◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】丁某(男)死后留有存款25万元,其于生前立遗嘱声明由儿子继承20万元,赠给侄子5万元。丁某儿子和侄子均于丁某死后次日得知遗嘱内容。但到三个月后分割丁某遗产时,两人均未作出是否接受遗产的任何意思表示。关于丁某遗产,以下说法正确的是( )。
  • A.丁某儿子视为放弃继承,丁某侄子视为放弃遗赠
  • B.丁某儿子视为接受继承,丁某侄子视为接受遗赠
  • C.丁某儿子视为放弃继承,丁某侄子视为接受遗赠
  • D.丁某儿子视为接受继承,丁某侄子视为放弃遗赠
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考核的是遗嘱继承或遗赠的接受和放弃。继承开始后,继承人和受遗赠人应对是否接受遗产作出较为明确的意思表示。受遗赠人应当在知道受遗赠后60日内作出接受或者放弃受遗赠的表示。到期没有表示的,视为放弃受遗赠。 继承开始后,继承人放弃继承的,应当在遗产处理前作出放弃继承的表示;没有表示的,视为接受继承。 本题中三个月后两人均未做出表示,故受遗赠人视为放弃,继承人视为接受。
  • 2.【多选题】贾某是某边防武警部队的现役军人,在执行任务时不幸牺牲。根据规定,其遗属可以享受定期抚恤金。在关于定期抚恤金的说法,正确的是( )。
  • A.定期抚恤金对符合条件的遗属按季度发放
  • B.定期抚恤金的标准应当参照全国城乡居民家庭人均收入水平确定
  • C.烈士、因公牺牲军人、病故军人的子女均可享受定期抚恤金
  • D.享受定期抚恤金的遗属死亡的,增发8个月其原享受的定期抚恤金作为丧葬补助费,同时注销其领取定期抚恤金的证件
  • E.烈士、因公牺牲军人、病故军人的未满18周岁或者已满18周岁但因上学无生活费来源且由该军人生前供养的兄弟姐妹可以享受定期抚恤金
  • 参考答案:BE
  • 解析:考点:死亡抚恤的具体规定。 定期抚恤金是国家对符合规定条件的烈士、因公牺牲军人、病故军人的遗属按月给予的抚恤金,用以抚慰遗属,帮助解决生活困难。 故A错误。定期抚恤金的标准。定期抚恤金的数量也有一定的标准,该标准应当参照全国城乡居民家庭人均收入水平确定。具体的定期抚恤金的标准及其调整办法,由国务院退役军人事务部门会同国务院财政部门规定。故B正确。定期抚恤金从批准为烈士、确认为因公牺牲军人和病故军人之日起发放。享受定期抚恤金的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属死亡的,增发6个月其原享受的定期抚恤金作为丧葬补助费,同时注销其领取定期抚恤金的证件。故D错误。遗属享受定期抚恤金的条件遗属享受定期抚恤金需要具备一定的条件,对符合下列条件之一的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属,发给定期抚恤金:父母(抚养人)、配偶无劳动能力、无生活费来源或者收入水平低于当地居民平均生活水平的;子女未满18周岁或者已满18周岁但因上学或者残疾无生活费来源的;兄弟姐妹未满18周岁或者已满18周岁但因上学无生活费来源且由该军人生前供养的。故C错误。E正确。
  • 3.【单选题】根据《住房和城乡建设部 财政部关于做好城镇住房保障家庭租赁补贴工作的指导意见》规定,要合理确定租赁补贴面积,原则上住房保障家庭应租住中小户型住房,户均租赁补贴面积不超过( )平方米。
  • A.30
  • B.60
  • C.80
  • D.90
  • 参考答案:B
  • 解析:合理确定租赁补贴面积。各地要结合租赁补贴申请家庭的成员数量和本地区人均住房面积等情况,合理确定租赁补贴面积标准,原则上住房保障家庭应租住中小户型住房,户均租赁补贴面积不超过60平方米,超出部分由住房保障家庭自行承担。
  • 4.【单选题】餐饮行业中的增味剂、地沟油、苏丹红、瘦肉精……面对层出不穷的食品安全问题,《国务院关于加强食品安全工作的决定》提出食品安全工作的目标。到2020年,基于风险分析和供应链管理的食品安全监督体系初步建立。到( )年, 基本实现食品安全领域国家治理体系和治理能力现代化。
  • A.2025
  • B.2035
  • C.2030
  • D.2023
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:食品安全工作的目标。 到2020年,基于风险分析和供应链管理的食品安全监督体系初步建立。到2035年, 基本实现食品安全领域国家治理体系和治理能力现代化。
  • 5.【单选题】以下关于夫妻财产关系的说法,不正确的是( )。
  • A.依据法定财产制,婚后个人通过赠与所得的财产仍属于个人财产
  • B.在双方没有财产协议的情况下,适用法定财产制
  • C.约定财产制是夫妻用协议的方式做出约定
  • D.依夫妻财产制的发生根据,可分为法定财产制与约定财产制
  • 参考答案:A
  • 解析:依夫妻财产制的发生根据,可分为法定财产制与约定财产制。法定财产制是指夫妻对财产没有进行约定、约定不明确或约定无效的情况下,依法律规定直接适用的夫妻财产制。约定财产制是法定财产制的对称,指由婚姻当事人以协议的形式约定选择夫妻财产制形式的法律制度。我国的法定财产制是婚后所得共同制,指在婚姻关系存续期间夫妻双方或一方所得的财产,除另有约定或夫妻法定个人特有财产外,均属夫妻共同财产,为夫妻共同所有。夫妻法定个人特有财产是指夫妻依据法律规定或双方约定,各自享有财产所有权的财产。包括:夫妻一方所有的婚前财产;因一方身体受到伤害而获得的医疗费、残疾人生活补助费等费用;遗嘱或赠与合同中指明归一方的财产;一方专用的生活用品;其他应当归一方所有的财产。故A错误。
  • 6.【单选题】谢某就工地拖欠其劳务报酬,与其达成调解协议,工地承诺一个月内履行,现已逾期,根据《劳动争议调解仲裁法》,谢某可依法向(  )申请支付令。( )
  • A.工商行政部门
  • B.人力资源社会保障行政部门
  • C.检察院
  • D.人民法院
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查支付令的规定。《劳动争议调解仲裁法》第十六条规定,因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议,用人单位在协议约定期限内不履行的,劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。人民法院应当依法发出支付令。故D正确。
  • 7.【单选题】我国禁毒工作实行( ),综合治理,禁种、禁制、禁贩、禁吸并举的方针。
  • A.政策高
  • B.预防为主
  • C.法律严禁
  • D.强制戒毒
  • 参考答案:B
  • 解析:我国禁毒工作实行预防为主,综合治理,禁种、禁制、禁贩、禁吸并举的方针。
  • 8.【单选题】某协会是依法设立的具有公开募捐资格的慈善组织,正在为一项为期三年的教育慈善项目开展公开募捐活动。根据《慈善法》,该项目自启动之日起至项目结束之日止,该协会应当至少( ) 次公开项目实施情况。
  • A.3
  • B.6
  • C. 9
  • D.12
  • 参考答案:D
  • 解析:《中华人民共和国慈善法》第七十条 具有公开募捐资格的慈善组织应当定期向社会公开其募捐情况和慈善项目实施情况。 公开募捐周期超过六个月的,至少每三个月公开一次募捐情况,公开募捐活动结束后三个月内应当全面公开募捐情况。 慈善项目实施周期超过六个月的,至少每三个月公开一次项目实施情况,项目结束后三个月内应当全面公开项目实施情况和募得款物使用情况。
  • 9.【单选题】甲县乙镇丙村残疾人贺某欲申领困难残疾人生活补贴。根据《国务院关于全面建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的意见》,贺某应当向( )受理窗口提交书面申请。
  • A.丙村民委员会
  • B.乙镇人民政府
  • C.甲县残疾人联合会
  • D.甲县民政局
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查困难残疾人社会保障权益。根据《国务院关于全面建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的意见》的规定,残疾人两项补贴由残疾人向户籍所在地街道办事处或乡镇政府受理窗口提交书面申请。
  • 10.【单选题】根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》,临时救助工作要坚持公开公正,做到( );坚持制度衔接,加强各项救助、保障制度的衔接配合,形成整体合力。
  • A.政策明确、过程公开、结果公正
  • B.政策公开、过程公开、结果公正
  • C.政策公开、过程透明、结果公正
  • D.政策公开、过程透明、结果公平
  • 参考答案:C
  • 解析:临时救助的总体要求 《通知》规定,临时救助工作要坚持应救尽救,确保有困难的群众都能求助有门,并按规定得到及时救助;坚持适度救助,着眼于解决基本生活困难、摆脱临时困境,既要尽力而为,又要量力而行;坚持公开公正,做到政策公开、过程透明、结果公正;坚持制度衔接,加强各项救助、保障制度的衔接配合,形成整体合力;坚持资源统筹,政府救助、社会帮扶、家庭自救有机结合。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】某村新一届村民委员会的成员在全体村民的支持与配合下顺利选出。根据规定,县级人民政府主管部门或者乡级人民政府,应当自新一届村民委员会产生之日起( )内向新当选的成员颁发统一印制的当选证书。
  • A.5日
  • B.10日
  • C.15日
  • D.20日
