◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】国家实行按比例安排残疾人就业制度,某用人单位在职职工人数1000人,那么该企业安排残疾人就业的人数不得低于( )人。
  • A.10
  • B.15
  • C.20
  • D.25
  • 参考答案:B
  • 解析:政府和社会举办残疾人福利企业、盲人按摩机构和其他福利性单位,集中安排残疾人就业;集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工,应当占本单位在职职工总数的25%以上。国家实行按比例安排残疾人就业制度。用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%。
  • 2.【单选题】根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》,新建住宅区居民入住率达到( ),应及时成立社区居民委员会。
  • A.35%
  • B.40%
  • C.45%
  • D.50%
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查居民委员会的组织设置。新建住宅区居民入住率达到50%的,应及时成立社区居民委员会。(考点:居民委员会的组织设置)
  • 3.【多选题】根据《民办非企业登记管理暂行条例》,民办非企业单位开办资金的来源包括(  )
  • A.个人存款
  • B.企业盈余
  • C.基本养老保险基金
  • D.基金会捐赠资金
  • E.政府专项经费
  • 参考答案:ABD
  • 解析:ABD选项正确。根据《民办非企业登记管理暂行条例》,民办非企业单位是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的,从事非营利性社会服务活动的社会组织。其开办资金来源应符合相关规定,具体分析如下: A选项正确,个人存款属于公民个人的合法财产,公民个人可以用其作为开办资金来举办民办非企业单位。 B选项正确,企业盈余是企业的合法所得,企业可以将其部分盈余作为开办资金投入到民办非企业单位中,属于企业事业单位对民办非企业单位的出资。 D选项正确,基金会捐赠资金是基金会出于公益目的,将其合法拥有的资金捐赠给民办非企业单位作为开办资金,符合民办非企业单位资金来源要求。 C选项错误,基本养老保险基金是专项用于保障职工退休后基本生活的资金,有着严格的管理和使用规定,不能用于民办非企业单位的开办资金。 E选项错误,政府专项经费通常是政府为特定目的和项目设立的资金,有专门的用途和管理规定,一般不会直接作为民办非企业单位的开办资金。如果政府对民办非企业单位有资助,通常也是在其成立后,根据其业务开展情况和相关政策进行扶持,而不是作为开办资金。 【注意】本题2025年超纲题,会涉及到教材中未有法规条例。
  • 4.【多选题】《社会团体登记管理条例》规定,社会团体的章程应当包括( )。
  • A.民主的组织管理制度,执行机构的产生程序
  • B.宗旨、业务范围和活动地域
  • C.产生、罢免负责人的程序
  • D.团体的分立、合并
  • E.终止程序和终止后资产的处理
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:社会团体的章程应当符合要求。按规定,社会团体的章程须明确的事项,包括名称、住所,宗旨、业务范围和活动地域,会员资格及其权利、义务,民主的组织管理制度及执行机构的产生程序,负责人的条件和产生、罢免负责人的程序,资产管理和使用的原则,章程的修改程序,终止程序和终止后资产的处理。除上述各项外,其他应当由章程规定的事项也应在章程中明确。
  • 5.【单选题】下列哪一选项属于婚姻可撤销的情形?( )
  • A.重婚
  • B.因胁迫结婚
  • C.未到法定婚龄
  • D.有禁止结婚的亲属关系
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《民法典》第1052条的规定,因胁迫结婚的,受胁迫的一方可以向人民法院请求撤销婚姻。请求撤销婚姻的,应当自胁迫行为终止之日起1年内提出。被非法限制人身自由的当事人请求撤销婚姻的,应当自恢复人身自由之日起1年内提出。故B项当选。
  • 6.【单选题】根据《军人抚恤优待条例》规定,对分散安置的( )残疾军人发给护理费。
  • A.一级至三级
  • B.一级至四级
  • C.四级至六级
  • D.一级至六级
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《军人抚恤优待条例》规定,供养终身有两种方式,即集中供养和分散安置。其中,对分散安置的一级至四级残疾军人发给护理费,标准为:因战、因公一级和二级残疾的,为当地职工月平均工资的50%;因战、因公三级和四级残疾的,为当地职工月平均工资的40%;因病一级至四级残疾的,为当地职工月平均工资的30%。
  • 7.【单选题】有一位同学在某中学的秋季运动会上受伤,班主任老师及时将其送到附近医院救治,这体现了学校保护中老师应当( )。
  • A.保护未成年人健康和安全
  • B.对未成年人关爱和尊重
  • C.开展未成年人成长教育
  • D.实施素质教育
  • 参考答案:A
  • 解析:学校保护要求学校应当确保未成年人健康和安全,学校对未成年学生在校内或者本校组织的校外活动中发生人身伤害事故的情况,应当及时救护,妥善处理,并及时向有关主管部门报告。
  • 8.【单选题】( )不是劳动合同订立原则。
  • A.合法公平
  • B.公平公正
  • C.平等自愿
  • D.诚实信用
  • 参考答案:B
  • 解析:《劳动合同法》第3条也规定,订立劳动合同,应当遵循合法公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。故选B。
  • 9.【单选题】根据《突发事件应对法》,突发事件应对工作实行的原则是( )
  • A.预防为主,预防与应急相结合
  • B.应对为主,预防与应急相结合
  • C.韧性为本,应急与恢复相结合
  • D.防抗结合,防范与应对相结合
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P178 A选项正确。《突发事件应对法》第五条突发事件应对工作实行预防为主、预防与应急相结合的原则。国家建立重大突发事件风险评估体系,对可能发生的突发事件进行综合性评估,减少重大突发事件的发生,最大限度地减轻重大突发事件的影响。
  • 10.【单选题】某基金会监事李某在履职过程中,下列做法符合相关要求的是( )
  • A.参与理事会关于重大投资活动的决策投票
  • B.列席基金会理事会会议,就会议讨论的公益项目经费使用情况提出质询
  • C.因履职辛苦,要求基金会在个人履职产生发放工资
  • D.私下与该基金会签订办公用品采购协议,为基金会提供物资
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,列席理事会会议、就相关事项提出质询,是监事的核心职责之一,符合履职要求。A选项错误,监事的职责是监督理事会,不得参与理事会决策投票;C选项错误,要求基金会在个人履职产生发放工资,属于获取报酬,不符合监事不得从基金会获取报酬的要求;D选项错误,监事不得与基金会有交易行为,签订采购协议不符合限制规定。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】公共政策是政府对社会中各种公共事务的干预,它以带有明确目的性和规划性的行动体系去调节经济与社会的运行,引导社会的长期健康发展,以实现其经济与社会发展的目标。概括起来看,政府的公共政策具有哪些特点?( )
  • A.公共性
  • B.普惠性
  • C.权威性
  • D.阶级性与社会性的统一
  • E.价值性
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:政策和公共政策。公共政策是政府对社会中各种公共事务的干预,它以带有明确目的性和规划性的行动体系去调节经济与社会的运行,引导社会的长期健康发展,以实现其经济与社会发展的目标。概括起来看,政府的公共政策具有公共性、权威性、价值性以及阶级性与社会性的统一等基本特点。故选ACDE。
  • 2.【单选题】根据《精神卫生法》,对已经发生自身伤害行为的严重精神障碍患者,经其( )同意医疗机构应当对患者实施住院治疗。
  • A.近亲属
  • B.监护人
  • C.所在单位
  • D.所在(村)居民委员会
  • 参考答案:B
  • 解析:《精神卫生法》第三十条 精神障碍的住院治疗实行自愿原则。 诊断结论、病情评估表明,就诊者为严重精神障碍患者并有下列情形之一的,应当对其实施住院治疗: (一)已经发生伤害自身的行为,或者有伤害自身的危险的; (二)已经发生危害他人安全的行为,或者有危害他人安全的危险的。 第三十一条 精神障碍患者有本法第三十条第二款第一项情形的,经其监护人同意,医疗机构应当对患者实施住院治疗;监护人不同意的,医疗机构不得对患者实施住院治疗。监护人应当对在家居住的患者做好看护管理。(B正确) 第三十二条 精神障碍患者有本法第三十条第二款第二项情形,患者或者其监护人对需要住院治疗的诊断结论有异议,不同意对患者实施住院治疗的,可以要求再次诊断和鉴定。 【考察考点】超纲
  • 3.【单选题】特困人员的法定义务人是否具备履行赡养、抚养,抚养义务能力是特困人员认定条件之一。根据《特困人员认定办法》下列人员作法定义务人,(  )应当无履行义务能力。
  • A.张某,35周岁,特困人员
  • B.王某,50周岁,最低生活保障对象
  • C.陶某,60周岁,农村专业合作社成员,听力残疾
  • D.李某,65周岁,退休职工
  • 参考答案:A
  • 解析:第八条法定义务人符合下列情形之一的,应当认定为本办法所称的无履行义务能力: (一)特困人员(A正确); (二)60周岁以上的最低生活保障对象; (三)70周岁以上的老年人,本人收入低于当地上年人均可支配收入,且其财产符合当地低收入家庭财产状况规定的; (四)重度残疾人和残疾等级为三级的智力、精神残疾人,本人收入低于当地上年人均可支配收入,且其财产符合当地低收入家庭财产状况规定的; (五)无民事行为能力、被宣告失踪或者在监狱服刑的人员,且其财产符合当地低收入家庭财产状况规定的; (六)省、自治区、直辖市人民政府规定的其他情形。
