社会工作者每日一练-2026年4月27日

1.【多选题】下列关于城镇职工基本养老保险的说法，正确的有( )
A.所有签订了劳动合同的职工及其用人单位都是义务参保人
B.个人缴费的8％计入统筹账户
C.我国的职工基本养老保险制度实行社会统筹与个人账户相结合的制度模式
D.基本养老金待遇只有个人账户养老金
E.无雇主的个体工商户属于自愿参保人，可以参加职工基本养老保险
参考答案：ACE
解析：教材页码：P394 ACE选项正确。 A选项正确，所有签订了劳动合同的职工及其用人单位都是义务参保人，应当参加职工基本养老保险； C选项正确，我国的职工基本养老保险制度实行社会统筹与个人账户相结合的制度模式； E选项正确，无雇主的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员，以及其他灵活就业人员则是自愿参保人，可以参加职工基本养老保险； B选项错误，职工基本养老保险制度，职工按照国家规定的本人工资为缴纳基数，按照8%缴费比例计入个人账户； D选项错误，基本养老金待遇由社会统筹养老金(也称基础养老金)和个人账户养老金共同构成。

2.【单选题】劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立，注册资本不得少于人民币（）万元。
A.300
B.30
C.200
D.500
参考答案：C
解析：经营劳务派遣业务应当具备下列条件： ①注册资本不得少于人民币200万元。 ②有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施。 ③有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度。 ④法律、行政法规规定的其他条件。

3.【单选题】根据《失业保险条例》,失业人员在领取失业保险金期间有下列情形，可以继续领取失业保险金的是（）。
A.被判刑收监
B.享受基本养老保险待遇
C.应征入伍，成为新兵
D.到异地求职
参考答案：D
解析：根据《失业保险条例》,失业人员在领取失业保险金期间有下列情形之一的，停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：①重新就业的；②应征服兵役的；③移居境外的；④享受基本养老保险待遇的；⑤被判刑收监执行或者被劳动教养的；⑥无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的；⑦有法律、行政法规规定的其他情形的。

4.【单选题】关于社会工作综合性政策的表述，正确的是（）。
A.《关于加快推进社会工作服务机构发展的意见》属于规划类政策
B.综合性政策仅包括规划类和实操类两种类型
C.是直接调整相关主体关系、规定其发展社会工作权利责任义务的政策
D.是间接影响相关主体参与社会工作的政策
参考答案：C
解析：综合性政策的核心内涵是直接调整相关主体之间关系，规定相关主体发展社会工作的权利、责任和义务的政策，这与选项C的表述完全契合。选项A错误，《关于加快推进社会工作服务机构发展的意见》属于意见类政策（以明确民政部门、服务机构等多主体的权责为核心），规划类政策的核心是设定发展目标（如《国家中长期人才发展规划纲要（2010—2020年）》对社会工作人才总量的目标要求）；选项B错误，综合性政策大体可分为规划类、意见类和实操类三类，并非仅两种类型；选项D错误，综合性政策强调“直接调整”主体间的关系，而非“间接影响”。

5.【单选题】志愿者赵某报名参加某基金会组织的山区支教志愿服务，到达后发现该活动实际是以支教名义为某商业培训机构进行招生宣传，并暗示志愿者可向学生家长收取咨询费。根据《志愿服务条例》，赵某有权（）。
A.要求基金会支付相应的劳务报酬
B.拒绝参与并向有关部门投诉
C.继续参与并要求更改活动性质
D.向服务对象收取必要的成本费用
参考答案：B
解析：B选项正确。志愿者有权拒绝参与任何形式的以志愿服务名义开展的营利性活动，并对违法行为享有监督投诉权。 A选项错误，志愿者不以获得物质报酬为目的，且参与营利性活动本身违反志愿服务原则。 C选项错误，志愿者无权单方更改活动性质。 D选项错误，志愿者不得收取或变相收取服务对象的任何形式报酬。

6.【多选题】根据《中华人民共和国民法典》，下列未成年人，可以被收养的有（）。
A.小明，性格暴躁，多次辱骂甚至殴打父母
B.小亮，父亲去世，母亲改嫁，与外祖父母共同
C.小强，母亲去世、父亲外出打工，跟爷爷奶奶一起生活
D.小慧，丧失父母的孤儿，在寄宿学校居住
E.小刚，生父母查找不到，由儿童福利机构抚养
参考答案：DE
解析：DE选项正确。民法典婚姻家庭编扩大了被收养人的范围，规定所有未成年人均可被收养，不再限于原来单行收养法规定的14周岁以下未成年人，18周岁以下的未成年人只要具备如下条件之一，均可以被收养： ①丧失父母的孤儿（D选项）； ②查找不到生父母的未成年人（E选项）； ③生父母有特殊困难无力抚养的子女。 ABC均不符合被收养的条件。

7.【单选题】某村新一届村民委员会的成员在全体村民的支持与配合下顺利选出。根据规定，县级人民政府主管部门或者乡级人民政府，应当自新一届村民委员会产生之日起( )内向新当选的成员颁发统一印制的当选证书。
A.5日
B.10日
C.15日
D.20日
参考答案：B
解析：县级人民政府主管部门或者乡级人民政府，应当自新一届村民委员会产生之日起10日内向新当选的成员颁发统一印制的当选证书。

8.【多选题】根据本区居住人员复杂、青少年人口比例大的特点，某社区决定对违法犯罪未成年人开展帮教工作。下列社区居民属于社会帮教对象的有( )。
A.因不满16周岁而不予刑事处罚的未成年人
B.因不满16周岁而免予刑事处罚的未成年人
C.被判处刑罚正在少年犯管教所服刑的未成年人
D.被判处非监禁刑罚的未成年人
E.被假释的未成年人
参考答案：ABDE
解析：社会帮教是指未成年人的父母或者其他监护人和学校、城市居民委员会、农村村民委员会，对因不满16周岁而不予刑事处罚、免予刑事处罚的未成年人，或者被判处非监禁刑罚、被判处刑罚宣告缓刑、被假释的未成年人，应当采取有效的帮教措施，协助司法机关做好对未成年人的教育、挽救工作。

9.【单选题】陈某等3人发起成立“某市体育健身协会”，在申请登记前已以该协会名义与某场馆签订了场地租赁协议。若登记管理机关最终不予登记，该租赁协议的法律后果应由（）。
A.某市体育健身协会承担（已具备法人资格）
B.陈某等3名发起人连带承担B
C.场地出租方自行承担（因协会未成立）
D.当地民政部门承担（因不予登记决定）
参考答案：B
解析：《中华人民共和国民法典》第七十五条规定，设立人为设立法人从事的民事活动，其法律后果由法人承受；法人未成立的，其法律后果由设立人承受，设立人为二人以上的，享有连带债权，承担连带债务。题干中登记机关不予登记，协会未取得法人资格，租赁协议的法律后果应由陈某等3名发起人连带承担，选项B正确；选项A错误，协会未登记，不具备法人资格；选项C错误，出租方无过错，无需自行承担；选项D错误，民政部门按规定不予登记，无法律责任。故本题选B。

10.【单选题】根据《民法典》，下列婚姻中，属于可撤销婚姻的是（）。
A.近亲婚姻
B.违反一夫一妻制的
C.未到法定婚龄的
D.受胁迫缔结的婚姻
参考答案：D
解析：可撤销婚姻： (1)胁迫的可撤销婚姻； (2) 隐瞒重大疾病的可撤销婚姻。 ABC属于无效婚姻。

1.【单选题】关于全国社会工作者职业水平评价办公室的主要职责，下列表述符合《高级社会工作师评价办法》的是（）。
A.制定高级社会工作师评价标准，承接各地高级社会工作师的评审与监督工作
B.直接组织各地高级社会工作师的评审工作，并制定全国社会工作者继续教育大纲
C.研究高级社会工作师评价相关政策与标准，负责考试日常管理、评审组织实施及各地评价工作的指导监督
D.负责助理社会工作师职业水平考试的命题工作，指导各地开展高级社会工作师评价
参考答案：C
解析：根据《高级社会工作师评价办法》，全国社会工作者职业水平评价办公室的核心职责是：研究高级社会工作师评价相关政策、评价标准，承担考试的日常管理和评审的组织实施，同时指导、监督和检查各地高级社会工作师的评价工作。选项C完整覆盖了上述职责，表述准确。选项A错误：“承接各地高级社会工作师的评审”不符合考点要求，办公室的角色是“组织实施评审”而非“直接承接各地评审”，且“监督工作”是指导各地而非自行承接。选项B错误：其一，办公室的职责是“指导、监督各地评价工作”，而非“直接组织各地评审”（考点明确“推动具备条件的社会组织承接评价工作”）；其二，“制定全国社会工作者继续教育大纲”不属于其职责（继续教育由《社会工作者继续教育办法》等专门法规规范）。选项D错误：“负责助理社会工作师考试命题”混淆了职责边界——助理社会工作师的考试由《助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》规范，与办公室负责的“高级社会工作师评价”无关。综上，正确答案为C。

2.【单选题】某市因跨区域环境污染引发群体性信访事项，需多部门协调。最适宜的牵头机构是（）。
A.地方党委
B.信访工作联席会议
C.信访部门
D.社会组织
参考答案：B
解析：信访工作联席会议负责本地区信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实，协调处理发生在本地区的重要信访问题，指导下级信访工作联席会议工作。选项A地方党委负责总体领导，选项C信访部门执行具体协调，选项D社会组织非牵头机构。选项B最能体现联席会议职责。故本题选B。

3.【单选题】小张吸毒成瘾，在家人劝说下自愿接受强制隔离戒毒，经公安机关同意后，进入某强制隔离戒毒所戒毒，根据《戒毒法》，小张接受强制隔离戒毒的期限不少于（）个月。
A.12
B.15
C.18
D.24
参考答案：A
解析：根据《戒毒法》，强制隔离戒毒的期限为2年。执行强制隔离戒毒1年后，经诊断评估，对于戒毒情况良好的戒毒人员，强制隔离戒毒场所可以提出提前解除强制隔离戒毒的意见，报强制隔离戒毒的决定机关批准。所以，小强接受强制隔离戒毒的期限不少于1年，即12个月。

