◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】在法定继承的前提下,以下哪些条件下可不均等分割遗产( )。
  • A.存在生活有特殊困难的缺乏劳动能力的继承人
  • B.各继承人之间存在收入和财富的差异
  • C.存在有扶养能力和扶养条件但没有尽扶养义务的继承人
  • D.存在对被继承人尽了主要扶养义务的继承人
  • E.继承人抚养子女的数目不同
  • 参考答案:ACD
  • 解析:本题考点:法定继承的遗产分配原则。对生活有特殊困难的缺乏劳动能力的继承人,分配遗产时,应当予以照顾。对被继承人尽了主要扶养义务或者与被继承人共同生活的继承人,分配遗产时,可以多分。有扶养能力和有扶养条件的继承人,不尽扶养义务的,分配遗产时,应当不分或者少分。
  • 2.【多选题】根据《中华人民共和国法律援助法》规定,法律援助申请人有材料证明属于下列人员之一的,免予核查经济困难状况( )。
  • A.未成年人、老年人、残疾人等特定群体
  • B.申请支付劳动报酬的进城务工人员
  • C.社会救助、司法救助对象
  • D.请求工伤事故人身损害赔偿的进城务工人员
  • E.优抚对象
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:《中华人民共和国法律援助法》第四十二条 法律援助申请人有材料证明属于下列人员之一的,免予核查经济困难状况: (一)无固定生活来源的未成年人、老年人、残疾人等特定群体;故A错误 (二)社会救助、司法救助或者优抚对象; (三)申请支付劳动报酬或者请求工伤事故人身损害赔偿的进城务工人员; (四)法律、法规、规章规定的其他人员。
  • 3.【单选题】城乡特殊困难的未成年人实施教育救助的对象不包括(  )。
  • A.农村家庭困难的未成年人
  • B.持有农村五保供养证的未成年人
  • C.属于城市“三无”对象的未成年人
  • D.持有城乡最低生活保障证和农村特困户救助证家庭的未成年子女
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查未成年人教育救助的对象。对城乡特殊困难未成年人实施教育救助的对象具体为:(1)持有农村五保供养证的未成年人。(2)属于城市“三无”对象(即无劳动能力、无生活来源、无法定扶养义务人或虽有法定扶养义务人但扶养义务人无扶养能力)的未成年人。(3)持有城乡最低生活保障证和农村特困户救助证家庭的未成年子女。(4)当地政府规定的其他需要教育救助的对象。
  • 4.【单选题】根据《退役士兵安置条例》,下列关于退役士兵教育培训的说法中,正确的是( )
  • A.自主就业的退役士兵,在退役2年内免费参加职业教育和技能培训
  • B.退役士兵职业教育和技能培训所需费用,由县级以上人民政府民政部门负担
  • C.自主就业退役士兵的职业教育和技能培训经费列入县级以上人民政府财政预算
  • D.县级以上人民政府教育主管部门应当组织有需要的退役士兵参加职业教育和技能培训
  • 参考答案:C
  • 解析:退役士兵退役1年内参加职业教育和技能培训的,费用由县级以上人民政府承担,AB错误;退役士兵职业教育和技能培训由县级以上地方人民政府退役士兵安置工作主管部门,D错误。
  • 5.【单选题】老李对国家政策了解少,听村里人说他符合社会救助的条件,因此想试着申请社会救助。但是由于没有文化知识,他难以确定社会救助管理部门,可以先向(  )求助。
  • A.社会救助经办机构或者县级人民政府民政部门
  • B.市级人民政府民政部门
  • C.区级人民政府民政部门
  • D.省级人民政府民政部门
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查申请社会救助的途径。申请社会救助,申请人难以确定社会救助管理部门的,可以先向社会救助经办机构或者县级人民政府民政部门求助。
  • 6.【单选题】《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011—2020年)》提出,到2020年,中级社会工作专业人才达到( )万人、高级社会工作专业人才达到( )万人。
  • A.20;5
  • B.20;3
  • C.30;5
  • D.30;3
  • 参考答案:B
  • 解析:到2020年,社会工作专业人才总量增加到145万人,其中中级社会工作专业人才达到20万人、高级社会工作专业人才达到3万人。
  • 7.【单选题】2010年张某在服现役期间因患癌症死亡。2009年全国城镇居民人均可支配收入为18000元,全国城镇职工月平均工资为3500元,去世前张某每月的工资津贴为2000元。按照《军人抚恤优待条例》的规定,当地人民政府退役军人事务部门发给其遗属的一次性抚恤金的额度为( )元。
  • A.44万
  • B.15万
  • C.11.6万
  • D.8.7万
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:死亡抚恤中关于病故的具体规定。 病故。现役军人除因公牺牲情形中“因患职业病死亡的”和“在执行任务中或者在工作岗位上因病猝然死亡,或者因医疗事故死亡”的以外,因其他疾病死亡的,确认为病故。现役军人非执行任务死亡或者失踪,经法定程序宣告死亡的,按照病故对待。病故的,一次性抚恤金的标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人生前40个月的基本工资。
  • 8.【单选题】根据《民法典》,下列关于收养成立条件说法,哪一项是正确的?( )
  • A.被收养人年龄应该在14周岁以下
  • B.无配偶者收养异性子女年龄差应该在30周岁以上
  • C.收养8周岁以上的未成年人的,应当征得其同意
  • D.有配偶者收养子女,一方可以单独收养
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。根据《民法典》第一千一百零四条,收养人收养与送养人送养,应当双方自愿。收养8周岁以上未成年人的,应当征得被收养人的同意;A项错误,被收养人年龄为18周岁以下;B项错误,根据第一千一百零二条,无配偶者收养异性子女的,收养人与被收养人的年龄应当相差40周岁以上;D项错误,根据第一千一百零一条,有配偶者收养子女,应当夫妻共同收养
  • 9.【单选题】根据《军人抚恤优待条件》,退伍军人是指( )以后参加中国人民解放军、持有退伍或复员军人证件的人员。
  • A.1949年11月1日
  • B.1954年8月1日
  • C.1954年10月1日
  • D.1954年11月1日
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《军人抚恤优待条例》,退伍军人是指1954年11月1日开始试行义务兵役制以后参加中国人民解放军、持有退伍或复员军人证件的人员。
  • 10.【单选题】孤儿小红,女,15岁。下列人员中,具备收养小红的条件的是(  )
  • A.小红的小姨,29岁,国企职工,育有一女
  • B.小红的舅舅,45岁,私企老板,无子女
  • C.小红的义父,50岁,无配偶,外企员工,无子女
  • D.小红的伯伯,50岁,残疾,无自理能力,无子女
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P148-149 B选项正确。根据《民法典》的规定,收养人应当同时具备下列条件:①无子女或者只有一名子女。②有抚养、教育和保护被收养人的能力(D选项)。③未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病。④无不利于被收养人健康成长的违法犯罪记录。⑤年满30周岁(A选项)。对收养人的特殊要求有:①基于伦理道德的考虑,规定无配偶者收养异性子女的,收养人与被收养人的年龄应当相差40周岁以上(C选项)。②为有利于作为收养人的夫妻关系和家庭和睦,规定有配偶者收养子女须夫妻共同收养。收养三代以内旁系血亲的子女,不受被收养人的生父母有特殊困难无力抚养子女、无配偶者收养异性子女符合年龄差等限制(B选项)。 A选项错误,不符合“年满30周岁”要求; C选项错误,不符合“基于伦理道德的考虑,规定无配偶者收养异性子女的,收养人与被收养人的年龄应当相差40周岁以上”要求; D选项错误,不符合“有抚养、教育和保护被收养人的能力”要求。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】累计缴费时间满5年不足10年,领取失业保险金的期限最长为( )个月。
  • A.12
  • B.14
  • C.16
  • D.18
  • 参考答案:D
  • 解析:《失业保险条例》规定,失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费满5年不足10年的,领取失业保险金的期限最长为18个月。D项正确。
  • 2.【多选题】周先生的单位每个月为其缴纳600元的职工基本医疗保险,一般情况下,下列说法正确的有( )。
