◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】劳动争议申请仲裁的时效期间为( )
  • A.1年
  • B.2年
  • C.3年
  • D.4年
  • 参考答案:A
  • 解析:劳动争议申请仲裁的时效期间为1年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。
  • 2.【单选题】下列关于志愿服务基本特征的说法,正确的是( )。
  • A.志愿服务具有自愿性、公益性、无偿性
  • B.志愿服务具有自愿性、公平性、无偿性
  • C.志愿服务具有自愿性、规范性、无偿性
  • D.志愿服务具有自愿性、均等性、无偿性
  • 参考答案:A
  • 解析:志愿服务的基本特征包括: 1.自愿性 自愿性是志愿服务的首要特征。所谓自愿性,是指基于自己的自由意志,自主服务于他人和社会的利益。 2.无偿性 无偿性是志愿服务的重要特征,甚至被视为志愿服务区别于市场服务与国家服务的本质特征,其主要体现为志愿服务组织和志愿者从事志愿服务不以获取报酬为目的。 3.公益性 公益性是志愿服务的价值特征,同时决定了志愿服务行为的目的属性。 故A选项符合题意。
  • 3.【单选题】根据《军人抚恤优待条例》,下列现役军人死亡的情形中,属于因公牺牲的是( )
  • A.对敌作战死亡
  • B.处置突发事件死亡的
  • C.在抢险救灾任务中失踪,经法定程序宣告死亡的
  • D.在工作岗位上因病猝然死亡
  • 参考答案:D
  • 解析:现役军人死亡,符合下列情形之一的,确认为因公牺牲:在执行任务中或者在上下班途中,由于意外事件死亡的;被认定为因战、因公致残后因旧伤复发死亡的;因患职业病死亡的;在执行任务中或者在工作岗位上因病猝然死亡,或者因医疗事故死亡的;其他因公死亡的。此外,现役军人在执行对敌作战、边海防执勤或者抢险救灾以外的其他任务中失踪,经法定程序宣告死亡的,按照因公牺牲对待。
  • 4.【单选题】下列选项中(  )不是居民委员会的责任。
  • A.调解民间纠纷
  • B.推动社区互助服务和志愿服务活动
  • C.依法协助城市基层人民政府或其派出机关开展工作
  • D.决定社区公益事业所需的费用
  • 参考答案:D
  • 解析:关于居民委员会的主要职能,《宪法》《居民委员会组织法》和上述中央文件都有一系列规定和要求。概括地说,包括以下3个方面。 1.依法组织居民开展自治活动 2.依法协助城市基层人民政府或其派出机关开展工作 3.依法依规组织开展有关监督活动
  • 5.【多选题】在志愿服务支持保障体系中,强化激励褒奖的方式包括以下哪些内容( )。
  • A.完善以精神激励为主的褒奖机制
  • B.健全星级认定制度
  • C.鼓励采取服务积分、时间储蓄等方式
  • D.完善礼遇回馈和信用激励机制
  • E.提高志愿者的经济收入
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:解析:《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》提到,强化激励褒奖的方式包括完善以精神激励为主的褒奖机制(A选项)、健全星级认定制度(B选项)、鼓励采取服务积分、时间储蓄等方式(C选项)、完善礼遇回馈和信用激励机制(D选项)。E属于干扰选项。
  • 6.【单选题】十八大报告中从各个方面具体论述了加强和改善民生的政策主张。在教育政策方面,提出了“努力办好人民满意的教育”,并重点强调了要“大力促进教育公平”,具体措施不包括( )。
  • A.合理配置教育资源,重点向农村、边远、贫困、民族地区倾斜
  • B.支持特殊教育,提高家庭经济困难学生资助水平
  • C.积极推动农民工子女平等接受教育
  • D.实行公办学校标准化建设和校长教师交流轮岗,不设重点学校、重点班
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:党的十八大报告中对社会建设的论述。 D是十八届三中全会的论述,故错误。
  • 7.【单选题】某村因要决定村办企业承包事宜,现召开村民会议。本村拥有1010名选民,当天参与会议的村民有900人,会议对上调村办企业承包费一事进行表决,至少( )名村民投赞成票,该决议才能通过。
  • A.505
  • B.623
  • C.451
  • D.466
  • 参考答案:C
  • 解析:村民会议由本村18周岁以上的村民组成。召开村民会议,应当有本村18周岁以上村民的过半数,或者本村三分之二以上的户的代表参加,村民会议所作决定应当经到会人员的过半数通过。题中某村召集村民会议,参与会议的村民有900人,因此至少要有451名村民投赞成票,上调村办企业承包费一事的决议才能通过。
  • 8.【多选题】下列关于残疾军人抚恤的标准及待遇说法正确的有( )。
  • A.一级至四级残疾军人由国家供养终身
  • B.因战、因公一级和二级残疾军人分散安置可获得护理费,标准为当地职工月平均工资的50%
  • C.因战、因公一级和二级残疾军人分散安置可获得护理费,标准为当地职工月平均工资的40%
  • D.因战、因公三级和四级残疾军人分散安置可获得护理费,标准为当地职工月平均工资的30%
  • E.残疾军人需要配制假肢、代步三轮车等辅助器械,正在服现役的,由省级退役军人事务部门解决
  • 参考答案:AB
  • 解析:A选项正确。一级至四级残疾军人由国家供养终身。 B选项正确,CD选项错误。对分散安置的一级至四级残疾军人发给护理费,标准为:因战、因公一级和二级残疾的,为当地职工月平均工资的50%;因战、因公三级和四级残疾的,为当地职工月平均工资的40%;因病一级至四级残疾的,为当地职工月平均工资的30%。E选项错误。残疾军人需要配制假肢、代步三轮车等辅助器械,正在服现役的,由军队军级以上单位负责解决;退出现役的,由省级人民政府退役军人事务部门负责解决。故本题A、B选项符合题意。
  • 9.【多选题】根据《国务院办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》,地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则,采取( )方式,妥善安置孤儿。
  • A.亲属抚养
  • B.机构养育
  • C.家庭寄养
  • D.依法收养
  • E.单位代养
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则,采取多种方式,拓展孤儿安置渠道,妥善安置孤儿。 1.亲属抚养 2.机构养育 3.家庭寄养 4.依法收养
  • 10.【单选题】1954年,政务院颁布( ),标志着新中国人民调解制度的正式确立。
  • A.《人民调解委员会组织规定》
  • B.《人民调解委员会组织条例》
  • C.《人民调解委员会条例》
  • D.《人民调解委员会暂行组织通则》
  • 参考答案:D
  • 解析:1954年,政务院颁布《人民调解委员会暂行组织通则》,标志着新中国人民调解制度的正式确立。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】现代社会是一个高风险的社会,我国又是一个自然灾害、公共卫生事件、事故灾难等突发事件较多的国家。2007年8月,我国颁布《中华人民共和国突发事件应对法》,这标志着我国突发事件应对工作进入法制化轨道。为更好的处理突发事件,我们应该做好监测与预警。以下属于监测与预警的是( )。
  • A.建立健全突发事件应急预案体系
  • B.建立健全突发事件应急管理培训制度
  • C.建立健全应急物资储备保障制度,完善重要应急物资的监管、生产、储备、调拨和紧急配送体系
  • D.建立全国统一的突发事件信息系统
  • 参考答案:D
  • 解析:D属于监测和预警的内容。ABC属于预防与应急准备。
  • 2.【单选题】劳动保障监察的手段不包括( )。
  • A.日常巡视检查
  • B.审查用人单位按照要求报送的书面材料
  • C.接受举报投诉
  • D.起诉用人单位
  • 参考答案:D
  • 解析:劳动保障监察以日常巡视检查、审查用人单位按照要求报送的书面材料以及接受举报投诉等形式进行。劳动保障行政部门认为用人单位有违反劳动保障法律、法规或者规章的行为,需要进行调查处理的,应当及时立案。
  • 3.【单选题】以下关于基金会的审计说法错误的是(  )。
  • A.基金会的审计分为年度审计、离任和换届审计以及专项审计
  • B.基金会当年某项目的捐赠收入占基金会当年捐赠总收入的1/5以上且金额超过人民币30万元的,应实施专项审计
  • C.基金会当年某项目的支出占基金会当年总支出的1/5以上且金额超过人民币50万元的应当实施专项审计
  • D.基金会因参与处理自然灾害等突发事件需要开展的募捐活动应当实施专项审计
  • 参考答案:B