  • 4.【单选题】企业因经营困难需裁减的人员虽不足20人,但占职工总数的( )以上时,必须提前向工会或全体职工说明情况。
  • A.5%
  • B.10%
  • C.15%
  • D.20%
  • 参考答案:B
  • 解析:需要裁减人员 20 人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的,用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况,听取工会或者职工的意见后,裁减人员方案经向劳动行政部门报告,可以裁减人员。
  • 5.【单选题】《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011-2020年)》关于社会工作教育与研究人才培养引进工程,到2020年培养和引进( )名“双师型”专业教师。
  • A.3万
  • B.3000
  • C.300
  • D.500
  • 参考答案:B
  • 解析:《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011-2020年)》关于社会工作教育与研究人才培养引进工程,到2020年培养和引进3000名“双师型”专业教师。
  • 6.【单选题】以下费用中,不可以从工伤保险基金中支付的是( )
  • A.工伤预防的宣传
  • B.劳动能力鉴定
  • C.支付工伤保险待遇
  • D.五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴
  • 参考答案:D
  • 解析:五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴是由用人单位支付的,故D错误,选D。
  • 7.【多选题】以下所列单位中,经批准可以招用未满十六周岁的未成年人的有( )。
  • A.杂技团
  • B.体校
  • C.乡镇企业
  • D.外资企业
  • E.特种工艺单位
  • 参考答案:ABE
  • 解析:根据《劳动法》规定,文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人,必须依照国家有关规定,履行审批手续,并保障其接受义务教育的权利。故答案选ABE。
  • 8.【多选题】张某与邻居因宅基地边界问题发生纠纷,经当地人民调解委员会调解后双方达成一致意见,签订了调解协议。根据《中华人民共和国人民调解法》相关规定,下列关于本次人民调解协议的说法,不正确的有( )。
  • A.经人民调解委员会调解达成调解协议的,应当制作调解协议书
  • B.人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督,督促当事人履行约定的义务
  • C.经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力,一方当事人不履行协议的,另一方当事人可以请求人民法院强制执行
  • D.经人民调解委员会调解达成调解协议后,双方当事人认为有必要的,可以自调解协议生效之日起15日内共同向人民法院申请司法确认
  • E.人民法院在审查调解协议时,可以撤销不合法的调解协议内容
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:B选项正确:这是人民调解委员会的法定职责,调委会应当对调解协议的履行情况进行全程监督,及时督促双方当事人履行协议中约定的义务,保障调解结果落地。 A选项错误:经人民调解委员会调解达成调解协议的,可以制作调解协议书,而非应当。若当事人认为无需制作,可采取口头协议方式,口头协议同样具有法律约束力,调委会需记录协议内容。 C选项错误:经调委会调解达成的调解协议具有法律约束力,当事人应当按照约定履行,但该协议不直接具有强制执行力。若一方不履行,另一方不能直接请求法院强制执行,仅可就调解协议的履行/内容争议向法院提起诉讼,或先申请司法确认后再申请执行。 D选项错误:双方当事人认为有必要对调解协议申请司法确认的,需在调解协议生效之日起30日内共同向法院提出申请,而非15日。司法确认是调解协议获得强制执行力的前提,且申请主体必须为双方共同提出。 E选项错误:人民法院在审查调解协议时,仅有确认有效或确认无效两种处理结果,无权撤销调解协议的内容。若调解协议内容违反法律、行政法规的强制性规定或损害公共利益,法院直接确认其无效,而非撤销。 本题问的说法错误的选项,故选ACDE。
  • 9.【多选题】张家村村民委员会开展了新一届成员班子的选举,但因为选举过程中出现了一些问题,导致该次选举结果无效。根据相关规定,可能导致该次选举无效的原因有( )
  • A.村民选举委员会不是推选产生的,而是由村民委员会成员直接兼任
  • B.选举结果没有当场公布
  • C.参加投票的村民人数未超过登记参加选举的村民的2/3
  • D.候选人名额与应选人名额相等,故采取了等额选举
  • E.收回的选票多于发出的选票
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:有下列情形之一的,村民委员会的选举无效:村民选举委员会未按照法定程序产生的;候选人的产生不符合法律规定的;参加投票的村民人数未超过登记参加选举的村民半数的;违反差额选举原则,采取等额选举的;收回的选票多于发出选票的;没有公开唱票、计票的;没有当场公布选举结果的;其他违反法律、法规有关选举程序规定的。
  • 10.【单选题】( )不属于基本医疗服务的主要内容。
  • A.小病
  • B.常见病
  • C.多发病
  • D.传染病
  • 参考答案:D
  • 解析:基本医疗服务主要是“小病”“常见病”“多发病”,对于限于技术和设备条件难以安全、有效诊治的疾病,则应及时转诊到上级医疗机构。
  • 11.【单选题】军士小马,服役期间因战致6级残疾,2014年6月退役时选择由甲市人民政府安排工作,同年7月1日小马持退役士兵安置主管部门出具的介绍信到当地某国企报到。根据《退役军人安置条例》,下列关于小马工作安排的说法,正确的是(  )
  • A.该国企应当与其签订无固定期限劳动合同
  • B.小马在部队服役年限,不计入该国企的工龄
  • C.小马享受与该国企工伤员工同等的生活福利和医疗待遇
  • D.若该国企无法及时安排小马上岗,应给予其每月2000元的生活费
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P232 C选项正确。《退役军人安置条例》七十三条,安排工作的退役军士和义务兵的工资待遇按照国家有关规定确定,享受接收安置单位同等条件人员的其他相关待遇(C选项)。 《退役军人安置条例》第七十四条,退役军人服现役年限计算为工龄(B选项),退役后与所在单位工作年限累计计算,享受国家和所在单位规定的与工龄有关的相应待遇。其中,安排工作的退役军士和义务兵的服现役年限以及符合本条例规定的待安排工作时间合并计算为工龄。 非因退役士兵本人原因,接收单位未按照规定安排退役士兵上岗的,应当从所在地人民政府退役士兵安置工作主管部门开出介绍信的当月起,按照不低于本单位同等条件人员平均工资80%的标准逐月发给退役士兵生活费至其上岗为止(D选项)。A为干扰选项,本题C选项符合题意。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】志愿者骨干小张在为困难家庭提供帮扶服务时,始终秉持“真诚对待服务对象、全力解决实际困难”的态度,这一态度契合了社会主义核心价值观个人层面的哪一要求?( )
  • A.爱国
  • B.敬业
  • C.诚信
  • D.友善
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:爱国强调对国家的热爱与忠诚,题干未体现国家层面的相关关联。 B选项错误:敬业强调对职业的责任与担当,题干侧重对服务对象的态度,而非职业履职层面。 C选项错误:诚信强调诚实守信、信守承诺,题干未涉及承诺履行相关内容。 D选项正确:社会主义核心价值观个人层面的友善要求人与人之间相互尊重、关爱互助,小张真诚对待服务对象、全力解决困难的态度,契合了友善的要求。 【依据】“坚持践行社会主义核心价值观”知识点:社会主义核心价值观分为三个层面,其中个人层面的价值准则是爱国、敬业、诚信、友善。友善强调人与人之间相互尊重、关爱互助、和睦相处,是志愿者骨干服务群众过程中应秉持的重要价值导向。 【提示】易误选B选项,需区分“敬业”(对职业的态度)与“友善”(对服务对象的态度)的差异,题干核心是对服务对象的关爱帮扶,属于友善范畴。
  • 2.【单选题】某街道组织的养老服务规划的研讨会上,一个学者指出,虽然给老人配备了床位和养老设施,但还达不到规定的数量和要求。根据社区需求类型,这一学者提出的需求是指(  )
  • A.规范性需求
  • B.表达性需求
  • C.感觉性需求
  • D.比较性需求
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确;规范型需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范,所指出的特定需要标准。如民政部颁布的《全国社区服务示范城区标准》规定,每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心,同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时,就存在规范型需要。 B选项错误;当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时,即成为表达型需要。表达型需要主要反映了对社会服务数量上的需求,但不一定表示对服务质量的不满意。 C选项错误;感觉型需要,当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时,其反应就是感觉型需要。这是假定从个人受访的自我陈述中可以反映出个人期望的需求和想要的服务。 D选项错误;这种与其他个人或社区比较而产生的需要称为比较型需要。比较型需要可以由居民提出,也可由专家提出。 结合题意“一个学者指出,虽然给老人配备了床位和养老设施,但还达不到规定的数量和要求。”该需要属于A规范型需要。BCD为干扰选项。
  • 3.【单选题】社会工作者小李在处理家庭矛盾时,充分考虑“孝道”“代际关系”等传统文化因素,运用刚柔相济的原则调适关系,促进家庭和谐。这体现了中国社会工作服务专业价值观的哪一特点?
