◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《劳动争议调解仲裁法》,劳动争议申请仲裁的时效期间为( )。
  • A.3个月
  • B.6个月
  • C.1年
  • D.2年
  • 参考答案:C
  • 解析:申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请,并按照被申请人人数提交副本。劳动争议申请仲裁的时效期间为1年。
  • 2.【多选题】对于突发事件的应急处置与救援,下列说法正确的是( )。
  • A.履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府,随时可以向单位和个人征用应急救援所需设备、设施、场地、交通工具和其他物资
  • B.履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府,应当组织协调运输经营单位,义务运送处置突发事件所需物资、设备、工具、应急救援人员和受到突发事件危害的人员
  • C.履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府,应当按照有关规定统一、准确、及时发布有关突发事件事态发展和应急处置工作的信息
  • D.突发事件发生地的居民委员会、村民委员会和其他组织应当按照当地人民政府的决定、命令,进行宣传动员,组织群众开展自救和互救,协助维护社会秩序
  • E.受到自然灾害危害的单位,应当立即组织本单位应急救援队伍和工作人员营救受害人员,疏散、撤离、安置受到威胁的人员,控制危险源,标明危险区域,封锁危险场所,并采取其他防止危害扩大的必要措施,同时向所在地县级人民政府报告
  • 参考答案:CDE
  • 解析:A:不是随时可以向单位和个人征用,是必要时才可以征用。B:不是义务运送,是优先运送。
  • 3.【单选题】根据《社会组织评估管理办法》,关于社会组织评估的说法,正确的是( )。
  • A.乙基金会符合参加评估条件,应当实行规范化建设评估
  • B.丙社会团体获得了3A评估等级,可以简化年度检查程序
  • C.丁基金会被取消评估等级后,5年内不得提出评估申请
  • D.甲社会团体上年度年度检查不合格,评估机构对其不予评估
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P318-319 D选项正确。社会组织有下列情形之一的,评估机构不予评估:一是未参加上年度年度检查;二是上年度年度检查不合格或者连续2年基本合格;三是上年度受到有关政府部门行政处罚或者行政处罚尚未执行完毕;四是正在被有关政府部门或者司法机关立案调查;五是其他不符合评估条件的。 B选项错误,获得4A以上评估等级的社会组织在年度检查时,可以简化年度检查程序; AC选项均为干扰选项,无实际意义。
  • 4.【单选题】按照《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》,下列哪个机关负责政府购买社会工作服务规划计划审核( )。
  • A.政府
  • B.民政部门
  • C.财政部门
  • D.劳动与社会保障部门
  • 参考答案:C
  • 解析:各级财政部门具体负责本级政府购买社会工作服务规划计划审核、经费安排与监督管理;
  • 5.【单选题】郑某在某工厂工作,近来工厂效益不好,连续数月没有发工资。郑某在与工厂交涉中得知,过去的两个月工厂没有为自己缴纳社会保险费。根据《劳动法》,郑某若要解除劳动合同,正确的做法是( )。
  • A.必须提前3日通知工厂方能解除劳动合同
  • B.必须提前30日以书面形式通知工厂方能解除劳动合同
  • C.可以随时告知工厂解除劳动合同
  • D.可以立即解除劳动合同,无须告知工厂
  • 参考答案:C
  • 解析:《劳动法》第三十二条 有下列情形之一的,劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同:     (一)在试用期内的;     (二)用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;     (三)用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。
  • 6.【多选题】某家庭有五口人,均为甲市户籍,户主李某,47岁,在甲市某企业工作;李某妻子王某,42岁,在乙市某企业工作;李某儿子,18岁,在甲市某职业高中上学;李某女儿,10岁,在甲市某小学上学;李某父亲,68岁,未参加任何医疗保险,根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》,以上人员中,可参加甲市城镇居民基本医疗保险的有(  )
