社会工作者每日一练(2026年1月15日)

• 1.【单选题】根据《慈善法》，当出现下列情形时，慈善组织应当终止的是（ ）
• A.擅自改变捐赠财产用途的
• B.连续二年未从事慈善活动的
• C.未依法履行信息公开义务的
• D.将不得用于投资的财产用于投资的
• 参考答案：B
• 解析：《慈善法》第十七条 慈善组织有下列情形之一的，应当终止： （一）出现章程规定的终止情形的； （二）因分立、合并需要终止的； （三）连续二年未从事慈善活动的； （四）依法被撤销登记或者吊销登记证书的； （五）法律、行政法规规定应当终止的其他情形。

• 2.【单选题】城镇企业退休人员参加基本医疗保险，说法正确的是( )。
• A.可以在个人账户上提取现金
• B.个人不缴纳基本医疗保险费
• C.企业和个人共同缴纳基本医疗保险
• D.个人账户的计入金额和个人负担医疗费的比例不再照顾
• 参考答案：B
• 解析：退休人员参加基本医疗保险，个人不缴纳基本医疗保险费。对退休人员个人账户的计入金额和个人负担医疗费的比例给予适当照顾。

• 3.【单选题】社会政策制定和实施中最重要的主体是( )。
• A.其他各类组织
• B.政府行政部门
• C.党和国家的政治组织
• D.全体民众
• 参考答案：B
• 解析：社会政策制定和实施中最重要的主体是政府行政部门，即各级人民政府及其相关的部门。

• 4.【多选题】强制隔离戒毒所应当坚持戒毒治疗与教育康复相结合的方针，遵循（ ）的原则，实现管理规范化、治疗医院化、康复多样化、帮教社会化、建设标准化。
• A.依法
• B.严格
• C.科学
• D.文明管理
• E.专业
• 参考答案：ABCD
• 解析：强制隔离戒毒所应当坚持戒毒治疗与教育康复相结合的方针，遵循依法、严格、科学、文明管理的原则，实现管理规范化、治疗医院化、康复多样化、帮教社会化、建设标准化。强制隔离戒毒所应当建立警务公开制度，依法接受监督。

• 5.【单选题】王某的母亲今年已经66岁了，身体状况不好，王某娶妻之后让母亲从新房搬到年久失修的老屋。王某的行为侵犯了老人的( )权益。
• A.家庭赡养
• B.扶养与监护
• C.婚姻
• D.财产与继承
• 参考答案：A
• 解析：住房：赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系。老年人自有的住房，赡养人有维修的义务。 家庭赡养包括：护理与照料、住房、承包地、精神慰藉。本题侵犯的是老人的住房权利，故本题答案为家庭赡养。

• 6.【多选题】《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》对政府购买社会工作服务的监督管理提出了六点要求，其中一点要求是坚持（ ），确保评估工作的全面性、客观性和科学性。
• A.过程评估与结果评估相结合
• B.短期效果评估与长远效果评估相结合
• C.社会效益评估与经济效益评估相结合
• D.政府评估和服务对象评估相结合
• E.投入评估与产出评估
• 参考答案：ABC
• 解析：坚持过程评估与结果评估、短期效果评估与长远效果评估、社会效益评估与经济效益评估相结合，确保评估工作的全面性、客观性和科学性。 将考评结果与后续政府购买服务挂钩，对考评合格者，继续支持开展购买服务合作；对考评不合格者，提出整改意见，并取消一定时期内承接政府购买社会工作服务资格；情节严重者，依法依约追究有关责任。 建立社会工作服务提供机构征信管理制度。

• 7.【单选题】根据《信访条例》，下列关于信访事项办理的说法，正确的是（  ）。
• A.信访事项应当自受理之日起90日内办结
• B.信访事项依法延长办理期限的，延长期限不得超过30日
• C.信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求复核
• D.收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起15日内提出复核意见
• 参考答案：B
• 解析：本题考查信访事项的办理。A项，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。C项，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查；信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。D项，收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。

