◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《社会团体登记管理条例》,下列机构不得作为单位会员加入社会团体的是( )。
  • A.某重点大学
  • B.某大型国有企业
  • C.某省电子商会
  • D.某县政府
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:作为单位会员加入社会团体。 根据《社会团体登记管理条例》的规定,国家机关以外的组织可以作为单位会员加入社会团体。
  • 2.【单选题】根据《烈士褒扬条例》,烈士证书的制发以( )名义颁发。
  • A.民政部
  • B.退役军人事务部
  • C.人力资源社会保障部
  • D.党和国家功勋荣誉表彰工作委员会
  • 参考答案:D
  • 解析:烈士证书以党和国家功勋荣誉表彰工作委员会办公室名义制发。 【考察考点】烈士证书的发放
  • 3.【单选题】《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》提出,为了积极推动社会工作专业岗位开发和专业人才使用,应当( )。
  • A.引导机关干部到社会工作机构中挂职
  • B.引导相关社会组织吸纳社会工作专业人才
  • C.鼓励高校社会工作院系兴办社会工作机构
  • D.鼓励高校社会工作专业教师到社会工作机构中兼职
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查推动社会工作专业岗位开发和专业人才使用的七个具体要求。为了积极推动社会工作专业岗位开发和专业人才使用,《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》提出:(1)研究制定社会工作专业岗位开发设置的政策措施;(2)以基层为重点配备社会工作专业人才;(3)明确相关事业单位社会工作专业岗位;(4)引导相关社会组织吸纳社会工作专业人才;(5)加大相关行政部门和群团组织使用社会工作专业人才力度;(6)建立社会工作专业人才流动机制;(7)建立社会工作专业人才和志愿者队伍联动服务机制。(考点:推动社会工作专业岗位开发和专业人才使用的七个具体要求)
  • 4.【单选题】《中华人民共和国治安管理处罚法》规定,受到罚款处罚的人应当自收到处罚决定书之日起15日内,到指定的银行缴纳罚款。但是,有下列( )情形的,人民警察可以当场收缴罚款。
  • A.被处50元以下罚款,被处罚人对罚款无异议的
  • B.担心过后不交罚款的
  • C.警察和被处罚人相识的
  • D.现场混乱,担心有漏网的
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:治安管理处罚程序中执行罚款的适用 《中华人民共和国治安管理处罚法》规定,受到罚款处罚的人应当自收到处罚决定书之日起15 日内,到指定的银行缴纳罚款。但是,有下列情形之一的,人民警察可以当场收缴罚款: (1)被处50 元以下罚款,被处罚人对罚款无异议的;(2)在边远、水上、交通不便地区,公安机关及其人民警察依照规定作出罚款决定后,被处罚人向指定的银行缴纳罚款确有困难,经被处罚人提出的;(3)被处罚人在当地没有固定住所,不当场收缴事后难以执行的。
  • 5.【单选题】建立社会工作专业人才和志愿者队伍联动服务机制,要通过社会工作专业人才的引领,规范志愿者招募注册与管理,( ),丰富社会工作专业人才资源,拓展社会工作专业服务范围,增强社会工作专业服务效果。
  • A.增加志愿者总量
  • B.提高志愿者的学历门槛
  • C.提升志愿者服务水平
  • D.削减志愿者总量
  • 参考答案:C
  • 解析:志愿者队伍是社会建设的一支重要力量,是社会工作专业人才开展服务的重要补充力量。建立健全面向全社会的志愿服务动员系统,进一步完善志愿服务体系,普及志愿理念,强化志愿意识,弘扬志愿精神,倡导志愿行为,完善激励机制,培育一支参与广、功能强、作用好的宏大志愿者队伍。建立健全社会工作专业人才和志愿者相互协作、共同开展服务的机制,通过社会工作专业人才的引领,规范志愿者招募注册与管理,提升志愿者服务水平,丰富社会工作专业人才资源,拓展社会工作专业服务范围,增强社会工作专业服务效果。
  • 6.【单选题】吴某向市医疗保障部门申请医疗救助,通过审核符合条件,获得审批。则医疗保障部门应向( )提交拨款申请。
  • A.市财政部门
  • B.省财政部门
  • C.县财政部门
  • D.国务院
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:城乡医疗救助基金支出。 《城乡医疗救助基金管理办法》规定,城乡医疗救助基金原则上实行财政直接支付。医疗保障部门向同级财政部门提交拨款申请,财政部门审核后将城乡医疗救助基金由社保基金专户直接支付到定点医疗机构、定点零售药店或医疗救助对象。
  • 7.【多选题】肖某以生病为由向公司请假,并附医院证明,因请假手续齐备,公司予以批准,后经调查发现,肖某生病是假,为竞争对手做企划案是真,公司认为肖某的行为已严重违反公司规章制度,拟解除劳动合同。根据《劳动合同法》,下列关于该公司对肖某事件处理的说法中,正确的有(  )。
  • A.该公司解除劳动合同,应当事先将理由通知工会
  • B.该公司须提前30日通知肖某,方可解除劳动合同
  • C.该公司可以随时解除劳动合同,且无须支付经济补偿金
  • D.该公司不得解除劳动合同,但可要求肖某支付经济补偿金
  • E.该公司解除劳动合同,应当事先将理由通知劳动行政部门
  • 参考答案:AC
  • 解析:本题考查用人单位提前解除劳动合同的情形。劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同:(1)在试用期间被证明不符合录用条件的。(2)严重违反用人单位的规章制度的。(3)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的。(4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的。(5)因《劳动合同法》第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的。(6)被依法追究刑事责任的。用人单位方解除劳动合同,应当事先将理由通知工会。
  • 8.【单选题】根据《社会团体登记管理条例》,下列关于成立社会团体所需最低会员数的说法,错误的是( )。
  • A.如果会员全部是个人会员,则为50个以上
  • B.如果会员全部是单位会员,则为30个以上
  • C.如果由个人会员和单位会员混合组成,则会员总数不得少于50个
  • D.如果会员全部是单位会员,则为50个以上
  • 参考答案:D
  • 解析:《社会团体登记管理条例》规定,成立社会团体,会员数必须达到法定要求。如果会员全部为单位会员,则会员数应在30个以上;如果会员全部由个人会员组成,则会员数应在50个以上;如果会员由个人会员和单位会员混合组成,则会员总数不得少于50个。根据该条例的规定,国家机关以外的组织可以作为单位会员加入社会团体。
  • 9.【单选题】根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》,临时救助工作要坚持公开公正,做到( );坚持制度衔接,加强各项救助、保障制度的衔接配合,形成整体合力。
  • A.政策明确、过程公开、结果公正
  • B.政策公开、过程公开、结果公正
  • C.政策公开、过程透明、结果公正
  • D.政策公开、过程透明、结果公平
  • 参考答案:C
  • 解析:临时救助的总体要求 《通知》规定,临时救助工作要坚持应救尽救,确保有困难的群众都能求助有门,并按规定得到及时救助;坚持适度救助,着眼于解决基本生活困难、摆脱临时困境,既要尽力而为,又要量力而行;坚持公开公正,做到政策公开、过程透明、结果公正;坚持制度衔接,加强各项救助、保障制度的衔接配合,形成整体合力;坚持资源统筹,政府救助、社会帮扶、家庭自救有机结合。
  • 10.【单选题】《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011—2020年)》提出,到2020年基本完成对主管社会服务与管理有关部门或相关工作的地厅(局)级和县(处)级领导干部社会工作知识轮训。将社会工作课程列入高等学校公共基础课程范围,对相关专业学生进行社会工作通识教育。这属于社会工作专业人才队伍建设十大重点工程中的( )。
