◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】某外贸集团准备调整部分人员工资,初拟了工资分配草案,征求法务部门参考意见,根据《劳动法》,该草案的下列细则,正确的是( )
  • A.行政部门高级管理人员实行年薪制,每年分两次发放
  • B.生产部门管理人员以企业股份形式支付工资,年终分红
  • C.研发部门人员工资纳入项目经费,立项时预付一部分
  • D.外贸销售部门员工与销售绩效挂钩,应以货币形式每月发放
  • 参考答案:D
  • 解析:工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资(ABC错误)。
  • 2.【单选题】某社区居民委员会为了推进居民自治,根据居民居住状况分设了20个居民小组。根据《城市居民委员会组织法》,居民小组组长应由( )。
  • A.居民小组推选产生
  • B.户代表会议协商产生
  • C.居民代表会议推选产生
  • D.居民会议选举产生
  • 参考答案:A
  • 解析:《城市居民委员会组织法》 第十四条 居民委员会可以分设若干居民小组,小组长由居民小组推选。
  • 3.【多选题】根据《劳动法》,省、自治区、直辖市人民政府确定和调整最低工资标准时,应当综合参考的因素有( )。
  • A.就业状况
  • B.劳动生产率
  • C.社会平均工资水平
  • D.本地居民收入差距状况
  • E.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:根据《劳动法》规定,确定和调整最低工资标准应当综合参考下列因素:①劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用;②社会平均工资水平;③劳动生产率;④就业状况;⑤地区之间经济发展水平的差异。
  • 4.【多选题】某省教育厅为全面推进本省社会工作专业教育高质量发展,计划从多维度落实相关法规与政策要求。以下各项举措中,均符合“发展社会工作专业教育”政策范畴的有( )。
  • A.指导省内高校依据《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》修订社会工作专业教学规范
  • B.支持省属高校申报社会工作硕士、博士专业学位授权点,完善多层次教育体系
  • C.要求高校社会工作专业教师每年参与不少于180小时的一线社会工作服务实践
  • D.组织高校专家团队系统梳理本省社会工作服务案例,编写中国特色社会工作专业教材
  • E.建设功能完善、管理规范的社会工作专业实习实践基地
  • 参考答案:ABCDE
  • 解析:发展社会工作专业教育的政策要求包括:建构中国特色社会工作专业理论体系与课程体系、加强社会工作学科专业体系建设(含依据国标修订教学规范)、加强社会工作专业学位授权点基础建设(完善专科-本科-研究生体系)、建立教师参与社会工作服务实践制度、加强社会工作专业实习实践基地建设。选项A对应“学科专业体系建设中的教学规范完善”,选项B对应“专业学位授权点基础建设”,选项C对应“教师参与社会工作服务实践制度”,选项D对应“中国特色社会工作教材体系建构”,选项E对应“加强社会工作专业实习实践基地建设”,五项举措均完全符合“发展社会工作专业教育”的政策要求,无干扰项。故本题选ABCDE。
  • 5.【单选题】吴某在某市登记成立了一家社会工作服务机构,并按规定开立了银行账户。根据《民办非企业单位登记管理暂行条例》,该社会工作服务机构应当向( )进行银行账户备案。
  • A.登记管理机关
  • B.公安机关
  • C.财政部门
  • D.业务主管单位
  • 参考答案:A
  • 解析:《民办非企业单位登记管理暂行条例》第十四条规定,民办非企业单位凭登记证书申请刻制印章,开立银行账户。民办非企业单位应当将印章式样、银行账号报登记管理机关备案。
  • 6.【单选题】小婷的父亲在部队服现役时因公牺牲,并被批准为烈士。大学毕业后小婷回家找工作却屡屡碰壁。根据《烈士褒扬条例》的规定,小婷可以向哪个部门寻求就业服务(  )
  • A.市级人民政府
  • B.当地退役军人事务部门
  • C.小婷父亲服役的部队
  • D.当地人民政府人力资源社会保障部门
  • 参考答案:D
  • 解析:《烈士褒扬条例》就业优待。烈士遗属符合就业条件的,由当地人民政府人力资源社会保障部门优先提供就业服务。烈士遗属已经就业,用人单位经济性裁员时,应当优先留用。烈士遗属从事个体经营的,工商、税务等部门应当优先办理证照,烈士遗属在经营期间享受国家和当地人民政府规定的优惠政策。
  • 7.【单选题】下列没有侵犯残疾人劳动权益行为的是(  )。
  • A.因其残疾拒绝接收国家分配的高等学校、中等专业学校、技工学校的残疾毕业生
  • B.残疾职工所在单位,不为残疾职工提供适应其特点的劳动条件和劳动保护
  • C.仅仅因为残疾而拒绝雇用有相应劳动能力的人为雇员
  • D.企业或机构拒绝雇用15岁的残疾人作为雇员