• 8.【单选题】某村新一届村民委员会的成员在全体村民的支持与配合下顺利选出。根据规定，县级人民政府主管部门或者乡级人民政府，应当自新一届村民委员会产生之日起( )内向新当选的成员颁发统一印制的当选证书。
• A.5日
• B.10日
• C.15日
• D.20日
• 参考答案：B
• 解析：县级人民政府主管部门或者乡级人民政府，应当自新一届村民委员会产生之日起10日内向新当选的成员颁发统一印制的当选证书。

• 9.【单选题】根据《未成年人保护法》，下列未成年人，民政部门应当依法对其进行长期监护的是（ ）。
• A.小明，父亲去世，母亲下落不明
• B.小红，监护人怠于履行监护职责，导致无人照料
• C.小梅，流浪乞讨，暂时查找不到其父母或者其他监护人
• D.小飞，监护人丧失监护能力且无其他人可以担任监护人
• 参考答案：D
• 解析：《未成年人保护法》第九十四条具有下列情形之一的，民政部门应当依法对未成年人进行长期监护： (一）查找不到未成年人的父母或者其他监护人；(二）监护人死亡或者被宣告死亡且无其他人可以担任监护人；(三）监护人丧失监护能力且无其他人可以担任监护人；(四）人民法院判决撤销监护人资格并指定由民政部门担任监护人；(五）法律规定的其他情形。根据题干，只有小飞符合第三种情形。故D正确。

• 10.【单选题】某城市低保家庭夫妻两人均40岁，无固定收入来源，不定期外出打零工。根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，该家庭的低保复核（  ）。
• A.每年一次
• B.每半年一次
• C.每季度一次
• D.每月一次
• 参考答案：B
• 解析：《最低生活保障审核确认办法》 第三十一条 乡镇人民政府（街道办事处）应当对最低生活保障家庭的经济状况定期核查，并根据核查情况及时报县级人民政府民政部门办理最低生活保障金增发、减发、停发手续。 对短期内经济状况变化不大的最低生活保障家庭，乡镇人民政府（街道办事处）每年核查一次；对收入来源不固定、家庭成员有劳动能力的最低生活保障家庭，每半年核查一次。核查期内最低生活保障家庭的经济状况没有明显变化的，不再调整最低生活保障金额度。 发生重大突发事件时，前款规定的核查期限可以适当延长。 【注意：《最低生活保障审核确认办法》自2021年7月1日起施行，2012年12月12日民政部印发的《最低生活保障审核审批办法（试行）》（民发〔2012〕220号）同时废止。为保证真题的真实性，试题题干不做修改。】

• 1.【单选题】社会工作者小郭被派到某小区开展社会工作，在制定社区工作策略时，小郭邀请了居民代表参加策略规划小组，他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言，鼓励每人提出自己的意见，以便于制定出最贴切的行动策略，这是制定策略步骤中的（  ）。
• A.筛选策略
• B.评估策略
• C.提出策略
• D.商定策略
• 参考答案：C
• 解析：本题考查制订社区工作计划中的——制定策略；主要步骤如下：（1）提出策略；（2）评估策略；（3）筛选策略。 提出策略。采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种策略。在操作中，社会工作者要注意以下几点：任何人表达意见、观点时，都应被尊重。每个人都要提出意见，并尽情表达；鼓励“搭便车”的行为，从其他人的看法中衍生出自已的新意见。

• 2.【单选题】社会工作者想对于服务对象和周围他人之间互动交流的方式进行资料收集，此时社会工作者适合运用（ ）的方法。
• A.会谈
• B.自我陈述
• C.观察
• D.直接对答
• 参考答案：C
• 解析：收集资料的常用技巧主要包括：(1)会谈的运用；(2)调查表的运用；(3)观察的运用；(4)现有资料的运用。其中，对于那些涉及人与人之间互动交流或者与个人生活场境紧密关联的资料，最好采用观察的方法，因为对这些资料把握依赖个人的观察、推断和理解。

• 3.【多选题】关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的有（ ）
• A.人类要适应社会环境
• B.社会环境决定个人行为
• C.人类行为与社会环境的关系具有平衡性
• D.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响
• E.各年龄人群的行为受社会环境影响的程度相同
• 参考答案：AD
• 解析：人类行为与社会环境的基本关系 1．人们要适应社会环境（A正确） 2.社会环境影响个人行为。各年龄段人的行为都会受到社会环境的影响，但所受影响的程度可能有所不同。(BE错误） 3．社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响（D正确） 4．人类能够改变社会环境 5．人类行为与社会环境关系的非平衡性（C错误）

