◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】被评定为(  )级残疾等级的义务兵和初级士官退出现役的,由国家供养终身。
  • A.5级至8级
  • B.3级至7级
  • C.6级至10级
  • D.1级至4级
  • 参考答案:D
  • 解析:《退役士兵安置条例》规定,被评定为1级至4级残疾等级的义务兵和初级士官退出现役的,由国家供养终身。 本题是对退役士兵由国家供养终身条件的考查。
  • 2.【单选题】救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限,一般不超过(  )。
  • A.一个月
  • B.10天
  • C.15天
  • D.5天
  • 参考答案:B
  • 解析:《救助管理办法实施细则》进一步规定,救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限,一般不超过10天;因特殊情况需要延长的,报上级民政主管部门备案。
  • 3.【多选题】社区工作者队伍建设中,关于减负增效,下列对应的措施正确的是( )。
  • A.建立社区工作事项准入机制
  • B.规范社区组织的工作事务
  • C.纠治“指尖上的形式主义”
  • D.增加社区工作者人数数量
  • E.推进智慧社区建设,实现数据信息一次采集、多方利用
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:解析:《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》提到的减负增效措施包括建立社区工作事项准入机制(A选项)、规范社区组织的工作事务(B选项)、纠治“指尖上的形式主义”(C选项)、推进智慧社区建设(E选项)和基层治理平台建设。选项D错误,属于干扰选项。
  • 4.【单选题】下列情况中,应视同工伤的是( )。
  • A.因自杀导致的伤亡
  • B.因灭火抢险而负伤
  • C.因自残导致的伤亡
  • D.因犯罪或者违反治安管理导致的伤亡
  • 参考答案:B
  • 解析:职工有下列情形之一的,视同工伤:①在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;②在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;③职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发。
  • 5.【单选题】根据心理健康促进和精神障碍预防的相关内容,各级人民政府和县级以上人民政府有关部门制定的突发事件应急预案,应当包括( )的内容。
  • A.精神疾病预防
  • B.生计发展
  • C.心理援助
  • D.社工介入
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:精神卫生工作的法规与政策。 各地要依法将心理援助内容纳入地方各级政府突发事件应急预案,依托现有精神科医师、心理治疗师、社会工作师和护士,分级组建突发事件心理危机干预队伍,定期开展培训和演练,发生突发事件后及时组织开展心理援助。
  • 6.【多选题】启动自然灾害预警响应,需要告知居民前往应急避难场所。根据《自然灾害救助条例》,县级以上地方人民政府的自然灾害救助应急综合协调机构应当通过广播、电视等方式,及时公告应急避难场所的( )。
  • A.具体地址
  • B.水源状况
  • C.到达路径
  • D.所属单位
  • E.容纳人数
  • 参考答案:AC
  • 解析:《自然灾害救助条例》第十一条规定,启动自然灾害预警响应或者应急响应,需要告知居民前往应急避难场所的,县级以上地方人民政府或者人民政府的自然灾害救助应急综合协调机构应当通过广播、电视、手机短信、电子显示屏、互联网等方式,及时公告应急避难场所的具体地址和到达路径。
  • 7.【单选题】财政部应当于每年( )月底前,向社会公告上一年度全国彩票公益金的筹集、分配和使用情况;省级财政部门应当于每年( )月底前,向社会公告上一年度本行政区域内彩票公益金的筹集、分配和使用情况。
  • A.6;8
  • B.8;6
  • C.5;8
  • D.8;5
  • 参考答案:B
  • 解析:财政部应当于每年8月底前,向社会公告上一年度全国彩票公益金的筹集、分配和使用情况;省级财政部门应当于每年6月底前,向社会公告上一年度本行政区域内彩票公益金的筹集、分配和使用情况。
  • 8.【多选题】十八届三中全会《决定》关于社会建设领域改革的总体思路是( )
  • A.要以“确保社会既充满活力又和谐有序”为基本目标
  • B.以“公平正义”和“共同富裕”为基本导向
  • C.以“保障和改善民生”为主要目标
  • D.以“改革收入分配制度”为基本任务
  • E.以“深化社会体制改革和创新”为主要导向
  • 参考答案:AB
  • 解析:十八届三中全会《决定》关于社会建设领域改革的总体思路是:要以“确保社会既充满活力又和谐有序”为基本目标,以“公平正义”和“共同富裕”为基本导向,以“保障和改善民生”“改革收入分配制度”“深化社会体制改革和创新”为主要任务。
  • 9.【单选题】自然灾害危险消除后,受灾地区人民政府民政等部门应当及时核实本行政区域内居民住房恢复重建补助对象,给予资金、物资等救助。根据《自然灾害救助条例》,居民住房恢复重建补助对象由受灾人员本人申请或者由(  )提名。
  • A.村民小组、居民小组
  • B.村民委员会、居民委员会
  • C.乡镇人民政府、街道办事处
  • D.住房建设部门、民政部门
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:灾后救助,《自然灾害救助条例》第二十条规定居民住房恢复重建补助对象由受灾人员本人申请或者由村民小组、居民小组提名。经村民委员会、居民委员会民主评议,符合救助条件的,在自然村、社区范围内公示;无异议或者经村民委员会、居民委员会民主评议异议不成立的,由村民委员会、居民委员会将评议意见和有关材料提交乡镇人民政府、街道办事处审核,报县级人民政府民政等部门审批。
  • 10.【单选题】党的二十届三中全会提出,( )是中国式现代化的重要保障。必须更好发挥市场机制作用,创造更加公平、更有活力的市场环境。
  • A.高水平社会主义市场经济体制
  • B.科学的宏观调控
  • C.加强科技创新
  • D.全面高质量发展
  • 参考答案:A
  • 解析:党的二十届三中全会提出,“高水平社会主义市场经济体制(A选项)是中国式现代化的重要保障”,选项A正确。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】下列关于社会团体注销登记的说法,正确的是( )。
  • A.社会团体注销登记应当经其业务主管单位审查同意
  • B.社会团体在办理注销登记后,应当成立清算组织
  • C.社会团体应当在清算结束后向业务主管机关提交清算报告书
  • D.社会团体注销后,其剩余财产可自行处理
  • 参考答案:A
  • 解析:B项错误,社会团体在办理注销登记前,应当在业务主管单位和其他有关机关的指导下,成立清算组织,完成清算工作; C项错误,自清算结束之日起15日内,社会团体应当向登记管理机关提交法定代表人签署的注销登记申请书、业务主管单位的审查文件和清算报告书,办理注销登记; D项错误,社会团体处分注销后的剩余财产,按照国家有关规定办理。 故选A。
  • 2.【单选题】赵某已经70岁,家住农村,是三无人员,根据有关规定他可以要求政府提供特困供养,这体现了他享有(  )。
  • A.财产所有权
  • B.医疗保障权
  • C.社会救助权
  • D.享受家庭赡养与扶养的权利
  • 参考答案:C
  • 解析:国家对经济困难的老年人给予基本生活、医疗、居住或者其他救助。老年人无劳动能力、无生活来源、无赡养人和扶养人,或者其赡养人和扶养人确无赡养能力或者扶养能力的,由地方各级人民政府依照有关规定给予供养或者救助。
  • 3.【单选题】对于年满( )周岁的乡村医生,各地要结合实际,采取补助等多种形式,进一步提高乡村医生养老待遇。
  • A.55
  • B.60
  • C.65
  • D.70
  • 参考答案:B
  • 解析:对于年满60周岁的乡村医生,各地要结合实际,采取补助等多种形式,进一步提高乡村医生养老待遇。各地要结合实际,建立乡村医生退出机制。确有需要的,村卫生室可以返聘乡村医生继续执业。
  • 4.【单选题】下列关于劳动争议调解的说法,正确的是(  )
  • A.一方当事人申请劳动争议调解后,另一方必须接受
  • B.当事人申请劳动争议调解可以书面申请,也可以口头申请
  • C.经调解达成的调解协议书由双方当事人签名或者盖章后生效
  • D.因支付拖欠劳动报酬达成的调解协议,用人单位在约定期限内不履行,劳动者不可以向法院申请支付令
