◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《特困人员认定办法》规定,下列人员应当认定为无劳动能力的有( )。
  • A.小丽,15周岁
  • B.小倩,二级视力残疾
  • C.老吴,四级肢体残疾
  • D.老汪,三级智力残疾
  • E.老李,64周岁
  • 参考答案:ADE
  • 解析:根据《特困人员认定办法》规定,符合下列情形之一的,应当认定为本办法所称的无劳动能力:①60周岁以上的老年人(选项E正确);②未满16周岁的未成年人(选项A正确);③残疾等级为一、二、三级的智力、精神残疾人(选项D正确),残疾等级为一、二级的肢体残疾人(选项D错误),残疾等级为一级的视力残疾人(选项B错误);④省、自治区、直辖市人民政府规定的其他情形。
  • 2.【单选题】根据《中华人民共和国慈善法》,关于慈善募捐的说法正确的是(  )。
  • A.慈善募捐包括面向社会公众的公开募捐和面向对象的定向募捐
  • B.在紧急情况下,没有公开募捐资格的慈善组织可以开展公开募捐
  • C.慈善组织通过互联网开展公开募捐的,应当在省级民政部门指定的互联网公开募捐平台发布募捐信息
  • D.在公共场合,慈善组织通过设置募捐箱方式开展募捐的,不受其登记的民政部门管辖区域限制
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确。慈善募捐,是指慈善组织基于慈善宗旨募集财产的活动。慈善募捐,包括面向社会公众的公开募捐和面向特定对象的定向募捐; B选项错误,根据慈善法相关规定,慈善组织开展公开募捐,应当取得公开募捐资格; C选项错误,慈善组织通过互联网开展公开募捐的,应当在国务院民政部门统一或者指定的慈善信息平台发布募捐信息; D选项错误,应当在办理其登记的民政部门管辖区域内进行,确有必要在办理其登记的民政部门管辖区域外进行的,应当报其开展募捐活动所在地的县级以上人民政府民政部门备案。
  • 3.【单选题】一些地方为老年人乘车提供半价或免费的服务,这主要是保证老年人的( )。
  • A.生活保障权
  • B.参与社会发展的权利
  • C.享受社会优待的权利
  • D.文化教育权
  • 参考答案:C
  • 解析:2012年修订通过的《老年人权益保障法》专门增加了“社会优待”,规定县级以上人民政府及其有关部门根据经济社会发展情况和老年人的特殊需要,制定优待老年人的办法,逐步提高优待水平。国家提倡与老年人日常生活密切相关的服务行业为老年人提供优先、优惠服务。城市公共交通、公路、铁路、水路和航空客运,应当为老年人提供优待和照顾。博物馆、美术馆、科技馆、纪念馆、公共图书馆、文化馆、影剧院、体育场馆、公园、旅游景点等场所,应当对老年人免费或者优惠开放。农村老年人不承担兴办公益事业的筹劳义务。
  • 4.【单选题】为从源头打击制度贩毒,严防国外毒品的流入,我国实行了严格的毒品管制,下列不属于我国毒品管制要求的是( )。
  • A.原植物种植管制
  • B.毒品查缉
  • C.对吸毒史人员,贩毒人员的严格管制
  • D.麻醉药品、精神药品及易制毒化学品管制
  • 参考答案:C
  • 解析:毒品管制要求:原植物种植管制、毒品查缉、麻醉药品、精神药品及易制毒化学品管制
  • 5.【单选题】根据《社会组织评估管理办法》规定,关于社会组织评估的说法,正确的是( )。
  • A.乙基金会符合参加评估条件,应当实行规范化建设评估
  • B.丙社会团体获得了3A评估等级,可以简化年度检查程序
  • C.丁基金会被取消评估等级后,5年内不得提出评估申请
  • D.甲社会团体上年度年度检查不合格,评估机构对其不予评估
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《社会组织评估管理办法》规定,社会团体、基金会实行综合评估,民办非企业单位实行规范化建设评估,选项A错误;获得4A级以上评估等级的社会组织在年度检查时,可以简化年度检查程序,选项B错误;被取消评估等级的社会组织在3年内不得提出评估申请,选项C错误;社会组织有下列情形之一的,评估机构不予评估:①未参加上年度年度检查;②上年度年度检查不合格或者连续2年基本合格;③上年度受到有关政府部门行政处罚或者行政处罚尚未执行完毕;④正在被有关政府部门或者司法机关立案调查;⑤其他不符合评估条件的。选项D正确。
  • 6.【多选题】某市幸福社区居民委员会围绕社区治理和居民服务开展日常工作,下列各项做法中,符合《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定职责的有( )。
  • A.针对社区公共健身器材老化问题,组织居民召开居民会议,讨论表决器材更新方案
  • B.配合街道办事处推进“反诈宣传进社区”专项工作,组织志愿者向居民发放宣传手册、讲解反诈知识
  • C.指导小区业主委员会筹备并召开业主大会,就更换物业服务企业事宜进行表决
  • D.直接接管小区公共区域广告经营权,将所得收益全额用于补贴社区养老助餐服务
  • E.受理居民李某的调解申请,组织调解员介入调解其与楼上邻居张某因房屋漏水导致家具损坏的邻里纠纷
  • 参考答案:ABE
  • 解析:居委会职责包括:办理本社区居民的公共事务和公益事业,开展便民利民的社区服务活动,关心关爱老年人、儿童、残疾人和困难居民(如组织居民讨论公共设施更新,选项A正确);宣传宪法、法律、法规,宣传党和国家的政策,支持和推动居民履行法律规定的义务,维护居民的合法权益(如反诈宣传,选项B正确);调解民间纠纷,促进家庭和睦、邻里和谐、社区安宁(选项E正确)。选项C,“指导业委会召开业主大会”错误,居委会对业委会是“指导和协助”而非“直接指导”,且业主大会召开由业委会负责。选项D“直接接管公共区域广告经营”错误,公共区域收益属业主共有,居委会无接管权限,需由业主共同决定。故选ABE。
