社会工作者每日一练-2026年5月11日

1.【单选题】根据《残疾人保障法》，对于一些残疾人案件，残疾人法律救助工作站应当直接提供法律救助服务。以下不属于这些案件的是( )。
A.残疾人经济困难
B.侵犯残疾人群体利益
C.残疾人受到歧视
D.案情复杂、涉及面广、社会影响较大
参考答案：C
解析：对于下列残疾人案件，残疾人法律救助工作站应当直接提供法律救助服务：残疾人经济困难(具体标准由残疾人法律救助工作站根据本地实际情况确定)；侵犯残疾人群体利益；案情复杂、涉及面广、社会影响较大。残疾人法律救助工作站应当不断扩大为残疾人提供法律救助服务的范围和内容。

2.【单选题】根据《民政部关于贯彻落实国务院取消全国性社会团体分支机构、代表机构登记行政审批项目的决定有关问题的通知》，下列关于社会团体分支机构的说法，正确的是( )。
A.社会团体可在分支机构下再设立分支机构
B.社会团体可以设立地域性分支机构
C.社会团体的分支机构不具有法人资格
D.社会团体的分支机构可根据实际需要扩展章程外业务
参考答案：C
解析：根据《社会团体登记管理条例》第十七条的规定，社会团体的分支机构、代表机构是社会团体的组成部分，不具有法人资格，应当按照其所属于的社会团体的章程所规定的宗旨和业务范围，在该社会团体授权的范围内开展活动、发展会员。关于分支机构的管理，《社会团体登记管理条例》规定，社会团体不得设立地域性的分支机构，社会团体的分支机构也不得再设立分支机构。

3.【单选题】某市拟依托当地新闻媒体开展社会工作专业人才先进事迹宣传活动。根据《关于加强社会工作专业岗位开发与人才激励保障的意见》，该活动的主要目的是（）。
A.吸引更多优秀人才报考社会工作专业
B.提升社会工作专业人才的薪酬待遇水平
C.营造关心、理解、尊重社会工作专业人才的浓厚社会氛围
D.推动政府购买社会工作服务政策的全面落实
参考答案：C
解析：C选项正确。该意见明确规定，依托各类新闻媒体和活动载体，广泛宣传优秀人物、先进事迹和典型经验，大力营造关心、理解、尊重社会工作专业人才的浓厚社会氛围。 A、B、D选项虽可能产生间接效果，但非该意见明确表述的主要目的。

4.【单选题】张某等发起成立“某市环保志愿者协会”（地方性社会团体），在招聘专职工作人员时，下列做法符合规定的是（）。
A.与招聘的3名专职工作人员分别签订书面劳动合同，并依法为其缴纳基本养老保险和医疗保险
B.因协会是非营利组织，与专职工作人员签订口头协议，暂不缴纳社会保险
C.仅与核心专职管理人员签订劳动合同，普通专职工作人员无需签订
D.与专职工作人员签订劳动合同，但约定“待协会获得捐赠后再补缴社会保险”
参考答案：A
解析：社会团体要正常开展业务活动，需要有一定数量的专职工作人员；为保障专职工作人员的合法权益，社会团体须与专职工作人员签订劳动合同，并依法为其缴纳社会保险。题干中选项A签订书面劳动合同且依法缴社保，符合规定；选项B签订口头协议、不缴社保，选项C普通专职人员不签合同，选项D约定补缴社保，均违反“签订劳动合同并依法缴纳社保”的要求。故本题选A。

5.【单选题】王某2018年入职某互联网公司，2023年因个人原因离职，2024年重新入职该公司，截至2024年底，王某累计工作时间（含前次入职）为6年。2025年王某申请带薪年休假，其可享受的天数是（）。
A.5天
B.0天
C.10天
D.3天
参考答案：A
解析：年休假累计工作时间指劳动者在所有用人单位的工作时间总和，标准为“已满1年不满10年的，年休假5天”。题干中王某累计工作6年，符合“已满1年不满10年”条件，应享受5天；选项B、D错误在于混淆“累计工作时间”与“本单位连续工作时间”，选项C错误在于累计工作时间未达10年。故本题选A。

6.【单选题】根据《女职工劳动保护特别规定》，关于女职工产假的说法，正确的是（）。
A.女职工生育双胞胎的，增加10天产假
B.女职工怀孕3个月流产的，享受15天产假
C.女职工怀孕6个月流产的，享受30天产假
D.女职工生育享受98天产假，难产的，再增加5天产假
参考答案：B
解析：生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。故选项A错误；女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的，增加产假15天。故选项D错误；女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假。怀孕满4个月流产的，享受42天产假。故选项B正确，选项C错误。

7.【多选题】甲省气象台检测到近期本省将出现极端天气，其中甲省辖区内的乙市有可能发生自然灾害，引发突发事件，遂及时通知乙市气象局，并向甲省人民政府报告。根据《突发事件应对法》，可以向乙市发布突发事件预警的有（）。
A.甲省气象台
B.乙市气象站
C.甲省人民政府
D.乙市人民政府
E.乙市应急管理部
参考答案：CD
解析：根据《突发事件应对法》，可以预警的自然灾害、事故灾难或者公共卫生事件即将发生或者发生的可能性增大时，县级以上地方人民政府（故选C、D）应当根据有关法律、行政法规和国务院规定的权限和程序，发布相应级别的警报，决定并宣布有关地区进入预警期，同时向上一级人民政府报告，必要时可以越级上报。

8.【单选题】胡某在服现役期间患精神疾病，医疗终结后被认定为因病致残，评定了残疾等级并享受抚恤。其依据只能是（）
A.胡某为义务兵，残疾等级被评定为6级
B.胡某为初级士官，残疾等级被评定为7级
C.胡某为义务兵，残疾等级被评定为8级
D.胡某为初级士官，残疾等级被评定为9级
参考答案：A
解析：现役军人残疾被认定为因战致残、因公致残或者因病致残的，依照规定享受抚恤。其中，因战、因公致残，残疾等级被评定为一级至十级的，均可享受抚恤。义务兵和初级士官因病致残，残疾等级被评定为一级至六级的，可享受抚恤。故选项B、C、D都不符合享受因病致残抚恤的残疾等级。

9.【单选题】根据《突发事件应对法》规定，突发事件应对工作实行的原则是（）。
A.预防为主，预防与应急相结合
B.应对为主，预防与应急相结合
C.韧性为本，应急与恢复相结合
D.防抗结合，防范与应对相结合
参考答案：A
解析：根据《突发事件应对法》规定，突发事件应对工作应当坚持总体国家安全观，统筹发展与安全；坚持人民至上、生命至上；坚持依法科学应对，尊重和保障人权；坚持预防为主、预防与应急相结合。选项A正确。

10.【多选题】医师周某与会计师郭某离婚后，12岁的女儿小红随周某生活。在下列哪些情况下法院对郭某要求变更子女抚养关系的请求应予支持?（）
A.郭某要求小红与其共同生活
B.周某对小红不履行抚养义务
C.周某虐待小红
D.小红愿意随郭某生活
E.周某患重病但仍具备民事行为能力
参考答案：BCD
解析：具有下列情形之一，父母一方要求变更子女抚养关系的，人民法院应予支持:与子女共同生活的一方因患严重疾病或者因伤残无力继续抚养子女;与子女共同生活的一方不尽抚养义务或者有虐待子女行为，或者其与子女共同生活对子女身心健康确有不利影响;已满八周岁的子女，愿随另一方生活，该方又有抚养能力;有其他正当理由需要变更。生父与继母离婚或者生母与继父离婚时，对曾受其抚养教育的继子女，继父或者继母不同意继续抚养的，仍应由生父或者生母抚养。

1.【单选题】根据《拖欠农民工工资“黑名单”管理暂行办法》，关于拖欠工资“黑名单”管理的说法，正确的是（）。
A.人力资源社会保障行政部门将用人单位列入拖欠工资“黑名单”的，应提前电话告知
B.自作出列入决定之日起，用人单位首次被列入拖欠工资“黑名单”的期限为2年
C.人力资源社会保障行政部门决定将用人单位移出拖欠工资“黑名单”的，无需公示
D.用人单位被移出拖欠工资“黑名单”管理的，相关部门联合惩戒措施即行终止
参考答案：D
解析：第六条人力资源社会保障行政部门将用人单位列入拖欠工资“黑名单”的，应当提前书面告知，听取其陈述和申辩意见。核准无误的，应当作出列入决定。（A错误）列入决定应当列明用人单位名称及其法定代表人、其他责任人姓名、统一社会信用代码、列入日期、列入事由、权利救济期限和途径、作出决定机关等。第九条拖欠工资“黑名单”实行动态管理。用人单位首次被列入拖欠工资“黑名单”的期限为1年，自作出列入决定之日起计算。（B错误）第十条人力资源社会保障行政部门决定将用人单位移出拖欠工资“黑名单”的，应当通过部门门户网站、“信用中国”网站、国家企业信用信息公示系统等予以公示。（C错误）第十二条用人单位被移出拖欠工资“黑名单”管理的，相关部门联合惩戒措施即行终止。（D正确）

2.【单选题】根据《中华人民共和国人民调解法》，下列关于人民调解委员会调解达成调解协议，正确得有（）。
A.经过人民调解委员会调解达成调解协议，人民调解委员会应该制作调解协议书
B.经过人民调解委员会调解达成调解协议，人民调解委员会不需要制作调解协议书
C.经过人民调解委员会调解达成调解协议，具有法律约束力
D.调解协议书需由双方当事人向人民法院申请司法确认后，才具有法律约束力
参考答案：C
解析：教材页码：P169-170 C选项正确，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。 A选项错误，经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书。当事人认为无须制作调解协议书的，可以采取口头协议方式，人民调解员应当记录协议内容。 B选项错误，经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书。当事人认为无须制作调解协议书的，可以采取口头协议方式，人民调解员应当记录协议内容。 D选项错误，经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起30日内共同向人民法院申请司法确认，人民法院应当及时对调解协议进行审查，依法确认调解协议的效力。人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。