  • A.周先生自己应该缴纳200元职工基本医疗保险
  • B.周先生的职工基本医疗保险个人账户每月会增加380元
  • C.周先生的月薪应该是10000元
  • D.周先生的单位为他缴纳的是他月薪的3%,而他自己缴纳的是他月薪的1%
  • E.周先生的统筹基金每月会增加420元
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:基本医疗保险基金由统筹基金和个人账户构成。职工个人缴费率一般为本人工资收入的2%,全部计入个人账户。用人单位缴费率应控制在职工工资总额的6%左右,其中一部分用于建立统筹基金,一部分划入个人账户。划人个人账户的比例一般为用人单位缴费的30%左右,具体比例由统筹地区根据个人账户的支付范围和职工年龄等因素确定。本题中,周先生的单位每月为其缴纳600元的职工基本医疗保险,那么他的月薪为:600÷6%=10000(元),周先生自己应缴纳的医疗保险费用为:10000×2%=200(元),由用人单位缴费划入个人账户的为:600×30%=180(元),所以个人账户每月增加:200+180=380(元),统筹基金每月增加:600×70%=420(元)。
  • 3.【单选题】根据《财政部税务总局关于非营利组织免税资格认定管理有关问题的通知》,关于非营利组织免税资格的说法,正确的是( )
  • A.非营利组织免税优惠资格的有效期为3年
  • B.社会团体享受免税的资格由其所在地市场监督管理部门审核确认并公布
  • C.纳税信用等级由税务部门评定为C级的民办非企业单位,其免税资格应予以取消
  • D.获得免税资格的基金会,工作人员平均工资薪金水平不得超过税务登记所在地的市级以上地区的同行业同类组织平均工资水平的1.5倍
  • 参考答案:C
  • 解析:非营利组织免税优惠资格的有效期为5年,A错误。 工作人员工资福利开支控制在规定的比例内,不变相分配该组织的财产,其中,工作人员福利须按照国家有关规定执行,工作人员平均工资薪金水平不得超过税务登记所在地的地市级( 含地市级)以上地区的同行业同类组织平均工资水平的两倍,D错误。 经省级(含省级)以上登记管理机关批准设立或登记的非营利组织,凡符合规定条件的,应向其所在地省级税务主管机关提出免税资格申请,并提供本通知规定的相关材料;经地市级或县级登记管理机关批准设立或登记的非营利组织,凡符合规定条件的,分别向其所在地的地市级或县级税务主管机关提出免税资格申请,并提供本通知规定的相关材料。财政、税务部门按照上述管理权限,对非营利组织享受免税的资格联合进行审核确认,并定期予以公布。故B错误。
  • 4.【单选题】H社区居委会于2021年3月进行了换届选举,以下说法正确的是( )。
  • A.何倩因盗窃罪被判入狱1年,于2019年1月出狱,出狱后的何倩改过自新,但因他曾犯过罪,没有资格参与居民委员会换届选举
  • B.王蒙是在校学生,2021年6月份年满18周岁,他可以参与居民委员会的换届选举
  • C.李佳是外地户口,在H社区居住了1年,不能参加居民委员会的换届选举
  • D.居民委员会李主任,已经连续2届当选为居民委员会主任,她还可以参与本次竞选
  • 参考答案:D
  • 解析:《居民委员会组织法》规定,居民委员会每届任期5年,其成员可以连选连任。年满18周岁的本居住地区居民,不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限,都有选举权和被选举权;但是,依照法律被剥夺政治权利的人除外。本题中,A项错误,何倩虽犯过罪,但没有被剥夺政治权利,因此有资格参与换届选举;B项错误,王蒙直到2021年6月份年满18周岁才享有选举权和被选举权;C项错误,李佳虽然是外地户口,但是在本社区居住满1年,属于本社区居民,享有选举权和被选举权。
  • 5.【多选题】残疾军人按致残原因分为( )。
  • A.因战致残
  • B.因公致残
  • C.因意外致残
  • D.因个人原因致残
  • E.因病致残
  • 参考答案:ABE
  • 解析:残疾军人是指现役军人因战、因公、因病(限义务兵和初级士官),医疗终结后符合评残条件,经法定的审批程序,取得中华人民共和国民政部制发的《中华人民共和国残疾军人证》的人员。按致残原因划分,残疾军人分为因战致残、因公致残、因病致残。
  • 6.【单选题】根据国家相关规定,民办非企业单位在财务制度管理和税收政策方面应接受相关主管单位的监督和管理,下列哪一项内容不符合相关规定?( )
  • A.民办非企业单位变更法定代表人或者负责人时,登记管理机关、业务主管单位应当组织对其进行财务审计
  • B.民办非企业资产来源属于国家资助或者社会捐赠、资助时,应当接受审计机关的监督
  • C.税务部门对民办非企业单位获得的政府资助征收企业所得税
  • D.税务部门对民办非企业单位从社会各界的捐赠收入实行免征企业所得税
  • 参考答案:C
  • 解析:民办非企业单位的下列收入项目可以免征企业所得税,主要有:一是经国务院、省级人民政府批准,并纳入财政预算管理或财政预算外资金专户管理的行政事业性收费;二是民办非企业单位取得的各级政府资助;三是社会各界的捐赠收入。需要注意的是,以上各项收入项目,民办非企业单位均须提供相应的证明文件,方能免除所得税。
  • 7.【单选题】某街道社会救助经办机构受理了王某一家的最低生活保障申请。根据《最低生活保障审核确认办法》,下列人员,不属于应当计入王某共同生活家庭成员的有( )
  • A.王某妻子,48周岁,下岗在家
  • B.王某女儿,17周岁,高三学生
  • C.王某儿子,20周岁,全日制本科大二
  • D.王某岳母,72周岁,车祸瘫痪后暂时住在王某家
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P50 D选项符合题意。共同生活的家庭成员包括:配偶(A选项);未成年子女(B选项);已成年但不能独立生活的子女,包括在校接受全日制本科及以下学历教育的子女(C选项);其他具有法定赡养、扶养、抚养义务关系并长期共同居住的人员。D选项王某岳母不属于王某的法定赡养、抚养义务关系人。
  • 8.【单选题】各级人民政府创造公平就业的环境,反映了( )。
  • A.国家促进就业原则
  • B.平等就业和自主择业原则
  • C.照顾困难群体就业原则
  • D.照顾特殊群体就业原则
  • 参考答案:B
  • 解析:平等就业和自主就业的原则主要体现在《劳动法》《就业促进法》《就业服务与就业管理规定》的具体条文中。 (1)各级人民政府创造公平就业的环境,消除就业歧视,制定政策并采取措施对就业困难人员给予扶持和援助。 (2)用人单位招用人员、职业中介机构从事职业中介活动,应当向劳动者提供平等的就业机会和公平的就业条件,不得实施就业歧视。 (3)国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利。 (4)用人单位招用人员,不得以是传染病病原携带者为由拒绝录用。 (5)农村劳动者进城就业享有与城镇劳动者平等的劳动权利,不得对农村劳动者进城就业设置歧视性限制。 (6)劳动者依法享有自主择业的权利。劳动者年满16周岁,有劳动能力且有就业愿望的,可凭本人身份证件,通过公共就业服务机构、职业中介机构介绍或直接联系用人单位等渠道求职。 故选B。
  • 9.【单选题】根据《劳动法》,下列企业延长工作时间的做法中,正确的是( )
  • A.甲企业,为完成新增订单,安排工人每日工作10小时
  • B.乙企业,为抢修公共交通运输线路,安排工人每日工作12小时
  • C.丙企业,为让全厂职工提前回家过年,安排工人当月加班40小时
  • D.丁企业,为与合作企业衔接,压缩施工工期,安排工人当月加班48小时
  • 参考答案:B
  • 解析:一般每日不得超过1个小时,因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时,每月不得超过36个小时。抢修生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障,影响生产和公众利益,必须及时抢修的,不受此限制。
  • 10.【多选题】公共政策的基本特点包括( )。
  • A.公共性
  • B.权威性
  • C.价值性
  • D.全面性
  • E.公平性
  • 参考答案:ABC
  • 解析:公共政策是指政府或政党为了维护经济与社会正常的运行与发展、处理公共事务和解决社会问题而制定的行动方案和行为准则的总和。公共政策是政府对社会中各种公共事务的干预,它以带有明确目的性和规划性的行动体系去调节经济与社会的运行,引导社会的长期健康发展,以实现其经济与社会发展的目标。概括起来看,政府的公共政策具有公共性、权威性、价值性以及阶级性与社会性的统一等基本特点。
  • 11.【单选题】国家司法救助的标准,以案件管辖地上一年度职工月平均工资为基准,一般在(  )个月的工资总额之内。
  • A.12
  • B.18
  • C.36
  • D.24
