◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】H社区居委会于2021年3月进行了换届选举,以下说法正确的是( )。
  • A.何倩因盗窃罪被判入狱1年,于2019年1月出狱,出狱后的何倩改过自新,但因他曾犯过罪,没有资格参与居民委员会换届选举
  • B.王蒙是在校学生,2021年6月份年满18周岁,他可以参与居民委员会的换届选举
  • C.李佳是外地户口,在H社区居住了1年,不能参加居民委员会的换届选举
  • D.居民委员会李主任,已经连续2届当选为居民委员会主任,她还可以参与本次竞选
  • 参考答案:D
  • 解析:《居民委员会组织法》规定,居民委员会每届任期5年,其成员可以连选连任。年满18周岁的本居住地区居民,不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限,都有选举权和被选举权;但是,依照法律被剥夺政治权利的人除外。本题中,A项错误,何倩虽犯过罪,但没有被剥夺政治权利,因此有资格参与换届选举;B项错误,王蒙直到2021年6月份年满18周岁才享有选举权和被选举权;C项错误,李佳虽然是外地户口,但是在本社区居住满1年,属于本社区居民,享有选举权和被选举权。
  • 2.【单选题】根据《劳动保障监察条例》的有关规定,可以委托符合监察执法条件的组织实施劳动保障监察的部门是( )。
  • A.国务院劳动保障行政部门
  • B.县级人民政府劳动保障行政部门
  • C.没有设区的市级人民政府劳动保障行政部门
  • D.县级以上各级人民政府
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《劳动保障监察条例》的有关规定,国务院劳动保障行政部门主管全国的劳动保障监察工作。县级以上地方各级人民政府劳动保障行政部门主管本行政区域内的劳动保障监察工作。县级以上各级人民政府有关部门根据各自职责,支持、协助劳动保障行政部门的劳动保障监察工作。县级、设区的市级人民政府劳动保障行政部门可以委托符合监察执法条件的组织实施劳动保障监察。
  • 3.【单选题】《残疾人保障法》规定,组织选举的部门应当为残疾人参加选举提供便利;有条件的,应为盲人提供盲文选票,属于残疾人的( )。
  • A.社会福利权
  • B.文化生活权
  • C.无障碍环境权
  • D.劳动权
  • 参考答案:C
  • 解析:为保障残疾人的环境友好权利的实现,《残疾人保障法》作了以下具体规定。 1.无障碍设施 2.无障碍信息交流 3.无障碍公共空间 4.无障碍政治参与 无障碍政治参与:组织选举的部门应当为残疾人参加选举提供便利;有条件的,应当为盲人提供盲文选票。
  • 4.【多选题】根据《民政部关于贯彻落实国务院取消全国性社会团体分支机构、代表机构登记行政审批项目的决定有关问题的通知》,下列关于全国性社会团体分支机构的说法中,正确的有(  )。
  • A.社会团体的分支机构不得另行制定章程
  • B.社会团体的分支机构下不得再设立分支机构
  • C.社会团体为加强管理,可以向分支机构收取管理费
  • D.社会团体可以将分支机构委托其他组织运营,但要确保其按章程开展活动
  • E.社会团体的分支机构名称中可以使用“中国”等字样
  • 参考答案:AB
  • 解析:本题考查社会团体分支机构的设立。社会团体的分支机构、代表机构名称不得以各类法人组织的名称命名,不得在名称中使用“中国”“中华”“全国”“国家”等字样,开展活动应当使用冠有所属社会团体名称的规范全称。社会团体应当将分支机构、代表机构的财务、账户纳入社会团体统一管理,不得以设立分支机构、代表机构的名义收取或变相收取管理费、赞助费等.不得将上述机构委托其他组织运营,确保分支机构、代表机构依法办事,按章程开展活动。
  • 5.【单选题】根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》,下列人员中,属于临时救助对象的是( )。
  • A.刘某,65周岁,退休工资低,患多种慢性疾病
  • B.宋某,35周岁,突发重大疾病,家庭无力负担医疗费,基本生活陷入困境
  • C.张某,20周岁,低保家庭成员,有劳动能力但处于失业状态
  • D.朱某,12周岁,因智力残疾不能接受义务教育