  • A.李某
  • B.王某
  • C.李某儿子
  • D.李某女儿
  • E.李某父亲
  • 参考答案:CDE
  • 解析:教材页码:P399-400 CDE选项正确。在参保范围方面,《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》指出,不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学阶段的学生(包括职业高中、中专、技校学生)、少年儿童和其他非从业城镇居民都可自愿参加城镇居民基本医疗保险。 C选项正确,李某儿子在职业高中上学; D选项正确,李某女儿属于中小学阶段的学生; E选项正确,李某父亲未参与任何医疗保险,故可以自愿参与城镇居民基本医疗保险; A选项错误,企业职工,属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围; B选项错误,企业职工,属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围。
  • 7.【单选题】根据《劳动保障监察条例》,下列事项中,不属于劳动保障监察事项的是( )
  • A.用人单位遵守禁止使用童工规定的情况
  • B.用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况
  • C.用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况
  • D.用人单位一方的协商代表,由用人单位法定代表人指派
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项不属于劳动保障监察条例的调整范围。劳动保障监察事项: 1.用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况 2.用人单位与劳动者订立劳动合同的情况 3.用人单位遵守禁止使用童工的情况 4.用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保护的规定 5.用人单位遵守工作时间和休息休假规定的情况 6.用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况 7.用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况 8.职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构遵守国家有关职业介绍、职业技能培训和职业技能考核鉴定的规定的情况 9.法律法规规定的其他劳动保障监察事项
  • 8.【单选题】志愿服务的首要特征是( )
  • A.自愿性
  • B.无偿性
  • C.非营利性
  • D.公益性
  • 参考答案:A
  • 解析:志愿服务的基本特征 1.自愿性 2.无偿性 3.公益性 自愿性是志愿服务的首要特征。所谓自愿性,是指基于自己的自由意志,自主服务于他人和社会的利益。与自愿相对应的是强制,即不得不从事某种行为,或者说负有一定的个人义务或者法律责任。
  • 9.【多选题】在完善社会救助领域社会工作服务机制方面,《关于加快推进社会救助领域社会工作发展的意见》提出建立健全社会工作服务( )机制。
  • A.需求发现报告
  • B.服务承接
  • C.服务转介
  • D.服务评估
  • E.服务调查
  • 参考答案:ABC
  • 解析:在完善社会救助领域社会工作服务机制方面,《关于加快推进社会救助领域社会工作发展的意见》提出建立健全社会工作服务需求发现报告机制、服务承接机制和服务转介机制。
  • 10.【单选题】“建设宏大的社会工作人才队伍”的战略决策是在哪个政策文件首次提出( )。
  • A.党的十六届六中全会《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》
  • B.《国家中长期人才发展规划纲要(2010—2020年)》
  • C.中央18部门《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》
  • D.19部门《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011—2020年)》
  • 参考答案:A
