◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】残疾人保障法对残疾人环境友好的保障,主要包括( )。
  • A.无障碍设施的建设和改进
  • B.残疾人公共服务
  • C.公共服务无障碍
  • D.信息交流无障碍
  • E.政治参与无障碍
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:无障碍环境: 1.无障碍设施; 2.无障碍信息交流; 3.无障碍公共空间; 4.无障碍政治参与。故选ACDE。 B属于社会保障。
  • 2.【单选题】根据《人民调解法》,关于调解协议的说法,正确的是( )
  • A.经人民调解委员会调解达成调解协议的,人民调解员应制作书面调解协议书
  • B.调解协议书需由双方当事人向人民法院申请司法确认后才具有效力
  • C.双方当事人应自调解协议达成之日起45日内向人民法院申请司法确认
  • D.人民法院依法确认调解协议有效,一方当事人拒绝履行的,对方当事人可以向人民法院申请强制执行
  • 参考答案:D
  • 解析:经人民调解委员会调解达成调解协议的,可以制作调解协议书。当事人认为无需制作调解协议书的,可以采取口头协议方式,人民调解员应当记录协议内容(A错误)。 经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行(B错误)。 经人民调解委员会调解达成调解协议后,双方当事人认为有必要的,可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认,人民法院应当及时对调解协议进行审查,依法确认调解协议的效力(C错误)。 人民法院依法确认调解协议有效,一方当事人拒绝履行或者未全部履行的,对方当事人可以向人民法院申请强制执行(D正确)。
  • 3.【单选题】小孔与某公司签订劳动合同,约定该公司从2022年4月1日起聘用小孔两年,其中前两个月为试用期。根据社会保险法的规定,公司应当在2022年(  )前为小孔办理社会保险登记。
  • A.4月1日
  • B.4月30日
  • C.5月31日
  • D.6月1日
  • 参考答案:B
  • 解析:用人单位应当自用工之日起30日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的,由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。
  • 4.【多选题】城镇职工基本医疗保险的覆盖范围包括( )。
  • A.企业
  • B.未成年
  • C.机关、事业单位
  • D.社会团体
  • E.民办非企业单位
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:在参保对象方面,根据《决定》的要求,城镇所有用人单位,包括企业(国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等)、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工,都要参加基本医疗保险。
  • 5.【单选题】打击报复信访人,构成犯罪的,( )。
  • A.依法给予行政处分
  • B.依法追究刑事责任
  • C.依法给予纪律处分
  • D.依法追究民事责任
  • 参考答案:B
  • 解析:打击报复信访人,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分或者纪律处分。
  • 6.【单选题】下列关于劳动者提前解除劳动合同的描述不正确的是( )。
  • A.用人单位未及时足额支付劳动报酬的,劳动者可以解除劳动合同
  • B.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定,损害劳动者权益的,劳动者可以解除劳动合同
  • C.劳动者提前30日以口头形式通知用人单位,可以解除劳动合同
  • D.用人单位强令冒险作业危及劳动者人身安全的,劳动者可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位
  • 参考答案:C
  • 解析:劳动者提前30日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同
  • 7.【单选题】根据《志愿服务条例》,下列关于志愿者的说法,正确的是( )。
  • A.志愿者的年龄不得低于18周岁
  • B.志愿者必须通过志愿服务组织注册
  • C.志愿者因故不能按照约定提供志愿服务.应当及时告知志愿服务组织或志愿服务对象
  • D.志愿者参加志愿服务活动不得从志愿服务组织领取补贴,但可向志愿服务对象收取适当费用
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查志愿服务的相关概念。限制民事行为能力人,可以参加与其年龄、智力状况相适应的志愿服务活动,但应当征得其监护人的同意或者由监护人陪同,A项志愿者的年龄不得低于18周岁,说法错误。志愿者应当按照约定提供志愿服务;志愿者因故不能按照约定提供志愿服务的,应当及时告知志愿服务组织或者志愿服务对象。不得向志愿服务对象收取报酬,因此D选项说法错误。(考点:志愿服务的相关概念)
  • 8.【多选题】根据《城市居民委员会组织法》,下列居委会组成人数符合规定的有( )
  • A.3人
  • B.5人
  • C.7人
  • D.9人
  • E.11人
  • 参考答案:BCD
  • 解析:《居民委员会组织法》规定,居民委员会由主任、副主任和委员共5-9人组成。
  • 9.【单选题】经营劳务派遣业务的单位其注册资本不得少于人民币( )。
  • A.100万
  • B.200万
  • C.500万
  • D.1000万
  • 参考答案:B
  • 解析:经营劳务派遣业务应当具备下列条件: ①注册资本不得少于人民币200万元。 ②有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施。 ③有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度。 ④法律、行政法规规定的其他条件。
  • 10.【单选题】以下关于试用期的表述,不正确的是( )。
  • A.劳动合同期限不满3个月的,不得约定试用期
  • B.同一用人单位与同一劳动者只能约定1次试用期
  • C.试用期的工资不得低于用人单位所在地的最低工资标准
  • D.在试用期中,用人单位不得解除劳动合同
  • 参考答案:D
  • 解析:在试用期中,除劳动者有《劳动合同法》第 39 条和第 40 条第1项、第 2项规定的情形外,用人单位不得解除劳动合同,用人单位在试用期解除劳动合同的,应当向劳动者说明理由。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】小吴在服现役期间因公致残,因残疾情况较为严重,已不适合继续服役。根据规定,因战、因公致残被评定为( )残疾等级的中级以上士官,本人自愿放弃退休安置的,可以选择由国家供养。
  • A.一级至四级
  • B.一级至五级
  • C.一级至六级
  • D.一级至八级
  • 参考答案:A
  • 解析:中级以上士官因战致残被评定为五级至六级残疾等级,本人自愿放弃退休安置选择由人民政府安排工作的,可以依照安排工作的规定办理。因战、因公致残被评定为一级至四级残疾等级的中级以上士官,本人自愿放弃退休安置的,可以选择由国家供养。
  • 2.【多选题】政府确定购买社会工作服务的范围所坚持的原则是( )
  • A.受益广泛
  • B.群众急需
  • C.政府急需
  • D.服务专业
  • E.群众满意
  • 参考答案:ABD
  • 解析:《指导意见》根据“受益广泛、群众急需、服务专业”原则,把政府购买社会工作服务的范围重点放在城市流动人口、农村留守人员、困难群体、特殊人群和受灾群众等人群的个性化、多样化社会服务需求上。
  • 3.【单选题】根据《劳动法》,下列公司对员工工作时间的安排,符合规定的是( )。
  • A.甲公司每周工作7天,每天工作6小时