  • 解析:为了规范基金会的行为,扩大基金会的公开、透明程度,加强政府部门于基金会的监管,维护基金会、捐赠人和受益人的合法权益,国家规范了对基金会的审计制度。审计分为年度审计、离任和换届审计以及专项审计3种类型。 基金会开展以下活动的,应当实施专项审计,在活动结束后向登记管理机关报送经注册会计师审计的专项审计报告,并按照登记管理机关的要求向社会公布。 (1)重大公益项目,分为3种情形:一是当年该项目的捐赠收入占基金会当年捐赠总收入的1/5以上且金额超过人民币50万元的;二是当年该项目的支出占基金会当年总支出的1/5以上且金额超过人民币50万元的;三是持续时间超过3年的。 (2)因参与处理自然灾害等突发事件需要开展的募捐活动。 (3)登记管理机关要求进行专项审计的其他活动。
  • 4.【单选题】下列各项属于保护残疾人劳动权的是( )。
  • A.扶持残疾人福利性企业、事业组织
  • B.通过电视、图书等反映残疾人生活
  • C.国家对生活确有困难的残疾人给予救济
  • D.家庭应当鼓励残疾人参加社会保险
  • 参考答案:A
  • 解析:《残疾人保障法》规定,国家保障残疾人劳动的权利。各级人民政府应当对残疾人劳动就业统筹规划,为残疾人创造劳动就业条件。B项属于保障其文化生活权;C、D两项属于保护其社会保障权。
  • 5.【单选题】《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》规定,政府购买社会工作服务的对象不包括( )。
  • A.社会团体
  • B.民办非企业单位
  • C.基金会
  • D.社会工作者个人
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:政府购买社会工作服务的对象。 《指导意见》规定,政府购买社会工作服务的对象主要为社会团体、民办非企业单位和基金会及企事业单位。
  • 6.【单选题】关于城镇家庭申请住房救助的住房救助申请和审核程序,说法不正确的是( )。
  • A.应当经由乡镇人民政府、街道办事处或者直接向县级人民政府住房保障部门提出
  • B.街道办事处或者城镇人民政府审核家庭收入、财产状况
  • C.对符合申请条件的申请人,由县级人民政府住房保障部门优先给予保障
  • D.县级人民政府住房保障部门审核家庭住房状况并公示
  • 参考答案:B
  • 解析:城镇家庭申请住房救助的,应当经由乡镇人民政府、街道办事处或者直接向县级人民政府住房保障部门提出,经县级人民政府民政部门审核家庭收入、财产状况和县级人民政府住房保障部门审核家庭住房状况并公示后,对符合申请条件的申请人,由县级人民政府住房保障部门优先给予保障。农村家庭申请住房救助的,按照县级以上人民政府有关规定执行。故选B。
  • 7.【多选题】士官服现役的期限可长可短,当中级以上士官具备一定条件时就需要退出现役,根据《退役士兵安置条例》规定按退休安置的有(  )。
  • A.服现役满20年
  • B.服现役满30年或者年满50岁的
  • C.因公致5级残疾的
  • D.经军队医院证明和军级以上单位卫生部门审核确认因病基本丧失工作能力的
  • E.经驻军医院诊断证明本人健康状况不适于继续服现役的
  • 参考答案:CD
  • 解析:中级以上士官符合下列条件之一的,作退休安置:年满55周岁的;服现役满30年的;因战、因公致残被评定为一级至六级残疾等级的;经军队医院证明和军级以上单位卫生部门审核确认因病基本丧失工作能力的。
  • 8.【单选题】为保障残疾人的就业权利,我国残疾人就业的指导方针是( )。
  • A.集中安置残疾人就业
  • B.分散安置残疾人就业
  • C.集中就业为主,分散就业为辅
  • D.集中就业与分散就业相结合
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考核的是残疾人合法权益的主要内容。在残疾人就业方式方面,规定残疾人劳动就业实行集中与分散相结合的方针,采取优惠政策和扶持保护措施,通过多渠道、多层次、多种形式,使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。
  • 9.【单选题】根据《社会救助暂行办法》,城镇家庭申请住房救助的,应当向( )提出。
  • A.社区居民委员会
  • B.乡镇人民政府、街道办事处
  • C.县级人民政府民政部门
  • D.县级人民政府住房保障部门
  • 参考答案:D
  • 解析:城镇家庭申请住房救助的,应当经由乡镇人民政府、街道办事处或者直接向县级人民政府住房保障部门提出,经县级人民政府民政部门审核家庭收入、财产状况和县级人民政府住房保障部门审核家庭住房状况并公示后,对符合申请条件的申请人,由县级人民政府住房保障部门优先给予保障。农村家庭申请住房救助的,按照县级以上人民政府有关规定执行。
  • 10.【多选题】下列各主体中,( )有权确认劳动合同无效或部分无效。
  • A.用人单位
  • B.劳动行政部门
  • C.劳动争议仲裁委员会
  • D.人民法院
  • E.企业工会
  • 参考答案:CD
  • 解析:根据《劳动法》和《劳动合同法》的规定,对劳动合同的无效或者部分无效有争议的,由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。
  • 11.【单选题】企业家沈某向遭受地质灾害的家乡捐赠20万元为灾民购买食品,与县人民政府签订了捐赠协议。根据《公益事业捐赠法》与《合同法》有关规定,沈某下列做法中,错误的是( )
  • A.撤销20万元的捐赠
  • B.查询捐赠款到位后的使用情况
  • C.同意将20万元改用于购买灾民急需的衣物
  • D.接受当地县人民政府对其捐赠行为的公开表彰
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查捐赠人的义务。关于捐赠协议,具有救灾、扶贫等社会公益、道德义务性质的赠与合同或者经过公证的赠与合同,不得随意撤销。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】意识与无意识之间的关系,指的是心理社会治疗模式的( )诊断的重要内容。
  • A.心理动态
  • B.缘由
  • C.分类
  • D.综合
  • 参考答案:A
  • 解析:心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系,就是心理动态诊断的重要内容。故选A。 分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。 缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如,服务对象的困扰是什么时候产生的,有什么重要的影响事件,在服务对象的成长过程中有什么样的变化等,是对服务对象个人历史的考察。
  • 2.【单选题】下列不属于青少年思维的主要特点的是( )。
  • A.青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段
  • B.青少年逐步形成了自己的道德意识,能够以他人的立场来考虑问题,实事求是地评价他人
  • C.青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维
  • D.青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期
  • 参考答案:B
  • 解析:青少年的思维主要有三个方面的特点:一是青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维;二是青少年的逻辑思维处于经验型向理论型过渡的阶段;三是青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。B项不属于青少年思维的主要特点,B属于学龄阶段儿童社会性发展的内容。
  • 3.【多选题】《救助管理办法》规定,救助站主要提供的救助服务包括( )。
  • A.提供符合食品卫生要求的食物
  • B.提供符合基本条件的住处
  • C.对在站外突发急病的,及时送医院救治
  • D.帮助与其亲属或者所在单位联系
  • E.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:《救助管理办法》规定,救助站主要提供以下救助服务:一是提供符合食品卫生要求的食物;二是提供符合基本条件的住处;三是对在站内突发急病的,及时送医院救治;四是帮助与其亲属或者所在单位联系;五是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证。