  • A.社会工作服务人才职业能力建设工程
  • B.社会工作管理人才综合素质提升工程
  • C.社会工作教育与研究人才培养引进工程
  • D.社会工作知识普及工程
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:社会工作知识普及工程。 社会工作专业人才队伍建设的十大重点工程: (一)社会工作服务人才职业能力建设工程; (二)社会工作管理人才综合素质提升工程; (三)社会工作教育与研究人才培养引进工程; (四)社会工作知识普及工程; (五)社会工作专业人才服务社会主义新农村建设计划; (六)社会工作专业人才服务边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区计划; (七)社会工作专业人才培训基地和教材建设工程; (八)民办社会工作服务机构孵化基地建设工程; (九)社会工作服务标准化建设示范工程; (十)社会工作信息系统建设工程。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】承担安排退役士兵工作任务的单位要与退役士兵依法签订期限不少于( )年的劳动合同或者聘用合同。
  • A.1
  • B.2
  • C.3
  • D.5
  • 参考答案:C
  • 解析:承担安排退役士兵工作任务的单位应当按时完成所在地人民政府下达的安排退役士兵工作任务,在退役士兵安置工作主管部门开出介绍信1个月内安排退役士兵上岗,并与退役士兵依法签订期限不少于3年的劳动合同或者聘用合同。
  • 2.【单选题】乡镇人民政府(街道办事处)应当自受理最低生活保障申请之日起( )个工作日内,启动家庭经济状况调查工作。
  • A.3
  • B.5
  • C.7
  • D.10
  • 参考答案:A
  • 解析:乡镇人民政府(街道办事处)应当自受理最低生活保障申请之日起3个工作日内,启动家庭经济状况调查工作。调查可以通过入户调查、邻里访问、信函索证或者提请县级人民政府民政部门开展家庭经济状况信息核对等方式进行。共同生活家庭成员经常居住地与户籍所在地不一致的,经常居住地县级人民政府民政部门和乡镇人民政府(街道办事处)应当配合开展家庭经济状况调查、动态管理等相关工作。发生重大突发事件时,入户调查、邻里访问程序可以采取电话、视频等非接触方式进行。
  • 3.【多选题】孙某在服现役期间不幸去世,其去世前每月的工资津贴是2000元,上一年度全国城镇居民人均可支配收入为15000元、全国城镇职工人均月收入为2800元。按照《军人抚恤优待条例》的规定,根据现役军人的死亡性质和死亡时的月工资其遗属可享受的一次性抚恤金的标准不一样,下列关于孙某遗属可享受的一次性抚恤金标准的说法,正确的是( )。
  • A.若孙某被认定为烈士,其遗属可享受的一次性抚恤金为38万元
  • B.若孙某被认定为烈士,其遗属可享受的一次性抚恤金为13.6万元
  • C.若孙某被认定为因公牺牲,其遗属可享受的一次性抚恤金为38万元
  • D.若孙某被认定为病故,其遗属可享受的一次性抚恤金为11万元
  • E.若孙某被认定为病故,其遗属可享受的一次性抚恤金为13.6万元
  • 参考答案:ACD
  • 解析:考点:死亡抚恤中抚恤金标准的具体规定。 发放一次性抚恤金需按照一定的标准来进行。现役军人死亡,根据其死亡性质和死亡时的月工资标准,由县级人民政府退役军人事务部门发给其遗属一次性抚恤金,标准是:烈士和因公牺牲的,为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加本人生前40个月的基本工资;病故的,为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人生前40个月的基本工资。月工资或者津贴低于排职少尉军官工资标准的,按照排职少尉军官工资标准计算。
  • 4.【单选题】根据《城市居民委员会组织法》,社区居民会议的召集者是( )。
  • A.居民委员会
  • B.五分之一以上的住户
  • C.三分之一以上的居民小组
  • D.五分之一以上年满18周岁的居民
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:居民委员会的主要职能。 社区居民委员会是社区居民自治的组织者、推动者和实践者,要宣传宪法、法律、法规和国家的政策,教育居民遵守社会公德和居民公约、依法履行应尽义务,开展多种形式的社会主义精神文明建设活动;召集社区居民会议(A正确),办理本社区居民的公共事务和公益事业;开展便民利民的社区服务活动,兴办有关服务事业,推动社区互助服务和志愿服务活动;组织居民积极参与社会治安综合治理、开展群防群治,调解民间纠纷,及时化解社区居民群众间的矛盾,促进家庭和睦、邻里和谐;管理本社区居民委员会的财产,推行居务公开;及时向人民政府或者它的派出机关反映社区居民群众的意见、要求和提出建议。
  • 5.【多选题】刚满14周岁的孙强初中辍学后去深圳打工,被一家小型电子公司雇用。因孙强不到18岁,其工资低于当地最低工资标准。这种做法(  )。
  • A.属于雇佣未成年工
  • B.属于雇用童工
  • C.违背了有关最低工资的规定
  • D.违背了最低就业年龄的规定
  • E.违背了保护未成年人受教育的权利
  • 参考答案:BCD
  • 解析:孙强年满14周岁,不满16周岁,还属于童工,所以A错。本题中未涉及未成年人受教育的权利的问题,E项不选。 本题是对雇佣童工的考查。《劳动法》规定,禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人,必须依照国家有关规定,履行审批手续,并保障其接受义务教育的权利。用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。
  • 6.【单选题】根据《自然灾害救助条例》,关于某县自然灾害救助款物管理的说法,正确的是( )。
  • A.县人民政府可将10%的自然灾害救助款物用于发放志愿者补贴
  • B.县人民政府可将自然灾害救助款物用于因灾遇难人员亲属的抚慰
  • C.县民政部门可根据实际情况统筹使用企业在救灾中捐赠的定向捐款
  • D.县财政部门应依法对自然灾害救助款物的管理使用情况进行监督检查
  • 参考答案:B
  • 解析:《自然灾害救助条例》规定:自然灾害救助款物专款(物)专用,无偿使用。故A错误。自然灾害救助款物应当用于受灾人员的紧急转移安置,基本生活救助,医疗救助,教育、医疗等公共服务设施和住房的恢复重建,自然灾害救助物资的采购、储存和运输,以及因灾遇难人员亲属的抚慰等项支出。县级以上人民政府监察机关、审计机关应当依法对自然灾害救助款物和捐赠款物的管理使用情况进行监督检查,应急管理、财政等部门和有关社会组织应当予以配合。故D错误。
  • 7.【单选题】刘阿姨是一位热心肠的人,街坊邻居有任何需要她都会不计任何回报地予以帮助。前段时间刘阿姨的好朋友李阿姨因旧伤复发卧床不起,刘阿姨整整照顾了李阿姨一个月。刘阿姨的行为不属于志愿服务,其不符合志愿服务( )的基本特征。
  • A.自愿性
  • B.无偿性
  • C.公益性
  • D.规范性
  • 参考答案:C
  • 解析:志愿服务的基本特征包括自愿性、无偿性、公益性。 公益性是志愿服务的价值特征,同时决定了志愿服务行为的目的属性。志愿服务行为可以根据志愿服务对象的不同而分为两类:一类主要针对的是特殊群体的帮扶,如对残疾人、贫困人口的帮助等,这种志愿服务可以被纳入社会保障体系的范畴之中;还有一类主要是为大型赛会或者其他大型活动提供服务。通过志愿服务的公益性特征,可以排除单纯基于家庭、友谊等私人情感和利益提供服务的行为。 刘阿姨的行为属于助人行为,但不属于志愿服务,其不符合志愿服务公益性的特征,通过志愿服务的公益性特征,可以排除单纯基于家庭、友谊等私人情感和利益提供服务的行为。故选C。
  • 8.【多选题】老黄,男,55周岁,身体健康,社区矫正人员。根据《社区矫正实施办法》,老黄在社区矫正期间,每月应当分别参加不少于8小时的( )。
  • A.教育学习
  • B.社区服务
  • C.职业培训
  • D.心理辅导
  • E.同伴小组活动
  • 参考答案:AB
