◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《军人抚恤优待条例》,下列现役军人死亡,应当批准为烈士的是( )。
  • A.赵某,在执行任务中由于意外事件死亡
  • B.张某,因参加武器装备科研实验死亡
  • C.孙某,因战致残后因旧伤复发死亡
  • D.李某,在工作岗位上因病猝然死亡
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P214-215 B选项正确。 第十一条军人牺牲,符合下列情形之一的,评定为烈士: (一)对敌作战牺牲,或者对敌作战负伤在医疗终结前因伤牺牲的; (二)因执行任务遭敌人或者犯罪分子杀害,或者被俘、被捕后不屈遭敌人杀害或者被折磨牺牲的; (三)为抢救和保护国家财产、集体财产、公民生命财产或者执行反恐怖任务和处置突发事件牺牲的; (四)因执行军事演习、战备航行飞行、空降和导弹发射训练、试航试飞任务以及参加武器装备科研试验牺牲的(B选项); (五)在执行外交任务或者国家派遣的对外援助、维持国际和平任务中牺牲的; (六)其他牺牲情节特别突出,堪为楷模的。 现役军人死亡,符合下列情形之一的,确认为因公牺牲: (1)在执行任务中或者在上下班途中,由于意外事件死亡的(A选项); (2)被认定为因战、因公致残后因旧伤复发死亡的(C选项); (3)因患职业病死亡的; (4)在执行任务中或者在工作岗位上因病猝然死亡(D选项),或者因医疗事故死亡的; (5)其他因公死亡的。 根据《烈士褒扬条例》的规定,公民牺牲符合下列情形之一的,评定为烈士: (1)在依法查处违法犯罪行为、执行国家安全工作任务、执行反恐怖任务和处置突发事件中牺牲的; (2)抢险救灾或者其他为了抢救、保护国家财产、集体财产、公民生命财产牺牲的;。 (3)在执行外交任务或者国家派遣的对外援助、维持国际和平任务中牺牲的; (4)在执行武器装备科研试验任务中牺牲的; (5)其他牺牲情节特别突出,堪为楷模的。 ACD属于因公牺牲的情形,故B选项正确。
  • 2.【单选题】某社会团体在2024年向登记管理机关报送2023年度年检材料时,刻意隐瞒了上年度开展的某活动涉及危害国家安全的真实情况。该行为导致年检结论不合格的依据是( )
  • A.属于酌情处理型情形,视情节轻重确定结论
  • B.属于“一票否决”型情形,直接判定为不合格
  • C.属于财务违规情形,需限期整改后重新年检
  • D.属于合规行为,不影响年检结果
  • 参考答案:B
  • 解析:年度检查中,社会团体的“一票否决”型情形包括开展活动危害国家安全、年检材料隐瞒真实情况、上年度未开展任何业务活动、违背非营利宗旨开展活动等,有上述情形之一的,年检结论直接确定为“不合格”。题干中该社会团体隐瞒开展危害国家安全活动的事实,属于“一票否决”型核心情形,因此直接判定为不合格(选项B正确)。选项A错误,该情形不属于酌情处理型(如未按规定变更登记、超出业务范围活动等);选项C错误,隐瞒危害国家安全活动明显违反法规,不属于合规行为;选项D错误,该行为属于“一票否决”的政治安全类违规,并非财务违规(财务违规属于酌情处理型)。
  • 3.【单选题】居民陈某因对某民办学校的退费协议不满,已向人民法院提起民事诉讼,但在法院审理期间,他又通过书信向县信访局反映同一问题,要求政府出面干预。社会工作者小王在协助处理该信访件时,发现该事项依法应当通过诉讼程序解决。此时,小王应当( )。
  • A.将书信转送同级政法委员会协调处理
  • B.将书信转送纪检监察机关调查处理
  • C.书面告知陈某该事项应通过诉讼途径解决
  • D.上报信访工作联席会议进行重点督办
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《信访工作条例》,涉法涉诉的初次信访事项应转送同级政法部门依法处理。故选A。
  • 4.【单选题】提出“积极发展农村社会工作和志愿服务”要求的政策文件是( )。
  • A.《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》
  • B.《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》
  • C.《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》
  • D.《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》
  • 参考答案:A
  • 解析:《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》(选项A)明确要求“积极发展农村社会工作和志愿服务”,强调推动乡村治理重心下移,培育服务性、公益性、互助性农村社会组织,通过发展农村社会工作与志愿服务提升乡村治理效能(对应选项A正确)。
  • 5.【单选题】根据《中华人民共和国慈善法》,关于慈善募捐的说法正确的是(  )。
  • A.慈善募捐包括面向社会公众的公开募捐和面向对象的定向募捐
  • B.在紧急情况下,没有公开募捐资格的慈善组织可以开展公开募捐
  • C.慈善组织通过互联网开展公开募捐的,应当在省级民政部门指定的互联网公开募捐平台发布募捐信息
  • D.在公共场合,慈善组织通过设置募捐箱方式开展募捐的,不受其登记的民政部门管辖区域限制
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确。慈善募捐,是指慈善组织基于慈善宗旨募集财产的活动。慈善募捐,包括面向社会公众的公开募捐和面向特定对象的定向募捐; B选项错误,根据慈善法相关规定,慈善组织开展公开募捐,应当取得公开募捐资格; C选项错误,慈善组织通过互联网开展公开募捐的,应当在国务院民政部门统一或者指定的慈善信息平台发布募捐信息; D选项错误,应当在办理其登记的民政部门管辖区域内进行,确有必要在办理其登记的民政部门管辖区域外进行的,应当报其开展募捐活动所在地的县级以上人民政府民政部门备案。
