◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】村民委员会成员候选人出现以下哪种情况的,其候选资格终止( )
  • A.丧失行为能力
  • B.在履行职责期间,发现有贪污行为
  • C.被判处刑罚
  • D.挪用村里公共财产投资
  • E.经本村1/5以上有选举权的村民或者1/3以上的村民代表联名,提出罢免
  • 参考答案:AC
  • 解析:本题考查关于提名确定候选人。丧失行为能力或者被判处刑罚的,不得提名为候选人。
  • 2.【多选题】关于社会政策资源调动的说法,正确的是( )。
  • A.政府公共财政的投入是社会政策资源调动的主渠道
  • B.各种社会力量的投入对社会政策的资源供应起重要补充作用
  • C.“志愿服务”不能算作社会政策资源调动
  • D.政府购买社工服务是有效的社会政策资源调动途径
  • E.20世纪90年代起,我国政府开始推动社会福利社会化,社会力量已经成为我国社会政策资源调动的主要方式
  • 参考答案:ABD
  • 解析:社会政策的资源投入最主要的方式的资金投入,此外还有人力投入和实物投入。其中政府公共财政的投入是主渠道。 各种社会力量对各项社会服务和公益事业的投入也是社会政策资源的重要来源之一,对社会政策的资源供应起到了重要补充作用。 志愿服务也是社会政策资源调动的一种。 政府购买社工服务是有效的社会政策资源调动途径。 20世纪90年代起,我国政府开始推动社会福利社会化,鼓励各种社会力量参与社会福利事业。
  • 3.【单选题】红光社区部分居民代表认为本社区居民委员会规模较小,建议与一路之隔同属某区某街道办事处的阳光社区居民委员会合并,并建议两个居委会的居民户代表会议通过投票表决作出两个居委会合并的决定。根据《城市居民委员会组织法》,下列关于两个居委会合并的说法,正确的是( )。
  • A.两个社区居民委员会分别组织召开居民会议,均表决通过后即可合并
  • B.两个社区居民委员会应当联合召开居民会议,并经2/3以上居民表决同意后方可合并
  • C.两个社区居民委员会均可提出建议,但应得到街道办事处审核批准方可合并
  • D.两个社区居民委员会的合并,应当由区人民政府决定
  • 参考答案:D
  • 解析:居民委员会的设立、撤销、规模调整,由不设区的市、市辖区的人民政府决定,这是《居民委员会组织法》对居民委员会设置的明确规定。
  • 4.【单选题】杨某是某企业的员工,现已怀孕7个月。根据《中华人民共和国劳动法》等相关规定,关于其能享受对女职工的特殊保护的说法,错误的是(  )。
  • A.该企业不得安排杨某延长工作时间
  • B.该企业不得安排杨某上夜班
  • C.杨某生育享受不少于98天的产假
  • D.杨某生育享受不少于158天的产假
  • 参考答案:D
  • 解析:对女职工实行“四期”保护。对女职工的“四期”保护是指经期保护、孕期保护、产期保护和哺乳期保护。根据《劳动法》和《女职工劳动保护特别规定》,用人单位不得安排处于经期、孕期和哺乳期的女职工从事禁忌劳动范围内的工作。女职工在孕期不能适应原劳动的,用人单位应当根据医疗机构的证明,予以减轻劳动量或者安排其他能够适应的劳动。对怀孕7个月以上的女职工,用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动,并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。女职工生育享受98天产假。
  • 5.【单选题】对诉讼事项的法律援助,由申请人向( )的法律援助机构提出申请。
  • A.提供其社会保险待遇的义务机关所在地
  • B.其户籍所在地
  • C.现居住地
  • D.办案机关所在地
  • 参考答案:D
  • 解析:对诉讼事项的法律援助,由申请人向办案机关所在地的法律援助机构提出申请;对非诉讼事项的法律援助,由申请人向争议处理机关所在地或者事由发生地的法律援助机构提出申请。被羁押的犯罪嫌疑人、被告人、服刑人员,以及强制隔离戒毒人员等提出法律援助申请的,办案机关、监管场所应当在24小时内将申请转交法律援助机构。
  • 6.【单选题】我国建立和完善新型农村社会养老保险制度,该制度实行( )。
  • A.社会统筹与个人账户相结合
  • B.个人缴费、集体扶持和政府资助相结合
  • C.个人缴费与集体扶持相结合
  • D.个人缴费与政府资助相结合
  • 参考答案:B
  • 解析:《社会保险法》第20条规定,国家建立和完善新型农村社会养老保险制度,该制度实行个人缴费、集体补助和政府补贴相结合。
  • 7.【单选题】城镇企业退休人员参加基本医疗保险,说法正确的是( )。
  • A.可以在个人账户上提取现金
  • B.个人不缴纳基本医疗保险费
  • C.企业和个人共同缴纳基本医疗保险
  • D.个人账户的计入金额和个人负担医疗费的比例不再照顾
  • 参考答案:B
  • 解析:退休人员参加基本医疗保险,个人不缴纳基本医疗保险费。对退休人员个人账户的计入金额和个人负担医疗费的比例给予适当照顾。
  • 8.【单选题】下列财产中,属于夫妻共同财产的是( )
  • A.一方婚前购买并约定归个人所有的住房
  • B.一方婚前接受父母赠与所得的住房
  • C.一方婚前个人财产婚后拿出共同建厂所获利
  • D.一方婚后依赠与合同接受赠与其个人的住房
  • 参考答案:C
  • 解析:夫妻共同财产是在婚姻关系存续期间所得的下列财产:工资、奖金、劳务报酬;生产、经营、投资的收益;知识产权的收益;继承或受赠的财产(遗嘱或赠与合同中确定只归一方的财产除外)﹔其他应当归共同所有的财产。对哪些财产属于“其他应当归共同所有的财产”,根据婚姻家庭编司法解释(一)第25条,包括:一方以个人财产投资取得的收益;男女双方实际取得或者应当取得的住房补贴、住房公积金;男女双方实际取得或者应当取得的基本养老金、破产安置补偿费。此外,根据婚姻家庭编司法解释(一)第26条、第27条,夫妻一方个人财产在婚后产生的收益,除孳息和自然增值外,应认定为夫妻共同财产;由一方婚前承租、婚后用共同财产购买的房屋,登记在一方名下的,应当认定为夫妻共同财产。夫妻共同财产的性质是共同共有,夫妻对全部共同财产不分份额地平等享受权利和承担义务,享有平等的占有、使用、收益、处分的权利,不管共同财产是一方所得还是双方所得,不管夫妻一方或双方有无收入或收入多少。夫或妻在处理夫妻共同财产时,如因日常生活需要而处理,享有日常家事代理权;非因日常生活需要对夫妻共同财产作重要处理决定,夫妻双方应当平等协商,取得一致意见。他人有理由相信其为夫妻双方共同意思表示的,另一方不得以不同意或不知道为由对抗善意第三人。
  • 9.【单选题】朝阳社区居民委员会多年来秉持一心一意为社区居民服务的宗旨,在其职能范围内为社区居民做了大量的实事,并赢得了居民的一致好评。关于朝阳社区居民委员会的主要职能,下列说法错误的是( )。
  • A.社区居民委员会是基层群众自治性组织,朝阳社区居民委员会不应该承接政府安排的工作
  • B.朝阳社区居民委员会应指导和监督业主委员会、物业公司的工作,维护居民的权益
  • C.朝阳社区居民委员会应协助街道办事处的工作,推动政府社会管理和公共服务覆盖到全社区
  • D.朝阳社区居民委员会应开展多种形式的活动,并组织居民参加
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:居民委员会的主要职能。 1.依法组织居民开展自治活动; 2.依法协助城市基层人民政府或其派出机关开展工作; 3.依法依规组织开展有关监督活动。
  • 10.【单选题】王某共筹集了价值120万元的合法财产,用于开办民办非企业单位,根据《民办非企业单位登记暂行办法》,这些财产中的非国有资产份额不得低于( )万元,方符合申请登记条件。
  • A.40
  • B.60
  • C.80
  • D.90
  • 参考答案:C
  • 解析:民办非企业单位必须拥有与其业务活动相适应的合法财产,且其合法财产中的非国有资产份额不得低于总财产的三分之二。根据题干“王某共筹集了价值120万元的合法财产”,故答案因为120*(2/3)=80万,选C。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】某基金会发起甲县灾后应急支持项目,高某捐赠500箱矿泉水、500顶帐篷,双方订立捐赠协议捐赠的物资用于甲县受灾群众生活安置。应急工作结束后,尚有100顶高某所捐赠帐篷未使用,需要改变用途。根据公益事业捐赠法关于该基金会改变100顶帐篷用途的说法,正确的是( )。
  • A.应当将其转交甲县政府
  • B.应当将其用于灾后应急专业人员技术培训
  • C.应当与高某协商确定其用途
  • D.应当将其变更、变卖,全部收入用于灾后重建工作
