社会工作者每日一练-2026年5月18日

1.【单选题】救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限，一般不超过（）。
A.一个月
B.10天
C.15天
D.5天
参考答案：B
解析：B选项正确。救助站对流浪乞讨人员的救助是一项临时性社会救助措施。《救助管理办法实施细则》进一步规定，救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限，一般不超过10天；因特殊情况需要延长的，报上级民政主管部门备案。故B选项符合题意。

2.【多选题】根据《未成年人保护法》，对临时监护的未成年人，民政部门可以采取的安置方式包括（）。
A.委托亲属抚养
B.委托家庭寄养
C.交由符合条件的申请人收养
D.交由儿童福利机构进行抚养
E.交由未成年人救助保护机构进行收留
参考答案：ABDE
解析：根据《未成年人保护法》规定，对临时监护的未成年人，民政部门可以采取委托亲属抚养、家庭寄养等方式进行安置，也可以交由未成年人救助保护机构或者儿童福利机构进行收留、抚养。临时监护期间，经民政部门评估，监护人重新备履行监护职责条件的，民政部门可以将未成年人送回监护人抚养。

3.【多选题】根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，（）对居民委员会工作给予指导、支持和帮助。
A.不设区的市人民政府
B.市辖区人民政府
C.省级人民政府
D.设区的市人民政府
E.街道办事处
参考答案：ABE
解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，不设区的市、市辖区的人民政府和街道办事处对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者街道办事处开展工作。

4.【单选题】根据《关于加强心理健康服务的指导意见》，每所高等院校均应设立心理健康教育与咨询中心(室)，按照师生比不少于（）配备从事心理辅导与咨询服务的专业教师。
A.1:1000
B.1:2000
C.1:3000
D.1:4000
参考答案：D
解析：队伍建设。各高校要建设一支以专职教师为骨干、以兼职教师为补充，专兼结合、专业互补、相对稳定、素质良好的心理健康教育师资队伍。心理健康教育专职教师要具有从事大学生心理健康教育的相关学历和专业资质，要按照师生比不低于1:4000配备，每校至少配备2名。心理健康教育师资队伍原则上应纳入高校思想政治工作队伍管理，要落实好职务（职称）评聘工作。设有教育学、心理学教学机构的高校，可同时纳入相应专业队伍管理。积极组织开展师资队伍培训，保证心理健康教育专职教师每年接受不低于40学时的专业培训，或参加至少2次省级以上主管部门及二级以上心理学专业学术团体召开的学术会议。充分调动全体教职员工参与心理健康教育的主动性和积极性，重视对班主任、辅导员以及其他从事高校思想政治工作的干部、教师开展心理健康教育知识培训。

5.【多选题】城镇居民基本医疗保险实行个人缴费和政府补贴相结合。根据《社会保险法》，下列城镇居民，其基本医疗保险的个人缴费部分可享受政府补贴的有（）。
A.小君，12周岁，低收入家庭成员
B.小王，17周岁，辍学，父母外出务工
C.老张，50周岁，正享受当地低保
D.老周，55周岁，肢体残疾、丧失劳动能力
E.老吴，59周岁，低收入家庭成员
参考答案：ACD
解析：A、C、D选项正确。根据《社会保险法》第二十五条，享受最低生活保障的人（C选项正确）、丧失劳动能力的残疾人（D选项正确）、低收入家庭60周岁以上的老年人和未成年人（A选项正确）等所需个人缴费部分，由政府给予补贴。

6.【单选题】根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》。加强基层治理体系和治理能力现代化建设的出发点和落脚点是（）。
A.推进改革发展和创新能力建设
B.增进人民福祉
C.健全基层治理体系
D.加强基层党组织建设
参考答案：B
解析：B选项正确。为进一步加强基层治理体系和治理能力现代化，2021年中共中央、国务院发布了《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，提出以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持和加强党的全面领导，坚持以人民为中心，以增进人民福祉为出发点和落脚点（B选项），以加强基层党组织建设、增强基层党组织政治功能和组织力为关键，以加强基层政权建设和健全基层群众自治制度为重点，以改革创新和制度建设能力建设为抓手，建立健全基层治理体制机制，推动政府治理同社会调节、居民自治良性互动，提高基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。

7.【单选题】乔某应聘到某企业工作，双方约定试用期三个月，试用期间月工资4000元，但该企业以各种理由拖欠乔某工资。试用期一结束，乔某辞职，该企业仍不支付其工资，乔某到劳动保障监察部门投诉，劳动保障监察部门责令该企业30日内支付乔某工资，但该企业拒不执行。根据《劳动保障监察条例》，该企业除了向乔某支付所欠工资外还应加付（）赔偿金。
A.2000元以上4000元以下
B.4000元以上6000元以下
C.6000元以上12000元以下
D.12000元以上18000元以下
参考答案：C
解析：第二十六条用人单位有下列行为之一的，由劳动保障行政部门分别责令限期支付劳动者的工资报酬、劳动者工资低于当地最低工资标准的差额或者解除劳动合同的经济补偿;逾期不支付的，责令用人单位按照应付金额50%以上1倍以下的标准计算，向劳动者加付赔偿金。试用期是三个月，每月工资4000元，共拖欠3*4000=12000元，故答案选C。详见《劳动保障监察条例》

8.【多选题】根据《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，网络餐饮平台在改善外卖送餐员工作生活条件方面可采取的措施包括（）。
A.设置临时驻留点
B.提供充电设施
C.提供心理疏导服务
D.支持子女教育
E.加强交通安全培训
参考答案：ABD
解析：根据《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，平台应推动在商业楼宇、居民小区等设置外卖送餐员临时驻留点（选项A），公共区域设置电动车充换电设施（选项B），提供必要的饮水、休息、充电等条件，不断改善工作环境。对外卖送餐员住宿、子女教育方面给予关心支持（选项D）。选项C、E属于心理支持和劳动安全内容，不属于改善工作生活条件的直接措施。

9.【单选题】根据《精神卫生法》，关于心理健康促进和精神障碍预防的说法，正确的是（）。
A.各级教育行政部门应当对学生进行精神健康知识教育
B.各级人民政府制定的突发事件应急预案应当包含心理援助内容
C.心理咨询人员可以从事心理治疗或精神障碍的诊断、治疗
D.医务人员发现就诊者可能患有精神障碍时，应当将其安排至符合条件的医疗机构住院治疗
参考答案：B
解析：教材页码：P366-371 B选项正确。第十四条各级人民政府和县级以上人民政府有关部门制定的突发事件应急预案，应当包括心理援助的内容。发生突发事件，履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府应当根据突发事件的具体情况，按照应急预案的规定，组织开展心理援助工作。 A选项错误，各级政府及有关部门、社会团体、村民委员会和居民委员会、用人单位、各级各类学校、医疗卫生机构、监狱等场所在开展精神卫生的宣传和健康教育方面都负有责任和义务； C选项错误，心理咨询人员不可以从事心理治疗或精神障碍的诊断、治疗工作； D选项错误，关于疑似精神疾病患者的送治权，除个人自行到医疗机构进行精神障碍诊断外，疑似精神障碍患者的近亲属可以将其送往医疗机构进行精神障碍诊断。

10.【单选题】根据《职业病防治法》，劳动者被诊断患有职业病，但用人单位没有依法参加工伤保险的，其医疗和生活保障由（）承担。
A.劳动者本人
B.劳动者所在用人单位
C.劳动者所在工会
D.用人单位所在地卫生行政部门
参考答案：B
解析：根据《职业病防治法》，劳动者被诊断患有职业病，但用人单位没有依法参加工伤保险的，其医疗和生活保障由该用人单位承担。

1.【单选题】李某欲开办经营性养老机构，根据《老年人权益保障法》，李某应当在（）办理登记。
A.市场监督管理部门
B.劳动保障部门
C.卫生健康主管部门
D.人力资源社会保障部门
参考答案：A
解析：教材页码：P83-88 A选项正确。《老年人权益保障法》第四十三条，设立公益性养老机构，应当依法办理相应的登记。设立经营性养老机构，应当在市场监督管理部门办理登记。故A正确。BCD均为干扰选项。

2.【多选题】国家对符合规定标准的住房困难家庭给予住房救助。县级以上地方政府根据本行政区域经济社会发展水平、住房价格水平等因素确定并公布（）。
A.住房困难标准
B.救助标准
C.对象标准
D.财产标准
E.收入标准
参考答案：AB
解析：住房困难标准和救助标准，由县级以上地方人民政府根据本行政区域经济社会发展水平、住房价格水平等因素确定并公布。

3.【单选题】某地交通运输管理部门出台《关于加强网约车司机群体党建工作的指导意见》并推动落地实施，这一举措标志着党建工作正在向新就业形态中的哪一方向纵深推进？（）
A.宏观战略布局
B.细分行业领域
C.所有平台企业
D.流动党员个体
参考答案：B
解析：教材页码：P0 B选项正确。针对网约车司机这一特定新就业形态群体出台专项党建工作指导意见并推进落实，标志着党建工作开始向新就业形态中的细分行业纵深推进，能够针对行业特点提供精准的党建政策供给和工作指导。 A选项错误，宏观战略布局是新就业形态党建工作的整体顶层设计，而专项行业党建指导意见的出台是具体领域的落地举措，并非宏观战略布局层面的推进。 C选项错误，该指导意见专门针对网约车行业群体，并非覆盖新就业形态下的所有平台企业，范围界定具有明确的行业针对性，并非全面铺开。 D选项错误，流动党员个体管理是新就业形态党建的基础性工作内容，而该举措是针对网约车司机整个行业群体的系统性党建指导，并非单纯围绕流动党员个体推进。