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P344-347 B选项正确。当事人申请劳动争议调解可以书面申请,也可以口头申请。 劳动争议调解应在双方当事人自愿的基础上进行。自愿原则体现在,是否申请调解、调解协议的达成及调解协议的执行均由双方当事人自行决定。故A错误; 调解协议书由双方当事人签名或者盖章后,经调解员签名并加盖调解组织印章后生效,故C错误; 因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议,用人单位在协议约定期限内不履行的,劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。人民法院应当依法发出支付令。故D错误。
  • 5.【单选题】2006年7月,王某大学本科毕业,8月1日到一家公司工作。公司为其办理了失业保险。2008年7月1日,因金融危机,公司裁员,王某失业。王某于7月10日持公司出具的终止合同关系证明到社会保险经办机构办理了失业登记。下列关于王某失业保险金的说法,正确的是( )。
  • A.王某领取失业保险金的期限最长为18个月
  • B.王某的失业保险金自2008年7月1日起计算
  • C.王某的失业保险金不得低于当地最低生活保障标准
  • D.王某若享受失业保险,则不得再申请最低生活保障待遇
  • 参考答案:C
  • 解析: A项,失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的,领取失业保险金的期限最长为12个月;B项,失业保险金领取期限自办理失业登记之日起计算;C项,失业保险金的标准由省、自治区、直辖市人民政府确定,不得低于城市居民最低生活保障标准;D项,已办理失业登记,并有求职要求的失业人员,可以领取失业保险金。失业人员在领取失业保险金期间,按照规定同时享受其他失业保险待遇。
  • 6.【单选题】某工人与用人单位签订了为期5年的固定期限劳动合同。根据《劳动合同法》,该工人的试用期最长为( )。
  • A.2个月
  • B.3个月
  • C.4个月
  • D.6个月
  • 参考答案:D
  • 解析:三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月。
  • 7.【单选题】根据《信访条例》,下列信访人的行为中,正确的是( )
  • A.钱某与本村村民6人共同就征地补偿问题到信访工作机构走访
  • B.魏某因对村民委员会选举结果不满,串联其他村民到信访机构走访
  • C.冯某就本村村委会主任贪腐问题前往乡人民政府信访接待场所走访
  • D.王某为达到信访目的,将生活不能自理的母亲弃留在信访接待场所
  • 参考答案:C
  • 解析:多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过5人,A错误;信访人在信访过程中不得有煽动、串联、胁迫等行为,B错误;不得将生活不能自理的人弃留在信访接待场所,D错误。
  • 8.【单选题】某青年志愿者协会最近招募了一批大学生志愿者,主要服务于城乡结合部的外来务工人员子女。以下关于该志愿者协会义务的说法,错误的是( )。
  • A.该志愿者协会负责招募、登记、培训、管理、考核、表彰志愿者
  • B.该志愿者协会组织实施志愿服务活动,并对志愿服务组织进行监督,提出批评和建议
  • C.该志愿者协会负责筹集、使用和管理志愿服务活动资金、物资
  • D.未经同意,该志愿者协会不得公开或向第三方透露志愿者和志愿服务对象的个人信息
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:志愿服务组织的义务。B选项是志愿者的权利,故答案为B。
  • 9.【多选题】以下做法中不是对未成年人生存权的保护的是( )。
  • A.禁止对未成年人实施家庭暴力
  • B.预防未成年人沉迷网络
  • C.尊重未成年人的隐私
  • D.不得歧视女性未成年人
  • E.向正在抚养在学未成年人的贫困家庭提供教育救助
  • 参考答案:BCE
  • 解析:生存权是未成年人最基本的权利,国家保障每个未成年人平等的生存权利,禁止对未成年人实施家庭暴力,禁止虐待、遗弃未成年人,禁止溺婴和其他残害婴儿的行为,不得歧视女性未成年人或有残疾的未成年人。
  • 10.【多选题】某地发生地震灾害后,当地县政府收到了大批捐献资金和物资,县政府在处理其捐助物资的下列行为中,符合法律规定的有(  )。
  • A.用捐款购买了部分政府办公设备
  • B.使用其中的部分资金垫付了政府人员的通信补贴
  • C.为灾民购买了大批医疗药品
  • D.将其捐助的资金用于因灾遇难人员亲属的抚慰
  • E.将其接到的捐助物资分发给灾区群众
  • 参考答案:CDE
  • 解析:自然灾害救助款物应专款(物)专用,无偿使用。定向捐赠的款物,应当按照捐赠人的意愿使用。政府部门接受的捐赠人无指定意向的款物,由县级以上人民政府应急管理部门统筹安排用于自然灾害救助;社会组织接受的捐赠人无指定意向的款物,由社会组织按照有关规定用于自然灾害救助。 自然灾害救助款物应当用于受灾人员的紧急转移安置、基本生活救助、医疗救助、教育和医疗等公共服务设施以及住房的恢复重建、自然灾害救助物资的采购、储存和运输、因灾遇难人员亲属的抚慰等项支出。 AB两项属于挪用救灾资金,不符合法律规定。  本题是对救灾款物使用内容的考查。民政部负责督促和检查各项救灾款物的使用。
  • 11.【多选题】县级以上人民政府信访工作机构应当就( )事项向本级人民政府定期提交信访情况分析报告。
  • A.受理信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关
  • B.转送、督办情况以及各部门采纳改进建议的情况
  • C.提出的政策性建议及其被采纳情况
  • D.上级机关对接下来工作的指导情况
  • E.信访工作机构的人员,经费及相关运作情况
  • 参考答案:ABC
  • 解析:考点:信访事件的督办。 县级以上人民政府信访工作机构应当就以下事项向本级人民政府定期提交信访情况分析报告: (1)受理信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关。 (2)转送、督办情况以及各部门采纳改进建议的情况。 (3)提出的政策性建议及其被采纳情况。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】小冯是社会工作新入职的工作者,目前任务一是向同事了解机构宗旨策略、服务内容和特点,任务二是深入了解社区居民的问题和需求。小冯完成这些工作需要具备的能力有(  )
  • A.动员能力
  • B.沟通能力
  • C.管理能力
  • D.干预能力
  • E.评估能力
  • 参考答案:BE
  • 2.【单选题】在小组工作的中期转折阶段,小组成员关系走向亲密化,小组内部权力竞争开始。此时,社会工作者的工作重点是( )。
  • A.增强组员对小组的认同感
  • B.处理小组冲突
  • C.形成稳定的小组关系结构
  • D.协助组员把认知转变为行动
  • 参考答案:B
  • 解析:面对小组的特点,社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。故选B。 CD属于成熟阶段
  • 3.【单选题】《劳动法》提出了劳动用工基本要求。禁止用人单位招用未满( )周岁的未成年人。
  • A.14
  • B.16
  • C.15
  • D.13
  • 参考答案:B
  • 解析:《劳动法》提出了劳动用工基本要求,禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。
  • 4.【多选题】下列选项中,对未成年人的司法保护方面叙述正确的是( )。
  • A.公安机关、人民检察院、人民法院和司法行政部门应当依法履行职责,保障未成年人合法权益
  • B.在办理涉及未成年人的案件时,应根据需要设立专门机构或者指定专人负责办理
  • C.人民法院无权撤换未成年人的监护人
  • D.对违法犯罪的未成年人,实行教育、感化、挽救的方针
  • E.国家鼓励和支持社会组织、社会工作者参与涉及未成年人案件中未成年人的心理干预、法律援助、社会调查、社会观护、教育矫治、社区矫正等工作
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:司法保护在保障未成年人合法权益方面有着重要的作用。 第一,公安机关、人民检察院、人民法院和司法行政部门应当依法履行职责,保障未成年人合法权益。A项符合。 第二,公安机关、人民检察院、人民法院和司法行政部门应当确定专门机构或者指定专门人员,负责办理涉及未成年人案件。办理涉及未成年人案件的人员应当经过专门培训,熟悉未成年人身心特点。专门机构或者专门人员中,应当有女性工作人员。B项符合。 第三,公安机关、人民检察院、人民法院和司法行政部门办理涉及未成年人案件,应当考虑未成年人身心特点和健康成长的需要,使用未成年人能够理解的语言和表达方式,听取未成年人的意见。 第四,对违法犯罪的未成年人,实行教育、感化、挽救的方针,坚持教育为主、惩罚为辅的原则。对违法犯罪的未成年人依法处罚后,在升学、就业等方面不得歧视。D项符合。 第五,国家鼓励和支持社会组织、社会工作者参与涉及未成年人案件中未成年人的心理干预、法律援助、社会调查、社会观护、教育矫治、社区矫正等工作。E项符合。 父母或者其他监护人不履行监护职责或者侵害被监护的未成年人的合法权益,经教育不改的,人民法院可以根据有关人员或者有关单位的申请,撤销其监护人的资格,依法另行指定监护人。选项C表述错误。
