社会工作者每日一练-2026年2月1日

1.【多选题】我国人民调解、信访工作和突发事件应对的法规与政策中，切实加强组织领导包括( )
A.组织动员社会力量参与
B.严格落实信访工作责任
C.强化舆论引导
D.加强信访干部队伍建设
E.加大社会矛盾纠纷排查化解工作力度
参考答案：BCD
解析：切实加强组织领导包括： 1.严格落实信访工作责任 2.强化舆论引导 3.加强信访干部队伍建设 AE属于全面夯实基层基础。

2.【单选题】（）是政府提供的一项重要公共卫生服务，是预防、控制传染病的有效手段。
A.国家免疫规划
B.职业病防治
C.地方病防治
D.精神卫生工作
参考答案：A
解析：国家免疫规划是政府提供的一项重要公共卫生服务，是预防、控制传染病的有效手段。

3.【多选题】居民委员会是城市基层群众性自治组织，依法承担多项任务。根据《城市居民委员会组织法》，下列关于居民委员会的基本任务的说法中，错误的有（）。
A.居民委员会要依法组织居民开展自治活动，不必完成政府交办的任务
B.居民委员会既要依法组织开展自治活动，也要协助政府开展工作
C.居民委员会虽然是自治性组织，但仍应以完成政府交办的工作为主
D.居民委员会组织居民开展自治活动的工作计划应报请政府主管部门批准后实施
E.社区居民委员会要依法依规组织开展有关监督活动
参考答案：ACD
解析：考点：本题是居民委员会相关知识的考查。居民委员会的主要职能，概括地说，包括以下3个方面： 1.依法组织居民开展自治活动 2.依法协助城市基层人民政府或其派出机关开展工作 3.依法依规组织开展有关监督活动

4.【单选题】下列属于特困人员的是（）。
A.无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养义务人的人
B.无劳动能力且法定赡养义务人无赡养能力的老人
C.无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人的残疾人
D.无劳动能力、无生活来源且无法定抚养义务人的未满20周岁的未成年人
参考答案：C
解析：城乡老年人、残疾人以及未满18周岁的未成年人，同时具备以下条件的，应当依法纳入特困人员救助供养范围:无劳动能力、无生活来源、无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力。具体认定应该根据民政部发布的《特困人员认定办法》来决定。

5.【单选题】某家庭丈夫死亡，丈夫的父母以妻子没有能力抚养为由，拒绝妻子对6岁的孩子进行看护与照料，这主要是损害了妇女( )
A.社会保障权
B.生育权
C.财产权
D.对子女的监护权
参考答案：D
解析：父母双方对未成年子女享有平等的监护权。父亲死亡、无监护能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何组织和个人不得干涉。故D正确。

6.【多选题】十八届三中全会上通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》关于社会建设领域改革的基本导向是（）
A.公平正义
B.缩小贫富差距
C.共同富裕
D.以人为本
E.民主法制
参考答案：AC
解析：十八届三中全会《决定》关于社会建设领域改革的总体思路是:要以“确保社会既充满活力又和谐有序”为基本目标，以“公平正义”和“共同富裕”为基本导向，以“保障和改善民生”“改革收入分配制度”“深化社会体制改革和创新”为主要任务。

7.【单选题】朝阳社区居民委员会多年来秉持一心一意为社区居民服务的宗旨，在其职能范围内为社区居民做了大量的实事，并赢得了居民的一致好评。关于朝阳社区居民委员会的主要职能，下列说法错误的是（）。
A.社区居民委员会是基层群众自治性组织，朝阳社区居民委员会不应该承接政府安排的工作
B.朝阳社区居民委员会应指导和监督业主委员会、物业公司的工作，维护居民的权益
C.朝阳社区居民委员会应协助街道办事处的工作，推动政府社会管理和公共服务覆盖到全社区
D.朝阳社区居民委员会应开展多种形式的活动，并组织居民参加
参考答案：A
解析：考点：居民委员会的主要职能。 1.依法组织居民开展自治活动； 2.依法协助城市基层人民政府或其派出机关开展工作； 3.依法依规组织开展有关监督活动。

8.【多选题】许某在服现役期间不幸去世，其去世前每月的工资津贴是2500元，上一年度全国城镇居民人均可支配收入为15000元、全国城镇职工人均月收入为2800元。按照《军人抚恤优待条例》的规定，下列关于许某遗属可享受的一次性抚恤金标准的说法，正确的有( )。
A.若许某被认定为烈士，其遗属可享受的一次性抚恤金为40万元
B.若许某被认定为烈士，并在服现役期间荣立二等功一次，其遗属可享受的一次性抚恤金会增发15%
C.若许某被认定为因公牺牲，其遗属可享受的一次性抚恤金为40万元
D.若许某被认定为病故，其遗属可享受的一次性抚恤金为14.2万元
E.若许某被认定为病故，其遗属可享受的一次性抚恤金为13万元
参考答案：ABCE
解析：发放一次性抚恤金需按照一定的标准来进行。现役军人死亡，根据其死亡性质和死亡时的月工资标准，由县级人民政府退役军人事务部门发给其遗属一次性抚恤金，标准是：烈士和因公牺牲的，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加本人生前40个月的基本工资；病故的，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人生前40个月的基本工资。月工资或者津贴低于排职少尉军官工资标准的，按照排职少尉军官工资标准计算。因此，若许某被认定为烈士或因公牺牲，其遗属可享受的一次性抚恤金为：15000×20+2500×40=400000(元)；若许某被认定为病故，其遗属可享受的一次性抚恤金为：15000×2+2500 ×40=130000(元)。获得荣誉称号或者立功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，由县级人民政府退役军人事务部门按照下列比例增发一次性抚恤金：获得中央军事委员会授予荣誉称号的，增发35％；获得军队军区级单位授予荣誉称号的，增发30％；立一等功的，增发25％；立二等功的，增发15％；立三等功的，增发5％。故B正确。

9.【单选题】根据《国务院办公厅关于全面实施城乡居民大病保险的意见》城乡居民大病保险的资金来源为( )
A.城乡居民基本医保基金
B.福利彩票公益金
C.城乡居民医疗救助基金
D.中央财政专项补助
参考答案：A
解析：从城乡居民基本医保基金中划出一定比例或额度作为大病保险资金。城乡居民基本医保基金有结余的地区，利用结余筹集大病保险资金；结余不足或没有结余的地区，在年度筹集的基金中予以安排。完善城乡居民基本医保的多渠道筹资机制，保证制度的可持续发展。