  • 4.【单选题】当与会者所表达的意见不明确或者不完整时,社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见,如“您刚才说希望居委会能出面解决问题,那您希望居委会在哪些方面做工作呢?”这属于主持会议中的( )技巧。
  • A.提问和邀请发言
  • B.进一步说明
  • C.聚焦
  • D.摘要、综合和总结
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P147-151 主持会议的技巧包括:①提问和邀请发言;②进一步说明和转述;③聚焦;④摘要、综合和总结;⑤关注、赞赏和鼓励。 进一步说明是指当与会者所表达的意见不明确或者不完整时,社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见,如题中“您刚才说希望居委会能出面解决问题,那您希望居委会在哪些方面做工作呢?”这也有助于其他与会者更准确地理解发言人的立场和观点,避免猜度和误会。故选B选项。 聚焦:与会者参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况,这时需要社会工作者运用聚焦的技巧,将与会者的注意力集中到讨论的主题上来。 提问和邀请发言:社会工作者可以向全体与会者提问,如“大家怎么看这个问题”,以鼓励自由发言,提高与会者的参与程度。当需要特定人士的意见或者需要阻止个别人垄断发言机会时,社会工作者可以通过个别点名的方式提问和邀请发言。提问时要尽量用开放性的问题,让发言者有较大自由发表意见;每次提问时应集中于一个问题,避免双重性或者连续性的问题。 摘要、综合和总结。在会议进程中,社会工作者要善于进行摘要、综合和总结。摘要的技巧是指将某些长篇的发言简化为几点重要意见,在讨论已进行一段或者将结束时把意见摘要地归纳出来,使与会者清楚地掌握会议和意见的重点。综合的技巧指的是将有关的意见串联和综合到一起,找出共同点,丰富各方意见,降低分歧,使讨论更系统、更清晰。总结则是将之前所讨论的意见、观点和决定再清晰地复述一次,以便与会者清晰地了解会议的最后决定。
  • 5.【单选题】在问卷设计中,问题排序非常重要,在关于社会工作者职业水平考试调查的问卷设计中,根据问题排序原则,排在最后的问题应是( )。
  • A.下列三门考试中哪门最难?(1)社会工作综合能力(2)社会工作实务(3)社会工作法规和政策
  • B.你对社会工作者职业水平考试有何建议?
  • C.对于社会工作者职业水平考试,你觉得必要性如何?(1)必要(2)可有可无(3)没必要
  • D.对于你参加社会工作者职业水平考试,贵单位的鼓励措施有哪些?(1)补贴报名费(2)通过后予以奖励
  • 参考答案:B
  • 解析:关于排序,一般而言,被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于前面,行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。这利于被调查者较快进入状态,提高问卷回答的完整度。
  • 6.【多选题】老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者,他在机构内主要承担的是督导工作,他督导的主要对象可能是( )。
  • A.机构的志愿者
  • B.经验不足的初级社会工作者
  • C.机构的潜在服务对象
  • D.在社会服务机构实习的社会工作专业学生
  • E.新进入机构的社会工作者
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:教材页码:P177 考点:社会工作督导的主要对象。 社会工作督导的主要对象有4种: 一是新进入社会服务机构的社会工作者; 二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者; 三是在社会服务机构实习的社会工作专业学生; 四是社会服务机构的非正式人员,主要是志愿者。 故选ABDE。
  • 7.【多选题】2020年10月民政部召开加强乡镇(街道)社会工作人才队伍建设推进会,接着民政部办公厅发布《关于加快乡镇(街道)社工站建设的通知》,要求抓住社会工作( )等关键环节,打造一支让党和政府放心、让人民群众满意的专业人才队伍。
  • A.人才评价
  • B.人才培育
  • C.人才使用
  • D.机构建设
  • E.人才筛选
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:2020年10月民政部召开加强乡镇(街道)社会工作人才队伍建设推进会,接着民政部办公厅发布《关于加快乡镇(街道)社工站建设的通知》,要求抓住社会工作人才评价、人才培育、人才使用和机构建设等关键环节,打造一支让党和政府放心、让人民群众满意的专业人才队伍;要聚焦社会救助、养老服务、儿童关爱、社区治理等民政工作领域,加快建立健全乡镇(街道)社会工作人才制度体系;力争到“十四五”末,实现乡镇(街道)都有社工站,村(社区)都有社会工作者提供服务。乡镇(街道)社工站要把握专业化、高质量发展方向,聚焦重点人群,发挥专业优势,加大人才培养,规范机构建设,强化督导支持。
  • 8.【单选题】( )是最基本的个案工作服务模式之一,于1937年由美国的汉密尔顿系统阐述了这一模式的有关理论。
  • A.心理社会治疗模式
  • B.危机介入模式
  • C.行为治疗模式
  • D.人本治疗模式
  • 参考答案:A
  • 解析:心理社会治疗模式是最基本的个案工作服务模式之一,汉密尔顿于1937年系统地阐述了这一模式的有关理论。故选A。
  • 9.【多选题】社会工作者刘阳参加工作不久,最近要开展一个小组活动,督导要求她做好开展本次小组活动的准备工作,那么她应该做的工作包括( )。
  • A.组员招募、遴选及确定工作目标
  • B.制订工作计划,申报并协调资源
  • C.确定小组规模与工作时间
  • D.活动场地及设施的选择和安排
  • E.塑造信任的小组关系
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:一般而言,小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段,还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段,社会工作者必须精心遴选小组组员,了解他们的问题所在及其真实需求,并在此基础上制定具体的工作方案。主要包括组员的招募及遴选、确定工作目标、制订工作计划、申报并协调资源、确定小组的规模与工作时间、活动场地及设施的选择和安排。
  • 10.【单选题】张大爷五年前退休,没有子女,老伴去世后一直独居在家。最近他摔伤了腿,医生告诉他需卧床半年,高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击,觉得自己活不长了,半夜常常做噩梦。社会工作者介入后,经评估张大爷面临的主要问题是( )。
  • A.退休后产生的无用感
  • B.经济支出增加导致生活困境
  • C.对疾病和死亡产生的恐惧感
  • D.人际交往少导致孤独寂寞感
  • 参考答案:C
  • 解析:老年阶段面临的主要问题:失智和失能、精神健康、死亡和被歧视、被虐待等。 死亡是人生无法回避的终极问题,也是老年人面临的最大危机,是导致内心焦虑和恐惧的根源。老年人的很多问题根源都与死亡焦虑有关。而老人内心对死亡的恐惧可能表现为对死亡问题的回避,对自身真实情感的否定。老年人还要面对亲人,特别是配偶的去世,他们会感到深深的孤单、空虚、抑郁,对未来丧失信心,甚至放弃自己的生活,消极等待生命的终结。题干中张大爷深受打击,觉得自己活不长了。我们可以判断出他面临的是死亡问题。 社会工作者可以为老年人提供的服务有:一是丧偶与哀伤辅导。指协助老年人在面临悲伤事件时,能够在合理的时间内处理悲伤情绪,增进重新开始正常生活的能力。二是帮助老年人形成对死亡的理性认识,积极应对死亡。三是为老年人提供临终关怀的服务。对生命临终病人及其家属进行的生活护理、心理安慰及社会服务等全方位的缓解性、支持性关怀照顾。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社区社会工作者老齐在走访社区高龄老人时,发现85岁的秦爷爷有一个22岁的孙子小兵赋闲在家。秦爷爷悄悄告诉老齐,小兵游手好闲,还抽烟吸毒,家人都拿他没办法,请老齐帮助小兵。与小兵耐心细致地沟通交流后,老齐证实了秦爷爷的说法。针对上述情况,老齐恰当的做法是( )
  • A.评估小兵问题的严重性
  • B.告诉秦爷爷自己解决此问题
  • C.为小兵拟订服务计划
  • D.转介小兵给禁毒社会工作者