  • 7.【单选题】根据《关于加强和改进社区服务工作的意见》,要将城市社区综合性服务设施纳入城市建设规划,使每百户居民拥有的社区综合服务设施面积不低于( )平方米。
  • A.5
  • B.10
  • C.15
  • D.30
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《关于加强和改进社区工作服务工作的意见》规定,要将社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施建设纳入城市规划、土地利用规划和社区发展相关专项规划,并与社区卫生、警务、文化、体育、养老等服务设施统筹规划建设,使每百户居民拥有的社区综合性服务设施面积不低于30平方米。
  • 8.【单选题】为落实上级关于“流动党员流入地管理”的工作要求,某街道党工委强调,各社区党组织在接收外来流动党员时,必须第一时间采取措施,防止党员“失联”,确保组织生活不断档。根据《关于进一步加强和改进流动党员管理工作的意见》,此时应实施的举措是( )。
  • A.召开欢迎座谈会,对流动党员的到来表示热烈欢迎
  • B.等待流动党员主动到社区报到后,再按程序办理转入
  • C.安排专人负责联系并开展组织生活安排
  • D.仅在台账上登记其姓名和联系方式,暂不纳入组织生活
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《关于进一步加强和改进流动党员管理工作的意见》,流入地(单位)基层党组织的管理责任包括掌握流入党员情况、确定专人与流入党员保持联系、组织流入党员参加组织生活、做好流入党员关怀帮扶工作、开展民主评议、加强流入党员日常监督等方面。故选C。
  • 9.【多选题】某环保基金会拟设立“生态保护”慈善信托,向当地民政部门提交备案材料。根据慈善信托相关规定,民政部门在备案审查时重点关注的内容有( )。
  • A.不动产产权完整性证明
  • B.信托目的公益性论证报告
  • C.信托财产年度投资收益目标
  • D.受益群体精准识别方案
  • E.受托人上一年度财务审计报告
  • 参考答案:ABD
  • 解析:民政部门在备案审查时重点关注三项要件:①信托目的公益性论证报告(选项B);②不动产产权完整性证明(选项A);③受益群体精准识别方案(选项D)。
  • 10.【单选题】离休干部老陈因冠心病在定点医院住院治疗,产生医疗费用12万元。根据政策规定,老陈的该笔医疗费用应( )。
  • A.由职工基本医疗保险统筹基金全额报销
  • B.由大病医疗保险报销90%,个人承担10%
  • C.由城乡居民基本医疗保险基金支付
  • D.由原资金渠道列支,确有困难时由同级财政兜底
  • 参考答案:D
  • 解析:职工医保特殊人员待遇中,离休干部、老红军等群体的医疗费用仍由原资金渠道列支,确有困难时由同级财政兜底。题干中老陈为离休干部,选项D符合政策;选项A(统筹基金全额报销)、B(大病保险报销)、C(城乡居民医保支付)均混淆了离休干部与普通参保人的待遇渠道,属于错误表述。故本题选D。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某县民政部门建立社会救助管理信息系统,实现信息互联互通。下列说法正确的是( )
  • A.信息系统仅记录低保对象信息,不涵盖其他社会救助对象
  • B.社会救助资金可与其他资金混用,通过信息系统单独核算即可
  • C.信息系统应实现社会救助信息互联互通、资源共享
  • D.社会救助工作人员可随意查询信息系统内的个人隐私信息
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:社会救助管理信息系统应涵盖最低生活保障、特困人员供养、医疗救助等各类社会救助对象信息,并非仅低保对象。 B选项错误:社会救助资金实行专项管理、分账核算、专款专用,不得与其他资金混用,信息系统核算不能替代资金专户管理。 C选项正确:县级以上人民政府应当按照国家统一规划建立社会救助管理信息系统,实现社会救助信息互联互通、资源共享。 D选项错误:工作人员对信息系统内的公民个人信息,除按规定应当公示的信息外,应当予以保密,不可随意查询。 【依据】社会救助的部门与管理知识点:明确社会救助管理信息系统的建设要求、资金管理及信息保密规定。 【提示】易误选B选项,需牢记社会救助资金专款专用,分账核算,不可与其他资金混用,避免混淆核算方式与资金管理要求。
  • 2.【单选题】社会工作者小王在接案过程中,发现服务对象的问题不属于本机构的服务范围,此时小王正确的做法是
  • A.直接拒绝为服务对象提供任何帮助
  • B.自行为服务对象解决问题
  • C.征得服务对象同意后进行转介
  • D.引导服务对象修改求助需求
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:社会工作者应尽可能减少对服务对象的伤害,直接拒绝帮助不符合专业伦理,也无法满足服务对象需求。 B选项错误:服务对象问题不属于本机构服务范围,小王自行解决可能超出专业能力和服务权限,影响服务效果。 C选项正确:转介服务需在两种情况下进行,其中之一是服务对象问题不属于本机构服务范围,且转介前需征得服务对象同意并说明理由,小王的做法符合规范。 D选项错误:修改求助需求违背服务对象自决原则,且无法从根本上解决服务对象的真实问题。 【依据】接案过程中的转介要求,转介需满足特定条件,且遵循征得同意、说明理由的原则。 【提示】转介的核心是为服务对象链接合适资源,而非推诿责任,需严格遵守专业伦理和操作规范。