  • 6.【单选题】《中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定》强调,加强和改进未成年人权益保护,强化未成年人犯罪预防和治理,制定(  )规定。
  • A.专门心理教育
  • B.专门矫治教育
  • C.未成年人法制宣传教育
  • D.预防未成年人犯罪教育
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。完善推进法治社会建设机制。健全覆盖城乡的公共法律服务体系,深化律师制度、公证体制、仲裁制度、调解制度、司法鉴定管理体制改革。改进法治宣传教育,完善以实践为导向的法学院校教育培养机制。加强和改进未成年人权益保护,强化未成年人犯罪预防和治理,制定专门矫治教育规定(B选项)。ACD均为干扰选项。
  • 7.【单选题】根据《中华人民共和国治安管理处罚法》,下列违反治安管理行为人,依法应当给予行政拘留处罚,但不执行行政拘留处罚的是( )。
  • A.小兰,28周岁,正在哺乳7个月的婴儿,第二次违反治安管理
  • B.小明,18周岁,初次违反治安管理
  • C.老李,68周岁,初次违反治安管理
  • D.小张,17周岁,第二次违反治安管理
  • 参考答案:A
  • 解析:违反治安管理行为人有下列情形之一,依照治安管理处罚法应当给予行政拘留处罚的,不执行行政拘留处罚:①已满14周岁不满16周岁的;②已满16周岁不满18周岁,初次违反治安管理的;③70周岁以上的;④怀孕或者哺乳自己不满1周岁婴儿的。
  • 8.【单选题】根据中央军委政策制度改革部署,对服役满规定年限的退役军官、退役军士,可以以逐月领取退役金方式安置。对此,大校以下军官退役时符合下列条件之一的,由本人申请,经审核批准后可以以逐月领取退役金方式安置的是( )。
  • A.担任军官满16年的
  • B.担任军官满15年的
  • C.服役满18年的
  • D.担任军士和军官累计满15年的
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P230-233 A选项正确。大校以下军官退役时符合下列条件之一的,由本人申请,经审核批准后可以以逐月领取退役金方式安置:担任军官满16年的(A选项);担任军士和军官累计满16年的(D选项);服役满20年的(C选项);直接选拔招录军官、特招入伍军官晋升(授予)少校以上军衔后达龄退役的。故A说法正确。
  • 9.【单选题】A省某公募基金会2022年总收入为5000万,那么关于该基金会在2023年的公益事业支出中,下列说法正确的是( )
  • A.公益事业的支出不得低于3500万
  • B.公益事业的支出不得低于3000万
  • C.公益事业的支出不得低于500万
  • D.公益事业的支出不得低于400万
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P311-312 A选项正确。公募基金每年用于从事章程规定的公益事业的支出不得低于上一年总收入的70%,故5000x70%=3500万。A选项正确。
  • 10.【单选题】人民调解制度既是人民群众实现自我管理、自我约束和自我服务的一项民主制度,也是化解社会矛盾和维护社会稳定的一项法律制度。在申请调解时需要具备必要的条件,下列说法正确的是(  )。
  • A.必须事发半年内提出申请
  • B.必须双方当事人同时申请
  • C.必须提出书面的正式报告
  • D.必须有提起申请调解的事实根据
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确。依法调解原则是人民调解的依据。该原则包括人民调解必须在法律允许的范围内进行;人民调解必须遵循以事实为依据(D选项)、以法律为准绳的法定原则;调解的结果和当事人的权利义务的确定,必须符合法律、法规和国家政策,调解程序必须符合相关的法律规定。ABC均为干扰选项。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】我国社会工作的基本原则是要坚持践行社会主义核心价值观。下列表述中,体现社会工作坚持践行社会主义核心价值观的有( )。
  • A.社会工作要通过服务获得更加广泛的社会认同
  • B.社会工作在社会层面上追求社会公平正义和包容
  • C.社会工作要坚持职业化和专业化
  • D.社会工作在宏观上追求社会民主、和谐与社会进步
  • E.社会工作在职业行动上要做到敬业、诚信,提供社会服务
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:教材页码:P0 选项A正确:社会工作通过专业服务回应群众需求、解决社会问题,能让更多人认识其价值,进而获得广泛社会认同。这一过程契合社会主义核心价值观“和谐”“友善”的导向,是核心价值观引领下社会工作发挥社会价值的体现,符合要求。 选项B正确:社会主义核心价值观社会层面明确包含“公平正义”,社会工作以促进社会公平正义、包容接纳各类群体为目标,直接呼应这一价值内核,说法正确。 选项D正确:社会主义核心价值观国家层面涵盖“民主、和谐”,社会工作在宏观层面推动社会治理完善、促进社会民主参与、维护社会和谐稳定与进步,与核心价值观要求高度契合,符合题意。 选项E正确:社会主义核心价值观公民层面有“敬业、诚信”的要求,社会工作者以敬业态度履行职业职责、以诚信为底线提供专业服务,是核心价值观在职业实践中的具体落地,符合题意。 C错误,属于坚持职业化和专业化属于我国社会工作的基本原则中之一,并非坚持践行社会主义核心价值观的相关体现,故错误。 综上所述,本题正确答案是ABDE
  • 2.【多选题】某志愿服务组织为保障志愿者权益、激发服务积极性,结合服务实际制定了一系列措施。下列属于志愿者保障与激励合理措施的有( )
