◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】我国社会工作的主要业务领域中,社会保险方面的法规与政策包括( )等方面的法规与政策。
  • A.医疗保险
  • B.职业保险
  • C.工伤保险
  • D.生育保险
  • E.失业保险
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:社会保险方面的法规与政策包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等方面的法规与政策。
  • 2.【单选题】餐饮行业中的增味剂、地沟油、苏丹红、瘦肉精……面对层出不穷的食品安全问题,《国务院关于加强食品安全工作的决定》提出食品安全工作的目标。到2020年,基于风险分析和供应链管理的食品安全监督体系初步建立。到( )年, 基本实现食品安全领域国家治理体系和治理能力现代化。
  • A.2025
  • B.2035
  • C.2030
  • D.2023
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:食品安全工作的目标。 到2020年,基于风险分析和供应链管理的食品安全监督体系初步建立。到2035年, 基本实现食品安全领域国家治理体系和治理能力现代化。
  • 3.【单选题】关于劳动者休息休假的相关规定,下列选项正确的是(  )。
  • A.所有单位应确保劳动者每周至少休息2日
  • B.法定的节假日不允许任何形式的加班
  • C.国家实行带薪年休假制度
  • D.职工在带薪年休假期间,工资不得低于日常工资的80%
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查法律关于劳动者休息休假的相关权利,《劳动法》第38条规定,用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日;法定休假日可以加班,但需支付不低于工资300%的工资报酬;职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。
  • 4.【单选题】《关于加强残疾人法律救助工作的意见》对残疾人法律救助工作做出了专门的规定。残疾人法律救助工作站设在( )。
  • A.同级政府
  • B.同级残联
  • C.同级救助站
  • D.同级妇联
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:残疾人权益保护的主要内容——社会保障。 残疾人法律救助工作站是对符合条件的残疾人提供法律救助的协调服务机构。残疾人法律救助工作站设在同级残联。
  • 5.【单选题】军休干部服务管理坚持政治关心、生活照顾、( )、依法管理的原则。
  • A.服务为先
  • B.以人为本
  • C.为民服务
  • D.公平正义
  • 参考答案:A
  • 解析:军休干部服务管理坚持政治关心、生活照顾、服务为先、依法管理的原则,从维护军休干部的合法权益出发,贯彻执行国家关于军休干部的法律法规和政策,完善军休干部服务保障和教育管理机制,落实军休干部政治待遇和生活待遇。
  • 6.【多选题】下列属于离婚登记必须提交的材料是(  )。
  • A.本人的结婚证
  • B.本人的户口簿
  • C.居委会出具的双方感情不和的证明
  • D.本人的身份证
  • E.双方当事人共同签署的离婚协议书
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:《婚姻登记条例》规定,办理离婚登记的男女双方应当出具下列证件和证明材料:(1)本人的户口簿、身份证;(2)本人的结婚证;(3)双方当事人共同签署的离婚协议书。 本题是对离婚登记必须提交的材料的考查,考生只需牢记即可。
  • 7.【单选题】关于全国性社会团体分支机构的说法,正确的是( )。
  • A.全国性社会团体可以设立地域性分支机构
  • B.全国性社会团体分支机构不具有法人资格
  • C.全国性社会团体分支机构可以下设分支机构
  • D.全国性社会团体分支机构可视情况超出授权范围开展活动
  • 参考答案:B
  • 解析:民政部《关于贯彻落实国务院取消全国性社会团体分支机构、代表机构登记行政审批项目的决定有关问题的通知》要求,社会团体的分支机构、代表机构是社会团体的组成部分,不具有法人资格,不得另行制订章程,在社会团体授权的范围内开展活动、发展会员,法律责任由设立该分支机构、代表机构的社会团体承担。社会团体不得设立地域性分支机构,不得在分支机构、代表机构下再设立分支机构、代表机构。
  • 8.【多选题】公共政策是政府对社会中各种公共事务的干预,它以带有明确目的性和规划性的行动体系去调节经济与社会的运行,引导社会的长期健康发展,以实现其经济与社会发展的目标。概括起来看,政府的公共政策具有哪些特点?( )
  • A.公共性
  • B.普惠性
  • C.权威性
  • D.阶级性与社会性的统一
  • E.价值性
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:政策和公共政策。公共政策是政府对社会中各种公共事务的干预,它以带有明确目的性和规划性的行动体系去调节经济与社会的运行,引导社会的长期健康发展,以实现其经济与社会发展的目标。概括起来看,政府的公共政策具有公共性、权威性、价值性以及阶级性与社会性的统一等基本特点。故选ACDE。
  • 9.【多选题】赵某于2021年4月入职某公司,公司口头告知其试用期为3个月,但未与其签订书面劳动合同,工作刚满两个月,公司通知赵某,因其请假较多,故与其解除劳动合同,赵某不服,根据《劳动合同法》,关于赵某与公司劳动纠纷的说法,正确的有( )。
  • A.因赵某处于试用期,公司可以随时解除与赵某的劳动合同
  • B.公司可以解除与赵某的劳动合同,应当向赵某支付经济补偿
  • C.公司辞退赵某构成违法解除劳动合同,应当向赵某支付赔偿金
  • D.公司未与赵某订立书面劳动合同,应当向赵某支付2个月的2倍工资
  • E.公司未与赵某订立书面劳动合同,应当向赵某支付1个月的2倍工资
  • 参考答案:CE
  • 解析:《劳动合同法》第四十六条 有下列情形之一的,用人单位应当向劳动者支付经济补偿: (一)劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的; (二)用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的; (三)用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的; (四)用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的; (五)除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,劳动者不同意续订的情形外,依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的; (六)依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的; (七)法律、行政法规规定的其他情形。 A错误,公司不能随时解除合同。