  • 3.【单选题】志愿者督导老张定期与志愿者面谈,了解服务进展和困难,提供情绪支持,同时监督服务质量,评估工作绩效。老张的做法体现了志愿者督导的( )维度
  • A.行政性督导、教育性督导
  • B.教育性督导、支持性督导
  • C.行政性督导、支持性督导
  • D.行政性督导、教育性督导、支持性督导
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:教育性督导侧重知识技能传授、案例研讨、问题解决指导,题干中老张未开展技能培训或案例分析等教育性工作。 B选项错误:同理,题干无教育性督导的相关体现,排除该维度。 C选项正确:“监督服务质量,评估工作绩效”体现行政性督导的职能(教材行政性督导核心:服务质量监控、绩效评估、流程规范);“了解困难,提供情绪支持”体现支持性督导的职能(教材支持性督导核心:情绪疏导、情感支持、压力缓解),二者均有体现。 D选项错误:题干中无教育性督导维度的内容,过度包含无关维度。 【提示】需明确三类督导维度的核心差异:行政性侧重管理监控,教育性侧重技能提升,支持性侧重情绪资源支持(教材核心督导维度划分)。
  • 4.【单选题】30岁的小周与父亲一起生活,母亲处于抑郁症缓解期,平日与人接触较少。因缺乏个人技能,缺少自信,小周不愿意找工作,父亲也认为他不能独立生活。根据社会工作价值观的实践原则,社会工作者适宜的做法是( )。
  • A.尊重小周的意愿,认同他对生活方式的选择
  • B.保护小周的隐私,帮助他尽量不被外界打扰
  • C.尊重小周的决定,协助他寻找提升能力的资源
  • D.批评小周的想法,建议他多与父亲及朋友交流
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P26—29 非评判。社会工作虽然是一种价值主导的专业实践,但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象,不应指责和批判服务对象的言行与价值观(D选项错误),更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服务活动,社会工作者应坚持与服务对象一起工作,共同分享对问题和需要的看法,一起探讨解决问题的策略和方法。同时,在这些专业服务的各个环节,社会工作者不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。在社会工作实践过程中,“非评判”原则具体体现为社会工作者对服务对象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治倾向等不作倾向性的批评和判断,尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。社工要尊重服务对象自决,不能强迫服务对象,同时要接纳服务对象,注意接纳不等于认同(A选项错误)。 题目中小周不愿意找工作,主要是因为缺乏个人技能,缺少自信,故社工在尊重小周的决定的同时,需要协助他寻找提升能力的资源。故答案为C选项。 选项B错误,社会工作分析问题的基本观点是“人在情境中”。
  • 5.【单选题】某外卖平台骑手每日连续接单时长经常超出合理限度,出现疲劳作业情况。根据休息权益保障相关要求,平台在骑手达到规定最长工作时间时,应当采取的措施是( )
  • A.继续推送订单并给予额外补贴
  • B.推送休息提示并停止派单一定时间
  • C.要求骑手完成当日目标后方可休息
  • D.仅口头提醒注意安全不做系统限制
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:超时继续派单会造成过度劳动,不符合政策要求。 B选项正确:劳动者达到最长接单及工作时间时,系统应推送休息提示并停止推送订单。 C选项错误:强制完成目标违背休息权益保障规定。 D选项错误:仅口头提醒不足以保障休息权,需系统层面限制。
  • 6.【单选题】社会工作者与其他专家、当地政府及居民合作,在农村开展促进经济发展、教育卫生改善及社会资本建设等专业服务,这是( )。
  • A.社区社会工作服务
  • B.农村社会工作服务
  • C.农业发展工作
  • D.农村扶贫工作
  • 参考答案:B
  • 解析:考核知识点:社会工作服务的领域(社区社会工作服务)。 选项A(错误):社区社会工作服务涵盖城市和农村社区,题干明确聚焦农村地区的经济、教育、卫生及社会资本建设,“农村社会工作服务”更具针对性。 选项B(正确):农村社会工作服务以农村社区为对象,围绕农村经济发展、教育卫生提升、社会资本建设等开展专业服务,是综合性的社会服务,符合题干描述。 选项C(错误):农业发展工作侧重农业产业本身的发展,如种植技术推广、农产品销售等,题干涉及教育、卫生、社会资本等多个领域,并非局限于农业发展。 选项D(错误):农村扶贫工作仅侧重解决农村贫困问题,题干涵盖的服务范围更广,包括经济、教育、卫生等多个方面,并非单纯的扶贫工作。 综上所述,本题正确答案是B。
  • 7.【单选题】某社工团队开展一项关于农村留守儿童情感陪伴服务的研究,在确定研究范式为混合研究范式后,团队结合研究问题,选择采用问卷调查法收集留守儿童的基本信息、情感状态等量化数据,同时采用深度访谈法收集留守儿童的主观感受、情感需求等定性资料,兼顾两种研究方法的优势。该团队确定研究方法的依据是( )