  • B.乙公司每周工作6天,每天工作6.5小时
  • C.丙公司每周工作5天,每天加班2.5小时
  • D.丁公司每周工作5天,每月加班50小时
  • 参考答案:B
  • 解析:《劳动法》 第三十六条 国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。 第三十八条 用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。A错 第四十一条 用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过一小时;因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时,但是每月不得超过三十六小时。CD错
  • 4.【多选题】以下收养行为,会形成特殊收养关系的有( )
  • A.收养三代以内旁系同辈血亲的子女
  • B.收养儿童福利机构抚养的查找不到生父母的未成年人
  • C.收养外国国籍的未成年人
  • D.收养孤儿、残疾未成年人
  • E.收养继子女
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:特殊收养关系: 1.收养三代以内旁系同辈血亲的子女 2.收养孤儿、残疾未成年人或儿童福利机构抚养的查找不到生父母的未成年人 3.收养继子女
  • 5.【单选题】博物馆、公园、旅游景点等场所,对老年人免费或者优惠开放,这主要是保证老年人的( )。
  • A.生活保障权
  • B.参与社会发展的权利
  • C.社会优待
  • D.文化教育权
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。老年人的社会优待包括公共服务优待。国家提倡与老年人日常生活密切相关的服务行业为老年人提供优先、优惠服务。城市公共交通、公路、铁路、水路和航空客运,应当为老年人提供优待和照顾。博物馆、美术馆、科技馆、纪念馆、公共图书馆、文化馆、影剧院、体育场馆、公园、旅游景点等场所,应当对老年人免费或者优惠开放。农村老年人不承担兴办公益事业的筹劳义务。故C选项正确。
  • 6.【单选题】小王村召开了村民代表会议,共有150名村民代表参加,村民代表会议的组成人员共计160人。此次会议的讨论的主题是修建灌溉水渠的问题,根据规定,至少有( )与会人员投票赞成决定才能通过。
  • A.50人以上
  • B.75人以上
  • C.180人以上
  • D.150人以上
  • 参考答案:B
  • 解析:召开村民代表会议的规定。村民代表会议有2/3以上的组成人员参加方可召开,所作决定应当经到会人员的过半数同意。故选B。
  • 7.【单选题】我国于( )初正式启动疫情及突发公共卫生事件的网络直报系统。
  • A.2004年
  • B.2005年
  • C.2008年
  • D.2009年
  • 参考答案:A
  • 解析:中国于2004年初正式启动的疫情及突发公共卫生事件的网络直报系统,覆盖包括乡镇卫生院在内的全国所有卫生医疗机构。
  • 8.【单选题】李某,35周岁,申请从甲地城乡居民养老险保险转入乙地城镇职工养老保险,根据《城乡养老保险制度衔接暂行办法》,关于李某城乡养老保险制度衔接的说法,正确的是( )。
  • A.李某城乡居民养老保险个人账户储存额不与城镇职工养老保险个人账户余额合并
  • B.李某城乡居民保险缴存年限不合并计算或折算为城镇职工养老保险缴费年限
  • C.李某若在同一年度同时参加城镇职工养老保险和城乡居民养老保险,其重复缴费时段只计算城乡居民养老保险
  • D. 李某退休后可同时领取城镇职工养老保险和城乡居民养老保险待遇
  • 参考答案:B
  • 解析:《城乡养老保险制度衔接暂行办法》 第五条 参保人员从城乡居民养老保险转入城镇职工养老保险的,城乡居民养老保险个人账户全部储存额并入城镇职工养老保险个人账户,城乡居民养老保险缴费年限不合并计算或折算为城镇职工养老保险缴费年限。 第六条 参保人员从城镇职工养老保险转入城乡居民养老保险的,城镇职工养老保险个人账户全部储存额并入城乡居民养老保险个人账户,参加城镇职工养老保险的缴费年限合并计算为城乡居民养老保险的缴费年限。A错误。B正确。 第七条 参保人员若在同一年度内同时参加城镇职工养老保险和城乡居民养老保险的,其重复缴费时段(按月计算,下同)只计算城镇职工养老保险缴费年限,并将城乡居民养老保险重复缴费时段相应个人缴费和集体补助退还本人。C错误。 第八条 参保人员不得同时领取城镇职工养老保险和城乡居民养老保险待遇。D错误。
  • 9.【单选题】2018年3月,太平乡前街村村委会举行换届选举,李某当选村委会主任,李某在选举过程中向村民做了许多承诺。但是真正当选后,他并没有像他当时说的那样去做。村民非常不满,认为他不适合任村委会主任一职,那么(  )可以罢免李某。
  • A.太平乡乡政府
  • B.前街村村委会全体成员
  • C.前街村村民会议
  • D.太平乡乡长
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查村民委员会成员的罢免。本村五分之一以上有选举权的村民或者三分之一以上的村民代表联名,可以提出罢免村民委员会成员的要求,启动罢免程序。罢免程序为:书面向村民委员会提出罢免要求,说明罢免理由;召开村民代表会议,审议罢免要求;被罢免对象进行申辩或者书面提出申辩意见;召开村民会议,进行投票表决;公布罢免结果。罢免村民委员会成员,须有登记参加选举的村民过半数投票,并须经投票的村民过半数通过。
  • 10.【单选题】根据劳动法、职工带薪年休假条例,关于企业向员工支付工资的说法,正确的是(  )。
  • A.企业可按月也可按季度向员工支付工资
  • B.企业应当以货币或实物形式向员工支付工资
  • C.员工在婚假期间,企业应当依法支付工资
  • D.企业经员工同意未安排年休假的,应按员工日工资的200%支付工资
  • 参考答案:C
  • 解析:工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人(选项A、B错误),不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间,用人单位应当依法支付工资(选项C正确)。
  • 11.【单选题】自然灾害危险消除后,受灾地区人民政府民政等部门应当及时核实本行政区域内居民住房恢复重建补助对象,给予资金、物资等救助。根据《自然灾害救助条例》,居民住房恢复重建补助对象由受灾人员本人申请或者由(  )提名。
  • A.村民小组、居民小组
  • B.村民委员会、居民委员会
  • C.乡镇人民政府、街道办事处
  • D.住房建设部门、民政部门
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:灾后救助,《自然灾害救助条例》第二十条规定居民住房恢复重建补助对象由受灾人员本人申请或者由村民小组、居民小组提名。经村民委员会、居民委员会民主评议,符合救助条件的,在自然村、社区范围内公示;无异议或者经村民委员会、居民委员会民主评议异议不成立的,由村民委员会、居民委员会将评议意见和有关材料提交乡镇人民政府、街道办事处审核,报县级人民政府民政等部门审批。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】下列企业捐赠动机中,属于“市场营销”的是( )。
  • A.赢得良好声誉
  • B.争取潜在客户
  • C.获得税费减免
  • D.获得员工认同
  • 参考答案:B
  • 解析:企业的捐款动机包括: 市场营销:为企业带来新的利益和新的顾客(B正确)。 公共关系:一般情况下是为了提升公司形象,表明自己是一个"有社会责任感"的企业,是为社会和民众尽义务的企业,A属于公共关系。 自我利益:为了自己获利。 税法策略:合理避税,C属于税法策略。 社会联谊(俱乐部):获得他人的赞赏和承认。
  • 2.【单选题】社会工作者根据服务对象个人特殊需要,为其提供个案服务;针对服务对象的同质需要,为更多的人开展小组服务。这表明有效支持社会工作者实践的是( )
  • A.专业助人方法
  • B.潜在服务对象
  • C.个人的价值观
  • D.社会工作服务机构