• 4.【单选题】某地计划采取社区照顾模式对老年人和重度残疾人开展服务。下列做法中，属于该模式实施策略中的“由社区照顾”的内容是（ ）
• A.将辖区闲置的办公用房改造为养老驿站
• B.为家庭照顾者提供支持性“喘息”服务
• C.动员社区志愿者定期探访独居的老年人
• D.将养老院的老年人送回到原居住地安置
• 参考答案：C
• 解析：教材页码：P134-136 "由社区照顾"是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务”。故选C选项。 A选项强调服务的非机构化，为“在社区照顾”，D选项将养老院的老年人送回到原居住地安置，体现了在机构的服务对象迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活也属于“在社区照顾”，"喘息服务"是"政府花钱为失能老人家庭提供喘息服务，或是请专业人员去家中照料，或是把老人接到养老机构照看，既让家属喘口气，也让老人康复得更好。"所以“喘息服务"的提供者是政府，也就是正式照顾。

• 5.【单选题】社会工作者在分析服务对象的问题时，既要重视服务对象的个人原因，也要重视社会原因。这表明社会工作者分析问题的基本观点是（ ）。
• A.人与社会环境是互相依存的关系
• B.人与社会环境是互相对立的关系
• C.环境是引发服务对象问题的决定性因素
• D.能力是引发服务对象问题的决定性因素
• 参考答案：A
• 解析：本题考查人类行为与社会环境的基本关系。社会工作分析问题的基本观点是"人在情境中”。认为人是生活在社会环境之中的，人与社会环境是相互依存的。故选A。

• 6.【单选题】社会工作教育性督导可以缓解被督导者的工作压力，下列督导者的做法中，体现社会工作督导教育性功能的是（ ）。
• A.协助被督导者识别和处理焦虑情绪
• B.鼓励被督导者再尝试新的介入方法
• C.引导被督导者看到自己的工作成效
• D.帮助被督导者练习情绪管理的技巧
• 参考答案：D
• 解析：教材页码：P176-177 社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。 所谓行政的功能，要求督导者在对被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任； 所谓教育的功能，要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者达成专业上的发展； 所谓支持的功能，要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。 ABC属于支持性功能。 <img src="/upload/paperimg/202503181501488346365a0-01853f7759ad/20250318112252f45f.png" style="width:100%;"/>

• 7.【单选题】儿童情绪社会化的重要标志是(  )。
• A.出现害羞情绪
• B.出现愤怒情绪
• C.母婴依恋的形成
• D.表现出兴趣情绪
• 参考答案：C
• 解析：1周岁左右时孩子可能出现害羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。

• 8.【单选题】现在许多家庭中的独生子女具有自制力差、不负责任、情绪波动大，为人处世具有攻击性，易受诱惑等特点。反映出这些家庭的教养方式可能是（ ）。
• A.支配型
• B.娇纵型
• C.专制型
• D.放任型
• 参考答案：D
• 解析：家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养方式。在放任型的家庭教养方式下，孩子由于得不到必要的指导和正常的约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。

• 9.【单选题】社会工作者李某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动。李某有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，传递真诚，让组员感受到被信任。李某运用了小组工作中的（ ）技巧。
• A.适当自我表露
• B.专注与倾听
• C.引导讨论
• D.示范引导
• 参考答案：A
• 解析：本题考查沟通与互动技巧——与组员沟通的技巧。 A项：适当自我表露。社会工作者可以有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，传递真诚，让组员感受到被信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共识。故选A项。 B项：专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者要通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时，社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息。 C项在教材中无提及，为迷惑选项； D项为促进组员之间沟通的技巧，指在沟通的过程中，社会工作者可用自身示范的方式，诱导组员模仿，如提问的技巧以及给予回馈的方式等。