  • A.注重服务中的文化敏感性
  • B.注重家庭与社区为本
  • C.践行社会公平正义
  • D.坚持党的领导与政策导向
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:注重服务中的文化敏感性要求尊重传统文化、地方习俗和民众心理习惯,小李结合传统家庭伦理处理矛盾,符合这一特点。 B选项错误:注重家庭与社区为本侧重以家庭和社区为服务切入点,题干核心是结合传统文化因素处理问题,而非以家庭为服务载体。 C选项错误:践行社会公平正义侧重为困弱群体链接资源、促进公平,题干无相关表述。 D选项错误:坚持党的领导与政策导向侧重遵循国家大政方针,题干未涉及政策或党的领导相关内容。
  • 4.【单选题】某平台企业党组织积极引导企业合法经营,监督企业完善算法规则,保障外卖骑手劳动权益,同时组织骑手参与社区平安巡查。该党组织发挥的核心功能是( )
  • A.仅负责企业内部党建工作,不参与经营管理和基层治理
  • B.强化政治引领、维护权益并推动融入基层治理
  • C.主导企业经营决策,替代管理层行使管理职权
  • D.仅关注骑手权益维护,无需引导企业合法经营
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:新就业群体党组织需兼顾企业经营引导、权益维护和基层治理参与,并非仅负责内部党建,需多元发力。 B选项正确:新就业群体党组织需强化政治引领、监督企业合法经营,关心维护新就业群体权益,同时搭建载体引导其融入基层治理,该党组织做法全面体现了核心功能。 C选项错误:党组织是引导企业经营决策,并非主导和替代管理层职权,通过“双向进入、交叉任职”参与决策,而非越权管理。 D选项错误:引导企业合法经营是党组织政治引领功能的重要体现,与维护骑手权益同为核心职责,不可偏废。 【依据】新就业群体党组织定位功能要求:强化政治引领,引导和监督平台企业合法经营;团结凝聚群众,关心和维护新就业群体的正当权益;融入基层治理,引导新就业群体参与社区服务、平安巡查等基层治理工作。 【提示】易误选A选项,需注意新就业群体党组织功能是多元的,涵盖政治引领、权益维护、基层治理等多个维度,并非单一内部党建。
  • 5.【多选题】根据社会保险监督和失业保险法规,下列关于失业保险待遇、社会保险监督的说法,正确的有( )
  • A.失业人员领取失业保险金期间,可同时享受基本医疗保险待遇
  • B.失业保险金的标准不得低于当地最低工资标准
  • C.社会保险监督委员会由用人单位代表、参保人员代表等组成,实施社会监督
  • D.失业人员应在终止或者解除劳动合同之日起60日内办理失业登记
  • E.用人单位未按时足额缴纳社会保险费的,社会保险费征收机构可直接划拨其存款
  • 参考答案:ACD
  • 解析:A选项正确:失业人员在领取失业保险金期间,参加职工基本医疗保险,享受基本医疗保险待遇,所需费用从失业保险基金中支付,个人不缴纳基本医疗保险费。 B选项错误:失业保险金的标准,由省、自治区、直辖市人民政府确定,不得低于城市居民最低生活保障标准,并非不低于当地最低工资标准,通常低于最低工资标准。 C选项正确:统筹地区人民政府成立社会保险监督委员会,由用人单位代表、参保人员代表,以及工会代表、专家等组成,依法对社会保险工作实施社会监督。 D选项正确:失业人员应在终止或者解除劳动合同之日起60日内,到受理其单位失业保险业务的经办机构办理失业登记,逾期未办理可能影响失业保险金领取。 E选项错误:用人单位未按时足额缴纳社会保险费的,社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足,逾期仍不缴纳的,可查询其存款账户,经县级以上有关行政部门批准,方可划拨其存款,并非直接划拨。 【依据】失业保险法规、社会保险监督法规知识点:明确失业保险金领取期间的医保待遇、失业保险金标准下限、社会保险监督委员会构成、失业登记时限、社保费征收强制措施程序。 【提示】易误选B选项,需注意区分失业保险金与最低工资标准、城市居民最低生活保障标准的关系,其下限为低保标准而非最低工资标准。
  • 6.【单选题】社会工作者在发展模式老年小组中,组织组员开展互助活动,鼓励组员相互分享健康管理经验、帮助有困难的组员解决实际问题,通过互动支持发掘组员潜能,提升自我发展能力。这一做法体现了发展模式的( )原则。
  • A.积极参与原则
  • B.提升能力原则
  • C.互助互惠原则
  • D.正向成长原则
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:积极参与原则侧重调动组员参与小组活动的积极性,题干核心是通过互助提升能力,并非参与度。 B选项正确:提升能力原则要求支持组员通过相互关心、帮助和分享,发展认知、激发潜能,提升解决问题和自我发展的能力,符合题干做法。 C选项错误:互助互惠原则是支持小组的特点,并非发展模式的实施原则。 D选项错误:正向成长原则并非发展模式的明确实施原则,属于干扰项。
  • 7.【单选题】社会工作者小王在开展服务时,优先选择服务对象擅长的任务作为切入点,通过微小的改变增强服务对象的改变动力,同时鼓励服务对象身边愿意配合的家人参与服务。小王的做法遵循了服务推进的哪一原则?( )
  • A.从能做的开始
  • B.从愿意合作的着手
  • C.采取综合的服务策略
  • D.聚焦服务对象本身
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:从能做的开始原则强调优先选择服务对象擅长、有能力完成的任务作为切入点,通过微小改变积累信心、增强改变动力,小王优先选服务对象擅长的任务,完全契合该原则。 B选项错误:从愿意合作的着手原则侧重从服务对象身边愿意配合的人或事切入,题干核心是服务对象自身的任务选择,未以他人配合为核心切入点。 C选项错误:综合服务策略强调整合多种服务方法、联动多方资源形成合力,题干仅体现从服务对象能力切入,未涉及多种策略整合,不属于综合策略。 D选项错误:聚焦服务对象本身强调仅关注服务对象个体,题干虽围绕服务对象,但核心是能力切入点的选择,并非聚焦个体的笼统表述。 【依据】个案服务推进的原则,“从能做的开始”核心是依托服务对象现有能力,通过小步改变强化动力。 【提示】易误选C选项,需区分“单一原则的具体应用”与“综合策略的多元整合”,前者聚焦一个切入点,后者需多种方法联动。
  • 8.【单选题】小高是社会工作专业毕业的大学生,进入某一福利机构工作不久,他所掌握的社会工作知识匮乏,在其工作所要求的知识、态度和技能等方面表现不称职,而老李是这一社会福利机构的资深社会工作师,老李对小高进行督导,主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题,提高他的专业知识和技能。那么老李对小高的督导应该体现社会工作督导中的( )的功能。
  • A.行政
  • B.教育
  • C.支持
  • D.管理
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查社会工作的三大功能——行政的功能、教育的功能和支持的功能。社会工作督导的教育的功能,是要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导,协助被督导者实现专业上的发展。此案例中,老李对小高的督导,主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题,提高他的专业知识和技能,正体现了教育的功能。故选B。
  • 9.【单选题】赵某,男,27岁,待业在家。 赵某:我就是想找一份合适的工作,原来干的都是些零活,没前途,可是我又找不到,我妈天天催着我找个正经工作,找女友,烦死了。我还不想结婚呢,工作都没有,结什么婚呢。我妈非说找个媳妇,我就能安定了…… 社会工作者:您刚才讲的,我理解的是您和您的妈妈在对待婚姻的看法上有矛盾,在找工作上您也遇到了挫折,是这样吗?您还有什么补充吗? 社会工作者的回应体现了( )。
  • A.澄清
  • B.对焦
  • C.摘要
  • D.同理
  • 参考答案:C
  • 解析:摘要是社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。
  • 10.【单选题】在分析困难和问题时,社会工作者既重视服务对象个人方面的原因,也重视社会方面的原因,分析和处理问题的基本出发点是( )。
  • A.维持社会秩序
  • B.促进人与社会环境的相互适应
  • C.促进社会和谐
  • D.促进服务对象正常生活
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作对服务对象的功能——促进人与社会环境的相互适应。人是生活于社会之中的,与人相关的各种因素构成了他的生活环境。社会工作分析问题时的基本观点是“人在情境中”,认为人是生活在社会环境之中的,认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会中,社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件,而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展作贡献。这样,人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点,因此本题选B。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小张主持小组讨论,当组员发言过长、表述复杂时,小张简要总结核心观点并向发言者确认准确性。小张运用的小组讨论技巧是( )。
  • A.摘述技巧
  • B.引导技巧
  • C.提问技巧
  • D.小结技巧