  • 参考答案:B
  • 解析:县级人民政府主管部门或者乡级人民政府,应当自新一届村民委员会产生之日起10日内向新当选的成员颁发统一印制的当选证书。
  • 2.【单选题】根据《劳动争议调解仲裁法》,劳动争议申请仲裁的时效期间为( )。
  • A.3个月
  • B.6个月
  • C.1年
  • D.2年
  • 参考答案:C
  • 解析:申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请,并按照被申请人人数提交副本。劳动争议申请仲裁的时效期间为1年。
  • 3.【多选题】根据《社会保险法》,符合( )的医疗费用,按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。
  • A.国家基本药物目录
  • B.基本公共卫生服务项目
  • C.基本医疗保险药品目录
  • D.基本医疗保险诊疗项目
  • E.基本医疗保险医疗服务设施标准
  • 参考答案:CDE
  • 解析:本题考查基本医疗保险待遇。《社会保险法》规定,符合基本医疗保险药品目录、诊疗目录、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的费用,按照国家规定从基本医疗保险基金 中支付。(考点:基本医疗保险待遇)
  • 4.【多选题】根据《民法典》规定,送养人可以是( )。
  • A.捡拾弃婴的人
  • B.儿童福利机构
  • C.孤儿的监护人
  • D.社会福利机构负责人
  • E.有特殊困难无力抚养子女的生父母
  • 参考答案:BCE
  • 解析:送养人必须是法律认可的特定公民或社会福利机构。依据《民法典》婚姻家庭编的规定,送养人包括: (1)孤儿的监护人。 (2)儿童福利机构。 (3)有特殊困难无力抚养子女的生父母。
  • 5.【单选题】某公司与职工一方经协商一致形成集体合同草案,拟提交职工代表大会讨论通过。根据《集体合同规定》,下列通过集体合同草案的情形中,符合规定的是(  )。
  • A.1/2以上职工代表出席,出席职工代表半数以上同意
  • B.1/2以上职工代表出席,全体职工代表半数以上同意
  • C.2/3以上职工代表出席,出席职工代表半数以上同意
  • D.2/3以上职工代表出席,全体职工代表半数以上同意
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查集体合同的订立。职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或。专项集体合同草案,应当有2/3以上职工代表或者职工出席,且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意,集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。
  • 6.【单选题】老王向街道办事处递交廉租住房书面申请,街道办事处经审核认为其符合条件。在提出初审意见并张榜公布后,街道办事处应将申请材料一并报送市(区)、县人民政府( )。
  • A.建设(住房保障)主管部门
  • B.民政部门
  • C.人力资源和社会保障部门
  • D.财政部门
  • 参考答案:A
  • 解析:城镇家庭申请住房救助的,应当经由乡镇人民政府、街道办事处或者直接向县级人民政府住房保障部门提出,经县级人民政府民政部门审核家庭收入、财产状况和县级人民政府住房保障部门审核家庭住房状况并公示后,对符合申请条件的申请人,由县级人民政府住房保障部门优先给予保障。
  • 7.【单选题】根据《就业促进法》,下列就业援助措施中,属于应对就业困难人员实行的是( )。
  • A.提供岗位补贴
  • B.提供交通费补贴
  • C.提供最低生活保障
  • D.减免税费
  • 参考答案:A
  • 解析:公共就业服务机构应当建立就业困难人员帮扶制度,通过落实各项就业扶持政策、提供就业岗位信息、组织技能培训等有针对性的就业服务和公益性岗位援助,对就业困难人员实施优先扶持和重点帮助。在公益性岗位上安置的就业困难人员,按照国家规定给予岗位补贴。
  • 8.【单选题】(  )是指用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同。
  • A.固定期限劳动合同
  • B.终身制劳动合同
  • C.无固定期限劳动合同
  • D.以完成一定工作任务为期限的劳动合同
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《劳动合同法》的规定,以完成一定工作任务为期限的劳动合同,是指用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同。 本题是对以完成一定工作任务为期限的劳动合同的定义的考查。属于识记型知识点,考生记住即可。
  • 9.【多选题】为保护未成年人,对违法犯罪的未成年人的以下做法,正确的是( )。
  • A.实行教育、感化、挽救的方针
  • B.坚持教育为主、惩罚为辅的原则
  • C.应当依法从轻、减轻或者免除处罚
  • D.对羁押、服刑的未成年人,应当与成年人分别关押
  • E.未成年人犯罪案件公开审理和报道
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:E选项错误,应为:未成年人犯罪案件不公开审理和报道。
  • 10.【单选题】因男性性别偏好强制终止妇女妊娠,这侵害了妇女的( )。
  • A.婚姻家庭权利
  • B.文化教育权利
  • C.政治权利
  • D.劳动权利
  • 参考答案:A
  • 解析:《妇女权益保障法》规定,国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利,这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。 妇女有按照国家有关规定生育子女的权利,也有不生育的自由。故选A。
  • 11.【单选题】《妇女权益保障法》规定,国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利,符合这项权利的有( )。
  • A.小美怀孕6个月丈夫提出离婚
  • B.小丽的丈夫经常对小丽进行家庭暴力
  • C.小倩在结婚半年后与丈夫关系不和提出协议离婚
  • D.小芳丈夫因意外去世,婆婆认为孙子该由自己抚养
  • 参考答案:C
  • 解析:国家保护妇女的婚姻自主权。禁止干涉妇女的结婚、离婚自由。女方在怀孕期间、分娩后一年内或者终止妊娠后六个月内,男方不得提出离婚。女方提出离婚的,或者人民法院认为确有必要受理男方离婚请求的,不在此限。故A错误。 禁止对妇女实施家庭暴力。国家采取措施,预防和制止家庭暴力。故B 错误。 父母双方对未成年子女享有平等的监护权。父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的,母亲的监护权任何人不得干涉。故D错误。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】根据《老年人权益保障法》,关于家庭赡养的说法,正确的有()
  • A.赡养人应当照顾老年人的特殊需要
  • B.赡养人放弃继承权可以不履行赡养义务
  • C.赡养人不得强迫老年人居住条件低劣的房屋
  • D.对生活不能自理的老年人,赡养人应当承担照料责任
  • E.老年人养老以居家为基础,家庭成员应当尊重、关心和照料老年人
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:第十四条赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务,照顾老年人的特殊需要(A正确)。 第十九条赡养人不得以放弃继承权或者其他理由,拒绝履行赡养义务(B错误)。 第十六条赡养人应当妥善安排老年人的住房,不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋(C正确)。 第十五条赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理;对经济困难的老年人,应当提供医疗费用。 对生活不能自理的老年人,赡养人应当承担照料责任(D正确);不能亲自照料的,可以按照老年人的意愿委托他人或者养老机构等照料。 第十三条老年人养老以居家为基础,家庭成员应当尊重、关心和照料老年人(E正确)。
  • 2.【单选题】小华是一名来向社会工作者小张求助的案主,她来小张的办公室一直在说“我最近心情很抑郁,做事没效率,真的是非常的不舒服”,这时小张首先要做的是( )。
  • A.通过与求助者的初步接触评估求助对象的问题,并与求助对象协商能否成为自己的服务对象
  • B.对求助者的问题进行分析
  • C.帮助求助者分析造成心情抑郁的原因
  • D.协同求助者的同事分析求助者工作没效率的原因和影响
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查个案工作各阶段的工作重点——申请与接案。对个案工作申请与接案阶段主要内容在实例中的考查。A选项才是首先需要做的,其他选项在之后可以进行。
  • 3.【单选题】刘大姐是社区助老服务队的队长,一直受到队员的拥戴,最近刚加入的几名新队员与她在志愿服务活动形式上产生分歧,队里的气氛也因此变得有些紧张,刘大姐在与社会工作者小陈交流工作时流露出不想让新队员参加活动的念头。此时,小陈的正确做法是( )
  • A.支持刘大姐关于活动形式的意见
  • B.帮助刘大姐与新队员之间形成明确分工
