◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】某村正在进行村民委员会选举前的选民登记工作,根据《村民委员会组织法》,户籍在该村的下列人员中,应当列入选民名单的是( )。
  • A.小刘,17岁,居住在该村
  • B.小王,26岁,居住在县城,本人表示不参加选举
  • C.小张,35岁,居住在邻村且参加了邻村的选举,仍表示要参加本次选举
  • D.老杨,75岁,骨折后在乡养老院住养
  • 参考答案:D
  • 解析:《村民委员会组织法》规定,年满十八周岁的村民都有选举权和被选举权(但是,依照法律被剥夺政治权利的人除外)。为了保障广大村民依法行使选举权利,村民委员会选举前,应当对下列人员进行登记,列入参加选举的村民名单:①户籍在本村并且在本村居住的村民;②户籍在本村,不在本村居住,本人表示参加选举的村民;③户籍不在本村,在本村居住一年以上,本人申请参加选举,并且经村民会议或者村民代表会议同意参加选举的公民。同时还要求已在户籍所在村或者居住村登记参加选举的村民,不得再参加其他地方村民委员会的选举。经村民选举委员会告知,本人书面表示不参加选举的,不列入参加选举的村民名单。选项A、B、C均不符合规定。只有选项D符合规定。
  • 2.【多选题】根据《中华人民共和国村民委员会组织法》,下列哪些事项属于必须经村民会议讨论决定方可办理的?( )
  • A.本村享受误工补贴的人员及补贴标准
  • B.从村集体经济所得资金和物资的使用
  • C.本村公益事业的兴办和筹资筹劳方案
  • D.村民委员会成员的出差报销标准
  • E.本村重点帮扶人员、帮扶方案
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:涉及村民利益的下列事项,经村民会议讨论决定方可办理:①涉及村庄规划、建设等乡村建设重要事项;②本村享受误工补贴的人员及补贴标准;③从村集体经济所得资金和物资的使用;④本村公益事业的兴办和筹资筹劳方案及建设承包方案;⑤本村重点帮扶人员、帮扶方案;⑥法律、法规规定或者村民会议认为应当由村民会议讨论决定的涉及村民利益的其他事项。A选项正确。属于法规列举的必须经村民会议讨论决定的事项。B选项正确。属于法规列举的必须经村民会议讨论决定的事项。C选项正确。属于法规列举的必须经村民会议讨论决定的事项。E选项正确。属于法规列举的必须经村民会议讨论决定的事项。D选项错误。村民委员会成员的出差报销标准,通常属于村务管理的具体制度,未必需要上升到村民会议讨论决定。法规未将其列为必须经村民会议讨论的事项。
  • 3.【多选题】宋某从甲市某高校社会工作专业毕业后,进入该市“爱联盟”社会工作服务中心工作,同时还是该市志愿者协会注册志愿者。2019年3月,宋某参加甲市志愿者协会活动,到乙市开展精准扶贫志愿服务,期间为抢救落水儿童献出生命。群众提议为宋某申报烈士。根据《烈士褒扬条例》,为宋某申报烈士,由( )向主管部门提供宋某牺牲情节的材料。
  • A.宋某的妻子
  • B.甲市志愿者协会
  • C.被救儿童的父母
  • D.宋某毕业的高校
  • E.“爱联盟”社会工作服务中心
  • 参考答案:ACE
  • 解析:根据《烈士褒扬条例》,为抢险救灾或者其他为了抢救、保护国家财产、集体财产、公民生命财产牺牲,申报烈士的,由死者生前所在工作单位、死者遗属或者事件发生地的组织、公民,向死者生前工作单位所在地、死者遗属户籍所在地或者事件发生地的县级人民政府退役军人工作主管部门提供有关死者牺牲情节等材料。
  • 4.【单选题】根据《工伤保险条例》,应当参加工伤保险而未参加的用人单位,一旦职工发生工伤,其工伤医疗费用由( )支付。
  • A.职工本人
  • B.用人单位
  • C.当地工会
  • D.当地社会保险经办部门
  • 参考答案:B
  • 解析:《工伤保险条例》第六十二条规定,应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的,由该用人单位按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。
  • 5.【多选题】某市在制定社会治理发展规划时收集到多方面建议。下列建议符合《国民经济和社会发展第十四个五年规划和二0三五年远景目标的建议》的有( )。
  • A.进一步完善基层民主协商制度
  • B.进一步畅通和规范市场主体参与社会治理的途径
  • C.加强村级组织的责任负担并向其放权赋能
  • D.强化县(区)乡(街)社会治理,弱化市域社会治理
  • E.更好地发挥群团组织在社会治理中的作用
  • 参考答案:ABE
  • 解析:根据《国民经济和社会发展第十四个五年规划和二0三五年远景目标的建议》,提出了要完善社会治理体系,健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系,完善基层民主协商制度。发挥群团组织和社会组织在社会治理中的作用,畅通和规范市场主体、新社会阶层、社会工作者和志愿者等参与社会治理的途径,选项A、B、E正确。推动社会治理重心向基层下移,向基层放权赋能,加强城乡社区治理和服务体系建设步减轻基层特别是村级组织负担,加强基层社会治理队伍建设,构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台。加强和创新市域社会治理,推进市域社会治理现代化,选项C、D错误。