4.【单选题】《社会团体登记管理条例》规定，以下不属于社会团体的章程的是（）。
A.组织管理制度，执行机构的产生程序
B.宗旨、业务范围和活动地域
C.产生、罢免负责人的程序
D.团体的分立、合并
参考答案：D
解析：团体的分立、合并不属于社会团体的章程应包含的内容。本题是对社会团体的章程的考查。社会团体的章程应当符合要求。按规定，社会团体的章程须明确的事项，包括名称、住所，宗旨、业务范围和活动地域，会员资格及其权利、义务，民主的组织管理制度及执行机构的产生程序，负责人的条件和产生、罢免负责人的程序，资产管理和使用的原则，章程的修改程序，终止程序和终止后资产的处理。除上述各项外，其他应当由章程规定的事项也应在章程中明确。

5.【多选题】根据《信访工作条例》，下列行为中属于信访人禁止实施的扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全行为的有（）。
A.因拆迁补偿诉求未满足，带领10人围堵区拆迁办大门，阻断办公通道
B.为引起重视，携带汽油（危险物品）前往市信访局接待室
C.信访过程中与其他信访人交流如何通过合法途径反映诉求
D.以“帮助信访人维权”为名，向每位信访人收取200元“服务费”
E.因接待人员未及时答复，当场辱骂接待人员并抢夺其办公电脑
参考答案：ABDE
解析：信访人禁止行为包括：（1）围堵、冲击机关，堵塞交通；（2）携带危险物品、管制器具；（3）侮辱、殴打工作人员，毁坏财物；（4）在接待场所滞留、滋事或弃留生活不能自理者；（5）煽动、串联或借机敛财；（6）其他扰乱秩序行为。选项A“围堵区拆迁办、阻断通道”属于“围堵机关”，选项B“携带汽油（危险物品）”属于“携带危险物品”，选项D“收取‘服务费’借机敛财”属于“以信访为名借机敛财”，选项E“辱骂工作人员、抢夺办公电脑”属于“侮辱工作人员、毁坏财物”，均为禁止行为；选项C“交流合法诉求途径”是合法信访行为，不属于禁止范围，因此选项A、B、D、E正确，选项C错误。故本题选ABDE。

6.【单选题】某街道信访办在处理辖区内商户与物业的集体信访纠纷时，邀请了辖区政协委员、社区社会组织负责人共同参与调解，全程倾听诉求并协助沟通化解矛盾。这一做法体现了《信访工作条例》中关于（）的要求。
A.坚持依法按政策解决问题
B.发挥社会力量作用
C.压实属地信访工作责任
D.规范信访事项办理程序
参考答案：B
解析：B选项正确。《信访工作条例》明确要求各级机关、单位拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道，发挥群团组织、社会组织和“两代表一委员”等社会力量的作用。案例中街道信访办邀请政协委员、社区社会组织负责人参与信访纠纷调解，正是发挥社会力量参与信访工作的具体体现。 A选项错误，依法按政策解决问题强调信访工作的处理依据和准则，案例中未体现依据具体政策、法律开展处置的相关内容，与题干做法无直接对应。 C选项错误，压实属地信访工作责任强调信访事项的属地管理职责，案例未突出街道履行属地管理责任的相关举措，核心体现的是外部社会力量的参与，而非属地责任的落实。 D选项错误，规范信访事项办理程序强调信访事项从受理、办理到反馈的流程规范，案例未涉及信访事项办理流程的相关内容，与题干做法无关。

7.【单选题】某志愿服务组织计划通过互联网平台为新建志愿服务项目筹集资金。根据项目管理中资源筹集与配置的要求，该组织应当做到（）。
A.将筹得资金全部用于发放志愿者交通补贴
B.建立规范、透明的资金分配和使用方案，接受监督
C.为避免争议，不公开任何捐赠信息
D.委托第三方机构全权管理资金，本组织不承担任何责任
参考答案：B
解析：B选项正确。根据《关于支持和发展志愿服务组织的意见》及《关于志愿服务项目的工作指引（试行）》，项目资源筹集和管理必须做到规范、透明和合法合规，建立完善的分配程序和使用方案，并接受有关部门、捐赠者和社会的监督。 A选项错误，资金使用应与项目目标一致，不得随意支配。 C选项错误，应当公开透明，而非不公开。 D选项错误，组织仍是责任主体，不能完全免责。

8.【单选题】近些年来，信用卡成了年轻人的喜爱，小张见身边的人几乎都有信用卡，有的还好几张，所以就心动了，自己也办了一张，但由于自制力不强透支了很多钱，自己又不愿意偿还，就辞去了之前的工作回到了老家。后来被银行起诉，并被判处了缓刑。小张的父母得知后赶紧替儿子还清了所有的欠款。在缓刑期间，小张又想办信用卡，于是到银行办理，没想到银行却拒绝了，小张不服找经理理论。你觉得小张的做法有理吗?( )
A.无理。我国法律规定，凡是有信用卡不良记录的，一律禁止再次办理
B.无理。我国法律规定，对于因信用卡犯罪判处缓刑的，缓刑期间不得再次办理
C.有理。我国法律规定，对于偿还了信用卡欠款的人员可以再次办理信用卡
D.有理。我国法律规定，不得对在社区矫正的人员产生歧视，设置障碍
参考答案：B
解析：《关于对判处管制、宣告缓刑的犯罪分子适用禁止令有关问题的规定（试行）》第九条。

9.【单选题】下列关于劳动者的工作时间、休息休假的规定，说法不正确的是( )
A.用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日
B.对实行计件工作的劳动者，工作时间可以不受工作制度的限制
C.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬
D.由于生产任务紧急，用人单位与工会和劳动者协商一致，可以延长工作时间
参考答案：B
解析：延长工作时间的一般规定为：用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。《劳动法》第38条规定，用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日。用人单位延长工作时间，应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：①安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬；②休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬；③法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。

10.【多选题】根据《彩票管理条例》和《彩票管理实施细则》，彩票中奖奖金可以（）形式一次性兑付。
A.人民币现金
B.外币现金
C.人民币现金支票
D.外币现金支票
E.实物
参考答案：AC
解析：本题考查彩票的兑奖。彩票中奖奖金应当以人民币现金或者现金支票形式一次性兑付。

11.【多选题】社会团体必须执行国家规定的财务制度，接受财政部门的监督，在两种情形下，必须接受审计监督，以下说法正确的是（）。
A.社会团体的资产如果来源于国家拨款，应当接受审计机关的监督
B.社会团体在换届之前，登记管理机关、业务主管单位应当组织对其进行财务审计
C.社会团体在更换法定代表人之前，登记管理机关、业务主管单位应当组织对其进行财务审计
D.社会团体的资产如果来源于社会捐赠、资助，应当接受审计机关的监督
E.社会团体的资产如果来源于国家拨款，登记管理机关、业务主管单位应当组织对其进行财务审计
参考答案：ABCD
解析：接受审计监督。主要有两种情形：一是社会团体的资产如果来源于国家拨款或者社会捐赠、资助，应当接受审计机关的监督；二是社会团体在换届或者更换法定代表人之前，登记管理机关、业务主管单位应当组织对其进行财务审计。

1.【单选题】某小组讨论接近尾声但未形成统一结论，社会工作者小李保持5秒沉默后，主动整合组员观点形成结论并明确后续行动方向。小李运用的沉默技巧是（）。
A.共情式沉默
B.总结式沉默
C.疑问式沉默
D.笔记式沉默
参考答案：B
解析：A选项错误：共情式沉默用于缓解紧张气氛或分歧，题干是讨论尾声无结论，无紧张气氛场景。 B选项正确：总结式沉默是在小组活动接近尾声但无结论时，保持沉默后主动总结，实现高效收尾，符合小李的做法。 C选项错误：疑问式沉默是提出开放性问题后沉默激发思考，题干中小李无提问行为，侧重总结收尾。 D选项错误：笔记式沉默是专注记录观点以传递尊重，后续整合，题干是沉默后直接总结，并非先记录再整合。【提示】总结式沉默可帮助社会工作者树立权威感，提升活动收尾的高效性，避免仓促总结。

2.【单选题】社区居民骨干的培养一般会采取（）方式进行。
A.集中辅导
B.个别辅导
C.直接辅导
D.间接辅导
参考答案：B
解析：居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务，一般会采取个别辅导的方式进行，对其教育内容包括领导策略、动员居民的技巧、行政管理方法等。

3.【单选题】在很多情况下，社会工作者服务需要组织多功能型团队，关于多功能型团队的说法，正确的是（）
A.团队成员来自不同专业领域，共同完成某项任务
B.团队是自然形成的工作小组，被赋予较大自主权
C.团队成员间能快速建立信任关系，实现真诚合作
D.团队的成员具有临时性特点，任务完成后即解散
参考答案：A
解析：教材页码：P168—170 多功能型团队。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的团队（A正确）。其有效性在于能够使机构内（甚至机构间）不同领域的成员之间可以交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。在社会工作领域，最典型的多功能型团队是为处于多重困难的服务对象提供的个案管理服务。多功能型团队的不足之处在于其形成的早期阶段要消耗大量的时间，一方面团队成员需要花费时间学会处理复杂多样的工作任务;另一方面团队成员之间，尤其是那些专业背景、经历和观点不同的成员之间，需要花费时间建立起信任并能真正合作（C错误）。 B项属于自我管理型团队；D项属于问题解决型团队。

4.【单选题】根据《职工带薪年休假条例》规定，单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的（）支付年休假工资报酬。
A.100%
B.150%
C.200%
D.300%
参考答案：D
解析：对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。故D正确。

