解析:A 选项错误:全面评估认知功能是服务初期的基础工作,题干中小郑的核心动作是应对王爷爷的情绪暴躁、攻击行为,并非初期认知评估,与该注意事项不符。
B 选项正确:当认知症患者出现情绪和行为问题时,社工可协助安排体检和医学评估,排查药物副作用、潜在疾病等原因,同时理解患者行为背后的痛苦,采用平和耐心的方式及音乐、运动等方法安抚。小郑的一系列做法完全契合这一注意事项,针对性解决王爷爷的情绪行为问题。
C 选项错误:非药物治疗适用于认知功能较轻者,核心是缓解认知衰退,题干中重点是应对情绪行为问题,并非认知衰退干预,该选项偏离核心。
D 选项错误:为照护者提供支持性服务是针对照护群体的举措,题干中小郑的服务动作均围绕王爷爷本人的情绪行为问题展开,无照护者支持相关内容,属于无关项。