4.【多选题】正在领取失业保险金的五名失业人员，出现情况变化，根据《社会保险法》，应当停止领取失业保险金，同时停止享受其他失业保险待遇的有（）。
A.冯某，重新就业
B.陈某，应征服兵役
C.楚某，移民境外
D.魏某，开始享受基本养老保险待遇
E.蒋某，参加所在地组织的就业培训
参考答案：ABCD
解析：根据《社会保险法》第51 条的规定，失业人员在领取失业保险金期间有下列情形之一的，停止领取失业保险金，同时停止享受其他失业保险待遇。这些情形包括:①重新就业的;②应征服兵役的;③移居境外的;④享受基本养老保险待遇的;⑤无正当理由，拒不接受当地人民政府指定部门或者机构介绍的适当工作或者提强制隔离戒毒供的培训的。【考察考点】失业保险待遇

5.【单选题】某省发生泥石流灾害后，灾情尚未稳定，省应急管理厅需向社会公开灾情信息。根据教材内容，省应急管理厅应（）。
A.每日向社会发布灾情动态
B.每周向社会发布一次灾情动态
C.待灾情稳定后一次性发布灾情动态
D.每3日向社会发布一次灾情动态
参考答案：A
解析：灾情稳定前，应每日报告灾情动态并向社会发布；灾情稳定后，需对损失进行核定并公布结果。选项A与教材规定一致；选项B、C、D均不符合“每日发布”的要求。故本题选A。

6.【单选题】根据《社会团体登记管理条例》，下列关于社会团体的说法，错误的是（）。
A.社会团体章程应当规定会员权利和义务
B.社会团体分支机构应在该社会团体授权范围内发展会员
C.社会团体只有产生新一届理事长，需向业务主管单位进行备案
D.社会团体的经费不得在会员中分配
参考答案：C
解析：根据《社会团体登记管理条例》规定，社会团体换届产生新一届理事长（会长）、副理事长（副会长）、秘书长后，无论是否发生人员、职务变动，均应按照相关规定，及时到登记管理机关办理负责人变更备案手续。故选C。

7.【单选题】某医院急诊科收治一名急性肺栓塞患者，经紧急抢救后患者病情稳定，需补记抢救过程相关记录。根据医疗质量安全政策，该抢救记录应在抢救结束后（）完成补记。
A.2小时内
B.12小时内
C.6小时内
D.24小时内
参考答案：C
解析：《医疗纠纷预防和处理条例》建立病历书写双时限规则，明确抢救记录须在结束后6小时内补记完成，且严禁篡改、隐匿病历。本题题干中医院需补记急性肺栓塞患者的抢救记录，应在6小时内完成，选项C正确；选项A2小时、选项B12小时、选项D24小时均不符合政策规定的补记时限。故本题选C。

8.【单选题】某地方性社会团体拟开展行业技术交流与研究工作，筹备期间拟定了多个组织名称，下列拟定的名称中，符合相关要求的是（）
A.某市电子技术研究会
B.某市电子tech学会
C.电子技术促进会
D.某市3C电子联合会
参考答案：A
解析：A选项正确，该名称包含行政区划，明确了业务相关的技术领域，以“研究会”字样结束，无外国文字、汉语拼音字母和阿拉伯数字，符合名称规范。 B选项错误，名称中包含外国文字，不符合名称的形式要求。 C选项错误，名称未包含行政区划，与社会团体名称的规范要求不符。 D选项错误，名称中包含阿拉伯数字，不符合名称的形式限制。

9.【单选题】军人保险制度是中国社会保障体系的一个特殊组成部分，关于军人保险的描述错误的是（）
A.军人退出现役参加基本养老保险的，国家给予退役养老保险补助
B.随军未就业的军人配偶应当缴纳的保险费，由军人所在单位代扣代缴
C.军人保险基金实行专户存储，由中国人民解放军总后勤部军人保险基金管理机构集中管理
D.义务兵和供给制学员需要缴纳军人退役医疗保险费
参考答案：D
解析：《军人保险法》第20条规定，参加军人退役医疗保险的军官、文职干部和士官应当缴纳军人退役医疗保险费，国家按照个人缴纳的军人退役医疗保险费的同等数额给予补助。义务兵和供给制学员不缴纳军人退役医疗保险费，国家按照规定的标准给予军人退役医疗保险补助。故D错误。

10.【单选题】志愿者小陈参与“特殊儿童康复辅助”服务，志愿组织为其开展培训时，讲解了“特殊儿童心理特点”“康复辅助操作规范”等内容。该培训属于（）。
A.通识培训
B.专业培训
C.岗位培训
D.思维培训
参考答案：B
解析：特殊人群护理技能属于专业培训，选项B正确；通识培训（选项A）、岗位培训（选项C）、思维培训（选项D，非教材规定类型）均不符合，选项A、C、D错误。故本题选B。

11.【单选题】张某拟成立一个专门研究基金会的社会团体，现已找到业务主管单位且经审查获同意。根据《社会团体登记管理条例》，张某向登记管理机关申请登记时，应当向登记管理机关提交（）。
A.可行性报告
B.验资报告
C.理事会成员名单
D.专职工作人员名单
参考答案：B
解析：成立社会团体，应当经业务主管单位审查同意，由发起人向登记管理机关申请登记。申请登记时，须向登记管理机关提交登记申请书、业务主管单位的批准文件、验资报告、场所使用权证明、章程草案、发起人和拟任负责人的基本情况和身份证明等文件。

1.【单选题】小萌从戒毒所回到社区后，下决心重新生活，但家人不相信他，邻居也疏远他，小萌感到很无助，向社会工作者小王求助。小王对小萌说：“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系，改了就好。我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。”从社会工作的价值观的操作原则看，小王的表达突出体现的是（）。
A.接纳
B.自我决定
C.保密
D.知情同意
参考答案：A
解析：在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。

2.【多选题】社工小陈为探究社区独居老人的孤独感成因，通过面对面深度访谈、观察老人日常生活状态、整理老人日记等方式收集资料，全程尊重老人的主观感受，根据访谈中的新发现灵活调整提问方向。小陈的研究体现的定性研究特点包括（）
A.以实证主义为方法论基础
B.注重研究对象的主观体验
C.研究过程具有灵活性
D.侧重收集非数字化资料
E.结果可大范围推广应用
参考答案：BCD
解析：A选项错误：定性研究以反实证主义为方法论基础，强调从研究对象视角理解现象；实证主义是定量研究的方法论核心。 B选项正确：定性研究聚焦研究对象主观体验，小陈在访谈中尊重独居老人的真实感受，核心是理解老人视角下的孤独感成因。 C选项正确：定性研究无固定流程，小陈根据访谈新发现灵活调整提问方向，体现了研究过程的灵活性。 D选项正确：定性研究侧重收集非数字化资料，小陈收集的访谈记录、观察笔记、老人日记均属于非数字化资料，用于深入挖掘现象本质。 E选项错误：定性研究结果具有情境性和独特性，仅适用于解释具体场景的现象（如该社区独居老人），难以大范围推广。

3.【单选题】某社会工作服务机构在制定“社区青少年服务”计划时，合理搭配行政部、服务部、宣传部的工作时间和流程，确保宣传推广、服务实施、后勤保障同步推进。该机构的做法体现了协调中的（）
A.程序性协调
B.工作性协调
C.垂直协调
D.水平协调
参考答案：A
解析：A选项正确：程序性协调是在制定机构活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动实现互助配合，题干中做法符合程序性协调的定义。 B选项错误：工作性协调是在服务进行过程中，管理者具体联系、调节各方面行动，题干中协调工作在计划制定阶段开展，并非服务实施过程中，不符合。 C选项错误：垂直协调侧重上下级之间的行动协调，题干中是不同部门之间的协调，属于平级协调，不符合。 D选项错误：水平协调是平级部门之间的协调，题干核心是协调的时间节点（计划阶段），而非协调的层级关系，不符合。【依据】社会工作服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调，程序性协调是在制定机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合。【提示】关键区分点为协调开展的阶段，计划制定阶段为程序性协调，服务实施阶段为工作性协调。

4.【多选题】在小组工作准备阶段，围绕总目标建立的具体目标包括（）。
A.预期目标
B.需求目标
C.沟通目标
D.实质目标
E.过程目标
参考答案：BCDE
解析：围绕总目标建立的具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标。故选BCDE。沟通目标非常重要，是促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节。过程目标则是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化。实质目标或问题目标，就是小组工作能够解决的问题及其具体范围。需求目标，则是遵循个别化原则、针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。