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P270-276 C选项正确。《公益事业捐赠法》第十八条,受赠人与捐赠人订立了捐赠协议的,应当按照协议约定的用途使用捐赠财产,不得擅自改变捐赠财产的用途。如果确需改变用途的,应当征得捐赠人的同意。ABD均为干扰选项。
  • 2.【单选题】以下关于城乡医疗救助的申请与审批程序,错误的是( )。
  • A.​申请医疗救助的,向乡镇人民政府、街道办事处提出
  • B.由县级人民政府民政部门审批
  • C.​经审核、公示后,由县级人民政府医疗保障部门审批
  • D.最低生活保障家庭成员和特困供养人员的医疗救助,由县级人民政府医疗保障部门直接办理
  • 参考答案:B
  • 解析:城乡医疗救助的申请与审批程序: 申请医疗救助的,应当向乡镇人民政府、街道办事处提出,经审核、公示后,由县级人民政府医疗保障部门审批(故B错)。最低生活保障家庭成员和特困供养人员的医疗救助,由县级人民政府医疗保障部门直接办理。
  • 3.【多选题】按照国家对社会团体在财务制度方面的规定,下列哪几项遵守了相关规定( )。
  • A.某社会团体接受了社会捐赠的500万元用于开展儿童创新设计活动,审计机关对其财务开支进行了监督
  • B.某社会团体预定在当年10月进行换届选举,登记管理机关、业务主管单位在当年10月前对该社会团体进行了财务审计
  • C.某60名会员组成的社会团体召开讨论修改会费标准的会议,共30名会员出席会议,有20名会员表决通过修改后的会费标准,法定代表人宣布新的会费标准生效
  • D.某企业向一社会团体捐赠了50万元,要求该社会团体提供有效的公益性单位接受捐赠统一收据
  • E.某社会团体在年度财务结算时,发现经费还有大量的结余,于是从结余的费用中取出一部分平均分配给每一位会员
  • 参考答案:ABD
  • 解析:E项:社会团体的资产必须用于合法用途,任何单位和个人不得侵占、私分或者挪用社会团体的资产。 C项:社会团体制定或者修改会费标准,应当召开会员大会或者会员代表大会,应当有2/3 以上会员或者会员代表出席,并经出席会员或者会员代表1/2 以上表决通过,表决采取无记名投票方式进行。除会员大会或者会员代表大会以外,不得采取任何其他形式制定或者修改会费标准。
  • 4.【单选题】社区卫生服务机构是我国新型城市卫生服务体系的重要组成部分,社区卫生服务机构的重点服务对象不包括( )
  • A.残疾人
  • B.慢性病人
  • C.流浪乞讨人员
  • D.妇女、儿童
  • 参考答案:C
  • 解析:社区卫生服务机构的服务对象是社区、家庭和居民;社区卫生服务机构的重点服务对象是妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人和贫困居民等人群。
  • 5.【单选题】陈某服现役期间在对敌作战中负伤致残,其残疾等级被评定为七级。陈某退役后在某事业单位工作,后因旧伤复发死亡。根据陈某的情况,县级人民政府退役军人事务部门发给其遗属一次性抚恤金的标准是上一年度全国城镇居民人均可支配收入的(  )倍和陈某生前(  )个月的工资。
  • A.20;20
  • B.20;40
  • C.2;20
  • D.2;40
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《军人抚恤优待条例》的规定,发放一次性抚恤金需按照一定的标准来进行。现役军人死亡,根据其死亡性质和死亡时的月工资标准,由县级人民政府退役军人事务部门发给其遗属一次性抚恤金,标准是:烈士和因公牺牲的,为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加本人40个月的工资;病故的,为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人40个月的工资。本题中,陈某的死亡为因战、因公致残后因旧伤复发死亡,属于因公牺牲。故发放标准是选项B。
  • 6.【多选题】周先生的单位每个月为其缴纳600元的职工基本医疗保险,一般情况下,下列说法正确的有( )。
  • A.周先生自己应该缴纳200元职工基本医疗保险
  • B.周先生的职工基本医疗保险个人账户每月会增加380元
  • C.周先生的月薪应该是10000元
  • D.周先生的单位为他缴纳的是他月薪的3%,而他自己缴纳的是他月薪的1%
  • E.周先生的统筹基金每月会增加420元
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:基本医疗保险基金由统筹基金和个人账户构成。职工个人缴费率一般为本人工资收入的2%,全部计入个人账户。用人单位缴费率应控制在职工工资总额的6%左右,其中一部分用于建立统筹基金,一部分划入个人账户。划人个人账户的比例一般为用人单位缴费的30%左右,具体比例由统筹地区根据个人账户的支付范围和职工年龄等因素确定。本题中,周先生的单位每月为其缴纳600元的职工基本医疗保险,那么他的月薪为:600÷6%=10000(元),周先生自己应缴纳的医疗保险费用为:10000×2%=200(元),由用人单位缴费划入个人账户的为:600×30%=180(元),所以个人账户每月增加:200+180=380(元),统筹基金每月增加:600×70%=420(元)。
  • 7.【多选题】村民委员会组织法规定,年满18周岁村民都有选举权和被选举权。根据相关规定,村民委员会成员候选人出现以下哪种情况的,其候选资格终止(  )
  • A.丧失行为能力
  • B.在履行职责期间,发现有贪污行为
  • C.被判处刑罚
  • D.挪用村里公共财产投资
  • E.上一届提名候选人失败
  • 参考答案:AC
  • 解析:教材页码:P248-249 AC选项正确。村民委员会成员候选人,应当由登记参加选举的村民直接提名,根据拟定的候选人 名额,按照得票多少确定。每一村民提名人数不得超过拟定的候选人名额。无行为能力(A选项)或者被判处刑罚(C选项)的,不得提名为候选人。BDE均为干扰选项。
  • 8.【单选题】证明遗嘱人处分财产的意思表示中最有力、最可靠的遗嘱形式是( )。
  • A.公证遗嘱
  • B.自书遗嘱
  • C.代书遗嘱
  • D.录音遗嘱
  • 参考答案:A
  • 解析:公证遗嘱指遗嘱人生前订立并经公证机关公证的遗嘱。公证遗嘱是要求最为严格的遗嘱,是证明遗嘱人意思表示最有力、最可靠的遗嘱形式。
  • 9.【单选题】下列符合享受特困人员供养待遇的人员是(  )。
  • A.章某30岁,智障痴呆,由父母抚养
  • B.李某12岁,父母双亡,暂由舅舅抚养
  • C.孙某72岁,无兄弟姐妹,单身无子女,无劳动能力,且无生活来源
  • D.王某78岁,因病无劳动能力,有一对儿女在村务农
  • 参考答案:C
  • 解析:城乡老年人、残疾人以及未满18周岁的未成年人,同时具备以下条件的,应当依法纳入特困人员救助供养范围:无劳动能力、无生活来源、无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力。具体认定应该根据民政部发布的《特困人员认定办法》来决定。 AB选项章某和李某有人抚养,不选:D选项中王某有法定的赡养人也不符合特困人员供养的标准。
  • 10.【多选题】《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》提出坚持把基本医疗卫生制度作为公共产品向全民提供的核心理念,广泛动员社会力量,多措并举发展健康服务业。以下关于健康服务业发展任务陈述正确的是( )。
  • A.加快发展健康养老服务:推进医疗机构与养老机构等加强合作,发展社区健康养老服务
  • B.支持发展多样化健康服务:加快形成多元办医格局,优化医疗服务资源配置,推动发展专业、规范的护理服务
  • C.积极发展健康保险:丰富商业健康保险产品,发展多样化健康保险服务
  • D.全面发展中医药医疗保健服务:提升中医健康服务能力,推广科学规范的中医保健知识及产品
  • E.夯实健康服务业发展基础:推进健康服务信息化,加强诚信体系建设
  • 参考答案:ACDE
  • 解析: B项应为,支持发展多样化健康服务:发展健康体检、咨询等健康服务,发展全民体育健身,发展健康文化和旅游。
  • 11.【单选题】根据《继承法》,下列继承人的行为中,导致继承人丧失继承权的情形是( )
  • A.销毁遗嘱,情节严重的
  • B.故意伤害其他继承人的
  • C.过失致被继承人死亡的
  • D.虐待被继承人,情节轻微的
  • 参考答案:A
  • 解析:继承权丧失的原因 (1)故意杀害被继承人的。 (2)为争夺遗产而杀害其他继承人的。 (3)遗弃被继承人或者虐待被继承人情节严重的 (4)伪造、篡改或者销毁遗嘱,情节严重的。 (5)以欺诈、胁迫手段迫使或者妨碍被继承人设立、变更或者撤回遗嘱,情节严重的。 【题干中的《继承法》已废止,改为《民法典》,为了保证真题真实性,题干不做修改。】