  • A.研究问题和研究范式
  • B.研究参与者的能力
  • C.研究机构的要求
  • D.研究资料的类型
  • 参考答案:A
  • 解析:研究方法的选择需围绕研究的核心需求,核心依据是研究问题和研究范式,确保方法能有效支撑研究开展,具体分析如下: A.研究问题和研究范式:正确,研究方法需根据研究问题和研究范式选择,题干中团队结合留守儿童情感陪伴的研究问题和混合研究范式,选择定量与定性结合的方法,符合要求。 B.研究参与者的能力:影响研究参与者培训的内容,不决定研究方法的选择,故错误。 C.研究机构的要求:并非研究方法选择的核心依据,研究方法需贴合研究本身,而非机构要求,故错误。 D.研究资料的类型:是研究方法选择后的结果(定量方法收集量化资料,定性方法收集定性资料),而非依据,故错误。 故答案为A。
  • 8.【多选题】社会工作者老戴邀请楼栋长和社区社会组织负责人参加座谈会,请他们向社会工作专业实习生介绍社区的基本情况。下列内容中,聚“社区文化特色”的有(  )。
  • A.张大爷介绍所在楼栋各家人口情况
  • B.李阿姨介绍带领团队成员的好做法
  • C.王叔叔介绍本地区特有的风土人情
  • D.吴阿介绍剪纸手工艺传承的情况
  • E.赵叔叔介绍所在社区传统节日活动
  • 参考答案:CDE
  • 解析:社区的文化特色:每一个社区都有它的发展历史,并在发展过程中形成文化特色。尽管有些社区的文化特色已逐渐衰落,但仍有必要再次发掘。了解社区文化特色主要包括以下几方面:一是哪些文化价值、传统或信念是社区重视的,其对社区不同群体的影响又如何;二是哪些习俗或者活动是社区居民普遍重视的。 社会工作者可通过社区的史料或出版物追溯社区的历史及文化,而访问在社区内长期居住的老人也是收集社区历史资料和了解其文化特色的好方法。了解社区文化特色,不仅有利于激发社区居民的参与热情,而且有助于更加深入地了解社区。 选项 A:张大爷介绍所在楼栋各家人口情况 这个选项涉及的是具体的人口统计数据,人口情况属于社区基本情况的一部分,并不直接体现社区的文化特色。 选项 B:李阿姨介绍带领团队成员的好做法 这个选项主要描述的是管理经验和团队建设的方法,并不是直接反映社区文化特色的内容。 选项 C:王叔叔介绍本地区特有的风土人情 风土人情是社区文化特色的重要组成部分,它反映了社区的历史、传统和居民的生活方式。因此,这个选项符合“社区文化特色”。 选项 D:吴阿姨介绍剪纸手工艺传承的情况 剪纸手工艺是一种传统文化活动,体现了社区的文化传统和技艺传承,这也是社区文化特色的一个重要方面。 选项 E:赵叔叔介绍所在社区传统节日活动 传统节日活动是社区文化的重要组成部分,它反映了社区的文化传统和居民的共同记忆,也是社区文化特色的一部分。 综上所述,选项 C、D 和 E 都直接体现了社区的文化特色,而选项 A 和 B 则不涉及这一方面。因此,正确答案是 C、D 和 E。
  • 9.【多选题】某社工机构制定了完善的专业道德规范,指导社会工作者开展老年服务、青少年服务等各类实务工作。社会工作服务道德规范的功能包括?( )
  • A.专业行动指南
  • B.规范专业人员服务行为
  • C.替代社会工作者的专业判断
  • D.评判专业实施的标准
  • E.维护专业原则的依据
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:社会工作服务道德规范具有三大核心功能,即作为专业行动指南、规范专业人员服务行为、帮助维护专业原则、提供专业实施的评判标准。C项表述错误,道德规范是指导而非替代专业判断,故选ABDE。
  • 10.【多选题】社会环境由多个要素构成,这些要素相互作用、相互影响,共同塑造着个体的行为和发展,社会工作者在分析服务对象的问题时,需要全面考量其所处的社会环境构成要素,才能制定更具针对性的服务方案。下列选项中,属于社会环境构成要素的有( )。
  • A.朋辈群体
  • B.学校
  • C.认知能力
  • D.社区
  • E.大众传媒
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A选项正确:朋辈群体是社会环境的重要构成要素,对个体的行为、价值观和情感发展具有重要影响。 B选项正确:学校是社会环境的构成要素,是个体接受系统教育、完成社会化过程的主要场所。 C选项错误:认知能力是个体的心理特征,属于人类自身的发展要素,并非社会环境的构成要素。 D选项正确:社区(村、社区)是社会环境的构成要素,能为居民提供归属感、安全感和身份认同。 E选项正确:大众传媒是社会环境的构成要素,包括传统媒体和新媒体,对人类行为具有重要的塑造和影响作用。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】医务社会工作者小郑在为一位老年痴呆患者提供服务时,患者家属要求小郑隐瞒患者的真实病情,避免患者情绪激动,但小郑认为患者有知情权,应当告知其病情。小郑当前面临的核心风险是( )
  • A.服务对象安全风险
  • B.社会工作者职业安全风险
  • C.隐私与保密风险
  • D.伦理与法律风险
  • 参考答案:D
  • 解析:医务社会工作服务中的常见风险 (1)服务对象安全风险:如服务对象出现自杀或暴力倾向;儿童或老年患者遭遇虐待、疏忽等。 (2)社会工作者职业安全风险:如在服务中遭遇服务对象的言语攻击、肢体暴力或情绪耗竭、替代性创伤等职业倦怠问题。 (3)隐私与保密风险:如服务对象的个人信息被无意或恶意泄露,违反了专业伦理和法律法规。 (4)伦理与法律风险:如在服务中面临价值冲突,或被服务对象投诉处置不当等。 题干中小郑面临“家属隐瞒病情的要求”与“患者知情权”之间的价值冲突,属于典型的伦理困境,若处置不当可能引发家属投诉,符合伦理与法律风险的核心内涵。故D选项正确。 选项A,未涉及患者安全问题,排除;选项B,与社工职业安全无关,排除;选项C,隐私泄露并非当前矛盾,排除。
