◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》,参保人员转移接续基本养老保险关系时,符合待遇领取条件的,以本人各年度缴费工资、缴费年限和( )对应的各年度在岗职工平均工资计算其基本养老金。
  • A.首次就业地
  • B.各阶段就业所在地
  • C.户籍所在地
  • D.待遇领取地
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》,参保人员转移接续基本养老保险关系后,符合待遇领取条件的,按照《国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》的规定,以本人各年度缴费工资、缴费年限和待遇领取地对应的各年度在岗职工平均工资计算其基本养老金。故选D。
  • 2.【单选题】《社会保险法》对养老保险参保主体作出了义务参保与自愿参保的明确区分,下列各类人员中,根据该法规定属于义务参保人的是( )
  • A.与某互联网公司签订3年全日制劳动合同的技术研发人员
  • B.自主经营小超市、无雇佣员工的个体工商户
  • C.在某教育机构兼职授课、未在该机构参加养老保险的非全日制老师
  • D.以自由职业者身份从事设计工作的灵活就业人员
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确。根据《社会保险法》规定,与用人单位签订劳动合同的职工及其所在用人单位为法定义务参保人,必须依法参加职工基本养老保险等社会保险,这是法律明确的强制性参保要求。案例中与互联网公司签订全日制劳动合同的研发人员,属于法定义务参保人范畴。 B选项错误,无雇主的个体工商户未与用人单位建立劳动关系,属于自愿参保人,可自主选择是否参加职工基本养老保险,无强制参保要求; C选项错误,未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员,未与用工单位形成法定的全日制劳动关系,属于自愿参保人,而非义务参保人; D选项错误,灵活就业人员无固定用工单位,未建立正式劳动合同关系,属于《社会保险法》规定的自愿参保人,可根据自身情况选择参保。
  • 3.【多选题】国务院退役军人工作主管部门联合地方部门推进烈士遗骸保护工作,根据相关法规,下列关于烈士遗骸搜寻、发掘、鉴定的做法,符合要求的有( )。
  • A.任何商业企业均可自主参与烈士遗骸的搜寻与发掘工作
  • B.国务院退役军人工作主管部门会同有关部门制定烈士遗骸工作整体规划
  • C.县级以上地方人民政府有关部门协同配合烈士遗骸搜寻、鉴定工作
  • D.仅由军队单独负责烈士遗骸的全部发掘与鉴定任务
  • E.鼓励有条件的教学科研机构有序参与烈士遗骸的鉴定和保护工作
  • 参考答案:BCE
  • 解析:《中华人民共和国英雄烈士保护法》和《烈士褒扬条例》规定,烈士遗骸工作需遵循“政府主导、社会协同、公民参与”原则:国务院退役军人部门制定整体规划(B选项正确)、地方部门协同配合(C选项正确)、有条件的科研机构可有序参与(E选项正确);同时“任何组织和个人发现疑似烈士遗骸时,应当及时报告当地县级人民政府退役军人工作主管部门”,商业企业不可自主参与(A选项错误),且非仅军队单独负责(D选项错误)。故本题选BCE。
  • 4.【单选题】小强与小伟相处三个月后,办理了结婚登记,并约定了举办婚礼的时间。婚礼当天,小强按照当地风俗到女方家迎娶小伟,小伟父母提出必须增加3万元彩礼才让小伟出门儿。经过反复协商沟通无果后,双方决定取消婚礼并解除婚姻关系,但对彩礼返还等问题存在争议。根据《民法典》,小强与与小伟解除婚姻关系的方式应当是( )。
  • A.诉讼离婚
  • B.确认婚姻无效
  • C.撤销婚姻
  • D.解除事实婚姻
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P142-148 A选项正确。诉讼离婚是指夫妻双方对离婚或者离婚后子女抚养或夫妻财产分割等问题不能达成协议,由夫妻一方向人民法院提起离婚诉讼,经人民法院裁决的一种离婚制度,题目中对彩礼返还等问题存在争议。BCD均为干扰选项,不符合题意。
  • 5.【单选题】某街道于2024年6月5日受理了赵某的低保申请,按照法定流程,该街道最晚应在何时启动家庭经济状况调查( )。
  • A.2024年6月5日(当日)
  • B.2024年6月8日
  • C.2024年6月12日
  • D.2024年6月15日
  • 参考答案:B
  • 解析:《最低生活保障审核确认办法》规定,乡镇人民政府(街道办事处)应当自受理申请之日起3个工作日内启动家庭经济状况调查工作。题干中街道6月5日受理申请,3个工作日内启动调查,6月5日为第1日,最晚为6月8日,故A、C、D错误,B正确。故本题选B。
  • 6.【单选题】某社区居民委员会拟开展残疾人公益项目,需要经费十万元,根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》,关于该笔经费来源渠道的说法,正确的是( )
  • A.由所在地政府财政拨付
  • B.由居民会议讨论,按照自愿原则向社区居民筹集
  • C.由街道办事处向驻社区企事业单位筹集
  • D.由残疾人联合会向受益残疾人群体募集
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P240-243 B选项正确。居民委员会办理本居住地区公益事业所需的费用,以根据自愿原则向居民筹集,也可以向本居住地区的受益单位筹集,但必须经受益单位同意,收支账目应当及时公布,接受居民监督。ACD均为干扰选项,无实际意义。 【该知识点超纲,教材无此知识点】
