◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】小龙是村里的混混,经常干一些违反治安管理处罚条例的事情,去年过年时就曾因平时的矛盾,和邻居发生争执,做了一些违反治安管理处罚的事,但由于是过年,且不想得罪小龙,就没有报案,没想到今年过年的时候小龙又旧事重提,以此为由想闹事,为了不再受其欺负,邻居将其去年做的事报告派出所,你觉得派出所应该( )。
  • A.不予受理
  • B.从重处罚
  • C.正常处罚
  • D.从轻处罚
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:治安管理处罚中违反治安管理行为的追究时效 《中华人民共和国治安管理处罚法》规定,违反治安管理行为在6 个月内没有被公安机关发现的,不再处罚。期限从违反治安管理行为发生之日起计算;违反治安管理行为有连续或者继续状态的,从行为终了之日起计算。
  • 2.【单选题】根据《中华人民共和国人民调解法》(以下简称《人民调解法》),关于调解协议的说法,正确的是(  )
  • A.经经人民调解委员会调解达成调解协议的,人民调解员应制作书面调解协议书
  • B.调解协议书需由双方当事人向人民法院申请司法确认后才具有约束力
  • C.双方当事人应自调解协议达成之日起45日内向人民法院申请司法确认
  • D.人民法院依法确认调解协议有效,一方当事人拒绝履行的,对方当事人可以向人民法院申请强制执行
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P170 D选项正确。根据《人民调解法》,人民法院依法确认调解协议有效,一方当事人拒绝履行或者未全部履行的,对方当事人可以向人民法院申请强制执行; A选项错误,经人民调解委员会调解达成调解协议的,可以制作调解协议书。当事人认为无须制作调解协议书的,可以采取口头协议方式,人民调解员应当记录协议内容; B选项错误,经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履 行; C选项错误,双方当事人应自调解协议达成之日起30日内共同向人民法院申请司法确认。
  • 3.【多选题】根据《公益事业捐赠法》,受捐人在接受捐赠时,具有的权利和义务包括( )。
  • A.境外捐赠人捐赠的财产须经市级以上人民政府侨务部门批准
  • B.按照合法、安全、有效的原则,积极实现捐赠财产的保值增值
  • C.对于捐赠人,负有出具收据和接受查询的义务
  • D.县级以上人民政府可以接受捐赠,可以以本机关为受益对象
  • E.受赠人与捐赠人订立了捐赠协议的,应当按照协议约定的用途使用捐赠财产,不得擅自改变捐赠财产的用途
  • 参考答案:BCE
  • 解析:A中境外捐赠人的财产,县级以上人民政府侨务部门可以协助办理有关入境手续,为捐赠人实施捐赠项目提供帮助。D中县级以上人民政府可以接受捐赠,不得以本机关为受益对象。 【注意】《公益事业捐赠法》全文需要延伸阅读,重点把握。
  • 4.【单选题】下列各项情形中,可以被认定为工伤的是(  )。
  • A.钟某在工地附近溜达的时候,被工地上的石头砸到
  • B.小彭下班后去见客户因为醉酒驾车发生车祸导致出现轻微脑震荡
  • C.小明因为要回家处理一些事情,回家时发生了车祸
  • D.小莉在下班途中被机动车撞倒(非本人主要责任),造成腿部骨折
  • 参考答案:D
  • 解析:《工伤保险条例》对认定工伤、视同工伤以及不得认定工伤的情形进行了详细的规定。职工应当被认定为工伤的情形包括:①在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的;②工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;③在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;④患职业病的;⑤因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;⑥在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的;⑦法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
  • 5.【单选题】村民甲,18周岁,孤儿,靠打零工为生,生活困难;村民乙,60周岁,老伴早年去世,生活困难,独子常年在外打工;村民丙,65周岁,孤身一人,无生活来源;村民丁,50周岁,重度残疾,无儿无女,与残疾妻子相依为命,夫妻均无劳动能力,生活困难。根据《社会救助暂行办法》的规定,4人中符合享受特困供养条件的是(  )
  • A.甲、乙
  • B.丙、丁
  • C.甲、丙
  • D.乙、丁
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P53-54 B选项正确。国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人,或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满18周岁的未成年人,定义为特困人员。 ACD选项错误,村民甲已满18周岁,靠打零工生活,不符合特困供养条件;村民乙有独子,独子在外打工,独子有能力进行赡养,也不符合特困供养的条件;村民丙孤身一人,无生活来源,符合特困供养条件;村民丁重度残疾.其妻也是残疾人士,夫妻均无劳动能力,也无儿女,符合特困供养条件。
  • 6.【单选题】根据《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》,关于提升党组织领导基层治理工作水平的说法,正确的是( )。
  • A.社会组织负责人由“两委”决定
  • B.整合党建、综治、城管等各类网格
  • C.业主委员会成员由“两委”成员担任
  • D.重点依托大型商超建好党群服务中心
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查城市社区党的建设。根据《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》的规定,提升党组织领导基层治理工作水平应当包括: (1)健全党组织领导下的社区居民自治机制。在社区党组织领导下,以社区居民委员会和居务监督委员会为基础,完善协同联动的社区治理架构。推进在业主委员会中建立党组织,符合条件的社区“两委”成员通过法定程序兼任业主委员会成员(C错误)。 (2)领导群团组织和社会组织参与基层治理。推动党的建设有关要求写入社会组织章程,善于使党组织推荐的人选通过法定程序成为社会组织负责人(A错误)。 (3)做实网格党建,促进精细化治理。根据地域、居民、驻区单位、党组织和党员等情况,调整优化网格设置,整合党建、综治、城管等各类网格(B正确)。 (4)建设覆盖广泛、集约高效的党群服务中心。依托楼宇、园区、商圈、市场或较大的企业,建设特色鲜明、功能聚焦的区域性党群服务中心(站点)(D错误)。
  • 7.【单选题】根据《民政部财政部关于加快推进社区社会工作服务的意见》,鼓励社会工作专业人才通过( ) 进入城市社区党组织、社区居民自治组织、业主委员会。
  • A.任命
  • B.选举
  • C.竞聘
  • D.考试
  • 参考答案:B
  • 解析:城乡基层特别是城市社区要注重配备和使用社会工作专业人才,积极开发社会工作专业岗位,扩大就业范围,吸纳更多社会工作专业人才到社区服务。按照和谐社区建设总体要求,本着理顺关系、理清职能、整合资源的原则,逐步在街道社区服务中心、社区服务站、社区矫正机构等社区公共服务平台设置社会工作专业岗位,配备社会工作专业人才,鼓励社会工作专业人才通过选举进入城市社区党组织、社区居民自治组织、业主委员会。
  • 8.【单选题】对怀孕( )个月以上的女职工,用人单位不得安排其延长工作时间和夜班劳动。
  • A.8
  • B.7
  • C.6
  • D.5
  • 参考答案:B
  • 解析:对怀孕7个月以上的女职工,用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动,并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。
  • 9.【单选题】某公司员工田某发生工伤后,与公司就工伤医疗费支付金额发生争议。根据《劳动争议调解仲裁法》,关于田某和公司双方处理劳动争议的说法,正确的是( )。
  • A.双方应进行协商,如协商不成,公司可直接向人民法院提起诉讼
  • B.双方可向劳动争议调解组织申请调解,如调解不成,田某可向人民法院提起诉讼
  • C.双方可向劳动争议调解组织申请调解,如调解不成,公司可直接向人民法院提起诉讼
  • D.双方可向劳动争议仲裁机构申请仲裁,如对裁决不服,田某可直接向人民法院提起诉讼
  • 参考答案:D
  • 解析:《劳动争议调解仲裁法》第五条 发生劳动争议,当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的,可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,除本法另有规定的外,可以向人民法院提起诉讼。劳动争议中,仲裁是起诉的必经程序。故ABC错误。
  • 10.【单选题】李琳与赵亮结婚没多久就怀孕了,两人非常高兴,可是当怀孕5个多月的时候,婆婆偷偷托人给李琳做了检查,发现是个女孩,婆婆和赵亮都希望李琳生个儿子,所以尽管李琳百般反对,赵亮还是非常强硬地让李琳做了流产手术。这侵害了妇女的(  )。