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。根据《关于建立完善国家司法救助制度的意见(试行),各地应根据当地经济社会发展水平制定具体救助标准,司法救助标准以案件管辖地上一年度职工月平均工资为基准,一般在36个月的工资总额之内。损失特别重大、生活特别困难,需适当突破救助限额的,应严格审核控制,救助金额不得超过人民法院依法应当判决的赔偿数额。故C选项符合题意。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】我国《劳动法》规定,劳动者每日工作时间不超过8小时,平均每周工作时间不超过( )小时。
  • A.40
  • B.41
  • C.45
  • D.44
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P242-246 在工作时间标准上,《劳动法》规定,国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时,平均每周工作时间不超过44小时。
  • 2.【单选题】17岁的服务对象小张因聚众打架斗殴导致他人重伤,被移交给检察院进行观护帮教。在帮教中,社会工作者老黎除了对小张进行日常行为矫正外,还发现他很讲义气,对朋友很真诚,而且他擅长制作手工包。老黎在帮助小张认识到自己优势的同时还为他提供相关就业岗位信息。老黎的上述做法,符合心理社会治疗模式假设中的( )。
  • A.个体具有独特的潜在能力
  • B.个体自我选择与环境无关
  • C.个体具有过分依赖的人格
  • D.个体行为与他面临的压力无关
  • 参考答案:A
  • 解析:心理社会治疗模式的假设: 1.对人的成长发展的假设。心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中,涉及生理、心理和社会这3个方面因素的影响。这些因素相互作用,共同推动个人的成长和发展(B错误)。 2.对服务对象问题的假设。心理社会治疗模式假设,服务对象问题产生的原因可以概括为3个方面:不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能(D错误,C错误)。 3.对人际沟通的假设。心理社会治疗模式十分重视人际沟通交流的状况,认为它是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础,也是形成个人健康人格的重要条件。 4.对人的价值的假设。心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的,即使是暂时面临困扰的服务对象,也具有自身有待开发的潜能。心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力,促进自身健康的成长(A正确)。
  • 3.【单选题】下列选项中不属于早期社会工作的基本对象的是( )。
  • A.孤儿、无依无靠的老人和残疾人
  • B.欠发展的社区
  • C.精神病患者
  • D.因失业而沦为生存困难者
  • 参考答案:B
  • 解析:在各国社会工作发展的初期,社会工作首先帮助的是社会上最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。这些人包括孤儿、无依无靠的老人和残疾人;精神病患者;因失业而沦为生存困难者。 B项,欠发展的社区属于社会工作的扩大对象。
  • 4.【单选题】社会工作者小乔拟针对大学生的就业困扰开展小组服务。在小组准备阶段,小乔根据收集的报名表,筛选“不清楚自己的优势,无法辨别职业特质”的报名者参加小组。上述小乔的做法,体现的遴选和评估组员的要件是( )
  • A.共同或相似的问题
  • B.共同的兴趣和愿望
  • C.对某些问题的认知
  • D.对参加小组的要求
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P104—107 遴选和评估 社会工作者通过个别会见或资料考察的形式,对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。遴选和评估的要件主要有:一是共同或相似的问题,或者有共同的兴趣和愿望;二是年龄和性别(如果有此要求的话);三是文化水平及对某些问题的认识;四是家庭状况;五是职业状况;六是对参加小组的要求。本题中“不清楚自己的优势,无法辨别职业特质”属于小组成员共同面临的共同问题,所以答案为A。
  • 5.【单选题】某社工曾帮助一名青少年重新入学读书,该少年的父母很感激,打算送礼并宴请这位社工。你认为该社工遇到了哪种伦理议题?( )
  • A.服务对象自决
  • B.保密议题
  • C.双重关系
  • D.知情同意
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查社会工作实践过程中面临的伦理议题。社会工作者与服务对象应当保持专业界限,即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时,便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里,双重关系有时可能会给服务对象带来益处,但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用,破坏伦理的实务界限,满足社会工作者的个人需求,并削弱社会工作者的公正性与判断力。因此,如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系,社会工作者需要具备伦理智慧。 此案例中少年的父母送礼并宴请社工,是出于对社工的感激,是人情,但按照法制及规定,该社工不应接受其礼物及宴请。
  • 6.【单选题】社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验,培养总结和自省的习惯,这属于居民骨干培养中的( )技巧。
  • A.鼓励参与
  • B.增强管理能力
  • C.建立民主领导风格
  • D.培训工作
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P147-151 居民骨干培养中的培训工作技巧要求社会工作者根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力,并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。另外,社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验,培养总结和自省的习惯。居民骨干通过总结实践工作中的成败得失,扬长避短,不断成长和进步。 故选D选项。 鼓励参与:主动邀请居民骨干参与组织工作。针对部分居民骨干缺乏自信、自我认同感不高的情况,社会工作者要对他们在实践过程中的突出表现给予鼓励和肯定。社会工作者也要不断向居民骨干灌输"当家作主"的理念,协助他们建立自主和自立的意识。 增强管理能力:社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识,让他们认识到只有分工合作,才能做好社区工作。 建立民主领导风格:积极培养居民骨干的民主意识,多组织居民会议,共同协商处理社区问题。另外,社会工作者也要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同,民主不仅仅是少数服从多数,更包含着充分沟通、理性讨论和尊重少数等内容。
  • 7.【多选题】服务工作计划顺利展开之后,就会进入服务工作的结束阶段。结案时可以采取( )形式。
  • A.直接告诉服务对象
  • B.延长服务间隔的时间
  • C.变化联系的方式
  • D.改变与服务对象的关系
  • E.不与服务对象联系
  • 参考答案:ABC
  • 解析:结案形式主要有以下三种:直接告诉服务对象;延长服务间隔的时间;变化联系的方式。D选项不属于结案时可以采取的形式。 本题考查的是服务结束时的结案形式。理解掌握这三种最常用的结案形式。
  • 8.【多选题】研究人员常使用调查问卷收集资料,一般来说,调查问卷中应当包括的内容有(  )
  • A.抽样方案和编码
  • B.封面信和指导语
  • C.问题和答案
  • D.问卷名称和问卷编号
  • E.标题
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:本题考查问卷结构。问卷有一定的内容结构:①标题。②封面信。③指导语。④问题和答案。⑤编码。⑥其他,如问卷编号、被访者联系电话、访问员签名、访问时间、结束感谢语等。
  • 9.【多选题】某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡接合部社区开展社区工作,计划用两年时间提升居民参与意识,发挥自助互助精神,共同解决社区面对的问题。社会工作者在进入社区前的工作重点是( )。
  • A.了解自己所任职的机构
  • B.认识同事
  • C.推动成立居民小组
  • D.开展社区教育
  • E.培养社区带头人