  • 7.【单选题】某志愿服务组织为参与“公益宣讲进校园”活动的志愿者张某记录服务信息,目前已记录张某的个人基本信息、宣讲活动名称、活动地点及服务时间,但未记录其他相关内容。根据志愿服务记录的相关规定,下列选项中,属于该组织应补充记录的内容是( )。
  • A.张某的培训情况及本次宣讲活动的表彰奖励情况
  • B.张某的家庭收入及家庭住址详细信息
  • C.张某的社会关系及过往工作经历
  • D.张某的职业资格证书编号
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,政策明确规定,志愿服务记录通常包含志愿者个人基本信息、志愿服务情况、志愿者培训情况及表彰奖励和评价情况等内容,培训情况和表彰奖励情况属于应记录的核心内容,需补充完善。 B选项错误,家庭收入不属于志愿服务记录的法定内容,志愿服务记录无需记录志愿者家庭收入信息,该选项不符合规定。 C选项错误,社会关系及过往工作经历与志愿服务活动无关,不属于志愿服务记录应包含的内容,无需补充。 D选项错误,职业资格证书编号并非志愿服务记录的法定内容,除非与志愿服务所需技能直接相关且法规有明确要求,否则无需记录,该选项不符合规定。
  • 8.【单选题】根据《慈善组织信息公开办法》,慈善组织应当将其接受捐赠的金额和用途在( )上向社会公开。
  • A.民政部门提供的统一的信息平台
  • B.业务主管部门的门户网站
  • C.慈善组织自己的移动客户端
  • D.慈善组织自己的官方公众号
  • 参考答案:A
  • 解析:《慈善组织信息公开办法》规定,慈善组织应当依照有关法律法规和本办法规定,在民政部门提供的统一的信息平台,向社会公开下列信息:①本办法规定的基本信息;②年度工作报告和财务会计报告;③公开募捐情况;④慈善项目有关情况;⑤慈善信托有关情况;⑥重大资产变动及投资、重大交换交易及资金往来、关联交易行为等情况;⑦法律法规要求公开的其他信息。
  • 9.【单选题】根据人力资源社会保障部等3部门《实施弹性退休制度暂行办法》,职工在弹性延迟退休期间,所在单位与职工那个的劳动关系或人事关系(  )。
  • A.终止
  • B.延续
  • C.由所在单位决定是否延续
  • D.由双方商定是否终止
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。第五条弹性延迟退休期间,所在单位与职工的劳动关系或人事关系延续(B选项正确),单位和职工应按时足额缴纳社会保险费,按照劳动合同法、事业单位人事管理条例等法律法规保障职工合法权益。 【教材暂无知识点,属于2025年超纲题】
  • 10.【单选题】根据《民法典》,下列哪种情况男方不可以向女方提出离婚( )
  • A.生病休假6个月
  • B.怀孕4个月
  • C.终止妊娠7个月
  • D.分娩后13个月
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P143-144 B选项正确。女方在怀孕期间(B选项)、分娩后一年内或终止妊娠后六个月内,男方不得提出离婚。ACD均为干扰选项。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社工小廖在受灾社区为受灾家庭链接临时安置物资,开展心理支持小组,还协助受灾居民修复邻里关系。小廖的工作属于( )。
  • A.防灾减灾救灾社会工作服务
  • B.基层治理和基层政权建设领域社会工作服务
  • C.人民信访工作领域社会工作服务
  • D.新就业群体社会工作服务
  • 参考答案:A
  • 解析:本题对应的知识点是防灾减灾救灾社会工作服务。 A选项正确:该领域以受灾群体为对象,包含资源链接、心理支持、关系修复,符合小廖的工作内容。 B选项错误:基层治理和基层政权建设领域的场景是日常社区,题干是受灾社区场景。 C选项错误:人民信访工作领域的场景是信访部门,题干未涉及信访相关工作。 D选项错误:新就业群体社会工作服务的对象是新就业人员,与题干无关。 综上所述,本题正确答案为A。
  • 2.【单选题】不应只关注客观事实,还要关注社区成员对现状的感 知和觉察,这属于社区问题分析的( )
  • A.描述问题
  • B.界定问题
  • C.明确问题的范围
  • D.问题的起源和动力
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P137-140 在社区问题分析的过程中,第一步是对问题进行描述。描述问题的目的是弄清问题的表现或症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物。因此,社会工作者在描述问题时,不仅要关注社区中客观存在的事实和状况,还要关注社区成员对现状的感知和觉察,理解居民对问题的认识和描述,以及他们对问题的体验感受。(故选A) 选项B“界定问题”是指在描述问题的基础上,进一步明确问题的性质,为解决问题提供方向。 选项C“明确问题的范围”是分析社区问题时需要弄清楚问题的范围,以判断问题的大小和严重程度。 选项D“问题的起源和动力”是找出导致社区问题产生、蔓延和加剧的原因,并考虑解决问题的动力因素。
  • 3.【单选题】某社会工作服务机构为评估儿童成长小组的成效,在小组开始前和结束后分别让组员填写标准化量表,对比分析组员行为变化。这种评估类型是( )
  • A.过程评估