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小王对服务对象李恒说:“我不知道我是否误会了你的意思,上次你告诉我,你对自己的工作生活和家庭感到很满意,但刚才从你的谈话中,我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢?”社会工作者小王运用的个案工作技巧是(  )。
  • A.澄清
  • B.对质
  • C.专注
  • D.同理心
  • 参考答案:B
  • 解析:会谈的技巧包括支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中,影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。
  • 2.【多选题】在社会工作服务过程中遇到伦理困境时,社会工作者应遵循的原则有( )。
  • A.不向任何其他人士和公众透露或泄露服务对象的个人信息与隐秘资料
  • B.给予各服务对象相同的服务或资源
  • C.最大可能地减少对服务对象的伤害,尽可能实现其利益最大化
  • D.保护生命是最高原则
  • E.尊重服务对象在服务过程中的选择和决定
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:伦理难题的基本处理原则。 A选项符合“隐私保密原则”; B选项违反“差别平等原则”; C选项符合“最小伤害原则”; D选项符合“保护生命原则”; E项符合“自由自主原则”。 故选ACDE。
  • 3.【单选题】某服务对象对社会工作者说:“我和老公恋爱和新婚的时候,常常有很多话要说,关系很好。可现在我挺失望的,我们俩经常没什么话说,感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话,社会工作者运用“同理心”技巧给予的回应是( )。
  • A.“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”
  • B.“结婚时间长了,感情自然会平淡些,我很理解您的感受”
  • C.“您和丈夫疏远了,请您说说原因吧”
  • D.“您和丈夫不再像以前那样亲密,这让您感到不开心”
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查个案工作的常用技巧——支持性技巧:专注、倾听、同理心、鼓励。同理心,即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。D项符合“同理心”的技巧。
  • 4.【单选题】在社会工作研究方法中,( )偏重于探讨当前的事件,强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察。
  • A.访谈法
  • B.问卷调查
  • C.个案研究
  • D.参与观察
  • 参考答案:C
  • 解析:个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件,强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察,了解其详细状况、发展过程及与社会场境的联系,提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。
  • 5.【单选题】根据问卷设计的要求,下列问题和答案中,设计最合适的是( )
  • A.你的出生地是____。(1)上海(2)其他地区(3)外国
  • B.你的年龄是____。(1)24周岁及以下(2)25~29周岁(3)30~34周岁(4)35周岁及以上
  • C.根据本市政策,考上社会工作师可以增加工资,你愿意报考社会工作师职业水平考试吗?(1)愿意(2)说不清(3)不愿意
  • D.你父母支持你去北京工作吗?(1)支持(2)不支持(3)不知道
  • 参考答案:B
  • 6.【单选题】小光今年10岁,父亲在外打工,母亲一个人在家忙里忙外,没有时间照顾他。小光养成了很多不良习惯,还不服从母亲的管教,母子关系日渐紧张。社会工作者小陈多次与小光母子会谈,帮助他们改善亲子关系,并为他们寻求各方面支持,协助他们走出困难。小陈提供的是社会工作领域中的(  )
  • A.矫治服务
  • B.康复服务
  • C.家庭服务
  • D.就业服务
  • 参考答案:C
  • 7.【单选题】社区社会工作者老齐在走访社区高龄老人时,发现85岁的秦爷爷有一个22岁的孙子小兵赋闲在家。秦爷爷悄悄告诉老齐,小兵游手好闲,还抽烟吸毒,家人都拿他没办法,请老齐帮助小兵。与小兵耐心细致地沟通交流后,老齐证实了秦爷爷的说法。针对上述情况,老齐恰当的做法是( )
  • A.评估小兵问题的严重性
  • B.告诉秦爷爷自己解决此问题
  • C.为小兵拟订服务计划
  • D.转介小兵给禁毒社会工作者
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查转介。在与服务对象初次接触时,社会工作者还有一项工作任务:对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务,即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。本题中,老齐是“社区社会工作者”,他听了秦爷爷的话,与小兵沟通,证实了小兵确实有吸毒的情况,此时,老齐应该帮助小兵转介给禁毒社会工作者,由专业的禁毒工作者来评估小兵问题的严重性以及提供后续的服务。
  • 8.【单选题】根据《中华人民共和国老年人权益保护法》,下列关于赡养内容的说法错误的是( )。
  • A.赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理
  • B.对生活不能自理的老年人,赡养人应当承担照料责任
  • C.赡养人不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋
  • D.赡养人只需要关注老人的物质生活
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《中华人民共和国老年人权益保护法》,赡养内容包括以下一些方面:(1)赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理,对生活不能自理的老年人,赡养人应当承担照料责任。(2)赡养人应当妥善安排老年人的住房。不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房,子女或者其他亲属不得侵占,不得擅自改变产权关系或者租赁关系。(3)赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地,照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等,收益归老年人所有。(4)家庭成员应当关心老年人的精神需求,不得忽视、冷落老年人,与老年人分开居住的家庭成员,应当经常看望或者问候老年人,用人单位应当按照国家有关规定保障赡养人探亲休假的权利。
  • 9.【多选题】王奶奶无儿无女,老伴去世后独自生活。最近王奶奶突然中风,因治疗不及时,行走困难,社会工作者小张协助王奶奶练习走路,并为她申请了临时医疗补助,小张的工作属于(  )
  • A.老人服务
  • B.社会救助
  • C.康复服务
  • D.家政服务
  • E.心理服务
  • 参考答案:ABC
  • 解析:本题考查社会工作的主要服务领域。老人服务或老年社会工作是社会工作的传统领域,不但老人的物质生活,而且老人的精神生活都成为社会不得不予以关注的问题;社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助;康复服务是针对残障人士而开展的社会福利服务;家政服务,又称为家庭社会工作,是对家庭因社会或家庭成员方面的原因陷入困境而进行的专业的支持性服务,是以家庭整体为对象的服务;社会工作者可以通过心理辅导帮助那些有沉重心理压力的人舒缓压力,进而使他们正常工作和生活。另外,对于那些有较严重精神疾患的人来说,社会工作者可以对他们进行精神康复方面的服务和治疗。
  • 10.【多选题】社会工作者小吴正在主持主题为“文明公约从我做起”的社会居民会议,最初大家都不愿意发言,小吴采取提问的方法鼓励大家自由发言。第一位发言者王阿姨讲完后,为了让她感到自己的发言受到重视,同时也激励更多居民发言,小吴适宜的回应有( )
  • A.“您讲得真好。”
  • B.“您的意见很重要。”
  • C.“您所说的对我有很大启发。”
  • D.“您还有其他需要补充的吗?”