  • A.婚姻家庭权利
  • B.人身权利
  • C.劳动权利
  • D.政治权利
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查妇女的婚姻家庭权益。《妇女权益保障法》规定,国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利,这些权益包括婚姻自主权、、反对家庭暴力、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。生育权是指妇女有按照国家规定生育子女的权利,也有不生育的自由,任何组织和个人不得强迫妇女生育或不生育。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】小威和小凤准备结婚,两人在一个单位工作,但家乡不是同一个地方。根据相关法规,结婚登记机关的管辖范围,原则上以当事人的( )为依据。
  • A.工作地
  • B.居住地
  • C.户籍
  • D.学籍
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:结婚登记机关。 婚姻登记机关的管辖范围,原则上以当事人的户籍为依据。
  • 2.【多选题】救助站对流浪乞讨人员实行救助,一般遵循的程序有(  )。
  • A.流浪乞讨人员向救助站提出求助需求
  • B.救助站核实流浪乞讨人员的基本情况
  • C.救助站决定是否实施救助
  • D.对不愿接受救助的,采用强制救助
  • E.对因年老、年幼、残疾等原因无法提供个人情况的,救助站先查明情况,再提供救助
  • 参考答案:ABC
  • 解析:依据《救助管理办法》和《救助管理办法实施细则》的规定,救助站对流浪乞讨人员实行救助一般遵循以下程序: (1)流浪乞讨人员向救助站提出求助需求 (2)救助站核实流浪乞讨人员的基本情况 (3)救助站决定是否实行救助,并对属于救助对象的及时安排救助 (4)终止救助。
  • 3.【单选题】女职工生育享受98天的产假,属于女职工保护的( )。
  • A.对妇女劳动就业方面保护
  • B.实行男女同工同酬
  • C.合理安排女职工的工作
  • D.对女职工实行“四期”保护
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查的是女职工特殊保护。对女职工实行“四期”保护是指经期、孕期、产期、哺乳期。故选D。
  • 4.【单选题】2011年6月。尹某(男)与李某(女)登记结婚。2018年8月,尹某向法院起诉与李某离婚。下列情形中,尹某有权提出离婚的情形是( )
  • A.李某在2018年8月时已怀孕6个月
  • B.李某于2018年7月因手术丧失生育能力
  • C.李某于2018年6月做了中止妊娠手术
  • D.李某与尹某在2017年10月生育一子
  • 参考答案:B
  • 解析:关于女方在特殊情况下离婚的特别规定。女方在怀孕期间、分娩后一年内或中止妊娠后六个月内,男方不得提出离婚。女方提出离婚的,或人民法院认为确有必要受理男方离婚请求的,不在此限。该规定是为了保护妇女和婴儿、胎儿的身心健康,是在一定条件下对男方离婚请求权的一种限制。应当指出,这一限制不是禁止男方提出离婚要求,只是在时间上予以限制而已。因此判断选项A、C、D均在限制范围内。故选B。
  • 5.【单选题】关于结婚的必备条件说法,下列错误的是( )。
  • A.必须男女双方完全自愿
  • B.必须达到法定婚龄
  • C.必须符合一夫一妻制
  • D.可以是同性
  • 参考答案:D
  • 解析:结婚的必备条件 (1)必须男女双方完全自愿 (2)必须达到法定婚龄 (3)必须符合一夫一妻的基本原则
  • 6.【多选题】健全劳动争议调解仲裁机制坚持( )的工作方针,加强企业劳动争议调解委员会建设,推动各类企业普遍建立内部劳动争议协商调解机制。。
  • A.预防为主
  • B.基层为主
  • C.调解为主
  • D.制度为主
  • E.防止为主
  • 参考答案:ABC
  • 解析:健全劳动争议调解仲裁机制:坚持预防为主、基层为主、调解为主的工作方针,加强企业劳动争议调解委员会建设,推动各类企业普遍建立内部劳动争议协商调解机制。
  • 7.【单选题】劳动合同双方当事人必须亲自履行各自的义务,不能由第三方代替履行是( )原则的体现。
  • A.实际履行
  • B.全面履行
  • C.合作履行
  • D.亲自履行
  • 参考答案:A
  • 解析:用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定,全面履行各自的义务。劳动合同履行的原则有: (1)实际履行原则。劳动合同双方当事人必须亲自履行各自的义务,不能由第三方代替履行。 (2) 全面履行原则。劳动合同双方当事人必须按照合同的规定全面履行各自的义务。 (3) 合作履行原则。劳动合同双方当事人在履行合同过程中应相互配合、友好合作。
  • 8.【单选题】省、自治区、直辖市和较大的市的人民政府,根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规,依照《规章制定程序条例》制定的规章是( )。
  • A.国家法律
  • B.行政法规
  • C.地方政府规章
  • D.地方性法规
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:法规的主要种类。 地方政府规章是指省、自治区、直辖市和较大的市的人民政府,根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规,依照《规章制定程序条例》制定的规章。地方政府规章一般称“规定”或“办法”。
  • 9.【单选题】对于城市收入来源不固定、有劳动能力和劳动条件的低保家庭,原则上应当按( )复核。
  • A.月
  • B.季
  • C.半年
  • D.年
  • 参考答案:C
  • 解析:加强分类动态管理。健全社会救助对象定期核查机制。对特困人员、短期内经济状况变化不大的低保家庭,每年核查一次;对收入来源不固定、家庭成员有劳动能力的低保家庭,每半年核查一次。复核期内救助对象家庭经济状况没有明显变化的,不再调整救助水平。规范救助对象家庭人口、经济状况重大变化报告机制。
  • 10.【多选题】孙某在服现役期间不幸去世,其去世前每月的工资津贴是2000元,上一年度全国城镇居民人均可支配收入为15000元、全国城镇职工人均月收入为2800元。按照《军人抚恤优待条例》的规定,根据现役军人的死亡性质和死亡时的月工资其遗属可享受的一次性抚恤金的标准不一样,下列关于孙某遗属可享受的一次性抚恤金标准的说法,正确的是( )。
  • A.若孙某被认定为烈士,其遗属可享受的一次性抚恤金为38万元
  • B.若孙某被认定为烈士,其遗属可享受的一次性抚恤金为13.6万元
  • C.若孙某被认定为因公牺牲,其遗属可享受的一次性抚恤金为38万元
  • D.若孙某被认定为病故,其遗属可享受的一次性抚恤金为11万元
  • E.若孙某被认定为病故,其遗属可享受的一次性抚恤金为13.6万元
  • 参考答案:ACD
  • 解析:考点:死亡抚恤中抚恤金标准的具体规定。 发放一次性抚恤金需按照一定的标准来进行。现役军人死亡,根据其死亡性质和死亡时的月工资标准,由县级人民政府退役军人事务部门发给其遗属一次性抚恤金,标准是:烈士和因公牺牲的,为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加本人生前40个月的基本工资;病故的,为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人生前40个月的基本工资。月工资或者津贴低于排职少尉军官工资标准的,按照排职少尉军官工资标准计算。
  • 11.【单选题】党的十八届四中全会提出,构建对维护群众利益具有重大作用的制度体系,建立健全( ),畅通群众利益协调、权益保障法律渠道。 ①社会矛盾预警机制②利益表达机制③协商沟通机制④救济救助机制
  • A.①②③④
  • B.①②③
  • C.②③④
  • D.①②④
  • 参考答案:A
  • 解析:党的十八届四中全会提出,构建对维护群众利益具有重大作用的制度体系,建立健全社会矛盾预警机制、利益表达机制、协商沟通机制、救济救助机制、畅通群众利益协调、权益保障法律渠道。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】出现( )情况不可以结案。
  • A.社会工作者和服务对象都认为工作目标已经达到
  • B.虽然目标没有彻底解决,但服务对象已经具有独立解决的能力
  • C.社会工作者与服务对象专业关系不和谐,希望结束服务
  • D.服务对象出现新的问题,需要该社会工作者解决
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查评估与结案——结案。 服务进入结束阶段,社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。一般情况下,出现以下5种情况之一就可以结案:一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到;二是虽然问题没有彻底解决,但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力;三是社会工作者与服务对象的专业关系不和谐,希望结束服务;四是服务对象出现了一些新的要求和问题,需要其他社会工作者或者服务机构解决;五是因为一些不可预测的因素,需要结束个案服务活动。对于三、四、五这三种情况,社会工作者不仅需要结束服务,同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系,帮助服务对象获得合适、必要的服务。服务对象出现新的问题,需要其他社会工作者或者服务机构解决才可以结案,同时还需要与其他服务机构或社会工作者联系。故D项有误。