10.【单选题】李某，甲省户籍，高中毕业后服役两年，退役后在家务农3年，未参加城乡居民基本养老保险，李某顺利通过成人高考，后又考取甲地某机关公务员，工作5年后，李某辞职自主创业，以灵活就业人员身份参加甲地城镇职工基本养老保险10年，根据《城乡养老保险制度衔接暂行办法》《关于印发城镇企业职工基本养老保险关系若干具体问题意见的通知》，当前李某城镇职工基本养老保险的累计缴费年限为（）。
A.10年
B.15年
C.17年
D.20年
参考答案：C
解析：不符合安排工作条件的农村籍退伍军人，退伍回原籍参加农业生产后又由劳动部门安排就业或者是自行找到工作列入正式编制的，其军龄亦应与参加工作后的工龄合并计算为连续工龄（在企业单位的，即为本企业工龄）。退伍后至参加工作前从事农业生产期间不计算工龄。高中毕业后服役两年，退役后在家务农，服役2年纳入缴费年限。考取甲地某机关公务员，工作5年，缴费年限为5年。离职后，工作年限仍然存在。以灵活就业人员身份参加甲地城镇职工基本养老保险10年，城镇职工基本养老保险的缴费年限为10年。参加城镇职工养老保险和城乡居民养老保险人员，达到城镇职工养老保险法定退休年龄后，城镇职工养老保险缴费年限满15年（含延长缴费至15年）的，可以申请从城乡居民养老保险转入城镇职工养老保险，按照城镇职工养老保险办法计发相应待遇；城镇职工养老保险缴费年限不足15年的，可以申请从城镇职工养老保险转入城乡居民养老保险，待达到城乡居民养老保险规定的领取条件时，按照城乡居民养老保险办法计发相应待遇。故李某的缴费年限为2+5+10=17年。【考察考点】军人退役养老保险

1.【单选题】根据《人民调解法》，关于调解协议的说法，正确的是（）
A.经人民调解委员会调解达成调解协议的，人民调解员应制作书面调解协议书
B.调解协议书需由双方当事人向人民法院申请司法确认后才具有效力
C.双方当事人应自调解协议达成之日起45日内向人民法院申请司法确认
D.人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行
参考答案：D
解析：经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书。当事人认为无需制作调解协议书的，可以采取口头协议方式，人民调解员应当记录协议内容（A错误）。经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行（B错误）。经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认，人民法院应当及时对调解协议进行审查，依法确认调解协议的效力（C错误）。人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行（D正确）。

2.【单选题】民办非企业单位必须拥有与其业务活动相适应的合法财产，且其合法财产中的非国有资产份额不得低于总财产的（）。
A.4／5
B.3／4
C.2／3
D.1／2
参考答案：C
解析：考点：民办非企业单位的条件。民办非企业单位必须拥有与其业务活动相适应的合法财产，且其合法财产中的非国有资产份额不得低于总财产的三分之二。开办资金必须达到本行（事）业所规定的最低限额。

3.【单选题】根据《社会救助暂行办法》，特困供养人员申请医疗救助，应当向（）提出。
A.村民委员会、居民委员会
B.乡镇人民政府、街道办事处
C.县级人民政府民政部门
D.县级人民政府卫生行政部门
参考答案：C
解析：第三十条申请医疗救助的，应当向乡镇人民政府、街道办事处提出，经审核、公示后，由县级人民政府医疗保障部门审批。最低生活保障家庭成员和特困供养人员的医疗救助，由【县级人民政府医疗保障部门】直接办理。【注意：此题为真题试题，为了保证试题完整性和真实性，不对试题进行修改；本试题按照最新的法规没有正确答案，应该是由【县级人民政府医疗保障部门】直接办理。】

4.【单选题】用人单位缴纳的基本医疗保险费分为两部分，一部分用于建立统筹基金，一部分划入个人账户。划入个人账户的比例一般为用人单位缴费的（）左右，具体比例由统筹地区根据个人账户的支付范围和职工年龄等因素确定。
A.80％
B.50％
C.30％
D.40％
参考答案：C
解析：城镇职工基本医疗保险制度要建立基本医疗保险统筹基金和个人账户。用人单位缴纳的基本医疗保险费分为两部分，一部分用于建立统筹基金，一部分划入个人账户。划入个人账户的比例一般为用人单位缴费的30％左右，具体比例由统筹地区根据个人账户的支付范围和职工年龄等因素确定。

5.【多选题】保障未成年人合法权益的方式方法归纳起来有（）。
A.社区保护
B.家庭保护
C.学校保护
D.社会保护
E.司法保护
参考答案：BCDE
解析：《未成年人保护法》规定，应采取各种方法保障未成年人的合法权益，侵害未成年人合法权益的行为要受到法律的制裁。这些保障方法包括：①家庭保护；②学校保护；③社会保护；④司法保护；⑤法律责任。

6.【多选题】下列各项中，关于现役军人死亡一次性抚恤金的发放顺序的表述，正确的是（）。
A.一次性抚恤金发放时，由第一顺序的亲属享受，第二顺序的亲属不得享受
B.一次性抚恤金发放时，第一顺序的亲属和第二顺序的亲属可以同时享受
C.一次性抚恤金发放时，没有第一顺序的亲属可以享受抚恤的，由第二顺序的亲属享受
D.一次性抚恤金发放时，如果军人死亡前有遗嘱的，应按照遗嘱载明的顺序发放
E.一次性抚恤金发放时，由第二顺序的亲属享受
参考答案：ACD
解析：一次性抚恤金发放时，由第一顺序的亲属享受，第二顺序亲属不享受。没有第一顺序的亲属可以享受抚恤的，由第二顺序的亲属享受。同一顺序中的亲属各自领取一次性抚恤金的数额由遗属协商确定，可以均等，经协商一致，也可不均等。如果军人死亡前有遗嘱的，应按照遗嘱载明的顺序发放一次性抚恤金。

7.【多选题】根据《社会救助暂行办法》，教育救助应当根据不同教育阶段需求，采取多种方式保障教育救助对象基本学习、生活需求。下列方式中，属于教育救助的有（）
A.免除学杂费
B.安排勤工助学
C.给予降分录取
D.补贴课外培训费
E.减免住宿费
参考答案：AB
解析：教育救助根据不同教育阶段需求，采取减免相关费用、发放助学金、给予生活补助、安排勤工俭学等方式实施。争议选项为E，争议点在于减免住宿费是否属于减免相关费用。

8.【多选题】捐赠财产的使用和管理包括（）。
A.建立证明制度
B.公益性社会团体应当厉行节约，降低管理成本
C.健全捐赠财产的管理
D.将受赠财产登记造册，妥善保管
E.及时反馈受赠财产的使用管理情况并接受各方监督
参考答案：BCDE
解析：《公益事业捐赠法》关于捐赠财产管理使用的规定主要集中在该法第三章，归纳起来包括以下几个方面： (1)票据。受赠人接受捐赠后，应当向捐赠人出具合法、有效的收据，将受赠财产登记造册，妥善保管。 (2)使用。除了前文“受赠人义务”中“定向使用受赠财产”的规定外，《公益事业捐赠法》第17条还要求“基金会每年用于资助公益事业的资金数额，不得低于国家规定的比例”。 (3)管理。受赠人应当按照国家有关规定，建章立制，加强管理，实现捐赠财产的保值增值，及时反馈受赠财产的使用管理情况并接受各方监督。 (4)成本。公益性社会团体应当厉行节约，降低管理成本，工作人员的工资和办公费用从利息等收入中按照国家规定的标准开支。

9.【多选题】根据《法律援助条例》，下列经法律援助机构审查核实的案件中，应当终止法律援助的有（）。
A.甲案，案情复杂
B.乙案，耗时较长
C.丙案，被人民法院终止审理
D.丁案，当事人要求终止法律援助
E.戊案，当事人申请法律援助后又自行委托了律师
参考答案：CDE
解析：《中华人民共和国法律援助法》第四十八条有下列情形之一的，法律援助机构应当作出终止法律援助的决定：（一）受援人以欺骗或者其他不正当手段获得法律援助；（二）受援人故意隐瞒与案件有关的重要事实或者提供虚假证据；（三）受援人利用法律援助从事违法活动；（四）受援人的经济状况发生变化，不再符合法律援助条件；（五）案件终止审理或者已经被撤销；（六）受援人自行委托律师或者其他代理人；（七）受援人有正当理由要求终止法律援助；（八）法律法规规定的其他情形。法律援助人员发现有前款规定情形的，应当及时向法律援助机构报告。