  • 参考答案:A
  • 3.【多选题】社会工作督导可以通过教育性督导,有效缓解社会工作者的工作压力,督导者的具体工作内容包括( )。
  • A.教导时间管理技巧
  • B.教导沟通技巧
  • C.培养价值伦理抉择能力
  • D.培养积极人生观
  • E.发展压力管理培训课程
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:教材页码:P179-180 考点:教育性督导的内容。 社会工作督导还可以通过教育性督导,有效缓解社会工作者压力。 具体的工作内容有: 一是教导时间管理技巧 二是教导沟通技巧 三是培养价值伦理抉择能力 四是发展压力管理培训课程 故排除D选项,答案为ABCE。
  • 4.【单选题】关于社会工作专业伦理的说法,正确的是( )
  • A.社会工作专业伦理是把价值观念转变为行动的行为守则
  • B.社会工作专业伦理是指导社会工作者开展专业实践的理念
  • C.社会工作专业伦理与专业价值观存在差异,二者对立统一
  • D.社会工作专业伦理关注好坏、善恶等议题的判断或选择
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P32—34 价值观和伦理是社会工作专业的重要内容,二者紧密联系但又彼此有差异(C错误)这些异同主要体现在以下几方面: 首先,价值是一种对事物的偏好或判断,它不等同于以关系建构为基础的伦理,前者关注好坏、善恶等基本判断或选择,后者更关注人类行为的正确与否或行为是否适当;(D错误) 其次,价值关注的是人如何看待事物、如何确定标准,而伦理更关注在现实中如何实践价值的标准。 最后,尽管伦理与价值存在差异,但二者又紧密联系在一起,即伦理的核心要素是善,而善恰恰又是价值观的重要内容。 因此,伦理来源于价值并且与价值保持一致,伦理是操作层面上的价值,是把价值观念转变为行动的行为守则。(A正确) 社会工作价值观是指一整套用来指导和支撑社会工作者开展专业实践的理念和判断。社会工作专业的价值观受到人文主义、人道主义、实证主义、实用主义、集体主义等各种意识形态的影响,成为一种系统的、成熟的引领社会工作者从事专业实践的指南,同时它也是内化于社会工作者专业实践的精神标准。(B错误)
  • 5.【单选题】随着社会的发展,社会工作的对象范围也随之变化,以下人群中,属于社会工作的扩大对象的是( )
  • A.企业员工
  • B.残疾人士
  • C.孤寡老人
  • D.困难儿童
  • 参考答案:A
  • 6.【单选题】小组工作的开始阶段,社会工作者扮演的角色不包括( )
  • A.倡导者
  • B.领导者
  • C.鼓励者
  • D.组织者
  • 参考答案:A
  • 解析:小组工作的开始阶段,社会工作者需要扮演以下三方面的工作角色:(1)领导者的责任和角色。(2)鼓励者的责任和角色。(3)组织者的责任和角色。
  • 7.【单选题】社区社会工作者通过观察,发现小区内有很多婴幼儿,工作者经过访问了解到现在大多数居民希望在此小区内建设一个幼儿园。上述情况反映了居民的( )。
  • A.规范型需要
  • B.感觉型需要
  • C.表达型需要
  • D.比较型需要
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P137-140 需要的类型主要有规范型需要、感觉型需要、表达型需要、比较型需要。 比较型需要:需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务,但另一些相类似的人却没有得到同样的服务,这些不知者在他们了解这些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较型需要可以由居民提出,也可由专家提出。 表达型需要:当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时,即成为表达型需要。 感觉型需要:当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时,其反应就是感觉型需要。 规范型需要:这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范,所指出的特定需要标准。 注意题干中是社工询问居民得出的需要,故选感觉型需要。故B选项正确。
  • 8.【单选题】下列属于问卷设计中“双重含义”问题的是()。
  • A.你爸爸支持你从事社会工作这个职业吗?
  • B.这个月你参加了几次素质拓展活动?
  • C.你喜欢唱歌跳舞吗?
  • D.你赞成每月给予贫困家庭100元的生活补助吗?
  • 参考答案:C
  • 解析:问卷设计过程中,问题语言应该避免双重含义。“你喜欢唱歌跳舞吗?”具有双重含义,该问题包含了“喜欢唱歌与否”和“喜欢跳舞与否”两个问题,在对两者的态度不一样的时候,被调查者难以回答。
  • 9.【单选题】一般而言,女性在( )岁左右经历更年期,导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。
  • A.40
  • B.45
  • C.50
  • D.55
  • 参考答案:C
  • 解析:女性在50岁左右经历更年期,更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。
  • 10.【单选题】地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于( )。
  • A.较多关注社区性问题
  • B.重视发掘社区内部资源
  • C.过程目标的重要性超过任务目标
  • D.体现自上而下的改变
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查地区发展模式的特点。 地区发展模式的主要特点有:(1)较多关注社区共同性问题;(2)注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合;(3)在地区发展模式中,过程目标的地位和重要性超过任务目标;(4)地区发展模式特别重视居民的参与。 社区照顾模式的特点有:(1)协助服务对象正常地融入社区;(2)强调社区责任;(3)非正规照顾是重要因素;(4)提倡建立相互关怀的社区。 两者相同点即为重视发掘社区内部资源。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者,他在机构内主要承担的是督导工作,他督导的主要对象可能是( )。
  • A.机构的志愿者
  • B.经验不足的初级社会工作者
  • C.机构的潜在服务对象
  • D.在社会服务机构实习的社会工作专业学生
  • E.新进入机构的社会工作者
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:教材页码:P177 考点:社会工作督导的主要对象。 社会工作督导的主要对象有4种: 一是新进入社会服务机构的社会工作者; 二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者; 三是在社会服务机构实习的社会工作专业学生; 四是社会服务机构的非正式人员,主要是志愿者。 故选ABDE。
  • 2.【单选题】初中生小强的父母经常因吵架而闹离婚,家庭成员之间关系紧张,家庭气氛压抑。根据上述情况,社会工作者在帮助小强时尤其要注意( )
  • A.小强是否有自我中心心态
  • B.小强是否缺乏安全感
  • C.小强是否有胆小懦弱的行为
  • D.小强是否有自卑心理
  • 参考答案:B
  • 3.【单选题】《残疾人保障法》规定,残疾人劳动就业实行( )的方针。
  • A.分散安置就业
  • B.集中安置就业
  • C.个人自主就业
  • D.集中与分散相结合
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查残疾人合法权益的主要内容——劳动就业权利。《残疾人保障法》规定,国家保障残疾人劳动的权利。各级人民政府应当对残疾人劳动就业统筹规划,为残疾人创造劳动就业条件。具体包括4个方面的内容:一是残疾人劳动就业方式。残疾人劳动就业实行集中与分散相结合的方针,政府和社会举办残疾人福利企业、盲人按摩机构和其他福利性单位,集中安排残疾人就业,并实行按比例安排残疾人就业制度,国家机关、社会团体、企业事业单位、民办非企业单位应当按照规定的比例安排残疾人就业,并为其选择适当的工种和岗位。故选D。