  • 5.【多选题】在医务社会工作中,社会工作者可以( )。
  • A.帮助医生为患者诊治疾病
  • B.帮助患病者有效链接医疗资源
  • C.帮助建立良好的医患关系
  • D.帮助建立患者与社区之间的良好关系
  • E.促进医生与患者之间的良好合作
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:教材页码:P19-20 本题考查的是在医务社会工作中社会工作者可以起到的作用。社会工作者能够通过心理辅导和处理人际关系方面的经验,能够帮助患者走出困境。 在医务社会工作中,社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源。在医治过程中,则可以帮助建立良好的医患关系,促进医生与患者之间的良好合作。此外,社会工作者还可以在具体的医疗过程前后,帮助建立患者与社区之间的良好关系。故BCDE正确。 A选项错误,治疗疾病是医生的职责。
  • 6.【单选题】社会工作者对每一名服务对象都给予关心和尊重,充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面的差异,同时对文化和种族的多元性保持开放和敏锐的意识。主要是因为( )。
  • A.社会工作者的服务是有组织的
  • B.社会工作者践行社会公正
  • C.社会工作者的服务是无偿的
  • D.社会工作者强调服务对象个人的尊严和价值
  • 参考答案:D
  • 解析:强调服务对象个人的尊严和价值。社会工作者对每一名服务对象都给予关心和尊重,应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面的差异,同时对文化和种族的多元性保持开放和敏锐的意识。
  • 7.【单选题】新冠病毒感染疫情防控期间,社会工作界积极响应党中央的号召,参与疫情防控工作,做出了重大贡献。习近平总书记2020年2月23日《在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话》中指出,要“发挥社会工作专业优势,支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。”下列最能反映社会工作专业优势的是( )
  • A.社会工作的专业化和职业化
  • B.社会工作的本土化和行政化
  • C.社会工作的专业理念和专业方法
  • D.社会工作的问题意识和政策思路
  • 参考答案:C
  • 8.【单选题】社会工作者小卢在为儿童提供服务的过程中发现,很多儿童的父母一方死亡而另一方又离家出走,没有音信。但是这些儿童并没有引起人们的关注,更没有被纳入孤儿津贴发放的范围。因此,小卢经过进一步调查后向政策制定部门提出该现象的普遍性,希望政策制定部门能够对此政策做出修改和完善。在这里,社会工作者主要承担了( )的角色。
  • A.政策影响者
  • B.研究者
  • C.资源筹措者
  • D.倡导者
  • 参考答案:A
  • 解析:社会工作者是在政策的范围内开展工作的,社会工作本身也常常是在落实某些政策。由于社会工作者直接接触和进入政策执行的实际过程,所以能够发现某些社会政策的缺失。当社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时,就应该向有关部门提出建议,制定、修订和完善政策。在这种情况下,社会工作者就扮演着政策影响者的角色。 有些考生可能误选D项,倡导者属于社会工作者直接服务的角色之一,是针对服务对象而言的,这里需要清楚把握每一种角色的界定。
  • 9.【单选题】一群戒毒者除了要面对来自自身的具有个别性的困扰外,他们也有很多共同的需要。例如获得家人的信任、提高对工作的兴趣、学习新的技能、抗拒外界的引诱等。此时,作为社会工作者的你认为应该采用( )方法帮助他们。
  • A.个案工作
  • B.小组工作
  • C.社区工作
  • D.社会工作研究
  • 参考答案:B
  • 解析:小组工作的特点有:(1)小组组员问题的共同性或相似性;(2)强调小组组员的民主参与;(3)运用小组治疗性因素;(4)注重团体的动力。本案例中,戒毒者们具有共同的问题及需要,符合小组工作的特点。
  • 10.【单选题】小乐今年10岁,从上周开始不愿去学校,只要父母把他送到学校门口他就大哭不止,无法正常学习。父母求助于学校社会工作者,社会工作者采取了一系列介入行为。其中属于直接治疗技巧的介入方式是(  )。
  • A.社会工作者与小乐的老师见面了解情况
  • B.社会工作者与小乐的父母见面了解近一周发生的事情
  • C.社会工作者与小乐的同学聊天了解上周发生的事情
  • D.社会工作者与小乐见面了解一些情况
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查直接治疗技巧。所谓直接治疗技巧。是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者介入社区,协调政府相关部门、非营利组织等,整合多方资源,为社区成员提供长期的或临时的支持和帮助,使社区的( )功能得到了更好地发挥。
  • A.社会参与
  • B.互助
  • C.社会化
  • D.经济
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P124—125 考点:社区的功能。 互助的功能:社区是人们进行直接人际互动的场所,社区成员之间关系较为密切,信任程度也较高,易于在必要时对社区困难成员施以援手,因此,互助成为社区的重要功能之一。传统社区在其成员遇到困难时,往往可以通过家庭、家族、邻里、朋友等非正式社会网络提供支持和帮助。随着社会的发展,政府有关部门、非营利组织和营利机构也纷纷进入社区,为社区成员提供长期的或临时的支持和帮助。社会工作者对社区的介入有助于更好地实现社区的互助功能。根据题干描述,答案为B。 经济的功能:社区必须能够满足其成员对生活必需品和服务的需求。 社会化的功能:社会化是个人习得其所在社会的共同价值观和行为模式的过程,社区是社会化的重要场所和载体之一,社区成员通过彼此之间的交往互动得以完成自身的社会化。 社会参与的功能:社区是人们认识社会和参加社会生活的首要场所。一方面,社区为其成员提供了表达自身利益与需求的渠道;另一方面,对社区公共事务的参与有助于培养社区成员健康的公民意识和公益精神,促进他们之间的相互交往,形成良好的社区氛围。
  • 2.【单选题】小婷是一名大二学生,平时喜欢独来独往。室友都觉得他难以接近,就不愿与她交流,甚至还出现了孤立的情况,小婷心情郁闷,向社会工作者小王求助。小王从小婷的环境系统入手开展服务,邀请小婷的亲友参与谈论,一起分析有些人喜欢独来独往的原因,并通过角色扮演,让室友体验被孤立的感觉。在连接社会资源的过程中,小王所采用的主要方式是( )
  • A.服务的协调
  • B.需求的表达
  • C.利益的协调
  • D.权益的保护
  • 参考答案:B
  • 3.【多选题】在小组评估中,常用的测量工具包括( )。
  • A.小组每次聚会活动过程的记录
  • B.组员以手写或口头方式呈现的自我评价报告
  • C.小组工作计划书
  • D.与小组有关的各类报告
  • E.任务完成量表
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:考点:小组评估技巧——测量工具的选择。 (1)小组记录:记录小组每次聚会的活动过程。记录方式有过程式记录、摘要式记录、问题导向记录、录音和录像等。 (2)个人自我报告:小组组员以手写或口头方式呈现的自我评价报告。可以看到小组给组员带来的变化和影响。 (3)分析报告:对与小组有关的各类报告分析,提供与小组进程有关的资料。 (4)目标达成量表(GAS)、任务完成量表(TAS)和心理测量量表等。
  • 4.【单选题】由( )提供的关照不属于非正式照顾。
  • A.邻居
  • B.家庭
  • C.亲朋好友
  • D.学校
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P132—135 社区照顾模式认为,社区内存在着许多人际关系网络,这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响,它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。如家庭、 亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正式照顾者系统,鼓励他们参与并提供帮助,并将他们与正式的社会服务结合到一起,建立有效的照顾网络,以支援和协助人们解决困难。 由家庭、亲友、邻里、志愿者等提供的关照属于非正式照顾,由学校提供的关照是正式照顾。
  • 5.【单选题】注重发挥每一位成员的现实价值和潜在价值,注重所有成员在参与过程中实现自我的改变和成长,这反映了小组工作( )的特点。
  • A.小组组员问题的共同性或相似性
  • B.强调小组组员的民主参与
  • C.注重团体的动力
  • D.运用小组治疗性因素
  • 参考答案:B
  • 解析:虽然小组工作是由社会工作者引导的,但这种引导本身包含了对小组组员即服务对象的平等意识和民主参与精神的强调,注重发挥每一位组员的现实和潜在价值,注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长,这体现了小组工作强调小组组员民主参与的特点。