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查临时救助的对象。临时救助的对象包括家庭对象和个人对象。家庭对象是因火灾、交通事故等意外事件,家庭成员突发重大疾病等原因,导致基本生活暂时出现严重困难的家庭;因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力,导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭;遭遇其他特殊困难的家庭。个人对象是因遭遇火灾、交通事故、突发重大疾病或其他特殊困难,暂时无法得到家庭支持,导致基本生活陷入困境的个人。B项宋某突发重大疾病,暂时无法获得家庭支持,生活陷入困境,符合临时救助对象的要求。(考点:临时救助的对象)
  • 6.【多选题】根据《自然灾害救助条例》,自然灾害救助应急预案应当包括自然灾害救助物资储备。设区的市级以上人民政府和自然灾害多发、易发地区的县级人民政府应当根据自然灾害特点、居民人口数量和分布等情况,按照(  )原则,设立自然灾害救助物资储备库。
  • A.布局合理
  • B.规模适度
  • C.多多益善
  • D.覆盖面广
  • E.公平公正
  • 参考答案:AB
  • 解析:国家建立自然灾害救助物资储备制度,由国务院应急管理部分别会同国务院财政部门、发展改革部门、工业和信息化部门、粮食和物资储备部门制定全国自然灾害救助物资储备规划和储备库规划,并组织实施。 设区的市级以上人民政府和自然灾害多发、易发地区的县级人民政府应当根据自然灾害特点、居民人口数量和分布等情况,按照布局合理、规模适度的原则,设立自然灾害救助物资储备库。
  • 7.【单选题】李某欲开办经营性养老机构,根据《老年人权益保障法》,李某应当在( )办理登记。
  • A.市场监督管理部门
  • B.劳动保障部门
  • C.卫生健康主管部门
  • D.人力资源社会保障部门
  • 参考答案:A
  • 解析:《老年人权益保障法》第四十三条,设立公益性养老机构,应当依法办理相应的登记。设立经营性养老机构,应当在市场监督管理部门办理登记。故A正确。
  • 8.【单选题】对可能被判处无期徒刑、死刑的人,以及死刑复核案件的被告人,法律援助机构收到人民法院、人民检察院、公安机关通知后,应当指派具有( )年以上相关执业经历的律师担任辩护人。
  • A.2
  • B.3
  • C.4
  • D.5
  • 参考答案:B
  • 解析:《中华人民共和国法律援助法》第二十六条 对可能被判处无期徒刑、死刑的人,以及死刑复核案件的被告人,法律援助机构收到人民法院、人民检察院、公安机关通知后,应当指派具有三年以上相关执业经历的律师担任辩护人。 【此题为扩展题,建议学员掌握《中华人民共和国法律援助法》全文。】
  • 9.【单选题】2008年老张夫妇收养了3岁的豆豆,并依法办理了收养手续。关于豆豆与其亲生父母及老张夫妇之间的权利义务关系,下列说法正确的是(  )
  • A.豆豆与其亲生父母之间的权利义务关系仍适用法律关于父母子女关系的规定
  • B.豆豆与老张夫妇之间的权利义务关系适用法律关于父母子女关系的规定
  • C.豆豆与其亲生父母之间的权利义务关系由豆豆的亲生父母与老张夫妇协商确定
  • D.豆豆与老张夫妇之间的权利义务关系由人民法院裁定
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P151 B选项正确。在收养的法律关系中,养子女与养父母的父母子女关系在办理了收养手续后形成,同时养子女与生父母的父母子女关系也随之解除。故B选项说法符合题意。
  • 10.【单选题】现役军人为抢救和保护国家财产、人民生命财产安全或参加处置突发事件致残的,应当被认定为( )。
  • A.因战致残
  • B.因公致残
  • C.因病致残
  • D.因工致残
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:残疾抚恤中关于残疾的认定。 我国现役军人的残疾性质分为因战致残、因公致残和因病致残三种。根据《军人抚恤优待条例》规定,符合下列情形之一的,都可以评定为因战致残:对敌作战负伤致残的;因执行任务遭敌人或者犯罪分子伤害致残,或者被俘、被捕后不屈遭敌人折磨致残的;为抢救和保护国家财产、人民生命财产或者执行反恐怖任务和处置突发事件致残的;因执行军事演习、战备航行飞行、空降和导弹发射训练、试航试飞任务以及参加武器装备科研试验致残的;在执行外交任务或者国家派遣的对外援助、维持国际和平任务中致残的。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社区老年活动中心设施陈旧,无无障碍通道,行动不便的李奶奶无法进入活动。社会工作者推动社区改善设施,根据老年人宜居环境建设要求,社区应优先落实的措施是( )