5.【单选题】社会工作者在社区开展治理服务时，组织社区居民共同参与社区公共空间的改造项目，居民们积极建言献策，一起讨论设计改造方案，还主动参与施工监督、材料采购等环节，最终将原本杂乱无序的公共空间改造成了整洁、舒适的社区活动广场，方便了居民的日常活动。这体现了人类行为对社会环境的哪种能动作用？
A.适应社会环境
B.推动社会环境的宏观变迁
C.丰富社会环境的文化内涵
D.完善社会环境的规则体系
参考答案：B
解析：A选项错误：适应社会环境是社会环境对人类行为的制约作用，指人类行为调整自身适应环境，题干中是人类行为改变环境，并非适应环境。 B选项正确：人类行为能通过微观实践的积累，推动社会环境的宏观变迁，居民通过共同参与社区改造，改变了社区公共空间的面貌，推动了社区环境的改善，体现了该作用。 C选项错误：丰富社会环境的文化内涵指人类通过思想创新、文化创造丰富环境，题干中是社区空间的改造，并非文化内涵的丰富。 D选项错误：完善社会环境的规则体系指人类通过完善规则推动环境进步，题干中未涉及规则体系的完善，核心是社区空间的改造。

6.【单选题】社会工作者小张问“你现在和母亲的关系如何?”服务对象：“一般，我现在有自己的家，见她的次数比较少。”小张问：“你说的一般是指……”上述对话中，小张第二次说话时运用的技巧是（）
A.澄清
B.对质
C.专注
D.同理心
参考答案：A
解析：澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对于服务对象模糊不清的表达，社会工作者小张进一步加以明确，运用的是“澄清”的技巧。

7.【单选题】根据《残疾人就业条例》，在集中使用残疾人的福利企业中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数（）以上
A.15%
B.25%
C.35%
D.45%
参考答案：B
解析：教材页码：P226-233 根据《残疾人就业条例》，“集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的25%以上”。

8.【单选题】某社会工作服务机构主要为精神障碍者提供社区康复服务；在服务策划中，依次开展了“服务对象需求评估、社区康复目标制定、策划可行的康复支持方案、认识机构缺少精神健康专精服务的局限性、选择吸引服务对象参与的可行性方法、设计详细的康复活动内容”等工作。该服务策划形式属于（）
A.战略性策划
B.创新型策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
参考答案：C
解析：教材页码：P163-164 本题考察的是四种服务策划形式。 1.战略性策划其主要过程是:需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略—将战略转变为服务方案目标一方案发展一评估。 2.方案发展策划其主要过程是:需求评估一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展。 3.问题解决策划其主要过程是:认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法一认识各种可能的限制一选取解决办法一设计完整的计划一发展评估计划。 4.创新策划其主要过程是:认识特殊问题或状态一列出清楚的目标一收集其他机构创新的方法一提供资讯给机构的决策者思考一考虑政治、经济、社会方面的阻力一选择理想的方法一发展计划用作评估和拓展。根据题干中的步骤，应当为方案发展策划，故选C选项。

9.【单选题】李某为某乡镇社会救助经办人员，在受理特困人员供养申请时，对符合条件的申请故意不予批准。下列处理方式正确的是（）
A.由乡镇人民政府给予记过处分，无需上报
B.由上级行政机关责令改正，依法给予处分
C.因未造成重大损失，仅需作出书面检查即可
D.由申请人向纪检部门举报，民政部门不主动查处
参考答案：B
解析：A选项错误：对符合救助条件的申请不予批准的，应由上级行政机关或者监察机关处理，并非乡镇人民政府自行给予处分。 B选项正确：履行社会救助职责的工作人员对符合救助条件的申请不予批准的，由上级行政机关或者监察机关责令改正，依法给予处分。 C选项错误：该行为属于滥用职权，无论是否造成重大损失，均需依法给予处分，并非仅书面检查即可。 D选项错误：民政部门发现工作人员违法行为后，应主动查处，同时接受申请人举报，并非不主动查处。【依据】社会救助的法律责任知识点：明确社会救助工作人员滥用职权行为的处理主体及处罚方式。【提示】易误选C选项，需注意只要存在不予批准符合条件申请的行为，就需依法处分，损失大小仅影响处分轻重。

10.【单选题】某癌症康复支持小组在开始阶段开展活动时，社工在组员分享自身经历的过程中，始终以微笑、点头、身体前倾等肢体动作回应组员，让组员感受到关注与认可，这一做法属于开始阶段的哪种激励技巧？（）
A.正向反馈
B.非语言鼓励
C.强化自我效能感
D.促进组员互相肯定
参考答案：B
解析：B选项正确：小组开始阶段的激励与鼓励技巧中，非语言鼓励是指利用微笑、点头、身体前倾等肢体动作向组员传达认可与关注，增加互动过程中的情感温度与心理支持，本题中社工的肢体动作回应属于典型的非语言鼓励。 A选项错误：正向反馈是指针对组员的具体努力与进步给予即时的语言回应与肯定，本题中社工未使用任何语言进行肯定，不属于正向反馈。 C选项错误：强化自我效能感是指引导组员觉察自身的优势与成功经验，协助其逐步建立信心、提升自我价值感，本题未涉及对组员自身优势的挖掘与肯定。 D选项错误：促进组员互相肯定是指推动组员之间相互表达欣赏与支持，构建小组内部的积极互助网络，本题中是社工对组员的回应，并非组员间的相互肯定。

1.【单选题】社会工作者小吴为因失业陷入自卑的服务对象王某提供服务，王某表示“我觉得自己一无是处，没人会雇佣我”。小吴回应：“我之前也经历过失业，那段时间也很自卑，后来通过提升技能重新找到了工作，这是我个人的经验供你参考。”小吴运用的技巧是（）
A.提供信息
B.自我披露
C.建议
D.对质
参考答案：B
解析：B选项正确：自我披露技巧是有选择地袒露自身亲身经历或处理方法为服务对象提供参考，小吴分享自己失业及走出困境的经历，符合该技巧。 A选项错误：提供信息是传递专业知识和技巧，题干中小周分享个人经历，非专业知识传递。 C选项错误：建议技巧是提供建设性意见，题干中小吴仅分享个人经验，未提出具体行动建议。 D选项错误：对质是指出服务对象行为、情感和认知的不一致，题干中无此类引导行为。【依据】个案会谈影响性技巧中的自我披露技巧，核心是通过自身经历建立信任，为服务对象提供参考方向。【提示】自我披露需强调“个人经验”，避免给服务对象造成必须模仿的压力，保持客观性。

2.【多选题】小贾成绩优秀，目标是考入一流大学。但因高考失利，他与理想大学失之交臂。为此，小贾将自己长时间关在房间内，拒绝与家人交流。社会工作者小柳接案后，打算运用危机介入策略提供服务。下列做法中，属于危机介入基本服务内容的有( )
A.处理小贾的失落情绪
B.指导小贾学习放松技巧
C.提升小贾应对挫折的能力
D.请曾高考失利现事业有成的表哥开导小贾
E.帮助小贾了解其成长过程中的重要影响事件
参考答案：ACD
解析：本题考查危机介入的基本服务内容。危机介入模式采取的是一种心理、社会相结合的服务介入策略，将服务对象的内部心理调整与外部资源链接整合在一起，并且针对服务对象危机的消除提供直接有效的服务。这种介入策略常常涉及三个基本方面的服务：危机中无助感受的处理、外部社会资源的挖掘以及服务对象应对危机能力的提升。选项B是行为治疗模式的做法，选项E是心理社会治疗模式的做法。

3.【单选题】针对残障人士开展的，以增强和恢复他们生理功能和社会功能为目的的福利服务是（）。
A.社会救助社会工作服务
B.老年人社会工作服务
C.残疾人社会工作服务
D.医务社会工作服务
参考答案：C
解析：考核知识点：社会工作服务的领域（残疾人社会工作服务）。选项A（错误）：社会救助社会工作服务针对的是物质生活陷入困境的群体，并非专门针对残障人士，服务核心是提供物质救助，而非功能恢复。选项B（错误）：老年人社会工作服务专注于老年人群体的需求，服务对象并非残障人士，核心是满足老年人的生活和精神需求。选项C（正确）：残疾人社会工作服务专门针对残障人士，通过生理康复、心理支持、社会融入等服务，增强和恢复其生理及社会功能，帮助其适应社会生活，符合题干描述。选项D（错误）：医务社会工作服务主要在医疗领域开展，服务对象包括各类患者，并非专门针对残障人士，核心是提供非医疗性支持。综上所述，本题正确答案是C。

4.【单选题】在机构运作过程中，社会工作机构的主管常常要授权给下属。下列谈话中，体现授予权力的工作安排是（）
A.“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我向他们推荐了你。”
B.“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我想听听你对这个问题的想法。”
C.“小马，下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你去协助老李收集一下有关项目的资料吧!”
D.“小马，下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你代表机构去和他们的项目负责人谈谈吧!”
参考答案：D

5.【单选题】社会工作者小孙在接触居民时，一位自闭症儿童的家长向小孙诉说自己内心的难过和自己在照顾过程中的种种困难。小孙安慰道：“我能理解你内心的难过和悲伤。”社会工作者小孙使用了（）技巧维持对话。
A.同理
B.体谅
C.分享感受
D.澄清
参考答案：A
解析：社会工作者在接触居民时，为了维持对话可以采用多种技巧，如聆听、澄清等。聆听是要求社会工作者认真倾听，同理心与聆听关系密切，是积极主动地发问、理解和测试。体谅是要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。

