社会工作者每日一练(2026年2月1日)

• 1.【多选题】我国人民调解、信访工作和突发事件应对的法规与政策中，切实加强组织领导包括( )
• A.组织动员社会力量参与
• B.严格落实信访工作责任
• C.强化舆论引导
• D.加强信访干部队伍建设
• E.加大社会矛盾纠纷排查化解工作力度
• 参考答案：BCD
• 解析：切实加强组织领导包括： 1.严格落实信访工作责任 2.强化舆论引导 3.加强信访干部队伍建设 AE属于全面夯实基层基础。

• 2.【单选题】（  ）是政府提供的一项重要公共卫生服务，是预防、控制传染病的有效手段。
• A.国家免疫规划
• B.职业病防治
• C.地方病防治
• D.精神卫生工作
• 参考答案：A
• 解析：国家免疫规划是政府提供的一项重要公共卫生服务，是预防、控制传染病的有效手段。

• 3.【多选题】居民委员会是城市基层群众性自治组织，依法承担多项任务。根据《城市居民委员会组织法》，下列关于居民委员会的基本任务的说法中，错误的有（ ）。
• A.居民委员会要依法组织居民开展自治活动，不必完成政府交办的任务
• B.居民委员会既要依法组织开展自治活动，也要协助政府开展工作
• C.居民委员会虽然是自治性组织，但仍应以完成政府交办的工作为主
• D.居民委员会组织居民开展自治活动的工作计划应报请政府主管部门批准后实施
• E.社区居民委员会要依法依规组织开展有关监督活动
• 参考答案：ACD
• 解析：考点：本题是居民委员会相关知识的考查。居民委员会的主要职能 ，概括地说， 包括以下3个方面：  1.依法组织居民开展自治活动 2.依法协助城市基层人民政府或其派出机关开展工作 3.依法依规组织开展有关监督活动

• 4.【单选题】下列属于特困人员的是（  ）。
• A.无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养义务人的人
• B.无劳动能力且法定赡养义务人无赡养能力的老人
• C.无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人的残疾人
• D.无劳动能力、无生活来源且无法定抚养义务人的未满20周岁的未成年人
• 参考答案：C
• 解析：城乡老年人、残疾人以及未满18周岁的未成年人，同时具备以下条件的，应当依法纳入特困人员救助供养范围:无劳动能力、无生活来源、无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力。具体认定应该根据民政部发布的《特困人员认定办法》来决定。

• 5.【单选题】某家庭丈夫死亡，丈夫的父母以妻子没有能力抚养为由，拒绝妻子对6岁的孩子进行看护与照料，这主要是损害了妇女(  )
• A.社会保障权
• B.生育权
• C.财产权
• D.对子女的监护权
• 参考答案：D
• 解析：父母双方对未成年子女享有平等的监护权。父亲死亡、无监护能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何组织和个人不得干涉。故D正确。

• 6.【多选题】十八届三中全会上通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》关于社会建设领域改革的基本导向是（ ）
• A.公平正义
• B.缩小贫富差距
• C.共同富裕
• D.以人为本
• E.民主法制
• 参考答案：AC
• 解析：十八届三中全会《决定》关于社会建设领域改革的总体思路是:要以“确保社会既充满活力又和谐有序”为基本目标，以“公平正义”和“共同富裕”为基本导向，以“保障和改善民生”“改革收入分配制度”“深化社会体制改革和创新”为主要任务。

• 7.【单选题】朝阳社区居民委员会多年来秉持一心一意为社区居民服务的宗旨，在其职能范围内为社区居民做了大量的实事，并赢得了居民的一致好评。关于朝阳社区居民委员会的主要职能，下列说法错误的是（ ）。
• A.社区居民委员会是基层群众自治性组织，朝阳社区居民委员会不应该承接政府安排的工作
• B.朝阳社区居民委员会应指导和监督业主委员会、物业公司的工作，维护居民的权益
• C.朝阳社区居民委员会应协助街道办事处的工作，推动政府社会管理和公共服务覆盖到全社区
• D.朝阳社区居民委员会应开展多种形式的活动，并组织居民参加
• 参考答案：A
• 解析：考点：居民委员会的主要职能。 1.依法组织居民开展自治活动； 2.依法协助城市基层人民政府或其派出机关开展工作； 3.依法依规组织开展有关监督活动。