  • A.仅对活动中心内部设施进行翻新,无需增设无障碍通道
  • B.增设无障碍通道,保障行动不便老年人通行权益
  • C.另选场地新建老年活动中心,废弃原有场地
  • D.限制行动不便老年人进入活动中心,避免安全风险
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:宜居环境建设要求统筹推动无障碍设施建设,行动不便老年人需要无障碍通道通行,仅翻新内部设施无法保障其权益。 B选项正确:各级人民政府在制定城乡规划时,应统筹无障碍设施建设,社区活动中心需增设无障碍通道,保障老年人平等参与社会生活。 C选项错误:新建活动中心成本较高,且并非必要措施,对原有场地增设无障碍通道是更高效、贴合需求的做法。 D选项错误:限制老年人进入违背老年人参与社会发展的权利,社区应改善设施满足需求,而非限制权益。 【依据】老年人宜居环境知识点:国家推进宜居环境建设,统筹推动无障碍设施建设,保障无障碍设施正常使用,推动老年宜居社区建设。 【提示】易误选C选项,需注意宜居环境建设优先考虑现有设施改造升级,而非盲目新建,兼顾实用性与经济性。
  • 2.【单选题】问题的指标属性可以分为状态、行为与态度三种。下列问题中,其指标属性属于行为的是( )。
  • A.您目前享受何种医疗保险待遇?(1)公费医疗(2)职工医疗保险(3)居民医疗保险(4)新型农村合作医疗(5)其他(请说明)(6)没有医疗保险
  • B.您认为吸烟有害吗?(1)有(2)没有(3)不知道
  • C.总的来说,您认为您个人对改善这个社区的环境会有多大影响?(1)影响很大(2)影响很小(3)没有影响(4)不知道
  • D.在过去三个月中,您去医院看病几次?(1)没有去过(2)1~2次(3)3~4次(4)5次以上
  • 参考答案:D
  • 解析:问题和答案是问卷设计的核心。一是问题分为封闭式问题和开放式问题两种。前者由设计者提供答案给被访者进行选择;后者在问卷上留有空白并需被访者自己填写。二是问题的指标属性又分为状态、行为与态度三种。行为是说明被访者在访问前做了什么。
  • 3.【单选题】我国社会工作发展的基本原则不包括( )。
  • A.坚持中国共产党的领导
  • B.坚持社会主义核心价值观的引领
  • C.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径
  • D.坚持以服务为中心的理念
  • 参考答案:D
  • 解析:我国社会工作发展的基本原则:(一)坚持中国共产党的领导;(二)坚持社会主义核心价值观的引领;(三)坚持以人民为中心的理念;(四)坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。
  • 4.【多选题】社工运用心理社会治疗模式为服务对象提供服务,下列做法体现该模式“注重人在情境中”特点的有( )
  • A.分析服务对象的心理状态,提供情绪疏导
  • B.调研服务对象的家庭关系,改善互动模式
  • C.梳理服务对象的社会支持网络,链接可用资源
  • D.仅关注服务对象的内在人格特质,制定治疗方案
  • E.结合服务对象的成长经历,分析问题根源
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A选项正确:“人在情境中”强调心理与环境的互动,分析心理状态、提供情绪疏导,是对个体心理层面的关注,契合该特点。 B选项正确:家庭关系属于社会环境的重要组成部分,改善家庭互动模式,体现对环境因素的干预,契合该特点。 C选项正确:社会支持网络是外部环境资源,梳理并链接资源,通过环境调整助力服务对象改变,符合该特点。 D选项错误:仅关注内在人格特质,忽略外部环境因素,违背“人在情境中”综合分析心理与环境的核心要求。 E选项正确:成长经历对个体心理和行为模式影响深远,结合成长经历分析问题,体现心理与过往环境的关联,契合该特点。 【依据】心理社会治疗模式的特点,“注重人在情境中”要求社工从个体心理与社会环境双向视角分析问题、开展服务。
  • 5.【单选题】张大爷最近被确诊为认知障碍,需要服用药物,但家人发现他总是偷偷把药扔掉,怎么劝他都不听,于是向社会工作者小杨求助。小杨在为张大爷提供个案服务时,没有指责他不服药的行为,而是倾听他的想法,了解到他不愿服药的真实原因是害怕别人笑话他成了“老糊涂”。从个案工作维持专业合作关系的角度看,上述小杨的做法,秉持的原则是(  )
  • A.民主平等
  • B.保密
  • C.当事人自决
  • D.接纳