  • E.“您的提醒很好,我还真没注意这一点。”
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:本题考查社区工作的主持会议技巧。社会工作者在主持会议时要善于运用关注、赞赏和鼓励的技巧,可以采用积极的态度和语言,鼓励与会者多发言,让他们感觉到提出的意见受到重视。比如,可以通过身体前倾、目光接触等身体语言表示对发言者的关注,也可以直接赞扬发言者,如“您的意见很好”“您所说的对我们很有启发”“您提醒了我们没注意到的地方”等。选项D属于主持会议的邀请和提问发言技巧。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】汶川大地震后,社会工作者第一时间进驻灾区为受灾人民提供社会服务。社会工作者对全社会的伦理责任不包括( )。
  • A.社会福利方面的服务
  • B.促进社会正义
  • C.加强专业评估和研究
  • D.促进社会进步
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查的是社会工作者对全社会的伦理责任。社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步,因此,社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。每一名社会工作者都应在专业范围内,各尽其责,尽心尽力,为推动社会变迁及发展、促进社会正义而不懈努力。 C属于对社会工作专业的伦理责任,题目问的是"不包括"的,故选C选项。
  • 2.【单选题】某街道有160余名残障人士,街道办事处多方筹资10万,拟将轻度残障人士组成职业培训小组,然后聘用他们为社区重度残障人士提供家政等方面的社区服务,社区居民小李因患小儿麻痹症而留下后遗症,以前很少和外界接触,担心与别人合不来,社会工作者小袁从不同角度向他说明了参加职业培训小组的好处,小袁的下列说明中,体现组织吸引力的是( )
  • A.参加培训小组可以获得就业机会
  • B.参加培训小组可以锻炼社交能力
  • C.参加培训小组可以改善社区残障人士生活
  • D.参加培训小组可以体验良好的集体氛围
  • 参考答案:B
  • 3.【单选题】针对社区里身体瘫痪的老年人,社会工作者小吴将一些比较简单的和非专业化的训练及护理程序教给老人的家人和亲戚,让这些老人在家庭环境中获得康复训练和护理。小吴的做法属于社区照顾中的( )策略。
  • A.由社区照顾
  • B.在社区照顾
  • C.对社区照顾
  • D.临时照顾
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P132—135 “由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。例如,以社区为本的康复计划,具体做法是将康复过程中一些比较简单的和非专业化的训练及护理程序改由服务对象的亲属或者志愿者协助施行,使伤残或弱能人士无须专业的服务和设施,仍然可以在家庭环境中进行康复训练和护理。故选A选项。 "在社区照顾"是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。 “对社区照顾”明确地指出了正式照顾和非正式照顾相互融合的重要性。 D不属于社区照顾的策略。
  • 4.【单选题】社会工作者老赵在社区养老服务中心的服务深受老人的好评,服务对象冯奶奶为表示感谢,给老赵的女儿买了价值50元左右的玩具,老赵一再推辞,冯奶奶说,老赵不收就是看不起,她不给她面子,下列做法中,老赵最适合的是( )
  • A.收下冯奶奶送的玩具,并保守冯奶奶送礼的秘密
  • B.收下冯奶奶送的玩具,在以后的服务中对冯奶奶更加照顾
  • C.拒绝冯奶奶送的玩具,在以后的服务中减少对冯奶奶的互动
  • D.收下冯奶奶送的玩具,买一份价格相近的礼物回送给冯奶奶
  • 参考答案:D
  • 5.【多选题】社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近,她向社会工作者老李抱怨部分会员不理解自己的辛苦付出,反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题,老李首先肯定其工作热情和努力,然后建议她通过协商的方法,把自己的部分工作分配给会员,提升他们的能力。老李上述做法的目的是帮助许阿姨提高( )能力。
  • A.游说
  • B.自立
  • C.合作
  • D.分工
  • E.沟通
  • 参考答案:CD
  • 解析:本题考查居民骨干培养技巧——增强管理能力。居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识,依靠热情工作,不懂得权责分工,将许多工作集中在自己身上,造成分工不明、责权不清,导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识,让他们认识到只有分工合作,才能做好社区工作。故选CD。
  • 6.【单选题】小李与社会工作者初次见面,在接触过程中小李告诉社会工作者“我最近很烦啊,好郁闷啊”,这时社会工作者首先要做的是( )。
  • A.对小李表现出无条件的爱和接纳
  • B.让小李保持独立性,告诉他充分发挥自己的潜在能力
  • C.与小李进行初步接触评估他的问题,与其协商看他是否能成为自己的案主
  • D.倾听小李的烦恼,不评价,将自己置身于小李的处境中,从小李的角度体会和理解他的内心感受
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查的是社会工作的接案。根据题干关键词初次见面,可知为接案阶段。一个求助对象找到社会工作者,对他说:“我最近很不顺利,心里很烦。”这时,作为社会工作者首先要做的是,倾听求助对象的要求,初步评估求助对象的问题,与有需要的求助对象协商,看他是否愿意成为自己的服务对象,并且与服务对象建立专业合作关系。这个过程就是社会工作通常所说的申请与接案,即接受求助对象的申请,并且把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。所以本题选C。
  • 7.【单选题】小张是独生子,大学毕业后回老家工作,成年后与父母同住。婚后小张和妻子育有子女。由于在孩子的教育问题上经常与父母发生分歧,于是小张和妻子购买了房子,带着孩子搬出去住。目前小张的家庭状况属于(  )
  • A.核心家庭
  • B.主干家庭
  • C.联合家庭
  • D.原生家庭
  • 参考答案:A
  • 8.【多选题】社会工作者在制定服务目标时将服务目标直接可观,运用某种测量工具测量服务目标,杜绝使用消极的改变方向。上述内容中,社会工作者遵循了服务目标制定的( )原则。
  • A.可调整
  • B.可观察
  • C.绝对化
  • D.可测量
  • E.积极正向
  • 参考答案:BDE
  • 解析:社会工作者在制定工作目标时,应尽可能做到清晰易懂,最好以服务对象希望实现的具体行为作为标准,而且还需要根据服务对象的实际生活状况和能力制定明确的完成任务的时间表,以保证工作目标明确、现实。具体而言,服务目标的制定需要符合以下几点:(1)可观察(2)可测量(3)积极正向
  • 9.【多选题】某高校的一位教师就大学新生适应问题开展一项研究,在确定研究主题时,他应该遵循的原则有( )。
  • A.必要性
  • B.价值性
  • C.创造性
  • D.可行性
  • E.科学性
  • 参考答案:ACD
  • 解析:确定研究主题应该遵循几个原则:一是必要性,指该研究或者在理论上具有探索必要,或者在实践中比较紧迫;二是创造性,指有新意,该研究要在已有研究的基础上有所创造;三是可行性,就是在资源、研究能力、伦理、时间等方面没有障碍。
  • 10.【单选题】某地考虑到老年人腿脚不便等因素,在各乡镇都设立了养老金服务平台,极大地方便了老年人就近领取养老金。这体现了老年人享有( )的权利。
  • A.公共服务优待
  • B.社会服务优待
  • C.医疗服务优待
  • D.法律服务优待
  • 参考答案:B
  • 解析:社会服务优待: 各级人民政府和有关部门应当为老年人及时、便利地领取养老金、 结算医疗费和享受其他物质帮助提供条件;在办理涉及老年人权益的重大事项时,应当依法优先办理。
  • 11.【多选题】“员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工的工作绩效。企业社会工作者小林计划采用访问法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项研究的说法,正确的有(  )
  • A.小林采用的是定性研究方法
  • B.小林的调查对企业员工的需求没有影响
  • C.有利于中和个别人士的极端回答
  • D.调查结果可发现企业员工的特殊需求
  • E.调查收集的资料主要是数据资料
  • 参考答案:AD
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】初三(5)班班主任向社会工作者小秦反映,中考临近,部分同学因信心不足.不会合理安排学习时间导致学习效率下降。为提升同学们的自信心,小秦以自我效能理论为基础策划了小组工作方案。小秦策划的下列小组活动中,能够提升学生自我效能感的是( )。