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:摘述技巧适用于组员发言过长、复杂或宽泛等情况,社会工作者简要明晰总结核心观点并确认,符合小张的做法。 B选项错误:引导技巧是暗示讨论方向、避免偏离主题,题干未涉及讨论方向的引导,侧重发言内容的总结。 C选项错误:提问技巧是通过问题引导组员思考,题干中小张无提问行为,侧重总结确认。 D选项错误:小结技巧多在讨论段落结束或活动尾声进行整体总结,题干是针对单个组员的发言进行即时总结。 【提示】摘述技巧的核心是澄清信息、梳理逻辑,确保小组讨论高效推进,避免信息模糊。
  • 2.【单选题】社会工作者在某社区开展服务时,不仅协助居民解决“停车难”的具体问题,还通过组织居民参与议事,培养大家的自助互助精神和社区归属感,助力社区持续发展。这体现了社区社会工作服务方法的哪一核心要素?( )
  • A.社区
  • B.过程
  • C.目标
  • D.资源
  • 参考答案:C
  • 解析:社区社会工作服务方法的目标要素既包括解决具体社区问题,也注重提升社区能力、培养居民归属感,实现社区持续发展。题干中既解决停车难题,又培养居民精神、助力社区发展,体现了目标要素。C正确。A选项社区是工作对象;B选项过程强调有计划、有步骤的系统流程;D选项资源侧重内外资源整合,均不符合题意。
  • 3.【单选题】张某是一名退休工人,退休后一直单独居住在自己的房屋内,近期因屋子经年失修,今年雨水又多,所以房子常常漏水,张某要求其媳妇王某帮助维修,王某以一直按月足额支付赡养费用为由,拒绝张某的要求。根据《老年人权益保障法》的规定,老年人自有住房的维修应该由( )维修。
  • A.赡养人
  • B.社区组织
  • C.志愿者负责
  • D.老年人自己
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查老年人获得家庭赡养与扶养的权利。在家庭赡养方面,《老年人权益保障法》规定:“老年人养老以居家为基础,家庭成员应当尊重、关心和照料老年人。赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务,照顾老年人的特殊需要。”赡养人的赡养义务是一项法定责任,赡养人不得以放弃继承权或者其他理由,拒绝履行赡养义务。具体的赡养内容包括以下一些方面: ①赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理,对生活不能自理的老年人,赡养人应当承担照料责任。 ②赡养人应当妥善安排老年人的住房,不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房,子女或者其他亲属不得侵占,不得擅自改变产权关系或者租赁关系。 ③赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地,照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等,收益归老年人所有。 ④家庭成员应当关心老年人的精神需求,不得忽视、冷落老年人。与老年人分开居住的家庭成员,应当经常看望或者问候老年人。用人单位应当按照国家有关规定保障赡养人探亲休假的权利。
  • 4.【单选题】社会工作者运用发展模式开展困境儿童成长小组,引导组员主动分享生活困惑、提出小组活动建议,鼓励组员在互动中相互关心、相互帮助,发掘自身潜能。此时社会工作者扮演的核心角色是( )。
  • A.协调者
  • B.使能者
  • C.专家
  • D.管理者
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:协调者是互动模式中社工的主要角色,侧重促进互动协调,并非发展模式核心角色。 B选项正确:发展模式强调以人的发展为核心,社会工作者主要扮演使能者的角色,支持组员发掘潜能、提升能力,符合题干做法。 C选项错误:专家角色适用于治疗小组,发展模式中社工不具备专家权威地位。 D选项错误:管理者并非发展模式中社工的核心角色,发展模式侧重组员自主成长,而非管理控制。
  • 5.【单选题】社会工作者小李主持社区治理小组讨论,为让组员充分参与并高效探讨议题,将组员随机分组同时讨论同一议题,结束后派代表汇报,小李进行点评总结。小李采用的小组讨论形式是( )。
  • A.座谈会式讨论
  • B.质询式讨论
  • C.咖啡馆式讨论
  • D.开放空间式讨论
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:座谈会式讨论是组员围桌而坐轮流发表观点,社会工作者总结,并非分组讨论后派代表汇报。 B选项错误:质询式讨论是组员分正反方辩论,社会工作者引导总结,题干无辩论环节。 C选项正确:咖啡馆式讨论是将组员随机分组,各组可同时讨论同一议题,结束后派代表汇报,社会工作者点评,符合小李的做法。 D选项错误:开放空间式讨论是组员自由、平等、自主讨论解决复杂问题,无分组及代表汇报环节。 【提示】不同讨论形式适配不同议题,咖啡馆式讨论适合需要广泛收集观点、提升参与度的议题。
  • 6.【单选题】学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小组,协助他们为前途做出选择。社会工作者在设计小组活动时,除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外,首先应考虑(  )
  • A.社会工作者的兴趣
  • B.学校的目标
  • C.机构的发展方向
  • D.小组的活动目标
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P118—119 具体地说,在设计小组活动时,社会工作者应该掌握和考虑以下几点。 1.紧扣小组目标 小组活动只是实现小组工作目标的中介性工具。换言之,小组活动只是小组工作展开的载体之一。因此,社会工作者在设计小组活动方案的时候,应该首先考虑清楚小组工作的目标。 2.考虑组员的特征及能力 在设计小组活动时,社会工作者需要综合分析每一名组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征,认识和把握组员的社会关系背景及文化背景,了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。 3.小组活动的基本要素 4.经验分享环节 即社会工作者在设计小组活动时,除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外,首先应考虑小组的活动目标。 故本题应选D选项。
  • 7.【单选题】某村拟选举村民委员会主任,村民张某户籍在本村但长期在外居住,他向村委会表示愿意参加本次选举。关于张某的选民登记,下列说法正确的是( )
  • A.张某户籍在本村但不在本村居住,不得参加选举,不予登记
  • B.张某需在本村居住满一年以上,方可登记为选民
  • C.张某户籍在本村且本人表示参加选举,应列入选民名单
  • D.张某需经村民代表会议同意,才能登记为选民
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:户籍在本村、不在本村居住但本人表示参加选举的村民,应列入参加选举的村民名单,张某符合该条件,可登记。 B选项错误:对于户籍在本村的村民,无论居住时长,只要本人表示参加选举,即可登记为选民,无居住满一年的要求。 C选项正确:《中华人民共和国村民委员会组织法》规定,户籍在本村不在本村居住、本人表示参加选举的村民,应列入选民名单,张某情况符合规定。 D选项错误:户籍在本村的村民,本人表示参加选举即可登记,无需经村民代表会议同意,该要求仅适用于户籍不在本村的参选人员。 【依据】《中华人民共和国村民委员会组织法》:村民委员会选举前,应当对下列人员进行登记,列入参加选举的村民名单:户籍在本村并且在本村居住的村民;户籍在本村,不在本村居住,本人表示参加选举的村民。 【提示】易误选D选项,需区分户籍在本村与不在本村参选人员的登记条件,户籍在本村的仅需本人表示参选即可,无需额外审批。
  • 8.【单选题】下列选项中,( )属于中年阶段面临的问题。
  • A.就业问题
  • B.家庭暴力
  • C.精神健康问题
  • D.性别歧视问题
  • 参考答案:B
  • 解析:中年阶段面临的主要问题包括:早衰综合征、更年期综合征、婚外恋和家庭暴力。
  • 9.【单选题】根据《工伤保险条例》,下列情形中,应视同工伤的是( )
  • A.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
  • B.在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的
  • C.在周末时间和非工作岗位,突发疾病死亡的
  • D.在上下班途中,受到非本人主要责任交通事故伤害的
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P244-246 《工伤保险条例》对认定工伤、视同工伤以及不得认定工伤的情形进行了详细的规定: (1)职工应当被认定为工伤的情形包括: ①在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的; ②工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的; ③在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的; ④患职业病的; ⑤因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的; ⑥在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的; ⑦法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。 (2)视同工伤的情形包括: ①在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的; ②在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的(A选项正确); ③职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的 (3)不得认定为工伤或者视同工伤的情况包括 ①故意犯罪的 ②醉酒或者吸毒的 ③自残或者自杀的 ④法律、行政法规规定的其他情形 BD选项属于应当认定为工伤的情形。C选项不属于工伤。