  • 参考答案:D
  • 解析:题目中提到,小杨在为张大爷提供个案服务时,没有指责他不服药的行为,而是倾听他的想法,了解到他不愿服药的真实原因是害怕别人笑话他成了“老糊涂”。为了保持良好的专业合作关系,社会工作者在与服务对象的交往中需要做到以下几点。 (1)接纳。无论服务对象面临什么问题,社会工作者都愿意理解服务对象,不是关注服务对象的问题,而是关心问题背后服务对象的发展要求。 (2)无条件关怀。在服务开展过程中社会工作者不评价服务对象,尊重服务对象的价值,并且相信服务对象是可以改变的。 (3)真诚。社会工作者在服务开展过程中对自己的感受保持开放的态度,并且愿意与服务对象交流和分享自己的真实感受。 A. 民主平等:在本题中并没有直接体现小杨与张大爷之间的平等协商或共同决策的过程。 B. 保密:保密原则是指社会工作者应当保护服务对象的隐私,未经同意不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。题目中没有提到小杨处理张大爷隐私的具体情况。 C. 当事人自决:当事人自决原则是指服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式,并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。题目中并没有直接体现让张大爷自己做出决定的过程。 D. 接纳:接纳原则是指社会工作者要无条件地接受服务对象,不论其行为和想法如何,都要尊重和理解他们的感受。题目中小杨没有指责张大爷不服药的行为,而是倾听他的想法,体现了对张大爷的感受和想法的接纳。 因此,小杨的做法秉持的原则是D. 接纳。正确答案是D。
  • 6.【单选题】社区社会工作者小李在走访中了解到,王女士9岁的女儿小玲患有脑瘫,虽然做过康复训练,但进入普通学校随班就读依然困难,王女士为此十分苦恼。于是小李联系到一家特殊教育学校,向该校负责人详细介绍了小玲的康复情况,并提出一些让小玲尽快参与学习,融入班级的建议和想法。关于小李所采用的社区工作模式和扮演的角色,正确的是( )
  • A.小李采用了社区照顾模式,扮演的是经纪人角色
  • B.小李采用了社会策划模式,扮演的是使能者角色
  • C.小李采用了社会策划模式,扮演的是中介者角色
  • D.小李采用了地区发展模式,扮演的是使能者角色
  • 参考答案:A
  • 解析:经纪人:为服务对象寻找有关的服务,如为智障儿童寻找特殊学校,协助其接受文化教育;为照顾者小组的活动寻找社区资源,例如活动场地;推动照顾者协助服务机构推行服务;向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。 【考察考点】社会工作者在社区照顾模式中的角色
  • 7.【多选题】根据《中华人民共和国妇女权益保障法》,丈夫不得提出离婚的情形有(  )
  • A.妻子怀孕3个月
  • B.孩子出生刚满5个月
  • C.孩子出生刚满10个月
  • D.妻子中止妊娠刚满4个月
  • E.妻子中止妊娠刚满8个月
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:本题考查离婚的条件。女方在怀孕期间、分娩后1年内或终止妊娠后6个月内,男方不得提出离婚。
  • 8.【单选题】在小组工作的中期转折阶段,小组成员关系走向紧密化,小组内部权力竞争开始。此时,社会工作者的工作重点是( )
  • A.增强组员对小组的认同感
  • B.处理小组冲突
  • C.形成稳定的小组关系结构
  • D.协助组员把认知转变为行动
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查在小组工作的中期转折阶段社会工作者的主要任务。面对小组的特点,社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。
  • 9.【单选题】小华是一名外来务工人员,所住的小区大多是外来人口,大家聚在一起有很多相同的话题和感受,小华休息的时候总愿意找小区中的朋友聊聊天。影响小华这一行为的主要社会环境是( )。
  • A.家庭
  • B.学校
  • C.社区
  • D.文化
  • 参考答案:C
  • 解析:社区是指以一定地域为基础的社会生活共同体。 社区对人类行为的影响主要有四个方面: (1)社区成员具有某些共同特征,如相似的社会经济地位、生活方式、文化和风俗习惯等。 (2)社区成员之间存在着复杂的社会交往关系,在交往中彼此产生影响。 (3)社区本身是一种社会组织,具有自身的社会规范,对社区成员的行为具有约束作用。 (4)社区成员对杜区具有强烈的认同感和归属感,这种认同感也会影响社区成员的行为。