  • 2.【单选题】某单位的员工小霞平时工作出色,没有出过什么差错,在休产假的时候,该单位却以其工作态度有问题,单方面与其解除劳动合同,该单位侵犯了小霞的( )权利。
  • A.人身
  • B.政治
  • C.婚姻家庭
  • D.劳动和社会保障
  • 参考答案:D
  • 解析:妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护。任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等情形,降低女职工的工资,辞退女职工、单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议。
  • 3.【单选题】小强是一名戒毒社会工作者,主要为未成年吸毒者提供服务。工作过程中,小强根据每个人吸毒情况和自制能力的不同,以及对学习任务的接受程度和每个人的兴趣爱好,为他们制订不同的戒毒和学习计划。小强的做法体现了社会工作价值观( )的操作原则。
  • A.自我决定与知情同意
  • B.对服务对象的接纳
  • C.注重个别化原则
  • D.对服务对象的尊重与包容
  • 参考答案:C
  • 解析:每个人都应当有权利和机会发展个性,社会工作者应当尊重服务对象的个体差异,不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要,要充分考虑服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突,尊重个性化需求,充分挖掘个人潜能。不过,不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别。案例中小强针对每个服务对象的不同状况、不同需求制订服务计划,是注重个别化原则的一种体现。
  • 4.【单选题】下列选项中哪一项是社会工作者的间接服务角色(  )。
  • A.行政管理者
  • B.关系协调者
  • C.倡导者
  • D.服务提供者
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P10—15 社会工作者的直接服务角色:①服务提供者②治疗者③支持者④倡导者⑤关系协调者。 社会工作者的间接服务角色:①行政管理者②资源筹措者③政策影响者。 BCD属于直接服务角色。
  • 5.【多选题】在解决问题的方法上,社会工作不但强调社会秩序的重要性,也强调不尽合理的( )会造成社会问题。
  • A.社会结构
  • B.制度环境
  • C.家庭结构
  • D.经济秩序
  • E.自然环境
  • 参考答案:AB
  • 解析:教材页码:P6—9 在解决问题的方法上,社会工作不但强调社会秩序的重要性,也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题,因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以,社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。故答案为AB。 CDE为迷惑选项。
  • 6.【单选题】高琳琳在上初三之前成绩在班中一直名列前茅,但自从上了初三,由于家人一直期望她能考上重点高中,使其压力过大,逐渐对学习失去了兴趣,并逐步发展成恐惧学习、厌恶学习,并多次逃学,离家出走,后经医生诊断,确诊其患了抑郁症。针对高琳琳这类学生,社会工作者应采用的学校社会工作方式是( )。
  • A.适应型学校社会工作
  • B.治疗型学校社会工作
  • C.社区一学校型学校社会工作
  • D.预防型学校社会工作
  • 参考答案:B
  • 解析:治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。 高琳琳恐惧学习、厌恶学习,逃学、离家出走,属于典型的“问题学生”,社会工作者应对其采用治疗型学校社会工作方式,故选B选项。 变迁型学校社会工作,是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作,包括各种辅导活动; 社区-学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外,包括联系学生家长、实现家-校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。
  • 7.【单选题】小学三年级学生娜娜学习成绩优异,每天除了完成功课外,还坚持练习演讲,一个雨天,娜娜在放学路上发现有个小妹妹正在哭泣,就猜想她是发生了什么事情,上述情形反映出娜娜这个年龄阶段孩子的主要心理发展特征是( )。
  • A.口头表达能力正日益增强
  • B.抽象逻辑思维发展已成熟
  • C.通过他人立场来考虑问题
  • D.能够通过观察来思考问题
  • 参考答案:D
  • 解析:学龄阶段的心理发展 学龄阶段儿童语言的发展主要表现在口头语言、书面语言和内部语言的发展上。内部语言的发展是儿童语言发展的高级阶段,这个阶段他们已经能够不出声地思考问题。在学龄阶段,儿童注意的稳定性逐渐增强,注意的范围逐渐扩大,注意的分配能力逐渐提高,注意的转移能力逐渐增强。 A属于学龄前阶段;B属于青少年阶段;C属于学龄阶段社会性发展。
  • 8.【单选题】初中生小梁,性格内向,最近因琐事与母亲发生口角,父亲因其未完成寒假作业,对他进行严厉训斥。小梁负气离家出走,后被民警在一废旧仓库里发现,将其转介给社会工作者小秦。小梁表示自己不想活了,但又担心父母知道后伤心,并请小秦为自己保密。在此情形下,小秦首先要遵循的伦理原则是( )。
  • A.保护生命原则
  • B.差别平等原则
  • C.自由自主原则
  • D.最小伤害原则
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P34—38 本题考查社会工作实践中的伦理决定。 A保护生命原则:在社会工作实践中,保护生命原则高于其他所有伦理原则,社会工作者不仅有义务保护受助者的生命,也有义务保护其他所有人的生命。在此情形下,小秦首先要遵循的伦理原则是保护生命原则。故A选项正确。 B差别平等原则:社会工作者要在实践中以平等的方式对待服务对象,同时又要注重服务对象的差异,在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。 C自由自主原则:社会工作者在实践中应充分保障服务对象的自由和自主性,促进民主的专业关系的发展,从而提升服务对象的能动性和参与能力,保障服务对象的合法权益。 D最小伤害原则:社会工作者在作伦理决定和提供服务中,要尽力保护服务对象的利益不受到侵害,要最大可能地预防和减少伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害,尽可能实现利益最大化。
  • 9.【多选题】国际社会工作界把社会工作价值观归纳为( )。
  • A.服务大众
  • B.践行社会公正
  • C.强调服务对象个人的尊严和价值
  • D.注重服务中人与人之间关系的重要性
  • E.保护生命原则
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:目前,国际社会工作界把社会工作价值观归纳为如下六个方面。 1.服务大众 2.践行社会公正 3.强调服务对象个人的尊严和价值 4.注重服务中人与人之间关系的重要性 5.待人真诚和守信 6.注重能力培养和再学习
  • 10.【单选题】在小组讨论中,当组员在发言中语言出现障碍时,社会工作者应该采用的技巧是( )。
  • A.引导
  • B.摘述
  • C.鼓励
  • D.提问
  • 参考答案:B
  • 解析:当小组讨论中遇到以下情况时,需要社会工作者进行摘述:①讨论段落结束时;②讨论主题被岔开时;③变换主题时;④组员的发言过长时;⑤组员的发言过于复杂或宽泛时;⑥组员意见对立或争执很久时;⑦组员的发言声音过小时;⑧组员在发言中语言出现障碍时。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】某社区社会工作者,上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会,其中一位居民表示自己平时很忙,有空的时候会去。但据社会工作者的观察,这位居民有很多闲暇时间。针对该居民的情况,社会工作者适当的做法有(  )
  • A.向对方承诺参加活动可以得到辛苦费
  • B.指出对方不忙的事实
  • C.向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多
  • D.在下次举办活动之前仍然邀请对方参加
  • E.分辨对方是否是找借口推辞
  • 参考答案:CD
  • 2.【单选题】社区社会工作者针对近期大家关心的居民楼水管改造议题召开议事协商会,邀请街道办事处工作人员、物业公司代表、施工方代表、业主委员会代表和居民代表参会。在会议进行中,社会工作者适宜的做法是( ).