  • 10.【单选题】针对社区10位独居老人,社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务,动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人,了解他们的日常生活情况,传递温暖与关爱。为有效管理志愿者,小王对居民志愿者需要进行评估的内容应包括(  )
  • A.志愿者是否参与服务
  • B.志愿者的个人专业和专长
  • C.志愿者对被服务对象的价值观
  • D.志愿者服务的效果
  • 参考答案:B
  • 11.【单选题】在小组目标已经达成,小组进入结束期后,在结案处置阶段,工作者应当做的是( )。
  • A.自行果断地结束小组
  • B.预先告知服务对象,让服务对象对服务结束做好准备
  • C.向组员许诺小组结束后再次相聚
  • D.安排小组的一切事宜
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查评估与结案——结案处置;随着服务目标的逐渐达到,社会工作服务就进入最后的阶段:评估与结案。在这个阶段,社会工作者仍有3项重要任务需要完成:结案、成效评估和跟踪服务。 在结束阶段,服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束,社会工作者需要做好以下4项工作:一是预先告知服务对象,让服务对象对服务结束做好准备;二是巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步;三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素,为服务对象结案之后独立面对问题做好准备;四是鼓励服务对象表达结案时的情绪,与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】我国的教育资助体系共分五个层次,不包括(  )。
  • A.奖
  • B.减
  • C.助
  • D.增
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P203 我国教育资助体系共分五个层次,即“奖、贷、助、补、减”。注意题干问的是不包括,因此选D。
  • 2.【单选题】关于长期介入结案,下列说法错误的是( )。
  • A.结案所花时间比较长
  • B.服务对象的问题一般比较复杂
  • C.服务对象早就对结案有心理准备
  • D.服务对象对社会工作者的依恋较深,结案反应比较强烈
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查结案的类型——目标实现的结案。某些特殊情况下,有些服务对象需要一个比较长的时间段来处理与社会工作者的分离,结案所花时间比较长,称为长期介入结案。长期介入结案的服务对象其问题一般比较复杂,对社会工作者的依恋较深,结案反应也比较强烈。
  • 3.【单选题】关于残疾人社区康复的主要内容的说法,错误的是( )。
  • A.社区康复要与初级卫生保健工作共建、共享、共担当
  • B.开展具体的康复服务是指在发生伤病残之前,预防其发生或发生后减轻其功能障碍程度
  • C.开展康复评定和建档工作
  • D.社区康复集教育康复、职业康复和医疗康复等功能
  • 参考答案:B
  • 解析:残疾预防是指在发生伤病残之前,预防其发生或发生后减轻其功能障碍程度。
  • 4.【单选题】艾滋病患者在疾病的稳定期,经常会面临疾病及治疗带来的身体不适,以及与家人、亲友和其他社会关系的改变等问题。针对上述问题,社会工作者应采取的介入措施是( )。
  • A.增强患者的心理防御机制
  • B.评估患者的自杀风险
  • C.建立患者的家庭支持网络
  • D.提高患者的自理能力
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查医务社会工作的内容。对于艾滋病患者,社会工作者服务内容包括医疗适应、疾病认知、心理情绪支援、家庭社会支持网络重建及出院康复照护等方面为患者提供全面的服务。针对艾滋病患者在疾病的稳定期面临的疾病及治疗带来的身体不适,以及与家人、亲友和其他社会关系的改变等问题,社会工作者应采取的介入措施是建立患者的家庭支持网络。(考点:医务社会工作)
  • 5.【多选题】社会工作者把有类似处境的妇女组织起来建立支持小组时,需要注意兼顾妇女的实用性性别需求和战略性性别需求两种基本需要。下列各项与这一原则相符的有( )。
  • A.鼓励单亲母亲放下琐碎的家务,加入小组工作
  • B.组织单亲母亲加入小组工作之前,解决她们照顾小孩的后顾之忧
  • C.以帮助外来务工的女性打工者为条件,吸引其加入小组
  • D.帮助外来务工的女性打工者联系工作之后,再说服其加入小组
  • E.先给予单亲母亲一定的社会地位,然后再吸引其加入小组
  • 参考答案:BC
  • 解析:社会工作者需要以满足妇女实用性性别需求为基础,进一步启发妇女的思想意识朝向战略性性别需求满足的目标发展。例如,对单亲母亲来说,她们迫切需要一份相对稳定的工作,能够养家糊口,性别意识的教育等对她们来说不是最急需的,无论性别意识怎样,一切繁重家务和养家糊口的责任都在她们的身上。因此,社会工作者如果不去关注和解决她们的实用性性别需求,她们很难静下心来参加小组活动。由此可知,正确答案为BC。
  • 6.【多选题】面谈的一个重要任务是澄清社会工作者与服务对象对各自的期望,其内容包括(  )。
  • A.服务对象对自己的角色期望
  • B.社会工作者对自己的角色期望
  • C.服务对象对社会工作者的角色期望
  • D.社会工作者对服务对象的角色期望
  • E.协商各自的看法
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:本题考查接案——会谈的主要任务:(1)界定服务对象的问题。对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。(2)澄清角色期望和义务。面谈的一个重要任务是澄清社会工作者与服务对象对各自的期望,通过协商减少差异,同时要互相澄清并讨论双方对对方的角色期望。包括以下三个方面:一是服务对象对自己的角色期望,对社会工作者的角色期望;社会工作者对服务对象的角色期望,对自己的角色期望。二是对比并找出双方与各自想法的差异和距离。三是协商并达成一致的看法。(3)激励并促进服务对象进入角色。(4)促进和诱导服务对象态度和行为的改变。(5)达成初步协议。(6)决定工作进程。故选ABCD。
  • 7.【单选题】为帮助社区内有偏差行为的青少年增强自我管理能力,养成良好的行为习惯。社会工作者拟为他们开办提升自我管理能力小组。下列表述中,适宜作为该小组工作具体目标的是( )。
  • A.协助服务对象掌握沟通技巧
  • B.协助服务对象学会自我约定
  • C.协助服务对象了解自己的兴趣
  • D.协助服务对象增强自我表达能力
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查青少年社会工作的内容。青少年自我管理服务的目标包括:提升青少年自我决策和自我管理的能力;协助青少年如何有效地自我约束且诚信地尽力执行;培养青少年勇于负责的态度来面对自己的生活;协助青少年如何正确地检视、查核自己的行为表现;懂得如何对自己的行为做有效的评估。(考点:青少年社会工作)
  • 8.【多选题】老年人社区工作方案的类型包括(  )。
  • A.居家服务
  • B.社区服务中心服务
  • C.社区老人照顾机构服务
  • D.咨询服务
  • E.线上服务
  • 参考答案:ABC
  • 解析:老年人社区工作方案常常包括三类服务:(1)居家服务;(2)社区服务中心服务;(3)社区老人照顾机构服务。
  • 9.【单选题】小李刑满释放后回到社区,成为社会工作者小张的服务对象。小张了解到,小李能够适应当下的社会生活,也有哥哥提供生活必需品,但因有前科找工作多次受挫。上述情况表明,小李当下最紧迫的需要是( )。
  • A.就业权益的保障需要
  • B.基本生存的保障需要
  • C.正常家庭生活的需要
  • D.再社会化的服务需要
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P153-155 从题干中得知,小李适应当下生活,D选项在社会化服务的需要显然不符合;其次有哥哥提供生活必需品,基本生存得到满足,B选项不符合;而小李曾多次找工作,看出他目前最迫切的需要是就业,故选A。
  • 10.【单选题】小王患有精神分裂症,经过住院治疗,进入康复阶段,但精神疾病的“污名化”给小王带来了极大的痛苦,他很少与外人接触。社会工作者小夏拟采用医疗救助的方法为其提供服务。小夏在社区先后策划组织精神健康宣传周活动,整合各类资源为社区精神病患者的家属提供精神健康照顾知识培训,招募志愿者与小王结对帮扶。小夏的上述工作属于医疗救助社会工作中的( )。
  • A.强化社会支持
  • B.改善救治环境
  • C.协调医疗资源
  • D.协助申请救助
  • 参考答案:C