10.【单选题】士官小马，服役期间因战致6级残疾，2014年6月退役时选择由甲市人民政府安排工作，同年7月1日小马持退役士兵安置主管部门出具的介绍信到当地某国企报到。根据《退役士兵安置条例》，下列关于小马工作安排的说法，正确的是（）
A.该国企应当与其签订无固定期限劳动合同
B.该国企应当在2014年9月1日前安排其上岗
C.小马享受与该国企工伤员工同等的生活福利和医疗待遇
D.若该国企无法及时安排小马上岗，应给予其每月2000元的生活费
参考答案：C
解析：本题考查安排工作。退役士兵符合下列条件之一的，由人民政府安排工作：士官服现役满12年的；服现役期间平时荣获二等功以上奖励或者战时荣获三等功以上奖励的；因战致残评定为5级至8级残疾等级的；是烈士子女的。由人民政府安排工作的退役士兵，服现役年限和符合本条例规定的待安排工作时间计算为工龄，享受所在单位同等条件人员的工资、福利待遇。

11.【单选题】根据《农村残疾人扶贫开发纲要(2011—2020年)》，下列关于对农村残疾人实施特别扶持的说法，正确的是（）。
A.建立重度残疾人免费护理制度
B.免费为残疾人家庭实施居家无障碍改造
C.帮助符合条件的贫困残疾人参加新型农村合作医疗
D.为残疾人代缴全部的新型农村社会养老保险费
参考答案：C
解析：本题考查农村残疾人的特别扶持措施。《农村残疾人扶贫开发纲要(2011--2020年)》规定，对参加新型农村社会养老保险的重度残疾人，地方政府为其代缴部分或全部最低标准的养老保险费。通过农村医疗救助制度，帮助符合条件的贫困残疾人参加新型农村合作医疗，并随着筹资水平的提高，逐步提高门诊和住院报销比例，扩大报销范围。有条件的地方可适当提高对特困残疾人家庭危房改造补贴标准并实施居家无障碍改造。加强对农村贫困残疾人的救助，合理确定救助水平。鼓励有条件的地方探索建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度，扩大残疾人社会福利范围。帮助有发展生产愿望的贫困残疾人家庭选择合适项目，给予重点扶持，提供切实有效服务。【注意】新教材已无此知识点。

1.【单选题】社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。（）较多在一些新建的居民区开展，因为新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉。社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布；同时也可以通过一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。
A.地区发展模式
B.社会策划模式
C.社区照顾模式
D.社区救助模式
参考答案：A
解析：社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，因为新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉。社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布；同时也可以通过一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。

2.【单选题】在小组工作过程中，组员会因为个人目标和小组目标之间的差异而产生冲突。这种状况往往出现在小组的（）
A.工作开始阶段
B.中期转折阶段
C.后期成熟阶段
D.结束阶段
参考答案：B
解析：本题考查转折阶段。在转折阶段，组员之间围绕个人目标的摩擦、争执和冲突，常常会取代小组的整体目标。因此，社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识，使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。

3.【单选题】大三学生小勤在一次重要考试中失误，未能如愿获得理想的结果。她不能原谅自己，无法走出考试失误的阴影，对自己丧失了信心。社会工作者大林对小勤的情况进行全面客观评估后，鼓励小勤加入听障儿童志愿服务队，经过几次开导，小勤加入了志愿服务队，并逐渐成为骨干。在为孩子们提供服务的同时，又重拾信心。社会工作者大林在上述服务中扮演的直接服务角色是（）。
A.关系协调者
B.治疗者
C.资源筹集者
D.支持者
参考答案：D
解析：教材页码：P10—15 在助人过程中，社会工作者可以提供直接服务、间接服务与合并服务。直接服务是社会工作者直接为服务对象提供的服务，社会工作者的直接服务角色包括:①服务提供者；②治疗者；③支持者；④关系协调者；⑤倡导者。C项属于间接服务角色。社会工作者的直接服务角色有：（1）服务提供者——提供复合型的服务，使受助者获得最大帮助。（2）治疗者——社会工作作为一种专业，产生于对有困难、有问题的社会成员诊断和治疗，所以，治疗者是社会工作者最主要的角色之一。这里的治疗借用了医学的概念，但在内容上却赋予了社会工作的含义，即当某些服务对象因贫困、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因，而使自己的行为发生偏离时，社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题、重塑其行为，以及对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。（3）支持者——服务对象积极反应的支持者、鼓励者（助人自助）。（4）倡导者——服务对象积极行动的倡导者，并指导其获得成功。（5）关系协调者——解决并缓解矛盾。题干中，服务对象考试失误，从而丧失信心。社会工作者通过一系列服务帮助服务对象重拾信心，（助人自助）属于支持者角色。故选项D最正确。

4.【单选题】艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观的操作原则是（）。
A.认可
B.尊重
C.独特性
D.相信人能改变
参考答案：B
解析：在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。

5.【多选题】社会工作者小军计划运用互动模式设计戒毒康复人员同伴互助小组，小军设计的下列小组活动内容中，符合互动模式实施原则的有（）。
A.“角色模拟”：在高危情景中学会拒绝
B.“巧舌如簧”：就尿检利弊问题展开辩论
C.“同伴示范”：同伴分享戒毒的心路历程
D.“授业解惑”：专家讲述戒毒过程中的生理反应
E.“回报社会”：重阳节组织组员为敬老院老人服务
参考答案：ABC
解析：互动模式实施原则包括：1.开放性的互动互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动。应该运用催化、刺激、示范（C选项正确）、提供咨询、反应、质疑与开放讨论（B选项正确）等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。因此，小组的目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境之间的开放和互动。2.平等性的互动互动模式要求组员在小组中养成平等的关系，通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。3."面对面"的互动组员之间密切的互动关系，是小组存在和发展的动力。作为小组的指导者和协调者，社会工作者尤其要促使组员之间"面对面"澄清其苦恼的问题、期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。同时，通过这种面对面的沟通、协商、讨论，促使组员寻找小组的共同需求，挖掘小组的正向动力，主动思考和解决问题，整合社会资源，实现组员个人及小组的发展目标。A选项正确。

6.【单选题】社会工作者老张对儿童友好社区建设项目开展评估，他访谈了社区内50户参与项目的家庭,了解到该项目通过召开儿童议事会,动员儿童参加社区事务,组建儿童志愿服务队,提高了儿童对社区的认识，搭建了儿童交流平台，提升了儿童社区参与意识。老张的评估属于方案评估中的(）
A.目标评估
B.效率评估
C.过程评估
D.效果评估
参考答案：D
解析：方案的评估一般采用两种方法:过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果，包括目标实现程度和服务对象的改变程度。根据题干“提高了儿童对社区的认识，搭建了儿童交流平台，提升了儿童社区参与意识”为效果评估。故选D。