  • A.严格限制会议发言人的数量
  • B.让参会者充分讨论后做出决定
  • C.听到参会者意见后立即表态
  • D.提前了解参会者对议程的意见
  • 参考答案:B
  • 解析:会议中主要的工作是尽可能按照会议议程一项一项地讨论,每项议程的时间分配尽量严格掌握,适当分配发言和讨论的时间(A错误)。对与会者的意见会议主持人不要急于自己回应(C错误),应将意见抛给大家回应、讨论,协助与会者多沟通意见,多回应其他人的意见。会议主持人要多做聚焦、归纳、摘要和总结工作,要保持客观、中立和公正的态度,仔细聆听参加者的讨论和意见,不能强迫与会者接受自己的意见。讨论如果成熟,要协助与会者作出决定,但不要太快用投票表决,而是让与会者对决定的优劣之处进行充分讨论,尽量达成共识(B正确)。会议中要有集体气氛,鼓励更多居民表达意见,但要控制开小会的情形。会议要有效率,时间不要拖得太长。会议主持人说话的音量要保证与会者都能听清,语速不要太快,语言尽可能通俗,让与会者觉得自然、亲切。会议结束前,要作简短总结,让与会者知道这次会议有什么决定、收获,让居民感到会议是有成效的。 D属于会议前的内容。
  • 3.【多选题】下列描述中,哪些符合青年阶段的内容(  )。
  • A.小张今年33岁了,是一名典型的“剩女”,父母为她的婚姻大事十分操心
  • B.刘女士今年40岁了,她发现她的丈夫最近有了婚外恋,她十分伤心
  • C.小王今年27岁,研究生刚毕业,虽然有着高学历,但是她在找工作的过程中因为性别因素屡屡碰壁
  • D.青年阶段人生观的稳定和成熟体现在价值观、道德观和社会观的发展以及成熟
  • E.青年阶段心智活动的效率达到最高水平
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:本题考查青年阶段的主要特征: 1.生理发展 青年阶段,个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态。22岁左右,人的生理发展完全成熟,这种状态一般持续到35岁左右。这是人的生理发展的“黄金时期”。 2.心理发展 在这个阶段,青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平,并且进入人生最佳时期:青年人的心理机能处于相对稳定的高水平阶段,他们的机械记忆能力、思维敏捷性虽略有下降,但心智活动的效率却达到最高水平。青年人的认知发展表现为能力发展。能力的核心部分是思维,包括理解、命题、分析、推理和证明等,其基本特征是概括。青年人的能力发展包括一般能力的发展和特殊能力的发展两个方面。一般能力由思维感知、观察、记忆、想象、语言和操作技能组成,主要表现为认识能力和实际操作能力。特殊能力包括职业能力、处理人际关系的能力、管理能力和适应能力。 3.社会性发展 青年期的社会性发展更为成熟,主要表现在人生观、友谊和爱情、心理适应三个方面的发展。青年人人生观的稳定和成熟主要表现在价值观、道德观和社会观的发展和成熟上。由于社会角色的变化,青年人的社会情感有了明显的发展,其重要的表现形式是友谊和爱情的发展。青年人在思想或行动上作自我调整,借以保持自身与环境间的和谐关系的过程,就是心理适应。青年期个体适应主要表现在对婚姻、职业和子女的适应上。 B为中年阶段的内容。AC为青年阶段面临的问题。D属于青年阶段的社会性发展,E属于青年阶段的心理发展特征。
  • 4.【单选题】对于共同生活的家庭成员因残疾、患重病等增加的刚性支出、必要的就业成本等,在核算家庭收入时可按规定(  )
  • A.适当扣减
  • B.予以免除
  • C.予以转让
  • D.酌情免除
  • 参考答案:A
  • 5.【单选题】( )是小组工作不同阶段的目标和要求,是不同阶段任务的具体化。
  • A.过程目标
  • B.需求目标
  • C.沟通目标
  • D.实质目标
  • 参考答案:A
  • 解析:过程目标是小组工作不同阶段的目标和要求,是不同阶段任务的具体化。
  • 6.【单选题】社会工作研究者周女士为了评估打工子弟学校学生的社会工作干预效果,需要设计问卷。一般来说,问卷设计过程中正确的步骤是( )。
  • A.认定研究问题、设计问题、试调查
  • B.试调查、认定研究问题、设计问题
  • C.认定研究问题、试调查、设计问题
  • D.设计问题、认定研究问题、试调查
  • 参考答案:A
  • 解析:问卷设计一般经过四个步骤:步骤一,进行探索性工作,就是通过文献回顾或实地考察认识待研究的问题;步骤二,设计问卷初稿;步骤三,试用和修改,为慎重起见,要将问卷初稿发放给少数专家,请他们提出意见和建议,与此同时,还要将问卷初稿发放给调查对象(不超过30份),请他们试填;步骤四,定稿和印刷。故选项A正确。
  • 7.【单选题】在小组工作开始阶段,组员大多处于比较矛盾的状态。这个矛盾状态常表现为( )。
  • A.既认同小组又不时挑战社会工作者
  • B.互动中的抗拒与防卫心理
  • C.对小组活动既投入又逃避
  • D.既有憧憬又有留恋
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:小组工作开始阶段组员的一般特点。矛盾的心理与行为特征:他们既对小组充满好奇和期待,也希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动,但又不无疑惑和焦虑,如怀疑小组的能力和价值、担心工作者和其他组员对待自己,等等。这种矛盾使得不少组员陷入对小组活动既投入又逃避的情感困境之中,故C正确。 AB属于转折阶段。
  • 8.【单选题】社会工作者小徐在观察中发现,社区的几个居民骨干非常热心社区事务,在工作中也表现得非常热情,但是彼此之间不懂得分工合作,造成工作效率低下。小徐应该在居民骨干培养中采取( )技巧。
  • A.鼓励参与
  • B.建立民主领导风格
  • C.培训工作技巧
  • D.增强管理能力
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P147-151 考点:增强管理能力。居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识,依靠热情工作,不懂得权责分工,将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清,导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识,让他们认识到只有分工合作,才能做好社区工作。 根据题干“彼此之间不懂得分工合作”可知答案为D选项。 鼓励参与:主动邀请居民骨干参与组织工作。针对部分居民骨干缺乏自信、自我认同感不高的情况,社会工作者要对他们在实践过程中的突出表现给予鼓励和肯定。社会工作者也要不断向居民骨干灌输"当家作主"的理念,协助他们建立自主和自立的意识。 建立民主领导风格:积极培养居民骨干的民主意识,多组织居民会议,共同协商处理社区问题。另外,社会工作者也要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同,民主不仅仅是少数服从多数,更包含着充分沟通、理性讨论和尊重少数等内容。 培训工作技巧:居民骨干培养中的培训工作技巧要求社会工作者根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力,并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。另外,社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验,培养总结和自省的习惯。居民骨干通过总结实践工作中的成败得失,扬长避短,不断成长和进步。
  • 9.【单选题】小光今年10岁,父亲在外打工,母亲一个人在家忙里忙外,没有时间照顾他。小光养成了很多不良习惯,还不服从母亲的管教,母子关系日渐紧张。社会工作者小陈多次与小光母子会谈,帮助他们改善亲子关系,并为他们寻求各方面支持,协助他们走出困难。小陈提供的是社会工作领域中的(  )
  • A.矫治服务
  • B.康复服务
  • C.家庭服务
  • D.就业服务
  • 参考答案:C
  • 10.【单选题】问卷的问题有态度、行为和状态三种类型,在社会工作研究的信息收集中,这三方面都比较重要。以下属于状态方面问题的是( )。
  • A.与以前相比,失业后你与配偶吵架的次数:(1)增多了;(2)没变化;(3)减少了
  • B.你的出生地是:(1)农村;(2)小城镇;(3)城市
  • C.失业以来你最深的感受是什么?(1)失控;(2)痛苦;(3)没有感觉
  • D.与以前相比,失业后你的睡眠情况:(1)没变化;(2)变糟了;(3)变好了
  • 参考答案:B
  • 解析:问卷的问题有态度、行为和状态三种类型,其中状态涉及人口社会特征、个人经历和其他信息,如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等,因此正确答案是B。其他选项或属于行为问题或属于态度问题,不在正确答案之列。正确回答此类问题的关键是正确理解问卷问题的三种类型并灵活运用。