5.【单选题】为了加强民政工作的基层力量，创新社会治理，某省民政部门在乡镇(街道)普遍建立社会工作站，将服务深入到村(居)，重点帮扶困难人群。社会工作者充分发挥主观能动性，组建工作团队，通过各种渠道了解服务对象需求，自主设计问题解决方案，分工合作开展有针对性的服务，帮助服务对象巩固脱贫成果，取得显著成效。从社会服务机构的团队类型看，上述乡镇(街道)社会工作站的工作团队属于（）。
A.多功能型团队
B.问题解决型团队
C.自我管理型团队
D.创新研发型团队
参考答案：C
解析：A多功能型团队。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的团队。 B问题解决型团队。社会服务机构的多数团队是问题解决型团队，这些团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议。 C自我管理型团队。自我管理型团队也被称为高绩效团队，自然形成的工作小组，被赋予了较大的自主权，集计划、指导、监督和控制于一身，包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作休息等。但也要求团队成员能够高度自律，并能够有较好的工作业绩。这种类型的团队通常由10~16人组成，是真正独立自主的团队，他们不仅探讨问题怎么解决，并且亲自设计解决问题方案并实际执行，且对工作结果承担全部责任。广州市目前在街镇层面的社工站（原家庭综合服务中心)，本质上就是这类团队（C正确）。 D创新研发型团队不是社会服务机构的团队结构类型。

6.【多选题】张先生无业，文化程度低，自信心不足。社会工作者小刘对其开展服务时，一方面鼓励他建立自信，帮助他掌握新信息和知识；另一方面帮他联系社区资源，为其提供就业机会。上述服务中，小刘扮演的角色有（）。
A.使能者
B.联系人
C.治疗者
D.倡导者
E.教育者
参考答案：ABE
解析：在社会工作者扮演的角色中，常见的有以下几种：(1)使能者。社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。(2)联系人。社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。(3)教育者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。(4)倡导者。社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。(5)治疗者。社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。

7.【多选题】小丁毕业2月车祸，左腿残疾无法正常工作，不愿交流，丧失信心，社工老杨运用心理社会治疗模式为小丁提供个案服务，对小丁的分析中，符合心理社会治疗模式基本假设的有（）
A.小丁在与周围人的交往过程中形成对自己的基本认识
B.生理、心理、社会三方面的相互作用影响小丁的成长
C.小丁车祸后缺少社会支持网格是他问题形成原因之一
D.虽因行动不便常被困扰，依然有能力面对挑战
E.改变丧失信心的关键是帮助他输入生活和工作新希望
参考答案：ABCD
解析：心理社会治疗模式的假设包括4个方面：（1）对人的成长发展的假设：心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，涉及生理、心理和社会这3个方面因素的影响,这些因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。（2）对服务对象问题的假设：心理社会治疗模式假设，服务对象问题产生的原因可以概括为3个方面:不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能（3）对人际沟通的假设：心理社会治疗模式十分重视人际沟通交流的状况，认为它是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件（4）对人的价值的假设：心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象也具有自身有待开发的潜能。 A.小丁在与周围人的交往过程中形成对自己的基本认识：正确。心理社会治疗模式认为，个人在与环境的互动中形成自我认知。小丁在与周围人的交往过程中会形成对自己的基本认识。 B.生理、心理、社会三方面的相互作用影响小丁的成长：正确。心理社会治疗模式强调生理、心理和社会三方面因素的相互作用对个人成长和发展的影响。小丁的车祸导致的身体残疾（生理）、心理状态（心理）以及社会支持（社会）都会影响他的成长和发展。 C.小丁车祸后缺少社会支持网络是他问题形成原因之一：正确。心理社会治疗模式认为不良的现实生活环境是问题产生的原因之一。小丁车祸后缺乏社会支持网络，这会影响他的心理状态和行为表现。 D.虽因行动不便常被困扰，依然有能力面对挑战：正确。心理社会治疗模式坚持每个人都有潜在的能力，即使面临困境，个体也具有面对挑战的能力。小丁虽然行动不便，但依然有能力面对挑战。 E.改变丧失信心的关键是帮助他输入生活和工作新希望：错误。它并不是心理社会治疗模式的基本假设之一。心理社会治疗模式强调的是通过综合诊断和服务介入方式帮助服务对象发掘自己的潜在能力，而不是单纯地“输入”新希望。改变丧失信心的关键在于综合性的干预和支持。

8.【单选题】某志愿服务组织为山区支教志愿者配备专业防护装备、购买意外伤害保险，同时提供交通和餐饮补贴。这些做法属于志愿者管理中的（）
A.培训保障
B.物资与安全保障
C.精神激励
D.发展性激励
参考答案：B
解析：A选项错误：培训保障侧重提供培训资源和工具，题干中配备装备、购买保险、提供补贴均与培训无关。 B选项正确：物资设备保障包括防护装备、交通餐饮补贴，安全保障包括购买意外伤害保险，题干做法符合此类保障。 C选项错误：精神激励侧重荣誉表彰、组织归属感营造，题干中均为物资和安全层面的保障，并非精神激励。 D选项错误：发展性激励侧重能力提升、晋升路径，题干无相关内容体现。【依据】“志愿者保障与激励”知识点：志愿者保障包括物资设备、安全防护、人身保险等，物资设备保障含防护装备、交通餐饮补贴，安全保障含购买保险、制定应急预案。【提示】易误选C选项，需注意区分保障与激励的差异，物资、保险属于保障范畴，荣誉、成长机会属于激励范畴。

9.【多选题】在小组工作的开始阶段，组员一般表现出的特点有（）
A.对小组活动既想投入又想逃避
B.在互动时有抗拒和防卫心理
C.对社会工作产生较强的遵从倾向
D.容易忽视自己在小组中的角色和能力
E.可能会通过竞争来争取自己在小组中的位置
参考答案：ACD
解析：本题考查开始阶段。开始阶段组员的一般特点为：①矛盾心理与行为特征，既对小组充满好奇，又疑虑和焦虑，这种矛盾使不少小组陷入对小组活动既投入又逃避的情感中。②小心谨慎与相互试探，大多数组员的行为十分谨慎，说话做事显得十分小心谨慎、客气与礼貌。③沉默而被动，整个小组显得沉默，进程缓慢，缺乏自发流畅性。④对社会工作者的依赖性，视社会工作者为权威，以其为中心，而忽视了自己在小组中的角色和能力。

10.【多选题】在新的经济社会背景下，就业仍然是关乎民生的最重要问题。针对社区青年失业问题，下列服务中，能够体现社会工作在服务对象层面目标的（）
A.协助社区青年提高职业技能
B.宣传当地就业创业扶持政策
C.开发社区就业岗位并组织相应培训
D.协助社区青年组成的支持网络
E.呼吁政府延长失业保险金发放的月数
参考答案：ACD
解析：教材页码：P4—6 服务对象层面的目标： 1.解救危难：危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态。当个体的生命受到威胁、个人的基本生活能力受到严重削弱时，政府和社会有责任帮助他们解除危机，帮助他们生存下来、生活下去。 2.缓解困难：人生的不同发展阶段会遇到不同的困难，有些困难是一般性的，是人们都会遇到的，这些困难常常由当事人及其家庭、亲友自己解决。但是，也有一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力又有限，所以需要别人帮助才能解决。这既包括物质方面的困难，也包括精神方面的压力。 3.激发潜能：社会工作强调“助人自助”，这里的核心是要增强服务对象的内在能力。 4.促进发展：社会要发展，个人也追求发展。人类发展理论指出，随着人的生物体的成长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标。这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。 BE属于社会层面的目标；A属于激发潜能；C选项组织相应培训，属于促进发展；D项是促进发展，通过搭建社会支持网络来促进他个人的发展。故答案为ACD。

1.【多选题】小张致力于精神障碍人士社会工作服务研究，她依据残疾等级选取了20位研究对象，采用深度访谈、焦点小组和非参与观察等方法，了解精神障碍人士及其家属接受服务的过程，分析家属服务参与对精神障碍人士康复的作用，并提出精神障碍人士社会工作服务的优化方案。关于该研究的说法，正确的有（）
A.该研究是定性研究中的行动研究
B.该研究资料收集方法和资料多元
C.该研究适用于分析精神障碍形成的原因
D.该研究有助于建构精神康复的理论模式
E.该研究中精神障碍人士的家属也是研究者
参考答案：BCD
解析：行动研究是研究者与“被研究者”一起参与“研究”和“行动”的研究方法。根据题干描述，服务对象并未参与研究和行动，故A错误。根据题干采用“深度访谈、焦点小组和非参与观察”方法收集资料，说明该研究资料收集方法和资料多元，故B正确。根据题干描述，可知采用的是个案研究，个案研究有助于进行探索性研究，发现重要的变项以及提供有用的范畴，从而拟定假设或建立理论，故D正确。个案研究由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。故C正确根据题干描述“了解精神障碍人士及其家属接受服务的过程，分析家属服务参与对精神障碍人士康复的作用”，说明家属也是被研究者，故E错误

2.【多选题】职工有以下（）情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤。
A.因犯罪或者违反治安管理伤亡的
B.醉酒导致伤亡的
C.自残者
D.自杀者
E.已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的
参考答案：ABCD
解析：工伤保险政策法规——工伤的认定。《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是故意犯罪的；二是醉酒或吸毒的；三是自残或者自杀的。

3.【多选题】党的十八大提出了社会主义核心价值观，某社区社会工作者在开展服务时，将社会主义核心价值观融入社区文化建设、居民互动、矛盾调解等各项工作中，通过开展主题活动、宣传教育等方式，引导居民自觉践行社会主义核心价值观。下列选项中，属于社会主义核心价值观社会层面内容的有（）
A.自由
B.平等
C.诚信
D.法治
E.友善
参考答案：ABD
解析：教材页码：P0 A.自由：属于社会主义核心价值观社会层面的内容，是社会发展的重要价值追求，符合题意。 B.平等：属于社会主义核心价值观社会层面的内容，是社会公平正义的重要体现，符合题意。 C.诚信：属于社会主义核心价值观公民个人层面的内容，并非社会层面，不符合题意。 D.法治：属于社会主义核心价值观社会层面的内容，是社会治理的重要保障，符合题意。 E.友善：属于社会主义核心价值观公民个人层面的内容，并非社会层面，不符合题意。