3.【单选题】小皮，13岁，从甲市流浪到乙市，后在乙市救助保护机构帮助下返回甲市。甲市的救助保护机构到小皮家进行调查评估，发现小皮母亲已去世，父亲有监护能力，但经反复教育仍拒绝履行监护责任。根据《国务院办公厅关于加强和改进流浪未成年人救助保护工作的意见》，甲市救助保护机构可以采取的措施是（）。
A.直接承担对小皮的监护责任
B.委托其他人对小皮代为监护
C.要求当地居委会承担对小皮的监护责任
D.向人民法院申请撤销小皮父亲的监护人资格，并依法另行指定监护人
参考答案：D
解析：《关于加强和改进流浪未成年人救助保护工作的意见》规定，对拒不履行监护责任、经反复教育不改的，由救助保护机构向人民法院提出申请撤销其监护人资格，依法另行指定监护人。故选D。

4.【单选题】根据《最低生活保障审核确认办法》，最低保障生活边缘家庭一般是指不符合最低生活保障条件，家庭人均收入低于当地最低生活保障标准（），其财产状况符合相关规定的家庭。
A.1.2倍
B.1.5倍
C.1.8倍
D.2倍
参考答案：B
解析：最低生活保障边缘家庭一般指不符合最低生活保障条件，家庭人均收入低于当地最低生活保障标准1. 5倍，且财产状况符合相关规定的家庭。【考察考点】低保的申请与审核

5.【多选题】城乡医疗救助的对象包括（）。
A.最低生活保障家庭成员
B.特困供养人员
C.农村低收入家庭成员
D.贫困农民
E.贫困居民
参考答案：AB
解析：城乡医疗救助的对象：下列人员可以申请相关医疗救助:①最低生活保障家庭成员;②特困供养人员;③县级以上人民政府规定的其他特殊困难人员。

6.【多选题】根据《就业促进法》规定，下列企业和人员依法享受国家税收优惠政策的有（）。
A.甲公司吸纳符合国家规定条件的失业人员，达到规定的要求
B.老孙，61周岁，从事个体经营
C.乙工厂，失业人员创办的小微企业
D.丙公司集中使用残疾人
E.小李，残疾人，从事个体经营
参考答案：ACDE
解析：根据《就业促进法》规定，国家鼓励企业增加就业岗位，扶持失业人员和残疾人就业，对下列企业、人员依法给予税收优惠：①吸纳符合国家规定条件的失业人员达到规定要求的企业（选项A正确）；②失业人员创办的中小企业（选项C正确）；③安置残疾人员达到规定比例或者集中使用残疾人的企业（选项D正确）；④从事个体经营的符合国家规定条件的失业人员；⑤从事个体经营的残疾人（选项B错误、选项E正确）；⑥国务院规定给予税收优惠的其他企业、人员。

7.【单选题】根据《基金会管理条例》，对基金会注销后剩余财产的下列处置措施中，正确的是
A.上交登记管理机关
B.上交业务主管单位
C.退还基金会的发起人或捐赠人
D.按照章程的规定用于公益目的
参考答案：D
解析：基金会注销后的剩余财产应当按照章程的规定用于公益目的。无法按照章程规定处理的，由登记管理机关组织捐赠给予该基金会性质、宗旨相同的社会公益组织，并向社会公告。

8.【多选题】村民周某因宅基地纠纷向县信访局反映，对县信访局转送后相关部门作出的处理意见不服，遂向市信访局申请复查。市信访局经审查后维持了原处理意见。周某仍不服，坚持向省信访局申请复核。根据《信访工作条例》，省信访局在办理该复核事项时，可以采取的措施包括（）。
A.依法举行听证会，听取周某及县信访局的陈述和申辩
B.将经过听证的复核意见向社会公开
C.以周某的复核申请材料不完整为由，驳回其复核申请
D.在复核期间直接对县信访局作出通报批评
E.若复核意见维持原处理，告知周某不得再以相同事实理由信访
参考答案：ABE
解析：信访人对复查意见不服，可在30日内申请复核；复核机关或单位应在30日内给出复核意见，可依法举行听证会（选项A），并将经过听证的复核意见向社会公开（选项B）；听证会时间不计入办理期限；若信访人对复核意见仍不服，且以相同的事实和理由再次提出投诉，各级机关单位不再受理（选项E）。选项C，复核机关应审查材料，材料不完整应要求补充，而非直接驳回；选项D，复核机关不能在复核程序中直接对下级机关进行通报批评或问责。故选ABE。

9.【单选题】根据《退役军人保障法》，各地应当设置一定数量的基层公务员职位，面向服役满( )年的高校毕业生退役军人招考。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案：D
解析：《退役军人保障法》第四十三条各地应当设置一定数量的基层公务员职位，面向服现役满五年的高校毕业生退役军人招考。故选D。

10.【多选题】烈士老张有一子张某，无其他近亲属，张某未婚未育，现已年迈，人驻当地退役军人事务部门所属的光荣院。日前，网络主播王某在网上丑化烈士老张，造成了恶劣影响，不仅侵害了老张的名誉、荣誉，也损害了社会公共利益。根据《英雄烈士保护法》，对王某的行为，可以依法向人民法院提起诉讼的主体有（）
A.张某
B.张某所入住的光荣院
C.当地退役军人事务部门
D.当地公安机关
E.当地检察机关
参考答案：AE
解析：本题考查烈士荣誉保护。根据《英雄烈士保护法》，对侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的行为，英雄烈士的近亲属可以依法向人民法院提起诉讼。英雄烈士没有近亲属或者近亲属不提起诉讼的，检察机关依法对侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉，损害社会公共利益的行为向人民法院提起诉讼。

11.【多选题】某公募基金会现有理事24人，近日召开理事会，18名理事出席，会议就章程规定对属于理事会职权内的事项进行了研究性表决。根据《基金会管理条例》，下列理事会所作的表决中，无效的是（）。
A.10名理事赞同免去1名副秘书长的职务
B.10名理事赞同将理事每届任期由5年变为4年
C.10名理事赞同进行章程规定的某个重大募捐项目
D.11名理事赞同选举1名理事担任理事长
E.11名理事赞同选举1名理事担任副理事长
参考答案：BCDE
解析：考点：基金会中理事会的职责。《基金会管理条例》明确规定，理事会每年至少召开两次会议。理事会会议须有2／3以上理事出席方能召开；理事会决议须经出席理事过半数通过方为有效。但下列重要事项的决议，须经出席理事表决，2／3以上通过方为有效：（1）章程的修改。（2）选举或者罢免理事长、副理事长、秘书长。（3）章程规定的重大募捐、投资活动。（4）基金会的分立、合并。 A选项，因是【副秘书长】，过半数即可，18名理事出席，故9名赞同即可，故A属于有效的，不选。 B选项，属于修改章程，C选项，属于重大募捐，D选项属于选举理事长、E选项属于选举副理事长，都属于重要事项，须经出席理事表决，2／3以上通过方为有效，故应是18*（2/3）=12名，故BCDE无效，应选。

1.【单选题】某志愿服务项目在执行过程中，发现部分志愿者因学业、工作冲突无法按时参与服务，导致部分服务环节人力不足，项目负责人及时将其他环节闲置的志愿者调配至人力短缺环节，保障服务正常推进。该负责人的做法体现了资源动态调配的（）原则。
A.供需匹配、灵活高效
B.专款专用、合规透明
C.风险可控、权责明确
D.专业引领、大众参与
参考答案：A
解析：资源动态调配的核心原则是灵活高效、供需匹配，根据项目执行实际情况调整资源配置，避免资源闲置或短缺。 A正确，题干中负责人发现人力不足后，及时将闲置志愿者调配至短缺环节，实现人力供需匹配，保障服务推进，符合供需匹配、灵活高效原则。 B错误，专款专用、合规透明是财务管理中资金管理的原则，与资源动态调配无关。 C错误，风险可控、权责明确是风险防控和权责管理的要求，不属于资源动态调配的原则。 D错误，专业引领、大众参与是团队组建的原则，与资源动态调配无关。故答案为A。

2.【多选题】关于老年人的继承权，我国《老年人权益保障法》规定的内容包括（）。
A.老年人没有继承子女遗产的权利
B.老年人有依法继承父母遗产的权利
C.老年人有依法继承配偶遗产的权利
D.遗产分配后不予给付，使老年人的继承权利落空的行为是违法行为
E.其他继承人在协商分割被继承人遗产时不能忽视老年人的继承权利
参考答案：BCDE
解析：本题考查老年人合法权益的主要内容——获得家庭赡养与抚养的权利。我国《老年人权益保障法》规定在财产与继承方面，首先，老年人对个人的财产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利，子女或者其他亲属不得干涉，不得以窃取、骗取、强行索取等方式侵犯老年人的财产权益。其次，老年人享有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属遗产的权利，有接受赠与的权利。子女或者其他亲属不得侵、抢夺、转移、隐匿或者损毁应当由老年人继承或者接受赠与的财产。故选BCDE。

3.【单选题】某志愿服务项目通过前后对比测量服务对象的状态，评估服务带来的改变，同时邀请服务对象、志愿者共同参与评估过程。该项目采用的效果评估方法是（）
A.前后对比设计、参与式评估
B.对照组设计、参与式评估
C.前后对比设计、第三方评估
D.对照组设计、第三方评估
参考答案：A
解析：A选项正确：“前后对比测量服务对象状态”属于前后对比设计，通过服务前、服务后的状态差异，评估服务效果（教材核心评估方法）；“邀请服务对象、志愿者共同参与评估过程”属于参与式评估，鼓励利益相关方参与，确保评估结果客观全面（贴合教材评估方法分类）。 B选项错误：对照组设计需设置接受服务的试验组和未接受服务的对照组，通过两组差异评估效果，题干中无对照组相关设置。 C选项错误：第三方评估是由项目管理者、服务对象、志愿者之外的独立第三方开展评估，题干中是服务对象、志愿者参与，非第三方。 D选项错误：既无对照组设计，也非第三方评估，均不符合题干描述。【提示】需掌握不同效果评估方法的核心特征，前后对比设计侧重自身状态变化，参与式评估侧重利益相关方参与。