题干不属于支付经济补偿的情形之一,B错误。 《劳动合同法》第八十二条 用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付二倍的工资。 用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的,自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。 《劳动合同法实施条例》第六条 用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当依照劳动合同法第八十二条的规定向劳动者每月支付两倍的工资,并与劳动者补订书面劳动合同;劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的,用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系,并依照劳动合同法第四十七条的规定支付经济补偿。 前款规定的用人单位向劳动者每月支付两倍工资的起算时间为用工之日起满一个月的次日,截止时间为补订书面劳动合同的前一日。(故赵某第1个月正常领工资,用人单位第2个月应支付2倍工资,故D错误,E正确)
  • 10.【单选题】下列关于社会团体注销登记的说法,正确的是( )。
  • A.社会团体注销登记应当经其业务主管单位审查同意
  • B.社会团体在办理注销登记后,应当成立清算组织
  • C.社会团体应当在清算结束后向业务主管机关提交清算报告书
  • D.社会团体注销后,其剩余财产可自行处理
  • 参考答案:A
  • 解析:B项错误,社会团体在办理注销登记前,应当在业务主管单位和其他有关机关的指导下,成立清算组织,完成清算工作; C项错误,自清算结束之日起15日内,社会团体应当向登记管理机关提交法定代表人签署的注销登记申请书、业务主管单位的审查文件和清算报告书,办理注销登记; D项错误,社会团体处分注销后的剩余财产,按照国家有关规定办理。 故选A。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》,成立民办社会工作服务机构,除要求应当符合《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定的条件外,还要求专职工作人员中应有( )人取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科及以上学历。
  • A.1/5以上
  • B.1/4以上
  • C.1/3以上
  • D.1/2以上
  • 参考答案:C
  • 解析:在改进登记方式方面,成立民办社会工作服务机构,除要求应当符合《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定的条件外,还要求专职工作人员中应有三分之一以上取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科及以上学历,章程中应明确社会工作服务宗旨、范围和方式。
  • 2.【单选题】李某因医院的一次失误而感染了艾滋病病毒。有一次,李某的扁桃体发炎很严重,需要输液,当医生得知李某是艾滋病患者后,正确的做法是(  )。
  • A.拒绝治疗
  • B.继续治疗
  • C.拒绝治疗,并要求李某赶快离开医院
  • D.将李某隔离
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查艾滋病治疗与救助的规定。《艾滋病防治条例》针对艾滋病治疗对医疗机构提出的要求之一是,医疗机构应当为艾滋病病毒感染者和艾滋病病人提供艾滋病防治咨询、诊断和治疗服务。医疗机构不得因就诊的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人,推诿或者拒绝对其及其他疾病进行治疗。
  • 3.【单选题】证明遗嘱人处分财产的意思表示中最有力、最可靠的遗嘱形式是( )。
  • A.公证遗嘱
  • B.自书遗嘱
  • C.代书遗嘱
  • D.录音遗嘱
  • 参考答案:A
  • 解析:公证遗嘱指遗嘱人生前订立并经公证机关公证的遗嘱。公证遗嘱是要求最为严格的遗嘱,是证明遗嘱人意思表示最有力、最可靠的遗嘱形式。
  • 4.【单选题】根据《社区矫正实施办法》,社区矫正人员减刑应当由其居住地( )裁定。
  • A.基层人民法院
  • B.中级人民法院
  • C.县级司法行政机关
  • D.地(市)级司法行政机关
  • 参考答案:B
  • 解析:《社区矫正实施办法》规定,社区矫正人员符合法定减刑条件的,由居住地县级司法行政机关提出减刑建议书并附相关证明材料,经地(市)级司法行政机关审核同意后提请社区矫正人员居住地的中级人民法院裁定。
  • 5.【多选题】在对治安案件进行调查时,下列公安机关的行为不正确的有( )。
  • A.公安机关及其人民警察在办理治安案件时,对涉及的国家秘密、商业秘密或者个人隐私,应当予以保密
  • B.对现场发现的违反治安管理行为人,人民警察经出示工作证件,可以口头传唤,但应当在询问笔录中注明
  • C.公安机关不必将传唤的原因和依据告知被传唤人
  • D.对无正当理由不接受传唤或者逃避传唤的人,可以强制传唤
  • E.对违反治安管理行为人,公安机关传唤后应当及时询问查证,询问查证的时间不得超过9小时
  • 参考答案:CE
  • 解析:《治安管理处罚法》规定,需要传唤违反治安管理行为人接受调查的,经公安机关办案部门负责人批准,使用传唤证传唤。对现场发现的违反治安管理行为人,人民警察经出示工作证件,可以口头传唤,但应当在询问笔录中注明。公安机关应当将传唤的原因和依据告知被传唤人。对无正当理由不接受传唤或者逃避传唤的人,可以强制传唤。故C错误。对违反治安管理行为人,公安机关传唤后应当及时询问查证,询问查证的时间不得超过8小时;情况复杂、依照《治安管理处罚法》规定可能适用行政拘留处罚的,询问查证的时间不得超过24小时。 故E项错误。
  • 6.【单选题】“建设宏大的社会工作人才队伍”的战略决策是在哪个政策文件首次提出( )。
  • A.党的十六届六中全会《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》
  • B.《国家中长期人才发展规划纲要(2010—2020年)》
  • C.中央18部门《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》
  • D.19部门《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011—2020年)》
  • 参考答案:A
  • 解析:2006年党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,这是我国社会工作人才队伍建设的纲领性文件,提出了“建设宏大的社会工作人才队伍”的战略决策。
  • 7.【单选题】卫生部和中医药管理局2006年6月发布《城市社区卫生服务机构管理办法(试行)》,明确了( )。
  • A.公共卫生服务的具体内容
  • B.基本医疗服务的具体内容
  • C.公共卫生服务和基本医疗服务的具体内容
  • D.基本卫生服务和公共医疗服务的具体内容
  • 参考答案:C