6.【单选题】社工小吴为服务对象小郑制定个案服务计划时，与小郑共同协商确定服务目标，明确服务的具体内容、实施步骤和时间安排，同时约定双方的权利和义务。小吴的做法遵循的服务计划制定原则是（）
A.可操作性原则
B.系统性原则
C.双方协商原则
D.目标导向原则
参考答案：C
解析：A选项错误：可操作性原则强调服务计划的内容、步骤具体可实施，题干中重点是社工与服务对象共同协商，并非强调计划的可操作性。 B选项错误：系统性原则强调服务计划需全面、系统，涵盖服务的各个环节，题干未体现计划的系统性，核心是协商过程。 C选项正确：双方协商原则要求服务计划的制定需由社工与服务对象共同参与、协商确定，小吴与小郑共同协商目标、内容和义务，符合该原则。 D选项错误：目标导向原则强调服务计划围绕服务目标展开，题干中未突出目标对计划的引领作用，重点是协商过程。

7.【单选题】某区市场监管局受理了群众反映某超市销售过期食品的信访事项，因涉及多方取证，情况复杂，无法在规定期限内办结。经该局负责人批准后，延长期限不得超过多少日（）
A.15日
B.30日
C.45日
D.60日
参考答案：B
解析：A选项错误：15日是信访事项转送、告知的时限，并非办理延期的上限。 B选项正确：《信访工作条例》规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由，该情况符合要求。 C选项错误：45日超过了法定延期上限，不符合信访事项办理的时限规定。 D选项错误：60日是信访事项办理的一般时限，并非延期时限。【依据】“信访事项的办理”知识点：符合《信访工作条例》规定的信访事项，应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。【提示】易误选D选项，需牢记办理期限与延期上限的总和为90日，延期不得超过30日，避免超出法定时限。

8.【单选题】某社会工作服务机构与志愿服务组织联动开展老年护理服务时，志愿者频繁承担伤口换药、病情观察等专业护理工作，替代了社会工作者和医护人员的核心服务，引发角色冲突。这体现的联动挑战是（）
A.多头管理的志愿服务制度
B.非正式组织法律身份模糊
C.资源分布不均与碎片化
D.服务边界模糊
参考答案：D
解析：A选项错误：多头管理挑战指多个部门参与管理、体系独立，题干未涉及管理部门分散的问题。 B选项错误：法律身份模糊挑战指非正式组织无合法身份，题干未涉及非正式组织相关内容。 C选项错误：资源分布不均与碎片化指资源集中在城市、项目零散，题干核心是服务范围界定问题，非资源分布问题。 D选项正确：服务边界模糊指志愿服务与专业服务范围界定不清，导致志愿者替代专业服务、角色冲突，符合题干描述。【依据】“志愿服务与社会工作服务联动的挑战”知识点：志愿服务与专业服务的边界问题带来联动中的角色冲突，需明确志愿者服务范围，避免替代专业服务。【提示】易误选C选项，需区分服务边界问题与资源分布问题，前者是服务范围界定问题，后者是资源空间和时序问题。

9.【单选题】社工小郑为服务对象小林开展个案预估时，全面梳理小林的成长环境、社交网络、家庭关系等外部因素，同时分析其性格特点、认知水平、情绪状态等自身特质，最后结合“人在情境中“分析两者是如何相互影响。小郑的分析属于预估重点内容中的（）
A.服务对象问题分析
B.服务对象个人系统分析
C.服务对象环境系统分析
D.服务对象与环境互动分析
参考答案：D
解析：A选项错误：服务对象问题分析聚焦于明确问题的性质、成因、程度及影响，题干未涉及对问题本身的分析。 B选项错误：个人系统分析侧重服务对象自身的生理、心理特质，题干同时分析了外部环境，并非仅聚焦个人系统。 C选项错误：环境系统分析主要关注服务对象所处的外部环境，包括家庭、社交圈、成长环境等因素，小郑梳理的外部因素内容，符合环境系统分析的范畴。但题干同时也分析了其个人系统和个人与环境的互动情况。故C不全面。 D选项正确：服务对象与环境互动分析主要观察环境为服务对象提供的资源、服务对象运用环境资源的情况，题干结合了“人在情景中”分析了两者如何相互影响。

10.【单选题】社会工作服务过程中，社会工作者与服务对象共同制定服务计划，这体现了（）。
A.社会工作者的主导地位
B.服务对象的被动接受
C.双方的平等合作关系
D.服务计划的固定性
参考答案：C
解析：考核知识点：社会工作者与服务对象的关系。选项A（错误）：共同制定服务计划体现的是双方平等参与，而非社会工作者的主导地位，社会工作者应尊重服务对象的参与权。选项B（错误）：共同制定计划鼓励服务对象主动参与，表达自身需求和意愿，并非被动接受服务。选项C（正确）：社会工作者与服务对象是平等合作的关系，共同制定服务计划能充分兼顾双方的想法和需求，确保服务计划贴合服务对象实际，体现了平等合作的核心内涵。选项D（错误）：服务计划并非固定不变的，共同制定的服务计划会根据服务过程中的实际情况灵活调整，以保障服务效果。综上所述，本题正确答案是C。

11.【单选题】某社会工作服务机构管理者与潜在企业捐款人面对面会谈，详细介绍机构的服务项目和资金需求，表达寻求资金支持的意愿，请求企业捐赠。该机构采用的筹资方法是（）
A.私人恳请
B.电话劝募
C.公益众筹
D.特别事件筹资
参考答案：A
解析：A选项正确：私人恳请是机构管理者、员工和志愿者与潜在捐款人面对面会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款，属于注重人际关系的筹款方式，符合题干描述。 B选项错误：电话劝募是通过电话拜访传达筹资信息，并非面对面会谈，不符合。 C选项错误：公益众筹是通过互联网向公众筹款，题干中是面对面与企业沟通，不符合。 D选项错误：特别事件筹资是通过特定事件开展筹款活动，题干中未涉及特别事件，不符合。【依据】私人恳请是机构管理者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。【提示】核心特征为“面对面会谈、请求捐款”，据此区分于其他筹资方法。

1.【单选题】社会工作者通过宣传残疾人权益保障法，展示残疾人的各种能力，为社区内的企业家开办小组活动，希望消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进残疾人就业的目标。上述案例中，社会工作者运用的帮助残疾人的措施属于（）的范畴。
A.医疗康复
B.教育康复
C.职业康复
D.社会康复
参考答案：D
解析：社会康复的理念是帮助残疾人全面康复，实现回归社会生活的主流。社区康复就是依托于城乡社区，充分利用各种社区资源(包括政府企业、社会组织、社会工作者、社区居民、残疾人及其家庭等)，在医疗、职业、教育和社会等康复领域为残疾人提供方便、经济、有效和可行的"全面康复"服务，促进残疾人在社会生活和家庭生活中重塑自我，积极参与社区公共事务，并建立"亲和性"高的残疾人社区文化。

2.【单选题】某社会工作服务机构接受司法机构委托开展未成年人司法社会工作服务，在侦查阶段，该机构宜开展的服务是（）。
A.开展合适成年人服务
B.开展亲职教育
C.开展附条件不起诉考察教育
D.开展安置帮教服务
参考答案：A
解析：A选项正确，侦查阶段的服务内容包括开展合适成年人、社会调查、合适保证人、保护处分、监所服务、未成年被害人服务、未成年证人服务等。 B选项错误，属于起诉阶段的服务内容。 C选项错误，属于起诉阶段的服务内容。 D选项错误，属于安置帮教阶段的服务内容。

3.【单选题】小红自父母离异后随奶奶生活，因学习上缺乏家人的指导，成绩开始下滑，加上生活条件比较困难，小红变得越来越沉默。下列社会工作者帮助小红的活动中，属于间接介入的是（）。
A.辅导小红的课业
B.让老师给小红介绍学习伙伴
C.舒缓小红的内心压力
D.协助小红家庭申请低保
参考答案：B
解析：间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。题中，属于间接介入的是让老师给小红介绍学习伙伴。

4.【单选题】医务社会工作者小韩在书写服务记录时，严格区分“服务对象表述的内容”与“社工自身的分析判断”，只如实记录发生的事实、对话要点与采取的行动，不随意添加个人情绪与猜测。小韩的做法符合服务记录的（）。
A.及时准确原则
B.客观真实原则
C.保护隐私原则
D.简洁清晰原则
参考答案：B
解析：本题考查医务社会工作服务记录的原则。 B选项正确。客观真实要求如实记录事实，明确区分客观描述与主观分析，不添加猜测与个人情绪，与题干描述完全一致。 A选项错误，及时准确强调尽快记录、保证时效，题干未体现。 C选项错误，保护隐私强调保密与隐去身份信息，题干未涉及。 D选项错误，简洁清晰强调语言精练、重点突出，题干未体现。