  • 6.【多选题】以下选项中,对于社会工作助人活动的说法不正确的是( )。
  • A.助人活动是社会工作者对服务对象的单向支持与帮助
  • B.助人活动是现代社会工作的主体部分
  • C.助人活动是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程
  • D.助人活动中,受助者只需接受来自社会工作者的服务
  • E.助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动
  • 参考答案:ABD
  • 解析:教材页码:P10—15 对于助人活动不能将其简单地理解为社会工作者对服务对象的单向支持(A选项错误,应选),实际上,助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。 社会工作的主体是社会工作者(B选项错误,应选),助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动(E选项正确,不选)。 助人活动是社会工作最核心的部分,是社会工作者依据专业价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动,也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程(C选项正确;D选项错误,应选)。 故答案为ABD。
  • 7.【单选题】下列关于访谈法的分类,不正确的是( )。
  • A.依据接触程度,分为直接访问和间接访谈
  • B.依据被访者人数,分为个别访谈和集体访谈
  • C.依据是否有访谈指引,分为结构式访谈和无结构式访谈
  • D.依据访谈法者身份,分为专业访谈和非专业访谈
  • 参考答案:D
  • 解析:访谈法有多种分类:①依据接触程度,访谈有直接访问和间接访谈;②依据被访者人数,访谈有个别访谈和集体访谈;③依据是否有访谈指引,访谈可以分为结构式访谈和无结构式访谈。
  • 8.【多选题】研究报告应该体现完整的内容机构,除了标题、研究问题、目标和意义之外,下列属于研究报告的主要内容的是( )
  • A.文献回顾
  • B.研究方法
  • C.研究发现
  • D.成果应用
  • E.讨论和建议
  • 参考答案:ABCE
  • 9.【单选题】社会工作者小李站在服务对象的立场上,理解服务对象的内心感受和想法。小李使用的技巧是( )。
  • A.同理心
  • B.倾听
  • C.鼓励
  • D.专注
  • 参考答案:A
  • 解析:同理心是社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解其想法和要求。
  • 10.【多选题】社会工作者小杨在做一项有关流动人口社会排斥的研究,在研究过程中,小杨应该遵守的有关社会研究的伦理包括( )。
  • A.不采用欺骗手段获取资料
  • B.收集资料时应该在对方愿意的情况下进行
  • C.对收集的资料可以根据自己的判断进行筛选
  • D.研究成果要客观全面地进行公开
  • E.可以将研究者的私人资料拿给同事看
  • 参考答案:ABD
  • 解析:社会工作研究者应该遵守社会研究的伦理。具体而言:不采用欺骗手段获取资料;收集资料时应该在对方愿意的情况下进行;保持价值中立,不凭个人意志筛选运用信息;保证被研究者表达意见的权利和机会;不给被研究者带来危险和伤害;对被研究者私人资料予以保密,不随意泄露;研究成果要客观全面地进行公开。
  • 11.【单选题】社会工作者小韩近期开设了“网”外更精彩中学生网络成瘾治疗小组,他运用了多种小组评估方法,下列资料中,适用于小组过程评估的是( )。
  • A.组员上网时长变化记录表
  • B.组员行为改变的自我评估报告
  • C.组员和小组的目标实现表
  • D.小组结束后跟进访谈记录资料
  • 参考答案:A
  • 解析:小组过程评估是在小组发展中,收集相关资料,以显示组员变化和小组的发展过程状况。根据检测结果,对小组计划进行适当调整和改变,以便更加符合组员和小组发展的需要。在对小组过程评估时需要注意以下两点:第一,评估内容需要根据小组的目标和进程来决定。例如,在一个行为治疗小组中,我们检测的内容与目标行为有关,如检测目标行为的频率、严重性和持续性,引起该行为的前因后果等。而在一个发展性小组中,检测的重点可能是组员参与的程度和完成家庭作业的情况。第二,常用收集资料的方法有:标准化测量工具(问卷和量表)、自我报告、行为计量表、口头意见回馈、日记和日志、社会工作者的观察记录、小组过程记录、总结记录、书面评估表、组员作业和作品等。BCD项属于效果评估。 【考察考点】作为工作方法的小组评估
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】专题讲座的缺点,主要表现在( )。
  • A.听众较多时,讲授者难以了解听众对讲授内容的反应,无法与每位听众进行良好的沟通
  • B.讲授效果对听者个人的语言素养依赖较大,不利于参与者的主动学习
  • C.不利于服务对象获得持续的经验,很难帮助其改变
  • D.支持网络建立
  • E.加深感情、凝聚人心
  • 参考答案:ABC
  • 解析:专题讲座也有其缺点,主要表现在: 一是听众较多时,讲授者难以了解听众对讲授内容的反应,无法与每位听众进行良好的沟通; 二是讲授效果对听者个人的语言素养依赖较大,不利于参与者的主动学习; 三是不利于服务对象获得持续的经验,很难帮助其改变。
  • 2.【单选题】( )是介入阶段的一项重要任务。
  • A.与受助家庭成员一起制定服务介入计划
  • B.服务介入目标的确定
  • C.服务合同的订制
  • D.运用各专业服务方法和技巧
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查的是家庭社会工作各个阶段的内容、性质。介入阶段:在完成了问题的评估、服务介入目标的确定以及服务合同的签订之后,家庭社会工作服务就进入介入阶段,即社会工作者运用专业服务方法和技巧直接影响受助家庭成员的过程。这一阶段社会工作者的主要任务是明确自己的专业角色,并且运用专业技巧影响受助家庭成员,协助家庭成员解决整个家庭面临的问题。
  • 3.【多选题】社会工作者小刘拟采用“以家庭为中心”的方法开展社区儿童服务。小刘对该方法的理解中,正确的有( )。
  • A.并不是所有家庭都需要社区支持
  • B.此方法中的家庭是指儿童的原生家庭
  • C.所有家庭都需要与他人和社会资源有切实联系
  • D.社区共建是儿童安全和建立良好家庭关系的基本保障
  • E.为家庭提供个性化的支持服务有助于提升家庭改变的能力
  • 参考答案:CDE
  • 解析:以家庭为中心方法是指以儿童获得最佳照顾和保护为目标,针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能,改善社区儿童安全环境的社会工作专业实务方式。这里的家庭既包含儿童的原生家庭,也包含再婚、亲属照看、寄养和收养等不同形式的家庭。【B错误】以家庭为中心的儿童社会工作实务方法的理念是家庭是儿童成长的最佳环境,因此,儿童社会工作保障儿童能够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭,让家庭参与,发挥家庭潜能,并给予家庭支持。具体表述如下:(1)儿童需要也应该在安全、自由以及没有虐待和忽视的环境中成长。(2)关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的,其次是关系稳定的亲属家庭,或者寄养家庭和收养家庭。(3)所有的家庭都需要有社区的支持,都需要与他人和社会资源有切实的联系。【A错误C正确】(4)只要对家庭的支持服务能个性化,满足需要,家庭就有改变的能力。【D正确】(5)只有政府的服务是不够的,社区共建是保障儿童安全和建立紧密家庭关系的基本保障。【E正确】
  • 4.【单选题】儿童社会工作是现代儿童福利制度的有机组成部分;儿童社会工作者在儿童权利价值理念的指导下,以( )为服务对象,聚焦困境儿童,通过对具体服务对象个体或群体服务需求的专业评估。
  • A.全体儿童
  • B.新生儿
  • C.失依儿童
  • D.农村儿童
  • 参考答案:A
  • 解析:儿童社会工作是现代儿童福利制度的有机组成部分;儿童社会工作者在儿童权利价值理念的指导下,以全体儿童为服务对象,聚焦困境儿童,通过对具体服务对象个体或群体服务需求的专业评估。
  • 5.【单选题】社会工作者小李在拆迁安置小区发现,一些居民在得到大额拆迁补偿款后,安于享乐,无所事事,有的家庭因此关系紧张。经过深入调研,小李在社区开办劳动价值观教育小组,并与社区居委会合作对居民进行财务规划技能培训,同时开展家风家教主题宣传活动。小李所采用的社会工作介入类型属于( )。
  • A.直接介入
  • B.间接介入
  • C.综合介入
  • D.系统介入
  • 参考答案:C