  • A.为户外服务志愿者购买意外伤害保险,配备防护装备
  • B.开展年度优秀志愿者评选,颁发荣誉证书与勋章
  • C.为志愿者提供服务相关的专业技能培训和督导支持
  • D.邀请骨干志愿者参与组织服务方案的策划与决策
  • E.向志愿者收取服务押金,防止中途退出影响服务
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A选项正确:购买保险、配备防护装备属于安全与物资保障,是保障志愿者权益的基础措施。 B选项正确:荣誉表彰属于精神激励,可增强志愿者归属感和成就感,激发服务热情。 C选项正确:专业培训和督导属于发展性激励,能提升志愿者能力,满足其成长需求。 D选项正确:邀请参与决策属于发展性激励,体现对志愿者的尊重,提升其参与感和责任感。 E选项错误:志愿服务遵循自愿无偿原则,收取服务押金不符合规范,会打击志愿者服务积极性。 【依据】“志愿者保障与激励”知识点:激励包括精神激励、发展性激励,保障涵盖物资、安全、培训等维度,均需符合志愿服务核心原则。 【提示】易误选E选项,需牢记志愿服务禁止收取押金等不合理费用,坚守自愿无偿的核心原则。
  • 3.【单选题】社工小孟因工作调动需离职,其服务的服务对象老陈出现明显的离别焦虑,拒绝与新社工沟通。面对这一情况,小孟首先应采取的措施是( )
  • A.立即办理交接,不再与老陈联系
  • B.预留时间,协助老陈处理分离带来的负面情绪
  • C.向老陈说明离职原因,要求其配合新社工工作
  • D.简化结案流程,快速完成服务交接
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确:结案阶段,当服务对象出现离别焦虑等负面情绪时,社工需预留充足时间,协助服务对象处理情绪,这是保障结案效果的重要环节。 A选项错误:立即终止服务、不再联系会加重老陈的焦虑情绪,违背结案阶段的人文关怀原则。 C选项错误:要求服务对象配合新社工工作的做法过于生硬,未接纳老陈的负面情绪,易引发抵触心理。 D选项错误:简化结案流程未关注老陈的情绪需求,不符合结案的规范要求与人文关怀。
  • 4.【单选题】中央社会工作会议强调,“推进信访工作法治化”的核心是( )
  • A.用法治思维和法治方式规范信访工作
  • B.限制群众信访权利,减少信访案件
  • C.用行政手段替代法治手段处理信访问题
  • D.简化信访流程,忽视程序规范
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:推进信访工作法治化,核心是树立法治思维,严格依照法律法规和程序处理信访事项,保障群众合法权益,规范信访秩序。 B选项错误:信访工作法治化是为了更好地保障群众信访权利,而非限制,该表述违背工作初衷。 C选项错误:行政手段需在法治框架内运用,不能替代法治手段,否则会偏离法治化方向。 D选项错误:简化信访流程的同时必须坚守程序规范,忽视规范会导致信访工作混乱,损害群众利益。 【依据】中央社会工作会议强调,要坚持和发展新时代“枫桥经验”,推进信访工作法治化,做好人民建议征集,筑牢基层稳定防线。
  • 5.【单选题】某资深社会工作者将自身多年的本土服务经验进行概念化、条理化梳理,形成系统化的知识体系并推广。该做法属于社会工作服务专业化的哪一基本路径?( )
  • A.初入行者的专业化培养
  • B.有经验工作人员的专业化提升
  • C.资深社会工作者的本土经验理论化
  • D.社会工作服务制度的专业化建设
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:初入行者的专业化培养侧重价值观培养、专业方法学习等基础内容,题干中是资深社会工作者的经验梳理,与初入行者无关。 B选项错误:有经验工作人员的专业化提升侧重专业知识学习与现有经验的结合,而非经验的理论化梳理。 C选项正确:原文明确资深、有丰富经验的社会工作者“将自己的本土经验概念化、条理化、理论化、框架化,使其可系统传播,这是本土社会工作服务专业化的道路”,与题干做法完全契合。 D选项错误:制度的专业化建设侧重培养、评价、使用等制度的专业化安排,题干是个人经验的理论化,不属于制度建设范畴。 【依据】“坚持社会工作服务的专业化”知识点:对于社会工作者的专业化来说,有三种情况:一是初进入社会工作服务领域的人员,要学习和接受社会工作服务价值观的培养……二是有一些工作经验的工作人员,其专业化可以大致走初学者的路,由于他们有一定的工作经验,可能只需要进行专业知识的学习,并将所学知识与自己的工作经验相结合;三是资深的、有丰富经验的社会工作者,他们将自己的本土经验概念化、条理化、理论化、框架化,使其可系统传播,这是本土社会工作服务专业化的道路。 【提示】易误选B选项,需区分“有经验者的知识整合”与“资深者的经验理论化”,核心差异在于前者是“知识+经验”的结合,后者是“经验转化为理论”。
  • 6.【单选题】某社会工作服务机构始终聚焦困弱群体和有需要人群的需求,围绕“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”的基本要求,开展各类帮扶服务,切实将为人民服务的理念落实到具体服务中。该机构的做法体现了以习近平新时代中国特色社会主义思想指导社会工作服务实践的哪一要求?( )
  • A.坚持中国共产党的领导,将社会工作服务的政治性和社会性结合起来
  • B.坚持以人民为中心
  • C.坚持人民当家作主
  • D.坚持在发展中保障和改善民生