• 8.【多选题】许某在服现役期间不幸去世，其去世前每月的工资津贴是2500元，上一年度全国城镇居民人均可支配收入为15000元、全国城镇职工人均月收入为2800元。按照《军人抚恤优待条例》的规定，下列关于许某遗属可享受的一次性抚恤金标准的说法，正确的有( )。
• A.若许某被认定为烈士，其遗属可享受的一次性抚恤金为40万元
• B.若许某被认定为烈士，并在服现役期间荣立二等功一次，其遗属可享受的一次性抚恤金会增发15%
• C.若许某被认定为因公牺牲，其遗属可享受的一次性抚恤金为40万元
• D.若许某被认定为病故，其遗属可享受的一次性抚恤金为14.2万元
• E.若许某被认定为病故，其遗属可享受的一次性抚恤金为13万元
• 参考答案：ABCE
• 解析：发放一次性抚恤金需按照一定的标准来进行。现役军人死亡，根据其死亡性质和死亡时的月工资标准，由县级人民政府退役军人事务部门发给其遗属一次性抚恤金，标准是：烈士和因公牺牲的，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加本人生前40个月的基本工资；病故的，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人生前40个月的基本工资。月工资或者津贴低于排职少尉军官工资标准的，按照排职少尉军官工资标准计算。因此，若许某被认定为烈士或因公牺牲，其遗属可享受的一次性抚恤金为：15000×20+2500×40=400000(元)；若许某被认定为病故，其遗属可享受的一次性抚恤金为：15000×2+2500 ×40=130000(元)。 获得荣誉称号或者立功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，由县级人民政府退役军人事务部门按照下列比例增发一次性抚恤金：获得中央军事委员会授予荣誉称号的，增发35％；获得军队军区级单位授予荣誉称号的，增发30％； 立一等功的，增发25％；立二等功的，增发15％；立三等功的，增发5％。故B正确。

• 9.【单选题】根据《国务院办公厅关于全面实施城乡居民大病保险的意见》城乡居民大病保险的资金来源为( )
• A.城乡居民基本医保基金
• B.福利彩票公益金
• C.城乡居民医疗救助基金
• D.中央财政专项补助
• 参考答案：A
• 解析：从城乡居民基本医保基金中划出一定比例或额度作为大病保险资金。城乡居民基本医保基金有结余的地区，利用结余筹集大病保险资金；结余不足或没有结余的地区，在年度筹集的基金中予以安排。完善城乡居民基本医保的多渠道筹资机制，保证制度的可持续发展。

• 10.【单选题】李某，甲省户籍，高中毕业后服役两年，退役后在家务农3年，未参加城乡居民基本养老保险，李某顺利通过成人高考，后又考取甲地某机关公务员，工作5年后，李某辞职自主创业，以灵活就业人员身份参加甲地城镇职工基本养老保险10年，根据《城乡养老保险制度衔接暂行办法》《关于印发城镇企业职工基本养老保险关系若干具体问题意见的通知》，当前李某城镇职工基本养老保险的累计缴费年限为（ ）。
• A.10年
• B.15年
• C.17年
• D.20年
• 参考答案：C
• 解析：不符合安排工作条件的农村籍退伍军人，退伍回原籍参加农业生产后又由劳动部门安排就业或者是自行找到工作列入正式编制的，其军龄亦应与参加工作后的工龄合并计算为连续工龄（在企业单位的，即为本企业工龄）。 退伍后至参加工作前从事农业生产期间不计算工龄。 高中毕业后服役两年，退役后在家务农，服役2年纳入缴费年限。 考取甲地某机关公务员，工作5年，缴费年限为5年。离职后，工作年限仍然存在。 以灵活就业人员身份参加甲地城镇职工基本养老保险10年，城镇职工基本养老保险的缴费年限为10年。 参加城镇职工养老保险和城乡居民养老保险人员，达到城镇职工养老保险法定退休年龄后，城镇职工养老保险缴费年限满15年（含延长缴费至15年）的，可以申请从城乡居民养老保险转入城镇职工养老保险，按照城镇职工养老保险办法计发相应待遇；城镇职工养老保险缴费年限不足15年的，可以申请从城镇职工养老保险转入城乡居民养老保险，待达到城乡居民养老保险规定的领取条件时，按照城乡居民养老保险办法计发相应待遇。 故李某的缴费年限为2+5+10=17年。 【考察考点】军人退役养老保险