  • 参考答案:D
  • 解析:《劳动法》第15条规定:“禁止用人单位招用未满十六周岁的未成年人。文艺、体育和特种工艺单位招用未满十六周岁的未成年人,必须依照国家有关规定,履行审批手续,并保障其接受义务教育的权利。”
  • 8.【单选题】在一次突击行动中,警方查获了郭某、肖某、陈某、姜某4名吸毒人员,其有关情况如下。根据《禁毒法》,他们中适用强制隔离戒毒的是( )。
  • A.郭某,女,26岁,已有7个月身孕,正在社区戒毒
  • B.肖某,男,20岁,首次吸毒,表示愿意遵守社区戒毒协议
  • C.陈某,男,61岁,退休,戒毒后再次吸毒
  • D.姜某,女,15岁,辍学打工,吸毒成瘾
  • 参考答案:C
  • 解析:吸毒成瘾人员有下列情形之一的,由县级以上人民政府公安机关作出强制隔离戒毒的决定:(1)拒绝接受社区戒毒的;(2)在社区戒毒期间吸食、注射毒品的;(3)严重违反社区戒毒协议的;(4)经社区戒毒、强制隔离戒毒后再次吸食、注射毒品的。怀孕或者正在哺乳自己不满1周岁婴儿的妇女吸毒成瘾的,不适用强制隔离戒毒。不满16周岁的未成年人吸毒成瘾的,可以不适用强制隔离戒毒。
  • 9.【多选题】根据《中华人民共和国村民委员会组织法》,下列哪些事项属于必须经村民会议讨论决定方可办理的?( )
  • A.本村享受误工补贴的人员及补贴标准
  • B.从村集体经济所得资金和物资的使用
  • C.本村公益事业的兴办和筹资筹劳方案
  • D.村民委员会成员的出差报销标准
  • E.本村重点帮扶人员、帮扶方案
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:涉及村民利益的下列事项,经村民会议讨论决定方可办理:①涉及村庄规划、建设等乡村建设重要事项;②本村享受误工补贴的人员及补贴标准;③从村集体经济所得资金和物资的使用;④本村公益事业的兴办和筹资筹劳方案及建设承包方案;⑤本村重点帮扶人员、帮扶方案;⑥法律、法规规定或者村民会议认为应当由村民会议讨论决定的涉及村民利益的其他事项。A选项正确。属于法规列举的必须经村民会议讨论决定的事项。B选项正确。属于法规列举的必须经村民会议讨论决定的事项。C选项正确。属于法规列举的必须经村民会议讨论决定的事项。E选项正确。属于法规列举的必须经村民会议讨论决定的事项。D选项错误。村民委员会成员的出差报销标准,通常属于村务管理的具体制度,未必需要上升到村民会议讨论决定。法规未将其列为必须经村民会议讨论的事项。
  • 10.【单选题】根据《信访工作条例》,落实信访工作责任,要坚持( )一岗双责,属地管理,分级负责。
  • A.党政同责
  • B.政府主导
  • C.依法依规
  • D.群众路线
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P170 第五条信访工作应当遵循下列原则: 1、坚持党的全面领导。把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程,确保正确政治方向。 2、坚持以人民为中心。践行党的群众路线,倾听群众呼声,关心群众疾苦,千方百计为群众排忧解难。 3、坚持落实信访工作责任。党政同责、一岗双责,属地管理、分级负责,谁主管、谁负责(A选项正确)。 4、坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道,依法维护群众权益、规范信访秩序。 5、坚持源头治理化解矛盾。多措并举、综合施策,着力点放在源头预防和前端化解,把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。 BCD均为干扰选项,故A选项正确。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】某社工机构在进行服务质量控制时,采取了一系列措施规范服务行为,提升服务质量。下列做法中,属于服务质量控制的有( )
  • A.制定详细的服务流程规范,明确各环节的服务标准
  • B.定期开展社工专业培训,提升社工的服务能力
  • C.忽视服务对象的反馈,只关注服务流程的完成
  • D.建立服务质量抽查机制,定期检查社工的服务记录
  • E.不制定服务标准,任由社工随意开展服务
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:制定服务流程规范和服务标准,是质量控制的基础,能够规范社工的服务行为,确保服务质量。 B选项正确:定期开展专业培训,提升社工专业能力,是保障服务质量的重要措施,属于质量控制的内容。 C选项错误:质量控制需关注服务对象反馈,根据反馈优化服务,忽视服务对象反馈不符合质量控制要求。 D选项正确:建立质量抽查机制,检查服务记录,能够及时发现服务中的问题,纠正不规范行为,属于质量控制。 E选项错误:不制定服务标准、任由社工随意服务,会导致服务质量参差不齐,违背质量控制的要求。
