受,帮助组员保持他们获得的小组经验。一是模拟练习。模拟现实的生活环境,让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。二是树立信心。观察组员的变化,鼓励和肯定,让他们对离开小组后的生活充满信心。三是寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持,以维持在组员身上已经产生的变化。四是鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作,逐步降低小组对组员的吸引力,以避免其在结束时对小组的过度依赖。五是跟进服务。
  • 10.【单选题】赵某因一起严重的交通事故导致终身残疾,心绪极度悲观、不稳定,家庭经济遇到极大的困难,妻子不堪忍受巨大的压力要求离婚,孩子也面临升学和家庭破碎的双重压力。社会工作者在了解赵某的情况后决定采用( )的方式帮助赵某整合多方面的资源,寻求不同机构的帮助,介入家庭矛盾,提供整体的服务。
  • A.小组工作
  • B.个案管理
  • C.社区工作
  • D.家庭工作
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:个案管理的实施原则。 个案管理的实施原则强调,社会工作者要尽可能掌握有助于满足案主需求的各方面的资源,并加以整合运用。这些可利用的资源可能来自于政府机构、非营利组织、商业机构,甚至可能来自服务对象自身。
  • 11.【单选题】社会工作者在认识社区的过程中,需要对社区问题进行分析。下列表述中,属于“描述问题”的是( )
  • A.说明居民对社区问题的感受
  • B.分析社区问题产生的原因
  • C.探讨社区问题未来发展变化
  • D.制定解决社区问题的策略
  • 参考答案:A
  • 解析:对问题的描述是认识问题的起点,意在弄清问题的表现或者问题的症状。任何社区问题 都是客观事实与主观感知共同作用的产物,一方面社区中确实存在某种现象,另一方面社区 成员对这种现象表示了不满或担心,希望改变或消除这种现象。因此,社会工作者在描述问 题时不应只关注客观存在的事实和状况,还要关注社区成员对现状的感知和察觉,清楚居民 对问题的认识和描述,理解居民对问题的体验和感受。

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