7.【单选题】社会工作者晓婷最近为某一个班的部分学生开展了小组工作。在工作过程中，晓婷将工作的焦点放在组员个人的成长和正向改变。在晓婷看来，每个人都会遇到逆境，每个人都有潜能，我们要学会在逆境中挖掘自己的潜能并且提升自己的能力。社会工作者晓婷开展的是（）。
A.成长小组
B.教育小组
C.支持小组
D.治疗小组
参考答案：A
解析：成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。在社会工作者看来，每个人的人生都有一定的逆境，每个人都有其潜能，逆境是一种挑战性机会，在逆境中挖掘自己的潜能和提升自我的过程就是成长过程。故题干描述的是成长小组。

8.【多选题】根据《未成年人保护法》，处理涉及未成年人事项，应当符合（）要求。
A.尊重未成年人的人格尊严
B.家庭保护为主，学校与社会保护为辅
C.优先保护未成年人的生存权
D.适应未成年人身心发展的规律与特点
E.教育与保护相结合
参考答案：ADE
解析：根据《未成年人保护法》第四条保护未成年人，应当坚持最有利于未成年人的原则。处理涉及未成年人事项，应当符合下列要求：（一）给予未成年人特殊、优先保护；（二）尊重未成年人人格尊严；（三）保护未成年人隐私权和个人信息；（四）适应未成年人身心健康发展的规律和特点；（五）听取未成年人的意见；（六）保护与教育相结合。故选ADE。

9.【多选题】针对社区部分老年人和儿童缺乏照顾的现象，某社会工作服务机构在广泛调研的基础上设计了多套依托“五社联动”机制，助力“一小一老”的服务方案，邀请街道办事处、社区居委会、社区社会组织代表和服务对象代表组成筹备小组，采用“可行性方案模型”来筛选理想方案。筹备组首先对比了在同等资金投入情况下各个方案涉及的服务人数，其次分析了各方案对促进“五社联动”机制建设和服务“一小一老”的效果，接下来，筹备组还需要完成的分析工作有(）
A.分析该机构过去面向老年人和儿童的服务完成情况
B.分析比较哪个方案最能达成“一小一老”服务目标
C.分析基金会和企业对各个方案给予资金支持的意向
D.识别比较哪个方案更有利于服务对象公平享有服务
E.识别分析各个方案潜在风险及可能产生的负面影响
参考答案：ADE
解析：选择理想的可行性方案。策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有6个“筛选标准”:一是效率，指方案资源投入和服务产出比值;二是效果，指方案实现目标的程度以及带来的服务对象的改变;三是可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的记录，方案计划是否适当;四是重要性，指这个方案是否唯一达到目标的，且必须推进的程度;五是公平，指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团体的程度;六是附加结果，关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。根据题干描述已经完成了效率、效果的筛选，故接下来就是可行性、重要性、公平和附加效果，选项中A属于可行性，D属于公平，E属于附加效果。

10.【多选题】莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论把人类的需要分为（）。
A.基本需要
B.关系的需要
C.中介需要
D.生存的需要
E.成长的需要
参考答案：AC
解析：莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。基本需要包括身体健康和自主两个方面。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。 BDE属于阿尔德弗尔的ERG理论。阿尔德弗尔把人的需要分为三类，即生存的需要、关系的需要和成长的需要。

1.【单选题】某养老院为提升内部服务规范性，由院长牵头召集机构各部门不同专业人员组成了标准化工作建设团队，定期召开研讨会，组织外出调研学习。制定工作方案，建立服务标准。该团队的结构类型是（）。
A.多功能型团队
B.自我管理型团队
C.问题解决型团队
D.垂直管理型团队
参考答案：A
解析：多功能型团队。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的团队。其有效性在于能够使机构内(甚至机构间)不同领域的成员之间可以交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项在社会工作领域，最典型的多功能型团队是为处于多重困难的服务对象提供的个案管理服务。【考察考点】社会服务机构的团队式结构

2.【单选题】关于督导者绩效的评估准则，下列说法错误的是（）。
A.提升社会工作机构的经济自给能力
B.制定合理的工作绩效标准
C.为社会工作者创造一个有利的工作环境
D.能对员工进行有效激励
参考答案：A
解析：教材页码：P183-184 督导者绩效的评估准则包括： ①制定一线社会工作者行为守则或社会工作者工作程序手册，使社会工作者知道他该如何去做； ②制定合理的工作绩效标准； ③为社会工作者创造一个有利的工作环境； ④能对员工进行有效激励。故A错误，选A选项。

3.【单选题】某地连续多日暴雨，致使河水上涨，房屋被淹。当地居民被迫紧急转移到地势较高的闲置库房。因所带生活物品不足，居民产生焦虑。某社会工作服务机构及时介入，协助政府开展社会救助工作。此时社会工作者首先要做的工作是（）。
A.向居民发放问卷了解其需求
B.向居民提供政策咨询服务
C.向居民发放食品衣物等物资
D.向居民提供社会融入服务
参考答案：C
解析：教材页码：P18 社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安全和基本权利。社会救助是政府对其成员生存权利最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。注意，题目问的是“首先”要做的，根据题干“因所带生活物品不足，居民产生焦虑”故社工首先要做的就是向居民发放食品衣物等物资，满足基本生存需求。故选项C正确。选项ABD，可以是在此之后做的工作，不符合题意。

4.【单选题】按照需要的内容来划分，人类的需要可分为（）。
A.成长需要和关系需要
B.物质需要和精神需要
C.间接需要和直接需要
D.生理性需要和社会性需要
参考答案：B
解析：人类需要的类型主要有： ①按起源划分，人类的需要可以分为生理性需要和社会性需要； ②从内容的角度划分，人类的需要可分为物质需要和精神需要； ③按人们对需要的迫切程度划分，人类的需要可分为生存性需要和发展性需要。 A项是阿尔德弗尔的ERG理论中对需要的分类（生存需要、关系需要、成长需要）。

5.【多选题】根据心理社会模式，社会工作者采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，可从（）进行介入。
A.减轻服务对象的不安
B.改善服务对象的人际交往关系
C.减轻服务对象系统功能的失调
D.增强服务对象的适应能力
E.开发服务对象的资源
参考答案：ABCD
解析：根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为5个层面：一是减轻服务对象的不安；二是减轻服务对象系统功能的失调；三是增强服务对象的适应能力；四是开发服务对象的潜在能力；五是改善服务对象的人际交往关系。

6.【单选题】问卷是定量研究中常用的资料收集工具。关于问卷调查特点的说法，正确的是(）
A.访问问卷的问题设计以研究者的视角为主
B.问卷的匿名性是保证问卷填答质量的前提条件
C.问卷调查可以广泛适用于不同文化程度的研究对象
D.问卷调查可以在短时间内收集众多研究对象的资料
参考答案：D
解析：问卷调查采用匿名访问，有利于获得真实信息（B错误）;收集到较多对象的资料，有利于中和个别人士的极端回答;收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析;在同一时段访问众多对象则节省不少资源。然而，问卷调查要求访谈员有较好素质，这在大规模研究中较难达到;问卷调查要求被研究者有一定文化（C错误），对地域也有一定要求;某些类型的问卷调查中访谈员无法当面指导和记录，填答质量可能难于保证。因此，综合考虑研究对象的特征、研究目的、资源可行性及相关因素，是问卷调查质量的重要保证。设计问卷的原则之一是以回答者视角为主（A错误），关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁，让回答者认可、容易理解并回答。故A错误。