  • 2.【单选题】研究者将16位残疾人分为匹配的两组,利用自信心量表对两组人员进行测量,结果显示,实验组和控制组的自信心平均分分别是2.5分和2.9分。然后,安排实验组参加生活技能培训,控制组不接受任何训练。之后再测发现,实验组和控制组的得分分别是4.0分和3.0分。由此得出技能培训对残疾人自信心提升的效果。研究者采用的是( )。
  • A.前后测控制组设计
  • B.单后测控制组设计
  • C.行动研究
  • D.比较研究
  • 参考答案:A
  • 解析:前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组,然后测量两组在某指标上的水平,再对实验组进行某种干预,此后对两组再测。实验组前后变化与控制组前后变化的差异就是干预效果。题干中提到的属于前后测控制组设计。即实验效果=(实验组后测-实验组前测)-(控制组后测-控制组前测) 单后测控制组设计。单后测控制组设计认为,随机分配过程已消除了实验组和控制组最初的重要差异,从而后测所得的两组间差异反映了自变量影响。实验效果=实验组后测-控制组后测 行动研究和比较研究属于定性研究,题目采用的是实验研究,直接排除。
  • 3.【单选题】社会工作者小郑为服务对象林某提供服务,林某表示自己很重视亲子关系,却经常因工作繁忙忽略陪伴孩子,还常因孩子调皮发脾气。小郑回应:“你说重视亲子关系,但实际行为上既缺少陪伴又容易发脾气,这两者之间有些不一致,你对此有什么想法吗?”小郑运用的技巧是( )
  • A.忠告
  • B.对质
  • C.自我披露
  • D.摘要
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确:对质技巧是让服务对象面对自己在行为、情感和认知等方面的不一致,小郑指出林某重视亲子关系的认知与忽视陪伴、发脾气的行为不一致,符合该技巧。 A选项错误:忠告是指出行为危害或必须采取的行为,题干中小郑仅指出不一致,无警示或强制要求。 C选项错误:自我披露是分享个人经历,题干中小郑无此类行为。 D选项错误:摘要技巧是归纳谈话要点,题干中小郑未归纳内容,而是指出认知与行为的矛盾。 【依据】个案会谈影响性技巧中的对质技巧,核心是引导服务对象正视自身的认知与行为偏差。 【提示】对质的目的是促进服务对象反思,而非指责,需保持尊重和支持的态度。
  • 4.【单选题】在问卷设计中,问卷的封面信必须包含的内容是(  )。
  • A.问卷结构
  • B.调查者的身份
  • C.分析结果的发表方式
  • D.回答问题的指导语
  • 参考答案:B
  • 解析:问卷调查中,问卷的封面信,旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则,并注明研究机构。
  • 5.【单选题】社会工作者小吴在参与城市社区治理时,明确城市治理的“最后一公里”就在( )。这一表述出自习近平总书记关于基层治理的重要论述。
  • A.街道办事处
  • B.社区
  • C.网格
  • D.居民小组
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 本题对应的知识点为社区在城市治理中的定位。 A选项错误:街道办事处是基层政府的派出机构,并非城市治理“最后一公里”的落脚点。 B选项正确:习近平总书记指出,社区是基层自治的基本单元,是国家治理体系的基层基础,城市治理的“最后一公里”就在社区。 C选项错误:网格是社区治理的细分单元,并非城市治理“最后一公里”的核心载体。 D选项错误:居民小组是社区居民自治的最小单元,并非城市治理“最后一公里”的落脚点。 综上所述,本题正确答案为B。 【教材原文依据】“习近平总书记关于基层治理的重要论述”章节明确表述:“习近平总书记指出,社区是基层自治的基本单元,是国家治理体系的基层基础。城市治理的‘最后一公里’就在社区”。 【提示】易混淆“社区”与“街道办事处”“网格”的定位,需明确城市治理“最后一公里”的核心载体是社区。
  • 6.【多选题】某信访部门在开展信访工作监督时,严格执行督查、考核、督办机制,确保信访工作责任落实。下列做法中,符合信访工作监督机制要求的有( )
  • A.各级党委和政府组织对信访工作开展情况的专项督查
  • B.每年对信访工作情况进行考核,考核结果作为综合考核参考
  • C.对推诿敷衍办理信访事项的机关,及时进行督办并提出改进建议
  • D.对信访工作中履职不力的领导干部,进行口头提醒
  • E.对信访部门提出的改进建议,有关机关无需反馈采纳情况
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:各级党委和政府应当对开展信访工作、落实信访工作责任的情况组织专项督查。 B选项正确:各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向,每年对信访工作情况进行考核,考核结果作为对领导班子和有关领导干部综合考核评价的重要参考。 C选项正确:党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在办理信访事项推诿、敷衍等情形的,应当及时督办,并提出改进工作的建议。 D选项错误:对在信访工作中履职不力、存在严重问题的领导班子和领导干部,视情节轻重,由信访工作联席会议进行约谈、通报、挂牌督办,责令限期整改,并非仅口头提醒。 E选项错误:对信访部门提出的改进工作、完善政策、追究责任的建议,有关机关、单位应当书面反馈采纳情况。