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:坚持党的领导、结合政治性和社会性,侧重党的领导和服务的双重属性,题干未涉及党的领导相关表述,核心是服务对象需求和“七有”要求。 B选项正确:坚持以人民为中心是习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容,要求始终把人民放在心中最高位置,落实“七有”基本要求,社会工作服务直接为困弱群体和有需要人群服务,就是贯彻落实这一要求的具体实践。该机构的做法符合这一要求。 C选项错误:坚持人民当家作主,侧重助力群众参与基层社会治理、促进全过程人民民主,题干未涉及群众参与治理相关内容。 D选项错误:坚持在发展中保障和改善民生,侧重为民造福、不断实现人民对美好生活的向往,题干核心是聚焦服务对象需求、落实“七有”要求,属于以人民为中心的具体体现,而非单独的民生保障要求。 【依据】坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想指导社会工作服务实践:第二,坚持以人民为中心。坚持以人民为中心是习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容。中国共产党为人民而生,为人民的总体福祉而奋斗。中国共产党始终把人民放在心中最高的位置,坚持“五位一体”总体布局,促进经济社会相对平衡的发展,落实“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”的基本要求,一切为了国家、为了人民。社会工作服务直接为困弱群体和有需要人群服务,就是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的具体实践。 【提示】易误选D选项,需注意区分“以人民为中心”与“在发展中保障和改善民生”,前者侧重人民的核心地位和“七有”落实,后者侧重民生保障的发展导向,题干核心是机构聚焦困弱群体需求、落实“七有”,因此对应以人民为中心的要求。
  • 7.【单选题】社会工作者小王在接案过程中,发现服务对象的问题不属于本机构的服务范围,此时小王正确的做法是
  • A.直接拒绝为服务对象提供任何帮助
  • B.自行为服务对象解决问题
  • C.征得服务对象同意后进行转介
  • D.引导服务对象修改求助需求
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:社会工作者应尽可能减少对服务对象的伤害,直接拒绝帮助不符合专业伦理,也无法满足服务对象需求。 B选项错误:服务对象问题不属于本机构服务范围,小王自行解决可能超出专业能力和服务权限,影响服务效果。 C选项正确:转介服务需在两种情况下进行,其中之一是服务对象问题不属于本机构服务范围,且转介前需征得服务对象同意并说明理由,小王的做法符合规范。 D选项错误:修改求助需求违背服务对象自决原则,且无法从根本上解决服务对象的真实问题。 【依据】接案过程中的转介要求,转介需满足特定条件,且遵循征得同意、说明理由的原则。 【提示】转介的核心是为服务对象链接合适资源,而非推诿责任,需严格遵守专业伦理和操作规范。
  • 8.【多选题】“十五五”时期是基本实现社会主义现代化夯实基础、全面发力的关键时期,其经济社会发展必须遵循一系列重要原则,某地方政府在制定本地“十五五”发展规划时,严格遵循这些原则,结合本地实际谋划发展思路,推动本地经济社会高质量发展。下列选项中,属于“十五五”时期经济社会发展必须遵循的原则的有( )
  • A.坚持党的全面领导
  • B.坚持人民至上
  • C.坚持高质量发展
  • D.坚持走和平发展道路
  • E.坚持统筹发展和安全
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:教材页码:P0 A.坚持党的全面领导:是“十五五”时期经济社会发展必须遵循的原则,核心是发挥党的领导核心作用,符合题意。 B.坚持人民至上:是“十五五”时期经济社会发展必须遵循的原则,核心是把人民利益放在首位,符合题意。 C.坚持高质量发展:是“十五五”时期经济社会发展必须遵循的原则,核心是推动经济社会质量效益提升,符合题意。 D.坚持走和平发展道路:是中国式现代化的中国特色,并非“十五五”时期经济社会发展的遵循原则,不符合题意。 E.坚持统筹发展和安全:是“十五五”时期经济社会发展必须遵循的原则,核心是实现发展与安全相统一,符合题意。
  • 9.【多选题】某社区社会工作者在开展教育培训服务时,深入社区调研了解到老年人需要智能技术培训、中青年需要职业技能提升;联动本地职业院校组建专业师资队伍;采用“线上+线下”相结合的方式开展培训,提升参与度;在培训中融入邻里互助、民主法治等价值内容。该社会工作者运用的策略包括( )
  • A.深入社区诊断,精准识别教育需求
  • B.构建协同网络,高效整合各类资源
  • C.创新教育形式,注重体验与参与
  • D.融入价值引导,促进社区共同体建设
  • E.健全评估机制,推动可持续发展
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A选项正确:深入社区诊断,精准识别教育需求侧重通过调研了解不同群体的差异化需求,社会工作者调研了解老年人和中青年的需求,符合该策略。 B选项正确:构建协同网络侧重联动院校等资源,整合师资力量,社会工作者联动本地职业院校组建师资队伍,符合该策略。 C选项正确:创新教育形式侧重采用“线上+线下”等多元方式,打破传统模式,符合题干描述。 D选项正确:融入价值引导侧重在培训中融入邻里互助、民主法治等内容,符合题干描述。 E选项错误:题干未涉及评估机制的建立和运用,未体现将评估结果用于优化服务,故不选。 【依据】教育培训模式的策略包括深入社区诊断、构建协同网络、创新教育形式、融入价值引导、健全评估机制。精准识别需求是前提,资源整合是保障,形式创新提升效果,价值引导凝聚共识。 【提示】易漏选C选项,需注意“线上+线下”结合属于教育形式创新的重要体现。
  • 10.【单选题】某社会工作服务机构在推进职业化发展过程中,制定了清晰的职业等级标准和从业规范,建立了科学的评价制度。该机构的做法旨在满足职业化的哪一要求?( )
  • A.具备专门的工作技术
  • B.形成相当规模的从业人员