4.【单选题】实习生小张对督导说：“为什么在个案会谈中，要求社会工作者看着服务对象，并有眼神交流，还要有上身略微倾斜等这样的身体语言呢?”督导说：“……这样你可以让服务对象感受到你对他的关心。”这属于支持性技巧中的（）
A.同感
B.鼓励
C.认同
D.专注
参考答案：D

5.【单选题】某社工机构在对备选战略进行分析时，从机构自身的服务能力、可获得的社会支持以及服务方向的社会价值三个方面进行综合考量，筛选出最适合机构发展的战略方案。该机构采用的战略分析方法，重点关注的三个核心维度是（）
A.机构能力、社会支持、社会价值
B.机构规模、资金数量、服务人数
C.服务成本、服务效率、服务质量
D.政策支持、行业竞争、服务对象数量
参考答案：A
解析：A选项正确：题干明确说明从机构自身服务能力、可获得的社会支持、行动方向的社会价值三个方面分析备选战略，与该选项表述一致。 B选项错误：题干中未提及机构规模、资金数量、服务人数，这些内容与战略分析的三个核心维度无关。 C选项错误：服务成本、效率、质量是项目实施过程中的考量因素，并非备选战略分析的核心维度。 D选项错误：政策支持、行业竞争属于外部环境分析内容，服务对象数量是需求评估的内容，均不是备选战略分析的核心维度。

6.【单选题】某社区社会工作者在组织动员模式中，协助居委会开展需求调研，梳理居民对社区养老服务的诉求，设计服务方案框架，为组织动员工作提供专业方法指导。此时社会工作者扮演的角色是？（）
A.协助者
B.专业支持者
C.资源链接者
D.能力建设者
参考答案：B
解析：A选项错误：协助者，侧重协助基层自治组织开展基础工作，题干核心是提供专业方法指导，并非基础协助工作。 B选项正确：组织动员模式中，社会工作者作为专业支持者，以专业知识和方法提供技术支持，包括协助需求调研、促进沟通、参与方案设计、链接资源等，提升工作专业性，题干中提供方案设计框架、专业方法指导，体现了这一角色。 C选项错误：资源链接者，侧重整合社区内外资源，题干未涉及资源链接，而是专业技术支持。 D选项错误：能力建设者，侧重提升居民与基层组织的能力，题干核心是提供专业指导，并非能力建设工作。【依据】组织动员模式社会工作者角色知识点：专业支持者是组织动员模式中社工的核心角色，凭借专业知识为基层自治组织提供技术指导，提升组织动员工作的专业性与有效性。【提示】易误选A选项，需区分“协助者”与“专业支持者”，前者侧重基础协助，后者侧重专业技术指导。

7.【单选题】街道信访部门收到居民李某关于社区养老服务设施不足的信访事项后，经核查发现该事项属于区民政局职责范围。街道信访部门应在多少日内将该事项转送区民政局？（）
A.3日内
B.5日内
C.15日内
D.30日内
参考答案：C
解析：A、B、D选项错误：均不符合信访事项处理的时限规定。 C选项正确：各级党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按照规定方式处理，对属于其他机关、单位职责范围的，转送有权处理的机关、单位。【提示】15日是信访事项受理、转送、告知等环节的核心时限，需准确记忆。

8.【多选题】某志愿服务组织为提升项目质效，在项目监测过程中设定了多项指标，下列属于过程监测中产出指标的有（）
A.服务开展次数
B.陪伴老人人次
C.志愿者服务时长
D.服务对象满意度
E.清理河道垃圾重量
参考答案：BE
解析：A选项错误：服务开展次数属于过程监测中的活动指标，反映服务实施的频率和过程，并非服务产出的具体成果。 B选项正确：陪伴老人人次属于产出指标，体现服务完成的具体数量，是服务活动产生的直接成果，可量化衡量（教材产出指标定义）。 C选项错误：志愿者服务时长属于过程监测中的投入指标，反映服务投入的人力资源情况，并非产出结果（教材投入指标定义）。 D选项错误：服务对象满意度属于效果评估的指标，反映服务带来的影响和质量，并非过程监测的产出指标（教材效果评估指标）。 E选项正确：清理河道垃圾重量属于产出指标，是服务完成后产生的具体实物成果，可量化衡量（教材产出指标定义）。【提示】需明确过程监测中投入、活动、产出三类指标的差异：投入侧重资源投入，活动侧重服务过程，产出侧重具体成果。

9.【多选题】下列关于社会工作服务机构一般组织结构类型的说法，正确的有（）
A.直线式组织结构层级分明，主管拥有绝对指挥权
B.直线参谋式组织结构中，参谋部门拥有直接指挥权
C.职能式组织结构中，职能部门可在特定范围下达命令
D.直线式组织结构是最复杂的组织方式
E.直线参谋式组织结构存在水平和垂直双重关系
参考答案：ACE
解析：A选项正确：直线式组织结构层级分明，各层级部门权责对等，主管在所属范围内拥有绝对指挥权，符合其特征。 B选项错误：直线参谋式组织结构中，参谋部门仅作为专家协调直线部门，提供建议，无直接指挥权。 C选项正确：职能式组织结构中，职能部门在特定工作范围内具有较大权力，可直接对其他管理人员下达命令，符合其特征。 D选项错误：直线式组织结构是最简单的组织方式，并非最复杂的。 E选项正确：直线参谋式组织结构中，组织层级之间存在水平和垂直的双重关系，符合其特征。【依据】社会工作服务机构的一般结构类型包括直线式、直线参谋式和职能式，直线式是最简单的组织方式，主管拥有绝对指挥权；直线参谋式存在水平和垂直关系，参谋部门无指挥权；职能式中职能部门可在特定范围下达命令。【提示】易误选B选项，需明确直线参谋式结构中参谋部门的权限仅为建议和协调，无指挥权。

10.【单选题】社会工作者撰写需求评估报告时，对社区青少年课后托管需求的具体表现、成因及与文献研究的异同进行详细说明。这一内容对应的报告板块是（）
A.导论
B.研究发现
C.讨论建议
D.参考文献
参考答案：B
解析：A选项错误：导论部分需说明服务对象基本状况、提出研究问题，题干未涉及该内容，侧重研究结果的呈现。 B选项正确：研究发现部分应对研究问题的具体表现及其原因进行详细说明，指出研究发现与文献回顾的异同，题干描述符合该板块要求。 C选项错误：讨论建议部分需对研究发现提出尝试性解释及实践建议，题干仅为研究发现的陈述，未涉及解释与建议。 D选项错误：参考文献板块列出研究涉及的文献资料，题干无相关内容。【依据】“需求评估报告”知识点：需求评估报告的研究发现部分应该对研究问题的具体表现及其原因进行比较详细的说明，指出研究发现与文献回顾的异同。【提示】易误选C选项，需注意区分“研究发现”（陈述事实、成因及文献对比）与“讨论建议”（解释现象、提出对策）的差异，前者是客观呈现，后者是主观分析。

1.【单选题】某福利院的社会工作者小马发现院内一位失智老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下。下列做法中，正确的是（）
A.家丑不可外扬，从维护老人利益的角度出发，小马要为此事保密
B.根据服务对象自决的原则，老人不求助，小马不能采取行动
C.这是老人的家事，小马不必干预
D.小马应向福利院相关部门报告此事
参考答案：D

2.【单选题】某志愿者参与社区志愿服务时，明确表示不接受任何劳动报酬，但社区为保障其服务顺利开展，为其提供了适度的交通补贴和餐饮补助，用于覆盖服务过程中的必要开支。这一做法并不违背志愿服务的（）
A.自愿性
B.无偿性
C.公益性
D.组织性
参考答案：B
解析：A选项错误：自愿性强调参与出自本人意愿，题干中未涉及志愿者参与意愿的问题，与自愿性无关。 B选项正确：无偿性指不以获取劳动报酬为目的，不排斥为保障服务开展的适度交通、餐饮等必要开支，题干中社区提供的补贴属于必要开支，不违背无偿性。 C选项错误：公益性强调服务符合公共利益，题干中未涉及服务是否符合公共利益的问题，与公益性无关。 D选项错误：组织性强调志愿服务有组织支撑，题干中未涉及组织相关内容，与组织性无关。

3.【单选题】某社区社工站针对辖区内青少年沉迷网络的问题，计划开展行动研究，社工首先与沉迷网络的青少年、家长及社区志愿者共同沟通，深入了解青少年沉迷网络的困境、需求及期望解决的问题，准确把握问题本质，为后续行动奠定基础。该社工的做法属于行动研究哪个阶段的内容（）
A.方案实施阶段
B.观察与反思阶段
C.计划阶段
D.修订方案与再次行动阶段
参考答案：C
解析：A选项错误：方案实施阶段侧重按照行动方案执行具体措施、收集数据，题干未涉及行动实施和数据收集，故错误。 B选项错误：观察与反思阶段侧重观察行动结果、与服务对象共同分析行动过程和结果，题干未涉及行动实施后的观察和反思，故错误。 C选项正确：计划阶段包括明确问题、设定目标、制定行动方案，题干中社工与多方沟通、明确青少年沉迷网络的问题，属于计划阶段中明确问题的环节，故正确。 D选项错误：修订方案与再次行动阶段侧重根据观察反思结果调整方案、再次实施行动，题干未涉及方案修订和再次行动，故错误。

4.【多选题】某社会工作机构拟开办一个社区老年志愿者培iJIl／h组。在准备阶段，社会工作，者需要完成的主要任务有（）
A.建立小组契约
B.确定小组目标
C.帮助组员相互认识
D.制订小组计划
E.选择合适的活动场地
参考答案：BDE