• 10.【单选题】某社会服务机构中，新进机构的社会工作者李磊分在了青少年服务部，在培训期间，机构指派了一个特定督导。这个督导对李磊负完全责任，培训期结束后，李磊才回到自己的部门接受部门主管领导。该服务机构的组织结构类型属于（ ）。
• A.直线式组织结构
• B.直线参谋式组织结构
• C.直线职权式组织结构
• D.职能式组织结构
• 参考答案：D
• 解析：职能式组织结构是指职能部门在特定工作范围内可以直接对其他管理人员下达命令的结构。职能部门具有较大的权力，不仅收集信息和提供意见，而且可以作决定和执行。题中所述的社会服务机构属于职能式组织结构。

• 1.【单选题】"益路同行“是一个以体验学习和服务学习为基础的儿童社会工作项目，拟采用成长小组和社区任务完成等方式，培养儿童的社会责任感。下列做法中，符合这一服务目标的是(）
• A.组织社区的亲子运动会
• B.组织儿童参与社区志愿服务
• C.开办网瘾儿童治疗小组
• D.开办人际交往技能教育小组
• 参考答案：B

• 2.【多选题】下列老年人工作方法案例中，说法正确的是（ ）。
• A.在社区开展学太极活动，早上由社区工作者带领老人在室外练习
• B.在老人象棋小组活动中，社区工作者让老人尽量缩短每局时长
• C.社区组织老人读报小组，早晨吃完早饭聚在社区中心一起分享社会新闻
• D.组织社区残障老人参加书画活动，地点安排在室外的平地上，并准备老花镜、拐杖
• E.开展老年人互助小组，保证每位老年人的身体健康
• 参考答案：ACD
• 解析：A项：老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需要。老年人需要建立健康的生活方式，练习太极就是很好的维护健康的活动方式。A项正确。 C项：老年人到了晚年社会交往会进一步收缩，社会工作者应该协助老年人建立良好的兴趣爱好，并且扩大交往的圈子，满足精神需求。C项正确。 D项：老年人的生理情况是社会工作者安排活动的晴雨表，社会工作者要认真评估老年人的身体情况，选择合适的场地、时间、项目，为老年人提供服务，并且准备相应的辅助工具，比如老花镜、拐杖等。D项正确。 B项：缩短每局的时长会让老人感觉节奏过快，而且也不符合老年人思维反应变慢的现实情况。B项错误。 E项：在有些情形下，社会工作者不宜采用小组工作的方法。如，老年人身体状况不好，出行有实际困难，患有器质性疾病，思维混乱，有精神疾病;有严重行为问题，或正处于紧急的危机状况中等。E项错。 因此，选择ACD选项。

• 3.【多选题】小孙是一名复员退伍军人，自退伍以来，他感到自己一事无成，处处不顺利，对现在的工作很不满意，对未来感到很迷茫。因此，他主动到社区的社工机构找到社工小邵求助，以下小邵的做法，正确的包括（ ）。
• A.协助小孙构建社会支持网络
• B.小邵了解用人单位的需求，帮助小孙找到合适的工作
• C.使用“社会再适应量表”对小孙的压力程度进行评估
• D.推动社区内企业承担起安置退伍军人的责任感
• E.邀请退伍军人中的佼佼者向小孙分享度过这个时期的经验体会
• 参考答案：ACE
• 解析：军转复退伍军人安置社会工作的主要内容：(1)协助服务对象适应新工作和新生活，顺利度过军地转化的过渡期。(2)协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络，为他们更快融入社会、更好发挥作用创造条件。(3)加强协调沟通，推进党委集中统一领导、退役军人事务部门牵头协调、相关部门支持配合、社会力量有序参与的安置格局形成。(4)协助做好思想政治和信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉，维护服务对象的合法权益。(5)协助搭建信息咨询平台，为服务对象就业创业铺路搭桥。(6)积极推进社会政策的良性改变。

• 4.【多选题】服务计划的构成部分包括（ ）。
• A.社会工作者的期望
• B.目的及目标
• C.关注的问题与对象
• D.对目前情况的描述
• E.介入的方法和介入行动
• 参考答案：BCE
• 解析：服务计划是一个理性思考及作决定的过程，其内容包括：目的及目标；关注的问题与对象；介入的方法和介入行动。 本题考查的知识点是服务计划的构成部分。