  • 7.【单选题】钟女士今年53岁,一个月前她的丈夫刚去世。她与丈夫共同生活了几十年,现在还处于极度伤心中,每天茶饭不思,难以入眠。如果判断钟女士的行为属于异常行为,那么判断标准是( )。
  • A.个体主观体验
  • B.精神诊断
  • C.统计学标准
  • D.行为适应性
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查人类行为的类型——正常行为和偏差行为。 D正确,行为适应性:在正常情况下,人体维持着生理和心理的平衡状态,人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此,正常人的行为符合社会的准则,能根据社会要求和道德规范行事就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损,不能按照社会认可的方式行事,致使其行为后果对本人或社会带来不适,则被认为行为产生偏差。 A错误,个体主观体验,即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断,具有很大的主观性,标准因人而异。A项错误。故选D。 B错误.精神诊断:精神诊断通常是指通过专业的医学手段对个体的精神状态进行评估。题目中并没有提到钟女士进行了精神诊断。 C错误,统计学标准:大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的,如果偏离统计的正常值就会被认为是偏差行为。
  • 8.【单选题】初中生小强的父母经常因吵架而闹离婚,家庭成员之间关系紧张,家庭气氛压抑。根据上述情况,社会工作者在帮助小强时尤其要注意( )
  • A.小强是否有自我中心心态
  • B.小强是否缺乏安全感
  • C.小强是否有胆小懦弱的行为
  • D.小强是否有自卑心理
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查青少年心理特点。家庭成员间人际关系紧张、不和谐,家庭气氛失调,价值导向不一致,便构成了冲突型的家庭教养方式。冲突型教养方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、撒谎,大多数有激烈的反抗性,出现反社会的倾向。本题中,小强家是冲突型的家庭教养模式,孩子的主要表现就是缺乏安全感。
  • 9.【单选题】同辈群体的特点不包括( )。
  • A.平等性
  • B.开放性
  • C.认同性
  • D.同一性
  • 参考答案:D
  • 解析:同辈群体的特点有:(1)平等性;(2)开放性;(3)认同性;(4)独特性。
  • 10.【多选题】社会工作者小王在处理服务对象的危机事件时,严格遵循危机介入模式的原则,确保服务的有效性。下列小王的做法中,符合危机介入模式原则的有( )
  • A.危机发生后立即接案,迅速介入处理
  • B.围绕服务对象的所有问题制定介入目标
  • C.向服务对象传递积极信息,增强其改变信心
  • D.帮助服务对象挖掘身边亲友资源,提供支持
  • E.替代服务对象做决定,快速解决危机问题
  • 参考答案:ACD
  • 解析:A选项正确:符合及时处理原则,危机具有突发性和危害性,需立即接案、迅速介入,减少伤害。 B选项错误:违背限定目标原则,危机介入需聚焦核心目标,避免分散精力,不能围绕所有问题制定目标。 C选项正确:符合输入希望原则,向服务对象传递积极信息,帮助其找回行动动力,缓解迷茫无助。 D选项正确:符合提供支持原则,充分利用服务对象身边资源,为其提供必要支持,同时培养自主能力。 E选项错误:违背培养自主能力原则,危机解决的核心是帮助服务对象恢复自主能力,而非替代其做决定。 【依据】危机介入模式的原则,及时处理、输入希望、提供支持均为核心原则,限定目标、培养自主能力也需严格遵循。 【提示】危机介入需在快速响应的同时,坚守服务对象自决原则,避免过度干预,平衡效率与赋权。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】某社会工作服务机构承接政府购买服务,为辖区内有就业需求的残疾人提供服务,社工通过开展职业能力评估、针对性职业技能培训,对接本地企业挖掘适合残疾人的就业岗位,协助残疾人签订劳动合同、实现稳定就业。该服务主要促进了残疾人的( )。
  • A.政治参与
  • B.经济参与
  • C.文化参与
  • D.社会服务参与