  • B.结果评估
  • C.组前计划评估
  • D.需求评估
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:过程评估是对小组全程进行评估,关注组员表现、社会工作者技巧及小组发展过程,并非仅对比开始与结束的变化。 B选项正确:结果评估通常在小组结束时进行,通过收集组员评价、填写量表等方式,检验小组是否实现预定目标,对比前后量表数据属于结果评估。 C选项错误:组前计划评估聚焦小组设计和计划过程,评估组员参与动机、能力等,用于优化小组方案,与题干成效评估不符。 D选项错误:需求评估在小组筹备阶段进行,目的是准确把握组员需求,为小组设计提供依据,并非评估小组成效。 【提示】过程评估侧重“过程中的变化”,结果评估侧重“结束后的成效”,二者可结合使用以全面评估小组工作。
  • 4.【单选题】30岁的小楠毕业后求职屡屡受挫,一方面因用人单位录用条件过高,另一方面缺乏权威的就业信息渠道,导致长期待业,情绪低落。小楠面临的青年阶段问题是( )
  • A.婚恋问题
  • B.就业问题
  • C.性别歧视
  • D.网络成瘾
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:婚恋问题与恋爱、择偶相关,题干中小楠的问题是求职受挫、长期待业,与婚恋无关。 B选项正确:就业问题的影响因素包括用人单位条件高、就业信息不完善等,小楠的遭遇符合就业问题的特征。 C选项错误:性别歧视是因性别产生的不平等对待,题干未提及小楠因性别被歧视,不符合。 D选项错误:网络成瘾是青少年阶段的问题,题干无相关表述,不符合。
  • 5.【单选题】某县信访局发现县民政局在办理群众低保申请信访事项时,存在推诿敷衍、弄虚作假的情形,未依法落实办理责任。对此,县信访局应当采取的正确做法是( )
  • A.直接对县民政局相关工作人员作出处分
  • B.及时督办,提出改进工作的建议
  • C.替代县民政局重新办理该信访事项
  • D.不予干预,由群众自行向县民政局追责
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:信访局无处分权,对违规工作人员的处分需由有权机关依规依纪依法作出。 B选项正确:党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、办理信访事项等情形的,应当及时督办,并提出改进工作的建议,该做法符合职责要求。 C选项错误:信访局的职责是督办督促,并非替代职能部门重新办理信访事项。 D选项错误:信访局有督办职责,应当主动干预,督促县民政局整改,而非放任不管。 【依据】“信访工作监督和追责”知识点:党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、办理信访事项,办理信访事项推诿、敷衍、拖延、弄虚作假或者拒不执行信访处理意见等情形的,应当及时督办,并提出改进工作的建议。 【提示】易误选A选项,需注意信访局的核心监督职责是“督办建议”,而非直接处分,处分权属于纪检监察等有权机关。
  • 6.【单选题】社会主义先进文化中,属于公民层面道德规范的是?( )
  • A.富强、民主
  • B.自由、平等
  • C.爱国、敬业
  • D.和谐、文明
  • 参考答案:C
  • 解析:社会主义核心价值观涵盖三个层面,其中公民层面的道德规范是“爱国、敬业、诚信、友善”。A、D项是国家层面目标;B项是社会层面价值取向,故选C。
  • 7.【单选题】社会工作者小乔拟针对大学生的就业困扰开展小组服务。在小组准备阶段,小乔根据收集的报名表,筛选“不清楚自己的优势,无法辨别职业特质”的报名者参加小组。上述小乔的做法,体现的遴选和评估组员的要件是( )
  • A.共同或相似的问题
  • B.共同的兴趣和愿望
  • C.对某些问题的认知
  • D.对参加小组的要求
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P104—107 遴选和评估 社会工作者通过个别会见或资料考察的形式,对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。遴选和评估的要件主要有:一是共同或相似的问题,或者有共同的兴趣和愿望;二是年龄和性别(如果有此要求的话);三是文化水平及对某些问题的认识;四是家庭状况;五是职业状况;六是对参加小组的要求。本题中“不清楚自己的优势,无法辨别职业特质”属于小组成员共同面临的共同问题,所以答案为A。
  • 8.【单选题】某社区社会工作者在协助开展社区矫正工作时,发现社区矫正对象赵某存在就业困难,没有稳定收入,难以维持基本生活,且赵某有强烈的就业意愿。针对赵某的情况,社区矫正机构适宜采取的做法是( )
  • A.告知赵某就业困难不属于社区矫正帮扶范围,不予协助
  • B.协调相关部门为赵某开展职业技能培训和就业指导
  • C.为赵某提供临时生活补助,无需开展就业帮扶
  • D.要求赵某自行寻找工作,社区矫正机构不提供任何协助
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:就业帮扶是社区矫正教育帮扶的重要内容,社区矫正机构可协调有关部门,对就业困难的社区矫正对象开展帮扶,并非不属于帮扶范围。 B选项正确:社区矫正机构可协调有关部门和单位,依法对就业困难的社区矫正对象开展职业技能培训、就业指导,帮助其实现就业,符合教育帮扶的规定。 C选项错误:为赵某提供临时生活补助并非必要措施,且不能替代就业帮扶,应重点协助赵某解决就业问题,从根本上改善其生活状况。 D选项错误:社区矫正机构有义务为就业困难的社区矫正对象提供就业帮扶,不能要求其自行寻找工作而不提供任何协助。