  • 解析:本题考查《社区矫正实施办法》的相关规定。《社区矫正实施办法》规定:社区矫正人员应当参加公共道德、法律常识、时事政策等教育学习活动,增强法制观念、道德素质和悔罪自新意识。社区矫正人员每月参加教育学习时间不少于八小时。有劳动能力的社区矫正人员应当参加社区服务,修复社会关系,培养社会责任感、集体观念和纪律意识。社区矫正人员每月参加社区服务时间不少于八小时。(考点:《社区矫正实施办法》的相关规定) 。 注意:教材无此知识点,需自行查阅《社区矫正实施办法》。
  • 9.【单选题】关于父母离婚后子女的抚养问题,下列哪一说法是正确的?( )
  • A.未成年子女以由母亲直接抚养为原则
  • B.已满2周岁的子女,由母亲直接抚养
  • C.离婚后,父母对于子女仍有抚养、教育、保护的权利和义务
  • D.父母与子女间的关系,因父母离婚而消除
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《民法典》第1084条的规定,父母与子女间的关系,不因父母离婚而消除。离婚后,子女无论由父或者母直接抚养,仍是父母双方的子女。离婚后,父母对于子女仍有抚养、教育、保护的权利和义务。离婚后,不满2周岁的子女,以由母亲直接抚养为原则。已满2周岁的子女,父母双方对抚养问题协议不成的,由人民法院根据双方的具体情况,按照最有利于未成年子女的原则判决。子女已满8周岁的,应当尊重其真实意愿。故C项正确。
  • 10.【多选题】健康素养是指个人获取和理解基本健康信息和服务,并运用这些信息和服务做出正确决策,以维护和促进自身健康的能力。以下属于健康素养促进的工作内容的是( )。
  • A.树立科学健康观
  • B.提高基本医疗素养
  • C.提高慢性病防治素养
  • D.提高传染病防治素养
  • E.大力开展健康素养宣传推广
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:考点:居民健康素养提升 工作内容:树立科学健康观、提高基本医疗素养、提高慢性病防治素养、提高传染病防治素养、提高妇幼健康素养、提高中医养生保健素养。
  • 11.【多选题】残疾人文化生活权的保障,主要包括( )。
  • A.救济、补助
  • B.安置收养残疾人
  • C.公共服务机构提供优先服务
  • D.帮助残疾人进行文学等创造性劳动
  • E.丰富残疾人的精神文化生活
  • 参考答案:DE
  • 解析:国家和社会采取下列措施,丰富残疾人的精神文化生活:通过广播、电影、电视、报刊、图书等形式,反映残疾人生活,为残疾人服务;组织和扶持盲文读物、盲人有声读物、聋人读物、智障人读物的编写和出版,开办电视手语节目,在部分影视作品中增加字幕、解说;组织和扶持残疾人开展群众性文化、体育、娱乐活动,举办特殊艺术演出和特殊体育运动会,参加重大国际性比赛和交流;文化、体育、娱乐和其他公共活动场所,为残疾人提供方便和照顾;有计划地兴办残疾人活动场所。 国家和社会鼓励、帮助残疾人进行文学、艺术、教育、科学、技术和其他有益于人民的创造性劳动。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】《民法典》对于亲子关系做出了明确规定,下面不符合法律规定的说法的是( )。
  • A.父母有保护和教育未成年子女的权利与义务
  • B.子女姓氏必须跟随父姓
  • C.未成年子女对他人造成损害时,父母有承担民事责任的义务
  • D.子女不得干涉父母再婚及婚后生活
  • 参考答案:B
  • 解析:《民法典》第一千零一十五条自然人应当随父姓或者母姓。故B说法错误。题目问的是【不符合】的是,故选B选项。
  • 2.【单选题】下列选项中,关于同辈群体的描述正确的是(  )。
  • A.同辈群体内部具有权威性
  • B.同辈群体对个体的影响都是积极影响
  • C.同辈群体和工作单位一样都是正式群体
  • D.年龄、兴趣、志趣、职业、社会地位等方面大体相近的人之间容易形成同辈群体
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查社会环境的主要构成要素——同辈群体。同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。同辈群体的形成大部分出于偶然性因素,随着年龄的增长,同辈群体形成的主动选择性变得越来越多。
  • 3.【单选题】地区发展模式比较符合中国的文化传统,但在面对( )问题时,这一模式并不能有效解决问题。
  • A.社区居民之间关系疏离,部分邻里关系不良
  • B.社区居民不熟悉社区的社会服务机构
  • C.社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象
  • D.新建社区居民生活用水费用过高
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查地区发展模式的实施策略。 1.促进居民的个人发展;主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。 2.团结邻里;主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。 3.社区教育;主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。 4.提供服务和发展资源;主要针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题。 5.社区参与;主要是处理社区面对的部分共同问题,如环境和设施问题等。
  • 4.【多选题】下列属于社会工作者解救危难的案例的是( )。
  • A.小王的事业屡次失败,致使有自杀的念头
  • B.小叶平均每天在大学寝室玩网络游戏达到十八个小时左右
  • C.小韩二次吸毒,难以戒除
  • D.小谢面对创业筹备阶段的困难缺乏信心和勇气
  • E.小张因家庭关系破裂而导致精神崩溃
  • 参考答案:ACE
  • 解析:危难是因社会或个人原因,个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱,致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。
  • 5.【多选题】社区工作是一个解决社区问题和满足社区需求的过程,在社区工作的巩固阶段,社会工作者的主要介入策略有(  )
  • A.通过社区教育,强化居民带头人办事能力
  • B.通过社区服务,帮助社区居民建立归属感
  • C.通过主动倡导,促成居民组成互助小组
  • D.通过社区活动,推动居民相互认识和熟悉
  • E.通过共建活动,加强与驻区单位的联盟关系
  • 参考答案:ABE
  • 6.【单选题】在社会工作行政中,落实工作方案、实现工作成效的制度安排是( )。
  • A.组织分析
  • B.人力组织
  • C.评估总结
  • D.方案策划
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:社会工作行政人力组织。 人力组织是由人事部署、工作分工和制度制定组成的系统,是落实工作方案、实现工作成效的制度安排
  • 7.【单选题】社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法,为服务对象提供参考的会谈技巧是( )。
  • A.自我披露
  • B.澄清
  • C.摘要
  • D.提供信息
  • 参考答案:A
  • 8.【多选题】老年人获得社会保障的权利涉及( )等政策。
  • A.社会保险
  • B.护理保障
  • C.社会救助
  • D.医疗保障
  • E.财产与继承
  • 参考答案:ABC
  • 9.【单选题】近年来,关于学生逃课到网吧上网的报道不时见诸报端,划分这些学生这种行为为偏差行为的标准是( )
  • A.统计规律
  • B.个人主观体验
  • C.行为适应性标准
  • D.社会规范与价值标准
  • 参考答案:D
  • 解析:社会规范与价值标准是划分正常行为和偏差行为的标准之一。如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念,该行为就是正常的,否则就被视为有偏差的行为。根据这一标准,逃课去上网的学生行为属于偏差行为。
  • 10.【单选题】募款是社会服务机构的一个重要任务,是以( )为导向的。
  • A.机构
  • B.政府
  • C.捐款人
  • D.服务对象