  • 11.【单选题】某社区居民甲经常不分时间在家弹钢琴,吵到邻居,邻居乙多次上门协商无效。于是乙也不分时间用力敲打甲家房门,导效两家矛盾随之越来越深。社区人民调解委员会为此咨询法律专业人士,还邀请专业机构测试噪声强度,经过努力,甲乙终于达成调解协议。根据《人民调解法》,关于该人民调解委员会在此次调解过程中产生的调解经费的说法,正确的是( )
  • A.这次调解经费应由甲单独承担
  • B.这次调解经费应由乙单独承担
  • C.这次调解经费应由甲乙共同承担
  • D.这次调解经费甲乙均无须承担
  • 参考答案:D
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】军转复退军人安置社会工作,个案介入旨在增强服务对象的自我能力,以应对新工作和新生活的压力,社会工作者主要担当(  )的角色。
  • A.管理者
  • B.人力资源专家
  • C.教育者
  • D.同行者
  • 参考答案:D
  • 解析:军转复退军人安置社会工作,个案介入旨在增强服务对象的自我能力,以应对新工作和新生活的压力。社会工作者主要担当同行者的角色,陪同服务对象走出困境,迈过职业转向的特殊时期。
  • 2.【单选题】( )不仅要求社会工作者把受助家庭成员放在家庭环境中考察,同时也要把家庭放在更大的社会环境中去理解。
  • A.社会视角
  • B.优势视角
  • C.生态视角
  • D.综合视角
  • 参考答案:C
  • 解析:运用生态视角:家庭成员生活在家庭中,而家庭又受到周围社会环境的影响。运用生态视角不仅要求社会工作者把受助家庭成员放在家庭环境中考察,同时也要把家庭放在更大的社会环境中去理解。尤其对于处于困难的家庭来说,社会环境的影响非常突出,而且家庭环境的影响又常常与周围环境的影响交错在一起。
  • 3.【单选题】许大爷在养老院住了6年,近期被诊断为晚期肺癌,原来乐呵呵的许大爷变得情绪低落,整天唉声叹气,对社会工作者小关说自己活不了多久,治疗也没用了,想放弃治疗。此时,为了帮助许大爷,小关适当的做法是( )
  • A.与医生沟通其治疗方案
  • B.与其社区建立联系
  • C.鼓励其接受现实保持希望
  • D.帮助其做出院前的心理准备
  • 参考答案:C
  • 解析:题干当中许大爷变得情绪低落,整天唉声叹气,并且说自己活不了多久,治疗也没用了,对生活失去了信心和希望,故社工首要做的就是鼓励其接受患癌的现实并保持对生活的希望。
  • 4.【单选题】教育康复重点是提升残疾人融入社会的能力和素质,那么职业康复重点就是( )。
  • A.实现残疾人助人自助和奉献社会的价值
  • B.实现残疾人助人自助和实现社会的价值
  • C.实现残疾人快速融入社会和奉献社会的价值
  • D.实现残疾人实现和奉献社会的价值
  • 参考答案:A
  • 解析:职业康复重点是实现残疾人助人自助和奉献社会的价值。
  • 5.【单选题】某村计划新建一家幸福院,为村里的老年人提供日间照料、互助养老、休闲娱乐、有偿就餐等服务。社会工作者运用社区工作方法,邀请村民一起讨论幸福院的选址问题。下列选址方案中,不适宜的是( )。
  • A.选在村庄外围位置,避免村民来打扰
  • B.改造旧有闲置院落,节约建设的成本
  • C.靠近村庄的卫生室,便于老年人就医
  • D.选地面平整的场地,便于老年人出入
  • 参考答案:A
  • 6.【单选题】社会工作的直接方法是指针对服务对象本人或其家庭而采用的方法,一般包括( )。
  • A.个案工作方法
  • B.社区工作方法
  • C.社会工作行政
  • D.社会工作研究方法
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P164-167 矫正社会工作的方法分为直接方法和间接方法两大类型。直接方法是指针对服务对象本人或其家庭而采用的方法,一般有个案工作方法和小组工作方法;间接方法是指针对服务对象周围环境所采用的方法,一般有社区工作方法和社会工作行政、社会工作研究方法等。
  • 7.【单选题】王女士是一位长期受到家庭暴力的家庭主妇,社会工作者在介入服务中,了解了王女士所拥有的资源限制和认知能力,在此基础上努力推动其发生积极的改变。在这个过程中,社会工作者所扮演的角色是( )。
  • A.教育者
  • B.使能者
  • C.资源调动者
  • D.支持者
  • 参考答案:D
  • 解析:支持者是指社会工作者在了解受助家庭成员资源限制的同时,认识和调动受助家庭成员的能力,并在此基础上与受助家庭成员建立积极、信任的合作关系,推动受助家庭成员发生积极的改变。
  • 8.【单选题】赵伯伯最近散步时突然晕倒,被小区保安及时发现并送医。医生嘱咐赵伯伯以后出门一定要有人陪伴,但赵伯伯不听医生和家人劝阻、仍然独自到处走动,导致家庭关系紧张。赵伯伯的家人向社会工作者小李求助。会谈时,小李的下列提问中,符合家庭处境化原则的是( )
  • A.“赵伯伯为什么喜欢外出?”
  • B.“赵伯伯喜欢什么时候外出?”
  • C.“你们希望赵伯伯什么时候外出?”
  • D.“你们什么时候有空陪赵伯伯外出?”
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P227—228 这道题考查的是家庭处境化原则的应用。家庭处境化原则认为,家庭是家庭成员自然生活的场景,社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时,应该将家庭成员放在其日常生活的背景中,关注他们之间的互动以及与周围环境的互动,从而准确把握家庭成员的真实需求。 -A.“赵伯伯为什么喜欢外出?”:这个问题关注的是赵伯伯外出的原因,虽然有助于理解他的动机,但并没有直接反映他在日常生活中的具体行为。 -B.“赵伯伯喜欢什么时候外出?”:这个问题直接询问赵伯伯本人的日常行为习惯,符合家庭处境化原则,因为它关注的是赵伯伯在日常生活中的具体表现。 -C.“你们希望赵伯伯什么时候外出?”:这个问题关注的是家人的期望,而不是赵伯伯本人的行为习惯,不符合家庭处境化原则。 -D.“你们什么时候有空陪赵伯伯外出?”:这个问题也是从家人的角度出发,讨论的是家人的时间安排,而不是赵伯伯本人的行为习惯。 因此,最符合家庭处境化原则的提问是B选项:“赵伯伯喜欢什么时候外出?”这个问题能够帮助社会工作者了解赵伯伯的具体生活习惯,从而更好地提供符合实际情况的服务。
  • 9.【单选题】大力夫妻带着16岁的女儿来见社会工作者,女儿出现厌食症已有半年,明显消瘦,无法上学。面谈过程中,社会工作者发现,大力因婚外情一年前开始与妻子闹离婚,很少回家。大力的妻子除了哭泣,就是在女儿面前不停地抱怨丈夫。社会工作者经过分析,认为女儿的厌食症与他们的夫妻关系有关。根据结构式家庭治疗原理,社会工作者对该家庭干预的主要目标应是(  )。
  • A.改善夫妻关系,帮助夫妻妥善处理婚姻问题
  • B.改善亲子关系,减少母亲情绪对女儿的负面影响
  • C.重构家庭界限,引导母亲不再让女儿涉入夫妻次系统
  • D.调整家庭结构,协助父母齐心协力帮助女儿走出困境
  • 参考答案:D
  • 解析:家庭结构的转变不是简单的结构的变化,同时意味着家庭成员之间互动交流关系的转变,以及家庭成员需求的改变。作为社会工作者,需要将家庭结构的改变与家庭成员互动关系的转变以及家庭成员需要的变化联系起来,并且将这些变化放在家庭的日常生活场景中考察。题中,女儿的厌食症与夫妻间一直闹离婚,大力很少回家导致的家庭结构的转变有很大关系,所以社会工作者干预的主要目标应是调整家庭结构,协助夫妻俩帮助女儿走出困境。
  • 10.【单选题】社会工作者小于在为阳光社区的残障人士服务时,发现残障人士因出行不方便,很少参与社区生活。为解决此问题,小于向残联申请到一笔专项资金,对社区内的建筑物、道路进行了无障碍设施改造,促进了社区内残障人士的无障碍公共服务及社区公共事务的无障碍参与。小于的上述工作保障了残障人士的( )。
  • A.社会福利权
  • B.康复权
  • C.环境友好权
  • D.劳动权
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查残疾人的权利。残疾人环境友好权主要指为残疾人拥有平等社会生活创造无障碍环境的权利。消除社会性环境中阻碍残疾人参与的“物化”因素是环境友好的重要措施,主要包括物理环境的无障碍、信息交流环境(各类建筑物、道路和交通设施等)无障碍、公共服务无障碍和政治参与无障碍等。(考点:残疾人社会工作)
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】改善亲子关系的服务是以(  )为服务焦点。
  • A.父亲与母亲之间关系的改善
  • B.父母亲和子女关系的改善
  • C.子女之间关系的改善
  • D.心理存在障碍的子女
  • 参考答案:B
  • 解析:改善亲子关系的服务是以父母亲和子女关系的改善为服务焦点,并且以增进亲子之间的沟通交流和家庭社会功能为目标而开展的各项社会工作专业服务活动。故本题选B。
  • 2.【单选题】由于光荣院存在自然减员,符合收养条件的优抚对象不断减少,为充分利用现有的基础设施、设备和人员,有些光荣院开始了接收社会老人的探索,( )是社会工作者面临的一个新课题。