  • 9.【多选题】小李交友不慎,染上毒品。本人有戒毒的愿望,但是几次戒毒后又复吸。家人不相信他,邻居也疏远他。小李感到很无助,向社会工作者小王求助。小王对小李说“吸毒确实是一个大问题,但是你有戒掉毒瘾的愿望和决心,这就是最好的开端。现在我们要做是想办法戒掉毒瘾,重建与家人、邻居的关系。”小王充当的角色是( )。
  • A.支持者
  • B.教育者
  • C.问题治疗者
  • D.资源整合者
  • E.政策推动者
  • 参考答案:AC
  • 解析:社会工作者充当的角色为支持者和治疗者。 A.支持者:社会工作者作为支持者,主要职责是鼓励服务对象自强自立,克服困难,增强其解决问题的信心。小王在对话中表达了对小李戒毒愿望的认可,并鼓励他继续努力,这正是支持者的角色。 B.教育者:教育者的角色主要是提供信息和知识,帮助服务对象学习新的技能或改变行为。题目中没有明确提到小王提供具体的教育内容或技能培训。 C.问题治疗者:问题治疗者的角色是帮助服务对象解决心理或行为问题,例如戒毒。小王明确表示要帮助小李戒掉毒瘾,这符合治疗者的角色。 D.资源整合者:资源整合者的角色是帮助服务对象连接和利用社区资源。题目中没有提到小王为小李寻找和利用具体资源。 E.政策推动者:政策推动者的角色是倡导和推动相关政策的制定和实施。题目中没有涉及小王参与政策推动的内容。 小王在与小李的对话中,既鼓励和支持小李,又明确表示要帮助他戒掉毒瘾,因此小王的角色是支持者和问题治疗者。故正确答案是A和C。
  • 10.【单选题】社会工作者小孙在社区开展服务时,通过建立“时间银行”、培育社区自组织等方式,让居民从被动接受服务转变为主动参与社区建设,充分发挥社区自身的潜能。小孙的做法体现了社区社会工作服务方法的哪一特征?( )
  • A.以社区整体为对象
  • B.注重社区主体性发掘
  • C.助推服务机制创新
  • D.注重整合性方法运用
  • 参考答案:B
  • 解析:注重社区主体性发掘的核心是视社区为充满潜能的“资产”而非被动接受服务的“客体”,社工扮演赋能者与协作者,激发居民参与意识,培育社区自组织。小孙通过“时间银行”等方式激发居民参与、培育自组织,符合该特征。 A.以社区整体为对象:核心是聚焦社区整体的需求与资源,将个体问题置于社区系统审视,题干未体现从社区整体视角分析问题的内容。 B.注重社区主体性发掘:核心是激发居民参与意识、培育社区自组织,发挥社区自身潜能,与题干做法一致。 C.助推服务机制创新:核心是推动社区服务制度化,如搭建议事协商平台,题干未涉及服务机制的创新构建。 D.注重整合性方法运用:核心是灵活切换多元角色、融合多重策略,题干未体现社工转换角色或运用多种策略的内容。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】社会工作者小张正在为一个因长期失业而陷入抑郁的中年男子李先生提供服务。小张评估后认为,需要同时提升李先生的个人能力和改善其社会支持网络,因此计划采用直接介入和间接介入相结合的策略。下列小张的服务中,分别体现了直接介入和间接介入这两种策略的是( )。
  • A.为李先生提供一对一的心理辅导,帮助他重建自信心
  • B.仅与李先生的妻子沟通,要求她在家中对李先生进行批评教育,敦促他主动改变
  • C.为李先生链接社区的职业培训项目,提供就业技能培训
  • D.与李先生的朋友联系,建议他们多邀请李先生参加社交活动,扩大他的社交圈
  • E.仅为李先生提供心理辅导,不与其他任何人接触
  • 参考答案:ACD
  • 解析:A选项正确,心理辅导是直接针对李先生的,属于直接介入。 B选项错误,要求妻子进行批评教育的做法不够专业,可能会加剧李先生的抑郁情绪。 C选项正确,社工直接为李先生提供资源链接和技能提升服务,聚焦于其个人就业能力的改善,属于直接介入范畴。 D选项正确,通过朋友扩大社交圈属于对非正式支持系统的介入,属于间接介入。 E选项错误,仅进行心理辅导是片面的,没有考虑到李先生的社会支持网络。
  • 2.【单选题】某社区此前辖区单位与居民互动较少,单位参与社区建设的积极性不足。社会工作者入驻后,以社区环境整治为切入点,组织辖区企业、社会组织、物业企业召开共建座谈会,讲解社区建设的重要意义,引导各单位认识到自身在社区治理中的责任,随后牵头成立“社区共建志愿服务队”,动员单位员工参与社区卫生清理、设施维护等工作,逐步培育单位的社区责任感。该做法的核心目标是( )
  • A.化解辖区单位与居民的矛盾纠纷
  • B.培育辖区单位的共建意识与社区责任感
  • C.推动辖区单位承接社区公共服务项目
  • D.完善社区党组织领导下的物业协调机制
  • 参考答案:B
  • 解析:题干中社区的核心问题是辖区单位共建积极性低、缺乏社区责任感,社会工作者通过召开座谈会引导认知、组织志愿服务实践,核心是培育辖区单位“社区建设你我有责”的共建意识,增强其社区责任感,故B项正确。 A项“化解矛盾纠纷”题干无相关场景,单位与居民仅互动少而非有矛盾;C项“承接公共服务项目”是资源利用的具体表现,并非题干中培育意识的核心目标;D项“物业协调机制”属于物业服务引导工作,与辖区单位共建意识培育无关,排除A、C、D三项。
  • 3.【单选题】赵某,退役义务兵,服役2年,退役后进入一家互联网公司工作。他经常感到同事间的交流“话里有话”,团队讨论时大家七嘴八舌难达成一致,而他认为“在部队下个命令就能解决的事,在这里效率太低”。赵某的适应困难,最可能源于退役军人哪一特点?( )