  • 6.【单选题】办理收养登记的法定机关是( )。
  • A.县级以上福利院
  • B.县级以上人民政府
  • C.县级以上妇联
  • D.县级以上人民政府的民政部门
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《收养法》第十五条的规定,收养应当向县级以上人民政府民政部门登记,收养关系自登记之日起成立。
  • 7.【单选题】李某失业后,依法办理了失业保险金领取手续,在领取失业保险金期间,计划参加职工基本医疗保险。关于该医疗保险的保费缴纳事宜,下列说法正确的是( )
  • A.由李某个人全额缴纳
  • B.由失业保险基金全额代缴
  • C.由李某原工作单位继续缴纳
  • D.李某和失业保险基金各缴纳一半
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,结合李某领取失业保险金的背景,其期间参加职工基本医疗保险的保费有明确缴纳主体,由失业保险基金全额承担,个人无需缴费。A选项错误,此类情形下个人无需缴纳医保保费;C选项错误,李某已失业,原单位无需继续为其缴纳医保保费;D选项错误,不存在个人与基金共同缴纳的情形,保费由基金全额承担。
  • 8.【单选题】某中学为初一学生开展心理健康筛查,发现学生小张存在中度焦虑情绪,学校心理老师及时进行一对干预,并与家长沟通制定家庭心理支持计划。该措施最能体现精神卫生与心理健康法规与政策体系中( )的主要内容。
  • A.权益保障
  • B.服务网络均衡发展与下沉
  • C.重点人群精准干预体系构建
  • D.社会心理服务体系多元协同
  • 参考答案:C
  • 解析:我国精神卫生与心理健康法规与政策体系的主要内容之一是“重点人群精准干预体系构建。深化儿童、青少年、老年人、职业人群等重点群体的心理健康服务,特别是加强校园心理健康教育、筛查与干预,建立早期发现、及时干预的机制”。题干中中学(校园场景)对初一学生(儿童青少年重点人群)进行筛查与干预,符合重点人群精准干预内容;选项A(权益保障)侧重反歧视与隐私保护,选项B(服务网络)侧重基层延伸,选项D(多元协同)侧重多部门联动,均与“校园儿童青少年筛查干预”无关,故排除。故本题选C。
  • 9.【单选题】黄某一家系甲县乙街道丙社区居民,享受最低生活保障待遇,拟申请住房救助。根据《社会救助暂行办法》,负责审核黄某家庭收入和财政状况的部门是( )。
  • A.甲县人民政府住房保障部门
  • B.乙街道办事处
  • C.甲县人民政府民政部门
  • D.丙社区居民委员会
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《社会救助暂行办法》,城镇家庭申请住房救助的,应当经由乡镇人民政府、街道办事处或者直接向县级人民政府住房保障部门提出,经县级人民政府民政部门审核家庭收入、财产状况和县级人民政府住房保障部门审核家庭住房状况并公示后,对符合申请条件的申请人,由县级人民政府住房保障部门优先给予保障。
  • 10.【单选题】王某(无民事行为能力人)的配偶李某向婚姻登记机关申请与王某登记离婚,称王某虽无民事行为能力,但书面同意离婚且就财产分割达成一致。婚姻登记机关的正确处理是( )。
  • A.不予受理,因王某为无民事行为能力人,不符合登记离婚的主体条件
  • B.予以受理,因王某已书面同意离婚,且财产分割无争议
  • C.不予受理,因需先由法院指定王某的监护人
  • D.予以受理,因李某作为配偶,有权代理王某办理离婚登记
  • 参考答案:A
  • 解析:申请登记离婚的双方均须具有完全民事行为能力,无民事行为能力人不符合登记离婚条件,其离婚需通过诉讼程序解决。本题中王某为无民事行为能力人,婚姻登记机关应不予受理,B、选项D错误;选项C“指定监护人”并非不予受理的直接原因,核心是主体不符合登记离婚要求。故本题选A。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】下列情况中,需要有针对性地开展家庭社会工作的是( )。
  • A.小吴和小杨结婚后夫妻不睦、经常打架
  • B.老王经常酗酒,回家后对妻子拳打脚踢
  • C.小张家亲子关系非常紧张
  • D.小刘和小齐因性格不合闹离婚
  • E.刘爷爷退休后感觉非常不适应
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:家庭社会工作服务是指运用社会工作服务专业理论与方法,以家庭为中心,以推动家庭家教家风建设、促进家庭发展和家庭功能发挥为目的,将家庭视为一个整体并兼顾家庭中每个成员的需求而提供的专业服务。 因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境,而由社会工作者提供的支持性服务。当家庭出现夫妻不睦、离婚遗弃、家庭暴力、亲子关系紧张等都会影响整个家庭的生活,社会工作者可以帮助家庭解决困难和问题,促进家庭和谐。故选项ABCD正确。 选项E中刘爷爷属老年人社会服务的对象。