  • C.鼓励刘大姐与新队员进行充分的沟通讨论
  • D.建议刘大姐以少数服从多数的原则做出决定
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查居民骨干培养技巧。培养社区居民骨干的重点工作技巧有:①鼓励参与。②建立民主领导风格。③培训工作技巧。④增强管理能力。本题中,社会工作者小陈应鼓励刘大姐与新队员进行充分的沟通讨论是解决问题最恰当的做法。
  • 4.【多选题】下列情形中属于婚姻无效的有( )。
  • A.重婚的
  • B.有禁止结婚的亲属关系的
  • C.受胁迫的
  • D.未达到法定婚龄的
  • E.隐瞒重大疾病的
  • 参考答案:ABD
  • 解析:本题考查结婚的规定——婚姻无效。 有下列情形之一的,婚姻无效: (1)重婚的; (2)有禁止结婚的亲属关系的; (3)未达到法定婚龄的故选ABD。 CE两项属于可撤销婚姻。
  • 5.【单选题】企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作属于( )。
  • A.专业社会工作
  • B.普通社会工作
  • C.社会福利性社会工作
  • D.行政性社会工作
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P1—2 本题考查社会工作的含义与特点——我国对社会工作的理解。 行政性社会工作是在政府部门、企事业单位和群众团体中,专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。这些活动有的面向全社会(比如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作),有的面向本单位成员(如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作)。这些都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动,工作人员较少受过助人方面的专业训练。故选D。 A项,专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。 B项,普通社会工作。在机关、单位和社会上,我们有时会听到在职干部和离退休人员说自己抽空做点"社会工作"。这里所说的社会工作是他们在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如离退休人员当校外辅导员,一些志愿者从事公益服务活动,等等。 C选项直接排除。
  • 6.【单选题】某企业经理在当地社区服务中心的捐款仪式上发言,认为企业在为社会和民众尽义务方面应该“铁肩担道义”,该企业的捐款动机属于( )。
  • A.税法政策动机
  • B.市场营销动机
  • C.自我利益动机
  • D.公共关系动机
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P174 企业捐款的动机可以归纳为以下几种:(1)市场营销;(2)公共关系;(3)自我利益;(4)税法策略;(5)社会联谊。 公共关系:当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时,一般情况是为了提升公司形象,表现自己是一个“有社会责任感”的企业,是为社会和民众尽义务的企业,这也是企业为了赢得良好声誉的策略。 市场营销:企业愿意将钱财和实物捐给公益事业,认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客,让企业在市场上占有优势。 自我利益:在一些情况下,企业捐助(做善事)的原因是为了自己获利。 税法策略:缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为,一些企业为了合理避税而捐款。 社会联谊:企业的捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中能有良好感受,另一方面也希望捐赠能够成为自己独有的行为。 题中,企业的捐款行为及该企业经理的发言是为了促进公司形象,表现自己是一个“有社会责任感”的企业,是为社会和民众尽义务的企业,是企业为了在当地赢得良好声誉的策略,属于公共关系动机驱动。
  • 7.【单选题】人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁等方面的需要,这属于马斯洛的(  )。
  • A.生理需要
  • B.安全需要
  • C.归属与爱的需要
  • D.自我实现的需要
  • 参考答案:B
  • 解析:安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。
  • 8.【单选题】定性研究的目的是( )。
  • A.检验假设
  • B.研究结果的推论
  • C.对个体进行理解、阐释和深度描述
  • D.研究问题性质
  • 参考答案:C
  • 解析:定性研究注重具体独特的现象,收集和分析非数字化资料,描述回答者所经历现实,探索社会关系,从而对个体进行理解、阐释和深度描述。故选C。
  • 9.【多选题】小强是大学三年级的男生,在班级里面一直偷偷喜欢一名女同学,最近终于鼓起勇气向这名女生表白了,但是却遭到了这名女生的拒绝。小强非常失落,内心茫然,心情非常矛盾和痛苦,而且对自己产生了很负面的自我评价和认识,觉得自己有很多的缺点和不足,是自己不行才被拒绝的。这种情绪已经严重影响了自己的日常学习生活,于是找到学校的社会工作者小张来寻求帮助。小张接下了这个案子。以下小张的介入策略中正确的是( )。
  • A.小张决定使用人本治疗模式来对小强进行分析治疗
  • B.小张经过分析认为应该让小强重新认识自我,让他看到一个有优点的自我
  • C.小张要让小强相信恋爱的前提是要先爱自己,悦纳自己
  • D.小张向小强指出他所喜欢的女生也是有不足之处的,并不需要自己这样喜欢
  • E.小张帮助小强培养生活受挫能力和环境适应能力
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:人本治疗模式以人本主义心理学为基础,其理论假设涉及对人性的基本看法以及自我概念、心理适应不良和心理适应失调等重要的基本概念。在实际的案例中对个案工作的内容和方法进行了综合的考查。D选项与对案主的同理共情观念是相违背的,因此不能选择。
  • 10.【多选题】初中生小惠的父母平时工作忙,对其关心较少。进入青春期后,小惠变得上课不能集中注意力,缺课较多,经常与老师发生矛盾。小惠的父母知道情况后,向社会工作者求助。根据小惠的情况,社会工作者拟用心理社会治疗模式对其进行干预。下列方法中,属于心理社会治疗模式直接治疗的有( )。
  • A.帮助小惠学习放松技巧以控制情绪波动
  • B.与学校班主任和教导主任商讨对小惠行为问题的处理方法
  • C.帮助小惠回顾过去的经验,增强她面对和克服困难的勇气
  • D.帮助小惠的父母检讨管教小惠的方法,帮助他们了解青少年的心理
  • E.帮助小惠了解个人与环境之间的互动关系,增进小惠对问题的认识
  • 参考答案:CE
  • 解析:心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多,包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。 直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。 间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体方法。 题目问的是直接治疗,故选CE。 A放松训练技巧属于行为治疗模式,故不选。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会救助是政府或社会服务机构对( )提供的支持和帮助。
  • A.精神生活面临危机的社会成员
  • B.物质生活面临危机的社会成员
  • C.社会交往面临危机的社会成员
  • D.工作面临危机的社会成员
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查社会救助社会工作。社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。在现代社会,社会救助主要由政府承担责任,所以也叫公共救助。社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助,其目的是保障当事人的生命安全和基本权利。
  • 2.【单选题】初二学生小军脾气暴躁,经常因为一点小事和同学打架。学校社会工作者小陈先和小军进行了两次面谈,然后与小军的父亲取得联系,期望登门家访,上述工作过程中,小陈主要关注的社会环境构成要素是(  )
  • A.家庭
  • B.社区
  • C.朋辈群体
  • D.文化
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查社会环境的主要构成要素。家庭是社会最基本的单位,是人最原始、最根本的环境,是人接触社会生活的基础。在社会化过程中,家庭对个人行为还有潜移默化的影响,家庭中父母待人处事的行为模式会影响子女今后在这方面的行为。社会工作服务对象的几乎所有问题都和家庭有关系,社会工作者在帮助服务对象时也要对其家庭状况给予重点关注。题中,小陈关注的社会环境构成要素是家庭。