  • A.如何推进孤老优抚对象与社会老人的融合
  • B.如何协助服务对象适应光荣院的新生活
  • C.如何为服务对象提供个案心理辅导
  • D.如何影响社会及环境的决策
  • 参考答案:A
  • 解析:由于光荣院存在自然减员,符合享受集中供养条件的优抚对象不断减少。为充分利用现有的基础设施、设备和人员,有些光荣院开始探索扩大服务对象范围,如何推进孤老优抚对象与其他服务对象的融合,是社会工作者面临的一个新课题。
  • 3.【单选题】2012年2月,国务院发布新修订的《环境空气质量标准》增加了细颗粒物监测指标。社会公众对其具体含义以及有效预防知识知之甚少,为此,医务社会工作者通过展板和单张的形式在社区中开展相关的教育工作。社会工作者运用了公共卫生社会工作的( )方法。
  • A.健康宣传
  • B.慢性病管理
  • C.健康管理
  • D.传染病预防
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查公共卫生领域社会工作的主要内容。运用各种宣传手段向公众传播健康理念,使人们树立健康的意识,从而促使人们改变不健康的行为和生活方式,养成良好的生活习惯。借助这一方法,可以降低或者消除影响健康的危险因素,提高人们的自我保健和卫生法律的意识。
  • 4.【多选题】老年社会工作的注意事项不包括( )。
  • A.价值观问题
  • B.社会参与感
  • C.移情与工作倦怠问题
  • D.思想观问题
  • E.居家安全问题
  • 参考答案:BDE
  • 解析:老年社会工作应注意的事项:(1)价值观问题;(2)移情与工作倦怠问题。
  • 5.【多选题】“夫妇俩有一个5岁的儿子,患有自闭症,孩子到了上幼儿园的年龄但找不到愿意接收他的幼儿园,为照顾孩子,妻子放弃了工作。几年来,妻子为照顾孩子心力交瘁,抱怨丈夫不关心自己,夫妻俩为此不断争吵,导致要离婚。”上述记录包含了( )。
  • A.服务对象的情况、问题与需要
  • B.孩子的病症和持续时间
  • C.问题发生过程
  • D.服务对象的处境
  • E.自闭症儿童群体存在的问题
  • 参考答案:ACD
  • 解析:考点:预估的基本步骤。 本题考查的知识点是预估的工作内容。预估分为探究服务对象的情况、问题与需要和分析服务对象的资料作出预估摘要两个阶段,其中,第一阶段的工作内容包括:描述服务对象的问题与需要;描述问题是如何发生的;描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况;探究服务对象不能解决问题的原因;描述服务对象的生命历程及发展阶段;描述并鉴定服务对象的资源状况。从社会工作者的记录可以看出工作过程处于预估阶段,记录内容包含了服务对象的情况、问题与需要,问题发生过程,服务对象的处境。故,本题正确答案为ACD。
  • 6.【多选题】光荣院的社会工作者小张发现,90岁的郭老最近精神不济,常常无精打采,总说自己快不行了,还说十分后悔年轻时因为工作忙碌没能好好照顾子女。针对这种情况,小张采取的介入策略应包括( )
  • A.倾听郭老的想法和感受,建立良好信任关系
  • B.引导郭老珍惜当下生活,不要总是担心未来
  • C.避免谈论死亡话题,给予郭老安慰鼓励
  • D.引导郭老寻求与自己和解、与他人和解
  • E.与郭老回忆美好生活,制作人生回顾手册
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:教材页码:P187—189 人生回顾: ①建立良好的信任关系。本着尊重、接纳、同理、保密的理念,耐心倾听赵老现在的感受、面临的困惑和问题,鼓励他充分表达自己的想法和情绪。A对 ②回顾人生经历。采用逆序回顾干预方式进行人生整合:一是引导赵老珍惜现在生活的重要性,包括欣赏时间的珍贵,以及真实地活在离开部队后的当下,“学习享受活着”(B对);二是引导赵老找到往事的意义,重温旧时欢乐时光,肯定人生中积极经历,以曾经的军旅生涯经历来建构生命的价值;三是引导赵老直面自己的局限,坦然放下、接纳生活中好的一面和不好的一面,接受自己独特的人生:四是引导赵老重新激活疏离的人际关系(比如甚少联系的侄子),寻求与自己、与他人的和解(D对);五是引导赵老“拓展个人爱和同情的圈子”,力所能及地关怀他人、服务社会。 ③制作人生回顾手册。社会工作者可将谈话记录整理成册,并通过设置老照片、精彩片段回顾、心灵空间、祝福传递等板块,协助梳理曾经的军旅生涯--“立功”,记录过往人生感悟--“立言”,肯定个人良好品质--“立德”,协助留下个人精神遗产,帮助传承生命的价值。社会工作者要引导服务对象把人生回顾过程看成是寻求当下生命意义的方法。E对 故本题选择ABDE。
  • 7.【多选题】某贫困山区自然灾害多发,相关部门实施了生态防灾减灾移民搬迁项目,该项目实施两年后,部分移民仍然互不熟悉,新社区也缺乏便捷的生活服务和设施。针对上述情况,社会工作者计划为这些移民建立社区支持网络,可以采取的措施有( )
  • A.完善社区服务设施
  • B.建立社区工作服务站
  • C.建立移民家庭支持小组
  • D.为移民购买人身保险
  • E.提升社区志愿者服务能力
  • 参考答案:CE
  • 解析:建立社区支持网络的策略有:1.个人网络;2.志愿者联系网络;3.互助网络;4.邻里协助网络。故选CE,C属于互助网络,E属于志愿者联系网络。
  • 8.【单选题】( )是针对在社区或机构中的婴幼儿、学龄前儿童和学龄期的青少年以及部分成年人,其重点是从出生到学龄前的残疾婴幼儿和少年儿童的早期干预,以及义务教育阶段后的与职业康复和就业安置等相关的教育工作。
  • A.职业康复
  • B.社区康复
  • C.社会康复
  • D.教育康复
  • 参考答案:D
  • 解析:教育康复是针对在社区或机构中的婴幼儿、学龄前儿童和学龄期的青少年以及部分成年人,其重点是从出生到学龄前的残疾婴幼儿和少年儿童的早期干预,以及义务教育阶段后的与职业康复和就业安置等相关的教育工作。
  • 9.【单选题】某社区为解决停车位严重不足的问题,决定建设立体停车场,相关部门已就停车场的选址、建设方案、开工时间、资金问题以及后续管理等拟订了详尽的计划。为征求居民意见,居委会的社会工作者将计划张贴在社区的几处重要位置。社会工作者的上述做法属于推动居民参与方式中的( )
  • A.告知
  • B.咨询
  • C.协商
  • D.共同行动
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查社区社会工作的主要方法。就推动居民参与而言,社区参与的层次和形式有:①告知。属于最低层次的参与。社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息,却没有任何机会改变既定规划。②咨询。比“告知”上升了一个层次。有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息,并进一步征求他们的意见,同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。③协商。社区进行建设和改造时,邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容,推动居民成为决策过程中的一分子。④共同行动。在决策过程中,社区建设或改造的规划由。大家共同决策,并在决策过程中分配任务,让大家共同分担执行责任,形成分工与合作。⑤社区居民自治。这是最高层次的参与形式。社区自己决定议题并负责执行决策。题干中“为征求层层意见,居委会的社会工作者将计划张贴在社区的几处重要位置”属于咨询。
  • 10.【多选题】马克思主义妇女观是指导中国妇女运动的重要思想来源,它对妇女社会地位的演变、妇女的社会作用、妇女的权利以及妇女争取解放的途径等基本问题做出科学的分析和概括,它包括的内容正确的是( )。
  • A.妇女受压迫是人类与生俱来的社会现象
  • B.妇女解放的程度是衡量人类普遍解放的天然尺度
  • C.妇女参加社会劳动是妇女解放的一个重要的先决条件
  • D.妇女解放是一个长期的历史过程
  • E.妇女在创造人类文明、推动社会发展中具有伟大的作用
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:马克思主义妇女观是指导中国妇女运动的重要思想来源。它是指运用辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论,对妇女社会地位的演变、妇女的社会作用、妇女的权利以及妇女争取解放的途径等基本问题作出科学的分析和概括。其主要观点是:第一,妇女受压迫是人类一定历史发展阶段的社会现象。第二,妇女解放的程度是衡量人类普遍解放的天然尺度。第三,妇女参加社会劳动是妇女解放的一个重要的先决条件。第四,妇女解放是一个长期的历史过程。第五,妇女在创造人类文明、推动社会发展中具有伟大的作用。 本题考查的是马克思主义妇女观的内容,马克思主义妇女观是妇女解放的指导思想,对这一妇女观的理解是从事妇女社会工作的重要前提。
  • 11.【单选题】针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入,未能体现为失去依靠的家庭成员提供生活照料的是( )。