  • 参考答案:AB
  • 解析:社会工作者在进入社区之前必须对自己的工作有基本的了解,主要包括以下几点:了解自己所在的机构、机构分工和自己的工作内容、认识同事。
  • 10.【单选题】县级人民政府民政部门经审核,对符合条件的申请予以确认同意,同时确定救助金额,发放最低生活保障证或确认通知书,并从作出确认同意决定之日下月起发放最低生活保障金。对不符合条件的申请不予确认同意,并应当在作出决定( )个工作日内,通过乡镇人民政府(街道办事处)书面告知申请人并说明理由。
  • A.1
  • B.2
  • C.3
  • D.4
  • 参考答案:C
  • 解析:县级人民政府民政部门经审核,对符合条件的申请予以确认同意,同时确定救助金额,发放最低生活保障证或确认通知书,并从作出确认同意决定之日下月起发放最低生活保障金。对不符合条件的申请不予确认同意,并应当在作出决定3个工作日内,通过乡镇人民政府(街道办事处)书面告知申请人并说明理由。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】小学生小杰注意力难以集中,无法独立自主学习,在学校经常扰乱课堂秩序,为此,小杰妈妈向社会工作者小王求助,小王在开展个案服务时,与小杰一起做游戏,引导他讲述自己感兴趣的事,运用儿童行为测量工具记录其行为表现,并在每次见面时,留意小杰的行为变化,上述个案服务中,小王运用的资料收集的方法是( )。
  • A.了解在校表现
  • B.家庭环境观察
  • C.与小杰会谈
  • D.参与式观察
  • E.结构式调查表
  • 参考答案:CDE
  • 解析:教材页码:P88—91 收集资料的方法:会谈的运用(自我陈述/对答)、调查表的运用(结构式调查表和非结构式调查表)、观察的运用(参与式/非参与式)以及现有资料的运用。 与小杰一起做游戏,引导他讲述自己感兴趣的事,属于会谈的运用; 运用儿童行为测量工具记录其行为表现;属于调查表的运用; 并在每次见面时,留意小杰的行为变化,属于观察的运用; 故选CDE。
  • 2.【多选题】针对社区中的20位留守儿童,社会工作者小美策划了“走进社区,温暖你我”活动,动员社区居民以志愿者身份走进留守儿童家庭,了解他们的日常生活情况,传递温暖与关爱。为有效管理志愿者,小美对居民志愿者进行迎新说明和训练的内容应包括( )。
  • A.让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命,促进志愿者个人目标和机构目标达到一致
  • B.根据服务岗位的要求,对志愿者进行实务训练,以确保服务质量达到应有的水平
  • C.通过训练提升志愿者的服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展
  • D.适时为志愿者提供帮助和反馈,协助志愿者处理困难和解决问题,及时表扬工作表现优良的志愿者
  • E.将志愿者看成自己的工作伙伴,平等对待,让志愿者感到自己是团队中的一员,并逐步对机构产生认同感和归属感
  • 参考答案:ABC
  • 解析:迎新说明是为了让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标、服务对象、内容和运作方式,以使志愿者积极地工作,促进机构目标的实现。 志愿者训练对促进志愿者的工作表现,增进工作满足感和提升志愿服务工作整体素质具有重要意义。 志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流,其主要内容包括: (1)让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命,促进志愿者个人目标和机构目标达到一致(A选项正确); 2)根据服务岗位的要求,对志愿者进行实务训练,包括相关知识、技巧和态度,以确保服务质量达到应有的水平(B选项正确); (3)通过训练提升志愿者的服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展(C选项正确)。 故选ABC。DE属于督导与激励。
  • 3.【单选题】小周是一名社会工作者,在一次与服务对象张涛的例行会谈中,张涛对小周说,他在半年前的一起盗窃案中为盗窃团伙提供了方便,并从中得到了好处,他现在感觉自己的做法很不对,但是当时他母亲病重治疗急需用钱,他别无选择。张涛恳求小周不要向学校反映这一情况。此时,小周面临的难题是( )
  • A.知情同意
  • B.多元文化
  • C.保密议题
  • D.服务对象自决
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私不受伤害,这也是社会工作伦理的基本原则。而在实践中,这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下,社会工作者会面对不同的对象,处理不同的问题,可能会涉及不同人际关系和权利关系,社会工作者在如何处理个人信息以及如何透露信息等环节上很容易遇到难以决断的局面。因此,这需要社会工作者作审慎的思考和判断,从而避免出现任何的伦理错误和失误。
  • 4.【单选题】问卷设计中问题有态度、行为和状态三种类型。下列问题中,属于状态类型问题的是( )
  • A.您对社会工作服务项目策划的培训有何评价?
  • B.您如何评价当前的政府购买社会工作服务?
  • C.过去一个月您参加过几次读书会活动?
  • D.您的专业是社会工作吗?
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查问题的类型。问题是问卷的核心所在,有态度、行为和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法,如“你对XY社工事务所提供的服务满意吗”;行为代表实际行动状况,如“过去一星期你上过网吧几次”;状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息,如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等。
  • 5.【多选题】单亲儿童小组在讨论小学生是否应该上网的问题,社会工作者在讨论过程中提出了以下几个问题:“小学生是不是可以无限制地上网呢?如果不是,请做出解释。”“如果小学生可以上网,那我们应该怎样去安排自己的上网时间呢?”在案例中,社会工作者应用了( )提问类型。
  • A.重新定向型的提问
  • B.开放式的提问
  • C.深究问答型的提问
  • D.封闭式的提问
  • E.反馈和阐述型的提问
  • 参考答案:BCD
  • 解析:本题考查的是提问的类型。在案例中,社会工作者应用了三种提问类型:封闭式的提问,“是不是”;深究问答型的提问,“解释”;开放式的提问,“怎样”。所以本题选BCD。
  • 6.【多选题】根据相关规定,下列关于救助站救助内容的说法正确的是( )。
  • A.提供符合基本条件的住处
  • B.帮助与其亲属或者所在单位联系
  • C.参照当地居民的平均生活水平提供食物
  • D.提供符合对在站内突发急病的,及时送医院救治
  • E.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定,救助站主要提供以下救助服务:①提供符合食品卫生要求的食物;②提供符合基本条件的住处;③对在站内突发急病的,及时送医院救治;④帮助与其亲属或者所在单位联系;⑤对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证;⑥为受助人员提供的住处,应当按性别分室住宿,女性受助人员应当由女性工作人员管理;⑦应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全,维护站内秩序。
  • 7.【单选题】老秦因年老体弱,将村里分给他的二亩地交由大儿子小刚和二儿子小力耕种。后来小力外出打工,小刚独自耕种二亩地。根据老年人权益保障法,该地的收益应归( )。
  • A.村集体和老秦共同所有
  • B.小刚所有
  • C.小刚和小力所有
  • D.老秦所有
  • 参考答案:D
  • 解析:赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地,照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等,收益归老年人所有。故题干中,老秦土地的收益归老秦所有。
  • 8.【单选题】社会工作督导是由( )对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导,传授专业服务的知识与技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。
  • A.机构内资深的工作者
  • B.社工师
  • C.研究者
  • D.专家
  • 参考答案:A