  • 解析:医疗救助中的服务内容包括:(1)协助申请救助;(2)改善救治环境;(3)协调医疗资源;(4)强化社会支持;协调医疗资源:社会工作者一方面要连接医疗保险经办部门,通过医疗救助为城乡贫困群众参加居民基本医疗保险提供资助,并帮助患者通过医疗保险经办机构报销相应的医疗费用;另一方面要连接医疗机构和民政部门,帮助符合条件的患者准备各种材料,及时就医和诊治,并协助救助对象获得医疗救助。此外,还要帮助救助对象了解治疗和康复的资源,寻找当地医院以及社区医院的资源,使得救助对象在医院能得到及时的治疗,回到社区能继续治疗和康复。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】老张突发心肌梗死,手术后转入医院监护病房。由于在监护病房目睹同室病友病情恶化抢救,监护病房又不允许家人全程陪伴,老张感觉到恐惧与孤单。病房护士请社会工作者前来协助,此时,社会工作者首先应提供的服务是( )
  • A.协助家属照顾老张
  • B.协助老张认识心肌梗死疾病
  • C.协助老张与医生沟通
  • D.协助老张适应病房环境
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查医务社会工作者的特点。题干中服务对象面临的问题是目睹病友病情恶化被抢救、不允许家人全天陪伴而感到孤独,都是对病房环境的不适应,故社会工作者应当协助老张适应病房的环境。
  • 2.【单选题】社会工作者小王在社区开展关爱高龄老人的服务,经过需求评估,小王在计划书中设计的具体干预措施之一是发动所在社区中的邻里、物业公司职工、保洁员等共同为社区内高龄老人提供支援,上述干预措施旨在建立社区居民关爱高龄老人的( )
  • A.个人网络
  • B.邻里协助网络
  • C.志愿者联系服务
  • D.正式支持网络
  • 参考答案:B
  • 解析:邻里协助网络 社区社会工作者认为社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色,并且可以用最自然、最快捷的方式,为服务对象提供支持。具体做法是社区社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻里了解服务对象,强化邻里和服务对象之间的联系,发展互助性支持,有效减低正规服务的烙印效果。 根据题干发动所在社区中的邻里、物业公司职工、保洁员等共同为社区内高龄老人提供支援,故选B。
  • 3.【多选题】对既往军旅生涯的不舍和留恋,对当下处境的不满和无奈,是部分军休干部的心理特征。社会工作者计划运用人生回顾方法来帮助这些军休干部,目的在于协助他们(  )。
  • A.寻找往事的意义
  • B.回避过往局限
  • C.忘却生活中不好的一面
  • D.建构当下生命的意义
  • E.实现自我整合
  • 参考答案:ADE
  • 解析:教材页码:P187—189 人生回顾的目的在于: 要引导服务对象珍惜现在的重要性,包括欣赏时间的珍贵,以及真实地活在离开部队后的当下,“学习享受活着”;要引导服务对象找到往事的意义,以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义,这是人生问题过程的重要作用; 在人生回顾的过程中,帮助服务对象直面自己的局限; 引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面,重新激活疏远的关系,寻求与自己、与他人的和解; 引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”,力所能及地关怀他人、服务社会。 结合选项可知,ADE三项符合题意。 因此选ADE。
  • 4.【单选题】社会工作者组织社区服刑人员成立了法律知识宣讲团,定期在社区内开展法律及禁毒知识宣传。社会工作者采用这种工作策略的目的是( )。
  • A.让社区服刑人员参与维护社区治安
  • B.为社区服刑人员提供就业技能培训
  • C.对社区服刑人员加强监督,严格管理
  • D.让社区服刑人员服务社区,进行自我教育
  • 参考答案:D
  • 解析:根据题干描述,是社工组织社区服刑人员定期在社区内开展法律及禁毒知识宣传,是为了服务社区,也是服刑人员的一种自我教育,可以提高其社会责任感。
  • 5.【多选题】某村四岁男孩儿小强,跷着二郎腿,边嚼槟榔边抽烟,一副老练样子的视频在网络上流传,被网友称为“社会范儿”男孩。当地社会工作服务机构的社会工作者小王看到视频后到小强家探访,小王了解到,小强父母长期在外打工,他一直由爷爷奶奶照顾。在对小强的家庭监护能力进行评估时,小王应关注的目标包括( )。
  • A.监护人生产劳动的能力
  • B.监护人生活照顾的能力
  • C.监护人语言表达的能力
  • D.监护人情感传递的能力
  • E.监护人安全保障的能力
  • 参考答案:BDE
  • 解析:本题考查家庭监护能力的评估目标。在进行家庭监护能力评估时,关注的目标有:(1)基本生活照顾的能力;(2)安全保障能力;(3)情感传递能力;(4)提供认知刺激能力;(5)指导培养儿童社会生活的能力:(6)保持稳定持久人际关系的能力。(考点:儿童社会工作的方法)
  • 6.【单选题】在社区服务(活动)方案的评估中,评估者事先预设了某些答案,然后再由参加服务(活动)的社区居民或服务对象对答案进行选择的方法是( )。
  • A.标准评估法
  • B.定量评估法
  • C.定性评估法
  • D.整体评估法
  • 参考答案:B
  • 解析:社区服务(活动)方案的评估方法包括定量评估法和定性评估法。其中,定量评估法的特点有:①用数字表现评估结果;②评估者事先预设了某些答案,然后再由参加服务(活动)的社区居民或服务对象对答案进行选择。
  • 7.【单选题】以家庭为中心的方法由5大要素构成,以下选项中关于这些构成要素的描述正确的是( )。
  • A.必须联合全体家庭成员,与家庭中的每一个人建立关系
  • B.要以提高儿童解决问题的能力为主要任务
  • C.需要分配好不同的任务,不同阶段需要不同人员的参与
  • D.要与儿童建立良好的信任和尊重关系
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:以家庭为中心方法。 (1)以家庭为单位。社会工作者与家庭中的每一个人建立关系,联合全体家庭成员。 (2)聚焦家庭功能。社会工作者通过提升家庭成员解决问题的能力,增强家庭发挥其功能的能力。 (3)家庭全程参与。从问题界定,到潜能分析,再到服务方案制订和落实,家庭全程参与服务过程。 (4)建立良好关系。儿童社会工作者与家长/父母建立相互信任、相互尊重、彼此坦诚和开放的沟通模式。 (5)链接资源网络。儿童社会工作者帮助家庭链接社区支持网络。
  • 8.【多选题】目标实现程度的测量评估工具和方法包括( )。
  • A.目标核对表
  • B.个人目标尺度测量
  • C.服务对象满意度测量
  • D.差别影响评分
  • E.问卷分析
  • 参考答案:AB
  • 解析:目标实现程度的测量评估工具和方法包括目标核对表和个人目标尺度测量。
  • 9.【多选题】协助青少年开展自我探索,是青少年社会工作的重要服务手法之一,自我认识与自我探索服务的主要目标包括( )。
  • A.帮助青少年更清楚地认识自己及未来发展的可能性
  • B.提升青少年自我觉察和觉察他人需要的能力
  • C.协助青少年发掘内在的潜能,并使之得到充分的发展
  • D.帮助青少年解决就业的困扰
  • E.协助青少年能够自我接纳、自我完成,终至自我实现
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:自我认识与自我探索服务的主要目标如下: (1)帮助青少年更清楚地认识自己及未来发展的可能性。 (2)协助青少年发掘内在的潜能,并使之得到充分的发挥。 (3)通过青少年间的互动与分享,强化其自我表达的能力。 (4)提升青少年自我觉察和觉察他人需要的能力。 (5)强调青少年间彼此回馈和反应的重要性,不仅帮助了个人的自我成长,也帮助了他人成长。 (6)协助青少年能够自我接纳、自我完成,终至自我实现。
  • 10.【单选题】王女士发现12岁的儿子最近学习不专心,沉迷于网络游戏,成绩明显下降。为此,王女士与丈夫尝试了很多方法管教儿子,但收效甚微。儿子平时还算听话,与王女士夫妇也较亲近,就是沉迷网络游戏的问题让王女士颇为烦恼。遂向社会工作者小李求助,小李接案后,首先进行需求评估,以便找出问题产生的原因。在此工作步骤中,小李运用家庭结构图描述王女士家庭成员之间的关系,其中,表示王女士与其儿子关系的连接线应是( )
  • A.实线
  • B.虚线
  • C.波折线
  • D.阻断线
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考的是家庭评估的方法——家庭结构图,题中王女士和儿子的母子关系用实线表示。虚线表示弱关系,波折线表示的是恶劣的关系,阻断线表示是分居或离婚,具体看有几个阻断。
  • 11.【单选题】马英的父亲因挪用公款进行赌博被拘押起诉,这件事情在整个小区传得沸沸扬扬,使得马英和母亲在邻里、亲友面前抬不起头。此时社会工作者可以为她们提供的服务是( )。
  • A.进行心理辅导
  • B.提供生活照料
  • C.提供社区资源连接
  • D.对社区居民进行教育
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P159-162 矫正社会工作者可以介入其中,为家庭成员提供心理、情绪方面的辅导服务和家庭关系的调适服务,目的是协助家庭成员将事件造成的负面影响降到最低限度。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】小组工作的四种常见类型中,( )对小组工作者的素质要求比较高,需要具备扎实的社会工作理论和一定的实务技能,同时需具备一定的心理学、医学等方面的训练和经验。
  • A.成长小组
  • B.教育小组
  • C.治疗小组
  • D.支持小组
  • 参考答案:C
  • 解析:治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境,或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高,不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能,还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。