5.【多选题】张华夫妇20多年领养了4个孩子，现在这些孩子中两个孩子已经成家，他们生活在一起，其乐融融。张华夫妇的家庭类型属于（）。
A.核心家庭
B.主干家庭
C.联合家庭
D.领养家庭
E.寄养家庭
参考答案：CD
解析：领养家庭是通过法律长久收养子女的家庭；联合家庭包括父母亲和多对已婚子女组成的家庭。本题中张华夫妇的家庭类型属于联合家庭和领养家庭。

6.【多选题】某社会工作服务机构对所在城市骑手群体的交通安全问题进行调查后发现:平台派单制度需要进一步优化;骑手的岗前安全教育需要加强;骑手医疗保障政策有待完善;骑手自身交通安全法规知识与权益保护意识有待提升。于是，该机构联合平台企业发起“骑手关爱行动”，以促进骑手群体职业安全。该机构的下列做法中，适宜的有（）
A.为陷入劳资纠纷的骑手链接法律援助，维护合法权益
B.加强交通安全知识培训，提升骑手的安全与防范意识
C.对遭受交通事故伤害的骑手开展救援，保障其生活质量
D.对骑手所在企业进行倡导，协助其建立人性化管理制度
E.为骑手开展职业生涯规划培训，助力其实现自我价值
参考答案：ABCD
解析：教材页码：P314—316 职业安全与健康服务：第一，在职场消除或减少影响职业安全与健康的因素;第二，在职工因工受伤或患病时提供多方援助，如提供尽可能好的医治和康复训练条件，并改善现有的工作环境，从而减少对其本人和相关人员的伤害;第三，协助因工受伤或患病的职工争取合理的补偿，维护职工合法权益;第四，对因工受伤或患病职工的社区康复工作，协助他们回归社会、重返社区生活，增加社区共融及减少因职业伤病而产生的社会排斥现象。社会工作者通过为职工个体提供咨询、辅导和多种社会资源，对因工受伤或患病的职工进行慰问和落实补偿，为他们的康复提供全方位支持:利用小组工作方法对职工进行培训，培育职工的健康意识、权益意识，教给职工自我保护及应对伤病的知识和方法;利用社区工作方法，向广大职工宣传劳动法及劳动安全与卫生方面的法规在企业内进行职业安全健康、预防工伤和职业病的宣传教育，推动企业管理方改善工作环境、健全制度体系，促进职工养成职业安全健康的行为习惯。故选本题选择ABCD。

7.【单选题】肢体残疾人小斌希望能找到一份文员工作，社会工作者小吕先为他开展了职业咨询，帮助他梳理就业困惑与发展方向。按照职业康复完整流程，小吕下一步应当开展的工作是（）。
A.为小斌进行身心、职业适应性等方面的评估
B.教小斌学习电脑操作、办公软件等技能
C.为小斌搜集文员岗位信息并推荐就业
D.协助小斌处理入职后的人际关系问题
参考答案：A
解析：职业康复流程：职业咨询→职业评估→职业培训→就业指导。 A正确：完成职业咨询后，下一步是进行职业评估。 B错误：属于职业培训阶段。 C错误：属于就业指导阶段。 D错误：属于就业后跟踪指导。

8.【单选题】英烈褒扬社会工作者协助烈士遗属落实医疗优待政策，帮助其对接定点医院，简化就医报销流程，减轻医疗费用负担。该服务属于生活保障服务的哪项具体内容？（）
A.基本生活援助落实优待政策
B.节日慰问服务开展专项走访
C.隐私保护避免标签化伤害
D.协助申请定期抚恤金
参考答案：A
解析：生活保障服务的基本生活援助内容，涵盖协助申请烈士证明书、定期抚恤金，以及落实医疗、教育等优待政策。题干中协助对接医院、落实医疗优待的举措，属于基本生活援助的范畴。A选项正确。 B选项侧重节日节点的走访慰问，C选项是生活保障服务的实施要求，D选项侧重抚恤金申请，均与医疗优待政策落实无关。

9.【单选题】村民老张因土地确权问题多次走访信访部门，情绪激动时甚至在办公区域大声吵闹，声称自身权益被侵害却无人理会。社会工作者小刘接待老张后，先耐心倾听其诉求、安抚激动情绪，待其冷静后，结合相关政策法规讲解土地确权流程，协助整理信访材料并指导其合法表达诉求。小刘的服务核心体现了人民信访工作领域社会工作服务的（）目标。
A.维护公民与组织的基本权益
B.协助解决群众的信访困难
C.柔性治理维护社会稳定与秩序
D.搭建党和政府与群众的沟通桥梁
参考答案：C
解析：C选项正确，柔性治理维护社会稳定与秩序目标的核心是摒弃单纯打压管控，通过情绪疏导、政策讲解、引导理性诉求等柔性方式，落实《信访工作条例》要求，维护正常信访秩序。小刘安抚老张激动情绪、讲解政策并引导合法诉求，精准契合柔性治理、化解矛盾的核心要义。 A选项错误，维护公民基本权益侧重围绕群众直接利益问题开展工作，题干核心是通过柔性方式疏导情绪、规范诉求表达，而非直接维护土地确权权益，排除。 B选项错误，协助解决信访困难侧重破解信息不对称、成本压力、专业知识不足等实际难题，题干中老张的核心问题是情绪过激而非信访实操困难，排除。 D选项错误，搭建沟通桥梁侧重作为纽带畅通诉求表达渠道、传递群众呼声，题干未体现推动老张与党政部门的双向沟通衔接，排除。

10.【多选题】根据生态系统理论，企业社会工作是在一个由（）等形成的生态系统中开展的服务活动。
A.专业机构
B.职工
C.企业
D.政府
E.社会
参考答案：BCE
解析：根据生态系统理论，企业社会工作是在一个由职工、企业、社会等形成的生态系统中开展的服务活动。受该生态系统影响，社会工作者不仅要与服务对象相联系，还要与同服务对象相关的其他系统一道解决服务对象的问题。企业社会工作者在介入职工的服务时承担着不同的角色。

1.【多选题】社会工作者在推进新就业群体社区服务项目时，资源动员工作的核心内容包括（）
A.挖掘社区内部资源，如动员热心商户提供场地
B.招募新就业群体志愿者参与服务
C.申请公益项目资金、引入专业指导等外部资源
D.制定包含目标、分工、时间节点的行动计划
E.协助社区行动小组解决项目实施中的困难
参考答案：ABC
解析：资源动员工作的核心是挖掘和链接内外部资源。A、B属于挖掘社区内部资源，C属于链接外部资源，均符合要求；D属于行动计划制定，E属于项目实施阶段的支持工作，故排除。

2.【单选题】社会工作者小刘针对社区青春期女生开展服务，通过主题讲座讲解经期卫生护理知识，邀请营养师定制经期膳食方案，还组织了低强度的经期瑜伽活动。小刘的服务主要满足了妇女全生命周期健康管理中哪个阶段的需求（）
A.生理期
B.孕产期
C.更年期
D.老年期
参考答案：A
解析：A 选项正确。全生命周期健康管理的生理期干预核心是普及科学卫生知识、提供膳食营养指导、规划运动方案，帮助妇女养成经期保健习惯。小刘针对青春期女生开展的经期卫生讲座、膳食定制、瑜伽活动，完全契合生理期健康管理的服务内容。 B 选项错误，孕产期健康管理侧重产前监测、安全分娩、产后康复等母婴健康守护内容，与题干经期服务无关，排除。 C 选项错误，更年期健康管理的重点是定制健康干预策略、开展慢性病筛查预防，助力平稳过渡，题干未涉及相关内容，排除。 D 选项错误，题干中未提及老年期健康管理的相关范畴，该选项属于无关干扰项，排除。

3.【单选题】张爷爷和张奶奶无儿无女。最近，张爷爷突然因病去世，张奶奶悲痛万分，也失去了主要经济来源，心脏病发作后住进了医院。社会工作者小王了解到此情况为张奶奶提供了系列服务，小王提供的下列服务中，属于建立正式社会支持的是：
A.联系志愿者看望抚慰张奶奶
B.请邻居每天关心探望张奶奶
C.为张奶奶向当地企业募集医疗费用
D.协助张奶奶向政府有关部门申请救助
参考答案：D
解析：第一步，本题考查老年社会工作的主要内容。第二步，正式支持体系主要由政府的老年工作组织机构和涉老组织机构构成。正式支持涉及贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多方面的内容。它为老人提供了基本的生活保障，特别是为老年人中的特殊困难群体提供了基本保障。协助张奶奶向政府有关部门申请救助属于建立正式社会支持。因此，选择D选项。 A项、B项、C项：非正式支持体系的构成通常分为三类。第一类是家庭成员（主要是子女）对父母的养老支持。第二类是亲属（兄弟姐妹及远亲、姻亲等）对老年人的支持。第三类是非亲属对老年人的支持。如邻居、朋友、同事、慈善机构、非政府组织、企业、社区志愿服务等。ABC都属于非正式支持体系。A项、B项、C项排除。

4.【单选题】教育康复重点是提升残疾人融入社会的能力和素质，那么职业康复重点就是（）。
A.实现残疾人助人自助和奉献社会的价值
B.实现残疾人助人自助和实现社会的价值
C.实现残疾人快速融入社会和奉献社会的价值
D.实现残疾人实现和奉献社会的价值
参考答案：A
解析：职业康复重点是实现残疾人助人自助和奉献社会的价值。