7.【单选题】根据马斯洛的需要层次理论，人类需要从低到高依次为（）。
A.生理需要—安全需要—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要
B.安全需要—生理需要—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要
C.生理需要—安全需要—尊重的需要—归属与爱的需要—自我实现的需要
D.生理需要—安全需要—归属与爱的需要—自我实现的需要—尊重的需要
参考答案：A
解析：马斯洛认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。（1）生理需要。这是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。（2）安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。（3）归属与爱的需要。这一层次的需要包括两方面的内容：一是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾；二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱。（4）尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认，尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。（5）自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。

8.【多选题】一份问卷的封面通信内容如下：亲爱的同学：您好!我是××社会工作服务中心的工作人员，现在协助中心进行一项调查，其主要内容是了解打工子弟学校学生的学习和生活情况，其目的是设计一套服务方案，满足打工子弟学校学生的需求，经过随机抽样，您被选中成为我们的调查对象。本调查采用不计名方式，我们将对您的个人资料进行保密。感谢您花一些时间回答下述问题。××社会工作服务中心×年×月这份封面信包含的内容有（）
A.调查者的身份
B.调查内容
C.调查目的
D.问卷标题
E.调查对象选择方法
参考答案：ABCE
解析：本题考查问卷结构。问卷有一定的内容结构：①标题。②封面信。③指导语。④问题和答案。⑤编码。⑥其他。其中封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构。

9.【单选题】为了深入了解社区需要并与居民建立关系，社会工作者最适宜采取的收集资料方法是（）。
A.问卷法
B.观察法
C.文献法
D.访问法
参考答案：D
解析：访问法通过与各类社区居民面对面的谈话，社会工作者能深入了解社区的需要，而且访问的过程本身也有助于与社区居民建立关系。【考察考点】收集社区资料的方法

10.【多选题】社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有（）
A.鼓励服务对象表达结案时的情绪
B.与服务对象探讨结案后的跟进服务
C.直接告诉服务对象关于结案的安排
D.服务目标未完成但服务期限已到，应当结案
E.可以酌情延长服务间隔时间
参考答案：ABCE

11.【单选题】根据《工伤保险条例》的有关规定，下列情形中，不应认定为工伤或视同工伤的是（）。
A.甲完成工作后在车间内换工作服时受伤
B.乙在下班途中遭遇车祸受伤
C.丙在抢险救灾中受伤
D.丁因工作压力过大跳楼致残
参考答案：D
解析：本题考查工伤保险政策法规——工伤的认定。《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是故意犯罪的；二是醉酒或吸毒的；三是自残或者自杀的。D项符合第三条规定的情形，故选D。

1.【单选题】下列不属于学校社会工作服务特点的是（）。
A.技术性
B.基础性
C.科学性
D.艺术性
参考答案：B
解析：学校社会工作服务应该集科学性、技术性及艺术性于一体。科学性是指，对学生的需求评估、服务主题及服务目标的确定、介入策略的选择、服务方案的实施及服务成效的评估都要有科学的理论依据，倡导证据为本科学地运用个案工作、小组工作、社区工作等直接服务的方法及其他间接服务的方法。技术性要求社会工作者服务过程操作娴熟，具有高度的专业敏感性，能够及时、灵活、准确、正确地理解问题并处理问题，满足服务对象的需求。艺术性是指，学校社会工作者在服务的过程中发挥自己的个性特征与专业特长创造性地开展服务活动，打造特色服务品牌。

2.【单选题】下列关于社工信箱工作程序的描述，不正确的是（）。
A.根据学生的年龄特点，精心设计和动手制作信箱，并放置在显眼的地方
B.学校社会工作者每天固定时间打开信箱取信
C.对收到的信件社会工作者应认真阅读，并进行分类整理，根据信件的轻重缓急决定回信顺序
D.将学生投递的信件和社会工作者及志愿者的回信，通过拍照等方式分门别类归档封存
参考答案：A
解析：A项：制作信箱。根据学生的年龄特点，精心设计和动手制作信箱，信箱要大小合适，【并放置在比较隐蔽的地方】，便于学生投递时不会被更多的同学及老师关注到而产生投信的顾虑。

3.【多选题】儿童在成长和发展中有不同层面的需要，关于儿童需要的表述，属于社会化需要的有（）。
A.身心安全保证的需要
B.分清自我与非我关系的需要
C.免遭虐待和忽视的需要
D.获得满足休闲和娱乐的需要
E.掌握吃饭、穿衣、语言表达等生活技能的需要
参考答案：BE
解析：本题考查儿童的需要。A、C项属于受保护的需要；D项属于发展的需要；B、E项属于社会化需要。(考点：儿童社会工作)

4.【单选题】小王育有4个子女，因家庭负担过重，上网联系了收养家庭，在收了对方5000元钱后将小女儿送了人。不久，小王被人举报，因涉嫌贩卖婴儿被捕，小王的妻子着急万分，将孩子反锁在家，到相关部门了解小王情况。社会工作者小林得知小王的事情后，联系了社区志愿者照顾小王的孩子们，并推荐小王的妻子参与妇联组织的母婴保健和儿童教育等培训，以提升小王家庭的照顾能力。小林上述服务遵循的原则是（）。
A.保障儿童的安全和健康
B.家庭寄养照顾最好长期提供
C.对于儿童安置的决策应在符合家庭需求的前提下进行
D.当家庭不能发挥功能时，社会工作者可以替家庭做决定
参考答案：A
解析：本题考查儿童的需要。生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面。保证儿童生存的需要是最为重要的前提。

5.【多选题】为困境儿童父母提供职业技能培训，并提供就业信息，为其就业提供帮扶，从而实现（）的目的。
A.提高其就业能力
B.改变其就业状况
C.改善家庭经济条件
D.矫正不当教养理念
E.改善亲职状况
参考答案：ABC
解析：为困境儿童父母提供职业技能培训，并提供就业信息，为其就业提供帮扶，从而实现提高其就业的能力，改变其就业状况，改善家庭经济条件的目的。

6.【单选题】社工小李，为了更好地服务特困人员，决定建立特困人员的健康档案，了解他们的身体健康状况，对所患疾病实时监控、动态管理，定时进行康复和救治；需要到当地医疗机构住院治疗的，还要及时联系医疗保险和医疗救助部门，协调解决治疗费用问题。小李的做法属于为特困供养人员（）。
A.提供基本生活条件
B.提供日常生活照料
C.提供疾病治疗
D.办理丧葬事宜
参考答案：C
解析：考点：在特困人员供养中的服务内容。特困人员供养的主要内容包括：（1)提供基本生活条件；(2)对生活不能自理的给予照料；（3)提供疾病治疗；（4)办理丧葬事宜。

7.【多选题】针对贫困流动儿童的失学问题，某社会工作服务机构在调查研究的基础上启动了“流动儿童助学计划”，组织社会爱心人士与失学儿童结成帮扶对子；组织受助儿童成立互助小组，培养他们团结协作的能力；并就贫困流动儿童失学问题写成调查报告，呼吁将义务教育中免除学杂费的政策惠及流动儿童。在本案例中，该机构采用的工作方法包括（）
A.个案工作
B.项目策划
C.社会工作研究
D.小组工作
E.分层分类救助
参考答案：ACD