  • A.为失依儿童寻找替代家庭或收养机构
  • B.帮助申请社会救济
  • C.与学校老师联系以关注学龄儿童学业
  • D.挖掘社区资源为老年人提供志愿服务
  • 参考答案:B
  • 解析:为失去依靠的家庭成员提供生活照料,如为失依儿童寻找替代家庭或收养机构,与学校老师联系以关注学龄儿童学业,挖掘社区资源为老年人提供志愿服务等。B项属于针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入,依据当地的相关法律法规,为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】在小组工作中,帮助组员了解、认识和探索自己,帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源,充分发挥自己的潜能,解决问题并促进个人正常健康地发展,属于( )的目标。
  • A.教育小组
  • B.成长小组
  • C.治疗小组
  • D.支持小组
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:小组工作的类型:成长小组。 成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己,从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源,充分发挥自己的潜能,解决问题并促进个人正常健康地发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。
  • 2.【单选题】关于社区工作的技巧,下列说法正确的是(  )。
  • A.将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧,也是最有效的技巧之一
  • B.家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式,最适于交代一些具体而简单的信息,如开会的日期、时间、地点等
  • C.社会工作者在动员群众时,如果有居民持相反意见,社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩,并将他们动员起来
  • D.如果社会工作者在进行群众动员之前已经知道群众的姓名和联系方式,可以采用逐户拜访的方法与群众直接接触。
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P247-250 A项正确,属于发展社区支持网络的方法 B项错误,电话联络是在短时间内进行大量群众动员的有效方式。 C项错误,当对方对社区参与持完全否定的态度时,没有必要将时间和精力放在与对方争辩上,因为即使这类人最终勉强答应参与,也可能由于其负面的态度而打击其他参与者的积极性和团结。 D项错误,如果社会工作者在进行群众动员之前已经知道群众的姓名和联系方式,可以通过信件、家访和电话联络等渠道与群众直接接触。 故答案为A。
  • 3.【单选题】社区在抗击新冠肺炎疫情中发挥着关键作用,为了解决社区居委会人手不足的问题,上级政府紧急动员政府职能部门。事业单位工作人员到社区担任志愿者,支援疫情防控工作,为了让志愿者尽快胜任工作,社区社会工作者对志愿者进行了分组分工,明确了服务时间和频次,并进行了岗位培训,从志愿者人力资源管理的角度看,上述做法体现的管理职能是( )。
  • A.规划
  • B.领导
  • C.组织
  • D.控制
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查志愿者管理的内容。 <img src="/upload/paperimg/20220922144556376370117-8f4a379ef51e/1425497600.jpg" style="width:100%;"/> 
  • 4.【多选题】服务对象小花是一名遭受严重家庭暴力的女性,一个月前社会工作者协助她申请了人身安全保护令,目前小花决定与丈夫离婚,并争取两个孩子的抚养权。小花结婚后从未外出工作,丈夫还一直限制她与娘家和朋友的来往,为此小花很担心以自己的能力无法养育子女。根据增能理论的假设,小花无力感的来源有( )
  • A.对自己能力给予负向评价
  • B.环境对其有效行动的阻碍
  • C.对离婚问题产生错误认识
  • D.与外界环境互动中缺少正向的经验
  • E.没有认识到人必须要为自己负责任
  • 参考答案:ABD
  • 解析:教材页码:P113-114 根据索罗门的总结,造成无力感的根源有3个: 一是受压迫团体的自我负向评价。所谓自我负向评价就是由于困难群体受到生活环境的负向评价,长此以往,他们不仅接受了环境的负向评价,而且他们自己对自己的行动也倾向于给出负向评价。 二是受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验。在接受并形成自我负向评价的基础上,困难群体在其参与社会事务的过程中,社会环境给予的反馈常常是负向的,而他们的行动结果常常是失败的,从而形成负向经验。 三是宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动。 CE明显错误。 故答案为ABD。
  • 5.【多选题】某社会工作服务机构在社区培育了一支青少年志愿服务队,鼓励队员参与社区“微更新”行动,在实践过程中服务社区、促进自我成长。从体验学习的角度看,下列活动中,属于结构化体验的有( )。
  • A.通过设计师的指导,完成并盖涂鸦文创
  • B.通过角色扮演,展现社区邻居互助行动
  • C.通过团体游戏,学习团队合作美化楼道
  • D.通过情景再现,反映部分居民乱丢垃圾的行为
  • E.通过社区工作者指导,完成社区环境问卷设计
  • 参考答案:BCD
  • 解析:本题考查结构化体验的概念。结构化体验通常是在社会工作者的带领和指导下,在模拟的环境中,由小组成员再现或重新创造特定情境中的语言、行为和态度,常见的手法包括角色扮演、成长游戏、心理剧、家庭雕塑等。
  • 6.【多选题】下列做法中,能够体现社区工作特点的有( )。
  • A.运用倡导手段,呼吁政府出台相关的政策
  • B.分析社区问题,发现居民能力不足是关键
  • C.关心社区居民,维护困难群体的合法权益
  • D.聚焦个人问题,从家庭结构角度进行干预
  • E.探究问题根源,发现现有社会服务的不足
  • 参考答案:ACE
  • 解析:社区工作是社会工作的三大工作方法之一。要完整地理解社区工作,不仅要将它视为一种服务,更要强调它是一种方法。作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的,其与个案工作和小组工作的区别主要有以下几方面。 1、分析问题的视角更为结构取向;2、介入问题的层面更为宏观;3、具有一定的政治性;4、富有批判和反思精神。
  • 7.【多选题】下列各项不属于志愿者督导的支持性功能的做法有(  )。
  • A.协助志愿者自我了解
  • B.给予志愿者适当的支持与关怀
  • C.协助志愿者了解机构与社区可运用的资源
  • D.协助志愿者充实专业知识
  • E.协助志愿者发展社会关系网络和适应环境
  • 参考答案:ACD
  • 解析:志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作,协同行政督导和教育督导实现最终目标 ——为服务对象提供最有效和最有品质的服务。因此,为了完成这个最终目标,志愿者督导必须发挥支持性督导功能,通常的做法有: ①给予志愿者适当的支持与关怀;②激发志愿者的工作潜能与工作士气;③帮助志愿者适应压力和稳定情绪; ④协助志愿者发展社会关系网络和适应环境;⑤增强志愿者的自我功能并建立自信心等。
  • 8.【单选题】增强权能理论下的实务社会工作中,社会工作者最基本的角色是服务对象的( )。
  • A.倾诉对象
  • B.知心人
  • C.伙伴
  • D.引导者
  • 参考答案:C
  • 解析:在增强权能社会工作中,社会工作者应避免以权威的姿态出现,而是要与服务对象建立平等的伙伴关系。在针对团队开展增强权能社会工作时,社会工作者应该鼓励团体成员建立协同关系,形成团体成员之间的互相帮助。在与服务对象的关系中,社会工作者的角色是多元的,但最基本的角色是服务对象的伙伴。
  • 9.【单选题】小陈的父母经常为生活琐事争吵,小陈总是帮母亲数落父亲。依据米纽秦对病态家庭结构的分类,小陈的家庭结构属于(  )。
  • A.三角缠
  • B.倒三角
  • C.纠缠与疏离
  • D.联合对抗
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查病态家庭的结构。米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式,包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时,有些成员就会形成同盟,与其他成员对抗,这就是联合对抗。故小陈的家庭属于联合对抗结构。