  • 4.【单选题】端午节前夕,某企业经理刘超号召单位职工为市儿童福利院的孩子们捐款。在捐款仪式上刘超发言,他认为企业在为社会和民众尽义务方面应该勇担责任。该企业的捐款的动机属于( )
  • A.税法策略动机
  • B.公共关系动机
  • C.自我利益动机
  • D.市场营销动机
  • 参考答案:B
  • 解析:企业的捐款动机包括: 市场营销:为企业带来新的利益和新的顾客 公共关系:一般情况下是为了提升公司形象,表明自己是一个"有社会责任感"的企业,是为社会和民众尽义务的企业(题干描述符合此项,故选B)。 自我利益:为了自己获利。 税法策略:合理避税。 社会联谊(俱乐部):获得他人的赞赏和承认。
  • 5.【单选题】某社会工作服务机构在“五年同行、相伴成长”的周年庆活动中,安排了爱心义卖环节,并将义卖所得用于支持特殊儿童救助项目。上述筹款方式属于( )
  • A.项目申请
  • B.私人恳请
  • C.电话劝募
  • D.特别事件筹资
  • 参考答案:D
  • 6.【单选题】“留守儿童”是当前社会转型时期和农村大规模劳动力到城市就业后出现的一个特殊的社会群体。相关研究调查显示,“留守儿童”多于流动儿童,而且留守儿童中女孩的比例要高于男孩,其中有10%的留守儿童都有偏差行为发生。为了全面、深入地了解农村"留守儿童”中家庭教育失控对留守儿童行为的影响,小张打算对此作一研究。请问小张最适合用的研究方法是哪种?( )
  • A.行动研究
  • B.问卷调查
  • C.个案研究
  • D.实验研究
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查定性研究方法——个案研究。题干描述“据相关研究调查显示,全面、深入地了解……行为的影响”,从而可以反映出这个研究是对一个特殊群体中具有偏差行为的儿童家庭教育控制的研究,这属于微观层面的研究,因此个案研究是适合的。并且使用个案研究的特征来衡量分析,本研究也符合个案研究的特点。 B项,本研究还需要深入探究家庭控制对留守儿童的作用影响,如果使用问卷调查的方法恐怕难以看清家庭这个儿童成长环境的情境作用表现。而研究者并没有表达出要对这些具有偏差行为儿童提供社会工作的专业服务,因此该研究也不是行动研究。同样,题目中也没有谈到研究者任何的实验设计,由此可以排除D项。因此最合适的研究方法是个案研究方法。
  • 7.【单选题】沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。下列与组员沟通的技巧错误的是( )。
  • A.倾听与辩论结合
  • B.适当地自我表露
  • C.对信息进行磋商
  • D.适当帮助梳理
  • 参考答案:A
  • 解析:社会工作者在与服务对象沟通时应注意专注与倾听,在未完全听懂对方的意思之前,一定不要与之争辩。
  • 8.【单选题】关于反实证主义,下列说法不正确的是( )。
  • A.强调社会现象不同于自然现象
  • B.认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素
  • C.赞成在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法
  • D.注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程
  • 参考答案:C
  • 解析:反实证主义方法论具有以下特征: 一是强调社会现象不同于自然现象。 二是反对社会唯实论,主张社会唯名论。 三是认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素,找出它的成分,说明整体与成分的关系。 四是认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象,反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法。 五是认为研究主体的认识能力是主要的,社会科学知识是主观的和相对的。 六是注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程,重视研究互动以及现实社会场境中意义的产生过程;注意研究者与被研究者之间的理解能否发生以及如何发生;致力于解释社会现象如何发生、为何发生及如何产生影响,而不谋求概括出一般科学规律等。
  • 9.【多选题】根据相关规定,下列关于救助站救助内容的说法正确的是( )。
  • A.提供符合基本条件的住处
  • B.帮助与其亲属或者所在单位联系
  • C.参照当地居民的平均生活水平提供食物
  • D.提供符合对在站内突发急病的,及时送医院救治
  • E.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定,救助站主要提供以下救助服务:①提供符合食品卫生要求的食物;②提供符合基本条件的住处;③对在站内突发急病的,及时送医院救治;④帮助与其亲属或者所在单位联系;⑤对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证;⑥为受助人员提供的住处,应当按性别分室住宿,女性受助人员应当由女性工作人员管理;⑦应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全,维护站内秩序。
  • 10.【多选题】关于志愿者绩效评估,下列说法正确的有( )。
  • A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求,帮助志愿者发展自我潜能,以更深入地参加机构的服务工作
  • B.绩效评估可以保证机构服务质量,了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理
  • C.绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏
  • D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者
  • E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:教材页码:P171-173 C项错误,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。 故答案为ABDE。
  • 11.【单选题】在小组工作的准备阶段,一些前期性的物质准备事宜也是很重要的,主要有三个方面的准备,以下不属于该前期性的物质准备的是( )。
  • A.小组活动场地的选择
  • B.活动所需的座位安排
  • C.准备活动所需的其他设施和辅助材料
  • D.活动所需申报和协调的资源
  • 参考答案:D
  • 解析:在小组工作的准备阶段,一些前期性的物质准备事宜也是很重要的,主要有三个方面:小组活动场地的选择,活动所需的座位安排,准备活动所需的其他设施和辅助材料。此外,对小组过程中可能出现的意外情况要有充分的估计,并做好完善的应急预案。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】职工协助方案是企业通过为职工提供诊断、辅导、咨询等服务,具体的内容包括( )。
  • A.职业规划
  • B.工作环境
  • C.职业安全
  • D.人际冲突
  • E.信息统整
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:职工协助方案是企业通过为职工提供诊断、辅导、咨询等服务,解决其在社会、心理、经济与健康等方面的问题,消除各种潜在的威胁因素,最终达到预防问题产生、提高职工工作和生活质量的目的,具体的内容包括职业规划、工作环境、职业安全、人际冲突、工作绩效、工作压力与退休规划等。 E项属于职业生涯规划的技术。
  • 2.【多选题】下面对于矫正社会工作的理解,正确的是( )。
  • A.矫正社会工作是将社会工作实施于司法矫正体系中