  • 3.【多选题】李某是某高校大二学生。因来自农村,具有严重的自卑心理,同时自尊心极强,想以优异的学习成绩来展现自己的才能,只知学习与考试。上了大学之后,由于过度的学习和来自各方面的压力,他开始出现注意力难以集中的现象,上课听讲效率很低,由此压力变得更大,并且出现了一定程度的失眠现象。社会工作者在介入治疗时,向他提供了一些新的知识与行动领域,鼓励他去寻找学习之外的兴趣,询问他做过什么尝试和努力,并运用心理学知识帮助他调整自己的认知,缓解了他的心理压力。在案例中,社会工作者扮演了( )的角色。
  • A.联系人
  • B.教育者
  • C.倡导者
  • D.治疗者
  • E.使能者
  • 参考答案:BDE
  • 解析:社会工作者在介入治疗时,向服务对象提供新的知识,扮演的是教育者的角色;鼓励他去寻找学习以外的兴趣,询问他做过什么尝试和努力,扮演的是使能者的角色;运用心理学知识帮助他调整自己的认知,缓解心理压力,扮演的是治疗者的角色。 本题考查的是社会工作者在开展服务时扮演的角色。根据案例理解社会工作者在提供服务时所扮演的各种角色。
  • 4.【单选题】社会工作者拟对社区高龄老年人生活状况调查,下方问卷收集方式中,最适宜的做法是( )
  • A.发送网络问卷链接,请老年人自行填写
  • B.上门探访老年人并面对面询问问卷内容
  • C.通过打电话访谈的方式,完成问卷收集
  • D.组织老年人参加社区活动集中调查问卷
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P190-194 注意题目是社区高龄老人,社区高龄老人因身体机能下降,在听说读写、行动能力方面存在弱势,最适宜的方式是社工上门探访,以问答的方式来进行问卷调查和填写。ACD三个选项显然更适合健康状况更优的青少年,成年人等。故选B选项。
  • 5.【单选题】社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法,为服务对象提供参考的会谈技巧是( )。
  • A.自我披露
  • B.澄清
  • C.摘要
  • D.提供信息
  • 参考答案:A
  • 解析:社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法,为服务对象提供参考的会谈技巧是自我披露。故选A。社会工作者在披露自己的亲身经历时,为避免给服务对象造成没有必要的压力,可以强调:“这是我个人的经验。"
  • 6.【多选题】根据现行的《中华人民共和国劳动合同法》的规定,( )有权确认劳动合同无效或部分无效。
  • A.人民政府
  • B.企业工会
  • C.用人单位
  • D.劳动争议仲裁委员会
  • E.人民法院
  • 参考答案:DE
  • 解析:劳动合同是否无效,由劳动争议仲裁委员会或者人民法院确认。无效的劳动合同,从订立的时候起,就没有法律约束力。确认劳动合同部分无效的,如果不影响其余部分的效力,其余部分仍然有效。
  • 7.【单选题】小韩是学校社会工作者,主要工作是运用专业知识和方法帮助学生健康成长,下列小韩的服务中,属于“治疗型”学校社会工作的是( )。
  • A.为被欺凌学生提供心理辅导服务
  • B.为离校学生提供追踪服务
  • C.为学习困难的学生提供学业辅导服务
  • D.为学生家长解读升学政策要点
  • 参考答案:A
  • 解析:治疗型学校社会工作,是针对"问题学生"失常的心理和行为而开展的工作。 A正确,“为被欺凌学生提供心理辅导”属于治疗型学校社会工作; B错误,属于“社区-学校型”; C错误,属于“变迁型”; D错误,属于“社区—学校型”学校社会工作。
  • 8.【单选题】社会工作者小王在社区内开展了外来人口小组服务,小王设计了“人人都说家乡好”的环节,鼓励组员唱一首家乡的民歌,并向其他组员介绍自己的家乡,抒发思乡之情。这个设计有助于( )
  • A.处理离别情绪,协助组员保持小组的经验
  • B.处理抗拒行为,协调处理组员间的冲突
  • C.促进组员表达,增进组员的了解和支持
  • D.控制小组进程,协助组员形成稳定的关系
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查小组工作开始阶段中社会工作者的角色和责任。在开始阶段,社会工作者要组织一些有助于组员之间相互了解的活动,促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。本题中的这个设计有助于促进组员表达,增进组员的了解和支持。
  • 9.【单选题】某社会工作服务机构承接了困难居民救助项目,社会工作者小宁在民政部门指导下,与居委会合作,链接慈善组织,共同为社会救助对象提供精准帮扶服务。小宁的上述工作最能体现的社会工作者的核心能力是( )
  • A.促进和使能的能力
  • B.在组织中工作的能力
  • C.评估和计划的能力
  • D.提供服务和干预的能力
  • 参考答案:B
  • 10.【多选题】社会服务机构可以运用的主要筹资方法包括( )。
  • A.电话劝募
  • B.项目申请
  • C.私人恳请
  • D.银行贷款
  • E.特别事件筹资活动
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:教材页码:P174-175 社会服务机构主要的筹资方法很多,主要有:①项目申请;②私人恳请与电话劝募;③特别事件筹资活动。 特别事件筹资活动:特别事件是社会服务机构通过特殊事件的服务,引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会和义卖会等活动,提高社会服务机构与目标民众的接触机会,来增加组织的筹款金额。 私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面会谈,表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式,属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。 项目申请:如果机构的大宗款项来自政府购买或某金会资助,一般要写项目申请书,因为政府、基金会对机构的资助常常是以项目的形式出现的。 电话劝募:是招募志愿者或者雇用专门人员,在紧凑的时间(通常2-4周)内密集电话拜访,传达简单易懂的筹资信息,并在较短时间内快速筹款的方式。 故答案为ABCE。
  • 11.【单选题】张某的丈夫平时就有大男子主义观念,因车祸失去了双腿,只能以轮椅代步,又失去了工作,情绪非常低落。张某包揽了全部家务,悉心照顾丈夫,但是丈夫总是发脾气,甚至有时辱骂张某。张某感到委屈,向社会工作者小林求助。根据妇女社会工作专业服务的要求,小林建议她( )。
  • A.雇保姆照顾丈夫
  • B.送丈夫去康复疗养机构
  • C.与丈夫一起改变观点和态度
  • D.忍耐和维持现状
  • 参考答案:C
  • 解析:(社会工作的主要领域——妇女社会工作)根据妇女社会服务的要求,社会工作者要帮助张某解决她所面临的问题,一方面要建议其丈夫改变观点和态度,停止对张某的辱骂;另一方面要建议张某增加对丈夫的理解,并帮助丈夫走出失去双腿的阴影。故答案选C。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】关于老年人个案工作的各个阶段的独特之处,下列说法正确的有( )。
  • A.在预估阶段要特别注意老人身体、心理与社会方面的功能状况
  • B.在制订计划阶段要对老人区别对待,对于身体孱弱或者心理有问题的老人,社会工作者应该主导整个计划制定过程,在其中起决定作用
  • C.在评估阶段要重视老人的主观评价
  • D.在介入阶段要定期追踪进展情况
  • E.在接案阶段,与老人进行良好的沟通
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:老年个案工作除了一般性的方法外,在个案工作的各阶段还有些其他的要点需要关注:①在接案阶段,与老人进行良好的沟通;②在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况;③在制订计划阶段要充分吸收老人参与;④在介入阶段要定期追踪进展情况;⑤在评估阶段要重视老人的主观评价。
  • 2.【单选题】对于流浪乞讨人员,救助机构首先应( )。
  • A.纠正其偏差行为
  • B.给予生活的合理安排
  • C.向其提供工作
  • D.对其行为和心理进行疏导
  • 参考答案:B
  • 解析:机构救助包括基本生活安置及行为思想引导与矫正。流浪乞讨人员没有基本的生活条件,生存缺乏保障,救助机构首先应给予生活的合理安排。除了物质上的救助,还要开展教育,对其行为和心理进行疏导。
  • 3.【单选题】城市道路、公共建筑和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人使用和通行,如铺设盲道、坡道,设置交通音响信号装置等,这些属于( )的内容。
  • A.物理环境无障碍
  • B.信息无障碍
  • C.交流的无障碍
  • D.残疾人特殊用具的配置
  • 参考答案:A
  • 解析:残疾人环境友好权是指残疾人享有平等社会生活无障碍的权利。消除社会性环境中阻碍残疾人参与的“物化”因素。加快推进无障碍建设,方便残疾人生活,主要包括物理环境(各类建筑物、道路和交通设施等)的无障碍、信息交流环境无障碍、公共服务无障碍和政治参与无障碍等。逐步推进残疾人家居环境无障碍建设和改造。
  • 4.【单选题】下列选项中,不属于父母效能训练模式的重点的是( )。
  • A.积极倾听
  • B.使用“我—讯息”
  • C.积极沟通
  • D.善于反馈
  • 参考答案:D
  • 解析:"父母效能训练模式"主要包括3个重点:①积极倾听;②使用“我—讯息”;③积极沟通。