5.【多选题】习近平总书记对社会工作的重要指示中，阐明的新时代社会工作的重要部署包括（）
A.不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力
B.抓好党建引领基层治理和基层政权建设
C.抓好凝聚服务群众工作
D.全面推进经济体制改革
E.强化科技自主创新
参考答案：ABC
解析：教材页码：P0 本题考查习近平总书记对社会工作重要指示中的重要部署。总书记明确提出，要不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力；抓好党建引领基层治理和基层政权建设；抓好凝聚服务群众工作，推动新时代社会工作高质量发展。 D选项全面推进经济体制改革、E选项强化科技自主创新属于进一步全面深化改革的内容，并非社会工作的重要部署。【教材原文依据】“习近平总书记对社会工作的重要指示”章节明确表述：“习近平总书记对社会工作的重要指示中，阐明的新时代社会工作重要部署包括：不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力，抓好党建引领基层治理和基层政权建设，抓好凝聚服务群众工作，推动新时代社会工作高质量发展”。【提示】需区分社会工作领域的重要部署与经济、科技领域的改革任务，避免跨领域内容混淆。

6.【单选题】70岁的陈奶奶因认知功能退化，出现记忆力严重下降、无法分辨时间和地点、语言表达不清等症状，日常生活需家人全程照料。陈奶奶面临的老年阶段问题是（）
A.失智和失能
B.精神健康问题
C.死亡焦虑问题
D.被歧视问题
参考答案：A
解析：A选项正确：失智表现为认知功能渐进性退化，失能是日常生活能力减弱需他人协助，陈奶奶的认知退化和生活照料需求符合失智和失能问题的特征。 B选项错误：精神健康问题表现为孤独、抑郁等心理问题，题干核心是认知和生活能力退化，并非心理问题。 C选项错误：死亡焦虑是对死亡的恐惧和焦虑，题干无相关表述，不符合。 D选项错误：被歧视问题是因他人偏见遭受不公平对待，题干无相关表述，不符合。

7.【单选题】社会工作者小秦在社区开展专业服务时，积极向社区居民宣传国家民生保障政策和社会工作服务相关知识，协助社区居民了解自身的合法权益和可享受的服务资源，在街道党组织的领导下，组织居民开展意见征集、议事协商等活动，引导居民主动参与社区治理，表达自身诉求、贡献智慧力量，助力构建共建共治共享的社区治理格局。小秦的做法体现了社会工作者对社会的哪一道德规范责任？
A.宣传方针政策并传递政府关怀
B.服务国家重大战略并助力社会治理
C.组织引导公众有序参与社会公共事务
D.为民生保障提供专业的社会工作服务
参考答案：C
解析：A选项错误：宣传方针政策并传递政府关怀，仅体现小秦宣传政策的内容，无法涵盖其组织居民参与社区治理的核心做法，表述片面。 B选项错误：服务国家重大战略并助力社会治理，强调围绕国家重大战略提供服务，题干聚焦社区层面的公共事务参与，未体现国家重大战略相关内容。 C选项正确：组织引导公众有序参与社会公共事务，核心是在党组织领导下，组织、引导居民参与社区公共事务和治理，与小秦的做法一致。 D选项错误：为民生保障提供专业的社会工作服务，强调直接为民生保障领域提供专业支持，题干核心是组织居民参与公共事务，而非直接提供民生服务。

8.【多选题】某乡镇社工在协助乡镇开展农村社区治理和服务工作时，围绕提升农村社区服务水平、培育文明乡风两大目标，开展了一系列接地气、有实效的工作，切实改善了农村社区面貌。下列社工的做法中，符合农村社区治理和服务要求的有（）
A.协助乡镇推进农村基层综合性公共服务设施建设，完善服务功能，提升公共服务信息化水平
B.协助乡镇推动教育、医疗、养老等基本公共服务项目向农村社区延伸，促进城乡基本公共服务均等化
C.协助村委会开展移风易俗宣传，重点整治高额彩礼、大操大办等突出问题，引导村民树立文明新风
D.协助乡镇加强乡镇（街道）综治中心建设，完善矛盾纠纷解决机制，维护乡村稳定
E.协助村委会规范村民选举流程，加强选举宣传，保障村民的选举权和被选举权
参考答案：ABC
解析：A选项正确：提升农村社区公共服务水平要求健全农村社区服务设施和服务体系，推进农村基层综合性公共服务设施建设，该做法符合要求。 B选项正确：提升农村社区公共服务水平要求积极推动基本公共服务项目向农村社区延伸，促进城乡基本公共服务均等化，该做法符合要求。 C选项正确：推进农村移风易俗要求整治高额彩礼、大操大办等突出问题，开展移风易俗宣传，该做法符合要求。 D选项错误：加强乡镇（街道）综治中心建设属于增强乡镇（街道）平安建设能力的内容，并非农村社区治理和服务的要求。 E选项错误：规范村民选举流程属于村民委员会选举的内容，并非农村社区治理和服务的核心要求。

9.【单选题】社会工作者小顾运用社会策划模式在老旧小区开展适老化改造项目。她既要负责项目执行，也要监督项目进度情况，并及时反馈给相关方。根据社会策划模式，小顾扮演的角色是（）
A.政策倡导者
B.中介者
C.方案实施者
D.使能者
参考答案：C
解析：教材页码：P131—133 社会策划模式中社会工作者的角色——方案实施者社会工作者有责任执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，以推动方案的实施。具体而言，社会工作者在项目的管理、监督实施、反馈等各环节承担领导责任。既负责整个执行过程中的业务、财务、人事、物资等方面的管理工作，也要监督执行进度，收集执行过程中的意见和信息，并将其反馈给决策者和参与各方，及时根据实际情况对方案进行调整，以保证方案的顺利实施和目标实现。根据题干“负责项目执行”可知选C。 BD选项，中介者、使能者是地区发展模式中社工扮演的角色。 A属于社区照顾中社工扮演的角色。

10.【单选题】服务对象遭遇家庭暴力后，不敢向他人求助，独自承受心理创伤，处于危机状态。社工介入后，不仅为其提供安全庇护场所，还链接法律援助资源维护其权益。这体现了危机介入模式的哪一特点？
A.迅速了解服务对象的主要问题
B.快速作出危险性判断
C.有效稳定服务对象的情绪
D.积极协助解决当前问题
参考答案：D
解析：A选项错误：迅速了解主要问题侧重梳理核心困境，题干中已明确问题并开展介入服务，核心并非“了解问题”。 B选项错误：快速作出危险性判断是评估自伤、伤人或被伤害的风险，题干中虽有安全庇护的动作，但核心是解决实际问题。 C选项错误：有效稳定情绪侧重通过情感支持平复情绪，题干中无情绪疏导的表述，核心是解决安全和权益问题。 D选项正确：积极协助解决当前问题侧重分析危机原因、制定介入计划，解决紧急困境，社工提供安全庇护、链接法律援助，契合该特点。【依据】危机介入模式的特点，解决当前紧急问题是危机介入的核心目标，能帮助服务对象快速脱离危险处境。【提示】解决当前问题时，需兼顾安全保障和权益维护，为服务对象提供全方位支持。

11.【单选题】社会工作者在老年兴趣小组结束阶段，组织组员制作小组纪念册，回顾每次活动的精彩瞬间，邀请组员分享在小组中的成长与收获，还建立了线上交流群，鼓励组员在小组结束后继续保持联系。这些做法的主要目的是（）。
A.处理组员离别情绪
B.评估小组服务成效
C.协调组员间的冲突
D.准备小组后续活动
参考答案：A
解析：A选项正确：结束阶段通过制作纪念册、回顾分享、建立后续联系等方式，核心目的是缓解组员离别情绪，为小组画上圆满句号。 B选项错误：评估服务成效需通过自评、互评等方式，题干做法无评估属性。 C选项错误：协调冲突是中期转折阶段的任务，结束阶段无冲突需要处理。 D选项错误：小组已进入结束阶段，无需准备后续活动，核心是妥善结案。

1.【单选题】某社会工作服务机构开展了一系列无障碍体验活动，记录了残障人士在公园、医院、银行、超市等公共场合的体验感受，并以此为依据，撰写了本市无障碍环境建设的政策建议稿并提交相关部门。该机构上述做法体现了残疾社会工作在（）层面的功能
A.微观
B.中观
C.宏观
D.客观
参考答案：C
解析：宏观层面的功能。涉及政府政策和社会文化的变迁。推进残疾人社会政策的变迁，提高残疾人的生活质量，体现了社会公平公正的发展程度，也体现了社会的文明程度。

2.【单选题】社工小裴针对本校患有哮喘、糖尿病等慢性病的学生，组建小组并避免使用“病患”标签。活动中，小裴引导学生分享带病学习的日常经验，展示各自在学业、兴趣上的优势，每一项分享都给予正向肯定，帮助学生减少因疾病带来的孤独感，增强生活希望感。小裴组建的小组类型是（）
A.改善性小组
B.支持性小组
C.互助性小组
D.发展性小组
参考答案：B
解析：支持性小组核心服务对象为面临相似困境的学生，核心目标是提供情感支持、减少孤独感，实操中需避免标签化思维，侧重能力展示与正向反馈。题干中学生均面临慢性病困扰（相似困境），小裴规避标签化表述，通过经验分享、优势展示、正向肯定实现情感支持目标，完全契合支持性小组的定义与要求。故B选项正确。 A项改善性小组侧重偏差行为或心理问题的干预矫正，题干中慢性病属于生理状况，无干预矫正的核心动作；C项互助性小组核心是组员间互助解决问题，题干侧重社工提供的支持与反馈，无组员互助的具体体现；D项发展性小组侧重青春期适应、生涯规划等能力培养，与慢性病学生的情感支持需求不符，故排除。

3.【单选题】医务社会工作者小郑在为一位老年痴呆患者提供服务时，患者家属要求小郑隐瞒患者的真实病情，避免患者情绪激动，但小郑认为患者有知情权，应当告知其病情。小郑当前面临的核心风险是（）
A.服务对象安全风险
B.社会工作者职业安全风险
C.隐私与保密风险
D.伦理与法律风险
参考答案：D
解析：医务社会工作服务中的常见风险 (1)服务对象安全风险：如服务对象出现自杀或暴力倾向；儿童或老年患者遭遇虐待、疏忽等。 (2)社会工作者职业安全风险：如在服务中遭遇服务对象的言语攻击、肢体暴力或情绪耗竭、替代性创伤等职业倦怠问题。 (3)隐私与保密风险：如服务对象的个人信息被无意或恶意泄露，违反了专业伦理和法律法规。 (4)伦理与法律风险：如在服务中面临价值冲突，或被服务对象投诉处置不当等。题干中小郑面临“家属隐瞒病情的要求”与“患者知情权”之间的价值冲突，属于典型的伦理困境，若处置不当可能引发家属投诉，符合伦理与法律风险的核心内涵。故D选项正确。选项A，未涉及患者安全问题，排除；选项B，与社工职业安全无关，排除；选项C，隐私泄露并非当前矛盾，排除。