  • 解析:卫生部和中医药局于2006年6月发布的《城市社区卫生服务机构管理办法 (试行)》进一步明确了公共卫生服务和基本医疗服务的具体内容。公共卫生服务包括健康教育、传染病和慢性病防治、计划免疫、妇幼保健、老年保健、康复、计划生育技术指导等12项具体内容;基本医疗服务主要是“小病”“常见病”“多发病”,对于限于技术和设备条件难以安全、有效诊治的疾病,则应及时转诊到上级医疗机构。
  • 8.【单选题】某市下辖县内的社会团体拟出资举办民办小学(民办非企业单位)。该小学的业务主管单位和登记管理机关应该是( )。
  • A.县教育局和县工商管理局
  • B.县教育局和县民政局
  • C.县教育局和市工商管理局
  • D.县教育局和市民政局
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:民办非企业的业务主管单位和登记管理机关。民办非企业单位根据《民办非企业单位登记暂行办法》的规定,举办民办非企业单位,应按照下列所属行(事)业申请登记:教育事业,如民办幼儿园,民办小学、中学、学校、学院、大学,民办专修(进修)学院或学校,民办培训(补习)学校或中心等。民办小学属于教育事业类,故其业务主管单位为教育局,登记管理机关是民政局。
  • 9.【单选题】李勇是战备航空飞行员,在执行飞行任务时不幸牺牲。服现役期间,李勇所在部队为其缴纳了工伤保险费,李勇牺牲当年的一次性工亡补助金标准为400000元。服现役期间,李勇每月的工资津贴为3000元,且李勇牺牲时上一年度全国城镇居民人均可支配收入为20000元。根据《烈士褒扬条例》的规定,除烈士褒扬金外,其遗属能享受的一次性抚恤金为( )。
  • A.5万元
  • B.17万元
  • C.52万元
  • D.60万元
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:一次性抚恤金的发放标准。 一次性抚恤金的发放标准。发放一次性抚恤金需按照一定的标准来进行。现役军人死亡,根据其死亡性质和死亡时的月工资标准,由县级人民政府退役军人事务部门发给其遗属一次性抚恤金,标准是:烈士和因公牺牲的,为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的 20 倍加本人生前 40 个月的基本工资;病故的,为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人生前 40 个月的基本工资。月工资或者津贴低于排职少尉军官工资标准的,战照排职少尉军官工资标准计算。
  • 10.【单选题】申请成立社会团体时,关于《社会团体登记管理条例》活动资金要求说法错误的是(  )
  • A.全国性社会团体应有10万元以上的活动资金
  • B.地方性社会团体应有3万元以上的活动资金
  • C.跨行政区域的地方性社会团体应有3万元以上的活动资金
  • D.地方性的社会团体应有5万元以上的活动资金
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查成立社会团体的条件。全国性的社会团体应有10万元以上的活动资金,地方性的社会团体和跨行政区域的社会团体应有3万元以上的活动资金。
  • 11.【单选题】谢某是家中长女,有一弟一妹,父母去世后,她将未成年的妹妹扶养长大,谢某婚后无子女,目前年事已高,配偶去世,生活困难,其弟在外经商,有一女已成年,其妹在家务农,有一子已成年并就业,根据《老年人权益保障法》,下列有负担能力的人员,应当对谢某履行赡养或扶养义务的是谢某的( )。
  • A.弟弟
  • B.妹妹
  • C.侄女
  • D.外甥
  • 参考答案:B
  • 解析:《老年人权益保障法》规定: 赡养人是指老年人的子女以及其他依法负有赡养义务的人。 由兄、姐扶养的弟、妹成年后,有负担能力的,对年老无赡养人的兄、姐有扶养的义务。 根据题干谢某将未成年的妹妹扶养长大,可知妹妹对谢某有扶养义务。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作督导者在保护被督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是( )角色
  • A.组织者
  • B.管理者
  • C.倡导者
  • D.缓冲器
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P178-179 在社会工作中,督导者所扮演的角色有缓冲器、倡导者、机构变迁推动人。 缓冲器角色:社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之间,被督导者与社会服务机构之间,机构内部各部门之间的缓冲器,其任务包括: ①处理服务对象申述; ②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请; ③保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪; ④保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等(D选项正确)。 倡导者角色。一方面,督导者积极代表被督导者的利益,作为行政中间人,帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题,提出改善建议;督导者有时也会采取理性的辩论,或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。另一方面,督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。 机构变迁推动人。督导者的策略性地位决定了其可以作为机构变迁的推动人。督导者一方面积极地影响机构行政管理者进行变迁,另一方面也应影响被督导的社会工作者接受这些改变。此外,督导者不仅需要负责机构内部的变迁,也要对社区中的其他机构具有相当的敏感度。在总结、协调和计划工作时,督导者可能会发觉整个地区社会服务系统中缺乏某些服务项目,因此可以向本机构倡导开展本地区所需要的服务。
  • 2.【单选题】《中华人民共和国未成年人保护法》中对未成年人的合法权益做出了具体规定,未成年人由于正处在生理和心理成长发育的过程中,缺乏必要的自我保护和鉴别环境安全与否的能力,特别容易受到来自环境和社会的伤害,需要得到特别的保护才能健康成长。这属于未成年人( )。
  • A.发展权
  • B.受保护权
  • C.参与权
  • D.生存权
  • 参考答案:B
  • 解析:受保护权;未成年人由于正处在生理和心理成长发育的过程中,缺乏必要的自我保护和鉴别环境安全与否的能力,特别容易受到来自环境和社会的伤害,需要得到特别的保护才能健康成长。
  • 3.【单选题】“通过前几次的小组活动,我们大家都达成了共识,即尽管父母的教育方式可能不当,但他们始终是爱我们的,他们是我们最信任的人。大家也都认为,因为一时的冲动,向自己父母说狠话、说重话是不对的。那么今天,我们就要想想办法,如何克制自己的冲动,改善与父母的沟通。”社会工作者的这段话最有可能出现在小组的( )。
  • A.开始阶段
  • B.转折阶段
  • C.成熟阶段
  • D.结束阶段
  • 参考答案:C