• 5.【多选题】某街道在残疾人服务领域探索建立残疾人社会支持系统，以帮助他们解决自身问题，减轻压力，维护身心健康。下列做法有助于发挥残疾人社会支持系统功能的有（  ）。
• A.请康复训练员指导家庭帮助残疾人进行康复训练
• B.在社区活动中心增设无障碍通道
• C.组建志愿者队伍，定期上门探访残疾人
• D.聘用专职社会工作者对社区残疾人事务进行统筹和协调
• E.为残疾人家庭进行无障碍设施改造
• 参考答案：ABCD
• 解析：教材页码：P148-149 残疾人社会工作不仅要保障残疾人的合法权益，也要扩展残疾人的社会支持网络。 残疾人社会支持网络包括正式支持网络和非正式支持网络两种。 正式支持网络包括：政府的基本公共服务、城乡社区的服务体系、残疾人社会组织和其他社会组织。 非正式支持网络包括：家庭、邻里和亲朋好友、志愿者服务等。 Ｅ错误，虽然无障碍设施改造对残疾人家庭很重要，但题目问的是发挥残疾人社会支持系统功能，而这项措施更侧重于环境改造，而非直接支持系统的功能发挥。 因此选ABCD。

• 6.【单选题】王女士文化水平不高，十几年来靠在城市打零工为生。王女士希望儿子能够好好读书，今后找一个“好工作”;儿子很听话，也常干家务，就是不爱学习，这让王女士很担心，遂向社会工作者小付求助，希望小付帮助儿子改变。根据家庭社会工作为家庭成员增能原则，小付面对王女士的诉求，适宜的提问是（ ）。
• A.“您能具体说说孩子的问题吗?'
• B.“您能介绍一下孩子在学校的表现吗?”
• C.“您认为孩子不爱学习的原因是什么?”
• D.“您觉得孩子只爱学习不爱做家务会怎样?”
• 参考答案：D
• 解析：ABC选项都并未体现增能原则，D选项是把问题抛给王女士自己进行分析，有利于她自身能力的提升。故本题答案为D。

• 7.【单选题】嫌犯小亮的妻子小袁听说丈夫被捕以后，和社工小王哭诉，说他们家里的经济来源之前靠小亮在支撑，之前家里又借了笔债；现在小亮被捕，她实在不知道怎么生活下去；小王便一边帮助小袁申请社会救济；一边帮助寻找暂时性工作。小王的做法，属于（ ）。
• A.帮助困境中的嫌犯家人维持生计
• B.帮助困境中的嫌犯家人安置照顾
• C.帮助困境中的嫌犯家人心理辅导
• D.给予困境中的嫌犯家人物质帮扶
• 参考答案：A
• 解析：教材页码：P159-162 (1)为家庭成员提供心理、情绪方面的辅导服务和家庭关系的调适服务，目的是协助家庭成员将事件造成的负面影响降到最低限度。 (2)依据当地的相关法律法规，为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计，如帮助申请社会救济、帮助寻找暂时性工作等。 (3)为失去依靠的家庭成员提供生活照料，如为失依儿童寻找替代家庭或收养机构，与学校老师联系以关注学龄儿童学业，挖掘社区资源为老年人提供志愿服务等。

• 8.【单选题】针对社区精神康复而言，社会工作服务包括（ ）。
• A.普及精神健康知识
• B.住院适应
• C.获得精神疾病知识辅导和支持
• D.各类治疗方法整合
• 参考答案：A
• 解析：针对社区精神康复而言。社会工作服务主要包括：①普及精神健康知识；②开展精神疾病患者康复训练；③社区资源链接；④提供咨询；⑤开展转介工作。BD项属于针对住院患者的社会工作，C项属于针对精神病患者家属的社会工作。

• 9.【单选题】某社会工作服务机构在农村开展残障人士社区康复工作。下列做法中，体现社区康复工作社会化原则的是（ ）。
• A.协助家庭成员参与康复服务
• B.就近就地开展家庭康复服务
• C.利用本地资源制作简易实用的康复工具
• D.推动村委会与专业合作社对康复工作的支持
• 参考答案：D
• 解析：本题考查残疾人社会工作的方法。社区康复工作的社会化原则是通过社区康复，残疾人不仅要实现身体功能的康复，更重要的是应实现重返社会的最终目标。这需要在政府统一领导下，多部门、多组织、多种人员共同参与，广泛动员社会力量，充分利用康复机构资源中心的力量和各种社区资源，营造全社会都来关心残疲人及其他康复对象的社会氛围，共同推进社区康复工作。(考点：残疾人社会工作) 【该知识点已过期，为保证试卷完整度，故作保留，仅供学员参考。】