  • 解析:2006年党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,这是我国社会工作人才队伍建设的纲领性文件,提出了“建设宏大的社会工作人才队伍”的战略决策。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者孙某由于缺乏残疾儿童服务经验,在工作中感觉压力很大,面对服务对象时信心不足,十分容易紧张,导致其课堂上所学习的专业知识和技巧都无法得到很好的应用。此时,社会工作者孙某最需要督导发挥的功能是( )。
  • A.行政
  • B.教育
  • C.支持
  • D.理论
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作督导具有三大功能,即行政的功能、教育的功能和支持的功能。支持的功能,是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。社会工作者孙某在工作中的压力、信心不足及紧张都需要督导的心理支持和情感支持,促使其提升自信,挖掘潜能。
  • 2.【单选题】某城市现有一家癌症俱乐部,俱乐部成员之间相互帮助,克服病痛带来的痛苦。这样的俱乐部属于( )。
  • A.治疗小组
  • B.支持小组
  • C.非正式小组
  • D.教育小组
  • 参考答案:B
  • 解析:支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持,达到解决某一问题和成员改变的效果。题干所述俱乐部属于支持小组。
  • 3.【单选题】下列不属于我国社会工作发展的基本原则的是( )。
  • A.坚持政府的领导
  • B.坚持社会主义核心价值观的引领
  • C.坚持以人民为中心的理念
  • D.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P9—10 我国社会工作发展的基本原则:(1)坚持中国共产党的领导(A选项错误,选A);(2)坚持社会主义核心价值观的引领;(3)坚持以人民为中心的理念;(4)坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。
  • 4.【单选题】在伦理决定的过程中,以下哪些核心的价值观是必须考虑的( )。
  • A.社会公共福利
  • B.尊重受助者的尊严和独特性
  • C.促进社会公正
  • D.社会工作的科学方法
  • 参考答案:B
  • 解析:在伦理决定过程中,两个核心的价值观是必须考虑的:(1)尊重受助者的尊严和独特性;(2)努力促成受助者的自我决定,在专业实践中鼓励受助者个人对自己负责并做出适当的决定.同时社会工作者在某种程度上也要尊重他人的选择。所以本题选B。
  • 5.【单选题】下列选项中,( )属于中年阶段面临的问题。
  • A.就业问题
  • B.家庭暴力
  • C.精神健康问题
  • D.性别歧视问题
  • 参考答案:B
  • 解析:中年阶段面临的主要问题包括:早衰综合征、更年期综合征、婚外恋和家庭暴力。
  • 6.【单选题】李先生认为自己的孩子现在小,还不懂事,要严格管教,不能由着孩子,因此,孩子一犯错就打一顿。根据上述情况,李先生的教养模式属于( )
  • A.专制型
  • B.支配型
  • C.骄纵型
  • D.放任型
  • 参考答案:A
  • 7.【单选题】小组规范是社会工作者与小组组员一起建立起来的适合管理和协调组员行为的准则,社会工作者在一次小组活动中制定了以下规范:组员之间相互平等,要彼此尊重;对组员要开放;要团结合作;对于组员间的差异要采取非批判的态度等,社会工作者与组员制定的以上规范属于(  )
  • A.社会性规范
  • B.文化规范
  • C.角色规范
  • D.秩序性规范
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查制定小组规范。小组规范有三类:①秩序性规范,用来界定组员之间互动准则。②角色规范,界定和明确组员所期望的具体角色和行为。③文化规范,澄清和说明小组的信念和基本价值,强调开放、平等、保密、非批判和合作等原则,题中,平等、尊重、开放、团结是小组活动的基本价值,属于文化规范。
  • 8.【单选题】社会工作者小吴的服务对象明明今年刚刚上小学,但是由于性格内向,在家里娇生惯养,不愿意与学校的同学接触,也不愿意受学校制度的约束,经常和家长哭闹不去上学。为此,小吴在明明的学校、家庭以及社区之间不断协调,整合资源,为明明制订了合理的介入方案。小吴的做法体现了社会工作的( )特点。
  • A.专业助人活动
  • B.注重专业价值
  • C.强调专业方法
  • D.多方协同
  • 参考答案:D