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查转介。在与服务对象初次接触时,社会工作者还有一项工作任务:对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务,即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。本题中,老齐是“社区社会工作者”,他听了秦爷爷的话,与小兵沟通,证实了小兵确实有吸毒的情况,此时,老齐应该帮助小兵转介给禁毒社会工作者,由专业的禁毒工作者来评估小兵问题的严重性以及提供后续的服务。
  • 2.【单选题】从专业的角度看,被督导者自己承担更多的责任,也就是说被督导者根据实务工作的要求,主动寻求帮助和支持更为重要,这种督导属于社会督导中的( )。
  • A.训练式督导
  • B.师徒式督导
  • C.管理式督导
  • D.咨询式督导
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P177-178 咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任,是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量,焦点集中在特殊议题上;但从专业的角度看,被督导者自己承担更多的责任,也就是说,被督导者根据实务工作的要求,主动寻求帮助和支持更为重要。 训练式督导,即被督导者被认为是学生或受教育者,在具体实务服务中,督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程,焦点集中在一般议题上;但在专业方面,督导者承担更多责任。 管理式督导,即督导者是被督导者的上级或主管,具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量,焦点集中于特殊议题;从专业的角度看,督导者承担更多的责任。 师徒式督导,督导者扮演师傅的角色,提供教育训练。 师徒式督导强调学习过程,焦点集中于一般议题,而从专业的角度看,被督导者自己承担更多责任。 故本题选D选项。
  • 3.【单选题】在小组工作中,( )使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助。
  • A.相互尊重
  • B.个别化
  • C.接纳和肯定
  • D.保密
  • 参考答案:C
  • 解析:在小组工作过程中,小组组员通过诚实和真诚地回应其他成员的成长,表达的是对他人的接纳和肯定。这种接纳和肯定,使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助,从而实现共同成长。
  • 4.【多选题】根据《工伤认定办法》,职工提出工伤认定申请需要提交的材料有( )【过期考点】
  • A.工伤认定申请表
  • B.劳动关系证明材料
  • C.医疗机构出具的受伤后诊断证明书
  • D.劳动能力等级鉴定材料
  • E.工伤证明材料
  • 参考答案:ABC
  • 解析:《工伤认定办法》第六条提出工伤认定申请应当填写《工伤认定申请表》,并提交下列材料: (一)劳动、聘用合同文本复印件或者与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)、人事关系的其他证明材料; (二)医疗机构出具的受伤后诊断证明书或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)。故本题答案为ABC。 【该知识点在教材中未做介绍,属于超纲知识点,为保证真题卷完整性而保留,仅供考生参考】
  • 5.【多选题】在工作过程中,社会工作者的重要基本角色之一就是服务提供者。下列表述正确的有( )。
  • A.服务是平等的,而不是基于怜悯的
  • B.服务提供者是直接角色
  • C.服务必须是社会工作者个人可以实现的
  • D.服务不是简单的体力劳动,而常常是复合型的
  • E.包括心理辅导
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:教材页码:P10—15 AE两项,社会工作者首先是向服务对象提供服务的人,这里的服务包括:①提供心理辅导;②提供物质帮助和劳务服务;③提供政策信息。社会工作者提供的服务不是简单的给予,而是在充分了解服务对象需求的基础上提供的一种服务,是平等的,而不是基于怜悯和慈善。 B项,服务提供者属于直接角色,不是间接角色。 C项,在工作过程中,有时是社会工作者个人可以解决的,在更多情况下是要通过其他人或政府、服务机构才能实现的。 D项,社会工作者提供的不是简单的体力劳动,而常常是复合型的服务,即它会赋予某种服务以更多内容,通过这种服务尽量使受助者获得更大帮助。
  • 6.【多选题】在心理社会治疗模式中,社会工作者运用反思性直接治疗技巧帮助服务对象分析和理解自己的问题,其中,人格发展反思技巧是协助服务对象(  )
  • A.了解自己的情绪反应方式和认识事情的方式
  • B.了解成长过程中的重要影响事件
  • C.正确理解和分析自己的实际状况
  • D.重新认识和评价自己以往的经历
  • E.了解周围人对自己的影响
  • 参考答案:BDE
  • 7.【多选题】在志愿者管理过程中,撰写“志愿服务工作说明书”的目的有( )。
  • A.帮助服务对象更清楚社会服务机构的服务宗旨
  • B.帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利
  • C.帮助服务对象更清楚社会服务机构所提供服务的内容
  • D.作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据
  • E.帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等
  • 参考答案:BDE
  • 解析:教材页码:P171-173 工作发展与设计的重要任务是撰写“志愿服务工作说明书”,帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果,等等。 “志愿服务工作说明书”也可以帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利,并作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据。 故答案为BDE。 AC选项错误,选项A和C虽然也是社会服务机构可能希望传达的信息,但它们并不是撰写“志愿服务工作说明书”的主要目的。说的是帮助【服务对象】。
  • 8.【单选题】结婚的必备条件不包括( )。
  • A.双方完全自愿
  • B.达到法定婚龄
  • C.男不得早于22周岁
  • D.女不得早于18周岁
  • 参考答案:D
  • 解析:结婚的必备条件 (1)结婚必须男女双方完全自愿,不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。 (2)必须达到法定婚龄。男不得早于22周岁,女不得早于20周岁,晚婚晚育应予鼓励。
  • 9.【单选题】需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。这种策划属于( )。
  • A.问题解决策划
  • B.方案解决策划
  • C.战略性策划
  • D.创新策划
  • 参考答案:C
  • 解析:战略性策划的主要过程是:需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。
  • 10.【单选题】地区发展模式较多在一些( )开展。
  • A.老式的居民区
  • B.和谐的老居民区
  • C.和谐的居民区
  • D.新建的居民区
  • 参考答案:D
  • 解析:社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展,新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉,社会工作者通过绘制社区地图,印发宣传单等方式,向他们发放社会服务资料,告知社区资源的分布。同时也可以通过开设一些小组课程,告诉居民如何运用社会资源来改善生活。
  • 11.【单选题】注重具体独特的现象,收集和分析非数字化资料,描述回答者所经历的现实,探索社会关系,从而对个体进行理解、阐释和深度描述的社会工作研究方法是(  )。
  • A.定量研究
  • B.定性研究
  • C.社会研究
  • D.个案研究
  • 参考答案:B
  • 解析:定性研究注重具体独特的现象,收集和分析非数字化资料,描述回答者所经历的现实,探索社会关系,从而对个体进行理解、阐释和深度描述。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】刘先生失业后,一家人依靠“低保金”生活,为鼓励刘先生一家,社会工作者小候做了下列工作,与刘先生和刘太太进行了面谈,询问他们失业后的生活情况,倾听他们对目前生活处境的感受,了解刘先生和刘太太的教育背景,专长和再就业经历,向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中( )阶段应完成的任务。