  • 参考答案:C
  • 解析:筹资(或筹款)是社会服务机构的一个重要任务,是基于组织目标和需求,对政府、企业、社会公众或基金会发动募集金钱、物资或劳务的行动过程。募款是以捐款者导向,社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为,除了运用感性打动捐款人,运用理性地运用策略满足捐款人的需要也是重要的一环。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作研究主要探究( )及其议题。
  • A.环境不适应者
  • B.困难群体
  • C.贫困人口
  • D.失业者
  • 参考答案:B
  • 2.【单选题】国家应采取措施,推进宜居环境建设,为老年人提供安全、便利和舒适的环境。这是因为老年人享有( )。
  • A.获得社会优待的权利
  • B.获得宜居环境的权利
  • C.参与社会发展的权利
  • D.获得家庭瞻养与扶养的权利
  • 参考答案:B
  • 3.【单选题】社会工作者在制定个案工作的服务目标时,( )。
  • A.目标应该清晰易懂
  • B.服务对象的范围必须明确
  • C.服务策略要合理
  • D.服务目标只是针对服务对象自身
  • 参考答案:A
  • 解析:社会工作者在制定工作目标时,应尽可能做到清晰易懂,最好以服务对象希望实现的具体行为作为标准,而且还需要根据服务对象的实际生活状况和能力制定明确的完成任务的时间表,以保证工作目标明确、现实。
  • 4.【单选题】下列关于需要的说法,错误的是( )。
  • A.需要是人的基本特性,是人类活动和行为积极性的源泉
  • B.需要只是人脑对生理的反应
  • C.需要是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求
  • D.通常以愿望、意向等形式表现出来
  • 参考答案:B
  • 解析:B项错误,人类的需要是人脑对生理和社会需求的反映,是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求,它通常以愿望、意向等形式表现出来。
  • 5.【多选题】根据法律规定,如果林黛玉和贾宝玉结婚(根据曹雪芹著前80回《红楼梦》),其婚姻会被判定为无效婚姻,原因是( )。
  • A.重婚
  • B.有禁止结婚的亲属关系
  • C.婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病,婚后尚未治愈
  • D.未到法定婚龄
  • E.结婚时并非双方自愿
  • 参考答案:BD
  • 解析:我国《婚姻法》规定,直系血亲和三代以内的旁系血亲禁止结婚,林黛玉和贾宝玉是表兄妹关系,按法律规定应禁止结婚。并且由于我国法定婚龄是男不得早于22周岁,女不得早于20周岁,晚婚晚育应予鼓励,林黛玉与贾宝玉当时是14岁左右,不到法定婚龄。
  • 6.【单选题】在社会工作督导中,如果被督导者被认为是学生或受教育者,在具体实务服务中,督导者负责部分工作,那么这种督导是( )。
  • A.师徒式督导
  • B.训练式督导
  • C.管理式督导
  • D.咨询式督导
  • 参考答案:B
  • 7.【单选题】在小组工作计划书的内容中,要对组员进行描述,其中不必涉及组员的( )。
  • A.特征
  • B.年龄
  • C.招募时间
  • D.教育背景
  • 参考答案:C
  • 解析:小组工作计划书要对组员的特征、年龄、教育背景以及需要解决的问题进行描述。
  • 8.【多选题】经过几次聚会,单亲儿童小组的凝聚力得到了大大增强,小组成员真切地体会到了他人对自己的关心与信任,组员之间关系亲密,小组结构也趋于稳定,此时社会工作者的责任和角色是( )。
  • A.信息、资源的提供者和链接者
  • B.小组活动的领导者
  • C.小组及组员能力的促进者
  • D.小组的引导者
  • E.小组的支持者
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:根据此时小组成员表现出的特征,可判断出小组此时已到达后期成熟阶段。到了小组工作的后期阶段,组员对社会工作者的依赖逐渐减弱,社会工作者逐渐退移到边缘位置。社会工作者在此阶段的责任和角色主要在于:信息、资源的提供者和链接者;小组及组员能力的促进者;小组的引导和支持者。
  • 9.【单选题】在地区发展模式看来,( )是最重要的发展目标。
  • A.建立各种社区支持目标
  • B.提升居民解决问题的能力来实现自助
  • C.帮助居民解决问题
  • D.增加居民的互动和交往
  • 参考答案:B
  • 解析:在地区发展模式看来,提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标。而这一目标又是在持续的社区过程中形成的。因此,地区发展模式致力于建立各种社区支持网络,增加居民的互动和交往,改善和重建居民与社区团体之间的紧密联系,帮助居民认识参与的重要性,并愿意承担责任,使居民对社区更加认同及投入。 所以本题选B。
  • 10.【单选题】( )是社区工作过程中相当重要的一个环节,一方面是因为它是一种有效的工作手段,可以更好地运用社区成员的集体力量来满足社会需要,解决社区问题;另一方面它也是工作目标之一,为居民参与社区事务提供了渠道、方式和锻炼成长的机会。
  • A.建立和发展社区组织
  • B.与社区居民建立良好关系
  • C.积极介入社区事务
  • D.主办社区活动
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:组织社区。在认识社区的基础上,社会工作者可以开始社区的组织工作。建立和发展社区组织是社区工作过程中相当重要的一个环节,一方面是因为它是一种有效的工作手段,通过社区组织可以更好地运用社区成员的集体力量来满足社区需要,解决社区问题;另一方面是因为它也是工作目标之一,由于社区组织为居民参与社区事务提供了渠道、方式和锻炼成长的机会。
  • 11.【多选题】下列选项中,属于扩大的社会工作对象的是( )。
  • A.出现问题的家庭
  • B.受到虐待的妇女
  • C.因失业而沦为生存困难者
  • D.出现精神障碍的人
  • E.因退休而陷入孤独的老人
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:本题考查社会工作的要素——社会工作的对象。因失业而沦为生存困难者属于基本的社会工作对象。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】王女士今年36岁,有一个10岁的儿子,在她看来,好孩子就应该是听话乖巧、学习好。她时常用这种标准来要求儿子,儿子稍不听话,就各种抱怨,甚至打骂。现在母子俩一说话就吵架,关系十分紧张。社会工作者了解了王女士家庭情况后,决定采用家庭照顾技巧帮助王女士。下列说法中,正确的是( )。
  • A.改变儿子不合理的行为
  • B.改变王女士不合理的认知
  • C.增强王女士的家庭教育能力和沟通能力
  • D.明确家庭成员沟通中的具体问题,指导成员尝试新的沟通方式
  • 参考答案:D
  • 解析:家庭照顾技巧训练也是根据行为学习理论的原理设计的,不过它不是针对家庭中的年轻子女,而是家庭中的父母亲,尤其那些在与孩子沟通交流中感到困难的家长。它要求社会工作者首先明确父母亲在和孩子沟通交流中的具体问题,把问题变成可以观察、测量的行为表现;然后设计和尝试新的沟通行为,测试新的沟通行为带来的效果,并且根据行为的效果坚持或者调整新的行为。这样就能帮助父母亲学习运用更有效的方式与孩子互动,增进父母亲与孩子之间的沟通交流。
  • 2.【单选题】呼吁全社会消除对妇女一切形式的歧视,贯彻落实( )的基本国策,倡导将社会性别敏感意识纳入决策主流,为妇女创造一个良好的社会发展环境,是最根本的保护妇女权益的举措。
  • A.人人平等
  • B.男女平等
  • C.性别公正
  • D.社会平等
  • 参考答案:B
  • 3.【单选题】社会工作者小王在社区开展关爱高龄老人的服务,经过需求评估,小王在计划书中设计的具体干预措施之一是发动所在社区中的邻里、物业公司职工、保洁员等共同为社区内高龄老人提供支援,上述干预措施旨在建立社区居民关爱高龄老人的( )
  • A.个人网络
  • B.邻里协助网络
  • C.志愿者联系服务
  • D.正式支持网络
  • 参考答案:B