8.【单选题】以下关于老年人年龄的说法中，正确的是（）。
A.按照日历年龄来划分，我国政府多以55岁以上的人为老年人
B.社会年龄很大程度上决定老年人扮演的社会角色，直接影响到个人的自我概念和自我价值感
C.生理年龄在很大程度上会决定老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式
D.心理年龄是一个人日常功能发挥的重要影响因素，在很大程度上决定了老人的生活安排和生活方式
参考答案：B
解析：本题考查老年的界定。 A项，按照日历年龄划分，我国政府多以60岁以上的人为老年人。但是生理年龄、心理年龄和社会年龄都会对老年人的生活适应产生相应的影响。 B项，社会年龄常常在很大程度上决定了个人所扮演的社会角色，直接影响到个人的自我概念和自我价值感。因而，B项正确。 C项，生理年龄常常是一个人日常功能发挥的最重要的影响因素。它在很大程度上决定了老人的生活安排和生活方式。 D项，心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式。

9.【单选题】在社区参与的（）形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。
A.协商
B.咨询
C.共同行动
D.社区自治
参考答案：A
解析：在居民参与的协商阶段，社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

10.【单选题】下列选项中，不属于社会救助的工作原则的是（）。
A.兜底线
B.保基本
C.可持续
D.促发展
参考答案：C
解析：社会救助的工作原则：①兜底线；②保基本；③救急难；④促发展。

1.【单选题】和乐家工作室是面向社区提供专业家庭服务的非营利机构，其工作目标是通过开展各种家庭能力建设的活动促进家庭和谐。下列社会工作服务项目中，围绕家庭能力建设的是（）
A.“同在蓝天下”社区儿童绘画比赛
B.“手拉手”社区志愿者帮困结对活动
C.“与你同行”青少年同辈户外拓展活动
D.“亲密之旅”夫妻关系辅导
参考答案：D
解析：本题考查改善夫妻关系的服务。家庭社会工作的内容涉及很广，不同的学者对此有不同的划分。以家庭社会工作的服务焦点和目标作为划分的标准，对家庭社会工作的基本内容进行分类，主要包括两类：改善亲子关系的服务和改善夫妻关系的服务。题目所给的选项中，“亲密之旅”夫妻关系辅导是改善夫妻关系的服务。

2.【单选题】对于未完成义务教育的未成年社区矫正对象，社会工作者应当协助联系相关部门，协调并督促其法定监护人，帮助其接受义务教育。对于非义务教育阶段有就学意愿的社区矫正对象，社会工作者应积极协调。属于为社区矫正对象提供社会服务的（）。
A.促进就业
B.帮助接受教育
C.做好基本生活救助
D.落实社会保险
参考答案：B
解析：教材页码：P159-162 帮助接受教育。对于未完成义务教育的未成年社区矫正对象，社会工作者应当协助联系相关部门，协调并督促其法定监护人，帮助其接受义务教育。对于非义务教育阶段有就学意愿的社区矫正对象，社会工作者应积极协调。

3.【单选题】小李夫妇的独生女儿性格内向，不善与他人交流，学习成绩总是排在班级最后。小李夫妇经常因孩子的教育问题发生争吵。小李认为孩子太懒，学习不用功，而妻子又纵容孩子，才使得孩子学习不好：妻子则认为小李只关心孩子的学习，不了解孩子的想法，对孩子太严厉，影响了孩子性格的健康发展。依据家庭系统理论，下列说法正确的是（）。
A.小李夫妇俩的问题是由孩子的不良行为导致的
B.孩子的问题是由整个家庭的不良沟通方式导致的
C.小李夫妇俩的问题是由他们的教育方式不同导致的
D.孩子的问题是由小李夫妇俩的教育理念不同导致的
参考答案：B
解析：本题考查家庭系统理论。家庭系统理论有3个基本的观点：(1)家庭成员的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的；(2)家庭所面临的危机，既是机会也是挑战；(3)因“问题’而导致的家庭功能失调能够得到有效解决。(考点：家庭社会工作)

4.【单选题】某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估，尤其重视已完成项目的结果评估。下列内容中，属于结果评估的是（）。
A.服务介入的工作步骤
B.服务项目开始阶段情况
C.社会工作者的介入技巧
D.服务对象的改变情况
参考答案：D
解析：结果评估是指工作完成的最终成果。结果评估是在工作过程的最终阶段作出的评估，包括目标结果和理想结果两个部分。其中，目标是指介入要努力达到的方向，结果是介入的直接和最终效果结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响的评估。“服务对象”改变情况属于结果评估的范围。

5.【单选题】长辈教育晚辈时经常说“我过的桥比你走的路都多！”这一现象说明，老年人的（）优于年轻人。
A.液态智力
B.时空关系能力
C.结晶智力
D.形态思维能力
参考答案：C
解析：结晶智力是人们知识和经验的结晶产物，是通过语言、文字的提炼和积累而成的智力。液态智力是指空间关系和形象思维在视觉、听觉及感知基础上形成的智力。它受制于各种感觉、运动等系统功能的影响。实际上，老年人的结晶智力比年轻人还要多，是日常学习和生活积累的结果。然而，个人处理复杂问题的速度的确会随着年老而有所下降。老年人所处的运用认知技能的环境十分重要，老年人会在陌生的环境中很快丧失认知功能，诸如专门的老人设施或护理院，而在熟悉的环境中这种情况就不常见。

6.【单选题】近日，小区居民小赵经常打女儿，于是小赵女儿向社会工作者小邓反映，希望小邓进行干预。小赵表示打骂孩子是自己的家事，不用外人管。小邓告诉小赵，不能用打骂的方式管教孩子，管教不当造成严重伤害将承担相应法律责任。小邓上述说法依据的基本价值理念是：
A.儿童权利的保护和实现
B.家长对儿童具有权威性
C.保障家庭利益的最大化
D.儿童教育发展的最优化
参考答案：A
解析：本题考查儿童社会工作的专业价值理念。儿童社会工作的专业价值理念是儿童权利的保护和实现。儿童社会工作要以保障儿童的基本生存和发展，保障所有儿童获得公平服务，保障儿童利益最大化，保障儿童参与社会等为专业服务活动的基本原则。儿童受国家保护，父母对子女有抚养、教育、保护的义务，禁止虐待、残害儿童，儿童有受教育的权利等。小张经常打骂女儿属于虐待行为。因此，选择A选项。

7.【单选题】由于婚姻辅导涉及的内容很多，不同的问题可以采取不同的方法。注重夫妻沟通交流方式改善的，就可以运用（）。
A.行为学习理论
B.性别视角
C.家庭系统理论
D.家庭周期理论
参考答案：C
解析：婚姻辅导是指针对夫妻的婚姻状况而开展的服务活动，涉及夫妻角色的界定、扮演以及相互之间沟通交流方式的改善等。由于婚姻辅导涉及的内容很多，不同的问题可以采取不同的方法。例如，关注夫妻角色学习的，就可以运用行为学习理论作为指导；注重夫妻沟通交流方式改善的，就可以运用家庭系统理论；强调夫妻平等关系的，可以采用性别视角。