  • A.结案
  • B.预估
  • C.计划
  • D.介入
  • 参考答案:B
  • 解析:预估是一个认识服务对象情况的过程,目的在于达到对服务对象、服务对象的问题以及 他们所处环境的了解,并对之形成概念化的认识,从而建构一个计划去解决或消除问题。因 此,预估的最终目的是制订出正确的计划。
  • 2.【单选题】社会工作者小李在街道、社区和驻地单位的支持下,搭建了社区协商议事平台,培育社区社会组织,鼓励居民积极参与文明社区建设志愿服务活动,引导居民形成“社区是我家,建设靠大家”的思想意识。小李以上举措的目的是( )
  • A.协助制订实施社区发展规划
  • B.培育社区归属感和认同感
  • C.带领居民参与社区发展规划
  • D.协调和化解社区矛盾纠纷
  • 参考答案:B
  • 解析:积极引导居民养成"社区是我家,建设靠大家"的思想意识,参与社区的整体建设活动,并不断建设社区居民的联系纽带,营造出人人关心社区、人人爱护社区、人人建设社区的睦邻友好氛围。通过社区居民之间共同协商、集体决策、集思广益,增强居民的自治意识。社区社会工作者要立足社区,倾听交流,了解社区实际,发掘社区资源,积极利用"互联网+新媒体"等形式,搭建起社区居民互动平台,及时为群众排忧解难,维护好社区居民的利益。
  • 3.【单选题】下列有关企业社会工作的特点,表述不正确的是( )。
  • A.监督落实涉及职工权益的法律法规是企业社会工作的核心内容
  • B.兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作主要策略
  • C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务
  • D.社会工作者应积极为职工提供福利项目,开展福利服务
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:企业社会工作的特点。由于企业独特的经济属性,企业社会工作具有如下特点:(1)职业福利服务是企业社会工作的核心内容。(2)协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规,维护职工福利权益。(3)因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务。(4)兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。
  • 4.【单选题】老范是低保救助对象。老范想依靠自己的努力,减少对低保救助的依赖。因要照顾卧病在床的妻子,他只能就近打些零工,与邻居几乎没有往来。社会工作者小陶协助老范与邻居结成帮扶伙伴,彼此互帮互助。小陶的这种做法属于救助社会工作中的( )服务。
  • A.提供心理支持
  • B.开展能力建设
  • C.调节家庭关系
  • D.促进社会融入
  • 参考答案:D
  • 5.【单选题】认定最低生活保障对象的基本条件不包括( )。
  • A.户籍状况
  • B.家庭收入
  • C.家庭成员
  • D.家庭财产
  • 参考答案:C
  • 解析:户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定最低生活保障对象的三个基本条件。
  • 6.【单选题】由于矫正对象普遍存在被动、不配合以及抗拒等心理行为特征,社会工作者拟从他们的家庭生活需要出发开展系列服务,以尽快与社区矫正对象建立良好专业关系。下列活动中,最有利于促进专业关系建立的是( )
  • A.为矫正对象子女开展系列爱心帮扶助学活动
  • B.开展户籍调查并建立完善社区矫正工作档案
  • C.按规定定期组织矫正对象参加社区公益劳动
  • D.邀请矫正对象开展“现身说法”的教育活动
  • 参考答案:A
  • 7.【多选题】下列对于残疾人社会工作的个案工作方法中,说法正确的是( )。
  • A.服务坚持以残疾人为本
  • B.需要在社会工作主导下
  • C.对服务对象要有耐心
  • D.只能运用个案管理的方法
  • E.需要专业团队合作发挥功能
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:考点:个案管理。 残疾人社会工作服务坚持以残疾人为本,以残疾人的服务需求为本。由于残疾人群体往往存在着很多生存困难,需要多种专业团队的合作才能发挥功能,需要在社会工作主导下,整合多元化的支持系统,运用不同的专业知识和技巧,帮助残疾人及其家庭增强其在经济、政治、文化和社会领域的影响力。因此,残疾人社会工作服务中,经常运用个案管理的方法。
  • 8.【单选题】14岁的女孩小花智力发育迟缓,自我防护意识较弱,因家长监护不力,半年前遭受性侵,在侵害者受到处置后,小花被转介到某特殊教育学校,社会工作者小魏开始为小花提供辅导与陪伴服务。此时,小魏最适宜开展的工作是( )
  • A.危机干预
  • B.关注小花的心理和行为变化
  • C.资源链接
  • D.为小花家长提供防性侵知识
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查学校社会工作对学生遭遇性侵害的介入。题目中小花已经被转介到某特殊教育学校,此时社会工作者应该关注小花的心理和行为变化,提供及时的辅导和陪伴服务。选项A适合在危机发生时,选项C适合在小花需要转校时,选项D属于间接办法,适合在前期使用。
  • 9.【单选题】某社区按照居家养老服务的要求,计划在社区开设居家养老服务中心。在征询社区老年人对居家养老服务中心最急需的照顾内容时,不少老年人反映说:“希望居家养老中心能提供营养健康的饭菜。”老人的这一需求属于( )。
  • A.感觉性需求
  • B.表达性需求
  • C.规范性需求
  • D.比较性需求
  • 参考答案:A
  • 解析:社区需求包括感觉性需求、表达性需求、规范性需求、比较性需求。感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到,并用言语表述出来的需要。题中,社区老人对养老服务中心的要求就属于感觉性需求。
  • 10.【单选题】某社会工作服务机构进行自我评估时发现,机构有关女员工产假等方面的制度不健全,遂根据相关法律法规对员工的产假、哺乳期、带薪年假和体检等制度进行了修订和完善。这一工作满足了( )需要。
  • A.妇女的生殖健康
  • B.保护妇女权益与发展
  • C.贯彻男女平等基本国策
  • D.建立性别平等的社会环境
  • 参考答案:A
  • 解析:妇女健康和安全不仅关系到妇女自身的生存和发展,而且影响到子孙后代以及整个家庭和社会的总体健康水平。我国目前已基本形成了以《中华人民共和国宪法》为依据,以《中华人民共和国妇女权益保障法》为主体,包括《中华人民共和国劳动法》《女职工劳动保护规定》《女职工禁忌劳动范围的规定》《关于女职工生育待遇若干问题的通知》等法律法规在内的关于女性工作权利的法律保障体系,妇女"四期"特殊保护的需要得到了法律保障。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】下列关于公共卫生社会工作的陈述中,不恰当的是( )。
  • A.强调促进健康、保护环境
  • B.公共卫生社会工作从群体入手
  • C.实务方法是社区评估和社会流行病调查
  • D.强调疾病预防
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:公共卫生社会工作的特点。 作为社会工作最早的实务领域之一,公共卫生社会工作的灵感来自睦邻组织运动和慈善组织运动,主要采用流行病学方法来确定影响人们健康状况和社会功能的因素,强调针对初级预防的干预措施,注重培养个体、家庭和群体的积极健康生活方式,以及重视改善环境和规避风险。首先,以流行病学的方法来认识社会问题对全人类健康状态和社会功能的影响,强调初级预防层面的干预;其次,专注于通过干预,强化社区、家庭及个人的健康水平,以此提高他们的健康、福祉和社会心理功能,尽量减少残疾的发生和院舍化的照顾;最后,在一个多学科的环境下,由医务社会工作者与其他专业人员合作,确保所有目标人群都能获取健康照顾和社会服务。公共卫生社会工作者在个人、家庭和群体的生活方式上倡导积极的健康行为,从而改善环境、预防疾病。同时,社会工作者要不断评估目标群体健康的需求,确定社会因素和健康问题间的关联性,满足公众对医疗机构公共卫生核心功能的要求。
  • 2.【单选题】下图所示的家庭结构图表示的意思是( )。 <img src="/upload/paperimg/202309141915144024111d7-ed940376b5b4/20230913171914b799.png" style="width:100%;"/>