  • 解析:根据小组的特点,社会工作者在各阶段的任务为: 开始阶段主要帮助小组组员之间建立信任关系; 转折阶段主要处理小组冲突; 成熟阶段重点在于协助组员解决问题; 结束阶段主要处理好组员的离别情绪。 依据题干描述“我们就要想想办法,如何克制自己的冲动,改善与父母的沟通。”可知为成熟阶段,故选C选项。
  • 4.【单选题】运用心理社会治疗模式进行个案服务治疗诊断的阶段,社会工作者针对服务对象人格各部分之间的关系进行的评估属于( )
  • A.心理动态诊断
  • B.人格类型诊断
  • C.缘由诊断
  • D.分类诊断
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查心理社会治疗模式的诊断。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系,就是心理动态诊断的重要内容。
  • 5.【单选题】企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中,社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历,王某则一直默默地坐在一个角落,始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是( )。
  • A.倾听
  • B.体谅
  • C.对焦
  • D.鼓励
  • 参考答案:D
  • 解析:在小组讨论中,对某些比较内向或者容易害羞的成员要给予支持,不要逼他发言,而是注意他,投以鼓励的眼光,等他们获得了勇气再发言。对他们的发言,社会工作者可以重复他们的意见,对正确的方面给予积极的鼓励,树立他们的信心和安全感。
  • 6.【单选题】在结束阶段,社会工作者的主要任务是处理好组员的离别情绪,帮助组员保持他们获得的小组经验。下列有关保持已经改变行为的主要方法正确的是( )。
  • A.鼓励组员独立,不需要家人、社区或周围人的支持
  • B.小组结束后立即安排跟进探访聚会
  • C.观察组员的变化,指出其不合适的行为方式
  • D.模拟现实的生活,让组员在小组中练习学到的行为规范
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为,并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有: (1)模拟练习。模拟现实的生活环境,让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。 (2)树立信心。观察组员的变化,鼓励和肯定,让他们对离开小组后的生活充满信心。 (3)寻求支持。帮助组员寻求其家人、社区或周围其他人的支持,以维持在组员身上已经产生的变化。 (4)鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作,逐步降低小组对组员的吸引力,以避免其在结束时对小组的过度依赖。 (5)跟进服务,如转介、跟进聚会、安排探访等。其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。
  • 7.【单选题】赵奶奶在养老院居住期间与同住的李奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作人员,提出让李奶奶搬走,否则向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作在解决该问题时,首先应该遵循的职业道德是(  )
  • A.全力维护机构声誉
  • B.平等对待服务对象
  • C.信任支持机构同事
  • D.促进资源合理分配
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P31—32 本题考查我国的社会工作价值观。 平等待人,注重民主参与:在对服务对象的需要满足和问题解决策略上,社会工作者要试图与服务对象建立良好的沟通,尊重服务对象个人的意见和决定,以避免因个人的主观独断和偏见造成对服务对象的伤害。在社会福利服务政策和服务推行过程中,社会工作者作为政府的代表或被委派推行服务,要尽可能站在居民的立场上,多倾听服务对象的真实想法和意见,尽可能提升政策和服务的效果。 题目中,社工要平等对待李奶奶和赵奶奶,不能因二人有矛盾而有倾向性,故选B选项。
  • 8.【单选题】为预防未成年人重新犯罪,对犯罪的未成年人追究刑事责任,实行( )的方针。
  • A.坚决惩办,绝不手软
  • B.预防为主,防治结合
  • C.教育、感化、挽救
  • D.政治教育为主,劳动教育为辅
  • 参考答案:C
  • 解析:为预防未成年人重新犯罪,对犯罪的未成年人追究刑事责任,实行教育、感化、挽救方针,坚持教育为主、惩罚为辅的原则。 预防为主、防治结合是环境保护的基本原则之一。
  • 9.【单选题】社会工作者最近在撰写一份与服务对象张某有关的书面内容。在这份书面内容中,包括如下内容: 1.张某:男,江苏人,34岁,离异…… 2.张某希望解决自己在离婚后酗酒的问题以及打骂孩子的问题 3.社会工作者主要采取心理社会治疗模式解决张某的问题 4.服务的总目标是:解决张某酗酒和打骂孩子的问题 5.服务的基本阶段以及采取的主要方法:××××× 6.服务开展的期限:×××× 7.联系方式:××× 请问这份书面内容是( )。
  • A.个案资料
  • B.服务计划
  • C.问题诊断
  • D.服务协议
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:服务计划的制订。 一般而言,服务计划的基本内容涉及以下七个方面: ①服务对象的基本情况,包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况及职业等情况; ②服务对象希望解决的问题,包括主要问题以及其他一些相关的问题; ③理论的依据,包括依据的主要理论、它的基本原理和重要概念; ④服务计划的目标,包括总目标和每一阶段的子目标; ⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法,包括各阶段需要解决的问题、采用的主要方法、预计达到的成效以及发掘和运用的资源; ⑥服务开展的期限,包括每一次和每一阶段的时间安排以及总的时间期限; ⑦联系方式,包括直接见面和不直接见面的联系方式。 题干中①-⑦合起来就是一份服务计划的内容,故选B。
  • 10.【多选题】下列收入不计入家庭收入的包括( )。
  • A.国家规定的优待抚恤金、计划生育奖励与扶助金、奖学金、见义勇为等奖励性补助
  • B.政府发放的各类社会救助款物
  • C."十四五"期间,中央确定的城乡居民基本养老保险基础养老金
  • D.设区的市级以上地方人员政府规定的其他收入
  • E.因任职或者受雇而取得的工资
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:下列收入不计入家庭收入:(1)国家规定的优待抚恤金、计划生育奖励与扶助金、奖学金、见义勇为等奖励性补助;(2)政府发放的各类社会救助款物;(3)“十四五”期间,中央确定的城乡居民基本养老保险基础养老金;(4)设区的市级以上地方人民政府规定的其他收入。 E项属于工资性收入。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者在专业活动中必须设身处地为他人着想(即换位思考)、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观。从中体现的国际社会工作界共同的社会工作价值观是( )。