  • A.军事职业的高度结构化特征与地方职业的弹性要求形成对比
  • B.身份认同转换处于“迷茫期”
  • C.服役年限较短导致职业能力不足
  • D.身心健康层面的慢性劳损问题
  • 参考答案:A
  • 解析:赵某的矛盾集中在“部队命令式决策”与“地方平等协商”的工作方式冲突上,这直接体现了“军事职业的高度结构化特征”与“地方职业的弹性要求”之间的不适应。故A选项正确。 B项“身份认同迷茫”可能存在,但题干更突出工作方式的冲突;C项“能力不足”未体现;D项与题干无关。
  • 4.【单选题】社会工作者小周为独居老人评估救助需求,先通过面对面交谈了解老人诉求,因老人表达模糊、情绪激动,又联系其远房子女了解老人日常健康状况和生活习惯,进一步核实信息。小周补充信息的方式是( )。
  • A.家庭探访
  • B.间接了解
  • C.使用量表
  • D.观察身体语言
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,间接了解可用于补充完善信息,当服务对象因性格、情绪等无法完整表达时,社会工作者可通过亲友等第三方获取信息、核实真相。题干中小周因老人表达模糊,联系其子女补充信息,符合间接了解的特点,故选B。 A选项错误,家庭探访是实地到访老人家中,题干未提及实地探访,排除。 C选项错误,使用量表是借助工具收集信息,题干无量表使用相关表述,排除。 D选项错误,观察身体语言是判断情绪状态的辅助手段,无法补充模糊信息,排除。
  • 5.【单选题】社工小杨介入初三学生小雯的个案,小雯因被同学造谣孤立而封闭自己,不愿提及校园相关话题,对小杨的提问多以“不知道”回应,存在明显阻抗。小杨没有强迫小雯谈论敏感话题,而是从她喜欢的漫画入手,慢慢建立信任,同时告知小雯:“我没法直接让同学停止造谣,但我们可以一起想办法让大家了解真实的你。”小杨的服务中,整合运用的技巧是( )
  • A.尊重、真诚与处理阻抗
  • B.共情、倾听与增能
  • C.主动示弱、尊重与认知重构
  • D.增能、真诚与家庭访问
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查多种服务技巧的整合应用。题干中“不强迫小雯谈论敏感话题,从其喜欢的漫画切入”,体现尊重技巧(尊重学生自主性、避免强迫,从学生感兴趣内容切入);“告知小雯无法直接解决问题,但可一起想办法”,体现真诚技巧(不夸大承诺、真实表达能力范围);面对小雯“不愿回应”的阻抗,小杨选择迂回建立信任,不强行突破,体现处理阻抗技巧(理解阻抗原因,从小的互动开始)。故选A选项。 B项共情、倾听未在题干中体现,无捕捉潜台词、传递理解的表述,也无积极倾听的具体行为;C项主动示弱(展现不完美)、认知重构(改变负面思维)均无对应内容;D项增能(肯定进步、邀请决策)、家庭访问(家校互动)题干未涉及,故排除。
  • 6.【多选题】社会工作者小林推进家庭与社区、学校协同支持工作,助力学生全面发展。下列服务内容中,属于家校社协同支持范畴的有( )
  • A.举办家长课堂,讲解青少年发展特点与亲子沟通技巧
  • B.搭建线上家校沟通平台,完善家校合作机制
  • C.链接社区志愿者,为学生开展课后实践指导服务
  • D.组织学生参与志愿服务活动,培养社会责任感
  • E.开展校园氛围评估,向学校提出制度优化建议
  • 参考答案:ABC
  • 解析:选项A,举办家长课堂指导亲子沟通,属于家庭与社区联动的核心服务,符合范畴。 选项B,搭建线上家校沟通平台,是完善家校合作机制的重要方式,契合要求。 选项C,链接社区志愿者提供课后实践指导,属于家庭社区联动的资源整合服务,属于本范畴。 选项D,组织学生参与志愿服务,属于学生成长教育与技能训练模块,并非家校社协同支持。 选项E,开展校园氛围评估并提建议,属于学校环境与文化建设内容,与题干模块不符。 故本题正确答案选ABC。
  • 7.【单选题】社工小韩在施暴者顾某经情绪疏导后恢复理性、可正常沟通时,与其进行一对一交流。小韩语气清晰且坚定地对顾某说:“你对妻子的殴打、恐吓行为已经触犯了《反家庭暴力法》,受害者有权向法院申请人身安全保护令,届时你将被禁止进入住所、接触妻子和孩子,若继续实施暴力,还会面临治安处罚甚至刑事追责。暴力在任何情况下都是不可被原谅、不可接受的,我们可以协助你们梳理家庭矛盾、解决问题,但唯一的前提是你必须彻底停止所有暴力行为。” 小韩的做法属于制止暴力行为中的( )
  • A.与施暴者冷静对话与情绪降温
  • B.向施暴者明确告知后果与底线
  • C.对施暴者开展法制教育与行为矫正
  • D.安全介入与分离家庭暴力双方
  • 参考答案:B
  • 解析:本题核心考查 “明确告知后果与底线” 的核心特征,难点在于区分该策略与 “冷静对话与情绪降温” 的阶段差异,聚焦明确告知后果与底线“施暴者恢复理性后开展、清晰坚定传达暴力违法性 + 具体法律后果、划定暴力不可接受的底线、强调停止暴力是后续介入的前提” 的核心: 题干关键:施暴者已平复情绪、可理性沟通,社工以坚定的态度明确告知其暴力行为的违法性质和具体法律后果,清晰划定 “暴力不可接受” 的底线,并提出停止暴力是社工后续协助解决家庭问题的前提,完全契合该策略的操作要求。故B选项正确。 A 项:冷静对话与情绪降温的核心是缓解施暴者的失控情绪,题干中施暴者已恢复理性,社工当下的核心是告知后果而非情绪疏导,排除。 C 项:法制教育与行为矫正是家庭暴力危机干预后的长期服务内容,题干中社工仅为明确告知暴力的即时后果与底线,尚未进入系统的法制教育和行为矫正阶段,排除。 D 项:安全介入与分离是暴力发生初期的首要动作,此时该步骤已完成,并非当下的核心做法,排除。