  • 10.【单选题】社区工作计划是基于社区的实际情况,根据对社区需要和问题的分析,为实现社区工作目标而制订的行动方案。在制定社区工作目标时,应遵循的原则不包括(  )。
  • A.遵循社区参与和社区自决的原则
  • B.双方的目标不一致,进行讨论和协商
  • C.双方对工作目标难以形成共识时,社会工作者应尊重社区成员的选择
  • D.在制定社区工作目标时,应以所需经费的多少作为衡量依据
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P232-233 在确定社区工作的目标时,社会工作者应遵循社区参与和社区自决的原则,充分考虑社区成员的愿望,共同分享对工作目标的期望。 如果双方的目标不一致,就要进行讨论和协商,直至取得共识,达成一致意见。 当双方难以对工作目标形成共识时,社会工作者应尊重社区成员的选择,在可行的前提下不妨从社区认为更为重要的目标开始。 没有D选项,故排除。 答案为D。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社会工作服务机构招募了一批大学生志愿者,帮助社区残障人士的孩子补习英语,每周一次,持续两个月。志愿者小华最近一个月志愿服务时间与自己上课时间冲突,迟到了两次,每次迟到15分钟。针对这种情况,社会工作者在督导时最适宜的处理方式是( )。
  • A.包容小华服务迟到行为
  • B.教导小华学习时间管理
  • C.提议小华暂停志愿服务
  • D.建议小华调整服务时间
  • 参考答案:B
  • 解析:A是纵容他,C是伤害他,提供专业“建议和咨询”(教导时间管理技巧、教导沟通技巧、培养价值伦理抉择能力;发展压力管理培训课程)故答案为B;B相对D选项更全面,更长远。学习时间管理技巧,而不是只针对此次调整服务时间。
  • 2.【多选题】个案工作的首要任务是( )。
  • A.帮助服务对象增强自身的能力
  • B.提高与社会环境之间的适应水平
  • C.帮助服务对象发掘和运用社会资源
  • D.解决服务对象的问题
  • E.搭建社会支持网络
  • 参考答案:AB
  • 解析:当服务对象寻求帮助时,通常已经在日常生活中遇到困难而自己无法解决,无法完全承担社会所要求的责任。因此,帮助服务对象增强自身的能力、提高与社会环境之间的适应水平、恢复社会所要求的功能,是个案工作的首要任务。
  • 3.【单选题】埃里克森的理论引入了社会文化因素,强调社会环境在自我发展中的作用,并且把人格发展推演到人的一生。其中,主要冲突是同一性还是角色混乱,重要的联系是同辈群体和角色模式,这个发展阶段属于( )。
  • A.幼儿期
  • B.青少年期
  • C.儿童早期
  • D.儿童中期
  • 参考答案:B
  • 解析:本题所述属于青少年期的发展阶段的特征。
  • 4.【多选题】面对日益增长的青少年性行为,社会工作者要积极主动地开展性教育,引导青少年正确认识性和性行为是非常必要的,以下社会工作者采取的措施正确的是( )。
  • A.鼓励正确的男女观念,建立正确的性态度
  • B.教育他们学会男女之间的正确交往,认识社会的道德规范和行为准则的内容
  • C.告诫他们尽量不要有男女之间的任何交往
  • D.要正确处理少男少女之间的情感问题,培养他们的健康人格
  • E.告诫他们不要看有关性知识的书籍,以净化其心灵
  • 参考答案:ABD
  • 解析:考点:青少年阶段面临的性教育问题。 面对日益增长的青少年性行为,社会工作者要积极主动地开展性教育,引导青少年正确认识性和性行为是非常必要的。鼓励正确的男女观念,建立正确的性态度;教育他们学会男女之间的正确交往,认识社会的道德规范和行为准则的内容,要正确处理少男少女之间的情感,培养他们的健康人格。
  • 5.【多选题】社会工作者针对某社交障碍患者开展的个案服务工作历时半年,取得比较好的效果,社会工作机构需要对服务的影响进行考核,可以运用的考核评估方式有( )。
  • A.行为评估
  • B.问卷评估
  • C.心理咨询
  • D.心理测量
  • E.价值评估
  • 参考答案:ABD
  • 解析:个案工作的评估方式有很多,它们的作用也不尽相同,其中常见的评估方式包括:问卷评估、行为评估和心理测量等。所谓问卷评估是指运用问卷的方式评估服务对象的生活状况,行为评估则是直接观察和测定服务对象的行为变化,而心理测量则是运用心理测评的工具衡量服务对象内心状况的变化。
  • 6.【单选题】疫情期间社区志愿者发挥了重要的作用,社区也越来越重视社区志愿者,在开展服务与活动中发挥了重要作用,最能促进志愿者成长的是( )
  • A.让志愿者为老年人提供精神安慰
  • B.让志愿者负责社区活动会场布置
  • C.让志愿者参与居民互助小组
  • D.邀请志愿者担任活动主持人
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P240-245 第一步,本题考查社区工作的技巧。 第二步,提供参与和成长的机会,社会工作者必须按照志愿者的能力、意愿和兴趣给他们安排工作,保证志愿者所做的工作既有意义又力所能及,使其拥有一个愉快的参与经历。另外,社会工作者应在实践的过程中给予志愿者学习和成长的机会。D项符合。 因此,选择D选项。
  • 7.【单选题】关于社区工作的实践原则,下列选项中说法错误的是(  )。
  • A.注重以人为中心的发展目标
  • B.强调社区居民参与
  • C.完全让社区居民自己选择和决定社区的改变方式和行动方案
  • D.坚持社区行动过程的理性原则
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P208-210 社会工作者应时时提醒自己,在社区工作实践中无论对人、对事都不应肆意支配和控制,也不应勉强居民接受自己的意见和看法。但也需要注意,不要走向另一个极端,即对社区问题采取袖手旁观的态度,不给予意见或者不引导居民作出决策。 故C错误。
  • 8.【单选题】学校社会工作者小莉,为了解“故事小演讲家”沙龙活动对于小学生阅读能力提升的效果,她选择了三年级(1)班和三年级(2)班参与研究,这两个班的阅读平均成绩分别为73分和72分。三年级(1)班的全体同学均参与“故事小演讲家”沙龙活动,三年级(2)班则不参与。经过一学期的沙龙活动,期末这两个班的阅读平均成绩分别为83分和78分。根据上述描述,小莉所采取的研究方法是( )
  • A.非对等控制组设计
  • B.简单时间序列设计
  • C.前后测控制组设计
  • D.单后测控制组设计
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查的是实验研究常用类型。准实验设计并不完全严格设计实验组和对照组,但同样进行一定的前测和后测。非对等控制组设计就是发现一个与实验组表面相似的既存控制组,依托实验研究的技术进行分析。
  • 9.【单选题】项目评估的主体是指由谁对项目进行评价。根据评估者与项目的关系,以下不属于评估主体的是(  )。
  • A.项目执行者
  • B.项目制订者
  • C.独立第三方
  • D.项目委托者
  • 参考答案:B
  • 解析:项目评估的主体就是由谁对项目进行评价。根据评估者与项目的关系,评估主体可以有项目委托者、项目执行者和独立第三方。项目委托者可以是执行机构本系统的上级部门或组织(如政府委托方),也可以是系统外委托方(于社会组织而言的基金会或企业社会责任部门)。项目执行者可以是社会工作者,也可以是服务机构。独立第三方是与委托方和执行方无直接利益关联的其他机构。其中,实务项目的委托方也是项目评估的最合理委托者。
  • 10.【多选题】为了促进社会团结,社会工作者可以提供的专业的活动包括( )
  • A.为有自杀倾向的老年人开药
  • B.帮助边缘群体回归主流社会
  • C.促进社会生活共同体的形成
  • D.发展社会支持网络
  • E.制定颁布更加公正的制度
  • 参考答案:BCD
  • 解析:教材页码:P3-6 第一步,本题考查社会工作的目标。 第二步,B项、C项、D项:社会团结是相对于社会疏离、社会排斥而言的。社会工作可以通过专业活动,帮助有困难的人士脱离困境,帮助边缘群体回归主流社会;通过连接人们之间的关系,发展社会支持网络;通过组织互利活动,促进人们之间的相互理解、相互合作;通过共同活动、共享价值,促进社会生活共同体的形成和发展。这些都有利于促进社会团结。B项、C项、D项正确。 因此,选择BCD选项。
  • 11.【多选题】任务中心模式认为,高效的服务介入必须符合( )方面的基本要求。
  • A.介入时间不限
  • B.介入目标清晰
  • C.介入服务简要
  • D.介入过程精密
  • E.服务效果明显
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:任务中心模式认为,高效的服务介入必须符合5个方面的基本要求: 一是介入时间有限 二是介入目标清晰 三是介入服务简要 四是服务效果明显 五是介入过程精密 A选项错误,应该是时间有限。 故答案为BCDE。

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