  • 解析:此题是情境题,考查了社会工作的专业特点。社会工作是帮助有困难群体的活动,与一般助人活动相比有许多特点,主要表现在:(1)专业助人活动;(2)注重专业价值;(3)强调专业方法;(4)注重实践;(5)互动合作;(6)多方协同。社会工作者介入的大多是比较复杂的问题,在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工,也需要他们之间的合作,很多时候社会工作者也要与其他人员合作,共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。因此,多方协同合作努力解决问题是社会工作的一个特征。比如,要帮助失业人员再就业,社会工作者就要与本机构(组织)中的同事、社区工作者、劳动部门的工作人员等多方面的人员合作。团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点。本题体现的是多方协同,因此选D。
  • 9.【单选题】针对社区10位独居老人,社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务,动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人,了解他们的日常生活情况,传递温暖与关爱。为有效管理志愿者,小王对居民志愿者需要进行评估的内容应包括(  )
  • A.志愿者是否参与服务
  • B.志愿者的个人专业和专长
  • C.志愿者对被服务对象的价值观
  • D.志愿者服务的效果
  • 参考答案:B
  • 10.【单选题】社会工作者老杨协助社区开设了一间儿童绘本馆,提供免费阅读服务,以培养儿童的良好阅读习惯。但是,绘本馆仅支付了第一年的场地租金,后续的租金还没有着落。为此,老杨做了多种尝试,下列她的做法中,属于资源链接的是( )。
  • A.仔细地阅读社区基金会的资助章程
  • B.请居委会帮忙找可无偿使用的空间
  • C.在微信朋友圈吐槽绘本馆场租困境
  • D.向场地所有者发送绘本馆工作月报
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P143-144 除了社会工作者及其机构所掌握的资源之外,社区内外往往还有其他个人、组织和机构拥有不同的资源,将这些资源链接起来互通有无,也是资源管理非常重要的一个方面。链接资源的方式可以分为正式链接和非正式链接,正式链接是指拥有资源的各方通过会议、契约、合同等正式的方式相互交换资源,而非正式链接则是依靠平常的交情等非正式方式形成的资源交换,社区工作中非正式资源链接是常见的方式。良好的资源链接可以充分利用社区内外的各种资源,避免资源的闲置和浪费。选项中只有B选项属于链接资源,属于链接正式资源(居委会)。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】张大爷在退休后,没有什么事情可干,觉得生活很没意思,一直也提不起情绪。两年前,老伴因为突发了脑溢血过世,张大爷更觉得生活没意义。最近,他告诉社会工作者,老伴去世一段时间以来,自己感觉十分沮丧,身体越来越差,睡不着,也吃不好,恐怕自己也快撑不下去了,会跟随老伴一起离开。张大爷可能患有( )。
  • A.焦虑症
  • B.痴呆症
  • C.谵妄
  • D.抑郁症
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查的是处理老人认知与情绪问题的方法。抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。焦虑症的典型特点是过度忧虑,有非理性的恐惧,并抱怨躯体不适。题中,张大爷十分焦虑自己的情绪和身体,同时伴随有非理性的恐惧。
  • 2.【单选题】社区社会工作实务范围不包括( )。
  • A.社区老年人服务
  • B.社区社会救助人员服务
  • C.规划社区方案
  • D.社区残疾人服务
  • 参考答案:C
  • 解析:在社区社会工作服务的内容上,应以统筹社区照顾为重点,着力推进社区社会救助人员服务、社区老年人服务、社区儿童服务、社区妇女服务、社区残疾人服务、社区矫正对象服务、社区困难居民和其他特殊群体服务,以及社区居民医疗健康服务、家庭暴力救助服务等,并协助社会服务机构开展专业特色鲜明的社会工作服务,合力回应社区居民的服务需求,共同解决社区问题,改善居民生活环境及生活质量。
  • 3.【多选题】我国城市社区类型可以分为(  )。
  • A.商品住宅区
  • B.小产权房住宅区
  • C.单位型社区
  • D.保障房住宅区
  • E.老旧小区