  • 10.【单选题】社会工作者老张对儿童友好社区建设项目开展评估,他访谈了社区内50户参与项目的家庭,了解到该项目通过召开儿童议事会,动员儿童参加社区事务,组建儿童志愿服务队,提高了儿童对社区的认识,搭建了儿童交流平台,提升了儿童社区参与意识。老张的评估属于方案评估中的()
  • A.目标评估
  • B.效率评估
  • C.过程评估
  • D.效果评估
  • 参考答案:D
  • 解析:方案的评估一般采用两种方法:过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化,服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果,包括目标实现程度和服务对象的改变程度。根据题干“提高了儿童对社区的认识,搭建了儿童交流平台,提升了儿童社区参与意识”为效果评估。故选D。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】学校社会工作对培养学生人际交往能力的介入包括( )
  • A.培养学生建立并维持良好的人际关系的能力
  • B.培养学生的劳动意识和热爱劳动的品质
  • C.培养学生家务劳动习惯和家务劳动能力
  • D.培养学生与人合作的能力
  • E.培养学生良性竞争的能力
  • 参考答案:ADE
  • 解析:学校社会工作对培养学生人际交往能力的介入:1.培养学生建立并维持良好的人际关系的能力;2.培养学生与人合作的能力;3.培养学生良性竞争的能力。BC属于学校社会工作对培养学生劳动意识和劳动能力的介入。
  • 2.【单选题】从以往的研究成果和社区社会工作的实际经验看,社区居民是否积极参与社区事务,影响因素不包括( )。
  • A.参与价值
  • B.参与意愿
  • C.参与能力
  • D.参与技能
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查影响社区居民参与的因素分析。从以往的研究成果和社区社会工作的实际经验看,社区居民是否积极参与社区事务,受到以下3个因素的影响:参与价值、参与意愿、参与能力。
  • 3.【单选题】预估工作时,社会工作者决定介入策略的原则是( )。
  • A.多层次介入
  • B.系统性介入
  • C.单一策略介入
  • D.递进式介入
  • 参考答案:A
  • 解析:社会工作者决定介入策略的原则是多层次介入,包括:①直接提供物质资源给服务对象,以帮助解决问题和满足需要;②通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。
  • 4.【单选题】社会工作者在家访中发现,刘老伯的个人卫生差、居家环境又脏又乱,可能存在被他人疏于照顾的风险。对此,社会工作者最适宜提供的服务是( )。
  • A.家庭托养
  • B.居家照顾
  • C.经济支持
  • D.情绪疏导
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查老年人的需要。老年人需要安全宜居的家庭氛围和社区环境。
  • 5.【多选题】在社区老年人服务中,社区社会工作者要结合社区及社区老年人的特点,开展有特色的、符合老年人需要的基本服务和个性化服务。解决老年人面临的危机和问题,促进老年人( ),增强其社会支持网络,提升其晚年的生活和生命质量。
  • A.角色转换
  • B.社会参与
  • C.社会休闲
  • D.社会伦理
  • E.奉献精神
  • 参考答案:AB
  • 解析:社区社会工作者要结合社区及社区老年人的特点,开展有特色的、符合老年人需要的基本服务和个性化服务。解决老年人面临的危机和问题,促进老年人角色转换和社会参与,增强其社会支持网络,提升其晚年的生活和生命质量。
  • 6.【单选题】王女士向社会工作者小李抱怨其女儿有很多坏毛病,包括做作业拖沓,写字速度慢,从不整理自己玩过的玩具等。为了帮助王女士聚焦问题,小李正确的做法是( )
  • A.让王女士清楚描述女儿问题的表现
  • B.让王女士澄清希望解决的其他问题
  • C.协助王女士根据严重程度给问题排序
  • D.协助王女士分析造成这些问题的原因
  • 参考答案:C