4.【单选题】某企业女员工张某产后返岗，因岗位工作内容更新、与同事协作节奏脱节，且需兼顾哺乳需求，难以快速适应工作，产生离职想法。社会工作者小陈介入后，最精准的介入策略是（）
A.建议企业为张某调整至工作内容简单的岗位，降低适应难度
B.协助张某对接同事梳理工作更新要点，同时与企业协商优化哺乳保障设施与工作衔接安排
C.为张某提供职业规划咨询，引导其放弃离职想法
D.组织产后返岗女员工分享会，让张某交流适应经验
参考答案：B
解析：本题考查孕产期女员工产后返岗的核心需求——工作衔接、哺乳保障、职业延续。题干中张某存在工作脱节、哺乳需求、心理退缩三重问题，选项B双向发力，既解决工作衔接的实际难题，又优化哺乳保障条件，精准对接返岗适应核心需求。选项A降低岗位标准，不利于职业发展；选项C仅侧重观念引导，未解决实际困境；选项D的经验分享缺乏针对性，无法破解张某专属的工作脱节问题，因此最精准的是B。

5.【单选题】社工小彭为社区残疾人群体开展服务时发现，辖区周边新建的商超、公园未设置无障碍停车位、盲道等设施，残疾人出行购物、休闲均受影响，大家对此不满却不知道如何有效向相关部门反映。社工组织残疾人代表梳理具体诉求，协助代表向当地城管局、住建局提交书面建议，同时陪同代表参加民生议事会，现场表达诉求，最终相关部门要求商超、公园限期整改，增设无障碍设施。残疾人的这一核心需要，属于残疾人哪一类需要（）
A.服务设施需要
B.政治参与需要
C.就业需要
D.社会保障需要
参考答案：B
解析：本题考查残疾人政治参与需要的核心内涵，关键在于识别“关注切身利益、构建利益诉求表达机制”的核心诉求。政治参与：残疾人的政治参与主要体现为对与日常生活紧密相关的问题和利益的关注。构建一套合理的残疾人利益诉求表达形式与机制至关重要。题干中残疾人的核心诉求是表达对无障碍设施缺失的不满，社工协助其梳理诉求、向部门反映、参加议事会，均围绕利益诉求表达展开，契合政治参与需要的定义。 A选项服务设施需要侧重设施建设和无障碍优化，这是残疾人诉求的具体内容，而题干核心是残疾人表达诉求的权利和过程，并非设施本身； C选项就业需要侧重职业培训、岗位提供，题干未提及任何就业相关内容； D选项社会保障需要侧重福利保障体系，题干未涉及补贴、救助等保障内容。因此正确答案为B。

6.【多选题】小旭是一名刚服刑人员，刚进入监狱生活很不习惯，情绪一度失调，觉得自己将来的生活已经没有希望，情绪越来越焦虑。小辉是一名专职矫正社会工作者，介入小旭的案例中，决定为他提供个案管理工作。在此工作中，小辉需要注意的问题是（）。
A.小旭对生活失去信心，不配合小辉的服务，小辉却每天关心小旭，让小旭态度转变，建立起良好的专业关系
B.小辉针对小旭的情况，设计了以解决心理适应为目标，分调解—学习—适应的服务计划
C.小辉邀请心理专家为小旭提供心理评估和心理咨询
D.收集和研究与小旭相同的案例情况，以便为小旭提供更好的服务
E.挖掘和培养小旭的兴趣爱好，让小旭找到精神寄托，转变当前生活状态
参考答案：ABE
解析：社区矫正对象具有与其他领域服务对象不同的特点，因此，在个案工作方法运用于社区矫正的服务对象时，要注意以下几个方面的问题。要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系；要有重点分步骤地制订矫正工作计划；要妥善处理为案主保密的原则与维护社会安全的关系；要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替。

7.【单选题】社工机构针对辖区有多重复杂需求的重度残疾人开展服务，为每位服务对象单独指派一名专职社工作为个案管理员，由其全权负责从需求对接、资源整合到服务跟进的全流程工作；个案管理员会先与康复师、家属、社区工作者沟通，从个体身体康复、心理状态、家庭照料、社会环境等多维度进行系统评估，精准梳理服务对象的综合性需求；后续还会根据服务对象的康复进度和生活变化，动态调整服务计划，持续链接医疗、民政、社区等多方资源提供全方位帮扶。该机构的服务模式主要体现了残疾人社会工作的哪一专业方法（）
A.危机干预
B.个案管理
C.小组工作
D.社区支持
参考答案：B
解析：本题考查残疾人社会工作个案管理的核心内涵，关键在于识别 “指派专属个案管理员、综合性需求评估、持续提供一揽子服务” 三大核心要求。残疾人社会工作个案管理的核心是整合资源、跨专业协作的全人服务模式，核心要求包括为复杂需求残疾人指派专属个案管理员全程推进服务、以生态系统思维开展综合性需求评估、根据需求动态变化持续提供一揽子服务。题干中机构为每位服务对象指派专职个案管理员负责全流程工作（指派专属个案管理员）；从多维度系统评估梳理综合性需求（综合性需求评估）；动态调整计划并持续链接多方资源提供全方位帮扶（持续提供一揽子服务），完全契合个案管理的三大核心要求。 A 选项危机干预侧重危机预警与紧急介入，题干未涉及残疾人危机状态的识别、处置等相关内容，核心是全流程的综合服务； C 选项小组工作侧重通过群体互动实现服务目标，题干为每位服务对象提供一对一的专属服务，并非小组服务形式； D 选项社区支持侧重依托社区搭建外部支持网络，题干是由个案管理员整合多方资源的专业服务模式，社区支持仅为服务中的资源维度，并非整体方法。因此正确答案为 B。

8.【单选题】根据艾德沃特对青少年特征的描述，青少年期开始关注与（）的人际交往。
A.父母
B.社会成员
C.同辈
D.同性
参考答案：C
解析：根据艾德沃特对青少年特征的描述，青少年期的人际在开始时期由父母转至同辈，结束时期则增加对同辈及成人的亲密度。

9.【单选题】社会工作者为戒毒康复人员张某链接就业培训资源和社会救助政策，帮助其申请临时生活补助，并协调企业为其推荐适合的工作岗位。该做法属于针对涉毒人员社会工作服务中的（）。
A.提供戒毒康复服务
B.开展帮扶救助服务
C.参与禁毒宣传教育
D.协助开展有关禁毒管理事务
参考答案：B
解析：B选项正确，开展帮扶救助服务的核心是为戒毒康复人员链接生活、就学、就业、医疗等政府与社会资源，协助解决生活困难，提升生计发展能力。题干中社会工作者链接就业培训资源、申请生活补助、推荐工作岗位，符合该服务内容。 A选项错误，提供戒毒康复服务侧重心理、社交能力的专业辅导，题干核心是资源链接与生计帮扶，不符合题意。 C选项错误，参与禁毒宣传教育聚焦禁毒知识普及与政策宣传，题干未涉及相关内容，不符合题意。 D选项错误，协助开展禁毒管理事务侧重禁毒管理相关工作，题干未涉及管理事务，不符合题意。

10.【单选题】军休所社会工作者小徐发现，一些军休老人对社会组织提供的社会化养老服务存在疑惑，尤其不能接受这类机构的有偿服务。为此，小徐设计了小组工作方案，旨在帮助军休老人转变对社会化养老服务的态度，让他们更好的适应社会化养老服务，在小徐的方案中，其工作介入重点应聚焦在军休老人的（）。
A.健康养生
B.认知重构
C.居家安全
D.社交技能
参考答案：B
解析：本题考的是对军休社会工作的干预技巧,认知重构,因为社会工作者的做法是要帮助军休老人转变对社会化养老服务的态度.看法，因此是认知重构的内容，将非理性或错误的认知变为可接受的.准确的认知来降低当前问题。

1.【多选题】社会工作者小陈开展医患关系建设培训及配套服务，下列小陈的做法，符合要求的有（）
A.协助医院开展医护沟通技巧培训，提升应对不同患者群体的能力
B.通过问卷、座谈会等形式，收集患者对医疗服务的改进建议并反馈
C.为控制培训成本，仅开展医护培训，未组织患者权益义务教育活动
D.开展医疗流程宣讲会，帮助患者及家属清晰了解诊疗各环节要点
E.建立意见反馈机制，确保患者诉求能及时传递至医院管理部门
参考答案：ABDE
解析：选项A开展医护沟通培训，从能力层面夯实医患关系基础，符合建设培训要求。选项B搭建意见收集渠道，实现患者诉求闭环传递，助力服务优化，贴合服务内涵。选项C以控制成本为由省略患者端教育，无法全面消除信息不对称问题，难以从双向层面推进医患关系建设，做法不当。选项D宣讲医疗流程，增强患者认知，减少潜在分歧，符合服务目标。选项E建立反馈机制，保障诉求传递效率，为医患关系持续优化提供支撑，符合同服务策略。