  • 2.【单选题】某企业社会工作者小吴,结合企业产品升级需求与员工岗位特点,为一线生产员工开展岗位技能提升培训,联合职业技术院校建立培训基地,采用线上理论学习+线下实操训练的模式,同时推动企业建立技能培训与薪酬提升联动机制,激励员工提升专业能力。小吴的上述做法,主要体现的员工职业发展服务内容是( )。
  • A.职业生涯规划服务
  • B.职业适应与转型服务
  • C.职业技能培训服务
  • D.员工心理调适服务
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,完全贴合职业技能培训服务的核心内容与策略。职业技能培训服务结合企业发展需求与员工岗位特点,开展岗位技能提升、新技能学习等培训,协助员工获取职业资格证书;培训方式注重线上线下结合、与职业院校合作建培训基地;推动建立技能培训与薪酬提升联动机制,激励员工提升能力,与小吴的做法高度一致。 A选项错误,职业生涯规划服务侧重职业测评、个性化规划指导、制定发展路径与行动计划,题干重点是技能培训与机制建立,未涉及职业规划相关内容; B选项错误,职业适应与转型服务针对新入职、转岗、裁员失业人员,侧重适应指导、岗位衔接、再就业帮扶,题干未涉及职业适应或转型场景; D选项错误,员工心理调适服务属于心理疏导范畴,与职业技能培训无关,属于干扰项。
  • 3.【单选题】社会工作者小刘刚到社区服务中心工作,发现该社区外来务工人员较多,在与本地居民相处时往往会有些摩擦,于是特别组织了一场趣味运动会,邀请本地居民和外来人员一起参加,形成社区互动的良好氛围。小刘的做法体现了( )的社区工作目标。
  • A.促进居民参与,解决社区问题
  • B.改善社区关系,提升社区意识
  • C.推动社区互助,共建和谐社区
  • D.挖掘社区资源,满足社区需求
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,改善社区关系,提升社区意识:社会工作认为社区关系主要有两种表现形式: 一是对外关系。是指社区通过与政府机构、辖区单位建立良好互动关系,表达居民的意见和诉求,争取资源,解决社区问题和满足社区需求。 二是对内关系。一方面是指社区内部各组织之间的关系,如居委会、服务站(工作站)、业主委员会、物业公司等,社会工作者致力于推动各个组织建立互信互赖的关系,合力解决社区问题,促进社区凝聚力的形成;另一方面是指居民和居民之间的各种关系,包括邻里关系、本地人和外来人口的关系、代际关系、同辈关系等,社会工作者致力于推动社区居民之间的交流、沟通、协商与合作,促进社区居民之间的互惠、互助,培养相互关怀的社区美德,促进社区归属感的建立。 题干中,小刘通过组织趣味运动会,促进本地居民和外来务工人员之间的交流与互动,有助于改善社区内部的关系,提升社区的整体意识。这正是“改善社区关系,提升社区意识”的体现。 故答案为B。 A选项错误,促进居民参与,解决社区问题:社会工作认为社区问题的解决主要应依靠社区居民,相信居民有能力处理与他们日常生活密切相关的问题,例如社区安全、社区环境整治等,但居民可能暂时缺乏的是解决问题的知识和技巧。因此,社会工作者的重要任务是帮助居民建立参与解决社区问题的信念,使其树立信心,传授其解决社区问题的知识和技巧,发现和提升居民骨干的能力。鼓励居民参与社区活动,群策群力解决社区问题,促进社区自决能力的提升。同时,在解决问题的过程中,社会工作者也注重发现居民的潜能,完善居民的自我形象,培养居民独立自主的精神。 D选项错误,挖掘社区资源,满足社区需求:社会工作者在社区的重要工作是挖掘社区的人力、财力和物力资源,并通过资源的合理配置来满足社区居民的需求。在这个过程中,社会工作者通过发现、挖掘、整合资源和管理资源的工作,一方面让社区中有需要的居民尽快得到有效支持,提升专业服务的质量;另一方面保证资源的有效运用,避免重复和浪费。社会工作者在挖掘资源的过程中,一是要重视挖掘社区中的人力资源,如发现和培养社区骨干、招募和组织志愿者开展服务等;二是重视社会政策研究工作,通过对相关立法、政策、规章的分析,为社区居民和服务对象寻求政府资源的支持;三是重视辖区单位(组织)的资源发展工作,通过推动辖区内政府、事业单位、企业和公益性民间组织的合作,加强社区治理,促进社区和谐。 C选项为干扰选项。
  • 4.【多选题】社工小郑为一对处于离婚冷静期的夫妻提供辅导服务,二人因婚内财产分割、子女抚养权争夺矛盾尖锐,均出现焦虑、愤怒等负面情绪,女方对离婚相关法律规定不了解,男方则怀疑女方转移财产,互不信任。针对此情况,社工开展服务的正确做法有( )
  • A.开展婚姻家庭法律宣传指导,讲解离婚财产分割、子女抚养权的法律依据,解答双方疑问
  • B.为二人分别提供心理调适服务,纾解负面情绪,引导其理性看待婚姻关系与财产纠纷
  • C.基于男方怀疑,协助其收集女方转移财产的证据,优先维护男方的财产权益
  • D.协助开展婚姻关系与心理状态测评,帮助二人清晰认知婚姻破裂的核心原因与自身心理状态
  • E.组织双方开展调解沟通,搭建理性对话平台,引导其在财产分割、子女抚养问题上达成共识