  • 解析:综合介入:社会生态系统理论认为,人是生活在社会中的,不同的社会系统构成了人所处的具体环境,而人与他们所处的环境被视为相互依赖且彼此辅助的一个整体。人和环境在这个整体里互为对方进行持续的改变和塑造。当人与环境产生“非适应性契合”时就引发了生活中的问题,换句话说,问题的出现和产生并不完全是“人”本身的原因,人们的生活“环境”在其中也扮演着重要角色。从这种“人与环境”互动的视角出发,社会工作将介入焦点放在两个环节:一是增强个人的生活适应能力;二是增加社会和物理环境对个人需要的回应,包括环境的改变和政策的倡导与实施。这种从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务活动和间接实务活动结合在一起的综合介入行动,是对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入,体现的是一种综合治理的理念。根据题干小陈开办了劳动教育价值观小组,和居民委员会合作对居民开展财产规划培训,还对小区居民开展了家风家教宣传教育,属于综合介入。
  • 6.【单选题】我国的家庭服务类型,不包括( )。
  • A.家庭的救助和帮扶
  • B.改善亲子关系的服务
  • C.改善社区关系的服务
  • D.改善夫妻关系的服务
  • 参考答案:C
  • 解析:我国的家庭服务类型包括:①家庭的救助和帮扶;②改善亲子关系的服务;③改善夫妻关系的服务。
  • 7.【单选题】企业社会工作的主要策略是( )。
  • A.争取职工的职业福利
  • B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规
  • C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目
  • D.兼顾公共性、公益性与多方共赢
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查企业社会工作的特点。由于企业独特的经济属性,企业社会工作具有以下特点: (1)职业福利服务是企业社会工作的核心内容; (2)协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规,维护职工福利权益; (3)因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务; (4)兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。
  • 8.【单选题】下列选项中,关于医疗救助的说法,正确的是( )。
  • A.医疗救助能够帮助贫困群体满足基本医疗服务和健康需求,从而避免疾病的困扰
  • B.医疗救助资助城乡困难家庭成员参加最低生活保障
  • C.医疗救助给予城乡困难家庭成员直接的医疗物资补助
  • D.医疗救助是国家通过提供资金、政策上的支持,帮助贫困人群获得身体健康的一种制度
  • 参考答案:A
  • 解析:D项:医疗救助是指国家通过提供资金、政策上的支持,帮助贫困人群获得【基本医疗卫生服务、改善健康状况】的一种制度。A项:医疗救助能够帮助贫困群体满足基本医疗服务和健康需求,从而避免疾病的困扰。BC两项:医疗救助分为两种形式:一是资助城乡困难家庭成员参加【居民基本医疗保险】;二是给予城乡困难家庭成员直接的【医疗费用补助】。
  • 9.【单选题】小王是某社区的一名社会工作者,他一直在帮助一个沉迷于网络游戏无法自拔的中学生小刚恢复正常的生活学习。在他介入的过程中,他发现,原来小刚的爸爸每天游手好闲,缺乏对小刚的正确教导,于是,希望将小刚的爸爸也纳入到自己帮助的对象中,此时,对小刚的父亲,小王的重要任务是( )。
  • A.告诉他小刚的情况,让他以身作则
  • B.要求他反思自己的行为
  • C.给他找一份工作让他不再游手好闲
  • D.消除他对机构和自己的不信任甚至是怀疑,引导他接受服务
  • 参考答案:D
  • 解析:小刚的爸爸是小王在工作中主动接触到的服务者,是通过外展工作而来,针对这一群体,在接案阶段,重要工作和任务是消除他们对机构和社会工作者的不信任甚至是怀疑,引导他们接受服务。 本题是对针对不同来源的服务对象和社会工作者的任务的考查。重点是对不同对象社会工作者的任务的侧重点是存在差别的。
  • 10.【单选题】“男女平等国策”出台之后,某党校开始组织“男女平等国策”的宣讲,将男女平等的课程纳入到党校课程体系中;某社区通过唱歌、戏剧等艺术形式把“男女平等国策”内容表达给小区居民。这个党校和社区所用的方法属于( )。
  • A.宣传和教育的方法
  • B.倡导
  • C.多部门合作
  • D.行政执法
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:宣传教育、倡导和多部门合作的方法。妇女社会工作的宣传教育的内容,主要是关于社会性别观念和男女平等意识方面。工作方法包括:(1)利用各种政策出台和修改的机会进行宣传和教育。(2)利用各种节假日作为推动和宣传先进妇女观的契机。(3)利用突发性事件进行宣传和教育。(4)利用各种培训机会宣传性别意识。(5)在社区,利用各种文艺团体,通过唱歌、戏剧等艺术形式把要宣传的内容表达出来。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】56岁的葛先生离异单身,在港口从事货物装卸工作,不小心染上了新型德尔塔病毒,在重点隔离医院救治一段时间后,出院到家里休养,但是邻居都因为害怕而退避三舍,加之其本人担心病毒可能带来后遗症,使得情绪非常低落,对此,社会工作者首先要做的是:
  • A.协助葛先生隐姓埋名,帮助其换一个住所
  • B.优先处理情绪,减轻葛先生的焦虑
  • C.联系工作单位,争取换岗位,来激发葛先生的新希望
  • D.联系志愿者上门与葛先生建立专业关系
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查选择介入行动的原则。 在介入的过程中,我们要优先处理那些对案主影响大或者是需要急需解决的问题。题干中的葛先生情绪低落,对生活的各方面都造成一定影响,所以我们首先要做的就是处理情绪,只有把这个做好了,后续的工作才好开展。 因此,选择B选项。
  • 2.【单选题】当职工面临职业或生活困扰,企业社会工作者需帮助他们分析面临的问题和困扰,确认问题产生的原因,协助他们发掘自身潜力和资源,促使他们更有效地解决问题,企业社会工作者在此过程中扮演的角色是( )。
  • A.辅导者
  • B.促进者
  • C.教育者
  • D.调解者
  • 参考答案:B
  • 解析:企业社会工作者的角色: 1.咨询辅导者:作为咨询辅导者,企业社会工作者主要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。 2.促进者:如果职工面临职业或生活困扰,企业社会工作者应及时给予支持和鼓励,帮助他们分析面临的问题和困境,确认问题原因,协助他们发掘自身的潜力和资源,促使其更有效地解决问题,从无助和无能的状态中解脱出来,从而增强其生产适应性和生活适应性。作为促进者的企业社会工作者提供的服务就是促进职工问题的解决和应对职业和生活问题能力的提升。根据题干答案为B。 3.联结者:企业社会工作者扮演的资源联结者、经纪人、中介人角色,主要是围绕职工对职业和生活的需求,把职工与其所需要的资源联系起来,这既包括利用企业内部的资源满足职工的需求,比如联系工会、生产管理部门等,也包括联系企业外部的资源为职工提供服务。职业和生活问题的产生靠单一资源往往难以应对,需要整合多方资源,比如社区、政府部门或者第三部门的组织力量等。 4.调解者:当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时,企业社会工作者可以扮演调解者的角色,秉持公平正义的立场,调解冲突双方的争端,化解矛盾冲突。原则上其立场是客观中立的,但在利益相权必有损失的情况下,应考虑最大限度地维护处于困难地位的职工利益。 5.教育者:为职工提供职业和生活相关的教育培训是企业社会工作者的一项重要工作。在进行这项服务活动时,企业社会工作者可以担当教育者的角色,设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案。对职工及管理者进行相关知识培训,提高其应对问题的能力。 6.协调者:企业社会工作者的协调者角色,主要是针对职工在职业活动过程中遭遇的危机和冲突与主管部门进行沟通协调,澄清症因,明晰双方的权利义务,维护职工的利益,确保各方利益相关者的和谐关系和企业的和谐发展。 7.倡导者:一是倡导企业贯彻法律法规维护职工权益,承担起应有的社会责任。二是倡导职工主动积极地维护自身的合法权益,为避免职业伤害而积极行动。
  • 3.【单选题】居民申请最低生活保障,以家庭为单位,帮助户主向( )提出书面申请。
  • A.派出所
  • B.社会救助事务管理所
  • C.户籍所在地的乡镇人民政府(街道办事处)
  • D.物业委员会
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查最低生活保障中的服务内容。最低生活保障制度有一套严格的申请审批程序。在申请过程中,社会工作者可以帮助救助对象了解申请程序和申请方法。首先要帮助申请人判断是否具备申请的条件;其次要以家庭为单位,帮助户主向户籍所在地的乡镇人民政府(街道办事处)提出书面申请,并按要求如实提交所需的材料;最后可以协助申请人接受乡镇人民政府(街道办事处)和社区村(居)委会开展的入户调查、社区评议等活动,并如实反映掌握的有关情况。