5.【单选题】结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，他们在使问题解决的过程中所发挥的作用，这种做法是（）。
A.回顾工作过程
B.强化服务对象已有的改变
C.结果评估
D.连接资源
参考答案：B
解析：巩固已有改变是结案阶段的重要任务，其中强化服务对象已有的改变，核心是通过强调其自身成绩，增强其自信心，让服务对象认识到自身力量与作用。A选项回顾工作过程侧重梳理问题解决的步骤；C选项结果评估是对服务效果的系统评价；D选项连接资源是介入阶段的工作，均与题干不符，故B正确。

6.【单选题】钱老在某医院老年科长期住院治疗。新冠肺炎疫情防控期间，为避免院内交叉感染，医院限制了住院患者家属探望人数和时间。这些措施使钱老产生了不安的感觉，他对外来人员异常敏感。生怕他们带来病毒，为此，钱老常无端指责医护人员、向同病室病友发脾气、摔东西。老年科将钱老转介给医院社会工作部，医务社会工作者拟运用个案管理方法进行干预，最适宜的干预措施是（）。
A.语言治疗
B.行为治疗
C.依从性管理
D.压力管理
参考答案：D
解析：个案管理是为正处于多重问题并且需要多种助人者同时介入的服务对象所提供的一种服务方法，是一种协助服务对象确认其所需的服务，并将他们链接到可以协助他们的个人和社区资源的一个助人过程。其目的是改善特殊群体的照护品质和控制照护的成本。实务操作步骤包括接案与建立关系、评估、制订介入计划、介入计划执行、评估与结束关系。对于慢性疾病的成功管理取决于患者依从治疗方案和对自己疾病负责的程度，促使患者依从治疗也就成为医务社会工作者为慢性疾病患者提供的重要服务。所谓“依从性”即患者的行为依照医嘱的执行程度。它以“认知–行为理论”为理论依据，该理论相信人类所有行为都是学习得来的，当患者有意愿改变行为并通过改变行为获得良好效果时，就容易消除不良行为。相反，当主观愿望不强烈，或改变行为过程中有困难、不满意时，就不能很好地坚持新的改变。医务社会工作者主要从以下三个方面对慢性疾病患者进行个案管理工作：社会心理评估、压力管理和治疗依从性管理。

7.【多选题】新冠肺炎疫情给社会生活带来巨大冲击，个人、家庭和社区呈现出新的多样性需求，特别是脆弱群体需要更多的资源支持。社会工作者小卫联系了公益基金会与街道办事处共同为社区低收入家庭和独居老人提供了防疫和日常生活用品，小卫所做的社会工作介入包括了（）。
A.能力的提升
B.系统的改变
C.资源的运用
D.部门的合作
E.环境的改善
参考答案：CD
解析：根据题干描述，社会工作者小卫联系了公益基金会与街道办事处共同为社区低收入家庭和独居老人提供了防疫和日常生活用品。共同提供服务体现了部门的合作。提供防疫和日常生活用品体现了资源的运用。【该知识点内容已过期，为保证试卷完整，故未删除，仅供学员参考】

8.【单选题】社工在调解员工与企业矛盾时，不直接判定谁对谁错，也不替双方做决定，而是营造安全氛围，引导双方坦诚表达，保证沟通规则公平、发言有序。这体现了社工在冲突处理中（）
A.评估冲突的权力动态
B.管理过程而非内容
C.聚焦立场解决问题
D.开展冲突预防培训
参考答案：B
解析：A错误：评估权力动态属于第一步评估冲突情境，选择合适的策略，题目描述的为第二步的内容。 B正确：社工不替双方做决定，只管理沟通流程、情绪与规则，属于管理过程而非内容。 C错误：正确做法是聚焦利益而非立场，该项表述错误。 D错误：冲突预防是第三步，与题干现场调解无关。

9.【多选题】社会工作者小王希望通过“社区需求调查”，了解某老旧小区信访矛盾的主要诱因。他可以采用的方法或收集的资料包括（）。
A.查阅小区物业调解记录，分析高频调解问题
B.成立“社区矛盾调解委员会”
C.在小区公告栏张贴问卷二维码，收集居民匿名意见
D.组织一场“最美家庭”评选活动
E.为已上访的居民提供情绪疏导
参考答案：AC
解析：A选项正确，查阅小区物业调解记录，分析高频调解问题，属于数据筛查，有助于识别主要矛盾。 B选项错误，成立“社区矛盾调解委员会”属于网络构建，不是需求调查的方法。 C选项正确，在小区公告栏张贴问卷二维码，收集居民匿名意见，属于问卷调研，有助于收集信息。 D选项错误，组织“最美家庭”评选活动属于社区文化培育，不是需求调查的方法。 E选项错误，为已上访的居民提供情绪疏导属于三级预防或个案服务，不是需求调查的方法。

10.【多选题】某农村社区遭遇暴雨洪涝灾害后，社会工作者小刘立即介入紧急救援工作，聚焦受灾群众需求提供精准支持。下列小刘的做法中，属于紧急救援阶段社会工作服务内容的有（）。
A.走访受灾农户了解损失情况，统计婴幼儿、孕妇等特殊人群的个性化需求
B.为丧亲的受灾群众开展一对一心理疏导，舒缓急性应激反应并提供危机干预
C.协助村委会搭建临时安置点，为转移群众发放帐篷、饮用水等应急物资
D.为受灾群众讲解灾后住房重建补贴政策，协助准备申请材料
E.对参与救援的志愿者进行分类登记，明确服务任务与流程并开展岗前引导
参考答案：ABCE
解析：本题核心考点为紧急救援阶段社会工作服务内容，难点在于区分“紧急救援服务”与“灾后恢复重建配套服务”。该阶段服务核心包括灾情调查评估、心理支持干预、信息物资服务、紧急转移安置、志愿者组织管理。A选项走访统计损失及特殊人群需求，属于协助灾情调查与评估；B选项为丧亲群众提供心理疏导与危机干预，契合心理支持和危机干预要求；C选项协助搭建安置点、发放应急物资，属于协助紧急转移安置及物资发放；E选项对志愿者分类登记、明确任务，属于协助组织和管理志愿者，四项均符合题意。故选ABCE。 D选项讲解重建补贴政策、协助准备材料，属于灾后恢复重建阶段服务，排除。

11.【单选题】某制造业企业计划将可持续发展理念融入生产经营，希望在减少污染物排放、节约能源的同时，打造绿色公益品牌，但不知如何将环保生产与社会责任项目有效结合。社会工作者小李介入后，最适宜的做法是（）
A.建议企业升级生产设备，降低污染物排放，提升环保生产水平
B.设计“绿色生产+公益宣讲”联动项目，将生产环节节能减耗成效转化为公益案例，开展社区环保科普活动
C.协助企业申请绿色企业认证，提升品牌环保影响力
D.组织员工开展环保公益活动，与生产环节分开推进绿色责任落实
参考答案：B
解析：本题考查企业社会责任与可持续发展融合的核心，即实现生产经营与公益行动联动，打造一体化绿色责任体系。题干中企业核心需求是“环保生产与公益项目结合+绿色品牌打造”，选项B将生产端节能减耗与公益端科普宣讲联动，既落实可持续生产要求，又丰富社会责任场景，形成“生产-公益-品牌”闭环，契合“融合发展”的核心逻辑。选项A仅聚焦生产升级，未结合公益项目；选项C侧重认证申报，缺乏实质行动融合；选项D将生产与公益割裂，无法形成协同效应，因此最适宜的是B。

1.【单选题】李大爷退休赋闲在家，感觉自己已经被社会遗忘，没有存在感，社区工作者小侯了解李大爷的情况后，希望帮助他重新找回存在感，帮助其参加社区“银发互助”小组。在小组中，小侯鼓励李大爷在小组中讲述自己面临的问题及其带来的影响，介绍自己的职业经历和特长，与其他组员共同讨论如何适应退休后的生活。依据人本主义理论，上述小侯的做法体现的基本价值是（）
A.群体成员彼此之间有差异
B.人们具有自由表达的权利
C.人们在社会中彼此负有责任
D.人们有质疑专业人员的权利
参考答案：B
解析：人本主义社会工作实务的基本价值有：一是强调人的内在价值和能力。强调每一个人都要受到尊重，每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注。二是在社会生活中，人们彼此负有责任。在小组过程中，要强化每一个人对他人的责任感。三是个人具有归属与被包容的权利。在小组工作实践中，小组成员的归属权利要得到尊重，小组要能够包容每个人的个性。四是人们具有参与和被聆听的权利。强调小组是全体成员的小组，每一个人都具有参与决定小组事务的权利。五是人们具有自由表达的权利。小组要重视创造鼓励表达的气氛，让每一个成员能够充分表达自己的情感和意见。六是群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重。七是人们具有质疑和挑战专业人员的权利。专业人员是小组的参与者而非最后的决定者。 A选项错误：群体成员彼此之间有差异，这是客观存在的事实，但题干中小侯的做法重点是鼓励李大爷表达自身情况和经历，并未体现对群体成员差异的强调，与题干做法无关。 B选项正确：人们具有自由表达的权利，小侯鼓励李大爷在小组中讲述自己的问题、影响、职业经历和特长，这正是支持和尊重李大爷自由表达的体现，符合人本主义理论中重视个体表达权利的基本价值。 C选项错误：人们在社会中彼此负有责任，题干中未涉及成员之间责任承担的内容，小侯的做法核心是鼓励个体表达，而非强调彼此的责任，因此该选项不符合。 D选项错误：人们有质疑专业人员的权利，题干中没有提到李大爷或其他组员对小侯的质疑，小侯的做法也不涉及这一权利的体现，与题干无关。综上所述，A属于强调群体差异与题干无关、C属于强调彼此责任未在题干体现、D属于质疑专业人员权利题干未涉及，均错误。本题正确答案为B。