  • 8.【多选题】光荣院的社会工作者老王拟开办 “忆往昔峥嵘岁月稠” 怀旧小组,运用 “逆序回顾” 干预方式开展人生整合服务。下列老王的做法中,符合 “逆序回顾” 干预方式核心要求的有( )。
  • A.引导组员肯定过往人生中的积极经历,重拾生活的信心与勇气
  • B.协助组员回忆过去与战友共同奋斗的美好时光,分享军旅生涯的高光时刻
  • C.帮助组员直面自己人生中的遗憾与局限,坦然接纳生活的不完美
  • D.带领组员梳理与亲友之间的关系,重新激活疏离的人际关系
  • E.组织组员开展集体体能训练,提升组员的身体机能与活力
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:逆序回顾干预方式的核心是引导服务对象整合人生经历,具体包括珍惜当下、挖掘往事意义、接纳自身局限、激活疏离人际关系等内容。 A 选项引导组员肯定积极经历,对应 “找到往事的意义,肯定人生中的积极经历”,正确; B 选项引导回顾军旅生涯、分享美好时光,对应 “重温旧时欢乐时光,以军旅经历建构生命价值”,正确; C 选项引导接纳过往局限与不完美,对应 “直面自己的局限,坦然放下、接纳生活中好与不好的一面”,正确; D 选项引导梳理人际关系、寻求和解,对应 “重新激活疏离的人际关系,寻求与自己、与他人的和解”,正确; E 选项组织体能训练,与逆序回顾的人生整合目标无直接关联,排除。
  • 9.【多选题】社会工作者小赵为丧亲者开展支持服务,服务对象老杨正处于哀伤的愤怒期,常因小事发脾气、抱怨命运不公。下列小赵的做法及相关说法,正确的有( )
  • A.理解老杨的愤怒情绪,告知其这是哀伤过程的正常阶段,无需压抑
  • B.为老杨链接心理咨询资源,协助其通过专业方式疏导愤怒情绪
  • C.批评老杨的暴躁行为,引导其控制情绪,避免影响身边人
  • D.组织丧亲自助小组,让老杨与同类群体交流,获得支持与共鸣
  • E.引导老杨正视愤怒情绪背后的痛苦,逐步向哀伤的讨价还价期过渡
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A 选项正确:丧亲者的愤怒期反应是哀伤五阶段的正常表现,小赵理解并告知老杨,能帮助其接纳自身情绪,符合服务要求。 B 选项正确:社会工作者需为丧亲者链接所需资源,链接心理咨询资源疏导愤怒情绪,契合丧亲服务的支持性要求。 C 选项错误:丧亲者的暴躁行为源于哀伤情绪,批评会否定其情绪的合理性,加重心理负担,违背丧亲服务的接纳原则。 D 选项正确:开展自助小组是丧亲服务的重要方式,能让老杨在同伴支持中获得共鸣,逐步适应新生活,符合要求。 E 选项正确:引导老杨正视愤怒背后的痛苦,助力其顺利过渡到下一哀伤阶段,能帮助其逐步走出哀伤,契合服务核心目标。
  • 10.【单选题】某新就业群体互助小组成立后,成员仅在遇到个人困难时寻求帮助,缺乏主动助人的积极性,群体凝聚力不足。社会工作者为强化小组功能,最应( )
  • A.链接医疗资源,为成员提供健康服务
  • B.组织社区志愿服务活动,引导成员参与社会服务
  • C.开展职业安全教育,降低从业风险
  • D.协助解决劳动争议,保障成员合法权益
  • 参考答案:B
  • 解析:社会支持网络与互助小组建设,是增强新就业群体社会联系和提升其抗风险能力的重要方式。(1)新就业群体很多以个体化方式就业,社会支持网络能够为他们提供必要的情感与资源支持。(2)通过互助小组的形式,劳动者既能获得帮助,又能发挥助人功能,从而增强群体的凝聚力和合作精神。(3)社会支持网络能够在新就业群体遭遇突发事件或权益受损时,为其提供及时的信息、资源和情感援助,从而有效分担风险,减少不稳定因素。(4)通过引导劳动者参与互助小组、参与志愿服务,能够使他们在服务社会的过程中强化使命感与社会价值感,与社区居民建立良性关系,提升彼此之间的理解与认同,成为共建共治共享格局中的积极力量。 题干中小组存在“缺乏主动助人积极性、凝聚力不足”的问题,组织社区志愿服务活动能引导成员主动助人,在服务社会中强化使命感与群体认同,有效解决核心问题,与选项B高度匹配。A选项侧重健康服务,未涉及小组互助功能强化;C选项聚焦职业安全,与群体凝聚力无关;D选项针对劳动争议,未回应助人功能与凝聚力问题,均排除A、C、D三项。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小陈向督导者老张表示最近自己负责的服务项目将要结项,需要抓紧完成服务任务、准备评估资料和撰写评估报告等,工作任务繁重,经常加班,导致他与同事沟通时缺乏耐心。针对上述情形,老张分析小陈所面对的压力来源最有可能是( )。
  • A.服务对象
  • B.服务机构
  • C.同事关系
  • D.社会地位
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作者最常面临的压力来源:来自服务对象的压力、来自工作的压力、来自服务机构的行政压力和来自社会对社会工作认识的压力。根据题干可知,小陈的压力直接由机构行政任务和项目结项流程引发的,属于“服务机构”带来的压力。
  • 2.【单选题】某社会工作服务机构在初创期因为人少,主要靠几个项目维持机构运营,从未制定过机构年度财务预算、近年来,随着机构的发展,缺乏财务预算而引发的管理问题日益增加,比如,无法合理分配资金,导致有些项目资金过剩,有些项目资金不足;对未来的现金流入和流出缺乏预测,导致资金短缺或闲置;管理层缺乏财务知识,容易导致决策失误,能力不足。对此,机构负责人决定采取零基预算法,规划下一年度财务预算,其正确的做法是()