  • A.服务大众
  • B.强调服务对象个人的尊严和价值
  • C.注重服务中人与人之间关系的重要性
  • D.注重能力培养和再学习
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作是处理人的问题的工作,涉及人与人的沟通和互动行为。因此,社会工作者应充分认识到人与人之间的关系的重要性,包括设身处地为他人着想(即换位思考)、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极人生观,彼此分享和相互帮助。
  • 2.【多选题】社会工作者了解社区内权力结构的主要渠道有( )。
  • A.访问社区居民
  • B.进行抽样调查
  • C.拜访社区居委会主任
  • D.参与社区内的重要会议
  • E.参与社区内的重要活动
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:教材页码:P137-140 了解社区内的权力结构,对于社会工作者未来的组织及动员策略具有重要的作用。社会工作者可以通过街道办事处、社区居委会了解社区内各类组织情况,包括辖区单位、业主委员会、物业管理公司、社会团体、居民的自助小组和互助小组等,并了解和分析社区内的权力结构。通常,各类社区组织中的领导人对社区有重要的影响力。访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动都是了解社区内权力结构的渠道。 故答案为ACDE。
  • 3.【多选题】《中华人民共和国劳动法》规定的法定解除劳动合同的形式包括( )。
  • A.即时辞职
  • B.预告辞职
  • C.预告辞退
  • D.惩罚辞退
  • E.即时辞退
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:劳动合同的解除可分为协商解除和法定解除。一是协商解除,经当事人协商一致,可以解除劳动合同。二是法定解除,其形式有即时辞职、预告辞职、即时辞退、预告辞退、经济性裁员五种情形。
  • 4.【多选题】社会工作对社会的功能包括( )。
  • A.维持社会秩序
  • B.促进社会和谐
  • C.促进社区发展
  • D.争取资源
  • E.优化人力资源配置
  • 参考答案:AB
  • 解析:社会工作对社会的功能包括:(1)维持社会秩序;(2)建构社会资本;(3)促进社会和谐;(4)推动社会进步。故选AB选项。
  • 5.【单选题】社会工作者经常联系家长,并定期家访的学校社会工作方式是( )。
  • A.案例型学校社会工作
  • B.治疗型学校社会工作
  • C.变迁型学校社会工作
  • D.社区——学校社会工作
  • 参考答案:D
  • 解析:社区——学校社会工作把社会工作延伸到学校之外,包括联系学生家长,实现家——校沟通,对离校学生提供追踪服务,开展社区教育以利于学生学习与成长等。故选D。
  • 6.【单选题】社会工作专业伦理守则是社会工作专业发展成熟的标志,同时也是正确处理社会工作专业与社会大众、服务对象关系的准则。关于社会工作专业伦理守则,以下说法中表述正确的是( )。
  • A.它是社会共同遵守的行为规范
  • B.它对社会工作者和服务对象都有约束力
  • C.它由权威的社会工作行业组织制定
  • D.它是由政府主管部门制定
  • 参考答案:C
  • 解析:就社会工作而言,伦理是指一种专业范围内的价值观和道德约束,这些伦理包括:保密性、隐私、服务对象的自我决定、对机构的忠诚等。因此,社会工作专业范围内的伦理守则,主要是指通过专业价值观和专业共同体制定出的伦理守则,来约束社会工作者正确处理实践中的价值观问题。社会工作的伦理守则是对专业社会工作者在实践中的一般规定,它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”。社会工作伦理主要是以专业的价值观来体现,它们是就某种专业行为进行判断的是非依据。 社会工作专业的伦理守则,是一套指导专业人员从事专业活动的道德指引,它通常是由专业共同体(如专业协会)来制定的,并要求所有专业人员遵照执行。对社会工作者来说,是将专业价值观念和职业信念再加以条理化和详细地加以明确,以倡导的积极方式和强制的消极方式来规约专业人员的行为。社会工作专业的伦理守则不是一成不变的,不同的历史背景和社会发展情境都会对伦理守则提出新的要求。因此,对社会工作专业伦理守则进行适当的修改也是十分正常的。
  • 7.【单选题】某社区将远离社区的大型养老机构搬回社区,使服务对象可以融入社区的正常生活中,同时也方便了服务对象与亲友见面,该社区采取的是( )策略。
  • A.在社区照顾
  • B.由社区照顾
  • C.对社区照顾
  • D.整合式社区照顾
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P132—135 “在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”,即将照顾者放回社区内进行照顾,在他们熟悉的社区环境中生活,协助他们融入社区生活。“在社区照顾”的服务形式有多种。如将集中在机构的服务对象迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活,并辅以社区支援性服务,如家务助理、社区护士及社区中心等;将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构,如老人庇护所、小型儿童之家等;将远离市区的大型机构迁回社区内,使服务对象有机会接触社区,方便亲友探访见面。 题干中【远离社区的大型养老机构搬回社区】可以体现出在社区照顾。故选A。 “对社区照顾”明确地指出了正式照顾和非正式照顾相互融合的重要性。 “由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。 D属于迷惑选项。
  • 8.【单选题】根据马斯洛的需要层次理论,人类需要从低到高依次为( )。
  • A.生理需要—安全需要—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要
  • B.安全需要—生理需要—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要
  • C.生理需要—安全需要—尊重的需要—归属与爱的需要—自我实现的需要
  • D.生理需要—安全需要—归属与爱的需要—自我实现的需要—尊重的需要
  • 参考答案:A
  • 解析:马斯洛认为人有五种基本需要,依次构成需要的层次。 (1)生理需要。这是人类维持自身生存的最基本需要,包括衣、食、住、行等方面的需要。如果这些需要得不到满足,人类的生存就成了问题。 (2)安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。 (3)归属与爱的需要。这一层次的需要包括两方面的内容:一是归属的需要,即人都有一种归属于一个群体的感情,希望成为群体中的一员,并相互关心和照顾;二是友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望得到别人的爱。 (4)尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认,尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。 (5)自我实现的需要。这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的最大潜能,完成与自己的能力相称的一切事情的需要,也是一种创造和自我价值得到体现的需要。