  • 解析:聚焦是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点,将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上,以便对问题做出深入的探索,保证服务介入活动的效率。题干社会工作者需要协助王女士根据严重程度给问题排序,集中精力在优先解决重要的问题上。故选C。
  • 7.【单选题】为解决一些高一新生进入学校后难以适应新环境、课业跟不上等问题,学校社会工作者拟采用个人需求取向设计服务方案,其正确的做法是( )
  • A.听取学校老师反映新生学业困难的意见
  • B.收集家长有关家庭教育的信息
  • C.运用“头脑风暴”方法让学生表达其需要
  • D.请专家对新生问题进行社会调查和分析
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查探究服务对象的情况、问题与需要。个人需求取向,主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要。因此,在整个服务方案的策划过程中,社会工作者是发起者和推动者。通过与服务对象建立关系,然后发动服务对象挖掘自己的需求。题中的服务对象为高一新生,因此应让学生表达其需求。
  • 8.【单选题】老张和妻子女儿是幸福的一家三口,女儿从小细心呵护,在夫妻身边长大。女儿去外地上大学后,妻子便开始担心女儿无法独立,不能适应大学生活。常常独自流泪,还时常与老张发生争吵,老张因此找到社会工作者小董求助。在家庭辅导中,社会工作者小董应以( )理论为基础开展家庭辅导。
  • A.生态系统
  • B.家庭系统
  • C.家庭生命周期
  • D.家庭关系
  • 参考答案:C
  • 解析:家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征,每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对,让家庭成员感受到一定的压力。本题案例中,女儿去外地读书后,其家庭的发展阶段出现了变化,社会工作者在家庭辅导中,帮助他们认识到家庭发展阶段的变化,逐渐适应女儿离开后的生活,正是以家庭生命周期理论为基础的家庭辅导。
  • 9.【多选题】某社区发生火灾,部分居民房屋烧毁、财产受损,不少居民陷入焦虑、无助情绪中。社会工作者介入开展救助服务前,需对受灾居民进行全面评估,评估的关键点应包括( )。
  • A.受灾居民面临问题的具体成因与影响范围
  • B.受灾居民及家庭已采取的自救措施及效果
  • C.受灾居民的住房及周边环境安全风险
  • D.适用于受灾居民的临时救助相关政策
  • E.受灾居民对服务的满意度反馈
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:对受灾居民开展救助评估,需围绕评估的五大关键点展开,聚焦问题本身、应对行动、安全风险、政策支撑及资源优势。 A选项正确,对应“5W+1H”分析框架,需明确受灾问题的成因(Why)、影响范围(Who),属于评估重点。 B选项正确,对应“服务对象回应或解决问题的行动”,需了解居民自救措施及效果,判断其应对态度与能力,属于评估重点。 C选项正确,对应“服务对象健康或安全问题的迫切性”,需排查住房及环境安全风险,保障居民生命安全,属于评估重点。 D选项正确,对应“服务对象问题解决的相关法规与政策”,梳理临时救助政策可精准匹配救助资源,属于评估重点。 E选项错误,服务满意度反馈用于服务后期效果评估,并非前期救助评估的重点。
  • 10.【单选题】小李是某社区的社会工作者,他发现社区内大多数的低保家庭与其他居民的交流不多,在社会生活中有被边缘化的趋势。为此,小李经常鼓励社区中的低保家庭积极参与社区的文体活动和志愿活动,帮助他们参加社区的各种居民组织,增强他们之间的相互了解,为社区发展献计献策。这是社会救助社会工作的( )作用。
  • A.协助服务对象申请合适的救助项目
  • B.协助服务对象制定最有效的反贫困策略
  • C.促进服务对象的社会融合与社会支持
  • D.发现和解决服务对象的心理困扰
  • 参考答案:C