  • A.分享各自的成功经验
  • B.培养亲社会的道德思考
  • C.学习遵守学生行为规范
  • D.学习承担应尽的社会责任
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考的是提升自我效能感的影响因素,自我效能感通常受到五种因素影响:一是个人的成功经验;二是从他人的成功经验而得到鼓舞;三是想象成功的经验;四是旁人的观点和意见;五是身体情绪状态。故选A。 【该知识点在新版教材中已不做考查,为保证试卷完整度,故未删除,仅供学员参考】
  • 2.【单选题】在对婚姻和家庭关系调适中,关于性别视角的家庭工作原则,说法错误的是(  )。
  • A.尊重家庭形式和婚姻形式的多样性
  • B.要重新调整家庭权力
  • C.工作和家庭生活的协调与平衡
  • D.父母的职责是天职,不需要训练
  • 参考答案:D
  • 解析:性别视角的家庭工作原则包括:(1)尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性。(2)重新调整家庭权力,避免家庭暴力、冲突与资源分配不均。(3)工作和家庭生活的协调与平衡。(4)父亲的职责和母亲的职责同样重要,都需要训练。(5)社会应该为家庭提供必要的资源和服务,减轻家庭的负担。
  • 3.【单选题】王涛所在的社会服务机构专门为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上,社会工作者正确的做法是( )。
  • A.将受暴妇女问题个人化
  • B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系
  • C.协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡
  • D.接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们
  • 参考答案:D
  • 解析:针对妇女暴力的干预原则有:①接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们;②尊重受害妇女的人格独立,提升她们的自信心;③关注受害妇女的安全;④与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。⑤施暴者对其行为负责并终止暴力行为。
  • 4.【单选题】某地“护童成长”儿童关爱服务体系试点项目建设过程中,社区儿童主任小刘对辖区内的困境儿童群体摸排后发现,6岁的乐乐自出生就由祖父母照顾,父母外出务工杳无音讯。因乐乐没有出生证明,又缺乏相关材料,无法获得户籍身份,影响其入学、就医和享受其他儿童福利。小刘了解情况后,走访了乐乐的出生医院和当地派出所,获得了其出生资料,协助其办理了户口。小刘的上述工作满足了乐乐( )。
  • A.生存的需要
  • B.被监护的需要
  • C.受保护需要
  • D.社会化需要
  • 参考答案:A
  • 解析:生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面: (1)生命存在的需要,即获得基本生活照料,包括养育照料和可获得的最高水平健康医疗照料。 (2)社会存在的需要,即获得社会身份,包括姓名、户籍和国籍。 题干中描述:协助乐乐办理了户口属于满足其社会存在的需要。儿童的需要包括:1.生存的需要;2.发展的需要;3.受保护需要;4.社会化需要。
  • 5.【单选题】抑郁症、( )、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。
  • A.健忘症
  • B.痴呆症
  • C.孤独症
  • D.狂躁症
  • 参考答案:B
  • 解析:老年人最常见的四个认知和情绪问题是抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症。
  • 6.【单选题】“青春扬帆”是一项针对困境青少年的社会工作服务项目。该项目围绕困境青少年自信心不足,自尊感较低等问题,开展了自我认知,自我探索和自我成长的户外探险团体体验活动,通过完成合作任务提升困境青少年的自信和自尊。上述项目中,社会工作者采用的服务方法是( )。
  • A.家庭治疗
  • B.朋辈辅导
  • C.历奇辅导
  • D.向导服务
  • 参考答案:C
  • 解析:1.家庭治疗  以家庭为介入单位,探索青少年问题背后的家庭结构和互动关系,促进家庭内在系统的改变,优化青少年成长的家庭环境。主要适用于改善并重建青少年和家庭组员之间的关系,实现家庭组员的良性互动。  2.历奇辅导  有目的地把青少年带离安适区,进入假冒险区,通过体验性活动经历新奇,促进青少年自我探索、自我觉察与自我成长。主要适用于帮助青少年提高自信、提升自尊、培养团队合作精神。根据题干“自我认知,自我探索和自我成长”可知选C。 3.朋辈辅导  通过发现、培训和搭建平台,组织年龄相仿、生活环境和经历、文化相似,或具有共同语言的青少年交流互动、分享经验、唤起共鸣、持续支持和互助成长。主要适用于帮助青少年改善朋辈关系、建立朋辈支持。  4.向导服务  由受过训练的成年志愿者或同龄志愿者,在社会工作者的督导下,向青少年提供"一对一"的长期陪伴,通过关爱且富有支持的积极人际关系来促进青少年的健康成长与发展。主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。 【考察考点】青少年社会工作方法概述
  • 7.【单选题】小明的父母长期在外务工,经常和小明视频通话,最近,夫妻俩发现小明对视频通话比较抗拒,不愿意和他们说话,他们特别苦闷,遂向社会工作者小何求助,针对上述情况,小何应为小明父母提供的服务是( )
  • A.亲职辅导
  • B.婚姻辅导
  • C.科学喂养
  • D.儿童寄养
  • 参考答案:A
  • 解析:亲职辅导是指以儿童需要为核心,根据家长育儿需要提供的如何做好父母的指导和教育工作,一般可采用个别辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式进行。其目标是帮助父母提高亲职能力,做个好家长。
  • 8.【多选题】在监禁场所中,矫正社会工作者提供专业服务中,属于协助服刑人员适应监禁场所生活的是( )。
  • A.帮助服刑人员熟悉监狱环境
  • B.帮助服刑人员解决生活困难
  • C.协助服刑人员戒除不健康的生活习惯
  • D.对服刑人员进行专门知识技能的培训
  • E.预防服刑人员间犯罪观念和行为的交叉感染
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:教材页码:P159-162 协助服刑人员适应监禁场所生活: (1)帮助服刑人员熟悉监狱环境。矫正社会工作者对于刚刚进入监狱(尤其是初次进人监狱)服刑的人员提供的服务主要是协助他们适应监禁场所的生活,减少或消除对法院判决和监禁生活的抗拒,痛下决心改过自新。 (2)协助服刑人员戒除不健康的生活习惯。矫正社会工作者要帮助初入监禁场所的"瘾君子",戒除酒瘾、毒瘾,以使其更好地遵守监禁场所的规定。 (3)协助服刑人员解决生活困难。矫正社会工作者可以在法律允许的范围内,帮助服刑人员得到经济和医疗方面的帮助,如换季衣被的添置、疾病医治等,条件许可的还可协助服刑人员申请保外就医。 (4)预防服刑人员间犯罪观念和行为的交叉感染。矫正社会工作者一方面可以依据判决文书及心理、行为测评结果,配合监管人员对服刑人员进行严格的分类管理;另一方面,要提醒新近人监服刑人员善交狱友,保持行为端正,预防犯罪思想观念和行为的交叉感染。 ABCE为正确答案,D属于为在监服刑人员提供专业咨询服务。
  • 9.【单选题】某县公安局接到当地学校老师报案,称该校7岁女生小花疑似被其母亲刘某虐待,伤情严重。公安局调查后得知小花系刘某的非婚生女儿,刘某无稳定工作,家庭经济困难,生活压力大,常以各种借口打骂小花。经当地司法鉴定中心鉴定,小花的伤情为轻微伤。公安局将此案转介给了县民政局,县民政局请社会工作者小王跟进此案,小王首先应当采取的措施是( )。
  • A.帮助刘某纠正错误的教养理念和行为
  • B.发动网络募捐,为小花筹集医疗和生活费用
  • C.联系儿童福利机构,为小花提供临时照料服务
  • D.协助刘某参加职业技能培训,改善家庭经济状况
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查儿童社会工作的类型。为了保证小花的人身安全,社会工作者小王首先应当联系儿童福利机构,为小花提供临时照料服务。儿童保护服务内容主要包括侵害预防服务和伤害应对服务。伤害的应对服务通常是指儿童伤害发生后,为受到伤害的儿童提供家庭外安置服务的过程,多数时候是替代性服务。(考点:儿童社会工作)
  • 10.【单选题】为经济困难家庭链接资源,为儿童提供经济补助。属于儿童社会工作中的( )儿童福利服务。
  • A.支持性
  • B.替代性
  • C.补充性
  • D.儿童保护服务
  • 参考答案:C