  • 2.【单选题】社会工作者小岳在某社区开展组织动员服务时,通过入户调研、座谈等方式,收集居民对社区垃圾分类的意见和诉求,将居民的碎片化诉求提炼为社区公共议题,并形成调研报告提交给社区党组织,为党组织的垃圾分类工作决策提供参考。小岳运用的是组织动员模式的哪一策略?( )
  • A.做好社区党组织的专业参谋和手臂延伸
  • B.打造组织动员的行动网络和资源引擎
  • C.发扬全过程人民民主,夯实群众性基础
  • D.培育社区自组织,强化社区内生动力
  • 参考答案:A
  • 解析:做好社区党组织的“专业参谋”和“手臂延伸”的策略包括当好党组织的“民情智库”与“需求翻译官”、赋能社区达人、协同设计社区公益项目载体,其中将居民碎片化诉求提炼为公共议题并反馈党组织是“民情智库”的具体体现。小岳的做法符合该策略要求。故答案为A。 A.做好社区党组织的专业参谋和手臂延伸:核心是反馈民情、赋能达人、设计公益项目,与题干做法一致。 B.打造组织动员的行动网络和资源引擎:核心是找到组织支点、设定目标靶心、编织行动网络等,题干未体现行动网络搭建的内容。 C.发扬全过程人民民主,夯实群众性基础:核心是从议事、协商、决策、监督全环节保障居民参与,题干未体现民主参与的全流程内容。 D.培育社区自组织,强化社区内生动力:并非组织动员模式的核心策略,题干也未体现培育社区自组织的内容。
  • 3.【单选题】某县信访局收到群众反映当地水库存在安全隐患的重大、紧急信访事项,按照规定,县信访局除了向上一级信访部门报告外,还应当向哪个主体报告( )
  • A.县人民政府
  • B.县应急管理局
  • C.国家信访局
  • D.县纪委监委
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:县信访局需向县人民政府报告相关情况,但题干要求的是除上一级信访部门外的法定报告主体,并非县政府。 B选项错误:县应急管理局是隐患处置的职能部门,需转送相关事项,但并非法定报告主体。 C选项正确:地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和信访信息,应当向上一级信访部门报告,同时报告国家信访局,该做法符合规定。 D选项错误:县纪委监委负责受理检举控告类信访事项,该事项属于重大安全隐患,无需向其报告。 【依据】“信访事项的提出和受理”知识点:地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和信访信息,应当向上一级信访部门报告,同时报告国家信访局。 【提示】易误选A选项,需牢记重大紧急信访事项的双重报告要求,既要向上一级信访部门报告,也要报告国家信访局,避免遗漏报告主体。
  • 4.【单选题】社会工作者小王在社区开展针对留守儿童的小组服务,小组开展初期,他发现组员之间互动较少,大部分组员沉默寡言,不愿主动表达自己的想法和感受,有的组员甚至刻意回避与其他组员交流,导致小组氛围沉闷。为了促进组员之间的互动,小王适宜运用的技巧是( )
  • A.鼓励组员自我反思
  • B.设计互动性活动,引导组员主动交流
  • C.批评沉默的组员,督促其发言
  • D.替代组员表达想法
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:鼓励自我反思无法直接促进组员之间的互动,只能帮助组员认识自身问题。 B选项正确:针对组员互动少、沉默寡言的问题,社会工作者可设计互动性活动(如小组讨论、角色扮演等),引导组员主动交流,促进彼此互动。 C选项错误:批评沉默的组员会打击其自信心,破坏小组信任氛围,反而会加剧沉默。 D选项错误:替代组员表达想法会剥夺组员的表达权,不符合小组工作的赋权原则,也无法促进组员之间的互动。
  • 5.【多选题】小芳怀孕7个月,孕期反应强烈,已经严重影响正常工作,根据《劳动法》所在单位的下列做法中,正确的有( )
  • A.适当减少小芳工作量和工作内容
  • B.安排小芳每天中午休息3小时
  • C.小芳合同到期后又与小芳续签了5年合同
  • D.扣除小芳一半工资用于找人暂替小芳工作
  • E.为方便小芳孕检,同意其弹性安排工作时间
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:教材页码:P242-246 《劳动法》第六十一条不得安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动。对怀孕七个月以上的女职工,不得安排其延长工作时间和夜班劳动。 ABE选项正确,虽然劳动法没有明确规定,但此三项的做法并未违反《劳动法》,公司和员工协商一致即可,故应选。 C选项正确,合同到期后,可以终止也可以续签,公司与小芳续签劳动合同,是符合《劳动法》规定的。 D项错误,扣除小芳一半工资用于找人暂替小芳工作是违反《劳动法》的,不能因员工怀孕,扣减工资。
  • 6.【单选题】某社会工作服务机构在制定服务章程时明确提出,所有服务活动需以增进社会团结、促进社会和谐为目标,积极回应社会困弱群体的需求。这一规定体现的社会主义核心价值观层面是( )
  • A.国家层面的价值目标
  • B.社会层面的价值取向
  • C.个人层面的价值准则
  • D.机构层面的价值要求