  • 9.【多选题】小冯是社会工作新入职的工作者,目前任务一是向同事了解机构宗旨策略、服务内容和特点,任务二是深入了解社区居民的问题和需求。小冯完成这些工作需要具备的能力有(  )
  • A.动员能力
  • B.沟通能力
  • C.管理能力
  • D.干预能力
  • E.评估能力
  • 参考答案:BE
  • 10.【多选题】学生小齐今年读初中二年级,某天小齐因好奇将老师忘在讲台上的手机偷偷拿去玩了两天,学校得知这件事情后将小齐开除。小齐转校需要交昂贵的择校费,父母没有钱让小齐继续读书。社会工作者了解了小齐的情况后发现,小齐虽然总体成绩不是很好,但非常喜欢数学,并且不像老师认为的那么“坏”。他协调了另一所学校接收了小齐,并经常鼓励小齐参加数学竞赛。该案例中社会工作者达到了服务对象层面的( )目标。
  • A.解救危难
  • B.促进正常生活
  • C.缓解困难
  • D.解决社会问题
  • E.促进发展
  • 参考答案:CE
  • 解析:本题考查社会工作的目标——服务对象层面的目标。该案例中社会工作者通过协调缓解了小齐转学难的问题,并发掘小齐在数学方面的天赋和潜力,达到了缓解困难和促进发展的目标。选项A,危难是一种个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重危害时的状态,小齐的情况不属于危难的状况;选项B,促进正常生活是服务对象层面的功能;选项D,解决社会问题属于社会工作社会层面的目标。
  • 11.【单选题】某医院社会工作者李莉与服务对象王某深入接触后得知,王某因不堪病痛折磨产生了自杀念头,李莉应采取的做法是( )。
  • A.根据保密原则,不向任何人透露王某的自杀想法
  • B.根据自决原则,不再劝说王某放弃自杀的念头
  • C.立即通知王某的家属和主治医生,做好防范措施
  • D.暗示王某的家属和主治医生王某有异常情况要加以关注
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查社会工作实践中面临的伦理议题和伦理决定——社会工作实践中的伦理决定。 伦理难题处理的基本原则之“保护生命原则”。在社会工作实践中,保护生命原则高于其他所有伦理原则,社会工作者有义务不仅保护受助者的生命,也保护其他所有人的生命。在社会工作领域,尤其是心理辅导过程中,如服务对象所陈述的个人隐私资料中涉及第三方利益相关者的生命安全(如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方),社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者,以确保其生命财产的安全,并提前做好相应的预防和准备。故选C。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】老年人小组工作的组员可能会变成实施心理虐待的“暴徒”,小组领导者需要( )。
  • A.尊重保密权
  • B.尊重自决权
  • C.干预小组动力
  • D.对有沟通障碍的老人应尽量多方征求小组其他老人的意见
  • 参考答案:C
  • 解析:干预小组动力,保护小组成员免受伤害 小组在工作进程中也可能会变得有破坏性,让老年人在情绪上感到极其焦灼不安,心理上受虐待。小组带领者要适时解决小组内的冲突,呵护成员,帮助成员在彼此身上发现力量并成为彼此的支持性治疗媒介。必要时可作出解散小组的决定。小组不应为了存在下去而无视对成员的责任。
  • 2.【单选题】社会工作者在家访中发现,刘老伯的个人卫生差、居家环境又脏又乱,可能存在被他人疏于照顾的风险。对此,社会工作者最适宜提供的服务是( )。
  • A.家庭托养
  • B.居家照顾
  • C.经济支持
  • D.情绪疏导
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查老年人的需要。老年人需要安全宜居的家庭氛围和社区环境。
  • 3.【单选题】社会工作者在帮助救助对象申请最低生活保障时,以家庭为单位,帮助户主向户籍所在地的( )提出书面申请,并按要求如实提交所需的材料。
  • A.县级人民政府
  • B.乡镇人民政府
  • C.市级人民政府
  • D.中国残联
  • 参考答案:B
  • 解析:最低生活保障制度有一套严格的申请审批程序。在申请过程中,社会工作者可以帮助救助对象了解申请程序和申请方法。首先要帮助申请人判断是否具备申请的条件;其次要以家庭为单位,帮助户主向户籍所在地的乡镇人民政府(街道办事处)提出书面申请,并按要求如实提交所需的材料;最后可以协助申请人接受乡镇人民政府(街道办事处)和社区村(居)委会开展的入户调查、社区评议等活动,并如实反映掌握的有关情况。
  • 4.【单选题】学校社会工作者小孟发现很多高三学生十分迷茫,对自己的未来既缺乏清晰的目标,又不知道应该如何进行升学和就业的抉择。为满足这部分学生的发展性需要,小孟最适宜的做法是()
  • A.举办思想政治教育讲座,帮助学生树立远大的理想信念
  • B.开展特殊学生个案管理,帮助学生建立良好的自我认知
  • C.举办学生生涯规划小组,培养学生职业生涯规划的能力
  • D.开展励志教育专题培训,协助培养学生竞争意识和能力
  • 参考答案:C
  • 解析:满足全体学生发展性需要的学校社会工作包括:学校社会工作对引导和培养学生价值观的介入、学校社会工作对培养学生人际交往能力的介入、学校社会工作对培养学生劳动意识和劳动能力的介入、学校社会工作对培养学生科学抉择能力与生涯规划能力的介入、学校社会工作对培养学生行动力的介入、学校社会工作对增强学生自我效能感的介入。题干中很多高三学生十分迷茫,对自己的未来既缺乏清晰的目标,又不知道应该如何进行升学和就业抉择。故本题答案为C。
  • 5.【单选题】退役士兵小高2018年年底复员,当地民政部门联络上了当地的公交公司。可是小高既无学历优势,又无专业特长,难以在新的岗位中如鱼得水。社会工作者小李决定以小组介入的方式,帮助面对同类问题或共同需求的组员,建立同辈群体支援网络,推进社会再适应。其中,介入步骤不包括(  )
  • A.小组初期:心态调适
  • B.小组中期:环境探知
  • C.小组末期:职业准备
  • D.小组后期:确定职业
  • 参考答案:D
  • 解析:开展小组辅导主要包括三个阶段:小组初期—心态调适;小组中期—环境探知;小组末期—职业准备。
  • 6.【单选题】社区社会工作是社会工作的一个专业方法,下列选项不属于实践模式的是( )。
  • A.地区发展模式
  • B.社会策划模式
  • C.社会行动模式
  • D.社区照顾模式
  • 参考答案:C
  • 解析:社区社会工作是社会工作的一个专业方法,主要强调综合运用实践模式(如地区发展、社会策划、社区照顾等),通过科学的工作过程,采用系列专业技巧,处理社区问题,推进社区发展。