  • 解析:邻里协助网络 社区社会工作者认为社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色,并且可以用最自然、最快捷的方式,为服务对象提供支持。具体做法是社区社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻里了解服务对象,强化邻里和服务对象之间的联系,发展互助性支持,有效减低正规服务的烙印效果。 根据题干发动所在社区中的邻里、物业公司职工、保洁员等共同为社区内高龄老人提供支援,故选B。
  • 4.【多选题】下面关于性别视角的家庭工作原则的说法,正确的是( )。
  • A.尊重接纳现实中家庭形式和婚姻形式的特殊性
  • B.重新调整家庭权力,避免家庭暴力,冲突和资源分配不均
  • C.社会应该为家庭提供必要的资源和服务,减轻家庭的负担
  • D.工作和家庭生活的协调与平衡
  • E.母亲的职责比父亲的职责重要,应该加强训练
  • 参考答案:BCD
  • 解析:除了一般社会工作理论和知识中所要求的与家庭一起工作的原则之外,性别视角的家庭工作原则包括:尊重接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性;重新调整家庭权力,避免家庭暴力,冲突和资源分配不均;父亲的职责和母亲的职责同样重要,都需要训练;工作和家庭生活的协调与平衡;社会应该为家庭提供必要的资源和服务,减轻家庭的负担。A应是多样性,而不是特殊性。 本题考查的是性别视角的家庭工作原则。它除了包含了一般原则外,还有独特的原则。
  • 5.【单选题】小李夫妇的独生女儿性格内向,不善与他人交流,学习成绩总是排在班级最后。小李夫妇经常因孩子的教育问题发生争吵。小李认为孩子太懒,学习不用功,而妻子又纵容孩子,才使得孩子学习不好:妻子则认为小李只关心孩子的学习,不了解孩子的想法,对孩子太严厉,影响了孩子性格的健康发展。依据家庭系统理论,下列说法正确的是( )。
  • A.小李夫妇俩的问题是由孩子的不良行为导致的
  • B.孩子的问题是由整个家庭的不良沟通方式导致的
  • C.小李夫妇俩的问题是由他们的教育方式不同导致的
  • D.孩子的问题是由小李夫妇俩的教育理念不同导致的
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查家庭系统理论。家庭系统理论有3个基本的观点:(1)家庭成员的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的;(2)家庭所面临的危机,既是机会也是挑战;(3)因“问题’而导致的家庭功能失调能够得到有效解决。(考点:家庭社会工作)
  • 6.【单选题】嫌犯阿祥刚刚入狱,就和其他的嫌犯打成一片,令社会工作者小王感到非常担忧,小王便和阿祥做了较为深入的交流,提醒阿祥狱中什么样的人都有,交朋友务必要慎重。小王的做法,属于( )。
  • A.帮助服刑人员熟悉监狱环境
  • B.协助服刑人员戒除不健康的生活习惯
  • C.协助服刑人员解决生活困难
  • D.预防服刑人员间,犯罪观念交叉感染
  • 参考答案:D
  • 解析:矫正社会工作者一方面可以依据判决文书及心理、行为测评结果,配合监管人员对服刑人员进行严格的分类管理;另一方面,要提醒新进入监服刑人员善交狱友,保持行为端正,预防犯罪思想观念和行为的交叉感染。
  • 7.【单选题】在遵循社会工作通用价值理念的基础上,儿童社会工作实务的具体服务行为应以( )为指导,以儿童利益最大化为目标来进行。
  • A.儿童权利理念
  • B.儿童福利制度因素
  • C.儿童法规政策要素
  • D.评估要素
  • 参考答案:A
  • 8.【单选题】( )是指通过向受助者提供住院或寄宿等训练机会,使受助者掌握正常生活的技能,从而顺利回归社会。
  • A.院舍服务
  • B.临时救助
  • C.社会救助
  • D.小组辅导
  • 参考答案:A
  • 9.【单选题】以( )的方式让一对关系紧张的父子将他们的互动方式展示出来,社会工作者可借此了解父亲和儿子各自的需要和感受,以及他们的问题在哪里。
  • A.会谈
  • B.询问
  • C.角色扮演
  • D.问卷
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查接案一收集资料的方法和途径。角色扮演是一种投射技术。以角色扮演方式收集资料在某些情况下可以帮助社会工作者了解服务对象的需要和问题。题干符合角色扮演的内容。因此,C选项正确。
  • 10.【单选题】妇女社会工作者在处理妇女暴力问题时,可为受暴妇女提供各种形式的服务。下列各项不是该服务范围的是( )。
  • A.为妇女提供心理辅导​
  • B.提供个案辅导
  • C.向领导者、决策者进行倡导、宣传、培训
  • D.对受到性骚扰的妇女进行心理上的帮助
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查针对伤害妇女行为的干预策略。为受暴妇女提供各种形式的服务有多种。例如,为妇女提供心理辅导​、法律咨询等热线,对受到性骚扰、性暴力、性侵害的妇女进行心理上的帮助,并且提供个案辅导。C项属于宏观方面的干预策略。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】在制定目的和目标时,社会工作者要与服务对象分享对目的与目标的期望。当社会工作者与服务对象双方的目标与目的不一致时,双方就要进行讨论与协商,直到达成一致意见。社会工作者的上述做法体现了制订服务计划的( )原则。
  • A.要有服务对象的参与
  • B.要尊重服务对象的意愿
  • C.详细和具体
  • D.计划要与工作的总目标和宗旨相符合
  • 参考答案:B
  • 解析:要尊重服务对象的意愿。制订服务计划的原则包括要有服务对象的参与、要尊重服务对象的意愿、详细和具体、计划要与工作的总目的和宗旨相符合。其中,尊重服务对象的意愿是指在制定目的和目标时,社会工作者要与服务对象分享对目的与目标的期望。当社会工作者与服务对象双方的目标与目的不一致时,双方就要进行讨论与协商,直到取得完全一致的意见。
  • 2.【单选题】某快递公司购买了社会工作专业服务,为其员工及家属提供婚姻辅导、少儿托管等服务,解决快递员的实际困难,解除他们的后顾之忧,上述服务属于企业社会工作服务内容中的( )。
  • A.职工工作与家庭生活平衡服务
  • B.针对特殊群体的关怀服务
  • C.职工情绪管理和素质提升服务
  • D.企业文化和职工文化建设
  • 参考答案:A
  • 解析:职工工作与家庭生活平衡的服务。企业社会工作关注职工的婚姻家庭、职工在工作以外的生活及女职工的特殊权益,如职工的家中老人照护和少儿的托管、职工生活中衣食住行具体困难排除、婚姻辅导和大龄青年联谊、职工及家属业余休闲娱乐活动组织与服务等。为了让职工生活得更好,社会工作者通过协助企业制定政策,整合资源,采取措施,提供服务来为职工着想,解决职工的实际困难,解除后顾之忧。企业社会工作服务节省职工的时间和精力、体力,使职工能够充分享受生活、对企业有归属感,为职工献身企业发展、提高工作效率创造条件。
  • 3.【多选题】社会工作者小唐协助某造纸企业设计了推进企业履行社会责任的实施方案。下列内容中,属于企业履行的社会责任有( )。
  • A.注重环境保护,加大环保投入
  • B.注重成本控制,提高生产效率
  • C.注重合法用工,保障职工权益
  • D.注重创造利润,保障经营收益
  • E.注重社会公益,参与慈善活动
  • 参考答案:ACE
  • 解析:本题考查企业社会工作的服务内容。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东负责的同时,还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任,其核心是保护劳动者合法权益,包括不歧视职工、不使用童工、不使用强迫性劳动,创造安全卫生的工作环境等。(考点:企业社会工作)
  • 4.【单选题】王女士因为女儿的小偷小摸行为感到很苦恼,向社会工作者老李抱怨说:“我真不知道女儿的问题是什么原因造成的,平时也没少给她零花钱,但她还是拿别人的东西,怎么管都不行。”为了解王女士的问题,老李下列回应中属于事实性沟通的是( )。
  • A.“我能理解您的苦恼。”
  • B.“您觉得自己有什么资源可以帮助女儿?”