  • A.父母双方目前是离婚关系
  • B.母亲和儿子居住在一起
  • C.父亲和女儿居住在一起
  • D.儿子目前15岁
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:对家庭结构图的理解。一个斜杠表示分居,两个斜杠才是离婚,故A错误。方框表示男性,圆圈表示女性,表明女儿和母亲居住在一起,父亲与儿子居住在一起,故BC错误。该图表明一对一分居的夫妻,有一儿一女,儿子15岁,女儿6岁,女儿和母亲居住在一起,父亲与儿子居住在一起。
  • 3.【单选题】亲职教育带有一定的( )。
  • A.强制性
  • B.阶段性
  • C.同一性
  • D.差异性
  • 参考答案:A
  • 解析:亲职教育为亲职不当的父母提供亲职教育,并跟踪辅导,以帮助父母纠正不当教养理念和行为,改善亲职状况,为儿童健康成长提供基本保障。这类服务往往带有一定的强制性。
  • 4.【单选题】对象识别就是最低生活保障制度的目标瞄准机制。一般来说,社会工作者主要通过( )方式,了解困难群众的家庭经济状况,并对照各个地区的最低生活保障标准,选择“最需要或者最贫困的人群”作为救助服务对象。
  • A.家庭经济状况调查
  • B.家庭访问
  • C.户口核查
  • D.人口普查
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:在最低生活保障中的服务内容——对象识别。 对象识别就是最低生活保障制度的目标瞄准机制。一般来说,社会工作者主要通过家庭经济状况调查的方式,了解困难群众的家庭经济状况,并对照各个地区的最低生活保障标准,选择最需要或者最贫困的人群作为救助服务对象。《社会救助暂行办法》规定,“县级以上地方各级人民政府可以将社会救助中的具体服务事项通过委托、承包、采购等方式,向社会力量购买服务”。据此社会工作者可能通过承接服务的方式参与低保工作。
  • 5.【多选题】在一次家庭面谈中,孙女士向社会工作者老于数落了丈夫和儿子的很多不是,她还提出希望儿子能够改变学习习惯和提高学习成绩,希望丈夫能够多关心儿子的学习和教育。为帮助孙女士理清希望解决的问题,老于拟订运用聚焦技巧进行提问,适宜的问法有( )
  • A.您能给自己想要解决的问题排个序吗?
  • B.您能说说还有其他想要解决的问题吗?
  • C.您能说一说想要解决这些问题的原因吗?
  • D.您能就前面提到的问题做进一步介绍吗?
  • E.您能说一说目前最想解决的问题是什么吗?
  • 参考答案:AE
  • 解析:本题考查家庭干预的常用技巧。聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点,将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上,以便对问题做出深入的探索,保证服务介入活动的效率。如社会工作者可以提问受助家庭成员,让他们对需要解决的问题进行排序,从而帮助受助家庭成员聚焦需要解决的问题。
  • 6.【单选题】社会工作者小王计划在养老院组织小组活动,加强老人的相互沟通。可是,患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流,无论小王怎么动员,就是不肯参加。对此,小王采取的正确做法是( )
  • A.向院长汇报,请院长说服她参加
  • B.给她子女打电话,请他们劝她参加
  • C.发动几位活跃老人,鼓励她参加
  • D.找张奶奶谈心,倾听并尊重其决定
  • 参考答案:D
  • 7.【单选题】以下关于老年社会工作的叙述错误的一项是( )。
  • A.老年社会工作是运用老年学的相关知识,以老年人及其相关人员和系统为工作对象而开展的服务
  • B.老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的问题,维持良好的日常生活功能
  • C.老年社会工作的服务对象特指那些处境困难的老人
  • D.老年社会工作的重点是让老年人获得更好的社会支持,建立更好的社会网络和社会资源
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:老年社会工作的理解。 老年社会工作运用老年学的相关知识,以老年人及其相关人员和系统为工作对象,帮助老年人,特别是处境困难的老年人,改善社会环境,提高生活质量,使老年人有更好的社会适应能力。老年社会工作的对象既包括那些处境困难的老人,也包括一般的健康老人,很多时候老年人周围的人,如家庭成员、亲属、朋友、邻居、社区工作人员等也会成为老年社会工作的对象。更宏观地看,单位和服务组织也有可能成为老年社会工作的对象。无论是直接以老年人为工作对象,还是以外围人群或组织机构为工作对象,都是为了让老年人有更好的生命质量和生活质量。
  • 8.【单选题】目前,家庭暴力、拐卖妇女、对妇女包括女童的性侵犯,以及对从事商业性性服务的妇女的剥削和暴力等问题已经引起了社会的关注,社会工作者在开展服务的过程中应当坚持一定的干预原则,下列做法不符合社会工作干预原则的是( )。
  • A.关注受害妇女的安全
  • B.尊重受害妇女的人格独立,提升她们的自信心
  • C.与受害妇女建立信任、真诚的专业关系
  • D.注重维护受害妇女的声誉,让其保持沉默
  • 参考答案:D
  • 解析:针对妇女暴力的干预原则包括关注受害妇女的安全;尊重受害妇女的人格独立,提升她们的自信心;与受害妇女建立信任、真诚的专业关系;接纳受害妇女描述的问题,而不是责怪受害者。
  • 9.【单选题】小凯上大学后由于迷恋网络游戏,成绩一落千丈,面临退学的危险。学校社会工作者通过与其父母会谈,初步建立了信任关系。为了帮助小凯,社会工作者带他到学校的心理咨询室进行专业的心理测评,并与小凯的老师、辅导员交谈,了解小凯在学校的具体情况,与他的父母交谈,了解小凯的成长环境和成长经历,并且走访小凯的同寝室同学。经过多方面的调查,社会工作者了解到小凯的问题在于强烈的恋母情结,这种对母亲的依赖使得小凯在离开母亲进入大学校园后,不知如何安排自己的生活,从而沉溺于网络游戏。以上是社会工作者针对小凯在( )阶段开展的工作。
  • A.接案
  • B.预估
  • C.计划
  • D.介入
  • 参考答案:B
  • 解析:预估阶段社会工作者的主要任务是识别服务对象问题的主、客观因素,识别问题的成因及问题延续的因素,识别服务对象及环境的积极因素以及决定提供服务的方式和内容。
  • 10.【多选题】优抚安置工作中的优待主要是给予物质照顾和优先优惠待遇,包括在( )方面给予优待。
  • A.医疗
  • B.交通
  • C.参观游览
  • D.教育
  • E.精神抚慰
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:优抚安置工作中的优待主要是指对现役军人、退役军人及其家属等对象,在经济政治、社会等方面给予物质照顾和优先优惠待遇,主要包括发放优待金,以及在医疗交通、参观游览、教育、住房等方面给予优待。
  • 11.【单选题】医疗救助对象小王在医院做完关节置换手术后准备返回社区,此时社会工作者在服务中应做的工作是(  )。
  • A.代小王填写医疗救助申请的相关材料
  • B.协助小王了解社区康复的资源
  • C.动员社区志愿者共同帮助小王
  • D.增强小王战胜疾病的信心
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考点为“医疗救助中的服务内容”。根据教材知识点,社会工作者在医疗救助工作中“协调医疗资源”时,还要帮助救助对象了解治疗和康复的资源,寻找当地医院以及社区医院的资源,使得救助对象在医院能得到及时的治疗,回到社区能继续治疗和康复。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小郑计划研究留守女童自我保护能力建设项目的干预效果。下列研究功能中,属于服务对象层面的是( )。
  • A.促进儿童保护理论的实践运用
  • B.丰富留守女童自我保护的知识
  • C.倡导社会关注留守女童的权益
  • D.总结反思项目实施过程的不足
  • 参考答案:B
  • 解析:在专业层面上,社会工作研究可以改善社会工作实践和提升社会理论.在社会层面,社会工作研究可以推进社会福利和促进公正。在对象层面上,社会工作研究可以治疗和预防社会问题乃至社会危机,并协助服务对象在能力和意识层面得以提升。题目问的是服务对象层面,AD属于专业层面,C属于社会层面,B属于服务对象层面,故选B。
  • 2.【单选题】不久前社会工作者张兰的服务对象路女士向她抱怨,她两岁的儿子哈哈太不懂事,总是偷偷吃不满一岁的妹妹的零食,弄得她每次哄女儿时总是手足无措。下列最能帮助张兰解释哈哈的行为的选项是(  )。