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:社会主义核心价值观国家层面的价值目标包括富强、民主、文明、和谐,其中和谐侧重社会各方面协调有序,增进社会团结。机构以增进社会团结、促进社会和谐为服务目标,契合国家层面和谐的价值目标要求。 B选项错误:社会层面的价值取向是自由、平等、公正、法治,侧重社会运行的公平正义与规则秩序,题干核心是增进社会团结、促进和谐,不属于社会层面价值取向的范畴。 C选项错误:个人层面的价值准则是爱国、敬业、诚信、友善,聚焦个人的行为规范与道德要求,题干是机构服务活动的目标设定,并非个人的行为准则体现,与个人层面无关。 D选项错误:社会主义核心价值观仅分为国家、社会、个人三个层面,不存在机构层面的价值要求这一分类,该选项本身表述错误。 综上所述,本题正确答案为A。 【依据】社会主义核心价值观分为三个层面:国家层面的价值目标是富强、民主、文明、和谐;社会层面的价值取向是自由、平等、公正、法治;个人层面的价值准则是爱国、敬业、诚信、友善。其中和谐作为国家层面的价值目标,要求增进社会团结、促进社会和谐。 【提示】易误选B选项,需准确区分三个层面的核心内涵,社会层面侧重社会运行规则与公平正义,国家层面侧重国家发展的总体目标,如和谐社会的构建。
  • 7.【单选题】社工小魏在为服务对象老陈提供个案服务一段时间后,发现老陈的问题没有得到明显改善,反而出现了情绪波动加剧的情况。小魏及时反思自己的干预策略,调整服务方法,结合老陈的实际情况重新制定了服务计划。小魏的做法体现了个案工作的哪一原则( )
  • A.动态性原则
  • B.综合性原则
  • C.个别化原则
  • D.客观性原则
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:动态性原则强调个案工作的服务过程不是固定不变的,需根据服务进展和服务对象的变化,及时调整干预策略和服务计划,小魏的做法符合该原则。 B选项错误:综合性原则强调从多维度分析服务对象的问题,题干中重点是调整服务策略,并非多维度分析问题。 C选项错误:个别化原则强调根据服务对象的独特性制定差异化服务方案,题干中未体现服务方案的个性化,重点是动态调整。 D选项错误:客观性原则强调尊重服务对象的真实情况,不主观臆断,题干中未涉及主观判断的问题,重点是策略调整。
  • 8.【多选题】在个案服务中,一份完整的服务协议应当包括( )内 容
  • A.服务的目标
  • B.服务的内容和采用方法
  • C.服务双方的签字
  • D.服务实施策略
  • E.服务焦点
  • 参考答案:ABC
  • 解析:教材页码:P82—83 服务协议的签订: 通常包括5个方面的基本内容: 一是服务目标(A); 二是服务的内容和采用的方法(B); 三是服务双方应有的权利和义务; 四是服务的地点、时间、期限和次数; 五是服务双方的签字(C)。(不一定非要书面),故选ABC
  • 9.【单选题】社会工作者小田负责低保户工作,主要开展宣传低保政策、帮助填写申请表、了解需求及协助发放补助等工作。小田的工作主要体现了社会工作者的(  )角色。
  • A.服务提供者
  • B.支持者
  • C.中介人
  • D.关系协调者
  • 参考答案:A
  • 解析:考核知识点:社会工作者的主要角色(直接服务角色)。 选项A(正确):服务提供者角色涵盖物质帮助、劳务服务、政策咨询等,小田宣传低保政策、协助填写申请表、发放补助,直接为低保户提供政策支持和实际帮助,是服务提供者角色的具体体现。 选项B(错误):支持者角色的核心是鼓励服务对象自强自立,题干中未体现鼓励低保户自主解决问题的内容,核心是提供直接的政策和物质服务。 选项C(错误):中介人主要职责是从中协调不同团体、机构和个人之间的沟通与合作整合资源解决具体的社会问题。与题干表述不符合,故排除 选项D(错误):关系协调者角色的核心是协调服务对象与他人或环境的关系,题干中未涉及关系协调的内容,核心是为低保户提供直接服务。 综上所述,本题正确答案是A。
  • 10.【单选题】某社会工作服务机构为社区居民提供基本养老服务,同时向有额外服务需求的居民收取较低费用,以抵充服务成本。该机构的资金来源补充形式属于( )
  • A.政府购买服务
  • B.社会捐助
  • C.低偿服务
  • D.基金会资助
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:政府购买服务是政府与机构订立契约并支付费用,题干中资金来自居民支付的较低费用,并非政府,不符合。 B选项错误:社会捐助是无偿的慈善捐款,题干中资金是居民支付的服务费用,并非无偿捐助,不符合。 C选项正确:低偿服务是指向非基本服务对象收取较低水平的服务费以抵充服务成本,机构的做法符合低偿服务的定义,符合题干描述。 D选项错误:基金会资助属于社会捐助,是无偿资金支持,题干中资金为服务收费,不符合。 【依据】低偿服务主要是指向非基本服务对象收取较低水平的服务费以抵充服务成本,是社会工作服务机构资金来源的补充形式之一。 【提示】核心特征为“收取较低费用、抵充服务成本”,据此判断为低偿服务。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者小赵在洪涝灾害发生后,通过入户探访、集中座谈等方式,统计受灾家庭数量、房屋损毁程度,重点摸排孕产妇、残疾人等群体的特殊物资需求,同步梳理饮用水、药品等物资的缺口清单并上报相关部门。小赵的服务主要属于紧急救援阶段的哪项内容?( )