• 1.【单选题】社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。（ ）较多在一些新建的居民区开展，因为新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉。社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布；同时也可以通过一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。
• A.地区发展模式
• B.社会策划模式
• C.社区照顾模式
• D.社区救助模式
• 参考答案：A
• 解析：社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，因为新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉。社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布；同时也可以通过一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。

• 2.【单选题】在小组工作过程中，组员会因为个人目标和小组目标之间的差异而产生冲突。这种状况往往出现在小组的（ ）
• A.工作开始阶段
• B.中期转折阶段
• C.后期成熟阶段
• D.结束阶段
• 参考答案：B
• 解析：本题考查转折阶段。在转折阶段，组员之间围绕个人目标的摩擦、争执和冲突，常常会取代小组的整体目标。因此，社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识，使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。

• 3.【单选题】大三学生小勤在一次重要考试中失误，未能如愿获得理想的结果。她不能原谅自己，无法走出考试失误的阴影，对自己丧失了信心。社会工作者大林对小勤的情况进行全面客观评估后，鼓励小勤加入听障儿童志愿服务队，经过几次开导，小勤加入了志愿服务队，并逐渐成为骨干。在为孩子们提供服务的同时，又重拾信心。社会工作者大林在上述服务中扮演的直接服务角色是（ ）。
• A.关系协调者
• B.治疗者
• C.资源筹集者
• D.支持者
• 参考答案：D
• 解析：教材页码：P10—15 在助人过程中，社会工作者可以提供直接服务、间接服务与合并服务。直接服务是社会工作者直接为服务对象提供的服务，社会工作者的直接服务角色包括:①服务提供者；②治疗者；③支持者；④关系协调者；⑤倡导者。C项属于间接服务角色。 社会工作者的直接服务角色有： （1）服务提供者——提供复合型的服务，使受助者获得最大帮助。 （2）治疗者——社会工作作为一种专业，产生于对有困难、有问题的社会成员诊断和治疗，所以，治疗者是社会工作者最主要的角色之一。这里的治疗借用了医学的概念，但在内容上却赋予了社会工作的含义，即当某些服务对象因贫困、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因，而使自己的行为发生偏离时，社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题、重塑其行为，以及对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。 （3）支持者——服务对象积极反应的支持者、鼓励者（助人自助）。 （4）倡导者——服务对象积极行动的倡导者，并指导其获得成功。 （5）关系协调者——解决并缓解矛盾。 题干中，服务对象考试失误，从而丧失信心。社会工作者通过一系列服务帮助服务对象重拾信心，（助人自助）属于支持者角色。故选项D最正确。

• 4.【单选题】艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观的操作原则是（ ）。
• A.认可
• B.尊重
• C.独特性
• D.相信人能改变
• 参考答案：B
• 解析：在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。

• 5.【多选题】社会工作者小军计划运用互动模式设计戒毒康复人员同伴互助小组，小军设计的下列小组活动内容中，符合互动模式实施原则的有（ ）。
• A.“角色模拟”：在高危情景中学会拒绝
• B.“巧舌如簧”：就尿检利弊问题展开辩论
• C.“同伴示范”：同伴分享戒毒的心路历程
• D.“授业解惑”：专家讲述戒毒过程中的生理反应
• E.“回报社会”：重阳节组织组员为敬老院老人服务
• 参考答案：ABC
• 解析：互动模式实施原则包括：1.开放性的互动互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动。应该运用催化、刺激、示范（C选项正确）、提供咨询、反应、质疑与开放讨论（B选项正确）等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。因此，小组的目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境之间的开放和互动。2.平等性的互动互动模式要求组员在小组中养成平等的关系，通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。3."面对面"的互动组员之间密切的互动关系，是小组存在和发展的动力。作为小组的指导者和协调者，社会工作者尤其要促使组员之间"面对面"澄清其苦恼的问题、期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。同时，通过这种面对面的沟通、协商、讨论，促使组员寻找小组的共同需求，挖掘小组的正向动力，主动思考和解决问题，整合社会资源，实现组员个人及小组的发展目标。A选项正确。