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:我国城市社区类型可以分为:①商品住宅区,此类住房主要是2000年以后建设的,居民通过市场购买的方式获得;②单位型社区,主要是指政府机关、大学、军队、大型国企的宿舍区;③保障房住宅区(经济适用房、两限房、公共租赁住房等),这类社区的住房是政府为了照顾中低收入市民而开发的住宅区;④老旧小区,住房的建筑年代一般是20世纪90年代以前,每套房屋的面积较小,在30平方米到80平方米。
  • 4.【单选题】肢残青年小亮特别喜欢声乐,他的理想是成为一名专业歌唱演员,但又对自己的专业能力没有把握。为了帮助小亮实现理想,社会工作者首先应该做的是为小亮( )。
  • A.联系声乐老师
  • B.搜集文艺团体的招聘信息
  • C.提供声乐技巧培训
  • D.联系专业机构评定其自身条件
  • 参考答案:D
  • 解析:根据题干对自己的专业能力没有把握,首先应做的是评定其自身条件,AB都不符合题意,C不属于社工的工作,故答案为D。
  • 5.【单选题】社区社会工作是社会工作的一个( ),主要强调综合运用实践模式(如地区发展、社会策划、社区照顾等),通过科学的工作过程,采用系列专业技巧,处理社区问题,推进社区发展。
  • A.专业方法
  • B.实践方法
  • C.理论方法
  • D.个人经验
  • 参考答案:A
  • 解析:社区社会工作主要代表了两个层面的意义:①社区社会工作是社会工作的一个实务领域。②社区社会工作是社会工作的一个专业方法,主要强调综合运用实践模式(如地区发展、社会策划、社区照顾等),通过科学的工作过程,采用系列专业技巧,处理社区问题,推进社区发展。
  • 6.【单选题】矫正社会工作的服务对象是罪犯或具有犯罪危险性的违法人员,这些人过去的行为对社会和他人的利益造成了损害,从这个角度讲,他们是社会安全和公众利益的危害者,具有以强凌弱、弱肉强食的特点,似乎是社会强者的象征。实际上,这些人之所以违法犯罪,很重要的原因是其社会化过程的阻断或弱化造成社会适应能力的降低甚至消失。他们无法通过社会公众所认可的途径和方法来维持其在社会中的正常生活。所以从这一角度讲,他们是社会的弱者。这体现了矫正社会工作的( )特点。
  • A.福利性
  • B.特殊性
  • C.系统性
  • D.专业性
  • 参考答案:B
  • 解析:当矫正社会工作服务对象的行为被社会判定为违法或犯罪,受到社会的制裁和惩处时,其社会地位更处于与社会主流背离的不利层面,是社会的一个特殊的群体。所以说,矫正社会工作是为特殊群体提供的社会福利服务。故B正确。
  • 7.【单选题】小兰今年12岁,父母常年在外务工,她与爷爷奶奶生活。小兰最近变得沉默寡言,课间休息时常一个人在角落发呆,学习成绩下滑,衣服也变得脏兮兮的,老师发现小兰这些变化后,请学校社会工作者小王一起为小兰提供帮助,小王拟运用以家庭为中心的方法对小兰家庭的监护能力进行检测和评估,他应该评估( )
  • A.小兰家的住房状况
  • B.小兰家使用社区资源的状况
  • C.小兰父母的年收入情况
  • D.小兰与父母沟通交流情况
  • 参考答案:D
  • 8.【单选题】流浪乞讨人员救助工作方法中,( )通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方,然后与他们保持密切接触,通过提供辅导、资料及转介服务,使这些流浪乞讨人员,尤其是流浪儿童得到妥善安置,发挥其潜能并预防不良影响的产生。
  • A.机构服务
  • B.社区服务
  • C.外展服务
  • D.家庭服务
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作机构或者社会工作者要积极开展外展服务,对于生活陷入困境、无力改变自身状态的人员要给予及时的帮助。如对于生活无着的流浪乞讨人员,要了解其需求,并及时提供临时的食宿、衣物、疾病治疗等,或者协助他们返回原籍。外展服务是社会救助社会工作的重要内容,一般包括街头救助和全天候救助两种。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪乞讨人员实施救助。全天候救助是指各个地区的救助站24小时开放接待流浪乞讨或其他需要急难救助的人员。在广州等地,社会工作者向流浪乞讨人员派发"救助指引卡"与城管人员合作劝助,并且动员市民和大学生志愿者劝导、指引流浪乞讨人员到救助站接受救助,就属于外展服务。
  • 9.【单选题】社会工作者小杨负责困境儿童救助关爱服务项目。项目实施前,小杨设计了调查问卷,上门探访,了解了他们的服务需求,确定了初步的实施方案。随着服务的推进。小杨发现还需要追加一些资源,以满足部分困境儿童生存和发展的需要。小杨的上述评估过程,说明社会救助评估具有的特点是( ).