2.【单选题】某社会工作服务机构在社区开展为认知障碍老人服务的项目，该项目强调为服务对象建立和维系社会支持网络，同时也强调社区倡导。从社区照顾模式实施策略的角度出发，属于社区倡导目的的是( )。
A.帮助认知障碍老人建立信心、维护自尊
B.向照顾者介绍认知障碍老人的行为特点
C.为照顾者寻找活动场地以开展小组
D.协助认知障碍老人参与康复训练服务
参考答案：A
解析：“社区倡导”包含两个层面的意义：一是社区倡导是一个社区教育过程，目的是使社区内的居民了解服务对象的特殊困难，从而体谅、理解并接纳他们，并尽可能帮助他们融入社区；二是社区倡导也是社区增权的过程，目的是帮助服务对象建立信心，维护自尊，勇于表达自己在经济、身体、精神方面面临的困境，更敢于向社区和社会提出合理的要求和政策倡议，并通过这个过程，增强服务对象的自我价值、公民意识和社群精神。【注意新教材此知识点已删除，为了保证真题的真实性和完整性，试题不做删除处理。】

3.【单选题】在一次车祸中，小张的头部遭受重创，医生告诉他有可能留下后遗症，比如经常性地出现幻觉。小张病愈上班后，受后遗症困扰，有时会无故责骂同事。根据日常行为和偏差行为的划分标准，判断小张行为类型的标准是( )。
A.统计学标准
B.个体主观经验
C.行为适应性标准
D.社会规范与价值标准
参考答案：C
解析：行为适应性标准。在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。

4.【单选题】76岁的老周丧偶后独自居住，其两个子女住在同一城市，却很少来看他。老周感到很孤独，想找个老伴结婚，但遭到儿女的坚决反对，老周觉得很郁闷，为此，他向社会工作者老李求助。在个案服务中，老李运用引导性会话技巧辅导老周。下列表述中，属于该技巧的是（）。
A.“如果儿子，女儿不同意，您可以找儿媳、女婿再聊聊嘛。”
B.“我岳父曾遇到同样的情况，多与子女沟通几次，孩子们会理解的。”
C.“我想提醒您，您希望儿女尊重您，那您也要体谅子女的感受，好吗?”。
D.“您刚才说了很多，主要是想让儿女能多陪陪您，理解您的感受，对吗？”
参考答案：D
解析：考察个案会谈的技巧中引导性技巧。引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。主要包括:一是澄清。即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确:“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”二是对焦。即社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。通常社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。例如，在实际的个案面谈中，社会工作者可以向服务对象建议:“您有很多话题（问题）想谈，因为时间有限,您这次最想谈的话题（问题）是什么?其他的我们放在以后。”或者“您能否把接下来想做的事情排一下次序?这样我们就可以从您最希望做的事情开始。”三是摘要。即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话，社会工作者需要进行必要的概括和归纳。例如，“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求?”或者:“您刚才讲的，我的理解是……您有什么补充吗?”通过这样的归纳和概括，可以帮助服务对象增进对自身的理解。

5.【单选题】刘树因为家中生活困难，带着妻子和儿子出外打工。儿子到了上学的年龄，刘树将他送到当地的学校，但该校以不是本地户籍为理由拒绝接收，这让刘树一家人非常苦恼。社区工作者李肖知道此事后，与学校进行沟通，向学校反映了刘树一家人的困难，学校最终决定接收刘树的儿子，并且承诺接收居住在本地区的学龄期儿童，不再有户籍的限制。在这个过程中，李肖扮演的角色不包括（）。
A.研究者
B.政策影响者
C.管理者
D.资源筹措者
参考答案：A
解析：社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，管理者，即对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率；资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中；政策影响者，即社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，应该提出政策建议以改善社会政策，以避免社会问题的再次发生和减缓社会问题。

6.【单选题】在一次小组服务中，社会工作者对组员说:“为了确保每次小组都能顺利进行接下来，请大家在贴纸上写下你认为在小组中应遵守的规则，写好后贴在白板上。”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的（）
A.准备阶段
B.开始阶段
C.中期转折阶段
D.后期成熟阶段
参考答案：B
解析：考查小组开始阶段的任务。开始阶段应做好以下工作：协助组员彼此认识以消除陌生感；帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识；讨论保密原则和建立契约；制定小组规范；营造信任的小组气氛。根据题干，“请大家在贴纸上写下你认为在小组中应遵守的规则”可知属于开始阶段。故答案为B。

7.【多选题】社会工作是改善民生、创新社会治理、促进和谐社会建设的重要手段，社会工作发展的基本原则包括：坚持中国共产党的领导、坚持社会主义核心价值观的引领与( )。
A.坚持“三社联动”的合作机制
B.坚持以人民为中心的理念
C.坚持政府购买服务的机制创新
D.坚持注重社会建设
E.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径
参考答案：BE
解析：我国社会工作发展的基本原则：坚持中国共产党的领导；坚持社会主义核心价值观的引领；坚持以人民为中心的理念；坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。

8.【多选题】在个案工作中，社会工作者有时会使用对质技巧来影响服务对象，使其更加关注未来的改变，下列回应中，运用了对质技巧的有（）。
A.你如果要关心父亲，你就该经常回去探望他
B.你如果挑剔妻子毛病，妻子可能会跟你离婚
C.你说过要对朋友宽容，但你却在不断地挑剔和指责她
D.你讲了这么多母亲关心你的事，你却说母亲不关心你
E.你答应老师不再旷课，可这周从周一开始你就没上课
参考答案：CDE
解析：对质即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受。因此，社会工作者需要通过对质，把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。选项CDE中，服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致，社会工作者直接提问让服务对象面对，运用了对质技巧。

9.【多选题】任务中心模式把沟通视为社会工作者与服务对象之间进行交流的工具。下列选项中，属于沟通要达到的功能的是（）。
A.探究
B.建立信任关系
C.意识水平的提升
D.鼓励
E.方向引导
参考答案：ACDE
解析：教材页码：P135-136 有效的沟通行动需要达到的功能有：一是探究。明确服务对象的问题和需要承担的任务。在确定了服务对象的任务之后，还需要进一步明确如何执行任务。二是组织。规划与服务对象沟通的方式和目标，包括介入目标的解释、介入时间的安排、行动的规划和服务对象的参与方式等。三是意识水平的提升。通过提供相关的资料，帮助服务对象提高对自身以及周围环境的认识和了解。四是鼓励。强化或者激励服务对象有助于完成任务的行为和态度。五是方向引导。向服务对象提供完成任务所需要的建议和忠告，让服务对象及时了解完成任务的有效途径。本题考查是原文，属于记忆性考点，有效沟通需要达到的功能中是没有B选项这个说法的，B排除。故答案为ACDE。

10.【多选题】社会工作者老钱负责社区志愿者管理工作，他发现社区居民参与志愿服务的动机不同，对服务的投入存在差异，除了一起服务，社区志愿者彼此之间并不熟悉，互动较少、志愿者队伍较为松散、缺乏团队凝聚力，志愿服务内容较为单一，志愿服务水平参差不齐，因此老钱决定根据阿尔德弗尔的ERG理论为社区志愿者提供服务，满足他们多元化的需要，下列老钱开展的服务中能够体现满足志愿者团队成长需要的有（）
A.设立“志愿者加油站”提供热水、药品、急救包等必需物资
B.依托“志愿者加油站”打造志愿者交流互动共享的公共空间
C.链接社会资源为社区志愿者提供“反哺-激励”公益服务
D.鼓励骨干志愿者每月开展“技益共享”志愿者沙龙活动
E.定期举办“如何带好志愿者队伍”系列能力提升工作坊
参考答案：DE
解析：教材页码：P57 ERG理论把人的需要分为3类，即生存的需要、关系的需要和成长的需要。生存的需要。这类需要关系到人的机体的存在或生存，包括衣食、住以及工作组织为使其得到这些要素而提供的手段。关系的需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。成长的需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。 A选项满足的是生存需求，B选项满足的是关系需求，C选项提到的这个项目反哺的是物质或者享受相关的服务，不是促进成长和发展。故答案为DE。