  • A.哈哈有一定的行为障碍,需要矫正
  • B.哈哈可能不喜欢妹妹,所以故意这么做,可以理解
  • C.可能是路女士给哈哈讲的道理不够,可以多给哈哈讲道理,让他理解其行为给妹妹带来的不便
  • D.3岁前的婴幼儿基本上都是以自我为中心的,还难以从他人的立场考虑问题,哈哈的行为很正常
  • 参考答案:D
  • 解析:哈哈今年只有两岁,处于婴幼儿阶段,因此他具有这个阶段的儿童的特征,还难以从他人的立场考虑问题,所以他的行为也属正常。故选D。
  • 3.【单选题】社会工作者要与服务对象适当交心,在交流过程中可以向服务对象适当袒露心迹,分享自己的生命故事、人生经验等,进而实现以生命影响生命的目标。这体现了社会工作伦理难题处理的( )原则。
  • A.保护生命原则
  • B.真诚原则
  • C.自由自主原则
  • D.最小伤害原则
  • 参考答案:B
  • 解析:真诚原则,是指社会工作者在服务过程中要坦诚对待服务对象,适当地做到向服务对象呈现自我,以建立相互信任的工作关系。
  • 4.【多选题】社会工作者小顾开展了精神障碍者康复项目,他负责统筹各项工作,包括社区精神疾病防控管理人员提供一对一的服务,增进精神障碍者与其家属的相互理解,鼓励精神障碍者积极参与社区活动。上述小顾的工作体现( )
  • A.行政管理者
  • B.关系协调者
  • C.治疗者
  • D.研究者
  • E.支持者
  • 参考答案:ABE
  • 解析:教材页码:P23-25 A正确,统筹各项工作中可以体现为行政管理者; B正确,增进互相理解体现的是关系协调者; E正确,鼓励,可以体现支持者的角色。 CD在题干中均未体现。 故答案为ABE。
  • 5.【单选题】在幼儿园,小朋友遵守纪律时,老师便奖励他们一朵小红花,之后这些小朋友越来越守纪律。根据行为主义理论,上述行为发生变化是( )。
  • A.刺激——反应
  • B.认知——行为
  • C.符号——行动
  • D.环境——行为
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:行为主义学派理论。 行为主义学派把人的行为看作是机械式的由刺激直接引起的,否认了人的心理因素。其行为公式是 S→R,S 指外界刺激,R 指反应行为。
  • 6.【单选题】“北京慧灵”“北京星星雨教育中心”等属于(  )。
  • A.社会福利服务机构
  • B.群众团体组织
  • C.社会服务类民间组织
  • D.民办社会工作服务机构
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P260-261 社会服务类民间组织 这类机构是在民政部门登记成立;由民间自筹资金,向社会上有特殊困难的群体提供无偿或低偿服务的机构。如服务智障人士的“北京慧灵”、服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”、服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”、服务妇女的“红枫妇女热线”等。 故正确答案为C。
  • 7.【单选题】有些学者认为,在小组工作中,大多数支持小组属于( ),社会工作者一般会做组成小组的工作,并在小组建成后一般不必介入该小组的过程。
  • A.自助性小组
  • B.非正式小组
  • C.自愿小组
  • D.封闭小组
  • 参考答案:A
  • 解析:支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持,达到解决某一问题和成员改变的效果。更有极端的学者认为,大多数支持小组属于自助类的,故社会工作者在小组建成后一般不必介入该小组的过程。
  • 8.【单选题】小童今年12岁,是家里的独子,从小被爷爷奶奶溺爱,所以性格非常叛逆,在家里和父母作对,在学校和老师作对,是个让人头疼的孩子。对于这样的服务对象,社会工作者应关注小童本身,为他提供帮助。这里社会工作者遵循的是个案辅导关系内容中的( )。
  • A.无条件的接纳
  • B.无条件的爱
  • C.不评价
  • D.保持独立性
  • 参考答案:A
  • 解析:个案辅导关系包括六个方面的内容:①表里如一;②不评价;③同感;④无条件的接纳;⑤无条件的爱;⑥保持独立性。其中,无条件的接纳,即无论服务对象好的方面还是不好的方面,社会工作者都需要采取接纳的态度,关注服务对象本身。
  • 9.【多选题】社会工作作为一个专业群体,每一名社会工作者都对该专业的发展负有责任。同时,社会工作者的实践本身也在影响专业的社会评价与专业权威。因此,社会工作者有责任促进专业的权威及其发展。具体表现在( )。
  • A.保障专业的完整性
  • B.遵循专业的评估和研究
  • C.促进整体社会福祉
  • D.鼓励公民参与
  • E.倡导社会与政治行动
  • 参考答案:AB
  • 解析:社会工作者对社会工作专业的伦理责任。社会工作作为一个专业群体,每一名社会工作者都对该专业的发展负有责任。同时,社会工作者的实践本身也在影响专业的社会评价与专业权威。因此,社会工作者有责任促进专业的权威及其发展。具体表现在:保障专业的完整性;遵循专业的评估和研究。 CDE错误,属于社会工作者对全社会的伦理责任。 故答案为AB。
  • 10.【单选题】小伟毕业后到某少数民族地区从事社会工作,其督导建议他应向服务对象提供资讯和建议,必要时要协助处于危机状态的服务对象争取权益。小伟督导的建议属于社会工作过程中对社会工作者( )能力的要求。
  • A.沟通与建立关系
  • B.评估与计划
  • C.提供服务与干预
  • D.促进和使能
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P25-28 服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而陷入不利处境,社会工作者要有能力把他们从不利的处境中解脱出来,这就需要社会工作者有促进和使能的能力,协助服务对象改善其生活机会。社会工作者要向服务对象提供资讯或建议,必要时要协助处于危机状态的服务对象争取利益。故选D。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】关于社会工作督导原则的说法,正确的是(  )。
  • A.督导和被督导者的目标是为完成服务工作量
  • B.督导是被督导者的上级,其指导具有权威性
  • C.督导与被督导者之间只维持理性的专业关系
  • D.督导的核心责任是提升被督导者的知识和技巧
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P288-289 本题考查的是社会工作督导原则。 A错误,虽然完成服务工作量是重要的,但督导的核心目标更侧重于促进被督导者的专业成长、提升服务质量等,并不仅仅是为了完成工作任务。 B错误,说法过于强调权力关系而忽略了督导过程中支持性和教育性的功能,因此不全面。 C错误,督导关系中除了理性的专业互动外,还应该包含情感支持等非正式的支持,帮助被督导者应对压力,因此这一表述也是片面的。 D正确,社会工作督导的重要职责之一就是通过教育性功能来提高被督导者的工作能力、专业知识以及实务技能,以更好地服务于案主。 故答案为D。
  • 2.【多选题】面临结案的时候,服务对象晓强出现了离别情绪,为了帮助晓强顺利面对服务工作的结束,社会工作者应当(  )。
  • A.预先告诉服务对象结束的时间
  • B.制定服务活动
  • C.巩固服务对象认识的改变
  • D.将自己的家庭地址告诉服务对象
  • E.鼓励服务对象表达结案时的情绪
  • 参考答案:ACE
  • 解析:教材页码:P151-152 为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束,社会工作者需要做好以下四项工作: ①预先告知服务对象,让服务对象对服务结束做好准备; ②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步; ③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素,为服务对象结案之后独立面对问题做好准备; ④鼓励服务对象表达结案时的情绪,与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。 B错误,“制定服务活动”并不是结案阶段的主要任务,而是属于服务过程中的其他阶段。 D错误,“将自己的家庭地址告诉服务对象”违反了社会工作的专业界限,是不合适的。 故答案为ACE。
  • 3.【单选题】社会工作研究的最大特色是( )。
  • A.研究方法
  • B.研究对象
  • C.成果应用
  • D.总结评估
  • 参考答案:C