4.【单选题】根据《妇女权益保障法》关于妇女劳动和社会保障权益的说法，下列说法中不正确的是（）。
A.用人单位在录用职工时，在劳动合同中可以规定限制女职工生育的内容
B.用人单位应施行男女同工同酬
C.国家保障妇女享有与男子平等的政治权利
D.妇女在入学、升学、毕业分配、授予学位、派出留学等方面，享有与男子平等的权利
参考答案：A
解析：劳动和社会保障权。国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利和社会保障权利。妇女在岗位录用、薪酬、晋职、晋级、评定专业技术职务等各方面享有与男子平等的权利，各单位应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女。与妇女签订劳动(聘用)合同或者服务协议中不得规定限制女职工结婚、生育的内容。任何单位均应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排不适合妇女从事的工作和劳动。妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护。任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，降低女职工的工资，辞退女职工、单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议。各单位在执行国家退休制度时，不得以性别为由歧视妇女。

5.【单选题】小钟是一位性格活泼开朗的大学生。她在面试某机构的志愿者的时候，表示自己喜欢认识新朋友来扩大自己的社会接触面。小钟参加志愿服务的动机属于（）。
A.以自我为中心的动机
B.以利他和社会为中心的动机
C.以满足情感需要为动机
D.以满足社会性需要为目的
参考答案：B
解析：志愿者参与服务的动机各不相同，以利他和社会为中心的动机包括： ①希望帮助别人，希望世界变好； ②以行动表达对他人的同情心； ③喜欢认识不同年龄的新朋友，参与一些社会活动，扩大社会接触面； ④受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务； ⑤基于宗教信仰，为人服务的理念； ⑥想尽一点社会责任； ⑦想以行动尽力谋求改变。结合题干描述“喜欢认识新朋友，扩大社会接触面”可知选B选项。

6.【多选题】某“家庭教育”小组在开始阶段，社工为建构科学合理的小组规范，保障小组活动有序开展，可采取的正确做法有（）
A.组织组员共同讨论，共同拟定小组行为准则
B.明确小组规范的具体内容，确保每位组员清晰了解
C.由社工单独制定小组规范，无需征求组员的任何意见
D.定期回顾小组规范，根据小组发展情况适当调整完善
E.制定过于严格的小组规范，限制组员的表达和参与
参考答案：ABD
解析：A选项正确：组织组员共同讨论拟定规范，能让组员充分表达意见，增强对规范的认同感和遵守意愿。 B选项正确：明确规范具体内容，让组员清晰了解什么可以做、什么不能做，能保障小组活动的有序开展。 C选项错误：由社工单独制定规范，忽视组员的意见，会降低组员对规范的认同感，不利于规范的执行。 D选项正确：小组规范应根据小组发展情况动态调整，定期回顾规范，能确保规范贴合小组实际，发挥其指导作用。 E选项错误：过于严格的小组规范会限制组员的表达意愿，破坏小组的包容氛围，不利于小组的健康发展。

7.【多选题】小贾成绩优秀，目标是考入一流大学。但因高考失利，他与理想大学失之交臂。为此，小贾将自己长时间关在房间内，拒绝与家人交流。社会工作者小柳接案后，打算运用危机介入策略提供服务。下列做法中，属于危机介入基本服务内容的有( )
A.处理小贾的失落情绪
B.指导小贾学习放松技巧
C.提升小贾应对挫折的能力
D.请曾高考失利现事业有成的表哥开导小贾
E.帮助小贾了解其成长过程中的重要影响事件
参考答案：ACD
解析：本题考查危机介入的基本服务内容。危机介入模式采取的是一种心理、社会相结合的服务介入策略，将服务对象的内部心理调整与外部资源链接整合在一起，并且针对服务对象危机的消除提供直接有效的服务。这种介入策略常常涉及三个基本方面的服务：危机中无助感受的处理、外部社会资源的挖掘以及服务对象应对危机能力的提升。选项B是行为治疗模式的做法，选项E是心理社会治疗模式的做法。

8.【单选题】某职校应届毕业生因就业压力问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。驻校社会工作者小李在对具体情况初步评估后，一方面提供情绪疏导服务，为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务；另一方面整理联络资源，积极收集就业信息，向用人单位推荐人才。小李提供的上述服务中，体现了社会工作对服务对象层面目标中的（）。
A.维护社会稳定
B.缓解困难
C.促进社会公正
D.解救危难
参考答案：B
解析：缓解困难。人生的不同发展阶段会遇到不同的困难，有些困难是一般性的，是人们都会遇到的，这些困难常常由当事人及其家庭、亲友自己解决。但是，也有一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力又有限，所以需要别人帮助才能解决。这既包括物质方面的困难，也包括精神方面的压力。在这种情况下，当事人一般会找政府、工作单位等出面帮助解决。在社会工作比较发达的国家和地区，很多人会求助于各种社会组织，其中包括社会工作服务机构。由于社会工作服务机构的专业性及对受助者的尊重，会对受助者的情况予以保密，所以社会工作在解决有关个人困境，特别是不希望他人知晓的问题方面作用独特。

9.【单选题】社会工作者小孙在社区开展服务时，通过建立“时间银行”、培育社区自组织等方式，让居民从被动接受服务转变为主动参与社区建设，充分发挥社区自身的潜能。小孙的做法体现了社区社会工作服务方法的哪一特征？（）
A.以社区整体为对象
B.注重社区主体性发掘
C.助推服务机制创新
D.注重整合性方法运用
参考答案：B
解析：注重社区主体性发掘的核心是视社区为充满潜能的“资产”而非被动接受服务的“客体”，社工扮演赋能者与协作者，激发居民参与意识，培育社区自组织。小孙通过“时间银行”等方式激发居民参与、培育自组织，符合该特征。 A.以社区整体为对象：核心是聚焦社区整体的需求与资源，将个体问题置于社区系统审视，题干未体现从社区整体视角分析问题的内容。 B.注重社区主体性发掘：核心是激发居民参与意识、培育社区自组织，发挥社区自身潜能，与题干做法一致。 C.助推服务机制创新：核心是推动社区服务制度化，如搭建议事协商平台，题干未涉及服务机制的创新构建。 D.注重整合性方法运用：核心是灵活切换多元角色、融合多重策略，题干未体现社工转换角色或运用多种策略的内容。

10.【单选题】伦理难题是社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的困境。关于社会工作伦理难题的说法，正确的是（）。
A.社会工作伦理难题是社会工作者专业能力不足导致的困境
B.社会工作伦理难题是服务对象期望目标过高而导致的困境
C.社会工作伦理难题本质上是个人利益与专业利益冲突的结果
D.社会工作伦理难题反映了服务对象自决与专业干预间的张力
参考答案：D

11.【单选题】“留守儿童”是当前社会转型时期和农村大规模劳动力到城市就业后出现的一个特殊的社会群体。相关研究调查显示，“留守儿童”多于流动儿童，而且留守儿童中女孩的比例要高于男孩，其中有10％的留守儿童都有偏差行为发生。为了全面、深入地了解农村"留守儿童”中家庭教育失控对留守儿童行为的影响，小张打算对此作一研究。请问小张最适合用的研究方法是哪种?（）
A.行动研究
B.问卷调查
C.个案研究
D.实验研究
参考答案：C
解析：本题考查定性研究方法——个案研究。个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校等)的某项特定行为或问题进行探索研究。题干描述“据相关研究调查显示，全面、深入地了解……行为的影响”，从而可以反映出这个研究是对一个特殊群体中具有偏差行为的儿童家庭教育控制的研究，这属于微观层面的研究，因此个案研究是适合的。并且使用个案研究的特征来衡量分析，本研究也符合个案研究的特点。故选C选项。行动研究是研究者与"被研究者"一起参与"研究"和"行动"的研究方法。本研究还需要深入探究家庭控制对留守儿童的作用影响，如果使用问卷调查的方法恐怕难以看清家庭这个儿童成长环境的情境作用表现。而研究者并没有表达出要对这些具有偏差行为儿童提供社会工作的专业服务，因此该研究也不是行动研究。实验研究是基于因果关系的逻辑，把研究问题置于特定场境中，通过严格的控制和策划，使得所研究变量及其关系得以体现。题目中也没有谈到研究者任何的实验设计，由此可以排除D项。因此最合适的研究方法是个案研究方法。问卷调查是一套标准化的收集资料的工具。题目是为了全面深入的了解，不适合问卷调查。

1.【多选题】为褒扬英烈精神，营造崇尚英烈、缅怀英烈、学习英烈、关爱烈属的浓厚氛围，某社会工作服务机构协助当地烈士陵园开展“英烈纪念日”纪念活动。下列做法中，适宜的有（）。
A.协助做好前来祭扫的烈属及亲朋的精神抚慰工作
B.查阅地方档案、采访知情者，挖掘烈士未公开的事迹
C.协助完善陵园解说词，针对青少年群体侧重英烈成长故事
D.组织社会各界开展英烈事迹演讲比赛，扩大宣传影响
E.直接牵头落实烈士家属优待政策的具体执行工作
参考答案：ABCD
解析：本题考查英烈褒扬社会工作服务的核心内容。 A选项正确，协助烈属及亲朋精神抚慰，属于“协助做好前来祭扫的烈属及亲朋的精神抚慰工作，加强人文关怀和心理疏导”的服务内容。 B选项正确，查阅档案、采访知情者挖掘烈士事迹，属于“协助收集烈士遗物、史料，挖掘红色资源”的服务内容。 C选项正确，协助完善解说词并针对不同人群调整重点，属于“协助完善解说词，针对不同人群凸显不同的宣传教育重点”的服务内容。 D选项正确，组织开展英烈事迹演讲比赛，属于“策划有针对性的宣传活动，讲好英烈的故事，扩大社会影响”的服务内容。 E选项错误，落实烈士家属优待政策的具体执行工作属于政府职能范畴，社会工作服务机构的职责是协助宣传解释、协调沟通，而非直接牵头执行。综上本题选择ABCD。