2.【单选题】伴随着我国经济的快速发展和社会转型，企业职工的服务需求日益增长，需不断拓展更加的多样化的企业社会工作服务。关于企业社会服务的说法正确的是（）【过期考点】
A.服务农民工是企业工作特殊群体关怀服务中的重要内容
B.企业社会工作服务与企业社会责任的出发点和理念是一致的
C.职工福利是指包含改善工资待遇在内的各种福利服务总和
D.促进企业良性发展是做好职业生涯规划服务的基本目标
参考答案：A
解析：【此知识点已过期，为保证真题试卷的完整性，故保留】 A选项正确，企业职工队伍中的特殊群体包括老、弱、病、残、孕及文化或技能低下者，也包括下岗职工、进城农民工、较早退休的“体制内”人员。企业社会工作关爱困难群体，向困难群体提供社会支持和社会保护，反映了以人为本的价值理念，体现了对社会稳定和社会公正的追求，也是社会工作专业的崇高使命。 B选项错误，企业社会工作与企业社会责任的最大差别是出发点不同，企业社会工作的出发点是通过社会工作专业服务来帮助企业中有困难的目标群体解决问题，提升生活品质，实现社会正义；企业社会责任的目标是维护企业的长远发展而必须担负的利益相关方责任。 C选项错误，职工福利是指工资以外的各种福利，是职工基于企业组织一员的身份而得到的奖励，与职工个人的工作绩效并无直接关系。 D选项错误，个人发展是企业发展和社会发展的基础，只有充分发挥人的主观能动性，在企业建立以人为本的职业生涯开发与管理的目标体系，帮助职工实现自我价值，通过做好职工的职业生涯开发与管理，把企业的人力资源最大限度地变成人力资本，企业才能最终实现未来的愿景。社会工作者通过为职工提供职业生涯辅导，帮助职工进行自我职业生涯设计，促进职工职业生涯的发展。

3.【单选题】社会工作者小刘为因丧妻长期陷入抑郁的张爷爷开展人生回顾疗法，在服务前后分别使用抑郁量表和生活满意度量表对张爷爷进行测评，对比分析测评结果以判断服务是否有效。小刘的这一做法主要是为了（）
A.收集张爷爷的个人经历，丰富人生回顾素材
B.评估人生回顾疗法的干预效果，保障服务质量
C.筛选适合参与人生回顾服务的其他老人
D.验证张爷爷回忆内容的真实性，避免认知偏差
参考答案：B
解析：A 选项错误：收集人生经历素材需通过会谈引导回顾，而非量表测评，题干中小刘的核心动作是前后测对比，与收集素材无关，偏离核心目的。 B 选项正确：人生回顾疗法明确要求在干预前后对老年人精神健康状态开展前测后测，以此评估干预效果。小刘通过抑郁量表、生活满意度量表对比结果，正是为了精准判断疗法对张爷爷的作用，保障服务质量。 C 选项错误：题干中服务对象已确定为张爷爷，量表测评是针对其个人服务效果的评估，并非用于筛选其他服务对象，不符合场景。 D 选项错误：人生回顾疗法侧重引导老人整合人生体验、解决内心冲突，而非验证回忆真实性，量表测评也无法实现这一目的，属于干扰项。

4.【多选题】某灾区社工围绕儿童抗逆成长关爱开展专项服务，下列关于该社工的做法，正确的有（）。
A.设立儿童友好空间并值守点名，开通儿童走失与侵害举报电话
B.开设课业补充班，组织儿童开展体育活动，缓解心理压力、修复同伴关系
C.仅为儿童提供学习用品，对存在焦虑、丧亲困扰的儿童未采取任何干预措施
D.协助灾区儿童办理复学手续，为交通不便的儿童对接校车补贴
E.对残障儿童未提供任何特殊支持，与普通儿童采取完全一致的服务方式
参考答案：ABD
解析：选项A：符合。社工设立儿童友好空间、落实值守点名，畅通走失预防与侵害举报通道，对应“安全监护与儿童保护服务”的核心要求，防范儿童安全风险。选项B：符合。社工设置学习角、提供学习用品，组织各类同伴活动修复关系，同时开展常态化情绪关怀、及时转介有需求的儿童，契合“学习支持与心理社会支持服务”的内容。选项C：不符合。该做法仅关注学习支持，忽视了儿童心理社会支持，未对有焦虑、丧亲困扰的儿童开展情绪关怀或转介服务，违背“学习支持与心理社会支持服务”要求，属于反向干扰项。选项D：符合。社工协调教育部门办理复学手续、衔接学籍与校内辅导，为交通不便儿童对接校车补贴，对应“教育衔接与家庭支持服务”的核心要求，解决儿童就学困难。选项E：不符合。材料要求为残障等特殊儿童链接康复与辅助器具等资源，该做法未关注特殊儿童需求，违背精准服务理念，与材料精神不符，属于干扰项。

5.【单选题】某纺织厂根据女职工多的实际情况，出台了相关措施：设置哺乳室，方便女工给孩子喂奶；调整怀孕女工工作岗位，减轻劳动强度，保证工资待遇；由工会出面慰问哺乳期女工。这些措施满足了妇女（）的需要。
A.自我发展
B.特殊保护
C.自我实现
D.性别公正
参考答案：B
解析：由于妇女有着特殊的“四期”（经期、孕期、产期、哺乳期）生理特点，因此妇女健康和安全不仅关系到妇女自身的生存和发展，而且影响到子孙后代以及整个家庭和社会的总体健康水平。我国目前已基本形成了以《中华人民共和国宪法》为依据，以《中华人民共和国妇女权益保障法》为主体，包括《中华人民共和国劳动法》《女职工劳动保护规定》《女职工禁忌劳动范围的规定》《关于女职工生育待遇若干问题的通知》等法律法规在内的关于女性工作权利的法律保障体系，妇女“四期”特殊保护的需要得到了法律保障。

6.【单选题】某社区居民对公共事务的参与往往是“热情来得快，去得也快”，缺乏制度化保障。社会工作者小李为推动居民参与的可持续性，最应（）
A.协助建立城乡社区协商会，并完善社区社会组织的章程
B.组织书法、亲子活动等更多元的兴趣小组
C.举办“邻里运动会”，增强社区凝聚力
D.设立“社区骨干成长营”，培育带头人
参考答案：A
解析：村居民的可持续参与必须依托制度化、常态化的平台。社会工作者要协助建立协商会、完善社会组织章程制度等。题干中的问题是“缺乏可持续性”，选项A（建立协商会、完善章程）是教材中明确的“健全机制”的措施。故本题正确答案选A。 B选项错误：组织书法、亲子活动等更多元的兴趣小组虽然可以激发居民的参与动力，但不能解决参与缺乏制度化保障的问题。 C选项错误：举办“邻里运动会”或“社区文化节”可以增强社区凝聚力，提升居民的归属感，但并不能解决参与缺乏制度化保障的问题。 D选项错误：设立“社区骨干成长营”或“志愿者孵化项目”可以培育带头人的能力，但这仍然是提升居民参与能力的措施，而不是解决制度化保障的问题。

7.【单选题】某中学教学楼在地震中坍塌，造成多名师生伤亡。宁宁虽成功逃生，但在震后几天一直沉默不语，惊恐不安。在对宁宁进行危机干预的过程中，社会工作者小林采用“讲故事”的方式，引导宁宁讲述逃生的经历和感受，以对其问题和需要进行评估。小林开展的上述工作是为了（）。
A.定义宁宁的危机问题
B.向宁宁提供持续支持
C.确保宁宁的生命安全
D.讨论宁宁问题的多种可能
参考答案：A
解析：本题考的是受灾人员救助中的危机干预服务，对于灾后处于危机状态的个人、家庭和社区，社会工作机构和专业人员要尽快介入，在有限的时间内提供支持性的服务，使受灾人员能迅速降低心理上的恼怒、悲伤等情绪，逐步恢复社会功能和生活功能。

8.【多选题】某社区近期计划开展家庭暴力预防专项工作，社工小周负责牵头推进，旨在增强居民反家暴意识，营造安全家庭氛围。针对该工作，社工可采取的正确做法有（）
A.联合社区妇联开展 “反家暴法规与权益保护” 讲座，普及妇女、老人、儿童的相关权益知识
B.走进社区学校开展 “家庭美德与平等相处” 主题活动，引导青少年树立健康家庭关系观念
C.仅为社区已婚女性发放反家暴宣传手册，认为男性无需参与反家暴预防教育
D.联动社区居委会、派出所、法律援助站，完善反家暴服务对接机制，推动法规落地
E.组织 “反家暴家庭文化沙龙”，邀请居民分享经验，培育反对暴力、尊重包容的家庭氛围
参考答案：ABDE
解析：A 正确：契合家庭暴力预防中 “宣传教育与权益普及” 要求，联合妇联开展专项讲座，精准覆盖妇女、老人、儿童等重点群体的权益知识，增强居民权利意识与反家暴认知。 B 正确：契合 “家庭美德宣传教育” 要求，从青少年群体入手培育健康家庭观念，从源头塑造反家暴的家庭文化，是预防家庭暴力的基础性举措。 C 错误：违背家庭暴力预防的全民参与原则，反家暴意识培育需覆盖男女老少所有群体，男性作为家庭重要成员，是预防家暴的关键参与主体，仅针对女性宣传会导致预防工作片面化，无法形成全员共治的氛围。 D 正确：契合 “推动反家庭暴力法规和服务体系完善落实” 要求，联动多方主体搭建服务对接机制，让反家暴法规从理论走向实践，为预防家暴提供制度与服务保障。 E 正确：契合 “营造反家庭暴力家庭文化氛围” 要求，通过沙龙形式激发居民参与感，以经验分享传递正向家庭理念，助力形成尊重、包容、无暴力的家庭与社区文化。

9.【单选题】社会工作者小林刚参加工作，对什么情况下可以终结为服务对象提供服务不是很清楚。你认为以下选项中，小林可以终结服务的情况是（）。
A.社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务
B.社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题
C.服务对象的需要符合机构的职责，但是机构不愿提供服务
D.服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决
参考答案：D
解析：在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在如下情况时，即可终结服务：①机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）；②当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题时；③服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。