  • 2.【多选题】社会工作者张兰和同事一起探讨企业为何进行捐款,她们可能探讨的方面包括(  )。
  • A.塑造形象
  • B.公共关系
  • C.自我利益
  • D.税法策略
  • E.社会联谊
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为。要获得捐款,必须分析捐款人的动机。研究表明,企业捐款的动机主要有市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊。 本题主要是对企业捐款的动机进行考查。考生可从以上五个方面把握此知识点,并结合个人捐款动机对比记忆。
  • 3.【多选题】某社会工作机构在一个流动人口比例较大的社区设置了服务点,为该社区的流动人口开展服务,协助他们更好地融入社区。最近,该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估,其主要内容应包括(  )
  • A.评估流动人口数量变化
  • B.评估流动人口服务的总体经费支出
  • C.评估流动人口对服务的需求
  • D.评估流动人口社区融合的改善情况
  • E.评估流动人口对服务的满意度
  • 参考答案:DE
  • 解析:本题考查的是考虑服务的评估。方案的评估一般采用两种方法:过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化,服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预订的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。需求评估是在问题的认识和分析阶段所要进行的。
  • 4.【单选题】弗洛伊德精神分析理论认为,个人的问题缘于( ),这些冲突与个人的早期经验有关,并且潜藏于潜意识中。
  • A.内在的精神冲突
  • B.冲突潜在的精神
  • C.外在的精神冲突
  • D.环境之间的冲突
  • 参考答案:A
  • 解析:精神分析理论认为个人的问题缘于内在的精神冲突,这些冲突与早期经验有关,并且潜藏于潜意识中,理性无法觉察潜意识的经验。因此,精神分析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源,使个人获得自我了解并能洞察和顿悟。
  • 5.【单选题】在服务进行过程中,领导者具体地联系、调节各方面行动,以便它们互相配合地活动,这属于( )。
  • A.程序性协调
  • B.工作性协调
  • C.过程性协调
  • D.沟通性协调
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P261-263 社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。 程序性协调是在制订机构的活动计划时,对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配,使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合。这种协调是在活动设计过程中进行的。 工作性协调是在服务进行过程中,领导者具体地联系、调节各方面行动,以便它们互相配合地活动。 故答案为B。
  • 6.【单选题】依据平克斯和米纳罕的理论,学校属于( )。
  • A.正式系统
  • B.社会系统
  • C.原生的系统
  • D.非正式系统
  • 参考答案:B
  • 解析:平卡斯和米纳罕则将人们生活于其中的社会环境分成三类,即非正式的或原生的系统(如家庭)、正式系统(如社区)、社会系统(如学校等)。
  • 7.【多选题】小军与父亲因就业问题大吵一架,觉得很委屈,向社会工作者老汪求助,老汪与小军几次面谈后,发现他言谈中前后不一致,打算采取“对质”技巧回应。下列回应中,符合“对质”技巧的有( )
  • A.“你有很多话想说,这次你最想谈的话题是什么?”
  • B.“你这样的行为表现和你父亲对你的期望差距较大”
  • C.“从你的表情看得出来你非常愤怒,而你说你没有生气。”
  • D.“你答应父亲开始学技术,但你却没有去参加技能培训班。”
  • E.“从你的表述中,我的理解是你与父亲的矛盾不在就业上。”
  • 参考答案:CD
  • 解析:本题考查对质。对质即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时,通常会有一些不愉快的感受。因此,社会工作者需要通过对质,把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面,而不是仅仅关注谁的责任。例如,社会工作者可以向服务对象提出自己的疑问"您的想法与行动有一定的差距,您对此有什么打算吗?" 。A项属于对焦。E项属于澄清。B项属于忠告。
  • 8.【多选题】社会工作督导者在社会工作服务机构中是行政管理的联结点,在督导的过程中扮演着多种角色。下列社会工作督导者的做法中,体现“倡导者”角色的有( )。
  • A.帮助机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题,提出改善的意见
  • B.依据被督导者提供的社区服务缺失信息,向机构提出拓展服务的对策
  • C.依据被督导者从直接服务中获取的信息,向机构提出改善程序的建议
  • D.引导被督导者熟悉机构环境和服务环境,减少不确定性带来的压力感
  • E.处理服务对象的申诉,避免让被督导者直接面对服务对象的不满情绪
  • 参考答案:AC
  • 解析:倡导者角色。一方面,督导者积极维护被督导者的权益,作为行政中间人,帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题,提出改善建议。督导者有时也会采取理性辩论,或者是交换意见的方式,提出一些可被接受或采纳的建议。另一方面,督导者也积极参与社会服务机构政策规划工作。督导者从被督导的直接服务工作中了解到服务对象和社区的需求,了解到机构政策不足和缺陷,向上级主管传递相关资讯,并依据这些资讯负责任地提出改善机构政策和程序的建议。 B属于机构变迁推动人;D(不确定)E缓冲器角色。
  • 9.【单选题】社会工作督导老杨在对新加入机构的社会工作者小丁进行督导。当小丁谈到自己的感受时,老杨能够勇于面对小丁的问题,并能够对她的处境给予自然回应。这个过程中,老杨运用了社会工作督导的(  )技巧。
  • A.相互契合
  • B.同感与分享感受
  • C.督导会谈的结束
  • D.开展话题
  • 参考答案:B
  • 解析:同感与分享感受的技巧 同感是社会工作督导过程中最基本也是最重要的技巧。督导者不必一定是强人,所以不要刻意与被督导者保持距离,反而应该注意关心被督导者。当被督导者谈到感受时,督导者要勇于面对,并能够就被督导者的处境给予自然回应。最后,督导者应能总结被督导者所面对的问题,这样才能使他知道你了解他的处境和感受。先做好一个人,才能做好一个督导者。人性化的督导对被督导者而言是非常可贵的。 注意与A选项区分,A选项的相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题,而不是用感情淡化困难,甚至拒绝面对困难。不符合题意。 结合题干:当小丁谈到自己的感受时,老杨能够勇于面对小丁的问题,并能够对她的处境给予自然回应。当被督导者谈到感受时,督导者要勇于面对,并能够就被督导者的处境给予自然回应。 B同感与分享感受符合题意。 故答案为B。
  • 10.【单选题】社会服务机构的领导方式不包括( )。
  • A.获取员工的合作
  • B.使用领导者的权威
  • C.维持纪律与督导训练
  • D.发挥员工主观能动性
  • 参考答案:D
  • 解析:社会服务机构的领导方式包括:获取员工的合作,使用领导者的权威,维持纪律与督导训练,引导与沟通,发挥团队精神。D项不包括在内。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小王采用深度访谈的方法,收集社会工作服务机构参与儿童保护服务的资源,小王在深度访谈时应该( )。
  • A.通过随机抽样的方法来选择被访者
  • B.实现围绕研究的问题提出研究假设
  • C.根据互动情况调整需要了解的问题
  • D.严格按照实现设计的问题进行访谈
  • 参考答案:C
  • 解析:深度访问是访问的常用手段。深度访问就是研究者与研究对象间反复的面对面交往,从研究对象视角把握其用自己语言表达的生活、经历和状况。深度访问通过研究者在访问过程中与被访者的互动,由浅入深,把握研究对象面临问题的状况及后果、原因机制、核心原因、可变原因和可控原因,可较深入地搜寻对象的特定经历和动机的主观资料,体现个别化原则。
  • 2.【单选题】关于社会工作要素的说法,正确的是(  )。
  • A.社会工作者运用专业理论和实务方法实现助人的目标
  • B.社会工作价值观的灵魂作用体现在制定服务计划环节
  • C.助人活动是社会工作者以服务对象为客体的服务过程
  • D.作为社会工作服务对象其在社会工作服务之前已存在
  • 参考答案:A
  • 解析:社会工作价值观的灵魂作用贯穿于整个服务过程之中,所以B是错误的。助人活动是社会工作者以服务对象为主体的服务过程,所以C是错误的。。教材原话:服务对象是在服务发生之后产生的,在这之前他们处于潜在状态(可称为潜在的服务对象),所以D是错误的。
  • 3.【单选题】服务对象小军是一名大四学生,在与社会工作者的某次面谈中表示,自己有三门课程不及格,如果不能顺利毕业会对不起父母,压力很大。他想努力学习但又抵挡不住网络游戏的诱惑,觉得只有玩游戏才能缓解压力。社会工作者的下列回应中,运用摘要技巧的是( )。
  • A.“小军,你刚才提到了很多要解决的问题,你最想解决的问题是什么?”