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误,政治参与侧重残疾人行使政治权利、参与政策制定或公共事务决策,提升自身社会地位,题干中社工的服务核心是就业支持,与政治参与无关,故排除。 B选项正确,经济参与的核心是加大残疾人就业支持力度,提升残疾人的就业能力和就业机会,帮助残疾人在经济生活中不受歧视、实现经济独立。题干中社工开展的职业评估、技能培训、岗位对接等服务,均是促进残疾人经济参与的典型做法,故选B。 C选项错误,文化参与主要是通过组织文化体育活动,营造尊重残疾人的氛围、消除“污名化”标签,题干中未涉及任何文化、体育相关活动,故排除。 D选项错误,社会服务参与侧重残疾人享受基本公共服务、无障碍设施保障,题干中服务核心是就业,与公共服务、无障碍设施无关,故排除。
  • 2.【单选题】为落实国家《“十四五”残疾人保障和发展规划》中“强化残疾预防”的任务要求,某社会工作服务机构承接政府购买服务,与社区卫生服务中心合作,在社区开展残疾早期筛查和早期医疗干预服务。上述服务属于我国残疾人预防工作体系中( )的内容。
  • A.一级预防
  • B.二级预防
  • C.三级预防
  • D.四级预防
  • 参考答案:B
  • 解析:我国初步建立了三级预防体系: 一级预防是指预防致残性伤害和残疾的发生,通过实施免疫接种、围产期保健、预防性咨询及保健、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤病的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施。 二级预防是指防止伤害后出现残疾,通过实施残疾早期筛查、定期健康检查、控制危险因素、改变不良生活方式、预防并发症、早期医疗干预、早期康复治疗等措施。 三级预防是指防治残疾后出现残障,通过实施康复功能训练、假肢矫形器及辅助功能用品用具、康复咨询、支持性医疗及护理、必要的矫形替代性及补偿性手术等措施。
  • 3.【单选题】医务社会工作者小吴在医院走访时,发现胃癌术后患者老陈独自住院,情绪低落且不愿与人交流,经初步接待了解到,老陈家庭经济困难,担心后续康复费用,且子女因工作繁忙无法长期陪护。小吴收集了老陈的基本病情、家庭情况、经济状况及心理状态等信息,判断其需求属于医务社会工作服务范畴,并为其建立了专门的服务档案。小吴的上述工作属于标准化服务流程中的( )。
  • A.预估与诊断
  • B.接案与建档
  • C.计划与签约
  • D.介入与执行
  • 参考答案:B
  • 解析:标准化服务流程的5个核心阶段核心要点的区分: 1.接案与建档:核心是“初步接待+收集基础信息+判断服务范畴+建立档案”,是服务的起始环节,侧重“确认服务资格、完成基础登记”; 2.预估与诊断:核心是“运用专业方法+系统评估多方面状况”,是在接案基础上,对服务对象需求、问题进行深入分析,为制定计划打基础; 3.计划与签约:核心是“协商目标+制定具体服务计划”,侧重“明确怎么做”; 4.介入与执行:核心是“将计划落地,运用专业方法开展具体服务”,侧重“实际行动”。 题干中,小吴的核心动作是“初步接待老陈→收集基本信息→判断其需求属于医务社工服务范畴→建立服务档案”,完全符合“接案与建档”的核心要求。故B选项正确。 A选项错误,预估与诊断侧重“系统评估、深入分析”,题干中小吴仅收集基础信息、判断服务范畴,未对老陈的问题进行深入评估(如未分析其情绪低落的深层原因、经济困难的具体解决方案等),不属于预估与诊断; C选项错误,计划与签约侧重“协商目标、制定计划”,题干中未提及与老陈协商服务目标、制定具体计划,与题干不符; D选项错误,介入与执行侧重“开展具体服务、落实计划”,题干中服务尚未进入实际执行阶段,仅完成起始环节的接案与建档,与题干无关。
  • 4.【单选题】社会工作者小赵在校园周边排查时发现,部分网吧、小卖部向青少年出售烟酒,且聚集了不少社会闲散人员,对青少年成长造成不良影响。小赵计划联合学校、社区开展干预,其服务内容属于违法犯罪预防教育服务中的哪一类?( )
  • A.正向同伴影响力培育
  • B.社会环境优化
  • C.法治宣传教育
  • D.社会联结强化
  • 参考答案:B
  • 解析:违法犯罪预防教育服务中的社会环境优化,核心是排查并干预校园周边及社区不良环境,与社区和学校合作建立安全健康的青少年成长空间。题干中小赵排查校园周边向青少年售烟酒、聚集闲散人员的不良场所并联合干预,正是社会环境优化的核心内容。A选项正向同伴培育聚焦同伴群体引导,与校园周边环境干预无关;C选项法治宣传教育侧重法律知识普及,非环境治理;D选项社会联结强化通过公益活动等增强归属感,与题干场景不符,故选B。
  • 5.【多选题】企业社会工作关爱困难群体,向困难群体提供( ),反映了以人为本的价值理念,体现了对社会稳定和社会公正的追求,也是履行社会工作专业的崇高使命。
  • A.社会支持
  • B.社会保护
  • C.社会鼓励
  • D.提供服务
  • E.技能培训
  • 参考答案:AB
  • 解析:本题考查特殊群体关怀。企业社会工作关爱困难群体,向困难群体提供社会支持和社会保护,反映了以人为本的价值理念,体现了对社会稳定和社会公正的追求,也是履行社会工作专业的崇高使命。