  • 解析:社会工作督导是专业训练的一种方法,是由机构内资深的社会工作者,对机构新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导,传授专业服务的知识和技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。
  • 9.【多选题】根据《中华人民共和国妇女权益保障法》,丈夫不得提出离婚的情形有(  )
  • A.妻子怀孕3个月
  • B.孩子出生刚满5个月
  • C.孩子出生刚满10个月
  • D.妻子中止妊娠刚满4个月
  • E.妻子中止妊娠刚满8个月
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:本题考查离婚的条件。女方在怀孕期间、分娩后1年内或终止妊娠后6个月内,男方不得提出离婚。
  • 10.【多选题】社区具有多重功能,下列描述中正确的是( )。
  • A.社会参与的功能
  • B.社会控制的功能
  • C.互助的功能
  • D.经济的功能
  • E.文化的功能
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:教材页码:P124—125 考点:社区的功能。 1.经济的功能 2.社会化的功能 3.社会参与的功能 4.社会控制的功能 5.互助的功能 故答案为ABCD。
  • 11.【单选题】为落实党中央、国务院关于加强基层治理能力现代化建设的战略部署,民政部在全国推进乡镇(街道)社会工作站建设。乡镇(街道)社会工作站的发展方向是( )。
  • A.专业化、职业化
  • B.多元化、本地化
  • C.本土化、职业化
  • D.专业化、高质量
  • 参考答案:D
  • 解析:乡镇(街道)社工站要把握专业化、高质量发展方向,聚焦重点人群,发挥专业优势,加大人才培养,规范机构建设,强化督导支持。 【考察考点】乡镇社会工作服务站建设
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】虐待老人指的是恶意对待老人,在( )方面对老人采取非人道的做法。
  • A.心理
  • B.身体
  • C.经济
  • D.情感
  • E.精神
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:虐待老人指的是恶意对待老人,在身体、情感或心理及经济方面对老人采取非人道的做法。
  • 2.【单选题】家庭系统理论的核心是从( )入手来理解家庭成员遭遇的问题以及寻求问题解决的过程,它为社会工作者提供了理解整个家庭运行规则的服务框架,让社会工作者避免陷入用单个家庭成员的理解替代整个家庭理解的困境。
  • A.整个家庭系统
  • B.家庭个别成员
  • C.孩子
  • D.夫妻
  • 参考答案:A
  • 解析:家庭系统理论的核心是从整个家庭系统入手来理解家庭成员遭遇的问题以及寻求问题解决的过程,它为社会工作者提供了理解整个家庭运行规则的服务框架,让社会工作者避免陷入用单个家庭成员的理解替代整个家庭理解的困境。
  • 3.【多选题】学校社会工作服务特别强调( )服务理念。
  • A.优势视角
  • B.利己主义
  • C.需要为本
  • D.潜能挖掘
  • E.以人为本
  • 参考答案:ACD
  • 解析:学校社会工作服务特别强调优势视角、需要为本及潜能挖掘的服务理念。
  • 4.【多选题】刚上小学的小强经常违反课堂纪律,课上不是玩玩具,就是与同桌大声说话,受到老师的批评,小强的父母担心小强的学业,向社会工作者小王求助。小王了解了小强的行为表现后,制定了行为矫正的服务方案。为实施该方案,需要建立基线,小王的下列做法中,属于建立基线的有( )
  • A.明确小强行为改变的目标
  • B.选择测量小强行为改变的工具
  • C.记录小强目前违反课堂纪律的次数
  • D.测量介入后小强违反课堂纪律的次数
  • E.比较介入前后小强违反课堂纪律的次数
  • 参考答案:ABC
  • 解析:建立基线的方法有3种:一是确定介入的目标,例如,服务对象的行为、思想、感觉、社会关系或社会环境的变化及指标。二是选择测量工具,包括直接观察或使用标准化问卷或量表。三是对目标行为进行测量并记录目标行为(或者思想、感觉、社会关系或社会环境的情况)。故本题答案选ABC。
  • 5.【多选题】复员退伍军人安置社会工作服务对象的需要,包括( )。
  • A.基本生存需要
  • B.健康维护的需要
  • C.就业权益保障的需要
  • D.社会再适应的心理调适需要
  • E.婚姻家庭的需要
  • 参考答案:CD
  • 解析:第一步,本题考查优抚安置社会工作知识。 第二步,复员退伍军人安置社会工作服务对象的需要主要包括:就业权益保障的需要和社会再适应的心理调适需要。 因此,选择CD选项。
  • 6.【多选题】社会工作者采取综合介入的策略时应注意(  )。
  • A.增强个人的生活适应能力
  • B.增加社会和物理环境对个人需要的回应
  • C.积极进行环境的改变和政策的倡导与实施
  • D.重点放在改变家庭或小群体内的人际交往
  • E.通过介入服务对象以外的其他系统间接参与帮助
  • 参考答案:ABC
  • 解析:综合介入,社会工作将介入焦点放在两个环节:一是增强个人的生活适应能力;二是增加社会和物理环境对个人需要的回应,包括环境的改变和政策的倡导与实施,这种从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务活动和间接实务活动结合在一起的综合介入行动,是对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入,体现的是一种综合治理的理念。 D项属于直接介入策略;E项属于间接介入策略。故选ABC。
  • 7.【单选题】在某社区,社会工作者针对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动,小组活动结束时,有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖,对分离显得十分伤感和失落。面对这种情况,社会工作者首先需要( )
  • A.找另一位社会工作者替换自己
  • B.尽快结束工作,避免孩子们的负面情绪相互影响
  • C.确立一个新的主题活动,转移其注意力
  • D.及时处理孩子们的情绪问题
  • 参考答案:D
  • 8.【多选题】学校社会工作者大潘了解到,一部分学生虽然有学习意愿,但对老师布置的学习任务,要么马虎对付,要么拖拖拉拉,影响了学习效果。为提升这些学生的行动力,大潘计划开展一系列有针对性的服务,适宜的做法有( )。
  • A.鼓励学生参与物理、化学、生物等课程的教学实验,分享感受与经验
  • B.对学生提出任务目标,及时检查执行情况,培养及时完成功课的习惯
  • C.开展历奇辅导,帮助学生经历新奇、体验冒险、挑战自我等方式激发潜能
  • D.开展主题小组,模拟情景,提出任务,邀请组员竞标,培养积极生活态度
  • E.通过个案辅导的同感、接纳、尊重等工作技巧引导学生表达感受、宣泄情绪
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:学校社会工作对培养学生行动力的介入:  1.引导学生主动领受任务 老师经常会有一些需要学生帮助完成的事情,社会工作者可以帮助学生提高对老师需要帮助的工作的敏感度,及时提出领受任务的申请;还可以通过主题小组设计模拟情境,提出任务,邀请组员竞标,训练积极的生活态度和工作态度。  2.培养立即行动的习惯 社会工作者可以对学生提出任务指标,及时检查执行情况,例如邀请家长监督孩子养成回到家立即做功课的习惯,通过主题小组设计“有了想法立即行动”的体验活动,培养学生有了想法立即行动的习惯。  3.训练动手操作能力 社会工作者鼓励学生积极参与物理、化学、生物课等教学实验,并组织分享感受与经验;通过主题小组设计实施具有操作性的活动帮助学生体验操作过程,例如动手为自己制作有创意的名片来展示自我、自创烹饪菜肴分享、拆装赛车比赛等,培养学生动手操作的乐趣。  4.培养冒险精神 通过历奇辅导帮助学生经历新奇、体验冒险,培养行动力。 故本题答案为ABCD。
  • 9.【单选题】李阿姨是一位农村妇女,早年生孩子时,婆家为了省钱没有让她到正规医院生产,结果导致流产,死胎残存于腹中,最终发生了癌变。以此来看,( )不是导致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。
  • A.社会将妇女的人类生产作为一种私人的事情
  • B.夫家将妇女当成传宗接代的生育工具
  • C.李阿姨自身缺乏对生殖健康权利的认识
  • D.李阿姨自身生育能力不强
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:针对妇女生殖健康的工作。 妇女生殖健康存在的问题是由多种原因造成的,首先,社会将妇女的人类生产作为一种私人的事情,因而不能像其他的生产一样给予应有的重视;其次,将妇女当成传宗接代的生育工具,无视妇女作为人的权利;最后,社会为妇女生殖健康提供的资源有限,再加上人们包括妇女自身缺乏对生殖健康权利的认识等,这些因素导致妇女生殖健康问题的出现。