  • 解析:补充性儿童福利服务的对象是父母亲职能力不足的儿童及其家庭,服务的目的是通过弥补父母职能的不足、改善父母的亲职状况以满足儿童成长的需要。服务的内容主要包括为经济困难家庭链接资源,为儿童提供经济补助;为时间和精力不足的父母提供托育服务;为新生儿及其父母提供健康育儿资讯和技能培训服务。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】影响老人情绪和情感的主要问题是( )。
  • A.谵妄
  • B.抑郁症
  • C.痴呆症
  • D.焦虑症
  • 参考答案:B
  • 解析:抑郁症主要影响老年人的情绪和情感,如不能及时治疗有可能会导致老年人尝试自杀以求解脱因长期悲哀和感到毫无价值带给自己的痛苦。
  • 2.【单选题】下列选项中,属于军休社会工作“接收安置中”环节的是( )。
  • A.协调移交部队解决遗留问题,配合做好交接过程中军休干部的思想工作
  • B.协助待移交军休干部了解移交地方后的相关政策
  • C.协助做好军休干部医疗保障工作,实现"老有所医"
  • D.推动志愿服务,训练、组织、督导志愿者
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查的是军休社会工作的主要内容。接收安置中:(1)协调移交部队解决遗留问题,配合做好交接过程中军休干部的思想工作。(2)审核军休干部档案时,及时发现可能存在的问题,做好评估和诊断。(3)利用上门“家访”机会,开展有针对性的个案工作。(4)利用移交部队、军休服务管理机构、军休干部“三见面”机会,做好群体性的政策解答和心理疏导。(5)协调相关部门为军休干部办理医疗、落户、组织关系、档案移交等方面的手续。B项属于接收安置前,CD两项属于接收安置后。
  • 3.【单选题】社会工作者小李正在为心身疾病患者制定减压小组工作方案,督导者老张提醒小李,在小组中除了要安排转化患者不良情绪,改变他们的不合理认知等内容之外,还应安排( )加以配合。
  • A.果敢训练
  • B.敏感性训练
  • C.放松训练
  • D.沟通技巧训练
  • 参考答案:C
  • 解析:医疗社会工作中压力管理的应用。慢性疾病患者及长期照顾者因疾病而产生的压力包括来自于个人、家庭、工作(学业)和社会等方面。由于不恰当的压力给人们的身一心一灵带来不同程度的伤害和影响,影响着疾病的治疗和康复,所以压力管理是社会工作的主要服务内容。压力管理要结合心理教育,为患者及家属提供心理情绪支持、连接社会支持,纾缓患者及家属的压力;以冥想为基础的减压课程、心理疗法、锻炼和放松训练等也是比较常用的方法。故本题选C。 【该知识点内容已过期,为保证试卷完整,故未删除,仅供学员参考】
  • 4.【单选题】为了促进儿童健康成长,社会工作者不仅定期走访了解本社区婴幼儿家庭的环境安全问题,还联络妇幼保健院的医生为婴幼儿家庭提供母乳喂养、幼儿早教等科学知识讲座。社会工作者的上述工作属于儿童社会工作中的( )服务。
  • A.提供儿童救助
  • B.促进儿童社会化
  • C.提供家庭支持
  • D.促进儿童身心健康
  • 参考答案:D
  • 解析:根据题干走访了解本社区婴幼儿家庭的环境安全问题,还联络妇幼保健院的医生为婴幼儿家庭提供母乳喂养、幼儿早教等科学知识讲座,属于促进儿童身心健康。 【本题考查的知识点在新版教材中已经不做考查,为保证试卷完整度,故作保留,仅供学员参考】
  • 5.【单选题】小王夫妻俩为送孩子去哪个学校上学发生争吵,情急之下还动手打了起来,为此两人闹得不可开交。沟通中社工问他们:“根据刚才你们讲的情况,你们觉得问题出在哪里?”社会工作者这样是为了( )。
  • A.了解问题
  • B.了解需求
  • C.界定问题
  • D.界定需求
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:界定问题。 社会工作者要注意,服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。因此,在使用沟通技巧与服务对象会谈时,服务对象所关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。从询问服务对象自己对问题的看法开始来界定问题,其道理在于,服务对象对自己问题的看法可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。题中,社会工作者这样做是为了界定问题。
  • 6.【单选题】( )是社会工作服务的核心和灵魂。
  • A.利己主义
  • B.社会主义核心价值观
  • C.公平公正
  • D.价值理念
  • 参考答案:D
  • 解析:价值理念是社会工作服务的核心和灵魂。
  • 7.【多选题】下列各项中,( )属于针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入。
  • A.为因事件发生陷入困境的家庭提供法律援助
  • B.为因事件发生而产生心理困扰的家庭成员提供辅导服务
  • C.为因事件发生而失去依靠的儿童少年安排照料生活
  • D.通过与受助者及其家属和周围社区接触了解,写一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告,提交法庭作为审判参考
  • E.为因事件发生而陷入经济困难的犯罪嫌疑人的亲友寻找社会资源以维持生计
  • 参考答案:BCE
  • 解析:犯罪嫌疑人被拘押或被保释等待审判期间,其家人亲友会因此受到冲击和拖累,尤其是犯罪嫌疑人家中有年迈的父母和年幼的子女,其生活会因事件的发生而陷入困境。矫正社会工作者此时的介入工作主要是针对这些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供帮助,主要为家庭成员提供心理、情绪方面的辅导服务和家庭关系的调适服务,目的是协助家庭成员将事件造成的负面影响降到最低限度;根据当地的相关法律法规,为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计,如帮助申请社会救济、帮助寻找暂时性工作等;为失去依靠的家庭成员提供生活照料,如为失依儿童寻找替代家庭或收养机构,与学校老师联系以关注学龄儿童学业,挖掘社区资源为老年人提供志愿服务等。
  • 8.【多选题】妇女社会工作的主要内容围绕的是( )。
  • A.解决妇女面临的实际困难
  • B.维护妇女权益和关注妇女的发展
  • C.倡导和促进性别平等和公正的机制建设
  • D.完善妇女权益保障制度
  • E.用性别视角分析妇女问题
  • 参考答案:ABC
  • 解析:妇女社会工作的主要内容围绕着三个方面:解决妇女面临的实际困难;维护妇女权益和关注妇女的发展;倡导和促进性别平等和公正的机制建设。
  • 9.【单选题】在青少年社会工作中,偷拿财物、逃学、抽烟喝酒、夜不归宿等早期典型行为,及时采取有针对性预防工作。属于( )。
  • A.一般预防
  • B.不良行为干预
  • C.心理疏导
  • D.权益保护
  • 参考答案:B
  • 解析:不良行为干预;关注普通青少年向有不良行为青少年转化的边界,重视偷拿财物、逃学、抽烟喝酒、夜不归宿等早期典型行为,及时采取有针对性预防工作;防止青少年与家庭、学校关系紧张、关系断裂,避免青少年受外界不良行为影响产生不正常的社会化倾向。
  • 10.【单选题】王女士是一位长期受到家庭暴力的家庭主妇,社会工作者在介入服务中,了解了王女士所拥有的资源限制和认知能力,在此基础上努力推动其发生积极的改变。在这个过程中,社会工作者所扮演的角色是( )。
  • A.教育者
  • B.使能者
  • C.资源调动者
  • D.支持者
  • 参考答案:D
  • 解析:支持者是指社会工作者在了解受助家庭成员资源限制的同时,认识和调动受助家庭成员的能力,并在此基础上与受助家庭成员建立积极、信任的合作关系,推动受助家庭成员发生积极的改变。
  • 11.【多选题】儿童社会工作的特点有( )。
  • A.明确了儿童社会工作的专业价值理念
  • B.界定了儿童社会工作的理论知识范围
  • C.聚焦亲职能力建设,突出家庭监护服务
  • D.兼顾了专业理想和本土化家务路径之间的平衡
  • E.儿童社会工作是一种普及全球惠及全球的下一代工程,因此各个国家必须加强合作和交流,促进世界儿童的共同健康成长
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:(考点:儿童社会工作的特点)儿童社会工作的概念包含了社会工作的一般性专业要素:价值理念、理论知识和方法技能;同时它从儿童这一特定服务对象的特点出发,对这些要素进行了具体的界定,使其区别于其他领域或者人群社会工作。这些具体的界定就构成了儿童社会工作的特点:(1)明确了儿童社会工作的专业价值理念;(2)界定了儿童社会工作的理论知识范围;(3)聚焦亲职能力建设,突出家庭监护服务:(4)兼顾了专业理想和本土化实务路径之间的平衡。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】小军与父亲因就业问题大吵一架,觉得很委屈,向社会工作者老汪求助,老汪与小军几次面谈后,发现他言谈中前后不一致,打算采取“对质”技巧回应。下列回应中,符合“对质”技巧的有( )
  • A.“你有很多话想说,这次你最想谈的话题是什么?”