2.【单选题】社会工作者小吴在社区开展“巧手创未来”青少年手工技能成长小组，通过8次小组活动，帮助12名青少年掌握陶艺制作技巧，同时提升了他们的自信心与人际交往能力。小组进入结案阶段，小吴的恰当做法是（）
A.要求青少年每周提交陶艺作品以维持技能
B.协助青少年回顾小组中掌握的技能与个人成长
C.直接推荐青少年加入社区陶艺工作室
D.立即停止与青少年的所有沟通以明确结案
参考答案：B
解析：结案阶段的主要任务 (一)总结工作 (二)巩固已有改变 (三)解除专业工作关系 (四)撰写结案记录 (五)跟进服务 A选项“要求青少年每周提交陶艺作品”：“要求”的方式违背社会工作“尊重自决”原则，且结案阶段的重点是回顾与巩固，而非通过强制要求维持技能，排除； B选项“协助回顾技能与个人成长”：小吴帮助青少年梳理在小组中掌握的陶艺技能、自信心与社交能力的提升，能让组员清晰看到自身改变，强化小组成效，符合结案阶段“巩固改变、增强组员自我效能”的实务要求，正确； C选项“直接推荐加入陶艺工作室”：推荐资源属于结案后的延伸支持，需在组员接受结案、明确自身需求后主动提供，而非结案阶段的“恰当做法”，排除； D选项“立即停止所有沟通”：突然中断关系会让组员感到被忽视，违背“平稳结案”原则，可能破坏前期建立的信任，排除。

3.【多选题】李鹏飞是一名从事社会工作多年的医务社会工作者，他在对案主的预估中，基本上都要了解案主问题的持续时间，案主为解决问题所做的努力以及案主对问题的感受，同时努力寻找可以成为改变资源的部分。李鹏飞完成的预估任务包括（）。
A.识别服务对象问题的客观因素
B.识别服务对象及环境的积极因素
C.决定提供服务的先后顺序
D.识别服务对象问题的主观因素
E.识别服务对象问题的成因及问题延续的因素
参考答案：ABDE
解析：预估的主要任务是：①识别服务对象问题的客观因素；②识别服务对象问题的主观因素；③识别服务对象问题的成因及问题延续的因素；④识别服务对象及环境的积极因素；⑤决定提供服务的方式和内容。故选ABDE。

4.【单选题】军休服务管理机构的社会工作者发现，军休干部老周时常怀念部队的光荣岁月，渴望与战友交流军旅经历，参与集体活动，上述老周的状况体现了军休服务管理机构服务对象的（）。
A.军队情感联结需要
B.社会尊重需要
C.养老需要
D.社会参与需要
参考答案：A
解析：军休服务管理机构服务对象的需要主要包括：①军队情感联结需要。军休干部离退休后身心带着军队情结，习惯于军旅生涯的思维特点和行为规范，具有鲜明的政治立场、特殊的荣誉自豪感、较强的社会参与性和组织依赖性。②社会尊重需要。军休干部政治待遇不变、生活待遇从优，离退休后更渴望得到社会的尊重。③养老需要。军休干部群体中有些是空巢老人或独居老人，他们对家庭养老、居家社区养老和机构养老的需求不断增强。④社会参与需要。军休干部具有政治优势、经验优势、威望优势、专业优势，社会参与意识强烈。 A选项正确，老周渴望与战友交流军旅经历、参与集体活动，体现了对军队情感联结的需要。B、C、D选项均不符合题干描述。

5.【单选题】某优抚医院的社会工作部在规划年度服务时，针对院内服务对象的不同特点制定了重点方案：为即将出院的青年伤残军人开设“职业探索工作坊”和“职场适应训练”；为长期住院的老年慢性病群体开展“健康管理朋辈支持小组”和“怀旧疗法活动”。这种规划最能体现哪项原则的指导？（）
A.优势视角应用
B.多学科协作
C.生命周期适配
D.全人服务理念
参考答案：C
解析：优抚医院社会工作服务的实施遵循四项原则：(1)全人服务理念（D选项），统筹生理—心理一社会多维度需求；(2)优势视角应用（A选项），挖掘服务对象的纪律性、坚韧性等军人特质；(3)多学科协作（B选项），建立“社会工作者+医护+康复师”团队工作模式；(4)生命周期适配（C选项），根据年龄、伤残程度等差异调整服务重点，例如对年轻伤残军人侧重职业康复规划，对老年群体则加强慢性病自我管理培训。案例中明确区分了“青年伤残军人”和“老年慢性病群体”两类不同生命阶段的群体，并为他们分别设计了符合其核心发展任务的服务：前者侧重“职业康复与再社会化”（职业探索），后者侧重“健康维护与晚年心理调适”（健康管理、怀旧）。这体现了根据生命周期阶段进行服务适配的核心思想。故C选项正确。

6.【单选题】在专项救助社会工作中，社会工作者能够介入的工作是（）。
A.制定教育救助的政策
B.为贫困患者报销医疗费用
C.帮助贫困家庭了解住房救助政策
D.为受灾群众提供基本的生活保障
参考答案：C
解析：第一步，本题考查社会救助社会工作知识。第二步，专项救助包括教育救助、医疗救助、住房救助和司法救助。社会工作者要帮助贫困家庭熟悉当地住房救助政策和申请程序，并与必要的机构进行协调，使服务范围内符合条件的贫困家庭都能获得住房救助。因此，选择C选项。 A项：社会工作者只能参与制定教育救助的政策，A项排除。 B项：社会工作者可以帮助患者通过社会保险机构报销相应的医疗费用，B项排除。 D项：灾害救助不属于专项救助社会工作的内容，D项排除。

7.【单选题】社会工作者小王在社区韧性建设中，牵头培育社区防灾志愿服务队，协助成立居民主导的防灾减灾委员会，联合委员会成员制定简明易懂的灾害应对预案，每月组织一次火灾逃生、物资调配模拟演练，固化居民互助响应流程。小王的工作主要对应韧性社区建设的哪个层面？（）
A.物理韧性层面
B.文化韧性层面
C.组织韧性层面
D.经济韧性层面
参考答案：C
解析：组织韧性的核心是培育居民自组织与志愿服务组织，建立防灾机制、制定预案，通过常态化演练固化互助流程。题干中小王培育志愿服务队、成立防灾减灾委员会、制定预案并开展演练，精准契合组织韧性层面的定位。故C选项正确。 A选项物理韧性侧重基础设施优化；B选项文化韧性侧重挖掘传统与集体记忆；D选项经济韧性侧重生计缓冲与互助基金建设，均与题干组织建设内容不符，排除。

8.【多选题】优抚医院内部分伤病残退役军人康复效果良好，即将出院回归社区，但存在社会适应焦虑，担心无法融入家庭与社区生活。社会工作者为其开展社会融入服务，下列做法恰当的有（）
A.组织院内康复期退役军人成立“病友互助会”，搭建同伴支持网络，缓解出院焦虑
B.开展社区资源导览、公共交通适配训练，提升服务对象出院后的日常生活技能
C.以服务对象身体尚未完全康复为由，禁止其参与院内及社区层面的融入准备活动
D.在融入训练中融入队列训练等军事元素，帮助服务对象平衡“伤病员”与“退役军人”双重身份
E.提前对接社区康复站、日间照料中心，为服务对象提供出院后的延续性支持服务
参考答案：ABDE
解析：社会融入服务分为院内适应、过渡准备、回归支持三个递进层次。A选项属于院内适应阶段的互助支持；B选项是过渡准备阶段的生活技能培训；E选项落实回归支持阶段的资源衔接；D选项通过军事元素强化身份认同，均符合要求。限制融入活动会加剧服务对象的适应焦虑，违背社会融入的核心目标（C选项错误）。故选ABDE。

9.【多选题】儿童在成长和发展中有不同层面的需要，关于儿童需要的表述，属于社会化需要的有（）。
A.身心安全保证的需要
B.分清自我与非我关系的需要
C.免遭虐待和忽视的需要
D.掌握吃饭、穿衣、语言表达等生活技能的需要
E.受教育的需要
参考答案：BD
解析：第一步，本题考查儿童社会工作知识。第二步，儿童的社会化儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中的第一步。它要求儿童在成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得语言、思维、情感等方面的能力和行为方式。儿童社会化的具体内容包括： 1.培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。D项正确。 2.促使儿童的自我观念发展，使儿童能分清自我与非我两者的关系。B项正确。 3.使儿童养成良好的生活习惯，逐渐懂得约束自己的行为，调整好个人与个人以及个人与家庭、学校、社会等方面的关系。 4.培养良好的道德品质，使儿童逐步适应社会规范，具备社会公德；培养社会角色，使儿童随着年龄的增长不断扮演适当的性别角色、游戏角色、学校角色以及社会角色等。故本题答案为BD。

10.【单选题】38岁的王某因犯盗窃罪被判服刑5年。王某入狱后，妻子与他离婚。最近王某被假释出狱，成为社区矫正的对象。王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，带着儿子回了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面。王某只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分窘迫。在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生抵触情绪。根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介入行动目标应是（）。
A.宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管
B.安排王某参加就业培训，实现成功就业
C.协助王某获得城市最低生活保障维持基本生活
D.做王某前妻和儿子的工作，建立其父子联系
参考答案：A
解析：教材页码：P164-167 作为一名矫正社会工作者，要学会有重点、分步骤地制订矫正工作计划。矫正是一个长期的过程，矫正社会工作者需要协助矫正对象解决许多复杂和艰难的问题，诸如服刑态度的端正问题、矫正计划安排的配合问题等。 A.宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管这是当前的首要任务。王某对社区矫正的监管措施产生抵触情绪，这表明他对社会矫正的意义和目的缺乏充分理解。社会工作者应首先通过宣讲和沟通，帮助王某提高对社会矫正的认识，使其能够服从监管，为进一步的矫正工作打下基础。因此选A。