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A 正确:契合离婚调解与辅导中 “婚姻家庭建设与法律宣传指导” 要求,普及财产分割、抚养权的法律依据,能为纠纷解决提供客观支撑,减少非理性争执。 B 正确:契合离婚调解与辅导中 “心理调适与矛盾纾解” 要求,针对双方负面情绪开展针对性调适,帮助其摆脱情绪困扰,理性处理离婚事宜。 C 错误:迷惑性较强,看似是 “回应男方诉求” 的实务操作,实则违背社工中立原则与离婚调解核心目标。离婚调解的核心是公平公正地化解矛盾、保障双方权益,而非协助一方收集另一方证据、偏袒某一方,此举会加剧双方对立,违背 “降低离婚伤害” 的服务初衷。 D 正确:契合离婚调解与辅导中 “婚姻关系与心理状态测评” 要求,通过测评帮助双方认清核心问题与自身心理状态,为后续调解、决策提供精准依据。 E 正确:契合离婚调解与辅导的核心功能,搭建理性对话平台开展调解,引导双方在关键问题上达成共识,既能降低冲突伤害,又能为后续执行减少隐患。
  • 5.【单选题】某社会工作机构专门针对青少年个体需求开展个案辅导服务,则该机构提供的是青少年( )层面的社会工作。
  • A.微观
  • B.中观
  • C.宏观
  • D.综合
  • 参考答案:A
  • 解析:青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观3个层面。 A选项,微观层面一般指个人层面的社会工作,即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务; B选项,中观层面指家庭和小组层面的社会工作,即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体,而开展的社会工作服务; C选项,宏观层面指组织和社区社会工作,或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作,如建立青少年组织,开展社区工作,进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。 题目中的社会工作机构专门针对青少年个体需求开展个案辅导服务,这种服务直接面向青少年个人,因此属于微观层面的社会工作。所以正确答案是A选项。 D选项为干扰选项。
  • 6.【单选题】服务对象小郑因失业在家,与社会工作者小孙初次见面时,反复强调“我之前工作表现特别好,老板很认可我,只是这次行业不景气才失业的”,却不愿提及失业后生活中的困扰。针对此情况,小孙的下列做法中,最符合“呈现服务对象现实需求”要求的是( )
  • A.回应小郑“你之前工作能力很强,那现在为了维持之前的生活质量,你觉得需要解决哪些实际问题呢”
  • B.安慰小郑“行业不景气是客观原因,你不用太自责”
  • C.询问小郑“失业后有没有尝试找新工作?遇到了哪些困难”
  • D.帮小郑分析行业就业形势,推荐适合的招聘信息
  • 参考答案:A
  • 解析:当服务对象“只谈自己好的方面,不关注现实不顺利状况”时,社会工作者需顺着其谈话主题,引导关注“如何保持或拓展良好方面”,进而呈现现实需求。 A选项先肯定小郑“工作能力强、老板认可”的积极方面(顺其谈话主题),再通过“维持生活质量需解决哪些实际问题”引导其关注失业后的现实需求,符合知识点要求;故A选项正确。 B选项仅安慰小郑,未引导其关注现实困扰,未推动呈现现实需求; C选项直接询问“找工作的困难”,未先承接小郑“工作表现好”的话题,容易让小郑产生抵触,不符合“顺着谈话主题引导”的原则; D选项直接分析形势、推荐招聘信息,未先引导小郑呈现现实需求,属于急于介入,忽略了需求呈现的环节。
  • 7.【单选题】社工小袁为全校初二学生开展反校园欺凌主题小组工作,通过情境模拟、角色扮演还原欺凌场景,引导学生辨识欺凌行为的危害,共同制定反欺凌规则,同时联动班主任、家长构建预防网络,提升学生的反欺凌意识与应对能力。小袁组建的小组类型是( )
  • A.改善性小组
  • B.预防教育性小组
  • C.发展性小组
  • D.成长性小组
  • 参考答案:B
  • 解析:预防教育性小组以提升风险行为辨识能力、强化保护因素为目标,适用反校园欺凌、毒品预防等场景,采用体验式学习(情境模拟、角色扮演),联动家校社构建预防网络。题干中小袁围绕反校园欺凌开展预防工作,通过体验式活动提升意识与能力,联动家校构建网络,完全符合预防教育性小组的特征。故B选项正确。 A项改善性小组针对已存在的偏差行为或心理问题进行干预,题干侧重预防欺凌发生、提升应对能力,属于预防而非干预;C项发展性小组侧重阶段适应与生涯规划,无风险预防的核心目标;D项成长性小组侧重社会性能力发展,题干核心是反欺凌预防,而非通用能力提升,故排除。
  • 8.【单选题】社会工作者小韩在社区反诈宣传活动结束后,召开总结大会,对表现突出的专业社工和志愿者进行表彰,同时组织大家反思活动中的不足,客观评价自身工作表现与成效。小韩的这项工作属于服务活动结束阶段的( )
  • A.服务资料归档工作
  • B.活动成效评估工作
  • C.表彰专业社会工作者和志愿者工作
  • D.经费报销工作
  • 参考答案:C
  • 解析:社区服务(活动)方案的执行分为筹备阶段、服务或活动阶段、结束阶段。其中结束阶段的表彰工作,核心是通过表彰社工和志愿者达到激励效果,同时结合活动开展情况总结反思,帮助其客观评价工作表现与成效。 C选项正确,小韩召开总结大会表彰优秀人员、组织反思评价,契合结束阶段表彰工作的核心要求,属于该项工作。 A选项错误,资料归档侧重各类活动资料的整理存档,题干核心是人员表彰与总结,排除。 B选项错误,成效评估侧重对活动本身的过程和结果评估,题干聚焦人员表彰与自我反思,排除。 D选项错误,经费报销侧重财务手续办理,与题干内容无关,排除。