  • C.建立职业规范和工作标准
  • D.获得社会的广泛认可
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:专门的工作技术侧重从业人员的专业能力,题干是机构的制度建设,并非从业人员的技术储备。 B选项错误:相当规模的从业人员是职业化的前提条件之一,题干未体现人员规模相关内容。 C选项正确:社会工作服务要成为一个职业,就要有职业边界、进入行业的基本条件,也要有对社会工作者进行专门评价的职业规范和工作标准,该机构的做法正是为了建立职业规范和工作标准。 D选项错误:获得社会认可是职业化的结果,题干中的制度建设是实现社会认可的手段,而非直接目的。 【依据】“坚持职业化和专业化”知识点:社会工作服务要成为一个被社会广泛承认的专门职业,需要具备多项核心条件:一是有明确的职业边界和进入行业的基本条件;二是有对社会工作者进行专门评价的职业规范和工作标准;三是有相当规模具备专门工作技术的从业人员;四是有完善的职业培养和发展体系。其中建立职业规范和工作标准是推进职业化发展的关键环节。 【提示】易误选D选项,需区分“手段”与“目的”,制度建设是手段,最终目的是实现职业化、获得社会认可,但题干直接体现的是建立职业规范的目的。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】高一学生小雯来自服刑人员家庭,性格孤僻,不愿与同学交往,担心被他人歧视。社工发现班级内还有多名特殊家庭背景学生,也存在类似社交隔阂问题。针对这一情况,学校社工适宜采取的做法是( )。
  • A.开展特殊家庭学生自我成长小组,引导组员互相支持、彼此增能
  • B.对小雯开展个案辅导,运用同感技巧引导其宣泄内心情绪
  • C.联合班主任开展主题班会,普及平等尊重理念消除歧视
  • D.链接妇联资源,为小雯提供心理陪伴与家庭支持服务
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查学校社会工作服务对学生家庭困境的介入。发展支持系统可通过为相似家庭背景学生提供自我成长主题小组,引导组员分享感受、互相支持增能。题干中多名特殊家庭学生存在社交隔阂,社工组织同类学生小组,能精准搭建同伴支持网络,契合发展支持系统的介入要求,故A选项正确。B选项个案辅导仅针对小宇个体,无法覆盖多名学生需求;C选项主题班会侧重整体理念普及,无法针对性解决特殊家庭学生的社交隔阂;D选项属于链接社会资源,侧重外部支持,非同伴支持系统构建,均不符合题意。
  • 2.【单选题】李女士因婚姻冲突前往综合家庭服务中心,由专业婚姻辅导师为其提供一对一的个案咨询服务。根据服务提供者与服务地点划分,这种婚姻辅导属于( )
  • A.社区层面婚姻辅导
  • B.机构层面婚姻辅导
  • C.预防发展模式
  • D.问题解决模式
  • 参考答案:B
  • 解析:根据服务提供者与服务地点,婚姻辅导分为社区层面与机构层面。 机构层面婚姻辅导:由精神健康服务中心、综合家庭服务中心等专业机构内的婚姻辅导师、家庭治疗师、社工等,在机构内部为主动来访对象提供辅导。故B选项正确。 A错误:社区层面一般在社区或家中开展。 C、D错误:属于按性质与功能划分,本题按服务地点与提供者分类。
  • 3.【单选题】某社区根据政府“居家养老”政策的要求,策划“老人饭桌”项目,为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期,社会工作者应做的工作是( )。
  • A.了解服务对象需求
  • B.征求社区居民的意见
  • C.评估工作人员的素质和能力
  • D.设计服务项目的评估方法
  • 参考答案:C
  • 解析:社区服务(活动)策划是一个理性的过程,分为三个时期: (1)在策划之初,对社区问题和需求进行了科学的评估,并广泛征求了社区居民或服务对象的意见。 (2)在策划中期,充分考虑资源状况,估计工作人员素质和能力,订立服务(活动)目标,规划服务内容、服务流程和人员分工。 (3)在策划后期,要确定服务(活动)的成效评估方法。 在服务项目策划中期,社会工作者应做的工作是评估工作人员的素质和能力。 因此,正确答案是C。 AB选项为策划之初的内容。 D选项为策划后期的内容。
  • 4.【单选题】某社会工作机构专门针对青少年个体需求开展个案辅导服务,则该机构提供的是青少年( )层面的社会工作。
  • A.微观
  • B.中观
  • C.宏观
  • D.综合
  • 参考答案:A
  • 解析:青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观3个层面。 A选项,微观层面一般指个人层面的社会工作,即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务; B选项,中观层面指家庭和小组层面的社会工作,即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体,而开展的社会工作服务; C选项,宏观层面指组织和社区社会工作,或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作,如建立青少年组织,开展社区工作,进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。 题目中的社会工作机构专门针对青少年个体需求开展个案辅导服务,这种服务直接面向青少年个人,因此属于微观层面的社会工作。所以正确答案是A选项。 D选项为干扰选项。
  • 5.【单选题】社工小闽在为社区重度残疾人开展服务时发现,辖区内无专业的残疾人托养中心,重度残疾人的居家照料压力全部由家人承担,且社区内的康复室设施陈旧,无障碍通道缺失,残疾人出门就医、参与活动均存在不便。社工向街道办提交服务建议,推动社区康复室升级改造,协调相关部门在辖区规划建设残疾人托养中心,同时优化社区道路、楼道的无障碍环境。这一服务所回应的,属于残疾人哪一类需要( )