  • A.以项目为出发点,根据每个项目方案的需要编制总体财务预算
  • B.以当年的预算为出发点,适当增加比例来编制明年的财务预算
  • C.以基本运营状况为基础,汇总每项服务预算编制下一年度预算
  • D.以机构没有钱为出发点,根据下一年度的实际需要来编制预算
  • 参考答案:D
  • 解析:零基预算法:社会服务机构每年开始制定下一年度的预算时,以没有钱为出发点,根据机构在来年的实际需要而作出预算。 A是方案预算法的特点,而不是零基预算法。 B是单项预算法的特点,即以当年的预算作为规划来年预算的基准,以渐进的方式为基础规划来年的预算。 C类似于单项预算法,也不是零基预算法。零基预算法不依赖于以往的预算,而是从零开始编制。 D这正是零基预算法的核心特点。零基预算法以没有钱为出发点,根据机构在来年的实际需要而作出预算,不依赖于上一年度的预算数据。 故答案为D。
  • 3.【多选题】根据2019年《政府工作报告》提出的要发展更加公平更有力量教育的政策,社会工作者联系学校接纳进城务工人员子女就学;为了让孩子们更好融入社区,还开展城乡孩子“我想认识你”的活动,促进孩子之间的交流与和谐人际关系的建立。上述活动体现的社会工作者角色有( )。
  • A.支持者
  • B.治疗者
  • C.服务提供者
  • D.关系协调者
  • E.使能者
  • 参考答案:CD
  • 解析:选项A、B在题干中没有体现出来。选项C,服务提供者是指向服务对象提供服务的人,这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务,也包括提供心理辅导,还包括提供政策信息。服务是在充分了解服务对象需求基础上提供的。题干中社会工作者联系学校接纳进城务工人员子女就学,体现了服务提供者的角色。选项D,社会工作者要扮演关系协调者的角色帮助服务对象学习处理社会关系的技巧,协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系,并建立起协调关系。题干中社会工作者开展城乡孩子“我想认识你”的活动,体现了关系协调者的角色。
  • 4.【多选题】社会工作者小王最近担任一个志愿者能力建设计划的项目负责人。机构总干事要求小王在启动项目之前,制订一个具体的实施方案。小王在方案中详细说明了工作内容、人力配备和经费预算等内容。根据对社会服务计划的一般要求,小王在方案中还应该补充的内容有( )。
  • A.工作程序
  • B.工作方法
  • C.绩效评估方法
  • D.机构项目管理办法
  • E.志愿者能力状况
  • 参考答案:ABC
  • 解析:社会服务计划除了应说明工作内容、人力配备、经费预算,还应当说明工作程序、绩效评估方法、工作方法等。故选A、B、C
  • 5.【单选题】社会工作者拟为辖区12至16岁困境儿童开设主题为“心手相牵,同心童行”小组,目的是增强困境儿童自信心,提升其人际交往能力。在开展小组需求评估的过程中,社会工作者的理解正确的是( )。
  • A.小组需求评估的重点必须聚集于小组组员现在发生的问题
  • B.小组需求评估可采用标准化量表,对组员作出诊断性判断
  • C.小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境需求
  • D.小组需求评估应该采用单一的资料收集方法以保证准确性
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查的是社会工作中的小组需求评估。小组的需求评估是小组工作中最重要的技巧之一。社会工作者必须在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估,从而设计出有效的干预计划。在小组需求评估中,必须考虑的因素有:小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求。故选项C正确。在需求评估时,一般需要注意以下几点:第一,利用多种渠道收集资料,以保证资料的客观性和准确性(选项D错误);第二,避免在需求评估中给组员贴上诊断性标签,特别是在使用一些标准化量表时,尤其要注意这一点(选项B错误);第三,明确评估重点,在某些小组中,应该将评估重点放在现在,而在另一些小组中,评估重点既放在现在又关注过去,这完全取决于小组的性质(选项A错误)。
  • 6.【单选题】小谷是一名小学六年级的学生,近期看了很多暴力电影,又结交了一些社会上的无业青年,学校老师说他在学校出现打骂同学的现象,父母也难以管教。社会工作者在与小谷的交流中发现,小谷的梦想是成为一个黑道老大,他想象着和跟班兄弟一起打架会十分风光。社会工作者决定协助小谷修正自己的梦想和想象。社会工作者的介入策略主要依据了( )。
  • A.精神分析理论
  • B.存在主义理论
  • C.生态系统理论
  • D.认知行为理论