  • B.矫正社会工作是专业人员在社会工作专业价值观指引下,运用社会工作的理论、知识、方法和技术为服务对象服务
  • C.服务对象为犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员
  • D.服务时间是在审判、监禁、社区矫正期间
  • E.提供的服务包括思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面服务
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:教材页码:P152-153 矫正社会工作是指将社会工作实施于司法矫正体系中,是专业人员在社会工作专业价值观指引下,运用社会工作的理论、知识、方法和技术,为犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员(如吸毒者),在审判、监禁、社区矫正、刑释或强制戒毒期间,提供思想教育、心理辅导、行为纠正、 信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面服务,使其消除违法犯罪心理结构,修正行为模式,适应社会生活的一种社会福利服务活动。
  • 3.【单选题】( )的好处是能够从不同视角,获得对同一个服务对象家庭问题的看法,使信息更加丰富和准确。
  • A.组建家庭团队
  • B.开展家庭团队工作
  • C.评估结果分析
  • D.筛选风险家庭
  • 参考答案:A
  • 解析:组建家庭团队的好处是能够从不同视角,获得对同一个服务对象家庭问题的看法,使信息更加丰富和准确。
  • 4.【单选题】从本质上讲,矫正社会工作就是司法体系中的社会福利服务,其服务对象不包括( )。
  • A.特殊社会群体
  • B.罪犯
  • C.违法人员
  • D.流浪孤儿
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查矫正社会工作的功能与作用——针对罪犯的功能。矫正社会工作从本质上讲是在司法体系中的社会福利服务,其服务对象是特殊社会困难群体——罪犯或违法人员。注意题干问的是不包括,故选D。
  • 5.【单选题】建立青少年组织,属于( )层面的青少年社会工作。
  • A.系统
  • B.中观
  • C.微观
  • D.宏观
  • 参考答案:D
  • 解析:宏观层面的社会工作包括建立青少年组织,开展社区工作,进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。
  • 6.【单选题】( )是指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果一总结整个介入过程、考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。
  • A.社会工作计划
  • B.社会工作评估
  • C.社会工作预估
  • D.社会工作目标
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:评估的含义。 社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术,系统地评价社会工作的介入结果,总结整个介入过程,考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。
  • 7.【单选题】社会工作者小王从与服务对象小强的面谈中了解到,小强学习成绩不好,平时做作业拖沓、不认真。于是,社会工作者与小强协商制订了具体服务介入的目标。下列目标中,符合社会工作的是(  )。
  • A.减少作业拖沓次数
  • B.提高学习效率
  • C.克服不认真的态度
  • D.增加按时、按要求完成作业次数
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作的服务内容主要包括服务青少年成长发展、维护青少年合法权益、预防青少年违法犯罪等,不少青少年的不良行为习惯与其缺乏良好的自我管理能力直接相关。因此,在开展青少年习惯养成的专业服务中,社会工作者除了开展行为治疗、规范教育外,培养青少年的自我管理能力也是重要的服务内容,包括培养青少年勇于负责的态度来面对自己的生活等。
  • 8.【单选题】面对"就业难"的困境,残疾和障碍对残疾人的个体职业活动产生了影响和限制,求职道路上最容易感到孤军奋战,残疾人的( )就显得更加重要。
  • A.职业咨询
  • B.职业培训
  • C.职业评估
  • D.就业指导
  • 参考答案:A
  • 解析:职业咨询。面对"就业难"的困境,残疾和障碍对残疾人的个体职业活动产生了影响和限制,求职道路上最容易感到孤军奋战,残疾人的职业咨询就显得更加重要。
  • 9.【单选题】小宇今年26岁,尚未成家,服役期间因公致一级伤残,失去了双腿,继而入住了荣誉军人康复医院;失去双腿的小宇始终不肯接受自己已经残疾的事实,多次企图割腕自杀。此时,社工小李首先应该做的是( )。
  • A.参与小宇入院时的评估
  • B.增强小宇对病情或医疗程序的了解
  • C.对小宇进行危机介入
  • D.增进小宇与医护人员的沟通
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:优抚医院社会工作的内容。危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇,一般包括三个相互联系的因素:①压力性的或危险性的事件;②个体对事件的认识;③个体的应对机制和克服危机的能力。题干当中小宇多次企图割腕自杀,故社工应进行危机介入。
  • 10.【单选题】在社会工作中,服务对象在没有社会工作者的协助下可以自己开始新生活时,社会工作者和服务对象双方根据协议逐步结束工作关系所采取的行动是( )。
  • A.解案
  • B.结案
  • C.评估
  • D.行动
  • 参考答案:B
  • 解析:在社会工作中,结案是当服务对象的问题已经解决,或者服务对象已经有能力自己应付和解决问题,即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生活时,社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】残疾人社会工作者和特殊教育的老师发挥的作用是不同的。残疾人社会工作在教育康复中的主要内容包括( )。
  • A.针对残疾人群体
  • B.针对残疾人父母、监护人或家属等
  • C.针对对残疾人有偏见者
  • D.针对残疾人社会工作者
  • E.针对社会组织、残疾人服务组织和各类爱心人士
  • 参考答案:ABE
  • 解析:残疾人社会工作者和特殊教育的老师发挥的作用是不同的。残疾人社会工作在教育康复中的主要内容如下: (1)针对残疾人群体; (2)针对残疾人父母、监护人或家属等; (3)针对社会组织、残疾人服务组织和各类爱心人士。
  • 2.【多选题】老张因吸食海洛因多次被强制隔离戒毒,目前,老张期满离所,再次成为社会工作者小王的服务对象。小王向督导老李倾诉,自己尝试过很多方法帮助老张都没有效果,感到受挫和迷茫。老李查阅了小王以往的服务记录,发现老张虽然存在生活不规律、遇事易冲动、认知偏差等问题,妻子也因他上述问题而负气离家,但老张也有为人热情、曾有下海经商经历、交际能力强等优点。于是,老李建议小王着眼于发掘老张的优势与潜能为老张开展服务。下列服务中,符合上述思路的有( )。
  • A.与老张一起找出其拥有的资源。并讨论解决方案
  • B.与老张讨论未来的生活目标,为其制订改变计划
  • C.与老张讨论影响复吸的风险因素,探寻其成功经验
  • D.与老张讨论妻子出走的原因,协助其修复夫妻关系
  • E.与老张一起列出他的认知偏差,协助其进行自我辩驳
  • 参考答案:AB
  • 解析:本题考查优势与潜能的挖掘。老张自身存在生活不规律、遇事易冲动、认知偏差等问题,但老张也有为人热情,交际能力强等优点,并且其曾下海经商,社会经验丰富。根据题干表述,C项复吸的风险因素并未提及,因此不选。 【该知识点内容已过期,为保证试卷完整,故未删除,仅供学员参考】