  • A.服务设施需要
  • B.教育需要
  • C.文化体育需要
  • D.就业需要
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查残疾人服务设施需要的核心内涵,关键在于识别 “硬件设施建设、无障碍环境优化” 的核心诉求。 服务设施需要的核心是通过建设各级残疾人综合服务设施为全面康复提供支撑,涵盖康复医院、托养中心、文化体育设施的建设,以及各类无障碍环境的优化。 题干中辖区存在托养中心缺失、康复设施陈旧、无障碍环境不完善等问题,社工推动康复室改造、托养中心建设、无障碍环境优化,均围绕服务设施建设和环境优化展开,契合服务设施需要的定义。 B 选项教育需要侧重特殊教育和个性化学习,题干无任何学习、教育相关表述; C 选项文化体育需要侧重文化体育活动参与,题干未提及文化、体育活动相关内容; D 选项就业需要侧重职业培训和岗位提供,题干无任何就业、工作相关表述。 因此正确答案为 A。
  • 6.【单选题】某企业社会工作者小陈,协助企业制定弹性工作时间、居家办公等相关制度,为员工平衡工作与家庭创造条件;同时针对孕期、哺乳期女性员工,协调企业优化工作安排,提供必要的工作便利,开展女性员工家庭角色调适讲座,帮助其缓解工作与育儿的冲突。小陈的上述做法,属于( )。
  • A.员工家庭支持服务
  • B.工作与家庭平衡服务
  • C.员工休闲生活服务
  • D.女性员工权益保障服务
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,属于工作与家庭平衡服务的延伸内容。工作与家庭平衡服务包括协助企业制定弹性工作、居家办公等机制,关注女性员工特殊权益,开展角色调适讲座,缓解工作与家庭冲突,小陈的做法完全贴合这一要求。 A选项错误,题干重点是协助员工平衡工作与家庭的关系,并非直接服务于员工家庭,不属于家庭支持服务; C选项错误,题干未涉及任何休闲娱乐、社区资源链接等休闲生活相关服务; D选项错误,小陈的服务核心是帮助女性员工平衡工作与育儿,属于工作与家庭平衡服务,并非单纯的权益保障,且女性员工权益保障不属于员工生活支持服务的核心分类。
  • 7.【单选题】退役军人老方退役后,一直保持着部队早睡早起的军事化作息,难以跟上社区晚间活动的节奏,同时自身的应急救援特长也没有展示的平台,导致他不愿参与社区事务。老方面临的困境主要属于哪个层面的问题?( )
  • A.身份认同重构层面
  • B.社交能力更新层面
  • C.社区参与层面
  • D.心理创伤修复层面
  • 参考答案:C
  • 解析:社区参与层面的主要困境包括两点,一是作息军事化习惯与社区活动节奏不同步,二是自身特长缺乏展示平台。题干中老方面临的问题完全契合这一层面的特征。C选项正确。 A选项侧重身份转换的自我定位问题,B选项侧重社交规则的适应障碍,均与题干社区参与困境不符;D选项属于特殊群体中的创伤后应激反应相关内容,题干未体现心理创伤,属于干扰项。
  • 8.【单选题】16岁的小宇因多次参与聚众滋事,被依法不予刑事处罚,其父母忙于工作缺乏有效监护,家庭教育方式简单粗暴,小宇仍频繁与不良同伴接触,存在再次涉罪风险。社会工作者小刘为其提供服务,下列服务类型最适配的是?( )
  • A.违法犯罪预防教育中的正向同伴影响力培育
  • B.针对轻微违法青少年的社区矫正服务
  • C.面向涉罪风险青少年的社会观护服务
  • D.聚焦家庭监护的早期干预服务
  • 参考答案:C
  • 解析:题干中小宇有轻微违法犯罪行为且依法不予刑事处罚,同时因家庭监护缺失、受不良同伴影响面临再次涉罪风险,完全契合社会观护服务的适用对象——存在轻微违法犯罪行为但依法不予刑事处罚、因家庭监护缺失等面临显著涉罪风险的青少年。A选项预防教育针对的是普通青少年,不适配小宇已存在轻微违法的情况;B选项社区矫正服务针对被判处非监禁刑、假释等的青少年,小宇未被判处刑罚,排除;D选项早期干预针对的是滑向违法犯罪边缘的青少年,小宇已存在轻微违法,超出早期干预范畴,故选C。
  • 9.【单选题】社会工作者小冯为低保家庭开展评估时,发现该家庭虽面临经济困难,但夫妻二人主动学习手工技能,妻子还牵头组建了邻里互助小组,平时互相帮扶。小冯重点记录了家庭的这些应对方法和自身能力,为制定增能方案提供依据。小冯的评估重点是( )。
  • A.服务对象的关注点与问题
  • B.问题对服务对象的影响及反应
  • C.解决问题的能力与资源
  • D.相关的法规政策
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,评估需运用优势视角,重点分析服务对象及其家庭解决问题的方法、能力和资源,挖掘自身生存技巧与社会支持,助力服务对象增能。题干中小冯聚焦家庭学习技能、组建互助小组的应对方法与自身能力,符合该评估重点,故选C。 A选项错误,服务对象的关注点与问题侧重明确核心诉求,题干重点是挖掘家庭优势能力,排除。 B选项错误,问题对服务对象的影响及反应侧重了解问题带来的表现与应对态度,题干更侧重具体解决能力与资源,排除。 D选项错误,相关法规政策侧重结合救助政策,题干未提及政策内容,排除。
  • 10.【单选题】在街道办事处和工商部门的支持下,某社会服务组织在临街的公共场地上搭建起一些小商品摊位。计划供社区贫困家庭低价租用。在向居民代表征集摊位租用意见时,大家看法不一。下列对贫困家庭进行救助的意见中,最符合社会工作理念的是(  )。
  • A.“既然是贫困家庭,就把租金全免了”
  • B.“为申请到摊位的家庭提供创业培训”
  • C.“小买卖不挣钱,还不如让贫困家庭领低保”
  • D.“将公共场地进行商业出租,租金直接发给贫困家庭”