  • C.“您觉得自己做些什么可以帮助女儿改变?”
  • D.“您发现女儿有小偷小摸行为时做了什么?”
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查社会工作实务的通用过程中的接案。会谈,是接案的必经过程。为使接案面谈顺利进行,社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。事实性沟通的内容包括:了解服务对象的问题和需要,交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者角色的看法和期望。D选项中的问题属于事实性沟通。(考点:社会工作实务的通用过程)
  • 5.【单选题】小明的父母长期在外务工,经常和小明视频通话,最近,夫妻俩发现小明对视频通话比较抗拒,不愿意和他们说话,他们特别苦闷,遂向社会工作者小何求助,针对上述情况,小何应为小明父母提供的服务是( )
  • A.亲职辅导
  • B.婚姻辅导
  • C.科学喂养
  • D.儿童寄养
  • 参考答案:A
  • 解析:亲职辅导是指以儿童需要为核心,根据家长育儿需要提供的如何做好父母的指导和教育工作,一般可采用个别辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式进行。其目标是帮助父母提高亲职能力,做个好家长。
  • 6.【单选题】小张在一次为部队运输军用物资任务途中,遭遇大雨,遮盖车顶保护物资时遭遇高压电,被送到了地方荣誉军人康复医院。家人出于经济因素考虑,一直未曾探视。小张几次想要自杀,后来在社工小李的努力下,度过了危机。危机并非突如其来,而是一个过程,其焦点在于( )。
  • A.人们如何对突发性危险事件做出反应
  • B.社会工作者如何做出服务
  • C.服务对象如何切断这个念头
  • D.如何使服务对象不再抑郁
  • 参考答案:A
  • 7.【单选题】赵女士经常当着外人的面指责儿子小辉,不是说他学习不用功,辜负了妈妈的期望,就是抱怨他不听话,总是与妈妈对着干。赵女士的抱怨没有让小辉有任何改变,反而让小辉对妈妈产生了抵触情绪。社会工作者依据家庭成员增能的原则,尝试缓解母子间的紧张关系。社会工作者对赵女士的下列提问中,符合家庭成员增能原则的是( )。
  • A.“您认为孩子为什么会这样?”
  • B.“孩子哪些表现让您不满意?”
  • C.“您能谈一下孩子让您感到满意的地方吗?”
  • D.“您认为自己对待孩子的方式与孩子的表现有什么关系?”
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考的是家庭社会工作的基本原则,家庭成员增能的原则,看到每个家庭成员的能力和优势,提高自信心和独立性。D的提问方式是社工有了假设,预先认定了孩子的成因是母亲的行为导致的,然后引导家长反思自己的行为。
  • 8.【单选题】某地遭遇特大暴雨,多处房屋被冲毁,当地政府迅速启动应急响应,组织防汛救灾,安置受灾群众,并及时将受灾数据向社会公布,为开展救援提供依据。某社会工作服务机构发现在受灾数据中没有受灾人口分性别的统计,遂与政府积极沟通,建议他们加入分性别统计指标,并据此提供相应物资,该机构的做法体现了( )
  • A.维护妇女儿童权益
  • B.注重性别分析
  • C.实施妇女儿童赋权
  • D.宣传男女平等
  • 参考答案:B
  • 解析:对任何领域的任何一个计划行动,包括立法、政策或项目计划等对女性和男性产生的影响进行分析,将性别分析纳入社会决策过程即是将性别问题纳入决策主流的过程。社会性别决策主流化是一个战略,把对女性和男性的关注、经历作为在政治、经济和社会等各领域中设计、执行、跟踪、评估政策和项目计划的不可分割的一部分来考虑,以使女性和男性能平等受益,逐渐消除性别不平等的现象,最终达到社会性别平等。 题干中机构建议政府加入分性别统计指标,体现了注重性别分析。 【考察考点】社会性别分析和决策主流化
  • 9.【多选题】青少年时期是一个人发展的关键时期,是人生生命循环变化最多的时期,其在生理、心理方面不断成长,个人的心态及社会关系不断产生变化,最主要的特点有( )。
  • A.多变
  • B.创新
  • C.反叛
  • D.善变
  • E.伪善
  • 参考答案:ABC
  • 10.【单选题】某社会工作机构专门针对青少年个体需求开展个案辅导服务,则该机构提供的是青少年( )层面的社会工作。
  • A.微观
  • B.中观
  • C.宏观
  • D.综合
  • 参考答案:A
  • 11.【单选题】矫正社会工作者必须( ),有重点分步骤地制订矫正工作计划,逐步实现矫正工作的最终目标。
  • A.为服务对象保密
  • B.引导服务对象共同参与
  • C.引导服务对象改变自己
  • D.改变服务对象的价值观
  • 参考答案:B
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】社会工作者针对某社交障碍患者开展的个案服务工作历时半年,取得比较好的效果,社会工作机构需要对服务的影响进行考核,可以运用的考核评估方式有( )。
  • A.行为评估
  • B.问卷评估
  • C.心理咨询
  • D.心理测量
  • E.价值评估
  • 参考答案:ABD
  • 解析:个案工作的评估方式有很多,它们的作用也不尽相同,其中常见的评估方式包括:问卷评估、行为评估和心理测量等。所谓问卷评估是指运用问卷的方式评估服务对象的生活状况,行为评估则是直接观察和测定服务对象的行为变化,而心理测量则是运用心理测评的工具衡量服务对象内心状况的变化。
  • 2.【单选题】社会工作者老姚计划为某乡村小学三年级的20名留守儿童开展成长小组服务,旨在提高留守儿童的自信心。为科学评估小组工作的成效,老姚准备运用前后测控制组设计的方法开展研究。为此,老姚在开设小组之前需要做的是( )。
  • A.运用自信量表对20名留守儿童进行测评,得分较低的作为实验组
  • B.运用自信量表对20名留守儿童进行测评,得分较高的作为实验组
  • C.随机将20名留守儿童分为实验组和对照组,并用量表测量儿童的自信水平
  • D.将20名留守儿童作为实验组,再随机选出自信水平相近的儿童作为对照组
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查前后测控制组设计。前后测控制组设计就是先把对象随机分配到实验组和控制组,然后测量两组某指标的水平,再对实验组进行某种干预,此后对两组再测。实验组该指标的前后变化与控制组该指标的前后变化之间的差异,就视为干预效果。老姚在开设小组之前需要做的是随机将20名留守儿童分为实验组和对照组,并用量表测量儿童的自信水平。通过随机分组和量表测量,可以消除其他变量的干扰,也可以为后期的数据分析提供基线数据。故C选项正确。
  • 3.【单选题】梁某因为家庭关系破裂而导致精神崩溃,社会工作者对她进行了多次辅导,最终使梁某恢复正常。这个过程体现了社会工作具有(  )的目标。
  • A.促进发展
  • B.解救危难
  • C.缓解困难
  • D.恢复健康
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作的目标有服务对象层面和社会层面、文化层面,对于服务对象层面主要是解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展;对于社会层面主要是解决社会问题、促进社会公正;对于文化层面的目标主要是弘扬人道主义和促进社会团结。对于因为个人原因而使身体受到严重损伤和基本生活能力削弱的,社会工作目标之一就是帮助他们走出生命危机。题中梁某由于家庭原因导致精神崩溃,社会工作者的服务体现了解救危难的目标。 本题主要考查社会工作的目标。教材中目标的层次和适用情况,考生要深度理解、重点掌握。