  • 5.【多选题】在小组工作的结案阶段,社会工作者小风发现,有些组员开始表现出不安。要求延长服务时间,有些组员则表现出心不在焉,对小组的投入明显降低,小风的下列做法中,正确的有( )
  • A.对组员的不安不予回应
  • B.指出组员心不在焉的表现
  • C.告知组员服务即将结束
  • D.让组员公开表达自己的感受
  • E.关注不同类型组员的需要
  • 参考答案:CDE
  • 解析:由于结案意味着社会工作专业关系的终止,意味着服务对象要回到各自的生活世界中,也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触,不再有社会工作者的陪伴,因此终止专业关系可能给服务对象带来“分离焦虑”等感受,表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。社会工作者要注意在结案期服务对象可能会有的上述负面反应,并在结案阶段审慎处理它们。具体方法如下: (1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程,以确定结案的时机是否已经成熟。 (2)提前让服务对象知道结案时间,早些做好心理准备。方法是:鼓励服务对象与社会工作者公开讨论结案问题,并告诉他们结案可能使他们感到难以接受。社会工作者要以同感的态度向服务对象传达愿意与他们讨论他们的反应、理解他们的心情等信息,以减少负面情绪。 (3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触,提醒服务对象要学会自立,给服务对象以心理支持,告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助。 (4)社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素,预防问题的产生,继续提供一些服务,并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络,待稳定了服务对象的改变成果后,才最后结束专业助人关系。 (5)安排正式的结案活动,让服务对象交流各自的收获,以建设性的方式表达感受,相互鼓励,面向未来。
  • 6.【单选题】社会工作者小王要为服务对象撰写预估摘要,以下属于服务对象所处社会系统的预估的是( )。
  • A.家庭内的次系统
  • B.社会支持系统及功能发挥
  • C.自身存在的可能导致其困难的问题
  • D.家庭成员的支持
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查分析服务对象的资料并作出预估摘要。对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的预估,包括社会系统中的优势和系统中可能存在的劣势。社会系统是服务对象的主要社会支持,它们对服务对象的社会功能及其发挥起着重要作用,是人们的重要社会环境。对服务对象所处社会系统预估的主要内容如下:一是社会支持系统及其功能发挥;二是物理环境及对服务对象需要满足的程度;三是服务对象对环境资源的主观认知;四是服务对象的社会网络环境;五是社会的体制和组织环境等。
  • 7.【单选题】某机构为实现家庭零暴力的目标,实施了一系列的干预服务。下列做法中对受暴妇女没有帮助的是(  )。
  • A.联合公检法司医等机构,倡导综合干预
  • B.建立受暴妇女支持小组
  • C.开设妇女心理及法律咨询热线
  • D.帮助受暴妇女寻找自身原因
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查针对妇女暴力的干预原则和策略。针对妇女暴力的干预原则明确要求接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们。
  • 8.【单选题】小王育有4个子女,因家庭负担过重,上网联系了收养家庭,在收了对方5000元钱后将小女儿送了人。不久,小王被人举报,因涉嫌贩卖婴儿被捕,小王的妻子着急万分,将3个孩子反锁在家,到相关部门了解小王情况。社会工作者小林得知小王的事情后,联系了社区志愿者照顾小王的孩子们,并推荐小王的妻子参与妇联组织的母婴保健和儿童教育等培训,以提升小王家庭的照顾能力。小林上述服务遵循的原则是( )
  • A.保障儿童的安全和健康
  • B.家庭寄养照顾最好长期提供
  • C.对于儿童安置的决策应在符合家庭需求的前提下进行
  • D.当家庭不能发挥功能时,社会工作者可以替家庭做决定
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查儿童的需要。生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面。保证儿童生存的需要是最为重要的前提。
  • 9.【单选题】老年社区工作中,可以为老人提供“一站式”服务,满足老人多种需要的服务是( )。
  • A.日托照顾
  • B.家务服务
  • C.居家服务
  • D.社区服务中心服务
  • 参考答案:D
  • 解析:社区服务中心所提供的服务包括中心内的多种服务和延伸性服务。它的优势是可以为老人提供"一站式"服务,满足老人的多种需要;同时,又能将中心的服务辐射到整个社区,使社区资源在良好整合的基础上用于整个社区的老人。
  • 10.【多选题】孕产期保健对于婴儿出生及婴儿健康都具有重大影响,应该做好(  )。
  • A.严重遗传性疾病和碘缺乏病知识学习
  • B.为孕妇产妇提供卫生、营养、心理等方面的咨询
  • C.生活技能辅导
  • D.产前定期检查
  • E.性卫生知识咨询
  • 参考答案:ABD
  • 解析:孕产期保健服务的内容包括:①母婴保健指导:对孕育健康后代以及严重遗传性疾病和碘缺乏病等地方病的发病原因、治疗和预防方法提供医学意见。②孕妇、产妇保健:为孕妇、产妇提供卫生、营养、心理等方面的咨询和指导以及产前定期检查等医疗保健范围。③胎儿保健:为胎儿生长发育进行监护,提供咨询和医学指导。④新生儿保健:为新生儿生长发育、抚育和护理提供医疗保健服务。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】性别视角的社会工作提出了( )口号,强调个人问题与整个社会环境之间的关系,打破了公私领域的划分,让妇女问题从个人问题上升为制度问题和社会问题。
  • A.个人的即社会的
  • B.个人的即经济的
  • C.个人的即政治的
  • D.个人的即文化的
  • 参考答案:C
  • 解析:传统的社会工作将妇女问题个人化,忽视妇女在私人领域中受到的压迫问题,性别视角的社会工作提出了“个人的即政治的”口号,强调个人问题与整个社会环境之间的关系,打破了公私领域的划分,让妇女问题从个人问题上升为社会问题和制度问题。故选C。
  • 2.【单选题】下列各项中,不属于“设定目的和目标”层面的工作程序的是( )。
  • A.确定服务对象的需要和问题
  • B.选择介入系统
  • C.向服务对象解释设定目标的目的
  • D.共同选择适当的目标
  • 参考答案:B
  • 解析:在社会工作实务的计划环节,设定目的和目标是服务计划制定的重要方法,其程序主要包括:①确定服务对象的需要和问题;②向服务对象解释设定目标的目的;③共同选择适当的目标,目标选择包括两个步骤:筛选目标和定义目标;④目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长;⑤目标要可测量、具有操作性和现实性;⑥与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊;⑦确定目标并决定目标的先后次序。
  • 3.【多选题】学校社会工作者小李践行“校家社”联动理念,开展学校社会工作,从初级介入的角度预防校园欺凌。根据初级介入的要求,小李适宜的做法有( )
  • A.通过戏剧表演、演讲竞赛等活动营造友善校园
  • B.用小组方法为有欺凌经历的学生提供心理支持
  • C.通过社区宣传、社区教育等方式营造友善社区
  • D.运用个案工作的方法引导老师形成正确的认知
  • E.通过语言表达及行为训练改善学生的家庭关系
  • 参考答案:ACE
  • 解析:教材页码:P255-256 初级介入:面向全员--营造友善环境 (1)友善校园营造。 (2)友善社区营造。 (3)友善家庭营造。 通过以上“家校社”联动,营造人人以欺凌为耻、以友善为荣的文化氛围,从而杜绝校园欺凌。故选ACE。
  • 4.【单选题】某医院收治了一名身体多处外伤的年轻女性,患者自述伤痕是丈夫殴打所致。针对患者在伤情鉴定、临时庇护、法律援助和生活照料等方面的需求,社会工作者最好联系召集公安、司法、街道等有关单位工作人员共同参加协调推进会。上述做法属于妇女社会工作方法中的( )。
  • A.妇女赋权
  • B.社会倡导
  • C.多部门合作
  • D.性别意识提升
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P30-132 多部门合作通常是解决妇女问题的一个比较根本和切实可行的方法。因为妇女问题不是妇女个人的问题,因此,需要相关各部门相互配合和协作。 多部门合作集合了各个领域的参与者,整合多领域的智力和资源,包括政府部门社会组织、媒体及妇女活动者等,干预手法多样,包括立法建议、行政干预、社会性别培训、法律援助、医疗救助、警察干预、社会工作介入、媒体呼吁、社会舆论干预等多部门合作的参与对象和干预对象都是多样的,合作方式也是多样的,它不仅是对受害者的救助,也是对相关群体的干预,还会带动所有参与者乃至全社会改变观念,兼顾了预防和治疗两方面的内容。根据题干“召集公安、司法、街道等有关单位工作人员共同参加协调推进会”可知属于多部门合作。故选C。