1.【单选题】结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，他们在使问题解决的过程中所发挥的作用，这种做法是（）。
A.回顾工作过程
B.强化服务对象已有的改变
C.结果评估
D.连接资源
参考答案：B
解析：巩固已有改变是结案阶段的重要任务，其中强化服务对象已有的改变，核心是通过强调其自身成绩，增强其自信心，让服务对象认识到自身力量与作用。A选项回顾工作过程侧重梳理问题解决的步骤；C选项结果评估是对服务效果的系统评价；D选项连接资源是介入阶段的工作，均与题干不符，故B正确。

2.【多选题】社会工作者小王针对社区青少年的需求，开展了一系列社区服务活动。在服务进行阶段，小王开展的工作应包括（）
A.了解青少年喜爱的文体活动类型
B.对开展的文体活动设置合理的时间表
C.及时开展青少年服务活动的成效评估
D.为表现突出的志愿者制作光荣榜对其进行表彰
E.详细记录活动的收入支出明细，做好资金管理
参考答案：BDE
解析：服务或活动阶段主要开展的工作：预算管理，时间进度管理（BE正确），服务品质管理，士气激励和提升（D正确）。 A属于策划阶段内的服务策划前的分析工作，C属于社区服务方案评估阶段。

3.【单选题】某企业社会工作者小吴，协助企业开展员工福利需求调研，通过问卷普查、分层访谈的方式，广泛收集不同年龄段、不同岗位员工的福利意见，重点分析青年员工与中年员工的福利诉求差异，梳理出核心福利需求清单，最终形成详细的福利需求评估报告，为企业后续福利体系设计提供科学依据。小吴的上述做法，核心体现的服务内容是（）。
A.福利制度设计与优化服务
B.福利需求评估服务
C.福利政策宣传与落实服务
D.员工福利诉求对接服务
参考答案：B
解析：B选项正确，精准契合福利需求评估服务的核心流程与内容。福利需求评估服务包括协助企业开展员工福利需求调查（问卷、访谈等方式）、分析需求数据、梳理核心诉求与差异化需求（如青年与中年员工差异）、形成需求评估报告，为福利体系设计提供依据，小吴的做法完整覆盖上述核心要点，核心目标是摸清员工福利需求、提供设计依据。 A选项错误，福利制度设计与优化服务侧重协助企业构建、优化福利体系、设计福利项目，题干重点是需求调研与评估，未涉及任何福利制度设计或优化工作； C选项错误，福利政策宣传与落实服务侧重福利政策的宣传、申领协助与反馈改进，题干未涉及福利政策相关内容，核心是需求评估； D选项错误，员工福利诉求对接仅为小吴服务中的一项具体举措（收集意见、梳理诉求），核心是通过诉求对接完成需求评估，并非单纯的诉求对接服务，且诉求对接不属于此类服务的核心分类。

4.【多选题】以下选项属于残疾人面临的物质层面的困难的有（）。
A.聋哑残疾人在就医时很难表达自己的病情
B.残疾人社会参与机会相对较少
C.残疾人的长期治疗增加家庭开支
D.社会偏见使残疾人婚恋受到影响
E.残疾人居住空间相对狭小
参考答案：ACE
解析：教材页码：P135-136 残疾人面临的物质层面的困难包括经济困难、住房困难、医疗困难。 A项属于医疗困难； C项属于经济困难； E项属于住房困难。因此选ACE。

5.【多选题】社会工作者小郑依托线上平台，为慢性病老年患者开展同伴支持服务，考虑到老年患者的使用习惯，小郑的下列做法，合理且符合策略的有（）
A.线上群组发布内容以文字搭配语音为主，方便老年患者理解和查看
B.为降低操作难度，线上仅提供康复知识推送，不开展互动交流服务
C.针对不会使用线上工具的患者，安排同伴志愿者一对一远程指导操作
D.线上咨询时间固定在白天，避开老年患者休息时段，且提供文字回放
E.筛选年龄相近的同伴志愿者，减少代际差异带来的沟通障碍
参考答案：ACDE
解析：选项A：结合老年患者使用习惯，采用文字+语音形式，能提升服务可及性，符合线上同伴支持的适配性要求，表述正确。选项B：互动交流是同伴支持的核心，仅推送知识不开展互动，违背线上同伴支持的服务内涵，表述错误。选项C：为老年患者提供操作指导，能解决其使用障碍，保障服务覆盖，表述正确。选项D：固定咨询时间、提供文字回放，贴合老年患者作息和记忆特点，提升服务体验，表述正确。选项E：匹配年龄相近的志愿者，可减少沟通隔阂，提升支持服务的有效性，表述正确。

6.【单选题】某社会工作服务机构多年来一直推行智障人士社区化服务模式，践行社会康复理念，为此开展了大量工作。下列措施中属于社会康复的是( )。
A.为智障人士制定职业发展规划
B.为智障人士制定康复训练计划
C.让轻度智障的儿童进入普通学校随班就读
D.运用个案工作手法缓解智障人士心理压力
参考答案：C
解析：本题考查社会康复及其主要内容。社会康复的理念是帮助残疾人全面康复，实现回归社会生活的主流。社区康复就是依托于城乡社区，充分利用各种社区资源(包括政府、企业、社会组织、社会工作者、社区居民、残疾人及其家庭等)，在医疗、职业、教育和社会等康复领域为残疾人提供方便、经济、有效和可行的"全面康复"服务，促进残疾人在社会生活和家庭生活中重塑自我，积极参与社区公共事务，并建立"亲和性"高的残疾人社区文化。目前在上海、浙江等地区，社区针对精神性残疾和智力残疾开设的"工疗站"也是社区康复的一种新方法。 A更倾向于职业康复；B更多是社区康复；D使用的是个案。

7.【单选题】35岁的罗某入职某企业5年，已顺利融入团队，近期希望通过提升业绩获得晋升，同时主动拓展职业人脉，寻求职场导师的指导以明确职业发展方向。根据格林豪斯模型，该阶段的主要活动还包括（）
A.参与校园社团、进行职业咨询，体验职场环境
B.承担挑战性任务、学习工作技能，创造工作业绩
C.回顾职业历程、寻求横向发展，传承工作经验
D.协商弹性退休、参与社区服务，管理晚年生活
参考答案：B
解析：题干核心：罗某处于建立期（25-44岁，入职后寻求晋升、拓展人脉），需匹配该阶段其他主要活动。 A错误：参与社团、职业咨询、实习体验，是成长与探索期的主要活动。 B正确：承担挑战性任务、学习技能、创造业绩，均属于建立期的主要活动，与罗某当前的职业状态一致。 C错误：回顾职业、横向发展、传承经验，是中期的主要活动。 D错误：弹性退休、社区服务、晚年管理，是衰退期的主要活动。

8.【单选题】为落实《中国妇女发展纲要（2021-2030）》，某地将男女平等的课程纳入乡镇社会工作者培训体系，该举措属于妇女社会工作者中的（）方法。
A.妇女赋权
B.舆论干预
C.性别分析
D.宣传教育
参考答案：D
解析：妇女社会工作的宣传教育的内容，主要是关于社会性别观念和男女平等意识方面。工作方法包括: (1)利用各种政策出台和修改的机会进行宣传和教育。如借助妇女权益保障法和婚姻法修订的机会，利用各种媒体对其基本内容进行宣传，加强人们对妇女权益的了解和认识。 (2)利用各种节假日作为推动和宣传先进妇女观的契机。如利用"三八"妇女节，在表彰"三八红旗子"的同时，宣传马克思主义妇女观和男女平等的基本国策。 (3)利用突发性事件进行宣传和教育。 (4)利用各种培训机会宣传性别意识。如在各级党校中，进行"男女平等国策"的宣讲，将男女平等的课程纳入党校课程体系中。 (5)在社区，利用各种文艺团体，通过唱歌、戏剧等艺术形式把要宣传的内容表达出来。这是一种非常好的宣传教育形式。

9.【单选题】社会工作者小郑为失去父亲的初中生小宇提供丧亲服务，小宇在父亲离世初期拒绝相信事实，坚持每天给父亲留饭、打电话，说 “爸爸只是出差了，很快就回来”，对他人提及 “父亲去世” 的话题极度抗拒。根据哀伤五阶段理论，小宇目前处于哪个阶段？小郑最适宜的做法是（）
A.接受期；引导小宇整理父亲遗物，尽快放下过往
B.抑郁期；为小宇提供心理疏导，避免其陷入自责
C.否定期；温和陪伴，不强迫其接受事实，逐步用细节引导正视
D.讨价还价期；协助小宇向父亲 “许愿”，满足其心理期待
参考答案：C
解析：C 选项正确：否定期的核心是不相信和不接受死亡的状态，常通过维持逝者生前习惯、抗拒提及死亡等方式表现。小宇给父亲留饭、打电话、抗拒死亡话题，符合否定期特征；社工温和陪伴、不强迫正视，逐步引导，契合丧亲服务中 “包容情绪、循序渐进” 的原则，做法适宜。 A 选项错误：接受期的核心是接纳事实、适应新生活，题干中小宇仍在否认事实，未进入接受期，阶段判断错误；强制整理遗物会加重其抗拒情绪，做法不当。 B 选项错误：抑郁期的核心是情绪低落、自我否定，题干中小宇的核心是否认事实，非抑郁状态，阶段判断错误；且无证据表明小宇存在自责心理，做法片面。 D 选项错误：讨价还价期的核心是试图谈判改变死亡结局，题干中小宇无相关表现，阶段判断错误；协助许愿会强化其否认认知，不利于后续适应，做法不当。