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P198—199 社会工作者应协助服务对象制定最有利的反贫困策略,除了给予政策范围内的救助外,社会工作者还需要帮助贫困家庭和个人发掘社会资源,提高生存能力,培养工作技能,改善生活质量,彻底摆脱贫困。 选项B“为申请到摊位的家庭提供创业培训”符合社会工作理念。通过提供创业培训,不仅可以提高贫困家庭的职业技能和市场竞争力,还能增强他们的自我发展能力,帮助他们通过自己的努力改善生活状况。 因此选B。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】小沈与丈夫一起在城市务工,3岁的女儿留在老家由公婆照看。小沈的工作是在流水线上组装电子元件,要求精神高度集中。长此以往,小沈精神紧绷,出现了身体疼痛的情况。最近,因为工厂要赶订单,加班次数增多,小沈无法好好休息,常常急躁焦虑,还影响到夫妻关系。为此,她想辞职回老家照看孩子,但又担心失去工作后家庭经济无法维系,因此向社会工作者小李求助。小李评估小沈的情况后,根据任务中心模式开展服务,其恰当的做法是( )。
  • A.了解小沈近期生活并引导其整理感受
  • B.协助小沈探究问题解决的先后次序
  • C.采用对话式的提问了解小沈情绪状态
  • D.分析小沈成长经验对她当前的影响
  • 参考答案:B
  • 解析:任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上,希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。任务中心模式认为,高效的服务介入必须符合5个方面的基本要求:①介入时间有限;②介入目标清晰;③介入服务简要;④服务效果明显;⑤介入过程精密。选项B正确,通过帮助小沈确定问题的优先级和解决问题的顺序,小李可以更有效地帮助小沈达成目标。故选项B符合题意。
  • 2.【单选题】某社区内既有居民住房、也有门店商铺、人流密集、业态丰富,居民经常反映商户经营扰民,商户则认为居民不通人情,社区矛盾突显。社区党组织根据该社区的特点,积极探索建立党建引领,多方参与,共治共享的“居商联盟“治理体系。下列社会工作者的做法中,最能体现地区发展模式实施特 点的是( )
  • A.举办座谈会,促进居商沟通,提升互谅共融意识
  • B.组织网格员,定期开展巡查,摸排门店安全隐患
  • C.联系消防站,组织灭火演练,提高门店应急能力
  • D.召开议事会,讨论居民公约,培养居民契约精神
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P210-215 地区发展模式的实施特点: 1.较多关注社区共同性问题; 2.通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合; 3.过程目标的重要性超过任务目标; 4.特别重视居民的参与。
  • 3.【多选题】某志愿服务组织针对志愿者违规行为,建立了规范的处理机制。下列做法中,符合违规处理原则及流程的有( )。
  • A.发现违规后24小时内启动调查,收集相关证据
  • B.处理决定作出前,告知志愿者违规事实及申辩权利
  • C.仅凭服务对象口头投诉,直接对志愿者予以处罚
  • D.按违规情节轻重情况,分别可采取口头警告、暂停服务资格等措施
  • E.允许志愿者对处理结果不服时,向监督委员会申诉
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:选项A正确:发现违规后24小时内启动调查、收集证据,确保违规处理事实清楚、证据确凿,符合违规处理的公平公正原则及流程要求。选项B正确:处理前告知违规事实及申辩权利,保障志愿者合法权益,符合违规处理“程序正当”的核心要求。选项C错误:仅凭口头投诉直接处罚,缺乏确凿证据,违背违规处理“事实清楚、证据确凿”原则,属于违规处理方式。选项D正确:按情节轻重采取差异化处罚措施,体现“处理适当”原则,符合违规分类处理的要求。E选项正确:允许志愿者向监督委员会申诉,保障其申诉救济权,符合违规处理的程序规范要求。[提示]易误选选项C,需注意违规处理必须基于充分证据,仅凭口头投诉无法作为处罚依据,需经过调查取证环节。
  • 4.【单选题】某志愿服务组织为开展老年健康服务项目,整合社区卫生服务中心医生、退休教师志愿者、爱心企业物资等资源,建立专项账户管理资金并公开使用明细。该做法主要体现了项目设计中的哪一环节?( )
  • A.合理设计方案
  • B.积极整合资源
  • C.精准制定预算
  • D.清晰设定目标
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误:合理设计方案侧重明确服务内容、形式、时间等要素,题干核心是人力、物资、资金资源的整合,并非方案细节设计。选项B正确:积极整合资源要求围绕人力、物力、财力、信息四类资源,采用“内部挖掘+外部对接”模式匹配需求。该组织整合专业医生、志愿者、企业物资,规范资金管理,属于积极整合资源的环节。选项C错误:精准制定预算侧重规划收入与支出类目,题干仅提及建立专项账户、公开明细,未涉及预算的具体编制,不属于预算制定环节。选项D错误:清晰设定目标侧重遵循SMART原则制定三维目标,题干未涉及项目目标的设定内容,与目标设定无关。
  • 5.【多选题】李某一家是在某社区租房住的外来务工人员,李某想把无暇照顾的父亲送到社区养老机构,但被该机构以非本地户籍人口为由拒绝。社会工作者小张了解情况后,协助李某找到一名家政工作人员照顾父亲,又及时向该机构反映了李某的困难,最终该机构同意接收李某的父亲,并承诺向所有居住在本社区的老年人开放,在此过程中,小张承担的间接服务角色包括( )。
  • A.行政管理者
  • B.引导者
  • C.研究者
  • D.资源筹措者
  • E.政策影响者
  • 参考答案:ADE