  • 6.【单选题】医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务中,不属于医务社会工作内容的是( )
  • A.对患者进行心理社会评估
  • B.对医疗事故进行鉴定
  • C.对患者和家属进行情绪疏导
  • D.对绝症患者提供临终关怀
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查医务社会工作的主要内容。医务社会工作主要包括医院、公共卫生和精神健康三个领域的社会工作内容。从本题的选项可以判断出,本题考查的是从患者的角度看医院社会工作的内容。很显然,选项A、C、D都属于这一维度的医院社会工作的内容,只有选项B不属于医务社会工作的内容。
  • 7.【单选题】为了加强社区矛盾调解的专业力量,社会工作者小张积极推动社区与当地律师协会建立合作,组织了一批专业律师志愿者,成立了“法律援助服务队”,定期为社区居民提供法律咨询和调解支持。这项工作属于( )。
  • A.进行社区需求调查
  • B.协助网络构建
  • C.进行机制建设
  • D.社区文化培育
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误,进行社区需求调查是指通过入户访谈、问卷调查等方式,梳理与识别社区主要矛盾类型及高发区域。 B选项正确,题干描述了通过链接律师协会资源(专业律师志愿者),为社区居民提供法律咨询和调解支持,这是在构建和强化社区的矛盾化解支持网络。 C选项错误,进行机制建设是指建立“三级预防”体系,从根源上减少矛盾的产生,对有矛盾苗头的群体或区域进行早期干预,以及对已发生的矛盾进行专业化解。 D选项错误,社区文化培育是指通过活动传递和谐理念,提升居民调解意识,如“最美调解员评选”等。
  • 8.【单选题】社会工作者小张为新就业群体提供服务时,不仅坚持每天在固定时间到服务点值守,还在每次服务后主动向骑手反馈政策咨询的最新进展,确保服务效果不打折扣。小张的做法主要体现了信任构建技巧中的( )
  • A.保密与尊重
  • B.可靠
  • C.透明
  • D.持续
  • 参考答案:B
  • 解析:“可靠”的核心是兑现服务时间、内容等承诺,确保服务的一致性与稳定性。小张固定服务时间、反馈服务效果,完全契合“可靠”的要素要求;故B选项正确。 A项“保密与尊重”侧重隐私保护,题干未体现;C项“透明”侧重公开身份与服务界限,题干无相关表述;D项“持续”侧重长期稳定服务,题干核心是服务内容的兑现,而非单纯的时间坚持,故排除A、C、D。
  • 9.【单选题】社工小卫介入一对感情平淡、缺乏精神联结的夫妻,引导二人共同探讨未来 5 年的生活愿景,达成了 “每年一次家庭旅行、每周六开展家庭聚餐” 的共识,还一起制定了共同的读书计划和健身计划,通过这些方式打造专属的家庭仪式,增强二人的 “我们” 感。小卫的做法属于( )
  • A.推动践行 5:1 积极互动法则
  • B.创伤修复与亲密关系重建
  • C.协助夫妻识别婚姻创伤的核心原因
  • D.引导夫妻发展共享意义与目标
  • 参考答案:D
  • 解析:本题核心区分亲密关系保持与增进的两种核心策略,聚焦 “发展共享意义与目标的具体特征”: 题干关键:社工引导夫妻探讨共同生活愿景、制定专属家庭仪式和共同的未来计划,核心是打造精神层次的亲密感与 “我们” 感,契合发展共享意义与目标的内涵。 A 项:5:1 积极互动法则侧重日常沟通的积极与消极表达比例,题干未涉及沟通互动比例的引导,排除。 B 项:创伤修复与亲密关系重建针对的是有婚姻创伤的夫妻,题干仅为夫妻感情平淡、缺乏精神联结,无创伤相关内容,排除。 C 项:识别婚姻创伤的核心原因是创伤修复的前置动作,题干未提及婚姻创伤,无原因识别相关内容,排除。 D 项:发展共享意义与目标的核心就是引导夫妻达成价值观共识、打造专属家庭仪式、制定共同的未来计划,增强精神层次的亲密感,与小卫做法匹配,正确。
  • 10.【多选题】下列各项属于临终关怀服务内容的是( )。
  • A.辅助医疗专业人员为老人(控制)减轻疼痛和症状的服务
  • B.为老人实现最后的心愿
  • C.协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题
  • D.为老人开展死亡认知教育
  • E.提供丧亲后续服务
  • 参考答案:ACE
  • 解析:临终关怀服务主要包括:(1)辅助医疗专业人员为老人(控制)减轻疼痛和症状的服务,包括音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗等。按摩和做运动也常用来缓解临终者及其家庭照顾人身体上承受的压力。(2)协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题。(3)提供丧亲后续服务。尽管照顾濒临死亡的亲人不容易,但是处理亲人离去后的哀伤也需要得到社会的支持和专业的协助。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】在一次单亲妈妈小组讨论中,组员小芳总是心不在焉,一直沉默不语。这时,社会工作者适当的做法是( )。