  • A.心理支持和危机干预
  • B.协助进行灾情调查与评估
  • C.信息沟通、物资筹集与发放
  • D.协助紧急转移安置
  • 参考答案:B
  • 解析:本题核心考点为紧急救援阶段协助进行灾情调查与评估的服务内容。题干中小赵通过探访、座谈统计受灾情况、摸排特殊群体需求、梳理物资缺口,完全契合该内容中“了解受灾群众范围、评估灾害损失、调研群众需求、统计资源短缺情况”的核心要求。故B选项正确。 A选项心理支持和危机干预侧重情绪疏导与心理问题处置,题干未涉及心理服务相关内容;C选项信息沟通、物资筹集与发放侧重政策宣传和物资收发,题干核心是需求与损失的调研统计,并非物资发放或信息传递;D选项协助紧急转移安置侧重人员撤离与临时安顿,与题干的调查评估工作无关,排除。
  • 2.【单选题】驻监社会工作者为服刑人员开展“公民的权利与义务”专题讲座,讲解宪法赋予公民的基本权利、应当履行的义务及社会行为规范,帮助服刑人员树立正确的公民意识。该做法属于( )。
  • A.公民教育
  • B.心理咨询、情绪辅导
  • C.职业技能训练
  • D.人际交往意识与能力提升
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,公民教育通过公民的权利、义务教育和公民的行为规范教育,帮助服务对象逐步了解并习得合法公民的基本素养。题干中社工开展“公民的权利与义务”专题讲座,符合公民教育的核心内容。 B选项错误,心理咨询、情绪辅导聚焦改变服务对象偏差扭曲的心理结构和敏感过激的情绪反应,题干未涉及心理疏导内容,不符合题意。 C选项错误,职业技能训练侧重通过专门知识技能培训帮助服务对象掌握谋生技能,题干未提及技能培训,不符合题意。 D选项错误,人际交往意识与能力提升围绕自我认知、人际沟通能力训练展开,题干未涉及人际交往相关内容,不符合题意。
  • 3.【多选题】社会工作者小吴针对学生学业困难、情绪失调等问题开展数据分析与需求识别工作。下列服务行为中,属于数据分析与需求识别范畴的有( )
  • A.联合班主任、任课教师观察记录学生课堂注意力、作业提交等行为表现
  • B.采用标准化心理量表对情绪异常学生进行测评,并结合访谈结果交叉验证
  • C.整合观察记录、量表测评、家长访谈等信息,运用软件进行综合分析
  • D.设定校园论坛关键词监测,及时捕捉学生发布的欺凌、自伤相关言论
  • E.利用AI技术分析学生出勤数据,识别异常缺勤的高风险预警信号
  • 参考答案:ABC
  • 解析:数据分析与需求识别包括系统性观察、标准化量表评估、整合信息形成假设等内容。 选项A,联合教师观察记录学生课堂行为,属于系统性观察法的具体应用,符合范畴。 选项B,采用标准化量表测评并结合访谈交叉验证,契合量表评估的操作要求,属于本范畴。 选项C,整合多渠道信息并运用软件分析,是整合信息形成假设的核心步骤,符合要求。 选项D,设定校园论坛关键词监测,属于预防性数字技术应用中的数字预警系统内容,并非数据分析与需求识别。 选项E,利用AI分析出勤数据识别预警信号,同样属于预防性数字技术应用的范畴,与题干模块无关。 故本题正确答案选ABC。
  • 4.【多选题】社会工作者运用生涯建构理论为新就业群体提供职业生涯规划辅导,下列做法属于辅导核心环节的有( )
  • A.通过职业兴趣评估,帮助服务对象建立清晰自我概念
  • B.提供行业发展趋势信息,协助服务对象探索外部环境
  • C.运用SMART原则,帮助服务对象制定切实可行的职业目标
  • D.引导服务对象将职业大目标分解为可操作的小步骤
  • E.直接为服务对象设定职业目标,无需其参与目标制定过程
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:本题考查职业生涯规划辅导的核心环节。该辅导包括自我认知、环境探索、目标设定、行动计划四个环节。选项A(自我认知)、B(环境探索)、C(目标设定)、D(行动计划)分别对应四大环节,均符合要求;选项E(直接设定目标)违背服务对象主体性,且不属于核心环节,故排除E。
  • 5.【单选题】某企业员工小林被异地派遣工作,到岗后因不熟悉当地租房市场、子女入学政策,生活不便,且身边无亲友,归属感缺失,影响工作状态。社会工作者小郑介入后,最适宜的做法是( )
  • A.组织异地派遣员工交流活动,搭建社交平台,增强归属感
  • B.为小林提供当地租房、子女入学政策咨询,协助对接相关资源
  • C.整合生活资源对接、社交平台搭建、本地信息指引,提供一站式服务
  • D.建议小林申请调回原驻地,解决异地生活不适问题
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查异地派遣员工的核心需求——归属感、生活便利。题干中小林存在生活资源短缺、社交匮乏双重问题,选项C整合多元服务,既解决租房、入学等实际生活难题,又通过社交活动增强归属感,全面对接核心需求。选项A、B仅针对单一需求,无法形成完整支持;选项D调回原驻地违背派遣工作安排,并非合理解决方案,因此最适宜的是C。
  • 6.【多选题】光荣院的退役军人老周患有认知障碍,难以清晰讲述自己的军旅经历,社会工作者计划运用荣誉叙事疗法为其提供支持,可行的措施有( )