  • 10.【多选题】青少年社会工作的主要类型包括( )。
  • A.发展性的青少年社会工作
  • B.服务性的青少年社会工作
  • C.矫正性的青少年社会工作
  • D.预防性的青少年社会工作
  • E.支持性的青少年社会工作
  • 参考答案:ACD
  • 解析:青少年社会工作的主要类型包括:发展性的青少年社会工作、矫正性的青少年社会工作以及预防性的青少年社会工作。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】儿童福利院的社会工作者小陈根据相关规定,为孤儿小宇选择合适的收养家庭。送养信息发布后,小陈从提交申请的家庭中筛选出3个符合条件的家庭,进行了实地走访和家庭评估。根据儿童收养服务程序的要求,小陈接下来应该( )。
  • A.对潜在收养家庭进行培训
  • B.与收养家庭签订正式收养协议
  • C.为收养家庭办理收养手续
  • D.为小宇和拟收养家庭进行适配
  • 参考答案:A
  • 解析:我国目前能够提供儿童收养服务的机构为儿童福利院或社会福利院。儿童收养服务包括如下一系列的服务环节和程序。1.送养儿童信息发布2.收养人/收养家庭招募3.收养人/收养家庭评估4.收养人/收养家庭培训5.送养儿童与收养人/收养家庭适配6.办理收养手续7.送养儿童进入收养家庭8.收养后跟踪回访9.评估结案
  • 2.【单选题】在参与某地灾后重建时,社会工作者小张发现,一些受灾群众对政府有“等靠要”的依赖倾向。为促进受灾群众自救自助,小张应该做的是( )。
  • A.为受灾群众提供临时住所
  • B.为受灾群众提供资金物资帮助
  • C.对受灾群众开展危机干预
  • D.动员受灾群众寻找和利用资源
  • 参考答案:D
  • 解析:受灾人员救助的长期目标应该是重建社区和发展社区。社区重建就是要组织和动员全体社区成员参与,通过集体行动寻找和利用资源,实现自助自救,解决社区问题,促进社区早日重建并更好地发展。
  • 3.【单选题】某地“护童成长”儿童关爱服务体系试点项目建设过程中,社区儿童主任小刘对辖区内的困境儿童群体摸排后发现,6岁的乐乐自出生就由祖父母照顾,父母外出务工杳无音讯。因乐乐没有出生证明,又缺乏相关材料,无法获得户籍身份,影响其入学、就医和享受其他儿童福利。小刘了解情况后,走访了乐乐的出生医院和当地派出所,获得了其出生资料,协助其办理了户口。小刘的上述工作满足了乐乐( )。
  • A.生存的需要
  • B.被监护的需要
  • C.受保护需要
  • D.社会化需要
  • 参考答案:A
  • 解析:生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面: (1)生命存在的需要,即获得基本生活照料,包括养育照料和可获得的最高水平健康医疗照料。 (2)社会存在的需要,即获得社会身份,包括姓名、户籍和国籍。 题干中描述:协助乐乐办理了户口属于满足其社会存在的需要。儿童的需要包括:1.生存的需要;2.发展的需要;3.受保护需要;4.社会化需要。
  • 4.【单选题】职业康复是残疾人全面康复中的重要环节,职业康复的流程是(  )。
  • A.接案——评估——介入——就业指导
  • B.咨询——评估——培训——就业指导
  • C.咨询——评定——介入——就业指导
  • D.接案——咨询——培训——就业指导
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查残疾人职业康复的流程管理。职业康复的流程包括:第一,职业咨询。第二,职业评估。第三,职业培训。第四,就业指导。
  • 5.【单选题】在家庭生命周期的(  )阶段,其任务和要求是适应新的、不以子女为中心的角色的要求。
  • A.老年人家庭
  • B.青少年家庭
  • C.中年夫妇家庭
  • D.子女独立家庭
  • 参考答案:C
  • 解析:在家庭生命周期的中年夫妇家庭阶段,其任务和要求是适应新的、不以子女为中心的角色的要求。
  • 6.【单选题】比“告知”上升了一个层次的是社区参与的哪一种形式?( )
  • A.协商
  • B.共同行动
  • C.社区自治
  • D.咨询
  • 参考答案:D
  • 解析:(考点:推动居民参与)本题考查社区参与的形式和层次。包括:(1)告知,属于最低层次的参与;(2)咨询,比“告知”上升了一个层次;(3)协商;(4)共同行动;(5)社区自治,这是最高层次的参与。
  • 7.【多选题】根据家庭的结构特征可以把现代生活中的家庭分为( )等类型。
  • A.核心家庭
  • B.主干家庭
  • C.联合家庭
  • D.领养家庭
  • E.类家庭
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:根据家庭的结构特征可以把现代生活中的家庭分为六种类型,即核心家庭、主干家庭、联合家庭、领养家庭、寄养家庭、单亲家庭。
  • 8.【多选题】学校社会工作对培养学生人际交往能力的介入包括( )
  • A.培养学生建立并维持良好的人际关系的能力
  • B.培养学生的劳动意识和热爱劳动的品质
  • C.培养学生家务劳动习惯和家务劳动能力
  • D.培养学生与人合作的能力
  • E.培养学生良性竞争的能力
  • 参考答案:ADE
  • 解析:学校社会工作对培养学生人际交往能力的介入:1.培养学生建立并维持良好的人际关系的能力;2.培养学生与人合作的能力;3.培养学生良性竞争的能力。BC属于学校社会工作对培养学生劳动意识和劳动能力的介入。
  • 9.【单选题】社会工作者可以通过组织( ),以满足优抚对象对归属与爱的需要。
  • A.娱乐活动
  • B.互助小组
  • C.社交联谊活动
  • D.小组会议
  • 参考答案:C
  • 解析:如何敏锐地察觉和体恤老人在性和亲密关系方面的需要,对社会工作者来说是一个特殊的挑战。社会工作者应该组织尽可能多的社交联谊活动,以满足老人对归属与爱的需要。当他们成家的需要不太现实或不可能时,工作人员和朋友可以通过拥抱给老人更多身体上的关爱,满足老人对情感的需要。
  • 10.【多选题】在职工素质提升方面,社会工作服务包括( )。
  • A.教育和引导职工自我权利意识提升
  • B.引导职工参与职业技术教育
  • C.组织开展多样性活动激励职工工作热情
  • D.对职工进行理性情绪管理培训
  • E.帮助职工进行自我职业生涯设计
  • 参考答案:ABC
  • 解析:职工素质的提升是企业健康可持续发展的基础,也是企业社会工作应有的内容之一。在职工素质提升方面,社会工作服务有3类:第一类,对职工通过不同形式的教育和引导,促使职工能够认识到争取自己合法权益的手段和途径以达到增权的目的,实现自我权利意识的提升;第二类,引导职工参与职业(技术)教育,为职工提供充实和提高自己技术技能,以胜任工作的机会;第三类,组织开展多种激励职工在工作上精益求精、优质高效、开拓创新的活动,培养职工健康的工作态度和提升高效率工作的能力,促进企业整体劳动生产力的提升和经济效益的増长。
  • 11.【单选题】为了帮助流浪乞讨人员在需要时及时获得救助,某地救助站的社会工作者上街向他们发放“救助指引卡”,并动员志愿者给予指引和帮助。该救助站的这种做法属于临时救助服务中的( )
  • A.危机干预
  • B.生活救助
  • C.外展服务
  • D.能力建设
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查临时救助中的服务内容。外展服务是社会救助社会工作的重要内容,一般包括街头救助和全天候救助两种。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪乞讨人员实施救助。全天候救助是指各个地区的救助站24小时开放接待流浪乞讨或其他需要急难救助的人员。题干描述即属于外展服务。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】根据科尔伯格的道德发展阶段论,遵守法规和秩序定向阶段是儿童道德判断的第( )阶段。
  • A.二
  • B.四
  • C.三
  • D.六
  • 参考答案:B
  • 解析:通过大量的研究,科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。前习俗水平包括:第一阶段:惩罚与服从定向阶段。第二阶段:相对功利取向阶段。习俗水平包括:第一阶段:寻求认可定向阶段,也称“好孩子”定向阶段。第二阶段:遵守法规和秩序定向阶段。后习俗水平包括:第一阶段:社会契约定向阶段。第二阶段:普遍性伦理准则阶段。
  • 2.【单选题】社会工作者小王计划为社区失独老人家庭建立社会支持网络,他首先对社区现有的网络形态和网络功能进行分析。下列内容中,属于社会支持网络功能分析的是(  )。
  • A.部分楼门邻居面对面交流的频次
  • B.社会工作者与社区志愿者的数量
  • C.失独老人与亲属朋友的联络方式
  • D.志愿者陪伴关怀失独老人的状况