  • 4.【单选题】下列选项中,( )不是社会工作者在个案管理中的角色。
  • A.资源整合者
  • B.价值倡导者
  • C.服务咨询者
  • D.领导者
  • 参考答案:D
  • 解析:个案管理的特点:一是通过社会工作者的服务,整合各种专业人士的力量和资源为某个或某种残疾人提供全面性的服务;二是增强残疾人获取资源、并运用资源网络的能力,提升对社会环境的适应能力。个案管理能够大幅度提升服务效率,社会工作者的角色是"资源整合者、价值倡导者、服务咨询者"。题干问的不属于,故选D领导者。
  • 5.【单选题】吴女士离异多年未再婚,与女儿一起生活,前夫再婚后,很少与吴女士母女联系。去年吴女士下岗,生活拮据。上初三的女儿越来越不听话,有时还逃课,吴女士经常被老师叫去谈话,说她对女儿的管教不严。吴女士母女为此经常争吵,母女关系紧张。吴女士觉得自己没本事,单亲的状况也不能给孩子好的生活,很无助,于是求助社会工作者小王。小王决定运用性别视角的社会工作方法为吴女士提供协助。正确的做法是(  )。
  • A.激发其潜能,独立解决问题
  • B.帮助其反思自己的性格及行为问题
  • C.建议其与前夫联系,让前夫多与女儿交流
  • D.建议其尽快结束单身状态,组建新的家庭
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P120-130 具有性别视角的妇女社会工作方法的一种重要的方法技巧是:挖掘自身潜能,链接周围资源,解决面对的问题。其具体包括: 一是协助妇女认清自己的性格、特长和优势; 二是肯定妇女为解决问题而做过的努力以及取得的成绩,并且从中看到自己的能力和优势; 三是协助妇女认清问题本身可能带来的机会和挑战; 四是协助妇女从自己的生命故事的回顾中找到解决问题的动力和契机; 五是协助妇女链接周围的资源,建立支持小组。 因此选A。
  • 6.【多选题】按照一般的社会标准,当青少年( )时,就结束青少年期进入成人阶段。
  • A.具有应付社会与生活问题的能力
  • B.自己感觉已经成人
  • C.受到社会认可
  • D.开始就业和工作
  • E.能够进行性行为
  • 参考答案:AC
  • 解析:按照社会学的观点,青少年开始于性成熟之时,何时结束由社会标准所决定。当青少年具有应付社会与生活问题的能力,并受到社会认可时,就结束青少年期进入成人阶段。
  • 7.【单选题】婴幼儿先会抬头,后会抬胸,再会坐、立、行,这是从上到下的顺序;婴幼儿的身体运动遵循从臂到手,从腿到脚的顺序;在骨骼和肌肉的协调发展中遵循先大骨髓与大肌肉,再小骨髓与小肌肉的顺序。说明儿童身体发育具有( )。
  • A.阶段性
  • B.差异性
  • C.顺序性
  • D.同一性
  • 参考答案:C
  • 解析:儿童身体的快速生长和发育的过程中,遵循从上到下、由近到远、从小到大、由低级向高级的顺序性。
  • 8.【多选题】关于老年人个案工作的各个阶段的独特之处,下列说法正确的有( )。
  • A.在预估阶段要特别注意老人身体、心理与社会方面的功能状况
  • B.在制订计划阶段要对老人区别对待,对于身体孱弱或者心理有问题的老人,社会工作者应该主导整个计划制定过程,在其中起决定作用
  • C.在评估阶段要重视老人的主观评价
  • D.在介入阶段要定期追踪进展情况
  • E.在接案阶段,与老人进行良好的沟通
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:老年个案工作除了一般性的方法外,在个案工作的各阶段还有些其他的要点需要关注:①在接案阶段,与老人进行良好的沟通;②在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况;③在制订计划阶段要充分吸收老人参与;④在介入阶段要定期追踪进展情况;⑤在评估阶段要重视老人的主观评价。
  • 9.【多选题】社区服务(活动)方案的评估内容包括( )。
  • A.方案时机评估
  • B.方案成效评估
  • C.方案过程评估
  • D.社会工作者评估
  • E.方案后续评估
  • 参考答案:BC
  • 解析:社区服务(活动)评估的目的在于了解社区服务(活动)是否达到了预定的目标,社区居民或服务对象的满意度如何,在服务(活动)推行过程中存在的优点和缺点。社区服务(活动)方案的评估内容包括方案成效评估和方案过程评估。
  • 10.【单选题】矫正社会工作是强制性监管和人性化服务交织相伴的实务领域,体现了矫正社会工作的( )。
  • A.特殊性
  • B.强制性
  • C.复杂性
  • D.专业性
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P155-156 在矫正社会工作领域中,服务对象是被司法机关判为有罪并处以刑罚的受刑者,或是被公安机关处以强制戒毒的违法者,对这些服务对象提供的矫正服务具有强制性特征,不以服务对象的主观意愿为前提。当然,即便是强制性的矫正服务,也要体现社会工作人性化的本质特征,要尊重服务对象的人格和尊严,要相信并创造条件促使服务对象改变,体现了矫正社会工作的复杂性。
  • 11.【单选题】下列选项中,关于家庭社会工作基本特征的描述,不正确的是( )。
  • A.针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预
  • B.协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素
  • C.为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助
  • D.家庭社会工作围绕个人而开展
  • 参考答案:D
  • 解析:D项:家庭社会工作不同于围绕着个人而开展的社会工作,【它以整个家庭为服务对象】,有着自己独特的服务要求,包括针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预、协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素以及为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助等。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】下列不属于志愿者需要管理的原因的是(  )。
  • A.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
  • B.志愿者在奉献时间、知识和技能时,更重视自我的收获
  • C.参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
  • D.志愿者希望受到尊重、支持和肯定
  • 参考答案:D
  • 解析:志愿者需要专业管理的理由有如下几个方面: (1)机构的志愿者越来越多,受政府和社会赞助者的期待压力的影响,要求机构对志愿者的管理日趋严格,以确保机构效率和效益的提升。 (2)社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果,迫使社会服务机构加强管理那些由志愿者提供的服务项目。 (3)志愿者在奉献时间、知识和技能时,更重视自我的收获。 (4)志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。 D是志愿者管理的特点,故答案为D。
  • 2.【单选题】小组成员中任何人表达意见、观点时,都不被批判和嘲笑,与会人员每人都要提出意见,并尽情表达,鼓励“搭便车”,从其他人的看法中衍生出自己的新意见。这种策划技巧是(  )。
  • A.SWOT分析法
  • B.戴尔惠技术
  • C.创意类推法
  • D.头脑风暴法
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P232-233 SWOT分析法:包含:优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threats)。优势、劣势为内部要素,机会、威胁为外部要素。 创意类推法:是通过不同事物的某些相似性类推出其他的相似性,从而预测出它们在其他方面存在类似的可能性的方法。 头脑风暴法:采取"头脑风暴"方法让规划小组成员提出各种想到的策略。小组成员中任何人表达意见、观点时,要禁止批评并延迟评判;与会人员每人都要提出意见,并尽情表达;鼓励"搭便车"从其他人的看法中衍生出自己的新意见。 戴尔惠技术;教材未涉及相关内容。 根据题干描述,故答案为D。
  • 3.【多选题】下列关于人生发展各阶段的描述,错误的有(  )。
  • A.青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平,进入人生最佳时期
  • B.学龄期儿童注意的稳定性逐渐增强,注意的范围逐渐扩大,注意的分配能力逐渐提高
  • C.中年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面,也表现出衰退性的一面
  • D.随着生理方面的迅速发展,青少年的性心理有了相应的发展,其主要表现是性意识的发展
  • E.老年人能熟练处理各种社会关系,解决问题更加充满智慧
  • 参考答案:CE