  • 7.【多选题】医务社会工作者面对病患时,往往需要对病患的需求进行分析。小张是一名医务社会工作者,当他面对心脏病患者时,他需要对患者的( )需求进行分析。
  • A.患者对于疾病的认知
  • B.患者对于治疗的适应
  • C.患者的心理情绪支援
  • D.患者的家庭经济水平
  • E.患者的家庭支援网络
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:考点:常见疾病的社会工作。 需求分析。心脏病患者对于疾病的认知及对于疾病和治疗的适应是其面对的两项重要需求,同时心脏病患者也面对心理情绪支援、家庭支援网络及出院照顾等方面的需求。服务内容。社会工作者需要在医疗适应、疾病认知、心理情绪支援、家庭支援网络及出院照顾等方面为患者提供全面的服务,提高患者对治疗方案的依从性,缓解患者及家庭面对的压力。
  • 8.【多选题】15岁的小强幼年丧母,父亲失踪,由年迈的祖父母抚养,因自卑不愿与他人交流,受到班级同学的排斥,小强与社会上的不良行为青少年来往较多,以寻求同辈群体的认可,社会工作者为小强提供社会化引导服务,下列服务中属于自我认同感辅导的有
  • A.发展并肯定小强人际交往方面的优势
  • B.组织小强所在班级开展互相赞赏活动
  • C.对小强及其同学开展自我认知探索小组
  • D.动员小强和他的朋友参与生活技能学习
  • E.激励小强和他的朋友团结一致互相帮助
  • 参考答案:AC
  • 解析:自我认同又可称为“自我同一性”,是贯穿一个人一生的主题,是一个人心理人格健康的重要基础。儿童的自我认同从其一出生就开始了。儿童社会工作以儿童自我认同相关的理论知识为指导,如埃里克森的认同八阶段理论,也可称为认同危机理论,在儿童的婴幼儿期以家长为主要工作对象,在学龄期以家庭和老师为主要工作对象,在青少年期以儿童本身为主要工作对象,开展针对影响儿童自我认同的个体内在因素、群体因素和人际因素三个方面问题的辅导服务﹔辅导内容与儿童的发展阶段密切相关;辅导方式多以小组或团体方式进行。儿童随着年龄的增长,在自我认同方面产生危机的影响因素变得复杂起来,因此,青春期的自我认同出现问题的可能性更大,处于青春期儿童的自我认同是儿童社会工作者需要重点关注的对象;同样,儿童社会工作也需要更多地聚焦社会边缘群体儿童,即困境儿童和困境家庭儿童。
  • 9.【多选题】学校社会工作对培养学生行动力的介入,不包括(  )。
  • A.引导学生主动领受任务
  • B.培养立即行动的习惯
  • C.训练动手操作能力
  • D.培养自我效能感
  • E.澄清职业价值观
  • 参考答案:DE
  • 解析:学校社会工作对培养学生行动力的介入:1.引导学生主动领受任务; 2.培养立即行动的习惯; 3.训练动手操作能力; 4.培养冒险精神。
  • 10.【多选题】制订服务计划的原则有( )。
  • A.要有服务对象的参与
  • B.要尊重服务对象的意愿
  • C.具体和详细
  • D.计划要与工作的总目的、宗旨相符合
  • E.要尊重社会工作者的意愿
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:考点:制订服务计划原则。 (1)要有服务对象的参与: 在制订服务计划时要注意以服务对象为中心,让服务对象参与计划的制订。 (2)要尊重服务对象的意愿: 在制订目的和目标时,社会工作者要考虑服务对象的愿望,要与服务对象分享对目的与目标的期望。 (3)详细和具体: 详细、具体的计划包括要解决的问题、介入的对象、介入的方法等。 (4)计划要与工作的总目的、宗旨相符合: 制订计划的意义在于,激发服务对象和社会工作者投入行动,朝向共同的方向以获得改变和成长。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者小王在社区调查中发现,许多年轻家长在育儿方面有困扰,不知如何与孩子沟通,如何避免对孩子发脾气。针对这些问题,小王应该为这些家长提供的服务是(  )。
  • A.婚姻辅导
  • B.家庭辅导
  • C.儿童辅导
  • D.亲职辅导
  • 参考答案:D
  • 2.【单选题】教育康复重点是提升残疾人融入社会的能力和素质,那么职业康复重点就是( )。
  • A.实现残疾人助人自助和奉献社会的价值
  • B.实现残疾人助人自助和实现社会的价值
  • C.实现残疾人快速融入社会和奉献社会的价值
  • D.实现残疾人实现和奉献社会的价值
  • 参考答案:A
  • 解析:职业康复重点是实现残疾人助人自助和奉献社会的价值。
  • 3.【单选题】社会工作者小郑向督导者老张询问如何与残疾人建立专业关系。老张提供的下列建议中,符合与残疾人建立专业关系指导原则的是( )。
  • A.同情残疾人的处境
  • B.避免当面谈论残疾问题
  • C.为残疾人提供建议
  • D.设身处地理解残疾人感受
  • 参考答案:D
  • 解析:信任是专业关系的基础。专业关系建立的基础是社会工作者与残疾人之间的信任,信任关系的建立取决于两个方面:服务对象相信社会工作者有解决问题的能力,社会工作者相信服务对象具有改变的潜能。残疾人会怀疑社会工作者能否理解残疾以及残疾人的能力,因此社会工作者和服务对象之间应建立"信念联系"。社会工作者要区分同感和同情,梧信服务对象和社会工作者的付出是具有价值的信念。同感是社会工作者基于对残疾人权利的理解,敏感地感知服务对象的内心情感并且把这种理解传递给服务对象,表达出“我可以像你一样设身处地地理解你的感受”的态度(D正确)。社会工作者要敏感自己专业实践的表现,避免以“居高临下”的“同情”态度对待服务对象。
  • 4.【单选题】下列选项中,不属于性别视角的妇女社会工作的是( )。
  • A.建立平等的协作关系
  • B.协助妇女重新界定问题,提升意识
  • C.挖掘自身潜能,链接周围资源,解决面对的问题
  • D.协助相同处境的妇女建立学习小组
  • 参考答案:D
  • 解析:性别视角的妇女社会工作方法: (1)建立平等的协作关系; (2)协助妇女重新界定问题,提升意识; (3)挖掘自身潜能,链接周围资源,解决面对的问题; (4)协助相同处境的妇女建立支持小组。
  • 5.【单选题】科学育儿的知识不包括( )。
  • A.社会行为发展
  • B.儿童生理
  • C.儿童权利
  • D.心理人格
  • 参考答案:C
  • 解析:科学育儿的知识:儿童生理、心理人格和社会行为发展的知识。C项属于科学育儿的理念。
  • 6.【多选题】社区资源链接的方式主要有( )。
  • A.资源增值
  • B.资源配置
  • C.资源调整
  • D.资源共享
  • E.资源整合
  • 参考答案:BDE
  • 解析:社区资源的链接方式包括:(1)资源整合;(2)资源共享;(3)资源配置。
  • 7.【多选题】小冉是社区青年汇的社会工作者,通过需求调查,他发现社区有几名流动青年面临不同困境:租住环境恶劣、没有收入、刚来北京无处求助。对此,小冉首先将其召集在一起,表达对他们的尊重,输送温暖和爱心,并整合资源,链接辖区房屋中介为需要者提供便宜租住的房源、链接辖区饭店安排工作、提供北京生活信息咨询等服务。小冉的工作体现了青少年社会工作(  )的服务原则。
  • A.尊重青少年的价值与尊严
  • B.接纳与关爱青少年
  • C.注重青少年个别需求
  • D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