• 6.【单选题】社会工作者老张对儿童友好社区建设项目开展评估，他访谈了社区内50户参与项目的家庭,了解到该项目通过召开儿童议事会,动员儿童参加社区事务,组建儿童志愿服务队,提高了儿童对社区的认识，搭建了儿童交流平台，提升了儿童社区参与意识。老张的评估属于方案评估中的(）
• A.目标评估
• B.效率评估
• C.过程评估
• D.效果评估
• 参考答案：D
• 解析：方案的评估一般采用两种方法:过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果，包括目标实现程度和服务对象的改变程度。根据题干“提高了儿童对社区的认识，搭建了儿童交流平台，提升了儿童社区参与意识”为效果评估。故选D。

• 7.【单选题】社会工作者晓婷最近为某一个班的部分学生开展了小组工作。在工作过程中，晓婷将工作的焦点放在组员个人的成长和正向改变。在晓婷看来，每个人都会遇到逆境，每个人都有潜能，我们要学会在逆境中挖掘自己的潜能并且提升自己的能力。社会工作者晓婷开展的是（ ）。
• A.成长小组
• B.教育小组
• C.支持小组
• D.治疗小组
• 参考答案：A
• 解析：成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。在社会工作者看来，每个人的人生都有一定的逆境，每个人都有其潜能，逆境是一种挑战性机会，在逆境中挖掘自己的潜能和提升自我的过程就是成长过程。 故题干描述的是成长小组。

• 8.【多选题】根据《未成年人保护法》，处理涉及未成年人事项，应当符合（ ）要求。
• A.尊重未成年人的人格尊严
• B.家庭保护为主，学校与社会保护为辅
• C.优先保护未成年人的生存权
• D.适应未成年人身心发展的规律与特点
• E.教育与保护相结合
• 参考答案：ADE
• 解析：根据《未成年人保护法》第四条 保护未成年人，应当坚持最有利于未成年人的原则。处理涉及未成年人事项，应当符合下列要求： （一）给予未成年人特殊、优先保护； （二）尊重未成年人人格尊严； （三）保护未成年人隐私权和个人信息； （四）适应未成年人身心健康发展的规律和特点； （五）听取未成年人的意见； （六）保护与教育相结合。 故选ADE。

• 9.【多选题】针对社区部分老年人和儿童缺乏照顾的现象，某社会工作服务机构在广泛调研的基础上设计了多套依托“五社联动”机制，助力“一小一老”的服务方案，邀请街道办事处、社区居委会、社区社会组织代表和服务对象代表组成筹备小组，采用“可行性方案模型”来筛选理想方案。筹备组首先对比了在同等资金投入情况下各个方案涉及的服务人数，其次分析了各方案对促进“五社联动”机制建设和服务“一小一老”的效果，接下来，筹备组还需要完成的分析工作有(）
• A.分析该机构过去面向老年人和儿童的服务完成情况
• B.分析比较哪个方案最能达成“一小一老”服务目标
• C.分析基金会和企业对各个方案给予资金支持的意向
• D.识别比较哪个方案更有利于服务对象公平享有服务
• E.识别分析各个方案潜在风险及可能产生的负面影响
• 参考答案：ADE
• 解析：选择理想的可行性方案。策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有6个“筛选标准”:一是效率，指方案资源投入和服务产出比值;二是效果，指方案实现目标的程度以及带来的服务对象的改变;三是可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的记录，方案计划是否适当;四是重要性，指这个方案是否唯一达到目标的，且必须推进的程度;五是公平，指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团体的程度;六是附加结果，关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。根据题干描述已经完成了效率、效果的筛选，故接下来就是可行性、重要性、公平和附加效果，选项中A属于可行性，D属于公平，E属于附加效果。