  • 解析:C项,进入老年期后,人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面,也表现出衰退性的一面;E项,中年人能熟练处理各种社会关系,解决问题更加充满智慧。
  • 4.【单选题】人类的个体行为是与自身的生理状况、心理发展和社会环境紧密联系的,这体现了人类行为的(  )特点。
  • A.适应性
  • B.多样性
  • C.整合性
  • D.发展性
  • 参考答案:C
  • 解析:人类行为的特点 (1)适应性。人类行为的根本目的是为了适应环境,维持个体及种族的繁衍,并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。 (2) 多样性。人类行为是一个复杂系统,存在着各个不同的侧面,有外显的和内隐的,有来自遗传的或后天习得的,有生理范畴的和社会范畴的,多种多样,十分复杂。 (3) 发展性。人类行为是连续不断的发展过程,现在行为是过去行为的继续,而现在的行为又将成为未来行为的基础。 (4) 可控性。人类行为是人发出的行为,人类能有意识地控制和调节自身的行为,使其向着目标前进。 (5) 整合性。人类行为是有机统一的,不是各自独立、互不相关的。人类的个体行为是与自身的生理状况、心理发展和社会环境紧密联系的,是各种特征协调一致互动的结果。
  • 5.【单选题】某老年公寓社会工作者为新入院的老人开设了一个“美好生活大家创”的小组,其宗旨是促进老人之间的理解与支持。此小组第三节的主题是“相亲相爱的伙伴”,最适合本节活动的是(  )
  • A.“你争我抢”:大家一起抢凳子
  • B.“你找我拼”:一起完成牡丹花拼图
  • C.“击鼓传花”:说出三个好朋友的名字
  • D.“我的生活我做主”:说出自己最向往的老年生活
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是小组活动设计技巧。 小组活动在小组工作中具有特别重要的意义。 为了实现小组工作的阶段性目标和最终目标,小组活动实际上发挥着穿针引线或架桥铺路的作用。在设计小组活动时,社会工作者应该掌握和考虑以下几点: ①扣紧小组目标。围绕小组工作的总目标或最终目标,根据小组工作各个阶段的目标要求,设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。 ②考虑组员的特征及能力。 ③小组活动的基本要素。 ④经验分享环节。 根据题干“其宗旨是促进老人之间的理解与支持”,故选项B最合适。
  • 6.【多选题】社会研究与社会工作实务具有过程相似性,但不完全相同。某研究者开展的社会理论方面的研究一般会经历下列的( )过程。
  • A.拟定研究主题和界定研究问题
  • B.进行文献回顾
  • C.完成研究设计和收集资料
  • D.整理分析资料和撰写研究报告
  • E.研究成果评估
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:社会研究的一般过程包括拟定研究主题、界定研究问题、进行文献回顾、完成研究设计、收集资料、整理分析资料、撰写研究报告、成果应用等内容。 考点:社会研究的一般过程。
  • 7.【单选题】以下不属于增强权能理论的基本假设观点的是( )。
  • A.社会工作者是帮助服务对象增能的权威
  • B.个人的无力感是由于环境的压迫而产生的
  • C.社会环境中存在着直接或间接的障碍
  • D.社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系
  • 参考答案:A
  • 解析:增强权能理论的基本假设有:(1)个人的无力感是由于环境的压迫而产生的。(2)社会环境中存在着直接或间接的障碍。(3)每个人都不缺少权能,但是,在现实生活中,许多人却表现为缺乏权能。(4)受助人是有能力、有价值的。(5)社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。A项说法错误。
  • 8.【多选题】社会服务机构常采用民主型领导方式,强调员工的共同参与,使员工对机构形成较强的归属感。下列做法中,符合该类型领导方式的有( )。
  • A.为员工设定具体的工作目标和实现路径,确保员工能顺利完成工作
  • B.较少主动监控员工的具体工作执行情况,允许员工自行决定任务进度
  • C.鼓励员工发挥团队协作精神,分配工作时,允许员工发表个人意见
  • D.组织员工开展团建活动,推动互动合作,拉近负责人与员工的距离
  • E.当工作计划发生改变时,向员工说明改变的原因及影响
  • 参考答案:CDE
  • 解析:民主型领导方式的特点是:所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由团体成员讨论决定,政策是领导者和下属共同智慧的结晶;分配工作时,尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好;对下属的工作,安排得不那么具体,下属有相当大的工作自由、较多的选择性和灵活性;主要应用个人权力和威信,而不是依靠职位权力和命令使人服从,谈话时较多使用商量、建议和请求的口气,较少下达命令;积极参加团体活动,与下属没有心理上的距离。
  • 9.【单选题】某社会工作服务机构在年底重新规划下一年度志愿者人力资源管理工作。关于志愿者人力资源“需求评定”的说法,正确的是( )。
  • A.评估服务对象对志愿者的喜好倾向
  • B.评估服务对象对志愿者的素质要求
  • C.评估本年度志愿者参与服务的动机
  • D.评估本年度志愿者参与服务的能力
  • 参考答案:C
  • 解析:志愿者人力资源“需求评定”:了解机构对人力资源需求的方向,调查所需要的人力及目前志愿者参与动机和形态,故答案选C项。
  • 10.【单选题】个案服务介入工作是否能够顺利展开,很大程度上取决于是否能够制订一个好的服务方案,服务方案制定的目标需要符合( )。
  • A.可测量
  • B.可修改
  • C.可接受
  • D.可替代
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:服务目标的制定。具体而言,个案服务方案的目标制订需要符合可观察、可测量和积极正向。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】社会工作者小高希望在自己工作的社区,为独居老人建立社会支持网络。为此,小高适宜采取的做法有( )。
  • A.基于正式关系选择网络成员
  • B.尽量维持网络成员的同质性
  • C.发掘和组织社区志愿者参与
  • D.增进网络成员间的信任关系
  • E.组建独居老人自助互助小组
  • 参考答案:CE
  • 解析:本题考查发展社区支持网络的方法。发展社区支持网络的方法包括:(1)网络分析;(2)发展自助小组;(3)发掘和培育志愿者。(考点:发展社区支持网络的方法)
  • 2.【单选题】社会工作者在服务过程中不把自己的价值观强加于服务对象,不指责和批判服务对象的言行与价值观,并且不将自己的负面情绪宣泄在服务对象身上。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是( )。
  • A.尊重与接纳
  • B.尊重与服务对象自我决定
  • C.独特性与接纳
  • D.尊重与对服务对象非评判
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查社会工作价值观的操作原则。 尊重:对社会工作专业来说,尊重不仅是一种思想上的认知,还是一种道德上的实践。在服务过程中,社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象,更不应指责和批判服务对象的言行和价值观.也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。 非评判:指社会工作者要避免将自己的价值观强加于服务对象.不应指责和批判服务对象的言行和价值观,更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。“非评判”原则具体体现为社会工作者对服务对象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治倾向等不作倾向性的批评和判断,尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。 题干中,社会工作者在服务过程中的做法体现的正是尊重与非评判。故D选项正确。 接纳:在专业服务过程中,社会工作者要从内心接纳服务对象,将他们看作工作过程中的重要伙伴,对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度,绝不因为服务对象的生理、心理、种族(民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视,更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供服务。接纳不等于认同。 独特性:社会工作者相信每个服务对象都是独特的,每个人都有不同的生命经验、不同的人格特征和潜质,因此需要社会工作者认真和真诚对待。 当事人自决:社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式,并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。