  • A.邀请老周加入同军种的“战地记忆工作坊”,参与“军功章故事会”分享经历
  • B.协助老周的子女一起梳理“军旅时间轴”,结合军事大事记还原其服役经历
  • C.为老周设置“英雄树洞”保密倾诉空间,疏导战争带来的心理创伤
  • D.采用“子女协助叙事”的方式,帮助老周参与到叙事活动中
  • E.在未征得老周及其家属同意的情况下,公开其军旅故事和个人信息
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:荣誉叙事疗法的核心技术包含军功章故事会、军旅时间轴、英雄树洞(A、B、C选项正确),针对认知障碍者需采用子女协助叙事的方式(D选项正确)。活动开展需严格遵守“自愿参与、保密优先”原则,未经同意公开个人信息会侵犯服务对象隐私(E选项错误)。故选ABCD。
  • 7.【单选题】社会工作者为一位有社交障碍的青少年提供服务,服务目标是“提升日常社交互动能力”。将目标细化为3个任务:1.每周主动与同学发起1次聊天;2.每月参与1次班级小组活动;3.能主动向他人表达感谢。期末评估时,任务1“全部做到”(4分),任务2“大部分做到”(3分),任务3“部分做到”(2分)。该服务目标的总体完成情况百分比是( )(注:每个任务满分均为4分)
  • A.66.7%
  • B.75%
  • C.83.3%
  • D.91.7%
  • 参考答案:B
  • 解析:第一步:计算满分总分。共3个任务,每个任务满分4分,满分总分=3×4=12分。 第二步:计算实际总分。任务1得4分、任务2得3分、任务3得2分,实际总分=4+3+2=9分。 第三步:计算完成百分比。完成百分比=9÷12×100%=75%。 结合计算结果,只有B选项符合,故正确。
  • 8.【单选题】社会工作者准备为有情绪管理困难的儿童开展小组服务,在正式开展活动前,明确小组总目标,对儿童的年龄、发展水平与特殊需求进行评估,设计包含游戏、绘画等互动形式的活动方案,并确定小组规模、活动频率与场地,制定完整的小组计划书。该工作处于小组工作的( )
  • A.筹备阶段
  • B.形成阶段
  • C.转折阶段
  • D.结束阶段
  • 参考答案:A
  • 解析:A正确:筹备阶段的核心任务是明确目标、筛选成员、评估需求、设计活动方案、制定小组计划书等,与题干描述完全一致。 B错误:形成阶段重点是建立关系、确立小组规范。 C错误:转折阶段重点是处理冲突、促进深度互动。 D错误:结束阶段重点是处理分离情绪、评估总结。
  • 9.【单选题】高二学生小秦因父亲失业、母亲患病,家庭经济陷入困境,无法支付课外辅导费用,成绩排名大幅下滑,对高考失去信心,不愿与家人沟通,甚至产生辍学念头。社工小李介入后,聚焦“缓解学业焦虑、改善亲子沟通、链接助学资源”三个具体目标,引导小秦和家人共同制定每周沟通计划、学业提升小任务。社工小李采用的模式是( )
  • A.优势视角模式
  • B.认知行为模式
  • C.任务中心模式
  • D.问题解决模式
  • 参考答案:C
  • 解析:任务中心模式以明确、有限的具体问题为核心,强调服务对象及家人主动参与,聚焦短期目标达成。题干中社工明确了三个具体目标,引导小秦及家人共同制定执行计划和具体任务,符合任务中心模式“问题具体、主动参与、短期目标”的核心要求,且适配家庭困境引发的学业、沟通问题。故C选项正确。 干扰项分析:A项优势视角模式需发掘服务对象及家庭资源,题干中社工聚焦具体任务执行,未以发掘优势为核心;B项认知行为模式侧重纠正不合理认知,小秦的问题源于家庭经济困境,而非认知偏差;D项问题解决模式侧重培养自主解决问题能力,题干中社工主导制定目标和任务,核心是推动短期任务达成,而非培养小秦自主解决问题的技能,故排除。
  • 10.【单选题】社会工作者小吴为社区内独居的李奶奶提供接案服务,李奶奶抱怨“年纪大了,做饭、买菜都费劲,觉得自己没用”。小吴若要“融入李奶奶的现实生活”,最恰当的做法是( )
  • A.邀请李奶奶到机构会谈,详细了解她的生活困难
  • B.到李奶奶家中,观察她做饭、整理房间的过程,倾听她的感受
  • C.为李奶奶制定详细的生活帮扶计划,包括每周3次上门买菜
  • D.联系社区志愿者,让志愿者定期陪伴李奶奶聊天解闷
  • 参考答案:B
  • 解析:“融入服务对象的现实生活”要求主动走进服务对象熟悉的场景,结合现实环境理解困难与能力。 A选项“邀请到机构会谈”脱离李奶奶熟悉的家庭场景,不符合“走进现实生活”的要求; B选项“到李奶奶家中(熟悉场景)+观察生活过程+倾听感受”,既走进其现实生活,又结合场景理解困难,符合核心要求; C选项“制定帮扶计划”未先融入现实生活了解具体情况,属于急于介入,错误; D选项“联系志愿者陪伴”未体现社会工作者主动融入李奶奶的现实生活,而是直接链接资源,错误。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作服务在社会层面的目标之一是促进社会公正,某社会工作服务机构聚焦残障人士就业问题,积极为残障人士链接适配岗位,同时向企业和相关部门倡导消除就业歧视,保障残障人士享有公平的就业机会。下列做法中同样体现这一目标的是( )
  • A.为独居老人提供上门送餐服务
  • B.协助社区居民化解邻里矛盾
  • C.为困难群体倡导公平的就业机会