• 10.【多选题】莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论把人类的需要分为（ ）。
• A.基本需要
• B.关系的需要
• C.中介需要
• D.生存的需要
• E.成长的需要
• 参考答案：AC
• 解析：莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。 基本需要包括身体健康和自主两个方面。 中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。 BDE属于阿尔德弗尔的ERG理论。阿尔德弗尔把人的需要分为三类，即生存的需要、关系的需要和成长的需要。

• 1.【单选题】下列不属于学校社会工作服务特点的是（ ）。
• A.技术性
• B.基础性
• C.科学性
• D.艺术性
• 参考答案：B
• 解析：学校社会工作服务应该集科学性、技术性及艺术性于一体。 科学性是指，对学生的需求评估、服务主题及服务目标的确定、介入策略的选择、服务方案的实施及服务成效的评估都要有科学的理论依据，倡导证据为本科学地运用个案工作、小组工作、社区工作等直接服务的方法及其他间接服务的方法。 技术性要求社会工作者服务过程操作娴熟，具有高度的专业敏感性，能够及时、灵活、准确、正确地理解问题并处理问题，满足服务对象的需求。 艺术性是指，学校社会工作者在服务的过程中发挥自己的个性特征与专业特长创造性地开展服务活动，打造特色服务品牌。

• 2.【单选题】下列关于社工信箱工作程序的描述，不正确的是（ ）。
• A.根据学生的年龄特点，精心设计和动手制作信箱，并放置在显眼的地方
• B.学校社会工作者每天固定时间打开信箱取信
• C.对收到的信件社会工作者应认真阅读，并进行分类整理，根据信件的轻重缓急决定回信顺序
• D.将学生投递的信件和社会工作者及志愿者的回信，通过拍照等方式分门别类归档封存
• 参考答案：A
• 解析：A项：制作信箱。根据学生的年龄特点，精心设计和动手制作信箱，信箱要大小合适，【并放置在比较隐蔽的地方】，便于学生投递时不会被更多的同学及老师关注到而产生投信的顾虑。

• 3.【多选题】儿童在成长和发展中有不同层面的需要，关于儿童需要的表述，属于社会化需要的有（ ）。
• A.身心安全保证的需要
• B.分清自我与非我关系的需要
• C.免遭虐待和忽视的需要
• D.获得满足休闲和娱乐的需要
• E.掌握吃饭、穿衣、语言表达等生活技能的需要
• 参考答案：BE
• 解析：本题考查儿童的需要。A、C项属于受保护的需要；D项属于发展的需要；B、E项属于社会化需要。(考点：儿童社会工作)

• 4.【单选题】小王育有4个子女，因家庭负担过重，上网联系了收养家庭，在收了对方5000元钱后将小女儿送了人。不久，小王被人举报，因涉嫌贩卖婴儿被捕，小王的妻子着急万分，将孩子反锁在家，到相关部门了解小王情况。社会工作者小林得知小王的事情后，联系了社区志愿者照顾小王的孩子们，并推荐小王的妻子参与妇联组织的母婴保健和儿童教育等培训，以提升小王家庭的照顾能力。小林上述服务遵循的原则是（ ）。
• A.保障儿童的安全和健康
• B.家庭寄养照顾最好长期提供
• C.对于儿童安置的决策应在符合家庭需求的前提下进行
• D.当家庭不能发挥功能时，社会工作者可以替家庭做决定
• 参考答案：A
• 解析：本题考查儿童的需要。生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面。保证儿童生存的需要是最为重要的前提。

• 5.【多选题】为困境儿童父母提供职业技能培训，并提供就业信息，为其就业提供帮扶，从而实现（ ）的目的。
• A.提高其就业能力
• B.改变其就业状况
• C.改善家庭经济条件
• D.矫正不当教养理念
• E.改善亲职状况
• 参考答案：ABC
• 解析：为困境儿童父母提供职业技能培训，并提供就业信息，为其就业提供帮扶，从而实现提高其就业的能力，改变其就业状况，改善家庭经济条件的目的。