  • 3.【单选题】多数青少年的道德发展到达循规期,主要是为了避免他人反对或不悦,以及为了避免受到法律制裁而遵守规范。体现的道德发展论是由( )提出的。
  • A.科尔伯格
  • B.卢梭
  • C.哈维赫斯特
  • D.米纽秦
  • 参考答案:A
  • 解析:依据科尔伯格(Kohlberg)的道德发展论,多数青少年的道德发展到达循规期,主要是为了避免他人反对或不悦,以及为了避免受到法律制裁而遵守规范。
  • 4.【单选题】以下不属于服务对象问题的客观因素的是( )。
  • A.服务对象的背景资料
  • B.他们所处的环境,与服务对象生活有关的重要系统的资料
  • C.他们为解决问题所作的努力,使用过的处理问题的方法等
  • D.服务对象对问题的实际感受
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:预估的任务。 识别服务对象问题的客观因素 即认识、了解问题情境中的主要因素,并对它们做出深入研究。 (1)服务对象的背景资料。 (2)服务对象所处的环境,与其生活有关的重要系统的资料。 (3)问题发生与持续的时间。 (4)服务对象为解决问题所作的努力,使用过的处理问题的方法等。
  • 5.【多选题】矫正社会工作的服务对象是罪犯或具有犯罪危险性的违法者,对于这些服务对象的说法,正确的是( )。
  • A.他们可能是罪犯
  • B.他们可能是具有犯罪危险性的违法者
  • C.他们是社会安全和公众利益的危害者
  • D.他们是社会强者
  • E.他们的社会适应能力较差
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:教材页码:P152-153 矫正社会工作从本质上讲是在司法体系中的社会福利服务,其服务对象是特殊社会弱势群体——罪犯或违法人员。因此,选项D认为他们是社会强者是错误答案,正确答案应为ABCE。
  • 6.【单选题】增加残疾人群体的健康是“健康中国”国家战略的重要组成部分。为持续推进残疾人的康复工作,各地社会工作服务机构开展了多种形式的服务,以促进残疾人在社区内实现康复,如开展康复训练小组工作.举办康复技能工作坊和提供医疗资源链接等。上述服务属于我国残疾人预防工作体系中( )的内容。
  • A.一级预防
  • B.二级预防
  • C.三级预防
  • D.四级预防
  • 参考答案:C
  • 解析:残疾人康复内容中的三级预防体系:一级预防是指颈防致残性伤害和残疾的发生,二级预防是指防止伤害后出现残疾,三级预防是指防治残疾后出现残障。
  • 7.【多选题】社会工作者组织戒毒康复人员成立了禁毒宣传队,定期到社区开展禁毒宣传活动。通过故事会、演讲和情景剧等多种形式普及禁毒知识,使居民对戒毒康复人员的认识有了很大改观。矫正社会工作者开展的上述社区教育工作,其作用有( )。
  • A.促进服务对象的社区融合
  • B.改变社区居民的偏见
  • C.深化社区矫正的综合治理
  • D.促使服务对象改过自新
  • E.丰富服务对象的文化生活
  • 参考答案:AB
  • 解析:社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与以形成有利于罪犯改过自新的社会氛围。但是,由于矫正对象过去的行为造成对社会和他人的伤害,社区居民对矫正对象还有戒备、恐惧、防范、排斥等情绪以及行为,这是很正常的反应。但是这些反应对于矫正对象而言,却是融入社区成为正常社会成员的障碍。矫正社会工作者的一个重要的工作任务,就是通过社区教育的途径,改变居民对矫正对象的偏见,培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯,使矫正对象顺利回归社会。
  • 8.【单选题】钱老在某医院老年科长期住院治疗。疫情防控期间,为避免院内交叉感染,医院限制了住院患者家属探望人数和时间。这些措施使钱老产生了不安的感觉,他对外来人员异常敏感,生怕他们带来病毒。为此,钱老常无端指责医护人员,向同病室病友发脾气,摔东西。老年科将钱老转介给医院社会工作部,医务社会工作者拟运用个案管理方法进行干预,最适宜的干预措施是( )
  • A.语言治疗
  • B.行为治疗
  • C.依从性管理
  • D.压力管理
  • 参考答案:D
  • 9.【单选题】社会工作者小张依据“回归社会理论”为社区脑瘫儿童提供服务,小张的下列做法中,符合该理论观点的是( )。
  • A.为脑瘫儿童家庭捐赠康复器材
  • B.邀请脑瘫儿童参加社区融合夏令营
  • C.协助贫困脑瘫儿童家庭申请经济救助
  • D.向经济困难家庭的脑瘫儿童送节日礼物
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查残疾人社会工作的发展。回归社会理论是“去机构化”运动的代表性理论,强调专业工作者和残疾人服务对象的互动,强调服务对象社会关系的重建和增加服务对象的“能力”。回归社会理论和增能赋权理论在理论层面是相通的。(考点:残疾人社会工作)
  • 10.【单选题】以家庭为中心的方法要素中,( )是指社会工作者通过提升家庭成员解决问题的能力,增强家庭发挥其功能的能力。
  • A.聚焦家庭功能
  • B.以家庭为单位
  • C.家庭全程参与
  • D.链接资源网络
  • 参考答案:A
  • 解析:以家庭为中心的方法要素:(1)以家庭为单位;(2)聚焦家庭功能;(3)家庭全程参与;(4)建立良好关系;(5)链接资源网络。其中,聚焦家庭功能指社会工作者通过提升家庭成员解决问题的能力,增强家庭发挥其功能的能力。
  • 11.【单选题】出于种种原因,部分军转复退军人不愿意向他人讲述自己所承受的压力,担心自己这样做会造成不利的影响。社会工作者针对这种情况,应该采用( )方法帮助军转复退军人说出隐情,协助其认清其中的危险信号,从而预防这一类压力的产生。
  • A.个案工作
  • B.小组工作
  • C.社区工作
  • D.社会工作行政
  • 参考答案:A
  • 解析:个案介入旨在增强服务对象的自我能力,以应对新工作和新生活的压力。社会工作者主要担当同行者的角色,陪同服务对象走出困境,迈过职业转向的特殊时期。 社会工作者需要协助服务对象做好减压工作。出于种种原因,部分服务对象不愿意向他人讲述自己所承受的压力。社会工作者应该帮助服务对象说出隐情,并协助认清其中的危险信号,从而预防这一类压力的产生。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】某社会工作机构在一个流动人口比例较大的社区设置了服务点,为该社区的流动人口开展服务,协助他们更好地融入社区。最近,该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估,其主要内容应包括(  )
  • A.评估流动人口数量变化
  • B.评估流动人口服务的总体经费支出
  • C.评估流动人口对服务的需求
  • D.评估流动人口社区融合的改善情况
  • E.评估流动人口对服务的满意度
  • 参考答案:DE
  • 解析:本题考查的是考虑服务的评估。方案的评估一般采用两种方法:过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化,服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预订的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。需求评估是在问题的认识和分析阶段所要进行的。
  • 2.【多选题】赵某今年43岁,身体不是很好,长年有病只能打些零工挣点钱,他的老伴李某也没有工作,一直在家里照顾孩子。他的家庭条件较差,又有一女儿正上高中。劳保所工作人员了解到这些情况,询问中得知他老伴有再就业意愿,可是他的老伴一没文凭,二没技术,三是年龄偏大,属于就业困难的弱势群体。但她本人身体健康,就业意愿强烈,劳保所工作人员就根据她的实际情况为她制定了详细的方案。针对她属于就业困难的弱势群体,就采取了特殊的方式实施帮扶。开发公益性岗位,对她实行了就业援助,把她安排在某社区做一名保洁员,而现在社区保洁员又由中原物业公司统一管理,就成了中原物业公司的一名保洁员。就业服务是对就业有困难的人提供的专业服务,社会工作介入就业服务可以在( )方面有所作为。