10.【单选题】服务对象小陈向社会工作者小吴求助，称“工作压力大导致失眠，和同事沟通也总吵架，还没时间陪女朋友，感觉生活一团糟”。小吴若要“明确焦点”，最恰当的回应是（）
A.帮助小陈梳理“失眠、人际矛盾、陪伴缺失”的需求，优先聚焦“缓解工作压力以改善失眠”的核心需求
B.建议小陈“先调整工作节奏，减少加班，缓解失眠问题”
C.询问小陈“你觉得目前最让你困扰的是哪个问题？失眠、同事矛盾还是陪伴问题？”
D.帮小陈制定“工作时间管理表”，平衡工作与生活
参考答案：A
解析：“明确焦点”需在服务对象多个改变需求中，梳理出“重点关注的服务焦点”。 A选项先梳理小陈的多重需求，再优先聚焦“工作压力→失眠”的核心关联需求，符合“明确焦点”的要求，正确； B选项“建议调整工作节奏”直接针对失眠，未先梳理多重需求再明确焦点，偏离任务； C选项“询问最困扰的问题”仅依赖服务对象主观判断，未结合需求间的逻辑关联（如工作压力是失眠、人际矛盾的潜在原因）梳理焦点，不够系统； D选项“制定时间管理表”直接提供方案，跳过“明确焦点”环节，错误。

11.【单选题】社会工作者小刘借助 “三八” 国际妇女节契机，在社区开展 “女性力量风采展” 活动，通过展示辖区内女科学家、女村干部、女创业者的先进事迹，举办主题座谈会传递男女平等理念，同时表彰在社区服务中作出突出贡献的女性。小刘的做法主要运用了男女平等社会宣传的哪种方法（）
A.依托社区文艺团体开展文艺宣传
B.紧扣政策节点融入政策解读宣传
C.借主题节日开展主题宣传
D.针对实际问题提出政策建议
参考答案：C
解析：A 选项错误：依托社区文艺团体宣传侧重通过文艺形式（如戏曲、舞蹈、小品等）传递理念，题干中活动为风采展、座谈会，无文艺表演相关内容，故排除。 B 选项错误：紧扣政策节点宣传核心是结合政策发布、实施等节点，融入政策解读传递平等理念，题干中核心是借助 “三八” 节这一节日开展活动，并非政策节点，故排除。 C 选项正确：借主题节日开展宣传的关键是依托 “三八” 国际妇女节等节日，通过主题活动传播男女平等观念、彰显女性贡献。小刘的妇女节风采展、座谈会等举措，完全契合该方法内涵。 D 选项错误：针对实际问题提建议是宣传之外的延伸服务，侧重为解决妇女实际问题建言献策，题干中无政策建议相关动作，故排除。

1.【单选题】某智障人士服务机构的社会工作者经常带着服务对象外出，学习乘坐公交车，去超市购物，去图书馆看图画书，并参与社区活动，学习人际交往。这属于社会工作的（）领域。
A.外展服务
B.康复服务
C.矫治服务
D.医疗服务
参考答案：B
解析：康复服务是社会工作主要的服务领域之一，是针对残障人士而开展的福利服务。康复服务包括物理治疗和精神康复两部分，通过物理治疗和精神康复，旨在提高残障人士的机能，创造适宜的环境条件帮助他们参与社会生活、融入社会。题中，社会工作者的服务属于康复服务。故选B。

2.【单选题】70岁的张大爷，患有尿毒症，每月需到医院透析三次，仅靠微薄的退休金生活。他离异多年，没有子女。他的侄子每月探望他一次。张大爷因身体不好，较少出门，与周围邻居关系一般。社会工作者小刘通过入户走访，了解到张大爷的困难，拟帮助他建立社会支持网络。下列小刘的做法中，属于强化张大爷正式支持系统的是( ）
A.联系社区志愿者、为张大爷组建邻里帮扶小组
B.联系公益基金会，协助张大爷申请大病救助金
C.联系张大爷的侄子，建议其每周探望以及照料基本生活
D.联系楼门长，请他关注张大爷日常生活并给予必要支援
参考答案：B
解析：题目问的是正式支持系统，A社区志愿者、C张大爷的侄子、D楼门长都属于非正式支持。

3.【单选题】学校社会工作者小兰正在开展一项困难大学生助学项目的受益情况调查。小兰利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。小兰的上述做法中，体现的间接服务角色是（）。
A.研究者
B.行政管理者
C.倡导者
D.关系协调者
参考答案：A
解析：选项C、D为直接角色直接排除；行政管理者：在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，同时必须对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效，特别是不要出现伤害服务对象的意外。行政管理者的角色不但对福利机构的运行来说十分重要，在个案管理、社区工作中也很重要。研究者：从某种意义上说，每一个社会工作者都是研究者。社会工作者作为一个有心人，对自己的服务实践进行研究，可以提高专业服务水准，发展社会工作专业知识与理论，也可以为社会政策的制定提供依据。实际上，细致地了解服务对象的问题并给出正确判断也是研究问题。根据题干：利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。得出答案为选项A，研究者。

4.【多选题】社会工作者小袁负责某精准救助项目的实施工作，在与同事分析低保家庭情况时，发现一些服务对象除了有经济困难外，还存在强烈的无力感，根据增强权能理论，小袁适宜提供的服务有（）。
A.鼓励服务对象老沈参加社区公益活动，协助他融入社区生活
B.给服务对象小杜介绍对象，希望他早日成家摆脱单身生活
C.给服务对象小军进行面谈，对他的个人不足进行分析与评估
D.链接社区外资源，为服务对象小芳提供参加技能培训的机会
E.让居民骨干陪伴服务对象老刘旁听社区公共事务议事协商会
参考答案：ADE
解析：根据增强权能理论，社会工作者的核心目标是帮助服务对象克服无力感，提升自我效能，并通过资源链接和社会参与增强其掌控生活的能力。选项A，鼓励服务对象积极参与社区活动，有助于提升他们的社会参与感和自我效能感。选项D，提供技能培训机会能提升服务对象的能力，从而增强其自我效能感。选项E，鼓励服务对象参与社区公共事务，有助于提升他们的政治参与感和自我效能感。

5.【单选题】社区的陈某找到社会工作者倾诉自己最近的烦恼：现在的工作没有上升的空间，职业发展进入了死胡同。但是现在经济形势也不好，辞职找工作对陈某家庭的压力也很大，自己不知道如何作决定。对此，社会工作者帮助陈某分析工作的现状，辞职找工作的优势和劣势，以及陈某可能面临的困难，告诉陈某可以作出的几种选择方法。这里社会工作者运用的是（）的影响性技巧。
A.自我披露
B.对质
C.忠告
D.建议
参考答案：D
解析：个案会谈的技巧之一影响性技巧包括:提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。题中社会工作者应用的是建议的技巧。即社会工作者根据服务对象的具体情况，提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感，社会工作者在提供建设性意见时，需要避免使用“必须”“一定”的词句，以尊重服务对象自己的选择。例如，社会工作者可以建议“这样的情况，有几种不同的解决方法，它们是……你可以根据自己的情况选择适合你自己的解决方法”。

6.【多选题】某社会工作服务机构定期组织公益活动，招募志愿者提供服务。从志愿者管理角度出发下列做法中，正确的有（）。【过期考点】
A.建立多样化的志愿者激励制度
B.在招募阶段，明确志愿者需求及志愿者参与的动机
C.活动结束后，表彰优秀志愿者，要求其他志愿者在场
D.对志愿者开展培训，内容包括服务理念和服务技巧
E.活动过程中为志愿者制定任务分配表，进行监督管理
参考答案：ABDE
解析：机构借助志愿者进行服务工作，因此，志愿者管理实际是一种人力资源管理。志愿者人力资源管理是一个连续过程，并配合管理的4项功能——规划、组织、领导、控制，展示了志愿服务人力资源管理的内容。 A正确。多样化的激励制度可以提高志愿者的积极性和参与度，符合志愿者管理中的激励原则。 B正确。明确志愿者的需求和动机有助于更好地匹配志愿者与服务岗位，提高志愿者的满意度和参与度。 C错误。表彰优秀志愿者是好的激励措施，但要求其他志愿者，不利于志愿者团队的建设。 D正确。培训可以帮助志愿者更好地理解服务理念，掌握必要的服务技巧，提高服务质量。 E正确。合理的任务分配和适当的监督管理可以确保志愿服务的顺利进行，提高效率和效果。正确的做法是A、B、D、E。

7.【多选题】某社工站为优化专业适配、规范服务质量，推进联动服务标准化建设。下列做法中，符合该策略要求的有（）。
A.构建“基础培训+专业培训”的分层分类志愿者培训体系
B.制定涵盖需求评估、执行、评估全流程的联动服务标准
C.建立社工对志愿者的督导档案，纳入社工绩效考核
D.搭建线上沟通平台，实时同步服务进展与方案调整信息
E.通过定期抽查、服务对象回访，确保服务标准落地执行
参考答案：ABCE
解析：选项A正确：构建分层分类培训体系，提升志愿者专业能力，契合优化专业适配的要求。选项B正确：制定全流程服务标准，是规范服务质量、统一服务规范的核心措施，符合策略要求。选项C正确：建立督导档案并纳入考核，能强化社工督导责任，提升专业适配度，符合要求。选项D错误：搭建线上沟通平台，属于健全协同机制中搭建沟通平台的措施，并非优化专业适配、规范服务质量。E选项正确：定期抽查、服务对象回访，能监督服务标准落地，保障服务质量，符合策略要求。

8.【单选题】某社工站针对联动服务中志愿者专业能力不足、服务质量参差不齐的问题，构建“基础培训+专业培训”的分层体系，通过模拟演练、陪岗带教提升能力。该做法属于联动策略中的（）。
A.健全协同机制
B.强化资源保障
C.优化专业适配
D.完善制度支撑
参考答案：C
解析：选项A错误：健全协同机制侧重权责划分、沟通平台搭建，题干核心是志愿者培训体系构建，提升专业能力，并非协同机制建设。选项B错误：强化资源保障侧重资金、人力、物资供给，题干未涉及资源保障相关内容，不符合表述。选项C正确：优化专业适配要求构建分层分类的志愿者培训体系，通过实操导向培训提升能力，题干做法契合该策略。选项D错误：完善制度支撑侧重政策体系、监督评估机制，题干中培训体系构建属于专业适配优化，并非制度建设。