  • 解析:促进服务对象的社会融合与社会支持;生活贫困或者遭遇不幸的个人或家庭缺乏参与社会活动的机会和资源,被排斥在社会交往之外,在社会生活中往往被边缘化。社会工作者需要为服务对象创造机会参与社区活动,增进他们与其他居民的交流,扩大他们的交往范围,帮助他们积极融入正常的社会生活中。社会工作者小李鼓励社区中的低保家庭积极参与社区的文体活动和志愿活动,帮助他们参加社区的各种居民组织,增强他们之间的相互了解,为社区发展献计献策,从而让低保家庭能够融入社区,融入社会。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】李先生中年失业,多次找工作未果,失去了信心,整日借酒消愁,妻子为此跟他离了婚,带着孩子搬走了。李先生找社会工作者小林倾诉:“我太没用了,活着真没意思。”小林说:“李先生,您已经在非常努力地找工作了,只是因为经济形势暂时不好,工作不好找,您别灰心,我们一起再看看是否有其他工作机会。”小林的上述回应所遵循的危机介入原则是(  )。
  • A.限定目标
  • B.反映感受
  • C.提供支持
  • D.替代选择
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查危机介入的基本原则。危机介入的基本原则:(1)及时处理。由于危机的意外性强、造成的危害性大,而且时间有限,需要社会工作者及时接案、及时处理,尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害,抓住有利的、可改变的时机。(2)限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心,尽可能降低危机造成的危害,避免不良影响的扩大。(3)输入希望。当危机发生之后,服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态,所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望,让服务对象重新找回行动的动力。(4)提供支持。(5)恢复自尊。(6)培养自主能力。
  • 2.【单选题】17岁的小倩总喜欢找朋友玩,暑假时不愿意和家人一起出游,遇到问题是更愿意和朋友诉说,寻找他们的帮助和支持,且认为朋友讲的比父母说的更有道理,这反映出同辈群体的特点是( )
  • A.平等性
  • B.认同性
  • C.独特性
  • D.开放性
  • 参考答案:B
  • 解析:A.平等性:同辈群体成员的年龄、知识、能力等方面比较相近,他们之间的地位是平等的。 B.认同性:同辈群体是个人自由选择结合的结果,群体成员之间的交往是在自然随意的过程中进行的,成员之间相互依赖,对群体有较高的心理归属感和较强的认同性。 题目中提到小倩更愿意和朋友在一起,遇到问题时更愿意和朋友诉说,并且认为朋友讲的更有道理,这反映了她对同辈群体的认同感和归属感。 C.独特性:每个同辈群体都有自己独特的亚文化,这种群体的亚文化为群体成员提供了新的价值标准和行为方式 D.开放性:同辈群体内部不存在特别严格的规章制度,成员之间的交流和交往在语言、方式、话题等方面都没有限制特定的形式。 综上所述,题目中描述的情况最能反映的是同辈群体的认同性。 故答案为B。
  • 3.【单选题】社会工作者为了考察个案服务介入活动的效果,考察服务对象是否发生改变,发生改变的程度是怎么样的,以此来考核社会工作机构开展服务的状况,社会工作者需要选择( )方式来检验。
  • A.历程评估
  • B.过程评估
  • C.程度评估
  • D.效果评估
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:效果评估。 在整个个案工作服务过程中都需要评估。针对不同的评估任务,可以把社会工作评估分为两类:效果评估和过程评估。效果评估是针对服务介入活动的效果进行评估,包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。据此,本题选D项。
  • 4.【单选题】小组规范是小组工作开始阶段社会工作者和小组组员一起建立的准则。下列选项中,不属于小组规范种类的是(  )。
  • A.秩序性规范
  • B.权利规范
  • C.角色规范
  • D.文化规范
  • 参考答案:B
  • 解析:小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组规范有秩序性规范、角色规范和文化规范三类。 B错误,只是一个干扰选项。 故答案为B。
  • 5.【单选题】生态系统理论认为,环境既是造成个人问题的重要根源.也是解决个人问题的重要途径。个人在环境中产生的问题只能在环境中解决。下列说法中,符合生态系统理论的是( )。
  • A.个人无力感的根源在于环境的压迫
  • B.对个人而言,宏观系统是恒定不变的
  • C.个人能够与环境形成良好的关系
  • D.个人认知错误理解是问题的根源
  • 参考答案:C