  • D.组织社区志愿者开展环境整治活动
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:为独居老人送餐体现服务对象层面缓解生活困难的目标,与社会公正无关。 B选项错误:化解邻里矛盾体现对社会的维护社会秩序、促进社会和谐功能,并非促进社会公正。 C选项正确:促进社会公正包括为困难群体提供帮助、倡导改变不公正规定,保障其公平享受社会成果。为困难群体倡导公平就业机会,符合这一目标。 D选项错误:开展环境整治体现社区服务,与社会公正目标无关。
  • 2.【单选题】某社区开展老旧小区改造项目,社会工作者牵头组织社区居委会、物业、居民代表及施工单位召开座谈会,引导各方公开表达诉求、理性沟通,最终就改造方案达成共识。这一做法体现的协同治理核心概念是( )。
  • A.合作
  • B.协商
  • C.治理
  • D.共建
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:合作指各方在达成共识后,围绕资源共享与责任共担开展联合行动,题干核心是沟通寻求共识的过程,而非共识后的行动。 B选项正确:协商指各参与方在开放、理性、透明的沟通中,深度理解彼此立场与关切,寻求共识,与题干中组织多方座谈、理性沟通达成共识的做法契合。 C选项错误:治理是多方协同的公共事务解决模式,侧重多元主体互动及公共利益维护,题干聚焦具体的沟通共识过程,并非整体治理模式。 D选项错误:共建是协同治理实践原则,强调多方参与与责任共担,题干未体现责任划分与参与落地的内容。 【依据】“协同治理视角的基本概念—协商”知识点:协商指各参与方在开放、理性、透明的沟通与对话中,深度理解彼此的立场、利益与关切点,进而寻求共识的过程,需保障各方合理诉求被倾听,引导聚焦问题本质。 【提示】易误选A选项,需注意区分“沟通寻求共识的协商过程”与“共识后联合行动的合作过程”,前者是协商的核心,后者是合作的内涵。
  • 3.【单选题】某地发生地震后,社会工作者小王第一时间加入抢险救灾工作中,此时小王的工作重点不包括( )。
  • A.安抚灾民情绪,进行心理疏导
  • B.恢复社区正常的社会生活秩序
  • C.为受灾群众提供基本的生活保障
  • D.转移群众,保护生命,减少财产损失
  • 参考答案:B
  • 解析:对受灾人员救助的内容是为救助人提供生活必需品、临时住所、医疗防疫、资金、物资救助等。自然灾害危险消除后,政府还应当及时核实居民住房恢复重建救助对象,并给予资金、物资等救助。受灾人员救助具有突发性、应急性的特点。社会工作者小王在某地发生地震后,第一时间加入抢险救灾工作,表明地震灾害发生不久,危险还未消除,此时小王的工作重点是安抚灾民情绪,进行心理疏导;为受灾群众提供基本的生活保障;转移群众,保护生命,减少财产损失。故选项B不正确。
  • 4.【单选题】根据定量与定性研究的特点及其适用范围,下列研究目标中,最适合定性研究的是( )
  • A.评估老年人防诈骗小组的服务成效
  • B.调查社区居民对小区无障碍设施环境的满意度
  • C.分析养老服务财政投入对老年人幸福感的影响
  • D.探索同伴支持志愿者助人生命故事
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P309-312 定性研究就是收集和分析非数字化的资料,描述和理解回答者所经历现实的含义、特征、隐喻、象征等,探索社会关系。 ABC属于定量研究。 故答案为D。
  • 5.【多选题】以下属于被督导者面临的压力来源是( )。
  • A.服务对象不愿意接受服务
  • B.缺乏处理某些特定问题的技巧和经验
  • C.机构领导对社会工作人员的期待过高
  • D.现实生活压力与社会工作专业理想的矛盾
  • E.人们对社会工作专业不了解,将“社工”等同为“义工”
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:被督导的社会工作者面临的压力来源有:来自服务对象的压力、来自工作的压力、来自机构的行政压力以及来自社会对社会工作认识的压力。选项D更强调生活压力,故不选。
  • 6.【单选题】动员和管理资源是社区工作服务计划实施的重点下列社会工作者的做法中,属于“资源链接”的是
  • A.分析周边商户业态和日常表现,发现潜在资源
  • B.与辖区高校签约,组织大学生志愿者服务社区
  • C.召开共建单位联席会议,寻找活动物资赞助方
  • D.统计社区志愿者服务时数,每季度进行表彰
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P233-234 资源分析。社会工作者需要了解自己现有的资源,即自己现在所拥有或能够调动的资源的类 型、数量、质量、便利程度、使用成本等,并将这些信息与实施社区工作计划所需要的资源进行对照,以便及时了解目前在资源方面的欠缺,有针对性地进行资源开发。A选项错误。 资源开发。在社区工作中的资源开发通常涉及的是人力和资金,尤其是志愿者的招募和活动经费的筹措。C选项错误。 D选项错误,属于资源维系。 故B选项正确。
  • 7.【多选题】服务对象小赵是一位艾滋病毒携带者,社会工作者小王接待了小赵,耐心地听小赵倾诉自己内心的苦闷,说自己多年来所遭受的歧视,小王在经过小赵同意后,为他链接了专业医师提供咨询服务,并告诉他会为他保守秘密。上述做法体现了(  )专业价值观。