  • 解析:社会工作者承担的间接服务角色主要包括:①行政管理者;②资源筹措者;③政策影响者;④研究者。题中,小张对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理,以实现该过程的高效,承担了行政管理者角色;为了有效助人,小张联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员,向他们筹集服务对象所需要的资源,承担了资源筹措者角色;对现有的政策或制度进行必要的改变,承担了政策影响者角色。
  • 6.【单选题】社会工作者小袁为某高校的困难学生开展一系列服务。下列小袁的做法中,最能体现社会工作者支持者角色的是( )。
  • A.协助困难学生规划职业生涯发展
  • B.梳理学校可提供勤工助学的岗位
  • C.为有焦虑的困难学生提供心理辅导
  • D.为高校完善困难学生帮扶体系提供建议
  • 参考答案:C
  • 解析:支持者是指社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难,即“助人自助”。因此,社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者,并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。支持者的核心是“赋能”与“陪伴”,直接提供情感支持和心理疏导,帮助服务对象缓解焦虑,最能体现支持者的核心职能。故选项C符合题意。
  • 7.【单选题】某社区社会工作服务站承接了社会治理服务项目,根据要求需重点关爱特定群体。该项目应重点关爱服务的群体是( )。
  • A.辖区内企业高管群体
  • B.辖区内困境老人、残障人士等困难弱势群体
  • C.辖区内公务员群体
  • D.辖区内高收入创业群体
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误:企业高管群体不属于社会工作服务在社会治理中需要重点关爱的群体。选项B正确:社会工作服务要坚持走中国特色社会主义社会治理之路,重点关爱服务好困难、弱势群体。选项C错误:公务员群体不属于困难、弱势群体范畴,不是重点关爱对象。选项D错误:高收入创业群体不属于社会工作在社会治理中的重点关爱服务群体。综上所述,本题正确答案为B。
  • 8.【多选题】88岁的徐奶奶在老伴去世后入住养老院。她的身体功能退化严重,不能独立行走,情绪不稳定,有轻度抑郁。徐奶奶与子女关系紧张,日常联系少,入住养老院也无法与其他老人建立友善关系,认为接近她的人都是有目的的。社会工作者小李为徐奶奶提供个案管理服务。下列做法中,体现倡导者角色的有( )。
  • A.说服子女经常到养老院陪伴徐奶奶
  • B.教授徐奶奶与其他老人相处的技巧
  • C.联系心理咨询师定期为徐奶奶服务
  • D.链接社会爱心人士到养老院开展志愿服务
  • E.协调护理员和康复师共同监护徐奶奶身体状况
  • 参考答案:CD
  • 解析:选项C正确,小李主动链接专业资源(心理咨询师),为徐奶奶争取心理健康服务,以满足其抑郁和情绪问题。选项D正确,小李引入外部社区资源(爱心人士志愿服务),为徐奶奶创造更多社交机会和支持网络,这是在代表服务对象倡导社会资源,改变其孤立状态。
  • 9.【单选题】某社会工作服务机构为评估社区低保家庭就业帮扶服务效果,收集了服务对象就业能力、家庭经济状况、自我效能感等多方面资料,构建综合指标体系分析服务影响。该研究的核心任务是(  )
  • A.了解服务对象需求
  • B.开发和优化服务方法
  • C.评估社会工作服务效果
  • D.为政策制定提供参考
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:了解需求是服务设计的基础,题干场景为服务后的效果评估,并非需求调研阶段。 B选项错误:开发优化服务方法侧重服务模式的完善,题干核心是通过指标体系分析服务产生的实际影响,属于效果评估范畴。 C选项正确:评估服务效果的任务包括收集分析服务资料、构建效果指标体系,题干中构建综合指标体系分析服务影响,完全契合该任务。 D选项错误:为政策制定提供参考侧重输出政策建议,题干未涉及政策相关内容,仅聚焦服务效果评估。 评估社会工作服务效果是核心任务之一,需通过收集准确全面的服务资料,构建科学的效果指标体系,客观分析服务对服务对象产生的影响。
  • 10.【单选题】小曹今年35岁,他高中没毕业就到一家饭店务工,后因饭店经营不善倒闭而失业,家庭经济陷入困境,妻子也经常与小曹吵架。为了生活,小曹在网络上贷款做生意,但没想到又遇到网络诈骗,不但没有挣到钱,还损失了家里原有不多的积蓄,欠了很多债。小曹觉得自己没用,生活无望,无脸面对家人,继而动起了自杀念头,社区工作者老韩了解情况后,运用危机介入模式开展服务,在服务中,老韩首先要( )。
  • A.缓解小曹与妻子的矛盾
  • B.判断小曹自杀的可能性
  • C.辨识小曹的非理性信念
  • D.帮助小曹识别网络诈骗
  • 参考答案:B
  • 解析:危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作,它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响,因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时,危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则,如及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。危机介入的特点包括迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。根据题干服务对象小曹由于生活陷入困境而产生自杀念头,社工应迅速、及时判断其自杀的可能性,选项B符合题意。

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