• 10.【单选题】某社会工作服务机构针对辖区内居民的育儿需求，设计了个别辅导和家长成长小组项目，希望以此提升家长的育儿能力。该社会工作服务机构提供的上述服务属于（ ）。
• A.亲职辅导
• B.亲子关系辅导
• C.婚姻辅导
• D.儿童问题辅导
• 参考答案：A
• 解析：亲职辅导指根据家长需要提供的如何做好父母的指导和教育工作，一般可采用个别辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式进行。其目标是帮助父母提高亲职能力，做个好家长。故A项正确。 亲子关系辅导是指以父母和子女为对象，以消除两者之间的矛盾和隔阂，增进彼此之间的理解和支持，最后实现两者的良性互动的专业指导或治疗活动。故B项错误。 婚姻辅导以夫妻为主要服务对象，以夫妻双方个人身心素养的成长为基础，提升其对两性关系和家庭关系的经营能力，最终实现个人身心健康成长、两性关系改善和家庭关系改善的目标。故C项错误。 儿童问题辅导是指专门为儿童提供的辅导服务，包括针对儿童自身的问题行为、与他人的人际交往问题、心理健康问题、身心障碍的康复与治疗问题等开展的一系列专业服务活动。其目的是为儿童提供及时和有效的情绪疏导和支持、行为指导和矫正，从而预防可能出现的更加严重的问题，保障儿童健康成长。故D错误。

• 1.【单选题】社会服务机构需要取得良好的公信力，必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交（ ），用来证明机构提供的服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。
• A.服务方案
• B.服务效果
• C.服务宗旨
• D.服务表现和成果
• 参考答案：D
• 解析：考点：社会服务机构的公信力。 社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。社会服务机构必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交服务表现和成果用来证明服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。这种社会交代会直接影响社会和公众对该机构的信任。

• 2.【单选题】小赵对猫有着强烈的抗拒心理，见到猫时会表现出恐惧，甚至浑身颤抖。最近，还为此事影响了与家人朋友的关系，家人带着他向社会工作者小俞求助。社会工作者小俞了解小赵的情况后为其提供服务。下列小俞的做法中，符合精神分析理论的是( )。
• A.询问小赵惧怕猫的原因，并极力改变她的错误认知
• B.帮助小赵尝试触摸猫，通过多次接触进行脱敏治疗
• C.询问小赵曾经的早年经历，了解小赵排斥猫的原因
• D.联系小赵的社会支持网络，帮助其缓解内心恐惧感
• 参考答案：C
• 解析：精神分析理论认为个人的问题缘于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验，故答案选C项。

• 3.【单选题】社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构，还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系运用各种方法帮助内部人群( )。
• A.提高工作满足感
• B.增进对机构的归属感
• C.理解机构的处境
• D.缓解工作方面的压力
• 参考答案：B
• 解析：公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等社会服务机构外部人群外，还包括社会服务机构的内部人群，如员工、会员、志愿者、董事会或委员会成员等。公共关系运用各种手法，让他们深入了解机构的工作及新动向，培养其对机构的归属感。

• 4.【多选题】在一次督导会谈中，督导者老郭询问社会工作者小金有何职业规划，小金回答说自己想积累不同领域的服务经验，将来也想成为老郭这样的督导。老郭告诉小金，这一想法非常好，希望小金边做服务边对标督导者要求做充分准备。根据《社会工作督导指南》(MZ/T166-2021)，下列条件中，符合社会工作督导者要求的有（ ）
• A.服务领域三年以上实务经验
• B.具备社会工作从业资格
• C.每年接受不少于60学时的继续教育
• D.掌握开展督导的方法和技巧
• E.掌握所督导领域的专业知识和政策法规
• 参考答案：BDE
• 解析：教材页码：P289—293 社会工作督导者应满足以下要求: ①具备社会工作从业资格； ②具有不少于5年所督导服务领域的实务经验； ③掌握所督导领域的专业知识技能和有关政策法规; ④掌握开展督导的方法与技巧; ⑤每年接受不少于90学时的继续教育。社会工作督导者不仅需要拥有良好的专业知识和督导技巧，更需要具有对社会、对专业负责的精神， A错误，应当为5年； C错误，应当为90学时。 故答案为BDE。