  • A.评估凭借的是社会工作者个人过往经验
  • B.评估应独自进行以保证结果的客观公正
  • C.评估是救助工作的开始并持续整个过程
  • D.评估是社会工作者自己收集资料的过程
  • 参考答案:C
  • 解析:评估是救助工作的开始并持续整个救助过程。在救助之初,通过评估可以了解救助对象的需求,提出初步解决的方案。救助工作开始后,评估依然要继续。因为在救助过程中会有新的信息和问题涌现出来,同时救助对象的需求和问题也可能发生变化,所以社会工作者要坚持持续的评估,通过评估适时调整救助工作的内容和步骤,推动救助工作有序进行。
  • 10.【多选题】失去老伴的李奶奶在儿子的陪伴下,来到养老院申请入驻。社会工作者小梁在与李奶奶的交谈中了解到,老人家不愿入驻养老院,但又怕成为儿子的负担,因而内心纠结,心理压力较大。此时,小梁需要做的工作包括( )。
  • A.介绍养老院的情况
  • B.劝说老人入驻养老院
  • C.带领李奶奶和儿子参观养老院
  • D.初步评估老人是否适合入驻养老院
  • E.鼓励李奶奶的儿子克服困难,自己照顾老人
  • 参考答案:ACD
  • 解析:本题考查老年人机构照顾。有的老年人会认为自己是家庭的累赘,隐瞒自己不情愿的想法,让他人替代自己做出决定。针对这种情况,社会工作者可以通过安排老人参观机构,为老人提供机构的生活安排、入住条件等相关信息,帮助老人减少和消除因生活转变带来的负面情绪。另外要对老人是否具有入住的条件进行评估,确定老人入住后需要的服务,以及老人如果不适合入住机构时,可以做出哪些选择和安排。(考点:老年社会工作)
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】下列选项中不属于教育性督导工作内容的是( )。
  • A.教导“社会服务机构”的知识
  • B.教导有关“服务对象群”的特殊知识
  • C.提供专业性“建议和咨询”
  • D.给予被督导者从事专业的“满足感和价值感”
  • 参考答案:D
  • 解析:教育性督导的内容包括: ①教导有关“服务对象群”的特殊知识; ②教导“社会服务机构”的知识; ③教导有关“社会问题”的知识; ④教导有关“工作过程”的知识; ⑤教导有关“工作者本身”的知识; ⑥提供专业性“建议和咨询”。 D选项的内容不属于教育性督导的内容。 故答案为D。
  • 2.【单选题】刘大爷是一位独居老人,他没有子女,也没有其他亲人在身边照顾他,他的身体很不好,每个月靠领取的低保生活,日子过得很艰难。社会工作者对其实行社区非正规照顾可以提供的服务是( )
  • A.为刘大爷提供心理辅导
  • B.帮助刘大爷向政府申请经费补助
  • C.动员刘大爷进入福利机构接受照顾
  • D.联系刘大爷的邻居提供日常帮助
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P220-226 由家庭、亲朋、邻居提供的照顾是非正规照顾。社区照顾模式认为,社区内存在着许多人际关系网络,这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响,它可以为人们提供重要的精神、物质和服务方面的支援。例如,家人在个人出现困难时可以提供物质、精神等多方面帮助;朋友可以在感情和工作方面给予支持;邻居可以在日常生活和危机处境中提供紧急照应等。 ABC都是正式照顾可以提供的服务。 故答案为D。
  • 3.【单选题】一位下岗工人在失去工作后家庭关系也开始出现问题,孩子在学校也遇到了问题,学习成绩下降,同学关系变得疏离,家庭生活出现危机。他本人则把自己封闭在家里,对生活一筹莫展。社会工作者可以运用( )理论帮助这个下岗工人。
  • A.社会支持
  • B.人本主义
  • C.增强权能
  • D.生态系统
  • 参考答案:D
  • 解析:生态系统理论在社会工作中的应用:(1)人们的问题不完全是由个人原因引起的,社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素;(2)社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上,要从与之相关的不同系统的角度分析问题;(3)服务对象与各个系统的关系是动态的,社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断;(4)对服务对象的帮助要从整个生态系统出发,把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。针对本题案例,应用生态系统理论解决问题。
  • 4.【单选题】某社会服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动,共筹集资金2000余万元。为了体现机构的公信力,该机构应当( )。
  • A.公开经费使用的情况
  • B.宣传资助方的义举
  • C.做好经费的收支平衡
  • D.了解资金的使用效能
  • 参考答案:A
  • 解析:社会服务机构公信力的展现,就是要求机构根据社会福利的多元交代特质,主动、积极和负责地向社会提供机构的经费使用情况资料、服务成效评估资料,以证明机构履行了社会职责、满足了服务对象的需要。 故答案为A。
  • 5.【多选题】强调社区居民参与的原因有(  )。