  • 5.【单选题】以家庭为中心的实务方法在实施过程中必须要遵循相应的实务原则,在众多原则中,社工必须放在第一位的是( )
  • A.在服务过程中,儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟缓等原因受到不同对待
  • B.在服务过程中,包括制订和落实服务计划,优先考虑儿童的安全和健康
  • C.儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况
  • D.凡有可能,家庭应获得服务以保持儿童在家庭中生活,避免发生亲子隔离创伤
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:家庭为中心方法的原则。 (1)在服务过程中,包括制订和落实服务计划,儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的。 (2)儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况。 (3)在服务过程中,儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟缓等原因受到不同对待。 (4)凡有可能,家庭应获得服务以保持儿童在家庭中生活,避免发生亲子隔离创伤。 (5)家庭寄养照料是临时安置方式,应尽量短暂。 (6)凡有可能,家庭外照料儿童都应在最短的时间里与父母团聚,并在过程中获得社会工作者的支持。 (7)如没有回归原生家庭的可能,儿童社会工作者应该为家庭外照料安置儿童提供永久性替代照顾服务,安排领养寄养。 (8)儿童社会工作服务必须为家庭外照料安置儿童提供下列保障: ①能够维持儿童与其关系密切人士的联系,如父母、兄弟姐妹和有其他具有养育能力的亲戚,使其感受到稳定和持续的家庭氛围。 ②安置环境对儿童应无不利于其成长的约束,能够满足儿童个性化需要。 ③从临时安置到永久安置的决策应在符合法律规定的前提下,以有利于儿童长远发展为出发点。
  • 6.【多选题】缓解或消除青少年的心理问题,帮助青少年提高情绪自我管控能力,促进健康人格的形成,特别关注( )等特殊群体的心理关爱问题。
  • A.农村留守儿童
  • B.服刑人员未成年子女
  • C.流浪乞讨未成年人
  • D.家庭贫困青少年
  • E.在校大学生
  • 参考答案:ABC
  • 解析:缓解或消除青少年的心理问题,帮助青少年提高情绪自我管控能力,促进健康人格的形成,特别关注农村留守儿童、服刑人员未成年子女、流浪乞讨未成年人等特殊群体的心理关爱问题。
  • 7.【单选题】某全国性社会工作行业协会将党史学习教育和专业服务相结合,积极践行社会工作为人民服务的专业价值理念,组织部分高校社会工作专业师生对口高村开展社会工作,助力乡村振兴服务。在制订服务计划时,社会工作专业研究生小薛在村民会上说:“现在大家都明确了咱村实施乡村振兴所存在的困难,齐心协力提出解决问题的具体办法和努力的方向来,这样才能一步步走向富强,大伙说说、你觉得什么问题最重要,咱们先从哪里开始,好吧?”上述工作所运用的方法是( )。
  • A.确定服务对象需要
  • B.向服务对象解释所设定的目标
  • C.确定服务对象问题
  • D.向服务对象解释所设定目标的目的
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作者可以通过征询服务对象对问题的认识和理解来确认问题,例如我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析,这些问题包括……和……以及......你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?"
  • 8.【单选题】某社会工作服务机构开展了一系列无障碍体验活动,记录了残障人士在公园、医院、银行、超市等公共场合的体验感受,并以此为依据,撰写了本市无障碍环境建设的政策建议稿并提交相关部门。该机构上述做法体现了残疾社会工作在( )层面的功能
  • A.微观
  • B.中观
  • C.宏观
  • D.客观
  • 参考答案:C
  • 解析:宏观层面的功能。涉及政府政策和社会文化的变迁。推进残疾人社会政策的变迁,提高残疾人的生活质量,体现了社会公平公正的发展程度,也体现了社会的文明程度。
  • 9.【单选题】下列各项不属于协助处理服务对象与医疗系统的关系的是(  )。
  • A.提供相关的医疗资讯
  • B.协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源
  • C.提供相关的医疗及福利的电话咨询
  • D.提供促进身体康复的器械
  • 参考答案:D
  • 解析:协助处理服务对象与医疗系统的关系具体包括:①提供相关的医疗资讯;②协助及联络医疗团队的各专业同人,为服务对象提供包括生理、心理方面的全面性诊疗;③协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源;④提供相关的医疗及福利的电话咨询;⑤个案处理及转介;⑥疏导医疗纠纷,妥善处理服务对象及其家属的投诉,进行相关的医务纠纷调解,营造良好的就医环境,构建和谐的医患关系。
  • 10.【多选题】新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》颁布实施后,各地积极行动。陆续建立了未成年人保护服务体系。某地未成年人保护中心计划采用“风险预防、发现报告、康复回归”的服务流程开展儿童保护服务。根据该服务流程,儿童社会工作者需要开展的工作内容包括( )。
  • A.根据儿童的受侵害程度和父母的监护能力完成监护处置
  • B.争取政策支持,建立跨部门的未成年人保护协调工作机制
  • C.为进入国家替代照顾服务体系中的受侵害儿童寻找寄养服务
  • D.依托公益慈善服务机构对辖区内有儿童侵害风险的家庭进行评估
  • E.对照政策界定的服务对象,定期发放儿童津贴,提供基础福利服务
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:儿童福利服务和儿童保护预防服务:儿童福利服务有科学育儿、早教、儿童社会化引导等发展性服务内容,也有按照国家标准发放津贴等落实儿童福利政策的服务。儿童保护预防主要是针对有儿童侵害风险的家庭进行风险评估、风险分级分类和风险干预服务。 儿童保护的发现报告和伤害评估服务:社会工作者要及时发现儿童受侵害案件,将其报告给公安机关和未成年人保护中心,并对儿童受侵害程度进行评估,做出儿童是否需要脱离家庭环境的判断,完成监护处置。 失依儿童的替代照料和康复回归服务:当受害儿童被带离原生家庭,进入国家替代服务体系中时,社会工作者要重视儿童的康复和回归。将上述三大流程合并,形成“三合一”的儿童社会工作服务整体流程。 三大服务是互相关联、不可分割的。
  • 11.【单选题】老何因胸闷气短到医院就诊,医生建议他住院检查。老何认为自己得了大病,随时可能发生心梗,因而焦虑失眠。医务社会工作者小王了解情况后,请医生为老何讲解相关疾病知识。小王的做法体现了医务社会工作服务内容中的( )
  • A.提升家庭支持
  • B.强化出院康复
  • C.促进医疗适应
  • D.改善疾病认知
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P288—293 在医务社会工作中,关于疾病认知方面,医务社会工作者需要对患者进行健康教育,包括疾病、治疗、康复及饮食运动等知识介绍,同时对患者疾病及治疗的认知不足及偏差进行矫正题干中老何认为自己得了大病属于自己的臆想,需要社工纠正,故选D。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小刘在社区走访中了解到部分独居老人行动不便,生活存在诸多困难,为帮助这些老人,小刘设计了调查问卷,评估了老人需求,链接了社区志愿者,开展了结对帮扶服务,缓解了他们的困难。上述服务中小刘所运用的知识是( )
  • A.学科知识
  • B.文化知识
  • C.政策知识
  • D.技术知识
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P25-28 社会工作者要有效地达到助人目的,就必须掌握多种技术知识,包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。 技术知识。社会工作者要研究社会问题,要对服务对象的处境和状况进行评估,就需要掌握调查研究技术。社会工作中充满了社会互动和沟通,因此口语和文字沟通占有重要地位,社会工作者应该有良好的口语和文字表达技术,以准确地表达自己的意图,促进社会工作的开展。此外,利用现代资讯工具不但可以获得自己所需要的知识和信息,丰富自己,而且可以充分地表达自己的意思,提高工作效率,改进工作效果。 学科知识。学科知识主要包括哲学、社会学、心理学、管理学等知识。 文化知识。社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体,他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。社会工作者要帮助解决不同背景、不同信仰、不同经历、不同处境中有需要特别是困难群体的问题,帮助他们走出困境,就要了解他们的生活经历,明白他们的习俗语言,理解他们的行为诉求,知晓他们的信仰观念。要设法理解他们的文化,就要具备所要服务的族群的文化知识。 社会政策或社会福利政策是针对困难群体的,其目的是通过向困难群体提供福利服务解决他们的问题。社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础。在现代社会,几乎所有社会问题的解决都与政府的政策有关,社会工作基本上是在社会政策框架中开展活动的。于是,对于社会工作者来说,了解和掌握社会政策就成为开展工作的前提。社会工作者要想有效地开展工作,特别是解决与政策相关的问题,就必须熟悉政策。这包括理解社会政策的指导思想,熟悉某些政策规定,只有这样才能利用政策维护困难群体的利益。 根据题干描述,故答案为D。