  • B.“你这样的行为表现和你父亲对你的期望差距较大”
  • C.“从你的表情看得出来你非常愤怒,而你说你没有生气。”
  • D.“你答应父亲开始学技术,但你却没有去参加技能培训班。”
  • E.“从你的表述中,我的理解是你与父亲的矛盾不在就业上。”
  • 参考答案:CD
  • 解析:本题考查对质。对质即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时,通常会有一些不愉快的感受。因此,社会工作者需要通过对质,把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面,而不是仅仅关注谁的责任。例如,社会工作者可以向服务对象提出自己的疑问"您的想法与行动有一定的差距,您对此有什么打算吗?" 。A项属于对焦。E项属于澄清。B项属于忠告。
  • 2.【多选题】对志愿者督导的工作态度的正确理解是( )。
  • A.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴
  • B.给志愿者以发言的高度自由
  • C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性
  • D.把志愿者作为机构应提供服务的对象
  • E.对志愿者不能过于放任,也不能过分苛求
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:志愿者督导应具有的正确认识和心态有:(1)把志愿者当成与机构共同工作的伙伴。(2)把志愿者作为机构应提供服务的对象。(3)正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。(4)对志愿者不能过于放任,也不能过分苛求。
  • 3.【单选题】在社会服务机构中,以当年的预算作为规划来年预算的基准,并且以渐进的方式为基础规划来年预算的是(  )。
  • A.单项预算法
  • B.方案预算法
  • C.零基预算法
  • D.控制预算法
  • 参考答案:A
  • 解析:在社会服务机构中,制定预算的方法有三种:单项预算法、方案预算法、零基预算法。单项预算法是社会服务机构最基本的也是最常用的预算方法,它以当年的预算作为规划来年预算的基准,并且以渐进的方式为基础规划来年预算。
  • 4.【多选题】以下选项不属于社会服务机构领导的特征的是(  )。
  • A.魅力
  • B.较多运用指导、诱导方式来影响下属
  • C.权力
  • D.注重使用影响他人的能力和技巧
  • E.能力
  • 参考答案:ACE
  • 解析:社会服务机构的领导的特征有:(1)领导较少运用职位赋予的正式权利领导下属。(2)领导较多运用指导、诱导方式影响下属。(3)领导较注重使用影响他人的能力和技巧。
  • 5.【多选题】行政性督导的内容之一是工作监督、总结和评估,其中督导监督和总结的内容包括(  )。
  • A.是否达到最低要求
  • B.是否按照计划完成
  • C.是否听取反馈信息
  • D.是否及时进行表扬和鼓励
  • E.分配给工作人员的工作量是否合理
  • 参考答案:ACD
  • 解析:督导监督和总结的内容包括是否达到最低要求、是否听取反馈信息、是否及时进行表扬和鼓励等。工作评估的内容包括服务是否按照计划完成,检查服务团队人员配置是否合理、分配给工作人员的工作量是否合理。监督、总结和评估的方式包括听取工作人员的口头汇报、阅读书面记录和统计报告等。BE属于工作评估的内容。
  • 6.【多选题】小辉父母常年在外打工,她一直和爷爷奶奶生活在一起,是众多留守儿童中的一员。小辉在学习中遇到重重困难,让他渐渐对自己失去了信心,整日情绪低落。社会工作者运用社会支持网络理论为小辉提供服务中,应做到( )。
  • A.为小辉的爷爷奶奶开展培训
  • B.对小辉的社会支持网络进行评估
  • C.协助小辉运用和改善社会支持网络
  • D.改善小辉的认知
  • E.修正小辉的行为
  • 参考答案:BC
  • 解析:运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题,重点在于帮助其学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络。在运用社会支持网络时需要注意,社会支持网络不仅是一个有效的工作手段,同时也是社会工作者的工作对象。社会工作者不仅要对社会支持网络进行评估,更重要的是运用和改善社会支持网络,使之能够满足服务对象的需要,解决其问题。在社会工作实务中,专业人员在充分利用正式社会支持网络的同时,应该注意帮助服务对象学会认识和利用非正式支持网络,并进一步重建和完善社会支持网络。
  • 7.【多选题】下列描述属于个案管理实施原则的有( )。
  • A.服务对象参与
  • B.服务评估
  • C.服务协调
  • D.需求分析
  • E.资源整合
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:个案管理的实施原则有:(1)服务对象参与。(2)服务评估。(3)服务协调。(4)资源整合。(5)包裹式服务与专业合作。(6)服务监督。故选ABCE。
  • 8.【单选题】张阿姨早年丧夫,一直与儿子在一起生活,两年前,张阿姨的儿子因病不幸去世,剩下张阿姨一个人生活,没有什么固定的经济来源,张阿姨的生活非常困难,有时连饭都吃不上。某社会服务机构了解到张阿姨的情况后,给张阿姨提供了衣物和食品。社会服务机构提供的这种服务属于( )。
  • A.社会救助
  • B.矫治服务
  • C.家庭服务
  • D.城乡社区发展
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P28-32 社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。由于社会救助主要由政府承担责任,所以它也叫公共救助。 矫正社会工作是指专业社会工作者和志愿者运用专业理论和方法对罪犯、有犯罪危险的违法人员、吸毒人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正,修正其行为模式以适应正常社会生活的服务。 家庭社会工作是对家庭因社会或家庭成员方面的原因陷人困境所进行的专业的支持性服务,它是以家庭整体为对象的服务。 根据题干描述“给张阿姨提供了衣物和食品”可知为A。
  • 9.【多选题】国家卫生健康委员会在社会福利方面的主要职能有(  )。
  • A.医疗管理和服务工作
  • B.社会保险工作
  • C.公务员的福利保障工作
  • D.疾病预防工作
  • E.基层卫生和妇幼保健卫生工作
  • 参考答案:ADE
  • 解析:教材页码:P278-281 国家卫生健康委员会在社会福利方面的主要职能 1.国民健康政策规划 2.医疗管理和服务工作 3.疾病预防与公共卫生工作 4.应对人口老龄化和计划生育管理服务 5.基层卫生和妇幼保健卫生工作
  • 10.【单选题】刘女士最近与男朋友关系不和,情绪低落,影响了工作和生活,因而向社会工作者小林求助,但最近的两次面谈,刘女士都失约了,小林问及失约的原因,刘女士说:“我也不知道怎么就忘记了,我这两次都是提醒自己的,但每次见你之前我都跟我男朋友打电话,然后我们就在电话中吵了起来,他最近对我很冷漠”我就赌气跟他说我们没法儿继续了。”小林说:“你最近对男友有很多不满,我也在帮你想这是怎么回事,咱们一直在尝试找出你忘记面谈的原因,你每次都说起男友,说他如何如何不好,觉得自己早该跟他分手,我想这是不是就是你忘记来见我的原因呢?”根据精神分析理论,小林的回应采用的技巧是( )。
  • A.治疗情境
  • B.治疗关系
  • C.自由联想
  • D.诠释过程
  • 参考答案:D
  • 解析:诠释过程是指社会工作者向服务对象表达其对服务对象心灵世界的了解。当一个人面对不被允许的冲动时,就会采用防御机制进行抵制。当防御机制失效时,焦虑和问题就此产生。社会工作者对于服务对象的重要性在于移情。诠释过程包括4个技巧:一是面质,指出服务对象不自觉并且重复的特定行为或话语,引发服务对象思考其背后的含义。二是澄清,协助服务对象了解其经验的详细内涵,主要涉及挖掘出过去对现在的心理现象的影响。面质与澄清有助于服务对象对其经验有更多认识,但是不能呈现潜意识的意义。三是诠释,涉及潜意识内涵的呈现与说明,如愿望、情感与防卫机制。诠释的主要作用是帮助服务对象将潜意识转化为意识。四是整合,帮助服务对象获得对经验的整体认识。 题干:“你最近对男友有很多不满,我也在帮你想这是怎么回事,咱们一直在尝试找出你忘记面谈的原因,你每次都说起男友,说他如何如何不好,觉得自己早该跟他分手,我想这是不是就是你忘记来见我的原因呢?”就是一种诠释过程。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】关于西方社会工作发展特征的说法,正确的有(  )。
  • A.社会问题的不断变化和社会结构的多元化扩展了社会工作服务对象
  • B.治疗-预防、救助-发展和权利-服务等成为新的社会工作目标模式
  • C.在政府部门主导推动下,民办社会工作机构得以迅速发展