  • 9.【单选题】社会工作者在为因亲子沟通不畅、频繁争吵的社区家庭(父母与青春期女儿)提供服务时,不仅分别与父母、女儿进行单独会谈,还组织了一场全家参与的“家庭沟通工作坊”,通过互动游戏、角色扮演等方式,引导家庭成员学习倾听与表达技巧,改善彼此的沟通模式。这次家庭沟通工作坊,属于( )。
  • A.直接介入
  • B.间接介入
  • C.政策保障
  • D.社区工作
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项:正确。服务对象为“家庭单位”,工作坊直接针对家庭内所有成员,通过互动引导改善彼此沟通,完全契合“服务对象为单位时的直接介入”定义,故正确。 B选项:错误。间接介入针对服务对象的周围环境(如联系学校老师、社区志愿者),题干中服务直接作用于家庭内部成员,而非外部环境,故排除。 C选项:错误。政策保障指通过优惠政策、福利政策提供支持(如申请家庭教育补贴),题干中无任何政策相关行动,故排除。 D选项:错误。社区工作侧重社区层面的问题解决(如组织社区家庭教育讲座),题干中服务仅针对单个家庭,未涉及社区层面,故排除。
  • 10.【单选题】社会工作者小刘在防灾减灾工作中,牵头对接应急管理部门、公益组织和周边商户,共同搭建社区灾害支援资源库,同时向居民解读最新的自然灾害救助政策,普及灾害保险申领流程。小刘的服务主要实现防灾减灾阶段的哪一层面目标?( )
  • A.个人与家庭层面
  • B.社区层面
  • C.政策与社会层面
  • D.应急响应层面
  • 参考答案:C
  • 解析:题干中“搭建社区灾害支援资源库”属于构建灾害支援网络,“解读自然灾害救助政策、普及保险申领流程”属于灾害政策宣传,两项内容均精准对应政策与社会层面的目标要求。故C选项正确。 A选项个人与家庭层面目标侧重居民个体的技能和意识培育,与题干的资源链接、政策宣传内容不符;B选项社区层面目标聚焦社区组织的备灾能力建设,题干未涉及风险评估、应急预案等相关工作;D选项应急响应层面属于救灾阶段的工作范畴,并非防灾减灾阶段的目标分层。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】医疗社会工作是在医疗、卫生、保健工作中实施的社会工作,经过长时间的发展,其工作领域在不断扩大,下列选项中( )是其拓展的服务领域。
  • A.在医院对病人的服务
  • B.在乡镇医院对病人的服务
  • C.在社区诊所对病人的服务
  • D.促进保健和疾病预防
  • 参考答案:D
  • 解析:传统的医疗社会工作着重在医疗机构内对病人的服务,现在它的工作领域已扩大至促进保健和疾病预防。故选D。
  • 2.【单选题】当出现救灾抢险、公共卫生疾病控制应急管理等临时性、一次性、需要跨越职能管理部门投入有限资源时,一般可以运用( )方式进行。
  • A.问题解决
  • B.跨专业团队
  • C.项目管理
  • D.协调合作
  • 参考答案:C
  • 解析:在动态发展中的社会服务领域,管理部门存在大量的临时性、一次性、创新性、需要跨越职能管理部门、只能投入有限资源的任务,如救灾抢险、公共卫生疾病控制应急管理、社会服务的研究、社区服务的创新、各类志愿服务的组织等,都可以运用项目管理的方式进行。
  • 3.【单选题】某社会工作服务机构针对社区困境儿童开展帮扶项目,在需求评估阶段,策划人员明确了社区内所有儿童为全部人口,其中父母离异、缺乏经济支持的儿童为处于危机中的人,部分危机儿童可通过亲友帮助化解困境,另一部分无法化解困境的儿童成为机构的目标对象,最终机构重点帮扶了其中主动求助的15名困境儿童。该评估过程体现的服务人口层次是( )
  • A.全部人口→目标对象→求助者/受影响的人
  • B.处于危机中的人→全部人口→求助者/受影响的人
  • C.目标对象→处于危机中的人→求助者/受影响的人
  • D.求助者/受影响的人→目标对象→全部人口
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:服务人口的分析层次从外到内依次为全部人口、处于危机中的人、目标对象、求助者/受影响的人,题干中策划人员的评估过程完全符合这一层次,即全部儿童→危机儿童→目标对象→15名求助儿童。 B选项错误:全部人口是最外圈,处于危机中的人是第二圈,顺序颠倒,不符合服务人口的分析层次。 C选项错误:处于危机中的人是第二圈,目标对象是第三圈,顺序颠倒,且缺少全部人口这一最外圈层次。 D选项错误:三个层次的顺序完全颠倒,不符合服务人口从外到内的分析逻辑。 【依据】服务人口的分析层次:最外圈是全部人口;第二圈是处于危机中的人,其中一部分危机人群可以通过个人力量、家庭支持以及寻求朋友、同事、单位帮助而化解危机;而另一部分则落入第三圈,成为社会工作服务机构的目标对象;但是,由于资源限制,服务方案一般只能真正帮助那些最里圈的“求助者/受影响的人”。 【提示】易误选C选项,需牢记服务人口层次的从外到内的顺序,核心是“全部人口→危机人群→目标对象→求助者”。
  • 4.【多选题】关于社会工作基本要素的说法,正确的有( )。
  • A.社会工作的主要服务对象是基本生活陷入困境的人
  • B.社会工作者通过求助、转介和外展方式发现服务对象
  • C.社会工作者的专业服务方法之一是社区服务
  • D.社会工作者是从事一线服务的机构工作人员
  • E.社会工作价值观贯穿社会工作服务的全过程
  • 参考答案:AE