  • 解析:根据生态系统理论,个人与环境间相互影响和回应以达到最佳调和度。从生态观点来看,适应良好是二者间成功互惠的结果,而适应不良则是个人需求与环境所能提供的资源、社会支持之间无法匹配调和的结果。 A错误,属于增强权能理论; B错误,并不是恒定不变的; D错误,倾向于认知行为理论。 故C选项正确。
  • 6.【单选题】聚会时间要视小组组员的空闲时间而定,社工小王计划在社区中开展一个父亲小组,那么该小组的聚会时间一般应选择( )为佳。
  • A.周末
  • B.白天
  • C.晚上
  • D.中午
  • 参考答案:C
  • 解析:聚会时间要视小组组员的空闲时间而定,一般情况下,儿童和母亲的小组选择周末为宜,父亲小组选择晚上为佳,老年人小组选择白天效果最好。
  • 7.【多选题】在社区工作中,社会工作者非常重视了解辖区单位的情况,以便争取资金、场地、人力等方面的支持,携手解决社区问题。为掌握辖区单位的基本情况,社会工作者应重点关注的信息有( )。
  • A.辖区单位的产品销售渠道
  • B.辖区单位规模及部门设置
  • C.辖区单位的工作气氛和组织文化
  • D.辖区单位主要领导的性格及其价值取向
  • E.辖区单位与相关供应链组织的互惠关系
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:A属于经营范围的,不是社会工作者的关注点。
  • 8.【多选题】人本治疗模式的特点主要有(  )。
  • A.注重社会工作者自身的品格和态度
  • B.注重服务对象的品格和态度
  • C.强调社会工作者的作用
  • D.强调个案辅导关系
  • E.关注个案辅导过程
  • 参考答案:ADE
  • 解析:人本治疗模式是由美国心理学家卡尔 ·罗杰斯在总结自己的临床辅导经验后提出的。该模式以人本主义心理学为基础,其特点主要包括: ①注重社会工作者自身的品格和态度; ②强调个案辅导关系;③关注个案辅导过程。
  • 9.【多选题】下列选项中关于教育小组说法正确的是( )。
  • A.教育小组不重视成员之间的互助
  • B.教育小组促使成员能够改变其原来对于自己问题的不正确看法和解决的方式
  • C.教育小组可以帮助组员学习新知识、新方法
  • D.教育小组广泛应用于社区、学校、医院等场所
  • E.教育小组鼓励小组组员通过讨论与经验分享,互相学习,互相促进
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:在社会工作比较成熟的国家和地区,教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于,通过帮助小组组员学习新知识、新方法,或补充相关知识之不足,促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式,从而增进小组组员适应社会(生活)的知识和技能。在开展教育小组工作时,社会工作者除了要重视组员的自助外,也应重视组员间的互助,鼓励小组组员通过讨论与互相学习来增强组员的态度和能力。故BCDE正确。
  • 10.【多选题】某社会工作服务机构主要面向儿童开展服务,机构理事会正在规划机构未来五年的发展方向。下列工作内容 中属于机构规划准备阶段的有()
  • A.深度访谈50名学龄儿童及其家长
  • B.编制以儿童保护为主题的调查问卷
  • C.明确关键利益相关者应包括社区和学校
  • D.确立“儿童利益最大化”的战略理念
  • E.确定参与机构规划的儿童社会工作专家
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:教材页码:P253-257 本题考察的是社会工作行政——社会服务机构规划的基本步骤。 准备阶段要开展的工作如下: 通过调研和讨论,明确社会服务机构是否适合开展战略规划,是否有足够的资源,是否能够得到相关的支持,并有能力开展战略规划。 在明确了适合开展战略规划后,还需要明确战略规划的目标和初步的时间安排。 此外,在准备阶段,还需要通过一系列的活动,让关键利益相关者了解社会服务机构战略规划意图,收集反馈意见以及作充分的动员,让相关人员更积极地投入战略规划的过程。充分准备是进行有效战略规划的基础,具体开展的活动包括:利益相关者分析(明确关键的利益相关者);关键利益相关者访谈;服务对象访谈(也可归为利益相关者访谈内容);准备相关问卷;了解战略规划及关键人员动员;确定参与战略规划人员及所需要的外部支持等。

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