1.【单选题】某社会工作者按照行动研究方案，组织社区志愿者开展“老旧小区环境整治”活动，在活动过程中，通过问卷调查、现场观察等方式记录居民参与度、环境改善情况等数据，及时解决活动中出现的物资短缺问题。该过程属于行动研究的（　　）
A.计划阶段
B.行动阶段
C.观察阶段
D.反思阶段
参考答案：B
解析：A选项错误：计划阶段是明确问题、设定目标、制定方案，题干已进入方案实施环节。 B选项正确：行动阶段要求实施行动方案、解决突发问题、收集相关数据，题干中“开展环境整治活动、解决物资短缺、收集数据”符合该阶段要求。 C选项错误：观察阶段是在行动实施后评估目标达成情况，题干中数据收集是行动过程中的配套工作，并非独立观察环节。 D选项错误：反思阶段是分析行动结果、总结经验教训，题干尚未开展结果分析与反思。行动研究行动阶段需按方案执行措施，及时解决问题，同时收集数据为后续观察反思提供素材。

2.【多选题】刘女士失业后，丈夫经常以工作忙为由不回家，稍不如意就打骂妻子。刘女士考虑到孩子年幼，自己又没有工作，不想离婚，整天以泪洗面。她向社会工作者倾诉，但对未来的改变缺乏信心。为促使其接受机构的服务，社会工作者目前应该做的工作有（）。
A.给予刘女士及时的鼓励
B.与刘女士讨论并明确改变要求
C.向刘女士介绍机构的服务
D.对刘女士进行危机干预
E.找民政部门帮助解决家暴问题
参考答案：ABC
解析：在接案过程中，社会工作者通常面临三项基本任务：鼓励求助对象积极面对改变(A项)、明确求助对象的改变要求(B项)和确认求助对象的受助身份。明确了求助对象的要求后，社会工作者就需要与求助对象一起对接受机构服务的事项和困难进行一个初步的探索，包括机构服务的基本流程、服务对象的权益以及服务过程中的基本要求等(C项)。据此，本题选ABC项。

3.【单选题】某街道司法所委托社会工作者小胡为社区矫正对象提供服务。为此，小胡拟开设社区矫正对象互助小组，以帮助他们重新融入社区，形成正向的支持网络。下列小胡的工作内容中，属于小组需求评估的是（）。
A.通过观察服务对象间的沟通方式，评估形成支持性关系的可能性。
B.通过观察，评估服务对象的情绪管理能力和社交技巧的变化情况。
C.通过访谈服务对象对未来生活的期待，评估正向社会支持的情况。
D.通过访谈，了解服务对象对生活的不满和担忧，评估社会适应情况
参考答案：D
解析：小组的需求评估。小组的需求评估是小组工作中最重要的技巧之一。社会工作者必须在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估，从而设计出有效的干预计划。 A选项，侧重于评估服务对象之间是否能够形成支持性关系。这更多是小组形成后的评估，而不是在小组开始前的需求评估。需求评估应该首先了解服务对象的具体需求和问题。 B选项，更偏向于评估小组的效果，即在小组活动进行过程中或结束后，通过观察来评估服务对象的情绪管理和社交技巧是否有改善。 C选项，侧重于未来期望和支持情况的评估，而不是当前的具体需求和问题。 D选项，直接涉及了解服务对象当前的具体问题和需求，帮助社会工作者全面掌握他们在社区中的社会适应情况。这是需求评估的核心内容，有助于设计针对性的小组活动。故答案为Ｄ。

4.【多选题】李江在单位的事故中摔断了一条腿，经过一段时间的治疗，李江的身体恢复了，但因为李江的单位没有给予相应的赔偿，后续的康复工作很难进行下去。社会工作者此时介入，可以开展的康复服务方式包括（）。
A.互助康复
B.职业康复
C.机构内康复
D.社区康复
E.自行康复
参考答案：BCD
解析：在对残障人士的康复服务方面，有机构内康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式。我国有促进老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐的相关政策，要更好地落实这些政策，就需要社会工作的介入。

5.【单选题】社会工作者小李设计了一个旨在提升无业青年自信心的小组，小组工作第四节开始，小李引导组员共同完成了“挑战北斗星”的游戏。小李：“完成游戏那一刻，大家感觉如何？”组员：“哇，太激动了，感觉像是心里一块大石头落地了。”小李：“与最初相比，大家的想法有什么变化？”组员：“刚开始我觉得不可能完成任务，担心椅子会受不了，等大家成功走完最后一张椅子，我才发现有些事情并不像想象的那么难，需要多去尝试。”以上对话，一般出现在小组活动经验分享环节，其主要目的是（）。
A.引导组员讨论参加活动的收获，交流给自己的启发
B.引导组员彼此交流与合作，协助小组互助网络行成
C.引导组员形成稳定关系，促使小组进程有规律可循
D.引导组员间形成相互信任的氛围，增加小组凝聚力
参考答案：A
解析：不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，都须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。故选A。

6.【单选题】在帮助服务对象面对和处理危机的过程中，社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的资源，为服务对象（）。
A.及时处理
B.提供支持
C.恢复自尊
D.培养自主能力
参考答案：B
解析：在帮助服务对象面对和处理危机的过程中，社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的和周围人的资源，为服务对象提供必要的支持。当然，同时也需要培养服务对象的自主能力。

7.【多选题】社会工作者玲玲在分析弱势群体的困难和问题的成因时，应重视的社会方面的原因包括（）。
A.能力
B.社区
C.家庭
D.社会制度
E.工作单位
参考答案：BCDE
解析：社会工作是帮助困难群体、弱势群体及广大民众解决困难和问题的职业。在分析这些困难和问题的成因时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因。在个人方面有生理、心理、个人经验、能力等方面的原因，社会方面有家庭、社区、工作。

8.【单选题】某社会工作者为解决社区单亲母亲就业困难问题，在设计干预策略前，查阅了国内外同类问题的有效服务模式，结合单亲母亲的文化背景和就业偏好，制定了“技能培训+就业对接”的综合计划。该做法符合干预研究中哪一步骤的要求？（　　）
A.深入评估需求
B.选择与设计干预策略
C.设定具体目标
D.记录干预过程
参考答案：B
解析：A选项错误：深入评估需求是全面了解服务对象问题与需求，题干已完成需求评估，进入干预策略设计阶段。 B选项正确：选择与设计干预策略要求回顾现有研究证据、考虑服务对象特点与偏好，制定综合干预计划，与题干做法一致。 C选项错误：设定具体目标是根据确定的问题制定可衡量、可实现的目标，题干未涉及目标设定内容。 D选项错误：记录干预过程是在干预实施中记录活动内容与服务对象反应，题干尚未开展干预活动。干预研究“选择与设计干预策略”步骤包括回顾现有研究与实践证据、考虑服务对象特点、制定综合性干预计划。

9.【多选题】根据社会工作研究报告的一般结构，报告最前面的两个部分是标题以及引论,最后面的三个部分是讨论和建议，附录以及参考文献。除上述内容外，其他部分还应该包括（）
A.研究问题
B.文献回顾
C.研究方法
D.研究发现
E.任务来源
参考答案：ABCD
解析：根据社会工作研究报告的一般结构，报告的主要部分包括标题、引论、研究问题（A正确）、文献回顾（B正确）、研究方法（C正确）、研究发现（D正确）、讨论和建议、附录以及参考文献。题目中已经提到了最前面的两个部分（标题和引论）以及最后面的三个部分（讨论和建议、附录以及参考文献）。 A.研究问题：这部分需要明确指出研究旨在探讨的问题，即研究的核心是什么。 B.文献回顾：这部分是对现有相关研究成果的综述，帮助读者理解当前研究在该领域的位置及其重要性。 C.研究方法：说明本研究是如何进行数据收集与分析的具体过程，对于保证研究透明度及结果可验证性至关重要。 D.研究发现：基于数据分析所得出的主要结论或发现，直接回应了研究问题。而选项E“任务来源”并不是标准的社会工作研究报告结构中的一个固定组成部分。它通常不会作为独立出现，而是可能包含在引论或其他部分中提及。综上所述，本题正确答案为ABCD。

10.【单选题】社会工作者小郑在采用发展模式开展小组活动时，尤其注意支持、帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。小郑在这个过程中遵循了发展模式中的（）实施原则。
A.使能者原则
B.积极参与原则
C.开放性原则
D.自主性原则
参考答案：A
解析：使能者原则是指要支持、帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助和相互分享，发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。

11.【单选题】服务对象：“我对现在的人际关系很失望，觉得朋友也都不可靠。你看过网上那些视频吗?朋友也会出卖你的。” 社会工作者：“你觉得朋友总是让你很失望，你不相信他们，可关系是相互的，你有没有想过自己的问题?” 上述对话中，社会工作者采用的技巧是( )。
A.自我披露
B.澄清
C.认知重塑
D.对质
参考答案：D
解析：A自我披露即社会工作者有选择地坦露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时，为避免给服务对象造成没有必要的压力，可以强调“这是我个人的经验”。 B澄清即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确:“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?” C认知重塑:通过认知中错误的辨认、理性选择方式的列举以及认知排演等方法，帮助服务对象认识和改变无效的自动念头和图式，加强服务对象的理性认知的能力。 D对质即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受。因此，社会工作者需要通过对质，把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。题干体现的是对质，答案为D。

社会工作者每日一练(2026年5月18日)

初级社会工作者VIP题库两科套餐【综合能力+实务】