8.【单选题】针对近期闹市区流浪乞讨人员增多的问题，救助站社会工作科将全市救助站的地址、电话等信息印成宣传单，由工作人员到闹市区发放给流浪乞讨人员，并为他们提供食物和饮品等物资。社会工作科的上述工作是（）
A.机构救助
B.外展服务
C.危机干预
D.社会援助
参考答案：B
解析：机构救助是指专业社工机构或者社会工作者要向在街头流浪、乞讨的人员告知如何向救助管理机构求助。如果是残疾人、未成年人、老年人或者行动不便的人员，还要引导、护送他们到当地的救助管理机构;对于有突发疾病的人员，要立即通知急救机构进行救治，确保生命安全。机构救助包括基本生活安置以及行为思想引导与矫正。外展服务强调的是社工或社工机构对于生活陷入困境，无力改变自身状况的人员及时给予及时的帮助。如对于生活无着的流浪乞讨人员，要了解其需求，及时提供临时的食宿、医务及疾病治疗，或者协助他们返回原籍。故应选B。

9.【单选题】李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社工“管管儿媳”，为了有效帮助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。
A.家访
B.咨询
C.问卷
D.询问
参考答案：D
解析：考点：接案收集资料方法。 (1)询问 (2)咨询 (3)观察询问。直接向服务对象询问，通过面对面的会谈收集资料，可以为决定介入与干预的方法提供依据。所以，会谈与询问是社会工作者获取服务对象资料的最基本工具。除了向服务对象本人询问外，还可向与服务对象有关的系统查询。如从家庭成员、服务对象的工作单位与服务对象关系密切的同事及朋友那里获得有关服务对象的资料。

10.【多选题】按照一般的社会标准，当青少年（）时，就结束青少年期进入成人阶段。
A.具有应付社会与生活问题的能力
B.自己感觉已经成人
C.受到社会认可
D.开始就业和工作
E.能够进行性行为
参考答案：AC
解析：按照社会学的观点，青少年开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定。当青少年具有应付社会与生活问题的能力，并受到社会认可时，就结束青少年期进入成人阶段。

11.【单选题】在社会工作中，服务对象在没有社会工作者的协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据协议逐步结束工作关系所采取的行动是（）。
A.解案
B.结案
C.评估
D.行动
参考答案：B
解析：在社会工作中，结案是当服务对象的问题已经解决，或者服务对象已经有能力自己应付和解决问题，即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。

1.【单选题】社会服务机构财务管理的目标以（）为根本出发点。
A.自负盈亏
B.兼顾效率与服务质量
C.使命与服务
D.收支平衡
参考答案：C
解析：考点：社会服务机构财务管理的目标。社会服务机构属于非营利机构，其财务管理目标与营利组织有很大的不同。与营利组织相比，社会服务机构财务管理的目标以使命、服务为根本出发点，因此，着重点在于稳定及长期发展。故答案为C。

2.【多选题】在社会工作督导中，（）强调的是服务工作的完成及其服务质量。
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
E.科层式指导
参考答案：CD
解析：管理式督导是指督导者是被督导者的上级或主管，具有 “上司与下属”的关系。管理式督导强调的是服务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题。咨询式督导是指督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调服务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。

3.【单选题】企业社会工作者小陈发现，有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育，导致子女的学习成绩较差。为此，小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。在小组结束阶段，组员纷纷表现出依恋和不舍。这时，小陈适宜的做法是( )。
A.带领组员分享当下感受和收获的经验，表达对未来的期待
B.告知组员小组已经结束，如有学习方面的需要可微信小陈
C.布置家庭作业，鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观
D.组织组员分享经验和收获，告知大家结束分享后即可离开
参考答案：A
解析：在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪和感受，帮助组员保持他们获得的小组经验。一是模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。二是树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。三是寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。四是鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。五是跟进服务。

4.【多选题】以下选项不属于社会服务机构领导的特征的是（）。
A.魅力
B.较多运用指导、诱导方式来影响下属
C.权力
D.注重使用影响他人的能力和技巧
E.能力
参考答案：ACE
解析：社会服务机构的领导的特征有：(1)领导较少运用职位赋予的正式权利领导下属。(2)领导较多运用指导、诱导方式影响下属。(3)领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

5.【单选题】( )是社会工作督导过程中最基本也是最重要的技巧。。
A.督导的相互契合
B.订立协议
C.开展话题
D.同感
参考答案：D
解析：同感是社会工作督导过程中最基本也是最重要的技巧。

6.【单选题】下列不属于地区发展模式评价的优点的是（）。
A.营造良好的社区气氛
B.提高居民的能力
C.推进社区民主
D.强调社区自治
参考答案：D
解析：教材页码：P210-215 地区发展模式评价的优点有： (1)营造良好的社区气氛。 (2)提高居民的能力。 (3)推进社区民主。 (4)切合中国文化传统。 D不属于地区发展模式的优点，只是一个干扰选项。故答案为D。

7.【单选题】关于社会工作督导的说法，正确的是( )。
A.社会工作服务机构无论规模大小都必须建立社会工作督导体系
B.社会工作督导者与机构行政管理人员都应该安排相应的行政职位
C.社会工作督导关系实质上是督导者与被督导者个人关系的建立
D.社会工作督导的最终目标是提升服务质量以保障服务对象的利益
参考答案：D
解析：社会工作是通过机构提供服务的专业，社会服务机构无论规模大小，都需要建立科层管理体系，来保证不同部门和个人的工作能够充分地协调和整合。机构通过建立督导制度，赋予督导以行政上的权威和责任，有助于工作的顺利完成，故AB两项错误。C项应是专业关系的建立，故C项错误。社会工作督导的终目标——为服务对象提供有效和有品质的服务。D项正确。

8.【单选题】访谈是定性研究常用的资料收集方法。某社会工作者第一次和服务对象接触，无访谈主题，访谈的问题由社会工作者自由把握。社会工作者收集的资料用于后期开展深入访谈做准备。社会工作者本次运用的访问形式是（）。
A.引导式访问
B.标准化开放式访问
C.非正式会话式访问
D.深度访问
参考答案：C
解析：非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的3种常用访问形式。非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料，问题在自然进行中临时想起；研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯，资料分析缺乏系统性或综合性。考点：访谈的访问形式。

9.【单选题】在问卷调查过程中，（）要求提问和答案应该精准和通俗易懂，题型不过于复杂，题量适度，版面设计利于激发被调查者的兴趣。
A.自填问卷
B.电话调查
C.访问问卷
D.街头访问
参考答案：A
解析：本题考查问卷的种类。问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是在收集资料时由被调查者填写答案。其问题和答案的用词应该精准和通俗易懂，题型不过于复杂，题量适度，版面设计利于激发被调查者的兴趣。

10.【多选题】社会服务机构人力资源管理的主要内容包括（）。
A.训练与发展
B.参与决策
C.绩效评估与激励
D.薪酬管理
E.员工关系与维持
参考答案：ACDE
解析：社会服务机构中，人力资源管理主要分为以下几项工作。 1.任用 2.训练与发展 3.绩效评估与激励 4.薪酬管理 5.员工关系与维持Ｂ错误，参与决策不属于人力资源管理的主要内容。故答案为ACDE。

1.【单选题】社会工作者小林是社会环保志愿服务队的督导，在他的引领和鼓励下，志愿者积极投入垃圾分类工作，为了激发志愿者持续参与的动力，小林每个月都会组织他们开座谈会，交流分享服务经验和助人体会，从志愿者督导的功能看，上述工作发挥的是（）。
A.支持功能
B.教育功能
C.行政功能
D.管理功能
参考答案：A
解析：支持性督导运用策略 1.记住志愿者的名字，了解志愿者的个人特点 2.口头鼓励和称赞 3.颁奖表扬和赠送纪念品 4.开展旅行、聚餐等社交性活动 5.举办成长小组和心得座谈会等交流分享活动 6.个别性会谈