  • 解析:选项A正确,在社会工作实践中,基本生活有困难的人群是社会工作的主要对象群体,社会工作对他们来说既是服务也是帮助。选项B,是服务对象主动求助,别人转介服务对象给社会工作者,社会工作者通过求助、转介发现服务对象的说法错误。选项C错误,社会工作者的专业服务方法包括个案工作、小组工作和社区工作。选项D说法错误,社会工作者是遵循社会工作的价值准则,运用社会工作专业方法,从事社会服务职业的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。选项E正确,在社会工作者的服务活动中,价值观融于其中、贯穿始终。社会工作是充满价值观念的活动,价值观也就成为社会工作的基本构成要素。
  • 5.【单选题】服务对象:“我最近真的很烦,和女朋友分手后心情不好,什么都不想做。喝酒能让自己好受一点,不喝的话就会一直胡思乱想,根本睡不着。”社会工作者:“可能喝酒让您感觉暂时放松了一些,但这并不能真正解决您的问题,它只是暂时让您不想事情,酒醒后那些问题依然存在,甚至可能更严重,您要想一想如果您一直喝酒,不加以控制,时间长了会伤害您的身心健康。”上述社会工作者的回应,运用的个案工作技巧是( )。
  • A.对质
  • B.澄清
  • C.同理
  • D.忠告
  • 参考答案:D
  • 解析:忠告是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。题干中,社会工作者明确指出喝酒不能真正解决问题,且长期喝酒会伤害身心健康,这是在向服务对象提出忠告,告知其喝酒行为可能带来的危害,所以运用了忠告技巧,故选项D正确。
  • 6.【多选题】老陈1987年和妻子结婚,第3年有了1个可爱的宝宝,这时候老陈和妻子的事业也渐渐稳定下来。2010年老陈的儿子以优异的成绩考上了外省的大学,开始了他的大学生涯。这个过程中,老陈的家庭经历了( )时期。
  • A.形成期
  • B.发展期
  • C.扩展完成期
  • D.收缩期
  • E.解组期
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:结构家庭治疗模式认为家庭自身有一个发展变化的周期,从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期,再到家庭基本结构稳定的扩展完成期,到孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期,最后是家庭面对解体的解组期。
  • 7.【单选题】在运用治疗模式开展的小组工作中,社会工作者带领小组组员发展社会性的治疗关系,以替代原来的、有缺陷的社会关系网络,其实施的是( )。
  • A.发展性原则
  • B.综合性原则
  • C.建构性原则
  • D.个别性与共同性相结合的原则
  • 参考答案:C
  • 解析:治疗模式的建构性原则,即带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系,以替代原来的、有缺陷的社会关系网络,并运用各种治疗方法帮助小组组员学习新的行为,适应新的社会关系网络。故选C。
  • 8.【单选题】社会工作者小徐在征得临终关怀病房患者及家属同意后,在病区举办了主题为“咏梅”的书画展,通过艺术疗法让患者重新理解生命的意义。上述小徐的做法最能反映出社会工作服务专业价值观是( )。
  • A.服务大众
  • B.强调服务对象个人的尊严和价值
  • C.践行社会公正
  • D.注重能力培养和再学习
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作的核心价值观之一是尊重服务对象的尊严与价值,相信每个人(包括临终患者)都有独特的生命意义和自我实现的需求。小徐通过“咏梅”书画展(借梅花象征坚韧生命力)帮助患者重新审视生命,本质上是通过肯定其内在价值、激发自我认同来维护尊严。故选项B符合题意。
  • 9.【单选题】某社会工作服务机构在承接政府购买服务项目时,其项目目标和实施方案均以党委、政府关于该领域工作的部署为基本遵循。这种做法体现了( )。
  • A.社会工作服务机构的行政化倾向
  • B.对政府购买方要求的被动服从
  • C.社会工作服务坚持党的全面领导
  • D.社会工作服务的本土化探索
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作服务机构将项目目标与党委、政府的工作部署对标,确保服务方向符合党和国家的大政方针,正是社会工作服务坚持党的全面领导在实践中的具体体现。这并非简单的行政化或被动服从,而是自觉的政治站位和方向把握。
  • 10.【单选题】社会工作者小钱探访精神障碍康复者家庭时,家属反映患者情绪波动大,不按时服药,很难看管、照顾,负担很重。同时也说到担心被别人议论,不愿与人打交道。此外,家属还表示患者病情反复,康复周期漫长,让全家看不到任何希望。小钱针对家属存在的照顾压力大,社交圈缩小,认知偏差等问题开展不同类型的小组,以帮助他们克服困难。下列小组中,属于教育小组的是( )。
  • A.减压经验分享小组
  • B.社会网络重构小组
  • C.照护技能提升小组
  • D.自我认知重塑小组
  • 参考答案:C
  • 解析:教育小组是通过帮助小组组员学习新知识、新方法,或补充相关知识不足,促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式,从而实现小组组员适应社会(生活)的知识和技能。故选项C符合题意。选项A为支持小组,选项B为治疗小组,选项D为成长小组。

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