10.【单选题】在特大洪灾发生后，社会工作者小杨第一时间赶赴现场开展紧急救援工作，目睹了灾区的严重破坏和人员伤亡，内心产生了强烈的无力感与悲痛情绪。针对小杨此时的状况，督导者最适宜采取以下哪种督导策略？
A.协助其设定清晰的工作边界，制定任务优先级清单
B.引导其进行自我关怀，化解长期累积的替代性创伤
C.立即对其进行心理急救技术培训，提升应对技能
D.提供情感支持并协调资源，减轻其工作与心理负担
参考答案：D
解析：本题考查的是紧急救援阶段的督导策略。题干关键词“紧急救援”“目睹……无力感与悲痛”表明社工正处于灾难初期的心理冲击中。此阶段督导应以支持性督导为主，通过提供情感支持和协调资源来缓解社工的即时压力与负担。A项是过渡安置阶段应对耗竭感的方法；B项是恢复重建阶段处理替代性创伤的重点；C项（心理急救培训）属于灾前教育性督导内容，不适合在紧急救援的当下进行。因此，D选项最为恰当。

11.【单选题】服务对象：“我这次面试要是没通过，我这辈子都找不到好工作了，只能回老家种地！” 社会工作者：“那你想想，你除了面试，还有其他渠道可以了解工作机会吗？之前你朋友就通过实习转正了。” 服务对象：“好像是，我还可以先找个实习积累经验。” 社会工作者：“那你觉得，一次面试没通过，就真的意味着‘这辈子都找不到好工作’吗？” 服务对象：“好像有点夸张了，我还有其他选择。” 根据理性情绪治疗模式，上述对话体现社会工作者使用的技巧是（）。
A.反映感受
B.去灾难化
C.冒险
D.替代性选择
参考答案：D
解析：替代性选择技巧是通过引导服务对象发现其他可能性，打破“非此即彼”的非理性认知。题干中社会工作者引导服务对象从“一次面试失败就只能回老家种地”的极端想法，到意识到“可以通过实习等其他渠道找工作”，符合替代性选择技巧的核心逻辑。 A选项“反映感受”侧重让服务对象描述情绪，题干未体现；B选项“去灾难化”侧重分析最坏结果的发生概率，题干核心是提供其他选择，而非分析概率；C选项“冒险”是让服务对象尝试担心的事，与题干不符，故D正确。

1.【多选题】社会工作者玲玲在分析弱势群体的困难和问题的成因时，应重视的社会方面的原因包括（）。
A.能力
B.社区
C.家庭
D.社会制度
E.工作单位
参考答案：BCDE
解析：社会工作是帮助困难群体、弱势群体及广大民众解决困难和问题的职业。在分析这些困难和问题的成因时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因。在个人方面有生理、心理、个人经验、能力等方面的原因，社会方面有家庭、社区、工作。

2.【多选题】小郭大学毕业后，一直未找到工作，整日在家打游戏，其母亲寻求社会工作者大林的帮助。经过3个月的服务，小郭的行为有所改善，服务目标基本达成，进入结案阶段。此时，大林适当的做法有（）。
A.征询小郭母亲意见，决定是否结案
B.提前告知小郭结束个案服务的时间
C.与小郭一起寻找打游戏之外的生活安排
D.与小郭电话商讨结案后跟进服务的计划
E.告诉小郭因时间原因而不得不终止个案服务
参考答案：BD
解析：在结束阶段，服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作:一是预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备（选项B正确）；二是巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备﹔四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务（选项D正确）。

3.【多选题】下列关于协同治理视角理论特征的说法，正确的有（）。
A.整体性特征要求将治理对象置于交互系统中，不孤立解决问题
B.多元主体平等参与意味着各主体权利义务均等、表现形式一致
C.共识导向强调通过平等协商达成一致，无强制或诱导行为
D.过程制度化要求建立正式对话平台和规范协商流程
E.仅能解决单一领域、单一人群的简单公共问题
参考答案：ACD
解析：选项A正确，整体性是协同治理的核心特征之一，要求将治理对象置于个体-制度-环境交互系统中看待和处理，不孤立解决问题。选项B错误，多元主体平等参与是指各主体有平等参与权利和义务，但参与形式可根据自身属性有所不同，并非表现形式一致。选项C正确，共识导向的核心是多元主体通过平等协商、谈判妥协达成共识，过程中无任何形式的强制或诱导。选项D正确，过程制度化要求将协商过程纳入规范，建立正式对话平台和标准化协商流程，保障协商有序开展。选项E错误，协同治理视角擅长解决跨人群、跨领域、跨部门的复杂公共问题，而非单一简单问题。

4.【单选题】为了加强民政工作的基层力量，创新社会治理，某省民政部门在乡镇（街道）普遍建立社会工作站，将服务深入到村（居），重点帮扶困难人群。社会工作者充分发挥主观能动性，组建工作团队，通过各种渠道了解服务对象需求，自主设计问题解决方案，分工合作开展有针对性的服务，帮助服务对象巩固脱贫成果，取得显著成效。从社会服务机构的团队类型看，上述乡镇（街道）社会工作站的工作团队属于（）。
A.多功能型团队
B.问题解决型团队
C.自我管理型团队
D.创新研发型团队
参考答案：C
解析：自我管理型团队。自我管理型团队也被称为高绩效团队，自然形成的工作小组，被赋予了较大的自主权，集计划、指导、监督和控制于一身，包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作休息等。但也要求团队成员能够高度自律，并能够有较好的工作业绩。这种类型的团队通常由10~16人组成，是真正独立自主的团队，他们不仅探讨问题怎么解决，并且亲自设计解决问题方案并实际执行，且对工作结果承担全部责任。广州市目前在街镇层面的社工站（原家庭综合服务中心），本质上就是这类团队。

5.【单选题】社会工作者小关正在为准备探访社区高龄老人的志愿者开设成长小组。在一次小组活动中，小关引导组员积极表达自己的想法：“我希望在这里学到一些沟通的技巧”“我希望在这里学到老年人相关知识，更好地了解人老了以后的特点”“我希望在这里大家可以熟悉起来，成为朋友，一起合作”。上述内容体现该小组所处的小组阶段是（）。
A.开始阶段
B.转折阶段
C.成熟阶段
D.结束阶段
参考答案：A
解析：在小组工作的开始阶段，组员刚加入小组，彼此陌生，对小组充满好奇与期待，会表达自己对小组的期望和需求，希望通过小组实现个人目标。题干中，组员积极表达“希望在这里学到一些沟通的技巧”“希望学到老年人相关知识”“希望大家可以熟悉起来成为朋友一起合作”等对小组的期望，符合开始阶段组员的特点。

6.【多选题】习近平总书记对社会工作的重要指示中，阐明的新时代社会工作的重要部署包括（）。
A.不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力
B.抓好党建引领基层治理和基层政权建设
C.抓好凝聚服务群众工作
D.全面推进经济体制改革
E.强化科技自主创新
参考答案：ABC
解析：本题考查习近平总书记对社会工作重要指示中的重要部署。总书记明确提出，要不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力；抓好党建引领基层治理和基层政权建设；抓好凝聚服务群众工作，推动新时代社会工作高质量发展。选项D全面推进经济体制改革、E选项强化科技自主创新属于进一步全面深化改革的内容，并非社会工作的重要部署。

7.【单选题】下列关于社会工作价值观说法正确的是（）。
A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人
B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会
C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体
D.个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现
参考答案：D
解析：教材页码：P6-9 选项A错误，不符合社会工作的核心价值观。社会工作强调公平、公正地对待所有服务对象，而不是根据个人潜能来决定资源的分配。选项B错误，社会工作的目标不仅仅是帮助个体适应社会环境，还包括推动社会变革以促进更广泛的社会正义和公平。选项C错误，忽略了社会工作中的个别化原则。社会工作强调尊重每个服务对象的独特性，并采取适合其具体情况的服务方法，而不是用一刀切的方式来处理问题。选项D正确，反映了社会工作的基本理念之一——通过支持和服务帮助个体发掘自身潜能，提高他们的生活质量和社会参与度，最终达到自我实现的目的。这是社会工作实践中非常重要的一个方面。因此，本题的正确答案为D。

8.【单选题】社会工作者陈远计划在社区内成立“反家庭暴力小组”。在（）阶段，陈远的主要工作是精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。
A.协调小组组员关系
B.制订计划
C.小组规范化
D.小组组员参与过程开始
参考答案：B
解析：一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。

9.【单选题】为缓解一线社会工作者的压力，社会工作督导者经常提供支持性督导，下列做法中，最能体现社会工作督导支持功能的是（）。
A.协助发现工作成效
B.均衡服务的工作量
C.介绍工作过程知识
D.澄清工作岗位知识
参考答案：A
解析：社会工作督导的支持功能，是督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。选项A，协助发现工作成效可以使被督导者感到自我的重要性与价值感，体现了社会工作督导支持功能。

10.【多选题】社会工作者具有的一般特征包括（）。
A.认同并遵循社会工作的价值准则
B.从事社会福利服务
C.掌握一定的社会工作专业方法
D.在一定的组织框架内开展活动
E.组建一支志愿者服务队
参考答案：ABCD
解析：社会工作者的一般特征：（1）认同并遵循社会工作价值准则；（2）从事社会福利服务；（3）掌握一定的社会工作专业方法；（4）在一定的组织框架内开展活动。