  • A.接纳
  • B.个别化
  • C.保密
  • D.差别平等
  • E.知情同意
  • 参考答案:ACE
  • 解析:小王没有歧视小赵,公平平等的接待了他,体现了接纳;A正确。 在经过他本人同意后,链接了医疗资源,属于知情同意;E正确。 承诺保密体现了保密。C正确。 选项B错误,“个别化”虽然也是社会工作的重要原则之一,但题目中并没有特别强调小王针对小赵的独特需求提供了个性化的服务方法,因此不是最佳答案。 选项D错误,“差别平等”虽然涉及平等对待不同服务对象,但在题目中也没有特别体现这一原则。 综上所述,正确答案是A、C、E。
  • 8.【单选题】服务对象:“父亲对我很严厉,小时候压力挺大,一言难尽啊!但我有很多小伙伴,下了课就一起跳绳,还是很开心的……”社会工作者:“刚才您谈了很多童年的往事,有压力,也有开心,接下来我们再多谈一些您和父亲的事吧。”对话中,社会工作者采用的技巧是( )。
  • A.建议
  • B.澄清
  • C.对焦
  • D.专注
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查个案会谈的技巧。①建议。即社会工作者根据服务对象的具体情况,提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感,社会工作者在提供建设性意见时,需要避免使用“必须”“一定”的词句,以尊重服务对象自己的选择。例如,社会工作者可以建议“这样的情况,有几种不同的解决方法,它们是……你可以根据自己的情况选择适合你自己的解决方法。”②澄清。即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如,对于服务对象的模糊不清的表达,社会工作者可以进一步加以明确“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话,我的理解是……对吗?”③对焦。即社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导,将讨论集中于某个焦点。通常社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。例如,在实际的个案面谈中,社会工作者可以向服务对象建议“您有很多话题(问题)想谈,因为时间有限,您这次最想谈的话题(问题)是什么?其他的我们放在以后。”或者“您能否把接下来想做的事情排一下次序?这样我们就可以从您最希望做的事情开始。”④专注。即社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。例如,社会工作者在与服务对象的对话交流过程中眼睛需要看着对方,保持视线的交流,同时身体略微前倾,让服务对象感受到社会工作者的关心和专注。根据题干“刚才您谈了很多事......接下来我们再多谈一些您和父亲的事吧。”,选项C正确。
  • 9.【单选题】大学四年级学生小贾通过校园招聘会向一家社会工作服务机构投递了简历。在面试中,小贾得知该机构的服务对象主要是老年人,他觉得服务老年人的工作很有意义,发展前景很好,但小贾家人却觉得该机构的待遇一般,不支持他的选择。小贾多次与家人沟通未果,难以抉择,遂向社会工作者寻求帮助。从青年阶段人生发展任务的角度看,社会工作者适宜的做法是( )。
  • A.帮助小贾准确地定位发展目标
  • B.鼓励小贾先到机构做志愿服务
  • C.劝导家长理解小贾的发展需要
  • D.协助小贾宣泄左右为难的情绪
  • 参考答案:A
  • 解析:题干当中小贾面临的是青年阶段的就业问题。针对青年就业问题,社会工作者的干预措施主要有:①要帮助青年提高自身的就业能力,准确定位自己的职业发展目标,有的放矢地进行求职择业;②推动政府不断完善就业的服务体系,健全就业市场、人才市场、劳动力市场的信息相互贯通和共享机制,营造有利于人才合理流动的大环境;③帮助在就业中受挫的青年宣泄其负面情绪,促使其作冷静、理智和创造性的思考,协助其认识自身拥有的资源和潜能。
  • 10.【单选题】某社会工作者在开展行动研究时,与社区居民共同讨论发现“社区公共空间不足”是核心问题,结合居民需求设定了“3个月内优化1处社区公共活动场地”的目标,并制定了分工明确的行动方案。该过程处于行动研究的哪一阶段?(  )
  • A.计划阶段
  • B.行动阶段
  • C.观察阶段
  • D.反思阶段
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:行动研究计划阶段包括明确问题、设定目标、制定行动方案,题干中“共同明确问题、设定目标、制定方案”符合该阶段要求。 B选项错误:行动阶段是将方案付诸实践,开展具体活动并收集数据,题干尚未实施行动方案。 C选项错误:观察阶段是评估行动是否达目标、了解服务对象反应,题干未进入行动实施后的观察环节。 D选项错误:反思阶段是分析行动过程与结果、总结经验教训,题干处于行动前的准备阶段。 行动研究计划阶段要求与服务对象沟通明确问题,共同设定目标并制定详细行动方案。

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