  • A.帮助就业者明确自己的要求
  • B.帮助就业者实现与就业市场的良好衔接
  • C.协助对求职人员进行知识技能培训
  • D.向求职者进行就业政策辅导
  • E.提供最低生活保障
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:教材页码:P32-34 社会工作介入就业服务可以在如下方面有所作为:协同就业困难的求职者分析自己的优势和弱点,帮助其明确自己的要求以实现与就业市场需求的良好衔接,对求职人员进行知识和技能培训、就业政策辅导,与劳动就业管理部门、用人机构建立联系,促进双方互相了解和接纳。 注意题干问的是在就业服务方面可以做哪些 E错误,因为题干问的是就业方面的,E是救助方面的,所以不选E。 故答案为ABCD。
  • 3.【单选题】格兰诺维特提出了人际连接的强度概念,他指出“强连接”对自我的社会心理活动有重要作用,互动的目的是维持既有的连接。一般来讲,个人从“强连接”中更容易获得( )。
  • A.工具性支持
  • B.表达性支持
  • C.正式网络
  • D.非正式网络
  • 参考答案:B
  • 解析:一般来讲,个人从强连接中更容易获得表达性支持,而从弱连接中则更容易获得工具性支持。
  • 4.【单选题】老黄自前年老伴去世后,整日待在家中酗酒,不去上班,也不参加聚会,以致连正常的社会活动都无法参加。老黄这种行为依据( )可以被判定为偏差行为。
  • A.行为适应性标准
  • B.社会规范与价值标准
  • C.统计学标准
  • D.个体主观体验
  • 参考答案:A
  • 解析:行为适应性标准,即在正常情况下,人体维持着生理心理的平衡状态,人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此,正常人的行为符合社会的准则,能根据社会要求和道德规范行事,就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损,不能按照社会认可的方式行事,致使其行为后果对本人或社会带来不适,则被认为行为产生偏差。
  • 5.【单选题】关于教育小组,下列说法不正确的是(  )。
  • A.教育小组促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法和解决方式
  • B.教育小组可以帮助组员学习新知识、新方法
  • C.教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所
  • D.教育小组不重视成员之间的互助
  • 参考答案:D
  • 解析:在社会工作比较成熟的国家和地区,教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于,通过帮助小组组员学习新知识、新方法,或补充相关知识之不足,促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式,从而增进小组组员适应社会(生活)的知识和技能。在开展教育小组工作时,社会工作者除了要重视组员的自助外,也应重视组员间的互助,鼓励小组组员通过讨论与互相学习来增强组员的态度和能力。
  • 6.【单选题】新进机构的社会工作者小刚向督导老张反映,社区的刑满释放人员李某经常流露出“破罐子破摔”的心态,帮助他改变很难。老张向小刚传授了如何挖掘长处、提升自我形象的工作技巧。老张督导的内容属于( )方面的知识。
  • A.服务对象
  • B.社会教育
  • C.工作过程
  • D.工作协调
  • 参考答案:C
  • 解析:教导有关“工作过程”的知识。 督导者必须教导助人的有关技巧,包括社会工作者必须做的事是什么,如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题,社会工作者应该如何行动,督导者也必须教导和解释为什么机构会采用这种特殊的介入方法。
  • 7.【单选题】小石由于工作的工厂倒闭,面临着失业。同时,小石的妻子生病住院,家里2岁大的孩子无人照顾,小石很为难,需要继续赚钱为妻子治病和养孩子,同时家里又没有人照顾妻子和孩子。如果社会工作者运用社会支持理论协助小石解决困难,下列行为中不属于工具性支持的是( )。
  • A.帮小石找工作
  • B.借钱
  • C.帮忙照顾孩子
  • D.鼓励、认可小石的能力
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:工具性支持。工具性支持包括引导、协助、有形支持与解决问题的行动等,表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持、认可等。
  • 8.【单选题】社会服务机构要开展活动之前,机构董事会、高层管理者必须关心的问题是( )。
  • A.如何获得活动经费
  • B.如何培养专业的工作人员
  • C.如何设置合理的机构
  • D.如何健全内部控制制度
  • 参考答案:A
  • 解析:社会服务机构要开展活动必须有一定的财力支持,一定的活动经费是社会服务机构自我生存和提供服务的必要前提。如何获得活动经费是机构董事会、高层管理者必须关心的问题。
  • 9.【多选题】社会策划模式的不足主要有(  )。
  • A.民主参与导致的成本高而效率低
  • B.居民参与率低
  • C.可能造成服务对象对所提供的服务依赖性上升
  • D.被动居民群体产生
  • E.该模式较为激进
  • 参考答案:BCD
  • 解析:教材页码:P216-220 社会策划模式属于机构层面的工作,居民扮演的角色较为被动,只限于参与前期调研和对计划提出一些修改意见,所以从根本上看,这个模式较为保守。它以效率为重点,忽视对居民意识和能力的培养。社会策划模式的不足具体表现在: ①居民参与率低,首先,在服务目标方面,常常由社会工作者来确定什么是居民的需要,可能不能真正代表居民的心声;其次,由于在决策过程中缺少居民的参与,可能导致居民对计划本身缺乏兴趣和投入。 ②服务对象对所提供的服务的依赖性上升,可能导致被动居民群体的出现。 故答案为BCD。
  • 10.【单选题】我国对于社会工作有三种不同的理解,下列关于专业社会工作的叙述正确的是( )。
  • A.在政府部门和专业团体中专门从事的助人活动
  • B.指导思想及工作方法带有一定行政色彩
  • C.社会工作者接受过专业化的训练
  • D.从事专业社会工作的人员不计报酬、无私奉献
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P2-3 考点:我国社会对社会工作的理解。 专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。故C正确。 普通社会工作是人们在本职工作之外承担的,不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。 行政性社会工作是指在政府部门和群众团体中专门从事职工福利、困难人群救助、思想工作等类型的助人活动。 A错误,在政府部门专门从事的助人活动是行政性社会工作。 B错误,行政性社会工作带有较强的政治或行政色彩。 D错误,社会工作是一种职业,是有报酬的。不计报酬、无私奉献的是普通社会工作。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】小周因患有轻度脑瘫,一直没有找到满意工作,被家里人认为是负担,他也认为自己没有什么用。社会工作者介入之后,通过无条件的接纳和尊重协助小周改变心态,激发他的潜能,促使他发生改变。本案例中,社会工作者采取的个案工作模式是(  )。
  • A.认知行为治疗模式
  • B.任务中心模式
  • C.家庭治疗模式
  • D.人本治疗模式