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查社会支持网络功能分析。社会支持网络功能分析:通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析,社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持。个人的支持网络的功能大致可以分为工具性支持和情感性支持,前者指的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络,而后者指的是能够提供关怀、尊重、信任等正面情感支持的网络。
  • 3.【单选题】社会服务机构财务管理的目标以( )为根本出发点。
  • A.自负盈亏
  • B.兼顾效率与服务质量
  • C.使命与服务
  • D.收支平衡
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:社会服务机构财务管理的目标。 社会服务机构属于非营利机构,其财务管理目标与营利组织有很大的不同。与营利组织相比,社会服务机构财务管理的目标以使命、服务为根本出发点,因此,着重点在于稳定及长期发展。 故答案为C。
  • 4.【单选题】关于人类需要层次理论的说法,正确的是( )。
  • A.ERG理论强调需要层次的先后顺序
  • B.最占优势的需要将支配个人的意识和行为
  • C.生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗
  • D.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类不存在客观需要
  • 参考答案:B
  • 解析:马斯洛认为,只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要,最占优势的需要将支配一个人的意识和行为,高级需要出现之后,低级需要仍然存在,但对行为的影响减弱了。B正确。 ERG 理论的主要特点是,它并不强调需要层次的顺序,认为某种需要在一定时间内对行为起作用,而当这种需要得到满足后,可能去追求更高层次的需要,也可能没有这种上升趋势。A错误。 按人们对需要的迫切程度来划分,人的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件,如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件,如教育、医疗、社会保障等。 C错误。 莱恩·多亚尔 和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要,他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。D错误。
  • 5.【单选题】精神分析理论的核心观点是(  )。
  • A.几乎所有的人类心理活动都与认知有关
  • B.人生来就有与环境互动的能力
  • C.个人具有选择的自由
  • D.人的任何精神活动都是存在其根源的,并非出于偶然
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查精神分析理论。精神分析理论的核心观点是,人的任何精神活动都是存在其根源的,并非出于偶然。弗洛伊德认为,人类精神活动的根源就是潜意识,它对人行为的影响是无所不在的,因此要解决服务对象的问题就必须探寻潜意识的意义。
  • 6.【单选题】为社会工作实务与理论的发展提供了一个新的概念框架和服务框架的是(  )。
  • A.生态系统理论
  • B.认知行为理论
  • C.精神分析理论
  • D.系统理论
  • 参考答案:D
  • 解析:系统取向的社会工作理论的提出恰逢社会工作专业组织出现合并趋势之时,同时社会工作专业方法更加专精化。在这种情形下,系统理论为社会工作实务与理论的发展提供了一个新的概念框架和服务框架。
  • 7.【单选题】社会工作者小王一直觉得自己在个案服务方面进步较慢,小王的督导者老张虽然很有经验,但由于同时管理多个服务项目和督导多名社会工作者,所以每次个案督导的时间十分有限。老张得知小王的想法后,让小王在每次接受督导前明确自己的疑惑及需要讨论的内容,打印好个案服务记录,以便提高督导的针对性。从社会工作督导的一般过程看,上述活动属于的工作阶段是( )。
  • A.督导前期
  • B.开展期
  • C.工作期
  • D.结束期
  • 参考答案:B
  • 解析:开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式,并以口头或书面的形式确定。督导者要和被督导者一起分享督导的目的,清楚描述双方的角色、期望与要求,并征求被督导者的意见。
  • 8.【单选题】某社区附近河堤周边杂物堆积、污染严重,社会居民和辖区单位都深受其害,整治河堤周边的污染成为老大难问题。针对该问题,社会工作者进行了多次调研。在一次专题讨论会上,社会工作者小李提出,居民对污染问题虽有抱怨,但他们也希望参加整治行动。从社区问题分析的角度看,小李所提观点的出发点是( )
  • A.明确问题影响范围
  • B.寻找问题解决动力
  • C.理解居民体验感受
  • D.探讨问题解决方法
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查社区问题分析。基于对社区基本情况的了解和对社区需要的认识,社会工作者可以将资料加以整理,对社区的问题进行描述和界定,明确问题的范围、起源和动力,发现问题的关键所在,寻找介入社区问题的合适角度。
  • 9.【多选题】70岁的姚爷爷患糖尿病二十多年,一直都是姚奶奶悉心照顾,独生子姚先生时常出差外地,儿媳要照顾年幼的孙女。半年前姚奶奶病逝,独居的姚爷爷变得很少与人说话,情绪越发低落,常常忘记吃饭,和儿子通电话时会突然变得激动起来。最近,姚先生发现父亲的血糖指标有些异常,劝其住院观察一段时间,老人不同意,干脆把自己关在屋里几天不见人。姚爷爷目前面临的主要问题有( )。
  • A.健康管理
  • B.生活照料
  • C.医疗救助
  • D.安全保护
  • E.精神慰藉
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:本题考查老年阶段面临的问题。老年阶段面临的主要问题包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧视、被虐待等问题。针对本题来说,姚爷爷“血糖指标有些异常”,需要进行合理的健康管理(A):“常常忘记吃饭”,需要适当的生活照料(B);“干脆把自己关在屋里几天不见人”,需要有适当的安全保护(D);“很少与人说话,情绪越发低落”,需要精神慰藉(E)。医疗救助是针对城乡贫困家庭身患疾病而存在经济困难的情况,与题干不符。
  • 10.【单选题】关于社会工作督导原则的说法,正确的是(  )。
  • A.督导和被督导者的目标是为完成服务工作量
  • B.督导是被督导者的上级,其指导具有权威性
  • C.督导与被督导者之间只维持理性的专业关系
  • D.督导的核心责任是提升被督导者的知识和技巧
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P288-289 本题考查的是社会工作督导原则。 A错误,虽然完成服务工作量是重要的,但督导的核心目标更侧重于促进被督导者的专业成长、提升服务质量等,并不仅仅是为了完成工作任务。 B错误,说法过于强调权力关系而忽略了督导过程中支持性和教育性的功能,因此不全面。 C错误,督导关系中除了理性的专业互动外,还应该包含情感支持等非正式的支持,帮助被督导者应对压力,因此这一表述也是片面的。 D正确,社会工作督导的重要职责之一就是通过教育性功能来提高被督导者的工作能力、专业知识以及实务技能,以更好地服务于案主。 故答案为D。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中,发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后跟爸爸生活,使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知,王女士主要担心带着孩子会给自己的再婚造成困难。这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为极为不满,在接下来的服务中,小李正确的做法是(  )。
  • A.阻止王女士的错误做法
  • B.申请转介王女士给其他同事
  • C.立即纠正王女士的错误想法
  • D.关心王女士丈夫的处境