1.【单选题】关于志愿者督导的说法，正确的是（）。
A.由于志愿者不领取工资，督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求
B.督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识
C.督导者与志愿者具有上下级关系，督导者可根据机构需要给志愿者分配工作
D.志愿者是服务团队成员之一，督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务
参考答案：B
解析：本题考查志愿者督导。志愿者督导不能因为志愿者是不拿工资的人就予以宽待和放任，志愿者同样是服务团队的一分子，与专职人员一样需要面对服务对象、督导人员并向机构负责。虽然不能像专职人员那样严格要求，但是，如果有重大疏忽和过失，一样需要给予劝导、指正，并接受适当的惩处、故A、D项错误。志愿服务的督导工作虽在形式上具有上下从属的关系，但实质上因为志愿者不是机构正式员工而不必负行政责任，所以正式工作中的授权并不能发挥有效作用。故C项错误。(考点：志愿者督导)

2.【单选题】小张毕业后，与几位同学一起创办了一家社会工作服务机构并被选为总干事。小张发现，虽然自己有管理权力，但同时毕竟都是大学同学，做好机构领导并不容易。在这种情况下，小张适宜采取的做法是（）。
A.通过严明工作纪律和实施奖惩措施，把权力集中到自己手中
B.让团队成员在完成工作和服务任务时自我管理，自主决定
C.建立参与机制，与团队成员共同讨论决定机构的重要事项
D.预先安排好各项工作程序和方法，要求团队成员执行
参考答案：C
解析：AD项是专制型领导方式,B项属于放任型领导方式，C项属于民主性领导方式，在社会福利领域，民主领导风格较为可取并深受员工欢迎。

3.【单选题】人类的个体行为并非孤立存在，而是与自身的生理状况、心理发展水平和社会环境紧密关联，是多种因素协调互动的结果。这一特征体现了人类行为的（）特点。
A.适应性
B.多样性
C.整合性
D.发展性
参考答案：C
解析：考核知识点：人类行为的特点。人类行为具有适应性、多样性、发展性、可控性和整合性五大特点，其中整合性指人类行为是有机统一的整体，并非孤立存在，个体行为与自身生理状况、心理发展水平和社会环境紧密关联，是多种因素协调互动的结果。选项A（错误）：适应性指人类行为的根本目的是适应环境、维持生存与繁衍，题干未强调“适应环境”，故排除。选项B（错误）：多样性指人类行为复杂多样，存在外显与内隐、遗传与习得等多个侧面，题干未提及行为的“多样性”，故排除。选项C（正确）：完全符合人类行为“整合性”特点的定义，因此该选项正确。选项D（错误）：发展性指人类行为是连续的发展过程，现在行为是过去行为的延续、未来行为的基础，题干未提及行为的“连续性发展”，故排除。综上所述，本题正确答案是C。

4.【单选题】社会工作者小何上门探访时了解到小娜的父亲因盗窃入狱，母亲离家出走。小娜日常生活由身体残疾的爷爷照顾，爷孙俩依靠社会救助金维持基本生活。小娜在学校总是沉默寡言，觉得同学看不起她，很少与人交往。小何为小娜提供的下列服务中，最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是（）。
A.鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组
B.帮助小娜定期联系正在服刑的父亲
C.协助小娜爷爷申请困难残疾人生活补贴
D.联系小娜亲戚商议其日常生活照顾事宜
参考答案：A
解析：本题考查社会工作的功能。社会工作对服务对象的功能有：促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在：解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力；改变不良环境，保证人们的正常生活；改变个人的不良行为，以适应合理的制度;促进人与社会环境的相互适应，实现关系和谐。小何为小娜提供的服务中，最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组，因为这样可以帮助小娜拓展其社交圈子，增加其与同学之间的交流和互动，提高其自信心和自我价值感，从而适应学校生活。故A选项正确。

5.【单选题】钱女士把刚退休的母亲从千里之外的老家接到自己生活的城市，请她帮忙照顾自己六个月大的女儿。钱女士最近发现，母亲做什么事情都小心翼翼，经常闷闷不乐，这与钱女士心目中母亲以往的状态差别较大。钱女士很担心母亲的状况，于是向社会工作者老孟求助。老孟运用生态系统理论，和钱女士一起分析母亲的情况。下列说法中，符合生态系统理论的是（）。
A.母亲表现出老年人的心理退行现象
B.母亲对钱女士存在不切实际的期望
C.母亲初到新的环境感到明显不适应
D.母亲退休后需要寻找新的生活意义
参考答案：C
解析：在生态系统理论观点看来，人生来就有与其环境互动的能力，能够从环境中获取有用信息，并且能向环境传达自身的信息，而基因及其他生物因素则是人与环境互动的结果。人在其情境中是一个联合的交流系统，人与环境相互影响，形成互惠关系。对于社会工作来说，要理解个人就必须将其置于所生长的环境中去，因为个人的人格形成是与其环境长期交互适应的结果。因此，不论是个人的正向发展还是生活过程中所出现的问题，都是与其环境密不可分的。由题干可知，母亲初到一个新的环境，她表现出的行为是对新的环境的不适应。因此，选项C正确。

6.【多选题】社会工作者小余拟针对社区青年失业问题设计服务计划。为了对社区青年失业问题进行全面深入地了解和分析，小余适宜的做法有( )。
A.运用资源点存法和使用分析法，了解社区可以动用的资源状况
B.设计评估方法，检验服务活动是否能够有效满足服务对象需求
C.根据青年失业的关键性影响因素，确立服务目标及其优先次序
D.通过“问题认识工作表”了解目标对象数量，评估问题严重性
E.开展头脑风暴，识别和讨论导致社区青年失业问题的主要原因
参考答案：DE
解析：问题的认识和分析。问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种:一是用"问题认识工作表"。方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么，问题在哪里发生，谁受这个问题影响，这个问题是何时发生的，人们对这个问题的感受程度如何。二是"分支法"。首先确定要解决的全面性问题，如老人被家属虐待问题；其次列明形成这个问题的"明确问题如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足；最后是逐一列明造成这些问题的原因。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些"明确的问题"。 AC属于目标制定阶段，B属于考虑服务的评估。

7.【多选题】医务社会工作者小韩为先天性手术病手术后的儿童家长举办了一个支持小组，在小组开始阶段，为帮助组员建立信任关系，小韩协助组员彼此认识，消除陌生感，强化组员对小组的期望，促使形成相对稳定的小组关系结构。在此阶段，小韩主要扮演的工作角色有（）。
A.领导者
B.鼓励者
C.旁观者
D.组织者
E.调解员
参考答案：ABD
解析：小组工作的开始阶段，社会工作者有3个方面的工作角色：领导者、鼓励者、组织者。

8.【多选题】在一次对空难遇难者家属的危机干预中，社会工作者小高接待了78岁的沈妈妈，她唯一的儿子在这次空难中丧生，沈妈妈悲痛欲绝。此时，小高恰当的做法有（）
A.了解沈妈妈面临的困难和问题
B.向沈妈妈介绍危机干预的内容
C.对沈妈妈的情绪进行安抚纾解
D.与沈妈妈讨论她的权利和责任
E.快速评估判断沈妈妈的处境风险
参考答案：ACE
解析：对于老年人孤独、抑郁和自杀问题，社会工作者可以从以下几个方面进行干预：一是对于老年人抑郁问题，关键在于平时多给老人关心和情感支持，改变不合理的认知，培养积极乐观的情绪。对老年人而言，主动参与社会交往，培养健康的兴趣爱好，调动自己乐观向上的精神，是对抗抑郁的好办法。除了必要的药物和医学模式的治疗外，还可以辅助以心理疏导方法。其中专门针对老年人的缅怀往事疗法和人生回顾疗法比较有效。二是建立老年人自杀危险因素的评估体系和老年人自杀的危机干预机制。对于那些遭受了生活重大变故和创伤，经历了亲人亡故、婚姻破裂、身患重病、子女虐待等状况的老年人，要及时进行危机干预，社会工作者要使对方把内心的情绪、自杀的想法和冲动都表达出来，必要时对导致极端行为的外部因素予以干预。

9.【单选题】新冠肺炎疫情防控期间，社会工作者小宁接到服务对象大强的电话，大强告诉小宁，自己刚从高风险地区回来，不敢告诉社区居委会，怕被隔离和歧视，但又担心自己被感染而且会传染家人，为此感到非常焦虑和恐惧，已经连续几天失眠，并请小宁不要把此事告诉其他人，此时，小宁最恰当的做法是（）。
A.安抚和疏导大强的焦虑情绪，并为其保守秘密
B.婉拒大强的请求，请社区向居民发出安全提示
C.诚挚地感谢大强的信任，建议其自行居家隔离
D.帮助大强消除顾虑，让他向所在社区如实报告
参考答案：D
解析：本题涉及到公众安全问题，因此社会工作者应妥善处理保密原则。

10.【单选题】下列评估指标中，最能体现社会工作机构公信力的是（）
A.志愿者的参与程度
B.社会工作者的数量
C.治理结构的规范性
D.社会捐赠的资金量
参考答案：C
解析：本题考查的是社会服务机构公信力的评估。一般来说，公信力评估包括以下4个方面：①资金的合理使用和运作。②服务和活动与组织使命和宗旨保持一致。③财务与信息的透明化。④规范的治理结构。

11.【多选题】蒋先生是一位刚退休的领导干部，对退休生活很不适应。他不愿意承认自己年纪大，更不承认自己身体不够健康。在家里经常对其妻子发脾气，蒋先生妻子曾劝他到社会工作事务所求助，但是被他拒绝了，蒋先生妻子便偷偷求社会工作者帮忙。为促使其接受社会工作专业服务，社会工作者目前应该做的工作有（）。
A.直接邀请蒋先生接受服务
B.向蒋先生介绍机构的服务
C.请蒋先生妻子将机构服务资料带给蒋先生
D.对蒋先生进行危机干预
E.请蒋先生原单位领导帮忙劝其接受服务
参考答案：BC
解析：在个案工作的接案过程中，社会工作者通常有三项基本任务：鼓励求助对象积极面对改变；明确求助对象的改变要求；确认求助对象的受助身份。 AE明显错误； D错误，不属于结案阶段。故答案为BC。

社会工作者每日一练(2026年4月27日)

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