  • 2.【单选题】团体督导是一位督导者和数位被督导者以小组讨论的方式举行的督导,下列哪项是团体督导的缺点( )。
  • A.每一位被督导者的服务个案,都会有大量信息传递和不同观点的碰撞
  • B.可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点
  • C.被督导者有较多的机会隐藏和忽视自己的问题
  • D.节省时间、经费和专业人力
  • 参考答案:C
  • 解析:团体督导存在的不足:一是每名被督导者接受督导的时间不足,无法对细节进行讨论。二是被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题,被督导者也可能会有意无意地与他人竞争。三是每一位被督导者对个案服务都有不同的观点,因而也容易产生冲突,或出现一些没有价值的观点。四是团体督导的隐秘性较低。 考点:团体督导的缺点。
  • 3.【多选题】地区发展模式强调在一个较大的社区范围内鼓励社区居民通过自助或互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。其优点有( )。
  • A.营造良好的社区气氛
  • B.提高居民的能力
  • C.推进社区民主
  • D.切合中国文化传统
  • E.高效率
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:教材页码:P210-215 考点:地区发展模式的优势。 地区发展模式的优点有: (1)营造良好的社区气氛(A正确); (2)提高居民的能力(B正确); (3)推进社区民主(C正确); (4)切合中国文化传统(D正确)。 E错误,干扰选项。 故答案为ABCD。
  • 4.【单选题】小伟毕业后到某少数民族地区从事社会工作,其督导建议他应向服务对象提供资讯和建议,必要时要协助处于危机状态的服务对象争取权益。小伟督导的建议属于社会工作过程中对社会工作者( )能力的要求。
  • A.沟通与建立关系
  • B.评估与计划
  • C.提供服务与干预
  • D.促进和使能
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P25-28 服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而陷入不利处境,社会工作者要有能力把他们从不利的处境中解脱出来,这就需要社会工作者有促进和使能的能力,协助服务对象改善其生活机会。社会工作者要向服务对象提供资讯或建议,必要时要协助处于危机状态的服务对象争取利益。故选D。
  • 5.【单选题】某社会工作机构新招了5名社会工作者,机构指派老刘担任他们的督导。老刘每周召开督导会,与被督导者一起讨论服务过程中遇到的问题和困难。上述督导方式的最大优点是( )。
  • A.被督导者有机会相互分享和学习
  • B.被督导者不易隐藏自己的问题
  • C.可逐一检查被督导者的工作记录
  • D.充分讨论服务个案的细节问题
  • 参考答案:A
  • 解析:根据题干可知,督导采用是采用团体督导的方式进行督导的。 团体督导的优点有:一是对每一名被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞,而各种不同的观点可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点。二是被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案,可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种服务对象问题时的工作经验。三是团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。四是节省时间、经费和专业人力。
  • 6.【单选题】小培全家从北方迁到南方后,在语言交流、饮食习惯、人际关系等方面难以适应,爷爷尤其不习惯。这说明(  )
  • A.人类应该努力改变社会环境
  • B.不同的人受社会环境的影响程度不同
  • C.人类行为与社会环境之间关系不平衡
  • D.社会环境和生物遗传共同影响人类行为
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是人类行为与社会环境的基本关系。二者之间主要表现在以下几个方面:①人的行为要适应社会环境。②社会环境影响人的行为。③社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响。④人类能够改变社会环境。⑤人类行为与社会环境关系的非平衡性。
  • 7.【单选题】下列督导情境中,体现支持性督导的是( )。
  • A.督导者为督导对象讲解服务提供中如何体现专业元素
  • B.督导者和督导对象讨论与村委会主任建立关系的技巧
  • C.督导者向督导对象了解服务进度及过程中遇到的困难
  • D.督导者让督导对象回顾服务对象对其表达感谢的话语
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查支持性督导的内容。支持性督导指的是,通过提供压力疏导和情感支持,激发督导对象的工作热情,营造安全和信任的工作氛围,提高督导对象的工作成就感、自我价值感和专业归属感。D选项,督导者让督导对象回顾服务对象对其表达感谢的话语,这是一种通过强化正面反馈来提升督导对象自信心和满意度的方法,也是支持性督导的常用技巧之一。ABC 属于教育性督导,D属于支持性督导的发现成效。
  • 8.【单选题】在社会服务机构的组织结构中,最简单的组织结构方式是(  )。
  • A.直线式组织结构
  • B.三角式组织结构
  • C.幕僚式组织结构
  • D.职能式组织结构
  • 参考答案:A
  • 解析:组织的一般结构是指组织的等级体系和权责限定,这是任何组织都不可缺少的结构。社会服务机构的一般组织结构可分为:直线式组织结构、职能式组织结构和直线参谋式组织结构。直线式组织结构是最简单的组织方式。
  • 9.【单选题】下列社会工作者的做法中,属于评估“表达型需要”的是( )
  • A.询问张奶奶是否需要社区为老人提供助餐服务
  • B.检索并阅读老人助餐服务的标准和研究报告
  • C.考察同类型社区的老人助餐服务的开展情况
  • D.观察社区食堂在中午用餐时段的排队等候情况
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P227-230 当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时,即成为表达型需要。表达型需要主要反映了对社会服务数量上的需求,但不一定表示对服务质量的不满意。此外,表达型需要不仅来自个人,也来自团体。例如,某社区敬老院的50张床位已满,但仍有20位老人排队等候床位,这种排队等候现象就属于“表达型需求”,表明这类社区敬老院及其服务是社区老年人需要的。 A属于感觉型需要; B属于规范型需要; C属于比较型需要; D属于表达型需要。 故答案为D。
  • 10.【单选题】“四点半课堂”项目顺利结束后,项目负责人小王撰写了项目总结评估,与需求评估报告、项目方案书相比,下列报告内容中,仅属于项目总结报告的是(  )。
  • A.“四点半课堂”项目的操作性目标
  • B.“四点半课堂”项目学生参与的意愿
  • C.“四点半课堂”项目实施的时间进度表
  • D.“四点半课堂”项目中学生的成绩变化
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查项目总结报告。需求评估报告的结构与研究报告的一般结构相似。项目方案书大致包括主题、基本背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、经费结构、时间进度、参考文献、附录等部分。项目总结报告是实务工作的总结,其内容在项目计划书的基础上有所扩展和深化。其基本结构包括主题、项目背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、参考文献、附录等部分。故仅属于项目总结报告的是服务效果,即D项。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社区照顾模式强调非正式照顾的作用。社会工作者通过动员亲戚、邻里、朋友、志愿者,协助和支援服务对象克服困难。下列情景中,适合社会工作者动员邻里给予支持的是( )
  • A.失业人员王先生失去信心,破罐破摔
  • B.空巢老人李爷爷家中摔倒,老伴求助
  • C.单亲妈妈何女士公司倒闭,收入中断
  • D.社区居民张奶奶遭遇诈骗,情绪崩溃
  • 参考答案:B
  • 解析:AC需要重新就业,D需要法律支持,B亲戚、邻里、朋友、志愿者可以帮助照顾。
  • 2.【多选题】小王是肌肉萎缩症患者,需要使用轮椅代步。因居住的小区没有无障碍通道,小王外出受限,生活圈子狭窄。小王的父母很爱面子,不愿意将儿子的情况告诉别人。社会工作者尝试运用增强权能理论帮助小王及其家人。下列说法中,符合该理论的基本假设有( )。
  • A.小王的无力感是由于环境障碍造成的
  • B.小王的无力感主要是源于个人的不幸
  • C.小王住所的环境是可以改变的