  • 解析:成果应用是社会工作研究的最大特色。研究者要在社会工作伦理和社会研究伦理指引下,采用口头发表、内部书面发表、公开出版等形式,与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果,以使研究成果发挥最大社会效应,促进社会工作专业和职业的积极发展。
  • 4.【单选题】某社会工作服务机构受当地政府委托,在某镇建立了社会工作站,助力乡村振兴,驻村社会工作者小孙首先对村庄现状进行了调研,计划以村庄环境整治和困难人群服务为重点开展工作。下列做法中,能够体现小孙进行社区资源动员的是( )
  • A.根据村民特长安排岗位,做到人尽其才
  • B.发放宣传单,张贴海报公开招募志愿者
  • C.召集村民开会,就环境整治目标达成共识
  • D.加强经费支出控制,避免造成资源的浪费
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是动员和管理社区资源——资源开发。在社区工作中的资源开发通常涉及的是人力和资金,尤其是志愿者的招募和活动经费的筹措。招募志愿者时可以通过发布广告、张贴海报、散发传单等方式向社区或社会公开招募,也可以通过已有的志愿者或社区团体及组织进行招募。
  • 5.【多选题】下列关于小组工作概念的说法,说法正确的有( )。
  • A.小组工作是社会工作的基本方法之一
  • B.以具有共同需求或相近问题的群体为服务对象
  • C.由于需求和问题的千差万别,因此组员之间具有较高的相互依存和相互影响度
  • D.经由社会工作者的策划与指导,通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享
  • E.帮助小组组员改善其社会功能,促进其转变和成长,以达到预防和解决有关社会问题的目标
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:小组工作是社会工作的基本方法之一,以具有共同需求或相近问题的群体为服务对象,经由社会工作者的策划与指导,通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享,帮助小组组员改善其社会功能,促进其转变和成长,以达到预防和解决有关社会问题的目标。 正是由于需求和问题的共同性或相似性,组员一般会对小组产生认同感,组员之间具有较高的相互依存和相互影响度,进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。故C错误。
  • 6.【单选题】佳佳的身高体重明显低于同龄人,每天到幼儿园都会哭闹,不与小朋友一起玩,吃饭或排队时到处乱跑,玩游戏时无法集中注意力。幼儿园老师向社会工作者小吴咨询如何处理,小吴的建议是让佳佳妈妈带孩子去检查一下发育状况,其判断佳佳行为的标准是( )
  • A.个人主观体验
  • B.行为适应性标准
  • C.社会规范与价值标准
  • D.统计学标准
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P59-61 统计学标准。大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的,如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。 社会规范与价值标准。如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念,该行为就是正常的,否则就被视为是有偏差的行为。 行为适应性标准。在正常情况下,人体维持着生理、心理的平衡状态,人能依照社会生活的需要适应和改造环境。因此,正常人的行为符合社会的准则,能根据社会要求和道德规范行事,就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损,不能按照社会认可的方式行事,致使其行为后果对本人或社会带来不适,则被认为行为产生偏差。 个人主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性,其标准因人而异,即不同的观察者有不同评定行为的标准。 根据题干佳佳的身高体重明显低于同龄人,带佳佳去医院检测发育诊断,可知属于统计学标准。 故答案为D。
  • 7.【单选题】下列原则中,不属于皮亚杰认知发展理论的是( )。
  • A.图式原则
  • B.同化原则
  • C.顺应原则
  • D.认识原则
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:皮亚杰认知发展理论。 本题考核的是皮亚杰发生认识论的原则。皮亚杰认为,在各个发展阶段,个体主要是运用图式、同化和顺应3种原则来认识世界。故D不属于其原则
  • 8.【单选题】社会工作者小顾运用小组工作模式组建了某个小组,在这个小组工作的开始阶段,小顾不能充当(  )角色。
  • A.鼓励者
  • B.领导者
  • C.支持者
  • D.组织者
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查小组工作的开始阶段社会工作者的角色和责任。小组工作的开始阶段,社会工作者需要扮演以下三方面的工作角色:(1)领导者的角色和责任,社会工作者处于小组的核心位置,具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序、细节的责任和领导角色;(2)鼓励者的责任和角色,社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望,尽快适应小组环境;(3)组织者的责任和角色,社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动,促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。
  • 9.【多选题】更年期表现出的行为问题有(  )。
  • A.情绪波动
  • B.悲观失望
  • C.烦躁易怒
  • D.消极被动
  • E.消沉抑郁
  • 参考答案:ACE
  • 解析:女性在50岁左右经历更年期,男性的更年期比女性要晚一些。更年期个体容易发生情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。
  • 10.【单选题】下列关于支持性督导的工作内容,说法不正确的是( )。
  • A.疏导情绪
  • B.给予关怀
  • C.发现成效
  • D.专业发展
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P289—293 支持性督导的工作内容: (1)疏导情绪:督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪,增强被督导者的自我功能。 (2)给予关怀:督导者通过给予关怀与支持,让被督导者在工作过程中有安全感,并愿意尝试新工作。 (3)发现成效:督导者协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏,激发被督导者的工作情绪和士气,并对机构逐渐产生认同感和归属感。 (4)寻求满足:督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感,促进其对专业的认同,进而愿意持续投身于社会服务工作。 D选项专业发展不是支持性督导直接关注的重点。 故正确答案为D。
  • 11.【单选题】社会工作者小郝在某初中开展学校社会工作服务。下列服务内容中,属于“治疗型”学校社会工作的是( )。
  • A.协助学生制订学业发展规划
  • B.对有欺凌行为的学生进行辅导劝诫
  • C.帮助患病学生链接医疗资源
  • D.为学生们举办校园安全教育工作
  • 参考答案:B
  • 解析:学校社会工作主要有三种方式: 一是治疗型学校社会工作,是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作;二是变迁型学校社会工作,是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作,包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等;三是社区-学校型学校社会工作,它把社会工作延伸到学校外的社区,包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家-校沟通、促进学校教育、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育,以利学生学习与成长等。学校社会工作把学生作为主体,对于学生问题的解决具有重要意义。

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