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查社会工作价值观的操作原则。社会工作虽然是一种价值主导的专业实践,但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象,不应指责和批判服务对象的言行和价值观,更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服务活动,社会工作者应坚持与服务对象一起工作,共同分享对问题和需要的看法,一起探讨解决问题的策略和方法。同时,在这些专业服务的各个环节,社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原则,不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。因此小李应申请转介王女士给其他同事。
  • 2.【单选题】下列社会工作服务中,运用小组中直接干预方法的是(  )。
  • A.运用角色扮演的方法,促使组员行为改变
  • B.采用家庭作业,为组员提供经验性学习的机会
  • C.运用结构化角色的技巧,帮助组员重新定位角色
  • D.通过赞扬、鼓励等方式,促成组员正向行为的养成
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查直接干预法的具体做法。运用直接干预法的具体做法有:(1)作为小组的核心人物,社会工作者可以通过自身的权威和组员对自己的信任,关心组员.鼓舞组员的士气,帮助和影响组员行为的改变。(2)作为小组规范及规章制度的象征性人物,社会工作者可以通过赞扬、奖励等促成组员某些正向行为的形成,或用警告、惩罚等措施来抑制和改变某些组员的某些不良行动。(3)作为组员角色的分配者,社会工作者可规定组员在特定活动中的角色,以及角色的需要与各角色间的关联;利用社会规范引导组员进入角色,鼓励和训练组员履行角色。
  • 3.【单选题】社会工作者小王针对某社区的民工子女组织了一个“体验小组”,他希望通过这个小组的活动,能让这些孩子了解、认识和探索自己。这种小组形式属于(  )。
  • A.教育小组
  • B.成长小组
  • C.支持小组
  • D.治疗小组
  • 参考答案:B
  • 解析:本题中,社会工作者小王希望通过“体验小组”的活动,能让孩子们了解、认识和探索自己。成长小组的工作宗旨就是帮助组员了解、认识和探索自己,从而更大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源,充分发挥自己的潜能,解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。所以,B项正确。 本题主要考查小组工作类型部分的内容。考生要按照各小组不同的目标,分别记忆几种小组类型。
  • 4.【单选题】居民向社会工作者小魏反映,近段时间社区内的健身器材经常遭到人为的恶意破坏,影响了居民健身的热情。小魏了解情况后,发动热心居民帮助维护社区的治安,杜绝人为破坏社区设施的情况再度发生。小魏所采取的策略属于(  )。
  • A.社区参与
  • B.社区教育
  • C.提供服务和发展资源
  • D.团结邻里
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P210-215 本题考查地区发展模式的实施策略。地区发展模式的实施策略包括: (1)促进居民之间的交流; (2)团结邻里; (3)社区教育; (4)提供服务和发展资源; (5)社区参与。 其中,社区参与主要解决社区面对的部分共同问题,如垃圾处理、施工扰民等环境问题及楼房单元门禁安装等安全问题。社会工作者一般通过动员居民集体参与来解决问题,也会建立居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。 根据题干“发动热心居民帮助维护社区的治安,杜绝人为破坏社区设施的情况再度发生。”可知属于社区参与。 故答案为A。
  • 5.【单选题】在整合式社区照顾体系中,社会工作者致力于通过整合正式照顾和非正式照顾资源,帮助服务对象增强社会支持网络。下列做法中,属于“正式照顾”服务的是( )
  • A.为家庭照顾者提供“喘息”服务
  • B.动员服务对象的亲朋好友提供支持
  • C.培训志愿者为独居老人提供清洁服务
  • D.帮助困难类似的服务对象成立互助小组
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查的是正式照顾。非正式照顾通常由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的,再者寻找并分派志愿者或推动邻居提供长期服务,组织情况相似的服务对象成立互助小组等。正式照顾的提供方包括政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构,正式照顾的对象包括服务对象及其照顾者。对照顾者提供的正式照顾主要包括一些支援性服务,以帮助照顾者获得暂时休息并缓解长期带来的焦虑和紧张感。
  • 6.【单选题】中年阶段跨越二十多年时间,是一个人经历非常丰富的阶段。也正是因为这一阶段纷繁复杂的人生事件密集而迫切,中年人都难免遇到一些问题。以下除了( ),其他项目都是中年阶段常见的问题。
  • A.遭遇难缠的更年期
  • B.婚外恋
  • C.家庭暴力
  • D.失智和失能
  • 参考答案:D
  • 解析:早衰综合征、更年期综合征、婚外恋和家庭暴力是中年阶段面临的主要问题,D项“失智和失能”属于老年阶段面临的主要问题。
  • 7.【单选题】为了让社区困境儿童得到更好的照顾,社会工作者小王设计了“童年童梦,我心飞翔”的服务计划书。通过向基金会申请,小王得到了8万元的经费支持。小王在此过程中扮演的角色是(  )。
  • A.倡议者
  • B.治疗者
  • C.使能者
  • D.辅导者
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P220-226 本题考查社会工作者在服务过程中的角色。 倡议者:社会工作者为服务对象争取所需资源和服务,推动政策或资源的改变,以满足服务对象的需求。 治疗者:治疗者角色主要指社会工作者通过心理治疗、行为矫正等方法直接帮助服务对象解决心理和行为问题。 使能者:使能者角色是指社会工作者通过增强服务对象的能力,使其能够独立解决问题。 辅导者:辅导者角色是指社会工作者通过指导和支持,帮助服务对象提高解决问题的能力。 题干中提到,小王为了帮助社区困境儿童得到更好的照顾,设计了服务计划书,并成功向基金会申请到了8万元的经费支持。这一行为体现了小王通过积极争取资源来改善服务对象的生活状况,这正是倡议者的角色。 故答案为A。
  • 8.【单选题】小组成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段,不属于这一时期小组的特点的是( )。
  • A.小组的凝聚力大大增强
  • B.组员关系的亲密程度更高
  • C.组员对小组充满了信心和希望
  • D.小组的关系结构仍然缺乏稳定
  • 参考答案:D
  • 解析:成熟阶段小组的特点主要表现在:(1)小组的凝聚力大大增强。(2)组员关系的亲密程度更高。(3)组员对小组充满了信心和希望。(4)小组的关系结构趋于稳定。D项说法错误。
  • 9.【多选题】个案记录的呈现有一定的逻辑要求,通常情况下,它包括依次展开的( )基本方面。
  • A.个案的基本情况
  • B.个案面临的主要问题
  • C.个案的背景和经历
  • D.个案的能力和资源
  • E.个案的转介
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:个案记录的呈现有一定的逻辑要求,通常情况下,它包括依次展开的5个基本方面:个案的基本情况(如性别、年龄、婚姻状况、家庭和工作的基本情况等);个案面临的主要问题(如面临的主要问题和问题的排序等);个案的背景和经历(如与问题有关的背景资料和个人经历等);个案的能力和资源(如个人解决问题的能力、个人的社会支持和环境提供的机会等),个案的诊断(如问题的诊断和干预建议等)。
  • 10.【多选题】影响社会支持程度的因素包括(  )。
  • A.社会因素
  • B.支持因素
  • C.个人因素
  • D.发展因素
  • E.环境因素
  • 参考答案:CDE
  • 解析:一般来说,影响个人社会支持程度的因素有三个方面,即发展因素、个人因素、环境因素。 本题主要考查社会支持理论。
  • 11.【多选题】社会工作者开展个案工作时,在服务对象预估和问题分析阶段的工作重点是( )。
  • A.服务对象有关个人资料和环境资料的收集
  • B.服务对象问题进行全方位的分析
  • C.倾听求助对象的要求并且建立专业关系
  • D.对服务对象问题进行横向和纵向的分析和预估
  • E.鼓励并且增强服务对象的改变问题的信心
  • 参考答案:ABD
  • 解析:考点:预估与问题分析。预估与问题分析是指详细收集与服务对象问题有关的资料,并对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估,从而对服务对象的问题作出分析的过程。它包括三个方面的工作重点:服务对象有关资料的收集、服务对象问题的预估以及服务对象问题的分析。

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