  • D.在社会工作实践中以问题为本的整合社会工作已经成为发展的新趋势
  • E.西方宗教改革与发展过程就是西方社会工作发展过程
  • 参考答案:ABD
  • 解析:本题考查社会工作的专业发展。随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断进步,社会工作的服务对象也在不断拓展。社会工作除了依然关注最困难群体之外,也关心在非物质生活领域遇到困难的人。随着社会问题的不断涌现和复杂化,社会工作就走出了单纯的治疗、救助的旧框架,治疗一预防、救助一发展就成了社会工作的基本思路。20世纪中期以后,社会工作的服务模式受到多种社会思潮的影响,形成了一些新的模式,从而形成了多种理论模式并存、多种工作方法竞相发展的局面。
  • 2.【单选题】社会工作中的服务对象也称受助者,下列关于服务对象的说法不正确的是(  )。
  • A.服务对象的存在是社会工作得以发生的前提
  • B.服务对象是社会工作的基本要素
  • C.服务对象是遇到困难难以克服的个人
  • D.服务对象是在社会工作过程中需要帮助的一方
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作中的服务对象也称受助者,它指的是在社会工作过程中需要帮助的一方,是在正常的社会生活中遇到困难需要帮助从而解脱困难的个人或群体。社会工作的服务对象不只是个人,还可能是家庭、群体和社区。 C错误,将服务对象限定在“个人”,缩小了服务对象的范围。 故答案为C。
  • 3.【单选题】社区工作计划是基于社区的实际情况,根据对社区需要和问题的分析,为实现社区工作目标而制订的行动方案。在制定社区工作目标时,应遵循的原则不包括(  )。
  • A.遵循社区参与和社区自决的原则
  • B.双方的目标不一致,进行讨论和协商
  • C.双方对工作目标难以形成共识时,社会工作者应尊重社区成员的选择
  • D.在制定社区工作目标时,应以所需经费的多少作为衡量依据
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P232-233 在确定社区工作的目标时,社会工作者应遵循社区参与和社区自决的原则,充分考虑社区成员的愿望,共同分享对工作目标的期望。 如果双方的目标不一致,就要进行讨论和协商,直至取得共识,达成一致意见。 当双方难以对工作目标形成共识时,社会工作者应尊重社区成员的选择,在可行的前提下不妨从社区认为更为重要的目标开始。 没有D选项,故排除。 答案为D。
  • 4.【单选题】即使身陷明显的特定压力和困境中也不会退缩,也不会表现出不良的行为品质。这种品质称为( )。
  • A.抗逆力
  • B.潜能
  • C.适应能力
  • D.自立自强
  • 参考答案:A
  • 解析:抗逆力一词则涵盖了这种现象。抗逆力的界定并无统一概念,一般来讲,可以把抗逆力理解为一种即使身陷明显的特定压力和困境中也不会退缩,也不会表现出不良的行为品质。这在一定层面上为优势视角理论的发展提供了理论支持。
  • 5.【单选题】一些企业为了赢得他人赞赏和承认而去捐款。这属于企业捐款动机中的( )。
  • A.公共关系
  • B.税法政策
  • C.市场营销
  • D.社会联谊
  • 参考答案:D
  • 解析:社会联谊(俱乐部)。公司捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中能有良好感受,另一方面也希望捐赠能够成为自己独有的行为。
  • 6.【多选题】支持性督导中社会工作者最常面临的来自工作的压力为( )。
  • A.工资待遇问题
  • B.无力改变病态社会结构的挫折感
  • C.实务经验不足
  • D.工作环境不佳
  • E.工作量过重
  • 参考答案:BCD
  • 解析:社会工作者最常面临的压力来源: (1)来自服务对象的压力,包括处理“非自愿型服务对象”、服务对象过度依赖、害怕决策可能产生的不良后果、合法需求与正当利益间的冲突、无法将时间完美地分配给每一个服务对象。 (2)来自工作的压力,包括工作环境不佳、无力改变病态社会结构的挫折感、工作中专业知识不足、专业独立性不够、实务经验不足等。 (3)来自服务机构的行政压力,包括对机构政策和程序的承诺、工作绩效评估、工作量过重、工资待遇问题、科层互动僵化、效率低下和机构动荡、改组及规则改变等。 (4)来自社会对社会工作认识的压力,包括社会公众对社会工作专业不了解、服务对象对社会工作不了解、社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解、其他专业对社会工作专业能力的质疑、社会工作者要不断为专业解释等。 A、E项属于来自服务机构的行政压力。
  • 7.【单选题】下列描述错误的是( )。
  • A.社会工作的研究对象主要是困难群体及其议题
  • B.成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己
  • C.定性研究主要获取描述性的信息
  • D.社会服务机构的主要资金来源于政府资助和社会捐助
  • 参考答案:D
  • 解析:社会服务机构的资金来源:政府资助、社会捐助和低偿服务,故D项表述不够全面。
  • 8.【单选题】小组工作的四种常见类型中,( )对小组工作者的素质要求比较高,需要具备扎实的社会工作理论和一定的实务技能,同时需具备一定的心理学、医学等方面的训练和经验。
  • A.成长小组
  • B.教育小组
  • C.治疗小组
  • D.支持小组
  • 参考答案:C
  • 解析:治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境,或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高,不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能,还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。
  • 9.【单选题】社会工作者小宁的服务对象是一名白血病患儿,小宁协助患儿家庭向某基金会申请医疗援助。“六一”儿童节时,基金会邀请患儿及父母参加座谈会并全程录像。孩子父母找到小宁表示不愿意被录像,但又担心影响后期援助。根据社会工作伦理难题处理的基本原则,小宁恰当的做法是( )。
  • A.说服基金会无条件帮助孩子
  • B.与基金会协商匿名处理信息
  • C.支持孩子父母不参加座谈会
  • D.劝说孩子父母参加座谈会并录像
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作者在做伦理决定和提供服务中要尽力保护服务对象的利益不受侵害,要尽可能地减少甚至预防伦理决定和服务可能对服务对象的身体、心理和精神造成的伤害,尽可能实现利益化。本题中服务对象不愿被录像,又担心影响救助,主要担心的是自己的隐私问题,故社会工作者可以和基金会协商匿名处理信息。
  • 10.【多选题】不同学者对人类行为有不同的观点,以下关于人类行为的说法正确的是( )。
  • A.行为主义学派把人的行为看成是机械式的由刺激直接引起的,否认了人的心理因素
  • B.德国社会心理学家勒温认为,人的行为是个体与环境相互作用的结果
  • C.新行为主义者考托尔曼提出“中介变因”的概念,其行为公式是B=f(S.A)
  • D.狭义的人类行为仅指内部的心理反应
  • E.广义的人类行为是指由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:考点:人类行为。 人类行为有广义与狭义之分。广义的人类行为是指由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应,狭义的人类行为仅指外显的行为。行为主义学派把人的行为看作是机械式的由刺激直接引起的,否认了人的心理因素。德国社会心理学家勒温认为,人的行为是个体与环境相互作用的结果。 新行为主义者考托尔曼提出“中介变因”的概念。其行为公式是B=f(S.A),B为行为变因,S为情境变因,A为前提变因(包括遗传、年龄和经验等)。
  • 11.【多选题】金某是家中唯一的男孩,家人对他很是溺爱,他不爱学习,经常和一些不良人员混在一起,喜欢打台球、看电视。下列条件可以使社会工作者运用任务中心模式对金某开展服务的是(  )。
  • A.金某知道自身的问题
  • B.金某愿意处理这些问题
  • C.金某承认这些问题的存在
  • D.金某有能力解决这些问题
  • E.金某处于正常的生活状态
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:任务中心模式认为,要成为可以处理的问题需要具备四个条件:服务对象知道这个问题存在,服务对象承认这是一个问题,服务对象愿意处理这个问题,服务对象有能力处理这个问题。根据案例的具体情况,答案为ABCD。 本题考查任务中心模式中界定问题需要具备的条件。这些基本条件要与任务中心模式的五个基本要求区别并重点复习。

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