• 6.【单选题】社工小李，为了更好地服务特困人员，决定建立特困人员的健康档案，了解他们的身体健康状况，对所患疾病实时监控、动态管理，定时进行康复和救治；需要到当地医疗机构住院治疗的，还要及时联系医疗保险和医疗救助部门，协调解决治疗费用问题。小李的做法属于为特困供养人员（ ）。
• A.提供基本生活条件
• B.提供日常生活照料
• C.提供疾病治疗
• D.办理丧葬事宜
• 参考答案：C
• 解析：考点：在特困人员供养中的服务内容。 特困人员供养的主要内容包括：（1)提供基本生活条件；(2)对生活不能自理的给予照料；（3)提供疾病治疗；（4)办理丧葬事宜。

• 7.【多选题】针对贫困流动儿童的失学问题，某社会工作服务机构在调查研究的基础上启动了“流动儿童助学计划”，组织社会爱心人士与失学儿童结成帮扶对子；组织受助儿童成立互助小组，培养他们团结协作的能力；并就贫困流动儿童失学问题写成调查报告，呼吁将义务教育中免除学杂费的政策惠及流动儿童。在本案例中，该机构采用的工作方法包括（ ）
• A.个案工作
• B.项目策划
• C.社会工作研究
• D.小组工作
• E.分层分类救助
• 参考答案：ACD

• 8.【单选题】以下关于老年人年龄的说法中，正确的是（ ）。
• A.按照日历年龄来划分，我国政府多以55岁以上的人为老年人
• B.社会年龄很大程度上决定老年人扮演的社会角色，直接影响到个人的自我概念和自我价值感
• C.生理年龄在很大程度上会决定老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式
• D.心理年龄是一个人日常功能发挥的重要影响因素，在很大程度上决定了老人的生活安排和生活方式
• 参考答案：B
• 解析：本题考查老年的界定。 A项，按照日历年龄划分，我国政府多以60岁以上的人为老年人。但是生理年龄、心理年龄和社会年龄都会对老年人的生活适应产生相应的影响。 B项，社会年龄常常在很大程度上决定了个人所扮演的社会角色，直接影响到个人的自我概念和自我价值感。因而，B项正确。 C项，生理年龄常常是一个人日常功能发挥的最重要的影响因素。它在很大程度上决定了老人的生活安排和生活方式。 D项，心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式。

• 9.【单选题】在社区参与的（  ）形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。
• A.协商
• B.咨询
• C.共同行动
• D.社区自治
• 参考答案：A
• 解析：在居民参与的协商阶段，社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

• 10.【单选题】下列选项中，不属于社会救助的工作原则的是（ ）。
• A.兜底线
• B.保基本
• C.可持续
• D.促发展
• 参考答案：C
• 解析：社会救助的工作原则：①兜底线；②保基本；③救急难；④促发展。

• 1.【单选题】社会服务机构财务管理的目标以（ ）为根本出发点。
• A.自负盈亏
• B.兼顾效率与服务质量
• C.使命与服务
• D.收支平衡
• 参考答案：C
• 解析：考点：社会服务机构财务管理的目标。 社会服务机构属于非营利机构，其财务管理目标与营利组织有很大的不同。与营利组织相比，社会服务机构财务管理的目标以使命、服务为根本出发点，因此，着重点在于稳定及长期发展。 故答案为C。

• 2.【多选题】在社会工作督导中，（  ）强调的是服务工作的完成及其服务质量。
• A.师徒式督导
• B.训练式督导
• C.管理式督导
• D.咨询式督导
• E.科层式指导
• 参考答案：CD
• 解析：管理式督导是指督导者是被督导者的上级或主管，具有 “上司与下属”的关系。管理式督导强调的是服务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题。咨询式督导是指督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调服务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。