• 5.【单选题】社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是( )。
• A.督导专业制度的推动者
• B.机构服务创新的推动者
• C.机构变迁的推动者
• D.行政和管理的缓冲器
• 参考答案：C
• 解析：督导的角色是机构变迁的推动者。督导者一方面积极地影响机构行政管理者进行变迁，另一方面也应影响被督导的社会工作者接受这些改变。此外，督导者不仅需要负责机构内部的变迁，也要对社区中的其他机构具有相当的敏感度。在总结、协调和计划工作时，督导者可能会发觉整个社区社会服务系统中缺乏某些服务项目。因此，可以向本机构倡导开展社区所需要的服务。

• 6.【多选题】志愿者督导有责任教导志愿者有关“人”“问题”“过程”“地点”方面的知识，帮助志愿者发展与工作有关的自觉意识。志愿者督导中发挥的教育性功能主要做法包括（ ）。
• A.协助志愿者自我了解
• B.认识服务对象的特质和问题
• C.举办心得座谈会交流分享活动
• D.了解机构与社区可运用的资源
• E.创造有利的服务情境
• 参考答案：ABDE
• 解析：教育性督导功能中通常志愿者督导一般的做法有：协助志愿者自我了解、认识服务对象的特质和问题、了解机构与社区可运用的资源，掌握机构的政策和行政规定以及协助志愿者充实专业知识，井创造有利的服务情境等。

• 7.【单选题】关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（ ）。
• A.实证主义方法论注重研究社会现象的个别变化过程
• B.反实证主义方法论强调理论研究的客观性和普遍性
• C.建构主义方法论强调研究者与被研究者之间的互动
• D.诠释互动主义方法论强调在主观认识中的横向视角
• 参考答案：C
• 解析：关于社会工作的研究方法论，有几点值得关注。其一，实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因，具有自然主义倾向，忽视“人”的因素及历史、文化因素。反实证主义偏重于构成主观经验现象的主观因素或内因，强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解，否认客观认识的可能性。建构主义不认为存在唯一的、不变的客观事实，事实是研究者与被研究者的价值互动而达到的生成性理解。马克思的方法论思想既有其辩证性，又有其历史性，因而比较具有综合性。其二，无论上述哪个方法论都对社会工作有所启示。社会工作是在多个方法论指引下的实务工作，社会工作研究的不同部分与不同方法论呼应。社会工作研究要合适地运用和选择方法，并在其指导下开展研究。 【该知识点内容已不做考察，为保证试卷完整度，故未删除，仅供学员参考】

• 8.【单选题】个案管理的服务对象大多是同时遭受多样的问题，在获得帮助和资源利用方面有困难的（ ）人群。
• A.儿童和老人
• B.个人和家庭
• C.家庭和社区
• D.青年和老人
• 参考答案：B
• 解析：考点：个案管理的服务对象。 个案管理是一种提供服务的方法，它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求。据此，本题选B项。

• 9.【多选题】人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的主要职责有（ ）。
• A.促进就业工作
• B.城乡社会保障工作
• C.农民工权益维护工作
• D.促进慈善事业工作
• E.劳动保护工作
• 参考答案：ABCE
• 解析：人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能 1.人力资源和社会保障规划工作 2.促进就业工作 3.城乡社会保障工作 4.劳动保护工作 5.农民工权益维护工作 D错误，属于民政部在社会福利和社会治理方面的职能。 故答案为ABCE。

• 10.【单选题】（　　）阶段，儿童能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。
• A.婴儿
• B.婴幼儿
• C.学龄
• D.学龄前
• 参考答案：C
• 解析：学龄儿童通过在校学习，对社会环境的适应性逐渐增强，他们的自我意识、道德和社会交往得到了进一步的发展。在这一阶段，儿童发展了更符合实际的自我观念、自我评价和自我体验。学龄期儿童逐步形成了自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。