  • 4.【单选题】在某次期中考试中,小明估计自己的语文考试成绩为70分,但其实际成绩为80分。于是,他将期末考试中语文的理想成绩定为85分。根据阿尔德弗尔的ERG理论,这反映了小明的(  )
  • A.成长需要
  • B.关系需要
  • C.求知需要
  • D.认知需要
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查ERG理论。ERG理论中成长的需要是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能,使个人得到满足。
  • 5.【单选题】弗洛伦斯•霍利斯进一步推动了心理社会治疗模式的成熟和在实践中的运用,将介入分为直接介入和间接介入,下列属于间接介入的是( )
  • A.心理支持
  • B.澄清
  • C.心理动力改善
  • D.环境改善
  • 参考答案:D
  • 解析:弗洛伦斯•霍利斯则进一步推动了心理社会治疗模式的成熟和在实践中的运用,她把个案治疗分为环境改善、心理支持、澄清和心理动力改善。同时,继承里士满的介入分类,将介入分为直接介入和间接介入。其中环境改善为间接介入,心理支持、澄清和心理动力改善为直接介入。
  • 6.【多选题】下列角色中,督导者扮演的角色包括( )。
  • A.缓冲器角色
  • B.倡导者角色
  • C.服务者角色
  • D.组织者角色
  • E.机构变迁推动人
  • 参考答案:ABE
  • 解析:督导者扮演多种角色包括:①缓冲器角色;②倡导者角色;③机构变迁推动人。
  • 7.【单选题】小李加入某个社会服务机构后,由于他工作积极主动,踏实认真,办事效率高。他的主管领导就直接把他们机构的某项非常重要的工作全权交予小李负责,从社会服务机构的运作的功能性环节来看,小李的领导的这种行为属于(  )。
  • A.协调
  • B.沟通
  • C.授权
  • D.管理
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查社会服务机构的运作的功能性环节。授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率,授权也有助于提高下属或员工的满意度。
  • 8.【单选题】关于中西方社会工作价值观的说法,正确的是(  )。
  • A.由于强调助人,中西方社会工作价值观都以个人为核心
  • B.随着社会发展,中西方社会工作价值观将会完全一致
  • C.由于起源不同,中西方社会工作价值观是相互对立的
  • D.随着社会发展,中西方社会工作价值观可以有机结合
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查中西方社会工作价值观。社会工作专业虽产生于西方,其价值观和专业伦理深受西方社会文化体系的影响,但这些价值观和专业伦理同中国社会并非完全排斥。实际上,社会工作专业的价值观和伦理同中国文化在一定程度上仍可以进行融合,而现代化和国际化的趋势则促成了东西方国家的跨文化交流,这将有利于社会工作专业与中国社会的文化和价值观的结合。中国文化的很多元素同西方社会工作价值观并非是对立的,相反两者之间可以彼此取长补短,从而使得本土化的专业价值观与实践方法有效地结合起来,促进社会工作专业的发展。
  • 9.【单选题】某社会工作者开展某项研究,在设计的基础上用测量的手段收集资料,对资料进行分析。在研究之前采取文献回顾的方式,形成概念框架,然后设计相应问卷并收集资料等。社会工作者采用的是( )的研究范式。
  • A.定性研究
  • B.定量研究
  • C.实验研究
  • D.调查研究
  • 参考答案:B
  • 解析:定量研究是在严格研究设计的基础上,采用定量测量手段收集资料,并对此进行统计分析。如研究者要了解社会工作者的社会支持情况,就要首先进行文献回顾,形成了社会支持的概念框架;然后根据其维度在问卷中设计相应问题,并依托问卷收集资料;最后采用统计软件进行分析。依据该统计分析,可以发现该群体与朋友的来往情况,从而估计其碰到困境时可能获得的外来支持。 考点:定量研究。
  • 10.【多选题】面对日益增长的青少年性行为,社会工作者要积极主动地开展性教育,引导青少年正确认识性和性行为是非常必要的,以下社会工作者采取的措施正确的是( )。
  • A.鼓励正确的男女观念,建立正确的性态度
  • B.教育他们学会男女之间的正确交往,认识社会的道德规范和行为准则的内容
  • C.告诫他们尽量不要有男女之间的任何交往
  • D.要正确处理少男少女之间的情感问题,培养他们的健康人格
  • E.告诫他们不要看有关性知识的书籍,以净化其心灵
  • 参考答案:ABD
  • 解析:考点:青少年阶段面临的性教育问题。 面对日益增长的青少年性行为,社会工作者要积极主动地开展性教育,引导青少年正确认识性和性行为是非常必要的。鼓励正确的男女观念,建立正确的性态度;教育他们学会男女之间的正确交往,认识社会的道德规范和行为准则的内容,要正确处理少男少女之间的情感,培养他们的健康人格。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】社会工作者小赵为社区精神障碍人士开设了旨在提升自尊与自我效能感的小组。小组进入尾声时,需要对小组成效进行评估。评估中可选取的资料有( )
  • A.对社区精神障碍人士的服务需求调查表
  • B.组员参与小组活动满意程度的调查问卷
  • C.最后一次小组服务中组员撰写的自我评价
  • D.精神障碍人士家属对组员行为表现的记录
  • E.以往开展过的同类型小组工作的服务档案
  • 参考答案:BC
  • 解析:本题考查的是小组的效果评估。常用方法有:小组结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表、小组感受卡、小组领导技巧记录等。D项属于过程评估。A、E项属于小组准备阶段的工作。
  • 2.【单选题】在社会服务机构的主要资金来源中,协议合作的方式属于(  )。
  • A.政府资助
  • B.社会捐助
  • C.拍卖所得
  • D.低偿服务
  • 参考答案:A
  • 解析:社会服务机构的主要资金来源有三大类: ①政府资助;②社会捐助;③低偿服务。其中,政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。政府奖励一般可分为补助和协议合作。补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务,政府扮演奖励者角色;协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给社会服务机构提供服务,政府扮演的是伙伴角色。
  • 3.【多选题】社会工作者老李在地震灾区为受灾的羌族农村妇女举办了“羌绣伴我行----妇女能力建设小组”,小组顺利进入后期成熟阶段,组员开始讨论未来羌绣的销售以及销售收入的管理。此时,老李要做的工作有( )
  • A.协助部分组员处理小组即将结束产生的离别情绪
  • B.协助组员维持小组中形成的行为模式和互助关系
  • C.引导组员共同努力解决羌绣销售市场开拓的难题
  • D.鼓励组员积极尝试去寻找和获取销售市场的信息
  • E.关注部分组员可能出现的异常行为和特殊的变化
  • 参考答案:BCD
  • 解析:本题考查的是小组工作中后期成熟阶段社会工作者的主要任务。主要包括:①维持小组的良好互动;②协助组员从小组中获得新的认知;③协助组员把认知转变为行为;④协助组员解决有关问题。
  • 4.【多选题】小组评估有不同的分类方法,按其性质的不同,分为研究方法的小组评估和工作方法的小组评估。作为工作方法的小组评估,主要包括( )。
  • A.小组基线评估
  • B.小组的需求评估
  • C.小组过程评估