• 3.【单选题】企业社会工作者小陈发现，有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育，导致子女的学习成绩较差。为此，小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。在小组结束阶段，组员纷纷表现出依恋和不舍。这时，小陈适宜的做法是( )。
• A.带领组员分享当下感受和收获的经验，表达对未来的期待
• B.告知组员小组已经结束，如有学习方面的需要可微信小陈
• C.布置家庭作业，鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观
• D.组织组员分享经验和收获，告知大家结束分享后即可离开
• 参考答案：A
• 解析：在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪和感受，帮助组员保持他们获得的小组经验。一是模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。二是树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。三是寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。四是鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。五是跟进服务。

• 4.【多选题】以下选项不属于社会服务机构领导的特征的是（  ）。
• A.魅力
• B.较多运用指导、诱导方式来影响下属
• C.权力
• D.注重使用影响他人的能力和技巧
• E.能力
• 参考答案：ACE
• 解析：社会服务机构的领导的特征有：(1)领导较少运用职位赋予的正式权利领导下属。(2)领导较多运用指导、诱导方式影响下属。(3)领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

• 5.【单选题】( )是社会工作督导过程中最基本也是最重要的技巧。。
• A.督导的相互契合
• B.订立协议
• C.开展话题
• D.同感
• 参考答案：D
• 解析：同感是社会工作督导过程中最基本也是最重要的技巧。

• 6.【单选题】下列不属于地区发展模式评价的优点的是（ ）。
• A.营造良好的社区气氛
• B.提高居民的能力
• C.推进社区民主
• D.强调社区自治
• 参考答案：D
• 解析：教材页码：P210-215 地区发展模式评价的优点有： (1)营造良好的社区气氛。 (2)提高居民的能力。 (3)推进社区民主。 (4)切合中国文化传统。 D不属于地区发展模式的优点，只是一个干扰选项。 故答案为D。

• 7.【单选题】关于社会工作督导的说法，正确的是( )。
• A.社会工作服务机构无论规模大小都必须建立社会工作督导体系
• B.社会工作督导者与机构行政管理人员都应该安排相应的行政职位
• C.社会工作督导关系实质上是督导者与被督导者个人关系的建立
• D.社会工作督导的最终目标是提升服务质量以保障服务对象的利益
• 参考答案：D
• 解析：社会工作是通过机构提供服务的专业，社会服务机构无论规模大小，都需要建立科层管理体系，来保证不同部门和个人的工作能够充分地协调和整合。机构通过建立督导制度，赋予督导以行政上的权威和责任，有助于工作的顺利完成，故AB两项错误。C项应是专业关系的建立，故C项错误。社会工作督导的终目标——为服务对象提供有效和有品质的服务。D项正确。

• 8.【单选题】访谈是定性研究常用的资料收集方法。某社会工作者第一次和服务对象接触，无访谈主题，访谈的问题由社会工作者自由把握。社会工作者收集的资料用于后期开展深入访谈做准备。社会工作者本次运用的访问形式是（ ）。
• A.引导式访问
• B.标准化开放式访问
• C.非正式会话式访问
• D.深度访问
• 参考答案：C
• 解析：非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的3种常用访问形式。 非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料，问题在自然进行中临时想起；研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯，资料分析缺乏系统性或综合性。 考点：访谈的访问形式。

• 9.【单选题】在问卷调查过程中，（  ）要求提问和答案应该精准和通俗易懂，题型不过于复杂，题量适度，版面设计利于激发被调查者的兴趣。
• A.自填问卷
• B.电话调查
• C.访问问卷
• D.街头访问
• 参考答案：A
• 解析：本题考查问卷的种类。问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是在收集资料时由被调查者填写答案。其问题和答案的用词应该精准和通俗易懂，题型不过于复杂，题量适度，版面设计利于激发被调查者的兴趣。

• 10.【多选题】社会服务机构人力资源管理的主要内容包括（ ）。
• A.训练与发展
• B.参与决策
• C.绩效评估与激励
• D.薪酬管理
• E.员工关系与维持
• 参考答案：ACDE
• 解析：社会服务机构中，人力资源管理主要分为以下几项工作。 1.任用 2.训练与发展 3.绩效评估与激励 4.薪酬管理 5.员工关系与维持 Ｂ错误，参与决策不属于人力资源管理的主要内容。 故答案为ACDE。