9.【单选题】小闫成为一名社会工作者以来，实务能力不断提升，并成为机构的骨干，在实践中小闫感到仅有实务能力是不够的，还需要有促进社会工作专业发展的能力。下列小闫的工作中，重点体现发展社会工作专业能力的是（）。
A.在机构运作中合理配置资源，有效地进行服务传递
B.积极向服务对象提供信息，协助他们争取合法权益
C.主动与服务对象建立关系，并对偏差行为进行修正
D.通过不断总结反思服务经验，形成有效的服务模式
参考答案：D
解析：社会工作者不是一般的服务者，除了运用专业方法助人活动以外，还有责任宣传社会工作的价值观，总结服务经验，促进社会福利事业的发展和具有专业反思和提升自己专业素质的能力。在本题情境中，“通过不断总结反思服务经验，形成有效的服务模式”符合上述要求，故选D。

10.【单选题】小李大学毕业后开了一家网店，其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助，社会工作者的适当做法是（）。
A.劝说小李接受父母的意见
B.支持小李开网店
C.促进小李与父母沟通
D.说服父母支持小李的决定
参考答案：C
解析：社会工作者在实践中应坚持个别化和非评判的原则：①个别化原则是指充分理解服务对象之间存在的差异。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。②非评判原则是指社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。题中，小李与父母的意见不一致，社会工作者适当的做法是促进小李与父母沟通。

1.【单选题】某社区计划推进“社区养老服务站”建设，解决老年人日间照料、康复护理等需求，但部分居民担心服务站建设影响小区环境、产生噪音，坚决反对，而老年人及其家属则强烈支持，双方矛盾尖锐，项目推进受阻。社会工作者小田协助社区居委会，组织反对居民、老年人代表、社区工作人员开展多方协商，邀请专业人士讲解服务站建设标准和环保措施，倾听双方诉求，寻找平衡点，最终达成共识，推动项目顺利推进。小田运用的组织动员模式实施策略是（）。
A.问题识别与议题转化
B.参与结构设计
C.能力建设与集体赋权
D.资源动员与协同行动
参考答案：D
解析：选项A错误：问题识别与议题转化侧重将分散诉求转化为公共议题，题干中养老服务站建设议题已明确，重点是协调多方矛盾、协同推进项目。选项B错误：参与结构设计侧重建立参与机制，题干未涉及参与结构的设计，重点是多方协商、化解矛盾。选项C错误：能力建设与集体赋权侧重提升居民技能，题干未开展能力培训，重点是协同多方达成共识。选项D正确：资源动员与协同行动侧重整合多方力量（反对居民、老年人、专业人士），推动利益相关方协同协商、化解矛盾，小田的做法契合该策略。

2.【单选题】社会工作者拟为辖区12至16岁困境儿童开设主题为“心手相牵，同心童行”小组，目的是增强困境儿童自信心，提升其人际交往能力。在开展小组需求评估的过程中，社会工作者的理解正确的是（）。
A.小组需求评估的重点必须聚集于小组组员现在发生的问题
B.小组需求评估可采用标准化量表，对组员作出诊断性判断
C.小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境需求
D.小组需求评估应该采用单一的资料收集方法以保证准确性
参考答案：C
解析：本题考查的是社会工作中的小组需求评估。小组的需求评估是小组工作中最重要的技巧之一。社会工作者必须在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估，从而设计出有效的干预计划。在小组需求评估中，必须考虑的因素有：小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求。故C选项正确。在需求评估时，一般需要注意以下几点：第一，利用多种渠道收集资料，以保证资料的客观性和准确性（D错误）;第二，避免在需求评估中给组员贴上诊断性标签，特别是在使用一些标准化量表时，尤其要注意这一点（B错误）;第三，明确评估重点，在某些小组中，应该将评估重点放在现在，而在另一些小组中，评估重点既放在现在又关注过去，这完全取决于小组的性质（A错误）。

3.【多选题】为协助留守妇女掌握一技之长，增加家庭收入，社会工作者小潘开了的手工技能培训小组，组员们在参与小组之余，还苦练学到的技术，制作出不少手工作品，小潘计划对小组进行评估。下列内容中，能够评估小组效果的有（）
A.小组作业和组员制作的手工作品
B.小组结束后与组员的跟进访谈记录
C.小潘的小组观察记录
D.小组中收集到的组员感受卡
E.小组过程记录
参考答案：BD
解析：教材页码：P199-200 本题考察的是小组的效果评估。小组按计划完成自己的任务后，社会工作者需要对自己的工作进行总结。一方面了解小组是否完成了自己预定的目标和任务;另一方面为以后主持类似的小组积累经验。因此，在小组的结束阶段，社会工作者会设计一些问卷或量表让组员根据自己的改变状况，来评估小组的效果。常用的方法有:小组结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表、小组感受卡、小组领导技巧记录表等。故答案为BD。

4.【单选题】依据弗洛伊德精神分析理论，个人的问题都源于（）。
A.环境之间的冲突
B.冲突潜在的精神
C.内在的精神冲突
D.人与环境的冲突
参考答案：C
解析：弗洛伊德精神分析理论认为：个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法察觉潜意识的经验。因此，精神分析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源，使个人获得自我了解并能洞察和顿悟。故正确选项C。

5.【多选题】某社会工作服务机构主管收到社会工作者撰写的项目策划书，计划招募60名志愿者，为某养老院30名失能老人撰写回忆录。该主管审批这份策划书时，需要重点考虑的有（）。
A.该服务是否符合上级领导要求和机构的业务范围
B.该养老院的老人和管理层是否支持开展此项服务
C.机构能否在服务周期内招募到足够数量的志愿者
D.该服务提供后的经济效益是否大于服务成本
E.该服务结束后，机构是否有能力测量其效果
参考答案：ABCE
解析：理想的可行性方案有６个筛选标准：效率、效果、可行性、重要性、公平、附加结果。具体而言，包括如下一些考虑：这项服务是否符合机构或服务方案的目标和优先次序，机构是否有足够的资源提供这项服务，所提供的服务是否被服务对象和社区成员所接纳，是否可由现在的服务提供者继续给予干预，这项服务是否满足政策的要求，这项服务是否是机构所必须提供的，这项服务的可能效益是否比估计的成本更重要，能否测量这项服务的“服务效果”，被选择或批准的项目能否发展成“实践计划”，推行这项服务过程中是否有严重的危机存在等问题。

6.【单选题】在灾后小学生心理支持小组中，社会工作者小周运用输入希望、自我表露、互助支持、接纳自我等专业技巧，促进组员的改变。小周的这些做法主要体现出的小组工作特点是（）。
A.关注组员问题相似性
B.强调组员的民主参与
C.重视小组治疗性因素
D.注重组员的个人能力
参考答案：C
解析：本题中，小周运用输入希望、自我表露、互助支持、接纳自我等具有治疗性因素的专业技巧，促进组员的改变，体现了小组特点中的运用小组治疗性因素。

7.【单选题】某社会工作服务机构的督导者李某，在对一线社工进行督导时，负责社工的招募和选择，为新录用的社工安排工作任务，明确其工作职责和权限，同时监督社工的工作进度，定期对社工的工作进行总结和评估。李某的督导工作体现的督导功能是（）
A.行政的功能
B.教育的功能
C.支持的功能
D.指导的功能
参考答案：A
解析：A选项正确：行政的功能要求督导者在督导对象的招募与选择、引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面承担指导责任，题干中李某的做法均体现了行政的功能。 B选项错误：教育的功能要求督导者对督导对象完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助督导对象实现专业上的发展，题干中李某未涉及知识技能的指导相关内容。 C选项错误：支持的功能要求督导者向督导对象提供心理和情感上的支持，促使督导对象发现自我的重要性与价值，题干中李某未涉及心理情感支持相关内容。 D选项错误：社会工作服务督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能，不存在指导的功能这一表述。【依据】行政的功能的内涵：所谓行政的功能，即要求督导者在督导对象的招募与选择、引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面承担指导责任。【提示】易误选B选项，需注意区分“行政的功能”与“教育的功能”，核心是“组织管理相关”还是“知识技能指导相关”。

8.【多选题】社会工作者招募可能成为特定类型工作小组组员的渠道有（）。
A.社区居民向本机构介绍的某个人员
B.已由本机构服务的某些对象
C.其他机构转介来的特定服务对象
D.通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员
E.专职聘用的工作人员
参考答案：ABCD
解析：社会工作者可通过以下的渠道招募那些可能成为特定类型工作小组的组员：①主动向本机构寻求帮助的某些人员；②已由本机构服务的某些对象；③其他机构转介来的特定服务对象；④通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员；⑤社区居民向本机构介绍的某个人员。

9.【单选题】2015年和2016年，李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。报告中提出的“社会工作”是指（）。
A.专业社会工作
B.行政性社会工作
C.社区管理工作
D.志愿性社会工作
参考答案：A
解析：社会工作是运用专业知识、技术和方法，帮助有需求的个人、家庭和群体、组织和社会，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动，它主要指专业社会工作。在本题情境中，“专业社会工作”符合上述要求，故选A。

10.【单选题】在一次亲子沟通小组活动中，家长与孩子们就“上网的利与弊”发生了激烈争论，孩子们认为“上网可以获得丰富的知识，拓宽视野”、家长们则认为“网上负面信息太多，孩子们判断力差，容易被误导”针对这些争论，社会工作者最恰当的做法是（）。
A.发挥社会工作者的带领作用，将小组话题转向下一议题
B.分析上网问题讲的利与弊，澄清争论背后的价值差异
C.重新调整小组规范，要求组员讨论时不得打断他人发言
D.坚持儿童优先和儿童参与原则，要求家长尊重孩子意见
参考答案：B
解析：考察转折阶段协调和处理冲突方法社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：一是帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异（B对）;二是增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；三是重新调整小组规范和契约;四是协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;五是运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

11.【单选题】由于小双父母工作很忙，在小双三周岁前家里陆续请过三位保姆。每次换保姆，小双都会哭闹不止，妈妈只好请假在家陪几天，等与新保姆熟悉后，小双的情绪才会安稳下来。小双的表现体现出婴儿在社会化过程中的特点是（）。
A.控制
B.攻击
C.退缩
D.依恋
参考答案：D
解析：本题考查婴幼儿阶段的主要特征。母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。(考点：婴幼儿阶段的主要特征)

社会工作者每日一练(2026年5月11日)

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