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:认知行为理论。 帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知。认知行为学派认为,帮助服务对象的关键是协助他自助、自立,使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者,以达到调节和控制自己的情绪和行为的效果。认知行为理论将认知用于行为修正上,强调认知在解决问题过程中的重要性。 A.精神分析理论:关注潜意识动机和早期经验对个体行为的影响,但本案例没有涉及潜意识或早期经历的问题。 B.存在主义理论:强调个人自由选择和责任,以及面对生活的意义和痛苦,但本案例更多关注的是具体行为和认知的改变。 C.生态系统理论:强调个体与环境之间的互动关系,虽然环境因素(如暴力电影、无业青年)对小谷有影响,但本案例重点在于改变小谷的认知和行为,而不是系统层面的干预。 结合题干中“修正自己的梦想和想象”关键词“修正”可知为认知行为理论,故选D。
  • 7.【单选题】社会工作者小芳工作非常努力,但最近有两次活动收效不佳,令她有些气馁。督导老梁了解到这两次活动效果不佳主要是受到外在环境的影响,对小芳表示理解,此时,老梁最适宜采用的督导技巧是( )。
  • A.角色扮演
  • B.分享感受
  • C.保持沉默
  • D.摘要澄清
  • 参考答案:B
  • 解析:同感与分享感受是社会工作最基本也是最重要的技巧。督导者不必一定是强人,所以不要刻意与被督导者保持距离,反而应该注意关心被督导者。当被督导者谈到感受时,督导者要勇于面对,并能够就被督导者的处境给予自然回应。最后,督导者应能总结被督导者所面对的问题,这样才能使他知道你了解他的处境和感受。
  • 8.【单选题】某联动项目通过大数据分析锁定辖区独居老人的健康服务需求,利用算法将社工、医疗志愿者与老人精准匹配,实时跟踪服务进展。该做法体现的联动路径是( )。
  • A.项目联动
  • B.技术联动
  • C.资源联动
  • D.平台联动
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误:项目联动以具体项目为纽带实现全流程协同,题干核心是借助数字化工具优化匹配与跟踪流程,并非聚焦项目本身。选项B正确:技术联动通过大数据、算法等数字化手段赋能联动,实现需求识别、智能匹配、过程跟踪,完全契合题干做法。选项C错误:资源联动侧重整合人力、物力等资源,题干中大数据匹配是技术手段,并非资源整合的核心体现。选项D错误:平台联动侧重搭建实体或虚拟协作载体,题干未提及协作平台的搭建,核心是数字化技术的应用。[提示]技术联动的关键是通过数字赋能提升服务精准性与效率,区别于其他依赖实体载体或资源整合的路径。
  • 9.【多选题】服务对象李某因创业失败陷入困境,总觉得自己“一事无成”,对未来失去信心,不愿与人交流,甚至放弃了再次创业的想法,整天萎靡不振。社会工作者运用认知行为治疗模式为其提供服务,在服务过程中,社会工作者的做法符合该模式基本原则的有( )
  • A.帮助李某认识到“创业失败不等于一事无成”,调整其认知
  • B.鼓励李某参与创业经验分享会,通过行动提升自信心
  • C.引导李某记录自己的负面想法,分析其与情绪、行为的关系
  • D.忽视李某的负面情绪,重点引导其关注未来的创业计划
  • E.帮助李某制定具体的创业计划书,推动其落实创业行动
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:符合“认知对人的情绪和行为有着重要的影响”这一原则,通过调整李某的认知,帮助其改变负面情绪和认知,符合认知行为治疗模式的要求。 B选项正确:符合“人的行动能够影响人的思维方式和情绪”这一原则,通过鼓励李某参与分享会的行动,提升其自信心,改变认知和情绪,符合要求。 C选项正确:符合认知行为治疗模式的核心逻辑,即认知、情绪和行为相互影响,引导李某记录负面想法、分析三者关系,符合模式要求。 D选项错误:认知行为治疗模式注重认知、情绪和行为的相互影响,忽视李某的负面情绪,违背了模式的基本原则,无法从根本上帮助李某解决问题。 E选项错误:制定创业计划书、推动行动落实,属于具体的服务措施,未体现认知行为治疗模式“认知、情绪、行为相互影响”的基本原则,核心是行动推进而非模式原则的体现。 【依据】认知行为治疗模式包含两项基本原则:一是认知对人的情绪和行为有着重要的影响;二是人的行动能够影响人的思维方式和情绪,认知、情绪和行为会围绕日常生活事件形成相互影响的循环圈。 【提示】易误选D、E选项,需注意认知行为治疗模式不忽视任何一方,需兼顾认知、情绪和行为的调整,忽视负面情绪或单纯推进行动均不符合。
  • 10.【单选题】某社会工作机构新招了5名社会工作者,机构指派老刘担任他们的督导。老刘每周召开督导会,与被督导者一起讨论服务过程中遇到的问题和困难。上述督导方式的最大优点是( )。
  • A.被督导者有机会相互分享和学习
  • B.被督导者不易隐藏自己的问题
  • C.可逐一检查被督导者的工作记录
  • D.充分讨论服务个案的细节问题
  • 参考答案:A
  • 解析:团体督导的优点有:①对每一位被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞,而各种不同的观点可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点;②被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案,可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种服务对象问题时的工作经验(选项A);③团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演;④节省时间、经费和专业人力。

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