2.【单选题】研究者从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系，由经验上升为理论的过程称为（）过程。
A.假设演绎法
B.演绎推理
C.归纳推理
D.综合法
参考答案：C
解析：归纳推理是从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系，是由经验上升为理论的过程。如所有观察对象在失业后都有心理失衡现象，我们就认为失业会导致当事者失去心理平衡。考点：归纳推理。

3.【单选题】咨询式督导与（）较为一致的是强调服务工作的完成及其质量，焦点集中在特殊议题上。
A.训练式督导
B.管理式督导
C.师徒式督导
D.行政式督导
参考答案：B
解析：考点：社会工作督导的类型。咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调服务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。

4.【多选题】为了在社区推动“三社联动”服务工作，某街道办事处邀请社会工作服务机构开展社区服务，在进入社区之前，该机构的社会工作者应该做好的准备工作有（）。
A.了解社区存在的问题和绘制社区地图
B.了解机构对该项工作所持的基本立场
C.了解社区的主要活动内容和形式
D.了解机构在社区的知名度和影响力
E.了解机构对该项工作的分工和自己的职责范围
参考答案：BDE
解析：机构在进入社区之前需要了解机构的基本立场和倾向性，机构在社区的知名度、影响力和声誉，了解机构的分工和自己的工作内容。

5.【单选题】某镇社工站为推动居民参与社区治理，在社区内招募了一批志愿者，并开设了主题为“我为人人，人人为我”的服务能力提升小组;根据社会目标模式的实践原则，社会工作者适宜的做法是（）
A.帮助组员构建社会关系网络
B.强化组员团队协作，共同承担社区责任
C.鼓励组员之间面对面的互动
D.提升组员解决问题的能力，激发其潜能
参考答案：B
解析：教材页码：P175-178 本题考察的是小组工作的模式。社会目标模式强调的是小组成员的社会参与感与社会责任感，因此选择B。 A属于治疗模式； C属于互动模式； D属于发展模式。

6.【单选题】某社会服务机构承担一个研究项目，主题是关于我国儿童福利院的发展规模和发展现状，研究要求覆盖全国的儿童福利院以及带有儿童福利性质的机构，研究内容包括福利院里儿童成长的环境条件、福利待遇状况等。社会服务机构可以采用（）的方式开展研究。
A.定性研究
B.定量研究
C.实验研究
D.个案研究
参考答案：B
解析：定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。根据题干研究主题和研究要求可知该题选B。考点：定量研究。

7.【多选题】关于社会工作基本要素的说法，正确的有（）。
A.社会工作的主要服务对象是基本生活陷入困境的人
B.社会工作通过求助、转介和外展方式发现服务对象
C.社会工作者的专业服务方法之一是社区服务
D.社会工作者是从事一线服务的机构工作人员
E.社会工作价值观贯穿社会工作服务的全过程
参考答案：AE
解析：社会工作由社会工作者、服务对象、价值观念、助人活动和专业方法等几个基本要素构成。 1.服务对象。社会工作中的服务对象也称受助者(或称案主)，它指的是在社会工作过程中需要帮助的一方，是在正常的社会生活中遇到困难需要帮助从而解脱困难的个人或群体。从产生过程来看，服务对象可分为由于自己主动求助而形成的及通过社会工作者的主动寻找和帮助而形成的。一个人(群体)愿意接受服务或帮助，就变成了服务对象。 2.社会工作者。在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，他在助人价值观指导下去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程，双方相互配合与协调，从而达到助人的目的。社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社会服务职业的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。这些人员主要分为两大类：一线的社会工作者和社会工作行政人员。 3.价值观。社会工作价值观(values)是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念，包括社会工作者对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法等。在社会工作者的服务活动中，价值观融于其中、贯穿始终。社会工作是充满价值观念的活动，价值观也就成为社会工作的基本构成要素。 4.助人活动。助人活动(或称服务)是社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观和现实条件向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程。 5.专业方法。社会工作不是社会工作者随心所欲的行为，而是一种理性行动。所谓理性行动是说它是社会工作者力图最有效地达到其助人目的的活动。在这一过程中，科学的助人方法尤为重要，它具体表现为一系列的专业方法，在社会工作中，个案工作、小组工作、社区工作是三种重要方法。

8.【单选题】社会工作者小康正在对无业青年进行研究。他经常到网吧、游戏厅、台球室等场所与这些青年聊天，逐渐被他们接纳为自己人。小康也在这个过程中了解到几个无业青年的个人生活史，切身感受到他们的困惑迷茫。小康采用的研究方式是（）
A.参与式观察
B.结构式访问
C.实地实验
D.行动研究
参考答案：A
解析：本题考查的是参与式观察。参与式观察是观察者真正进入被观察场景，被视为自己人，从内部进行感受。

9.【单选题】在小组工作的转折阶段，社会工作者的工作重点为（）。
A.增强小组成员之间的信任
B.保持组员对整体目标的意识
C.帮助组员解决共同问题
D.处理小组冲突
参考答案：D
解析：面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。故本题答案为D。

10.【单选题】老谢最近生意较忙，平时很少有时间管今年读初二的儿子。他近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩电脑，平时也不愿与他交谈，这让老谢非常担心。他找到社会工作者刘军寻求帮助，刘军建议他平时多抽出点时间陪儿子，尽量与儿子多沟通，周末可以带儿子去郊外游玩。此时，刘军所扮演的基本角色是（）。
A.支持者
B.治疗者
C.倡导者
D.关系协调者
参考答案：C
解析：教材页码：P23-24 社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者。倡导者就是率先倡议实施某种行为。社会工作中的倡导包括对政府行为的倡导和对服务对象行为的倡导。前者可以称为政策倡导，后者可以称为社会倡导。社会倡导属于直接服务，它是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。支持者：社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。倡导者：倡导就是率先倡议实施某种行为。社会工作中的倡导包括对政府行为的倡导和对服务对象行为的倡导。前者可以称为政策倡导，后者可以称为社会倡导。社会倡导属于直接服务，它是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。关系协调者：社会工作者要面对不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突，承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。题目中并没有说父子之间有冲突或矛盾，故不选。根据题干描述社工“建议他平时多抽出点时间陪儿子，尽量与儿子多沟通，周末可以带儿子去郊外游玩”可知为倡导，故选C。

11.【多选题】某社区推行垃圾分类工作已满3年，社会工作者通过观察和检查发现，社区居民仍然存在垃圾不分类或分错类的情况。为此。社会工作者尝试通过行动研究方法来解决社区垃圾分类工作中存在的问题。下列社会工作者的做法中，属于行动研究步骤的有（）。
A.通过查阅文献，了解以往相关研究的理论、方法和研究发现，建立研究假设
B.分析垃圾分类工作存在问题的表现及后果，剖析其影响因素，发现可控原因
C.组织社区居民、物业公司等相关人员一起拟定针对垃圾分类问题的具体计划
D.根据垃圾分类存在的问题，加强宣传和示范，对某些过程细节进行适当调整
E.确认垃圾分类工作已有成果，并以此作为垃圾分类工作方案调整的重要参考
参考答案：BCE
解析：行动研究与社会工作的一般过程具有相通性，大致有分析问题、拟订方案、开展行动、评估回馈等环节，这些环节的循环就使得实践行动得以动态完善。

社会工作者每日一练(2026年2月1日)

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