  • D.社工通过鼓励小王及其家人与社会环境积极互动以促进其内在潜能的发挥
  • E.小王和家人是有能力和有价值的
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:增强权能理论的基本假设包括:(1)个人的无力感是由于环境的压迫而产生的;(2)社会环境中存在着直接和间接的障碍,使人无法实现他们的权能,但是这种障碍是可以改变的;(3)每个人都不缺少权能,但是,在现实生活中,许多人却表现为缺乏权能;(4)受助人是有能力、有价值的;(5)社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。
  • 3.【单选题】社会工作者老李2017年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务,提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行成果评估时,应该重点关注( )。
  • A.完成服务提供的各项成本
  • B.各类服务活动的进度安排
  • C.服务资金的具体支出情况
  • D.服务目标达成情况及原因
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查社区工作评估。对成果的评估,主要是考察工作的成果,在多大程度上实现了预定的目标。具体来说,成果评估应该回答以下问题:工作取得了哪些成果?工作的成果是否由于工作之外的因素而达成?工作是否带来了预期之外的效果?(考点:社区工作评估)
  • 4.【单选题】社会工作是现代社会应对纷繁的社会问题而形成的职业活动,其工作目标包括服务对象层面的目标和社会层面的目标两方面,其中服务对象层面的目标不包括(  )。
  • A.解救危难
  • B.缓解困难
  • C.促进发展
  • D.促进社会公正
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P3-6 (一)服务对象层面的目标 1.解救危难 2.缓解困难 3.激发潜能 4.促进发展 (二)社会层面的目标 1.解决社会问题 2.促进社会公正 (三)文化层面的目标 1.弘扬人道主义 2.促进社会团结 题干问的是服务对象的目标,促进社会公正属于社会层面的目标,不属于服务对象层面的目标。 故答案为D。
  • 5.【单选题】某老旧小区以老年人和租户为主,水电管线等基础设施老化,服务设施配套不全。没有物业管理服务,社会工作者老王计划运用社会策划模式,协助居委会将小区纳入明年政府老旧小区改造的名单。老王研读和分析相关文件规定,掌握了准入条件;通过逐户走访,宣传改造给居民带来的好处,摸清了居民对小区改造的要求和承受能力;还与同事一起分析和预测老旧小区改造政策变化的趋势,以及本小区改造所面对的机会、竞争和障碍。从社会策划模式实施策略的角度看,上述老王的工作属于( )
  • A.问题分析和界定
  • B.需求评估与确定
  • C.方案比较和选择
  • D.环境和形势分析
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P216-220 本题考察社会策划模式的实施策略。 分析环境和形势:社会工作者要收集环境发展趋势资料,了解对计划有影响力的人士和团体,分析他们的利益和需要、他们与计划的关系及对计划的期望和要求。此外,还需要考虑如何获得财政支持和人力支持,并预测整体环境的改变和变化趋势,了解计划将会面对的机么竞争和障碍。 根据题干描述,故答案为D。
  • 6.【单选题】社会工作者李慧:“刚才我们的对话中你谈到很多,包括你的家庭生活,你的学业,你将来的事业,你的理想,你的爱情,也包括你对你自己未来的美好设想,您还有什么补充吗?”李慧采用的会谈技巧是(  )。
  • A.摘要
  • B.对焦
  • C.澄清
  • D.建议
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查个案工作的引领性技巧。引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧,主要包括:(1)澄清;(2)对焦;(3)摘要。摘要即社会工作者对服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。
  • 7.【多选题】人力资源管理有其规范的程序和步骤,拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有( )。
  • A.训练与发展
  • B.绩效评估与激励
  • C.人员招募
  • D.薪酬管理
  • E.员工关系与维持
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:考点:人力资源管理的内容。 在社会服务机构中,人力资源管理主要分为以下几项工作: 1.任用 2.训练与发展 3.绩效评估与激励 4.薪酬管理 5.员工关系与维持
  • 8.【单选题】胡军在某工厂车间做技工,妻子没有工作,在家照顾年迈的父母,全家仅靠胡军一个人的收入生活。后来由于效益不好,该工厂倒闭,胡军也下岗了,没有了每个月固定的工资,全家只能靠胡军领取的失业保险金维持基本的生活。就在全家人为生活发愁的时候,胡军所在的街道办事处知道此事后,帮助胡军找到了新的工作,靠着手中的技术,胡军家里的生活逐渐好转。胡军的这种状况反映了社会政策的( )。
  • A.正功能和潜功能
  • B.负功能和显功能
  • C.正功能和显功能
  • D.负功能和潜功能
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P6-7 潜功能:那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能;而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。 显功能:某些社会现象的某些后果是显而易见的,因此容易被认识到,这种社会现象的功能就是显功能。 正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用; 负功能是指所产生的负面的、消极的作用。 在题干中,失业保险金维持各失业人员的基本生活和改善生活状况具有正功能,同时改善生活状况的功能是显而易见的,属于显功能,故选C。
  • 9.【单选题】社会服务机构的组织结构中,团队的成员每周用几个小时来碰头开会,讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题,成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议是( )。
  • A.自我管理型团队
  • B.多功能型团队
  • C.职能型团队
  • D.问题解决型团队
  • 参考答案:D
  • 解析:问题解决型团队。社会服务机构的多数团队是问题解决型团队,这些团队的成员每周用几个小时来碰头开会,讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题,成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议。问题解决型团队有助于团队成员通过调查研究、集思广益厘清机构或项目的问题、风险和机会,拟出服务方案和执行计划。但这类团队具有临时性质,任务完成后团队就解散,团员容易出现短期行为,不利于机构总体目标的实现。 自我管理型团队。也被称为高绩效团队,自然形成的工作小组,被赋予了较大的自主权,集计划、指导、监督和控制于一身,包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作休息等。但也要求团队成员能够高度自律,并能够有较好的工作业绩。 多功能型团队。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成,共同来完成某一项任务的团队。其有效性在于使机构内(甚至机构间)不同领域的成员之间可以交换信息,激发出新的观点,解决面临的问题,协调复杂的项目。 根据题干描述,答案为D。
  • 10.【单选题】某社会工作服务机构中五位社会工作者的月收入分别为4500元、6000元、7000元、6500元和4500元。这些社会工作者月收入的中位数是(  )
  • A.4500元
  • B.6000元
  • C.6500元
  • D.7000元
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是统计分析。中位数是按顺序排列在一起的一组数据中居于中间位的数。如果观察值有偶数个,通常取最中间的两个数值的平均数作为中位数。按顺序排列题中数据:4500元、4500元、6000元、6500元、7000元,居于中间位置的数为6000元。
  • 11.【单选题】实验研究成功与否取决于( )。
  • A.研究结果是否准确
  • B.误差是否排除
  • C.是否回答研究主题
  • D.研究设计和实验执行
  • 参考答案:D
  • 解析:实验研究成功与否取决于研究设计和实验执行。

开始使用考试100通关考题

考试100APP考证通关大杀器,试题全面,错题重做,离线答题,随时随地更随心

还没注册?注册

扫码下载APP
扫码关注公众号
小程序刷题
电  话:0755-26506094
企业邮箱:kaoshi100@wunding.com
公司地址:广东省深圳市南山区科技园紫光信息港C座8楼
版权所有©2013-2026 深圳市考试一百资讯有限公司(kaoshi100.com) All Rights Reserved

粤ICP备17055065号-1