  • A.通过家访,进一步了解小芳沉默不语的原因
  • B.采取交流讨论的方式,帮助小芳建立发言信心
  • C.给小芳设置家庭作业,练习公共场合表达技巧
  • D.准备纸和笔,让组员以不记名方式写下心里话
  • E.抓住一切时候,引导小芳表达自己的感受
  • 参考答案:BD
  • 解析:选项B正确,小芳的核心问题是“沉默不语、心不在焉”,可能源于发言恐惧或缺乏信心。交流讨论的方式能营造轻松的互动氛围,避免单独点名带来的压力,通过组员间的相互影响,逐步帮小芳建立表达意愿。选项D正确,不记名书写降低了表达的心理门槛,适合沉默组员隐藏自身顾虑、安全传递想法。该做法不强迫小芳口头发言,同时让她能参与小组互动,既尊重其沉默状态,又避免她被边缘化。
  • 2.【单选题】社会工作者龙军组织小组成员聚会时,共同商讨小组内部的分工问题,针对此问题有两名组员的意见不一致,为此争论起来,越吵越激烈,甚至开始了人身攻击,互相指责对方在小组工作中的不足。龙军在此刻应( )。
  • A.重申小组规范,处理两人的对抗行为
  • B.冷静地转移话题,忽略两人的对抗行为
  • C.请两人暂时离开,让他们先处理对抗行为
  • D.包容两人的对抗行为,继续讨论小组内部分工
  • 参考答案:A
  • 解析:社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突,并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时,社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。帮助组员澄清冲突的本质,增进组员对自我的了解,重新调整小组规范和契约,处理组员的对抗行为,协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张等。故A正确。 A正确.重申小组规范,处理两人的对抗行为:这是正确的做法。通过重申小组规范,可以让组员明白什么样的行为是被接受的,什么样的行为是不被允许的。同时,直接处理两人的对抗行为,可以帮助他们冷静下来,避免冲突进一步升级。 B错误.冷静地转移话题,忽略两人的对抗行为:这种方法虽然可以暂时缓解冲突,但并不能根本解决问题。忽略问题可能会导致后续更严重的矛盾。 C错误.请两人暂时离开,让他们先处理对抗行为:这种方式可能使其他组员感到不安,同时也可能让这两位组员感到被排斥,不利于小组的整体氛围和团结。 D错误.包容两人的对抗行为,继续讨论小组内部分工:包容对抗行为可能会让冲突进一步恶化,不利于小组的和谐与合作。 因此,正确答案是A,即重申小组规范,处理两人的对抗行为。这样既能维护小组的秩序,又能帮助组员找到解决问题的方法。
  • 3.【单选题】社会工作者小王在例行社区走访中,发现有位老伯常在街心花园默默发呆,小王主动与老伯交谈,得知他老伴刚刚去世,儿子在国外工作,也没什么朋友,老伯觉得孤单寂寞,小王在征得老伯同意后,开始为老伯提供个案服务。该服务对象来源属于( )。【根据新大纲改编】
  • A.外展工作
  • B.本人求助
  • C.个案访视
  • D.社区转介
  • 参考答案:A
  • 解析:一般而言,服务对象通常都是通过各种转介以及外展(主动接触)等方式成为服务对象。社会工作者发现个案的途径有两种:①个案可能通过各种转介的渠道接触服务机构;②有些机构可能会通过外展的方式深入社区,寻找或鼓励潜在的服务对象进入服务机构,让他们有机会获得服务机构提供的服务。本题中恰好符合第二种寻找最需要帮助的服务对象群。在本题情境中,分析社会工作者发现个案的途径。故选A。
  • 4.【多选题】在一次督导会谈中,督导者老郭询问社会工作者小金有何职业规划,小金回答说自己想积累不同领域的服务经验,将来也想成为老郭这样的督导。老郭告诉小金,这一想法非常好,希望小金边做服务边对标督导者要求做充分准备。根据《社会工作督导指南》(MZ/T166-2021),下列条件中,符合社会工作督导者要求的有( )。
  • A.服务领域三年以上实务经验
  • B.具备社会工作从业资格
  • C.每年接受不少于60学时的继续教育
  • D.掌握开展督导的方法和技巧
  • E.掌握所督导领域的专业知识和政策法规
  • 参考答案:BDE
  • 解析:社会工作督导者应满足以下要求:①具备社会工作从业资格;②具有不少于5年所督导服务领域的实务经验;③掌握所督导领域的专业知识技能和有关政策法规;④掌握开展督导的方法与技巧;⑤每年接受不少于90学时的继续教育。选项A错误,应当为5年。选项C错误,应当为90学时。
  • 5.【单选题】某社会工作者在社区养老服务行动研究中,组织老人、家属及社区工作者召开反思会,共同分析服务过程中出现的“上门服务频次不足”问题,探讨原因并提出增加志愿者力量的解决方案。该过程属于行动研究的(  )