  • B.“小军,既然你知道再不用功就无法毕业,那为什么还不做出改变呢?”
  • C.“小军,你刚才讲的有两个意思,一个是自己不能顺利毕业,有压力,另一个是觉得打游戏可以让自己放松,是吗?”
  • D.“小军,我能理解你的矛盾感受,你觉得一直打游戏就很难毕业,对不起父母,但你仍然没办法控制自己。”
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查的是摘要技巧。摘要即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。C选项体现概括和归纳,符合题意。 A属于对焦。B属于对质。D属于同理。
  • 4.【多选题】关于理论在社会工作中的功能,下列说法不正确的有( )。
  • A.理论对于社会工作专业来说,其作用首先在于帮助专业共同体建立权威地位
  • B.理论与实务在社会工作中都很重要,但在临床我们只要实务
  • C.社会工作的理论只需要应用理论,不需要基础理论
  • D.社会工作偏重于实务,理论可有可无
  • E.社会工作偏理论,实务不是很重要
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:理论对于社会工作专业来说,其作用首先在于帮助专业共同体建立权威地位,取得在社会以及学术制度体系中的合法性。社会工作专业的权威性和合法性,首先取决于社会工作专业理论能否有效地解释和理解人们的需求,并且在实践中帮助人们找到解决问题、满足需求的途径。在这一点上不论基础理论还是应用理论,都要做到能够解释纷繁复杂的社会现象。在社会工作专业发展史上,曾经出现过理论与实务之争。在临床实践中忽视理论的作用。特纳指出,关于临床工作是科学还是艺术的争辩已经过去,大多数人都承认理论与实务工作是密不可分的。当然承认理论与实务密不可分并非否认理论的相对独立性以及理论对实务的作用。
  • 5.【单选题】某社会工作机构通过随机抽样的方式,选取了足够量的本地区贫困家庭中的18岁以下青少年,进行一项旨在了解他们生活状况的定量研究。这项研究能够( )
  • A.深入了解所有贫困家庭的生活状况
  • B.深入了解个别贫困家庭的生活状况
  • C.对l8岁以下贫困青少年的生活状况进行预测
  • D.推论整个地区18岁以下贫困青少年的生活状况
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查的是定量研究的特点。定量研究是在严格研究设计的基础上,采用定量测量手段收集资料,并对此进行统计分析。它注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义。
  • 6.【单选题】为社会工作实务与理论的发展提供了一个新的概念框架和服务框架的是(  )。
  • A.生态系统理论
  • B.认知行为理论
  • C.精神分析理论
  • D.系统理论
  • 参考答案:D
  • 解析:系统取向的社会工作理论的提出恰逢社会工作专业组织出现合并趋势之时,同时社会工作专业方法更加专精化。在这种情形下,系统理论为社会工作实务与理论的发展提供了一个新的概念框架和服务框架。
  • 7.【单选题】词句发展迅速并开始掌握书面语言,这是(  )阶段的特点。
  • A.学龄前期
  • B.学龄期
  • C.青少年
  • D.青年
  • 参考答案:A
  • 解析:学龄前期儿童的语言发展主要有以下特点:①能正确掌握本土语言;②词句发展迅速;③初步掌握语法结构;④口语表达能力日益增强;⑤开始形成内部语言;⑥开始掌握书面语言。儿童生理机能的不断发展,尤其是大脑发育的逐渐完善,极大地促进了儿童的认知的发展。
  • 8.【单选题】某中学的驻校社会工作者小赵,给高一新生开设成长小组,帮助他们了解、认识和探索自我,尽快适应高中学习生活,并激发自己的潜能,为实现梦想而努力。依据人本主义理论,下列小赵的做法中,符合该理论基本价值的是( )
  • A.在小组活动中,强调学生之间的同质性
  • B.在小组过程中,鼓励每位同学表达意见
  • C.在小组过程中,强化每位同学对自己的责任
  • D.在小组讨论时,保证社会工作者是最后的决定者
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是人本主义理论在社会工作中的应用。人本主义社会工作实务的基本价值包括:①强调人的内在价值和能力。②在社会生活中,人们彼此负有责任。③个人具有归属与被包容的权利。④人们具有参与和被聆听的权利。⑤人们具有自由表达的权利。⑥群体成员之间是有差别的。⑦人们具有质疑和挑战专业人员的权利。
  • 9.【单选题】社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。下列小军的服务中,能够体现其合并角色的是( )。
  • A.组织职工参加丰富多彩的活动
  • B.落实职工养老和医疗保险政策
  • C.开展减压培训和处理的劳资纠纷
  • D.设立音乐休闲吧缓解职工压力
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色,这种合并角色既包括直接服务也包含间接服务,而且也可能包括不同角色互相连带的做法。比如协调者就包含多种协调: 服务对象与环境之间的协调、各环境因素之间的协调、不同服务提供者之间行动的协调等。C选项当中的开展减压培训属于服务提供者角色,处理的劳资纠纷属于协调者角色,都是社工的直接服务角色,故不选。B项政策的落实社工承担着政策影响者的间接服务角色,又是服务提供者,故选B。该题存在争议,争议选项为C。
  • 10.【单选题】小明到了上学的年龄,家里突然遭遇横祸,父母出车祸去世了,爷爷奶奶年老无力送小明上学,看到同龄的孩子背着书包高高兴兴地去学校,小明就会偷偷流眼泪,常常到学校周围去转,又不敢让爷爷奶奶知道。社会工作者知道此事后,帮助小明联系学校,向学校申请减免相关费用,小明终于也能像其他孩子一样去上学了。在这个过程中,社会工作所发挥的功能是( )。
  • A.维持社会秩序
  • B.促进社会和谐
  • C.促进服务对象的正常生活
  • D.促进人与社会环境的相互适应
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P6-9 本题考查社会工作对服务对象的功能。社会工作对服务对象的功能包括促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展和促进人与社会环境的相互适应。社会工作的功能是通过各种服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。
  • 11.【多选题】关于社会工作基本过程的说法,正确的有( )
  • A.社会工作是一个以社会工作者为主的实务过程
  • B.社会工作是渐进的、持续地促进服务对象改变的过程
  • C.服务对象基于需求的求助行为往往是社会工作的起点
  • D.社会工作实务必须按照社会工作的基本过程模式分阶段推进
  • E.社会工作是社会工作者协助服务对象动态调适人与环境关系的过程
  • 参考答案:BCE
  • 解析:社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程,在这个过程中双方互为行动主体和客体。社会工作不是通过一次服务就可以解决问题的,它是一个渐进的、不断促使服务对象改变、逐渐达到目标的过程。 社会工作者的服务过程是双方互动的过程,就这个互动过程而言,无所谓主次,双方都要理解对方并作出反应,而且这种互动是持续的、连锁式的过程。A错误,B正确。 从实际过程的角度来看,社会工作就是这样一个循环往复的过程:服务对象基于需要的求助行为→社会工作者根据自己对服务对象(求助)行为的理解而采取主动行为→ 服务对象的反应→社会工作者对服务对象反应的反应→服务对象的进一步反应·…..直至服务结束。应该注意的是,这里双方的每一个反应都包含了对对方行动的意义、处境的理解,因而这种活动是十分复杂的,C正确,D错误。 社会工作是社会工作者与服务对象的持续互动过程,是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程,也是社会工作者动员和链接各种资源对服务对象的支持过程,还是社会工作者帮助服务对象调适其与生存环境关系的过程。社会工作的助人活动是在一定的社会环境中进行的,而且这种环境有可能是处于变化之中的。因此,社会工作过程是充满动态的、双方和多方合作去达到目标的过程。E正确。

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