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P139-140 本题考查人本治疗模式的内容及特点。人本治疗模式的主张是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要,变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。 人本治疗模式:注重以服务对象为中心,创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境,强调社会工作者自身的品格和态度、重视个案辅导关系以及关注个案辅导过程。 认知行为治疗模式:主要关注服务对象的认知和行为之间的关系,帮助服务对象通过改变不合理的认知来改善行为。 任务中心模式:强调在短时间内解决具体问题,通过设定明确的任务来实现目标。 家庭治疗模式:关注整个家庭系统,通过调整家庭成员之间的互动来解决问题。 根据题目描述,社会工作者通过无条件的接纳和尊重来协助小周改变心态,激发他的潜能,这符合人本治疗模式的核心理念。 因此,正确答案是D。
  • 2.【单选题】个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作,个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作,下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是( )。
  • A.服务提供者
  • B.服务目标
  • C.服务焦点
  • D.服务对象
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:个案工作与个案管理的区别。个案工作与个案管理的服务对象是一样的,都是个人和家庭。从服务对象的问题类型、服务提供者、功能、主要角色、服务目标、技巧运用六个方面比较了个案管理与个案工作的差异。
  • 3.【单选题】个案工作的技巧有多种,在会谈中影响性技巧是常用的一种方法,下列( )属于影响性技巧。
  • A.倾听,即用心聆听服务对象传达的信息
  • B.对质,即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题
  • C.鼓励,即用各种方式肯定服务对象的表现
  • D.澄清,即重新整理模糊不清的经验和感受
  • 参考答案:B
  • 解析:影响性技巧包括:提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。
  • 4.【多选题】社会工作者开展个案工作时,在服务对象预估和问题分析阶段的工作重点是( )。
  • A.服务对象有关个人资料和环境资料的收集
  • B.服务对象问题进行全方位的分析
  • C.倾听求助对象的要求并且建立专业关系
  • D.对服务对象问题进行横向和纵向的分析和预估
  • E.鼓励并且增强服务对象的改变问题的信心
  • 参考答案:ABD
  • 解析:考点:预估与问题分析。预估与问题分析是指详细收集与服务对象问题有关的资料,并对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估,从而对服务对象的问题作出分析的过程。它包括三个方面的工作重点:服务对象有关资料的收集、服务对象问题的预估以及服务对象问题的分析。
  • 5.【多选题】人力资源与社会保障部在社会福利与社会保障方面的主要职能有(  )。
  • A.促进就业工作
  • B.社会救助工作
  • C.维护农民工权益工作
  • D.促进慈善事业工作
  • E.城乡社会保障工作
  • 参考答案:ACE
  • 解析:教材页码:P278-281 人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能 1.人力资源和社会保障规划工作 2.促进就业工作 3.城乡社会保障工作 4.劳动保护工作 5.农民工权益维护工作 BD两项错误,属于民政部在社会福利和社会治理方面的职能。 故答案为ACE。
  • 6.【多选题】社会工作者小郑在养老院为失智老人提供服务,他通过3年的行动研究获得了一些减缓老人失智的方法。上述小郑的研究,具有的直接功能有( )。
  • A.协助养老院反思为老服务
  • B.提升养老院在本地的知名度
  • C.改善失智老人的照护实践
  • D.帮助公众了解失智老人特点
  • E.帮助养老院其他老人预防失智
  • 参考答案:CE
  • 解析:直接功能 。社会工作研究的直接功能与其目的有关,或者说,社会工作研究目的之达到体现了社会工作研究的直接功能 "对谁的功能"维度审视。 在对象层面上,社会工作研究可以治疗和预防社会问题乃至社会危机,并协助服务对象在能力和意识层面得以提升;E正确。 在专业层面上,社会工作研究可以改善社会工作实践和提升社会理论。C正确。 在社会层面上,社会工作研究可以推进福利和促进公正。 B项说法错误。AD属于间接功能。
  • 7.【单选题】某电台主持人来社会工作服务机构救助,诉说他面对的种种压力,社会工作者回应说: “看来你的压力都和工作有关啊……”此时,社会工作者采用的会谈技巧是(  )。
  • A.同理
  • B.倾听
  • C.鼓励
  • D.摘要
  • 参考答案:D
  • 解析:个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话,它又称为个案面谈。 摘要是引导性的技巧之一,即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。题中,社会工作者的回应运用了摘要的技巧。
  • 8.【多选题】社会工作者在小组工作中期转折阶段的主要工作包括( )。
  • A.处理小组冲突
  • B.实现小组目标
  • C.讨论保密原则
  • D.协助组员重新建构小组
  • E.适当控制小组的进程
  • 参考答案:ADE
  • 解析:面对小组的特点,社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。 1.处理抗拒行为 2.协调和处理冲突 3.保持组员对整体目标的意识 4.协助组员重新建构小组 5.适当控制小组的进程 B错误,只是干扰选项。 C错误,属于开始阶段。 故答案为ADE。
  • 9.【多选题】90岁的侯爷爷住在养老机构,他找到社会工作者小李,希望小李帮忙让62岁的儿子也住进机构,并让儿子代替护理员照顾自己。小李告知老人,可以帮忙向机构申请让其儿子登记入住,但机构不允许60岁以上的老人担任护理员。小李的做法体现了( )
  • A.社会工作者对同事们的伦理责任
  • B.社会工作者对全社会的伦理责任
  • C.社会工作者对服务机构的伦理责任
  • D.社会工作者对服务对象的伦理责任
  • E.社会工作者作为专业人员的伦理责任
  • 参考答案:CD
  • 解析:本题考查的是社会工作专业伦理的主要内容。题干中,“告知老人,可以帮忙向机构申请让其儿子登记入住”体现了对服务对象的伦理责任;“机构不允许60岁以上的老人担任护理员”体现了对服务机构的伦理责任。
  • 10.【单选题】个案管理的服务对象大多是同时遭受多样的问题,在获得帮助和资源利用方面有困难的( )人群。
  • A.儿童和老人
  • B.个人和家庭
  • C.家庭和社区
  • D.青年和老人
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:个案管理的服务对象。 个案管理是一种提供服务的方法,它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求,并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务,以满足特定服务对象的复杂需求。据此,本题选B项。
  • 11.【单选题】社会工作者对如何提升自身专业素养有其切身体会,这属于社会工作研究的( )。
  • A.分析性事实
  • B.理论性事实
  • C.赞同性事实
  • D.经验性事实
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作研究旨在把握与社会工作和社会福利相关的事实并获得相应知识。大部分知识属于"赞同性事实”,来自认同和相信,即在被告知某事项且他人都认可时自己也予以认同。如根据国际经验,社会工作有利于促进社会公正;我们认为此说有理并予以认可。小部分知识属于"经验性事实",来自个人的直接经验。如社会工作者对如何提升专业素养有切身体会。这也是社会工作研究发现事实应该参照的思路。

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