  • A.观察阶段
  • B.反思阶段
  • C.修订方案阶段
  • D.再次行动阶段
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:观察阶段是评估行动目标达成情况,题干已完成观察,进入结果分析环节。 B选项正确:反思阶段要求组织相关人员共同分析行动过程与结果,总结经验教训、探讨解决方案,与题干做法一致。 C选项错误:修订方案阶段是根据反思结果调整行动计划,题干处于反思分析环节,尚未正式修订方案。 D选项错误:再次行动阶段是实施修订后的方案,题干未进入方案实施环节。 行动研究反思阶段的核心是与服务对象及相关人员共同分析行动过程和结果,总结经验教训。
  • 6.【单选题】在社会策划模式中,社会工作者在建立目标之后紧接着需要做的是(  )
  • A.评估所在社会服务机构执行该计划的优势劣势
  • B.列出所有能达到目标的可行性方案并比较选择
  • C.了解该社区内有影响力的人士对计划的期望
  • D.为计划的实施争取财政支持和配置人力资源
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是社会策划模式的实施策略。其中有一条是列出、比较并选择可行方案,即在目标建立后,就需要列出所有能达到目标的可行性方案和策略,并确定各个方案的理论依据,使问题的成因、解决方法和效果连接起来,以便能够评估各个方案的收益与代价,掌握其效果和效率。 故答案为B。
  • 7.【多选题】下列说法中,属于老年阶段特点的有( )。
  • A.个体的各项生理功能都发生较大退化
  • B.能熟练处理各种社会关系,解决问题更加充满智慧
  • C.思维呈衰退趋势,但又具有较大的平衡性,思维的速度、灵活程度等衰退得较快
  • D.这个时期面临着学习、恋爱、婚姻、家庭和就业等一系列的问题
  • E.较为活跃的社会角色逐渐消退,社会地位下降
  • 参考答案:ACE
  • 解析:B项是中年阶段的特点;D项是青年阶段的特点。故选ACE。
  • 8.【单选题】某机构是以服务青少年为主的非营利组织,设有多个部门,现有全职职工205人,每年政府资助、民间捐助和开展收费服务的总收入约为5000万元人民币,机构管理团队最高领导的主要任务是( )。
  • A.执行董事会或理事会制定的服务政策
  • B.协助员工在服务过程中获得专业成长
  • C.确认员工的工作可以帮助组织实现目标
  • D.监督员工的工作完成情况
  • 参考答案:A
  • 解析:高层行政主管的任务是执行理事会(董事会)所确定的政策;中层主管一方面确认员工的工作以有效实现机构目标,另一方面妥善配置资源,协助员工在服务过程中获得成长,并完成所交付的工作。
  • 9.【单选题】社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象,还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。并提供解决问题的信息及建议,以便服务对象更好地解决其问题。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是( )。
  • A.尊重与接纳
  • B.尊重与服务对象自我决定
  • C.独特性与接纳
  • D.尊重与服务对象的非评判
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作价值观基本信念包括:尊重、独特性和相信人能改变;实践原则包括:接纳、非评判、个别化、保密和服务对象的自我决定。尊重是指社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象,更不应指责和批判服务对象的言行和价值观,也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验以及社会工作专业对有关问题的看法,并提供解决问题的建议,但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。
  • 10.【单选题】小刘比较调皮,在老师和同学眼中是一个“坏孩子”。社会工作者在与其交流中发现,小刘也认为自己是坏孩子,经过交谈,小刘也很想成为好孩子。根据认知行为理论,社会工作者最适当的做法应当是( )
  • A.让老师和同学改变对小刘的看法
  • B.为小刘提供功课辅导以提高成绩
  • C.帮助小刘宣泄早期不愉快的情绪
  • D.帮助小刘改变是“坏孩子”的看法
  • 参考答案:D
  • 解析:认知行为学派认为,帮助服务对象的关键是协助他自助、自立,使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者,以达到调节和控制自己的情绪和行为的效果。

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