  • 3.【单选题】地区发展模式在社区工作中得到广泛运用。下列关于地区发展模式评价的说法中,正确的是(  )。
  • A.有助于提高居民能力,推进社区民主
  • B.有利于解决社区中的资源分配问题
  • C.降低社区参与成本,提高社区参与效益
  • D.善于解决利益群体的冲突问题
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P210-215 地区发展模式的优点有: (1)营造良好的社区气氛; (2)提高居民的能力; (3)推进社区民主; (4)切合中国文化传统。 地区发展模式的缺点有: (1)无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题; (2)民主参与导致的成本高而效益低; (3)调和不同利益群体的手段不足。 本题主要考查对地区发展模式的评价,需要记忆的内容。 故答案为A。
  • 4.【单选题】小贾是某社会工作服务机构新招聘的员工。入职之初,他在开展服务过程中感到困难重重,压力很大。为此,督导老陈安排每周三下午和小贾单独见面讨论。老陈采用该督导方式的优点是( )。
  • A.督导者可以向被督导者提供有效的服务示范
  • B.督导者和被督导者容易达成比较一致的意见
  • C.对被督导者服务的个案会有多方的信息交流
  • D.督导者有充分督导时间且督导过程透明公开
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查个别督导。个别督导是由一名督导者对一名被督导者用面对面的方式,定期、定时举行讨论。其优点在于:(1)督导者和被督导者在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题,督导者有充分时间进行讨论,督导过程有较高的隐秘性;(2)督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录,掌握工作进度,同时也可以概括地了解被督导者的情况,确定被督导者所承受服务的数量;(3)可以向被督导者提供充分、有效的服务示范。(考点:个别督导)
  • 5.【单选题】儿童在学龄阶段的心理发展特征以下表述正确的是( )。
  • A.书面语言的发展是儿童语言发展的最高阶级
  • B.情绪发展比较丰富和强烈
  • C.注意的稳定性增强、范围逐渐增大、分配能力逐渐提高
  • D.逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:儿童在学龄阶段的心理发展特征。 学龄阶段儿童语言的发展主要表现在口头语言、书面语言和内部语言的发展上。内部语言的发展是儿童语言发展的高级阶段,这个阶段他们已经能够不出声地思考问题。在学龄阶段,儿童注意的稳定性逐渐增强,注意的范围逐渐扩大,注意的分配能力逐渐提高,注意的转移能力逐渐增强。
  • 6.【单选题】中年阶段跨越二十多年时间,是一个人经历非常丰富的阶段。也正是因为这一阶段纷繁复杂的人生事件密集而迫切,中年人都难免遇到一些问题。以下除了( ),其他项目都是中年阶段常见的问题。
  • A.遭遇难缠的更年期
  • B.婚外恋
  • C.家庭暴力
  • D.失智和失能
  • 参考答案:D
  • 解析:早衰综合征、更年期综合征、婚外恋和家庭暴力是中年阶段面临的主要问题,D项“失智和失能”属于老年阶段面临的主要问题。
  • 7.【单选题】从技术统治论的视角出发,对所使用的知识采取一种工具取向,推崇这一观点的是( )。
  • A.诠释主义方法论
  • B.马克思主义方法论
  • C.实证主义方法论
  • D.批判主义方法论
  • 参考答案:C
  • 解析:<img src="/upload/paperimg/20220921170845903139638-52bd2c3a8056/1544120503.png" style="width:100%;"/>
  • 8.【多选题】服务对象说:“我丈夫在家经常对我指手画脚,好像只有他在外面赚钱养家,看不到我的价值,经常指责我。其实我在家带孩子做家务,也是非常辛苦的,他一点不知道体贴!”下列社会工作者对服务对象的回应中,符合“同理”技巧的有( )
  • A.“您先生是不是脾气不好,容易发怒。”
  • B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”
  • C.“您觉得很委屈,因为您先生不了解您的劳累。”
  • D.“您先生在外面工作辛苦,所以回来发牢骚。”
  • E.“您先生不体贴和不尊重您,这让您又气又伤心。”
  • 参考答案:CE
  • 解析:本题考查的是个案会谈的技巧。同理,即社会工作者设身处地地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。
  • 9.【多选题】某社会工作机构计划进入某老旧区开展综合服务。在进入社区阶段,为了让社区认识自己,与社区建立良好的关系,社会工作者可以( )。
  • A.参加社区在节假日举办的活动,争取亮相
  • B.与同事互相了解,建立默契
  • C.出面主办一些社区活动,邀请居民和其他社区团体参加,借此宣传机构的服务
  • D.不定期出版工作简报,并利用微博、微信等互联网平台及时发布在社区开展活动的动态信息
  • E.采取登门拜访的方式,接触居民骨干或潜在的服务对象
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:教材页码:P226-227 社区工作的对象是整个社区,因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己,了解自己的角色和职责,接受自己对社区的介入,与社区建立良好的专业关系。社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识和熟悉自己。 1.积极参与社区重要活动。如参加社区在节假日举办的活动或在社区已形成传统的活动,尽量在这些活动中争取亮相的机会。 2.主办社区活动。社会工作者所在的机构可以出面主办一些社区活动,邀请居民和其他社区团体参加,主动营造与社区其他成员互动的机会,借此机会宣传介绍自己和所在机构的服务。 3.积极介入社区事务。社会工作者应积极参与讨论社区事务,出席相关的会议,提供意见和建议,并在力所能及的范围内提供适当的帮助。 4.经常出现在社区居民之中。社会工作者应经常在社区内走动,尤其应注意在居民聚集的社区公共场所与服务对象交流,如社区广场、花园、健身设施周边等地方,主动与居民打招呼,话家常,拉近与居民的距离。对居民骨干、潜在的服务对象等“重点”居民,也可以采取登门拜访的方式。 5.报道社区活动。社会工作者也可以定期或不定期地出版工作简报、通讯,或者向社区的报刊投稿,介绍自己机构在社区所开展的活动。 B错误,B说的是与同事相互了解,与让社区认识自己无关,故排除。 答案为ACDE。
  • 10.【单选题】青年阶段心理发展的主要特征( )。
  • A.青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平
  • B.抽象逻辑思维是假设的、形式的和反省的思维
  • C.逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段
  • D.青少年的情绪发展比较丰富和强烈,出现两极发展特征
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:青年阶段心理发展特征。 在这个阶段,青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平,并且进入人生最佳时期。青年人的心理机能处于相对稳定的高水平阶段,他们的机械记忆能力、思维敏捷性虽略有下降,但心智活动的效率却达到最高水平。
  • 11.【单选题】社会工作者小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段,为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去,下列做法中较为适当的是( )
  • A.重新制订小组规范
  • B.协助组员向他人寻求支持
  • C.处理组员的离别情绪
  • D.将小组活动继续进行下去
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是社会工作者的任务。在结束阶段,社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为,并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。①模拟练习。②树立信心。③寻求支持。帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻求支持,以维持在组员身上已经产生的变化。④鼓励独立。⑤跟进服务。

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