  • A.践行民主参与,基于民主的价值观,社会工作者认为每个人都有参与公共事务的权利
  • B.社区参与可以激发个人成长
  • C.社区工作相信只有居民自己才最清楚社区问题和需要
  • D.只有社区居民参与到活动中,才能实现其目标
  • E.社区参与可以使社区工作者少走弯路
  • 参考答案:ABC
  • 解析:教材页码:P208-210 社区居民参与是任务目标和过程目标双重实现的重要途径。强调社区居民参与的原因有: ①培养社区自决。社区工作者相信只有社区居民自己才最清楚社区问题和需要,外来人士对居民的处境和困难未必有深刻的了解和体会; ②践行民主参与。基于民主的价值观,社会工作者认为每个人都有参与公共事务的权利; ③激发个人成长。社区居民通过积极参与社区活动,发现自我潜能,积累经验,培养自助、互助和参与精神,建立支持网络。 D错误,不属于强调社区居民参与的原因,并且说法过于绝对; E错误,"社区参与可以使社区工作者少走弯路"这种表达方式就是错误的。社区参与可以更好的建立支出网络,而不是社工少走弯路。 故答案为ABC。
  • 6.【单选题】增强权能理论认为,每个人都不缺少权能,但是在现实生活中,许多人却表现为缺乏权能。社会工作者给予服务对象的帮助是通过( )。
  • A.鼓励与社会环境积极互动以促进其内在潜能的发挥
  • B.向服务对象输入权能
  • C.改变服务对象所处环境
  • D.改变服务对象认知
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:增强权能理论的基本假设。 每个人都不缺少权能,但是,在现实生活中,许多人却表现为缺乏权能。社会工作者必须清楚,这种表面看起来缺少权能并不是真的缺少权能,而是环境压迫使个人的权能不能发挥。因此,社会工作者给予服务对象的帮助不是向服务对象输入权能,而是通过鼓励他们与社会环境积极互动以促进其内在潜能的发挥。
  • 7.【多选题】社会工作者小欣拟为中学生开设预防校园欺凌教育小组,旨在增强中学生对欺凌危害的认知,预防校园欺凌事件,小组开设前期,小欣对中学生进行问卷调查,并选择部分学生进行访谈,了解他们对于欺凌的看法,在小组进行时,小欣请组员多次填写欺凌认知量表,监测其认知变化,此外还请组员填写了小组满意度问卷,上述小欣的工作内容属于( )。
  • A.组前计划评估
  • B.小组需求评估
  • C.小组过程评估
  • D.小组效果评估
  • E.小组目标评估
  • 参考答案:BCD
  • 解析:小组开设前期,小欣对中学生进行问卷调查,并选择部分学生进行访谈,了解他们对于欺凌的看法,属于小组需求评估。 小组进行时,小欣请组员多次填写欺凌认知量表,监测其认知变化,属于小组过程评估。 请组员填写了小组满意度问卷,属于小组效果评估。
  • 8.【单选题】白露在向社会工作者小芝诉说家中的不幸时,抱怨自己的老公太无能,挣钱少,自己的生活压力非常大。小芝对白露的遭遇表示同情,同时向她诉说自己家里的情况也不是很好,丈夫患有慢性疾病,家里的一切都得她来照顾。在这个过程中,小芝运用的技巧是(  )。
  • A.对质
  • B.建议
  • C.提供信息
  • D.自我披露
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查会谈的技巧。会谈的影响性技巧主要包括:(1)提供信息;(2)自我披露;(3)建议;(4)忠告;(5)对质。其中,自我披露是社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法,为服务对象提供参考。
  • 9.【单选题】徐华是一名社会工作者,对于那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致行为出现问题的人群,徐华可以把他们招募为(  )的组员。
  • A.教育小组
  • B.支持小组
  • C.成长小组
  • D.治疗小组
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查小组工作的类型。治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高,不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能,还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。
  • 10.【单选题】某社会工作机构最近发表了2022年年度报告,其中包含了机构履行社会责任和义务的情况,年度服务项目开展及社会工作者的工作表现,年度财务报告等内容。根据社会工作机构公信力展现的多元交代要求,该机构仍需在年度报告中补充的内容是(  )
  • A.专业交代
  • B.服务交代
  • C.行政交代
  • D.政治交代
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查的是多元交代是社会服务机构公信力的展现,其主要包括财政交代、政治交代、专业交代、服务交代和行政交代。 题中机构履行社会责任和义务的情况,年度服务项目开展及社会工作者的工作表现,年度财务报告等内容,分别属于政治交代、服务交代、专业交代和财政交代。还差行政交代。 故答案为C。

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