  • D.小组的效果评估
  • E.组前计划评估
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:考点:小组工作评估技巧中的评估类型。 小组评估有不同的分类方法,按其性质的不同,分为作为研究方法的小组评估和作为工作方法的小组评估。 1.作为研究方法的小组评估作为研究方法的小组评估也有很多分类,本节介绍两种基本的类型:过程评估和结果评估。 2.作为工作方法的小组评估 作为工作方法的小组评估,主要包括:组前计划评估、小组的需求评估、小组过程评估、小组的效果评估。
  • 5.【单选题】在小组工作的转折阶段,社会工作者的工作重点为( )。
  • A.增强小组成员之间的信任
  • B.保持组员对整体目标的意识
  • C.帮助组员解决共同问题
  • D.处理小组冲突
  • 参考答案:D
  • 解析:面对小组的特点,社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。故本题答案为D。
  • 6.【单选题】社会工作者小张为机构撰写了残障人士精准救助项目总结报告。下列内容中,属于项目总结报告中服务效果的是( )
  • A.项目为残障人士进行家居环境改造的施工计划
  • B.项目推动残障人士生活质量改善的维度和程度
  • C.项目为肢体残障人士免费提供助行器的经费来源
  • D.项目了解残障人士医疗保障需求的资料收集方法
  • 参考答案:B
  • 解析:项目总结报告是实务工作的总结,其内容在项目计划书基础上有所广化和深化。其基本结构包括主题、项目背景、需求评估(问题表现及基于文献或实证研究的原因分析)、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、附录、参考文献等部分。其中,服务效果呼应工作目标,应该在总结研究报告中进行较详尽说明。
  • 7.【多选题】小郭大学毕业后,一直未找到工作,整日在家打游戏,其母亲寻求社会工作者大林的帮助。经过3个月的服务,小郭的行为有所改善,服务目标基本达成,进入结案阶段。此时,大林适当的做法有( )。
  • A.征询小郭母亲意见,决定是否结案
  • B.提前告知小郭结束个案服务的时间
  • C.与小郭一起寻找打游戏之外的生活安排
  • D.与小郭电话商讨结案后跟进服务的计划
  • E.告诉小郭因时间原因而不得不终止个案服务
  • 参考答案:BD
  • 解析:在结束阶段,服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束,社会工作者需要做好以下4项工作:一是预先告知服务对象,让服务对象对服务结束做好准备(B正确);二是巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步;三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素,为服务对象结案之后独立面对问题做好准备﹔四是鼓励服务对象表达结案时的情绪,与服务对象一起探讨结案后的跟进服务(D正确)。
  • 8.【单选题】行政性督导运用于志愿者服务督导中的主要目的是(  )。
  • A.使志愿者服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策,并能有效的实现工作目标
  • B.使志愿者拥有机构所期待的工作态度和方法
  • C.强化志愿者的自我功能,让他们能够成长
  • D.提高服务对象的权益
  • 参考答案:A
  • 解析:行政督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策,并能有效地实现工作目标,因此 “管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。
  • 9.【单选题】根据民政部门制定的居家养老服务方案,某地政府将对全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为(  )。
  • A.规范型需要
  • B.感觉型需要
  • C.表达型需要
  • D.比较型需要
  • 参考答案:A
  • 解析:规范型需要是专业人员、行政人员或专家学者,依据专业知识和现有的规定或规范,指出在特定情况下所需要的标准。例如民政部颁布的《全国示范城区标准》规定,每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心,同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时,就存在规范型需要。
  • 10.【单选题】社会服务机构善于利用公共关系方法,对机构建立良好的公众形象大有益处。社会服务机构开展公共关系的重要意义,以下说法不正确的是( )。
  • A.促进大众深入认识服务机构
  • B.使机构建立良好的形象和关系
  • C.提升社会各界对机构的使命的认同
  • D.促使机构更好投入广告宣传活动
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:社会服务机构开展公共关系的意义。 社会服务机构资源有限,不能像营利机构一样一掷千金去做广告、举办宣传活动。但善用公共关系方法,对机构建立良好的公众形象大有益处。 (1)公共关系可以让社会大众对社会服务机构的工作、服务和活动有正确和深入的认识。 (2)公共关系可以使机构建立良好的形象和关系,有助于机构在众多申请者中获得正面了解,获得赞助机构或公众的好感。 (3)公共关系可以提升社会各界对机构的使命、新计划或新观念的认同。 (4)公共关系可以就政策的制定和立法的修订进行游说工作,让机构在较为有利的环境下开展服务。
  • 11.【多选题】社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作,他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务,但发现效果并不理想,督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼,改善督导服务,对此,小田正确的改进措施有(  )。
  • A.根据志愿者服务的公益性特点,对志愿者放宽要求,尽量不惩处
  • B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突,要作为仲裁者去判断谁是谁非
  • C.把志愿者当成是机构服务的对象,帮助其实现自我成长和能力提升
  • D.依托自己与志愿者的上下从属关系,强化志愿者的服从意识和执行能力
  • E.尊重志愿者的个人意愿,尽量配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务
  • 参考答案:CE
  • 解析:本题考查志愿者督导的工作态度。志愿者督导应具有的正确认识和心态有:(1)把志愿者当成与机构共同工作的伙伴。要认识到志愿者不是任何一名专职人员的下属,专职人员不愿意做、不容易做的事情不可以都交给志愿者处理。(2)把志愿者作为机构应提供服务的对象。这种做法是希望志愿者在接受服务的过程中实现自我成长,如学习服务中应有的态度,学习助人的知识和技巧等。(3)正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。志愿者督导应因势利导,不要对志愿者作出过分要求,尊重志愿者的个人意愿,并尽量配合其兴趣、专长、时间要求来安排服务。(4)对志愿者不能过于放任,也不能过分苛求。如果志愿者有重大疏忽和过失,一样需要给予指正、劝导,并接受适当的惩处。 

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