  • E.尊重隐私
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:青少年社会工作的服务原则:1.尊重青少年的价值与尊严;2.接纳与关爱青少年;3.注重青少年的个别需求;4.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。
  • 8.【单选题】残疾人社会工作的目标是( )。
  • A.维护残疾人的合法权益
  • B.促进残疾人平等的社会参与
  • C.恢复残疾人的身体健康
  • D.增强人们关心、爱护残疾人的意识
  • 参考答案:B
  • 解析:残疾人社会工作的目标是尊重残疾人的公民权利,促进残疾人平等的社会参与,实现残疾人体面工作和尊严生活,推动残疾人树立“自尊、自信、自强、自立”观念,构建“残疾人友好”的社会。
  • 9.【单选题】比“告知”上升了一个层次的是社区参与的哪一种形式?( )
  • A.协商
  • B.共同行动
  • C.社区自治
  • D.咨询
  • 参考答案:D
  • 解析:(考点:推动居民参与)本题考查社区参与的形式和层次。包括:(1)告知,属于最低层次的参与;(2)咨询,比“告知”上升了一个层次;(3)协商;(4)共同行动;(5)社区自治,这是最高层次的参与。
  • 10.【单选题】有的社区戒毒康复人员会因“吸毒者"身份而消极悲观,对获取社会资源存在“别人不会给我"“自己人微言轻,难以争取到”等想法,不愿对外求助。社会工作者在为此类服务对象提供个案服务时,恰当的做法是( )。
  • A.引导服务对象主动寻求服务资源
  • B.替服务对象申请生活和医疗保障
  • C.联系社区主任为服务对象开网店
  • D.对服务对象的想法给予严肃批评
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P163 针对社区戒毒康复服务对象不愿意对外求助的消极做法,社会工作者最适宜的做法是引导服务对象转变这一想法,让服务对象主动寻求服务资源,助人自助。故选A。
  • 11.【多选题】自20世纪80年代以来,随着改革开放的不断深化,经济社会的快速发展和工业化、城镇化进程的不断加快,原有城乡二元结构被逐渐打破,大量的农村劳动力由农村向城市迁移。由于经济条件限制、子女入学问题、传统观念等原因,在农村逐渐形成了( )这几类特殊群体。
  • A.留守儿童
  • B.留守老人
  • C.留守妇女
  • D.残疾人
  • E.流动儿童
  • 参考答案:ABC
  • 解析:考点:农村特殊群体社会服务。自20世纪80年代以来,随着改革开放的不断深化,经济社会的快速发展和工业化、城镇化进程的不断加快,原有城乡二元结构被逐渐打破,大量的农村剩余劳动力由农村向城市迁移。特别是自90年代起,我国人口流动逐渐由分散的个人型流动向家庭型流动转变。但由于经济条件限制、子女入学问题、传统乡土观念等原因,有许多农村儿童、妇女和老人仍然留在农村生活,形成了农村留守儿童、老人、妇女这三类农村特殊群体。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】张俊在实验小学读书,成绩一直不好,老师向家长反映,近期张俊经常逃学,即使在学校也不认真听讲。社会工作者采用心理社会治疗模式促进张俊的成长,可以采用的间接治疗方法是( )。
  • A.和张俊一起制订行为改善计划
  • B.帮助张俊宣泄不良情绪
  • C.定期与张俊及其父母会谈
  • D.请老师平时多关注张俊的学习
  • 参考答案:D
  • 解析:根据服务提供的方式,可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。所谓直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。与此相对应,间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
  • 2.【单选题】某社会工作服务机构运用小组工作方法为孤独症儿童及其家长提供了一系列服务。下列小组中,符合支持小组特点的是( )
  • A.针对孤独症儿童家长的照顾知识培训小组
  • B.针对孤独症儿童的社会交往能力提升小组
  • C.针对孤独症儿童家长的“倾听心声”小组
  • D.针对孤独症儿童的绘画技能技法培训小组
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查的是支持小组。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持,达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中,最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是,指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件,表达经历这些事件时的情绪感受,建立起能够互相理解的共同体关系,达到相互支持的目的,故选c项。
  • 3.【多选题】关于社会服务机构人力资源管理的主要内容,下列说法错误的有(  )。
  • A.训练与发展是招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程
  • B.绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献,同时与相关人员沟通、评估结果
  • C.合理的薪酬对员工的士气和工作表现非常重要
  • D.改善工会与管理层的关系属于提升员工关系的活动
  • E.将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于员工关系维持的策略
  • 参考答案:AE
  • 解析:A项,训练与发展包括进行员工的训练,协助员工学习新技术,以增进员工的工作能力,进而改变其在组织中的工作表现;而招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程是任用。E项,报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于激励的策略。
  • 4.【单选题】小青在某服务机构工作了一年,在一次督导面谈中,她表示近期工作压力很大,事情太多、太杂,而且经常遇到蛮不讲理的人,让她感到心力交瘁,疲于应付。督导老李安慰小青,社会工作者在刚接触工作的头一年一般都会有这样的感觉,同时指导小青进行减压处理,鼓励她发挥自己的特长,尝试其他的个案工作模式。在这个过程中体现了督导的(  )功能。
  • A.行政性
  • B.教育性
  • C.支持性
  • D.监督性
  • 参考答案:C
  • 解析:支持性督导的工作内容: (1)疏导情绪:督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪,增强被督导者的自我功能。 (2)给予关怀:督导者通过给予关怀与支持,让被督导者在工作过程中有安全感,并愿意尝试新工作。 (3)发现成效:督导者协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏,激发被督导者的工作情绪和士气,并对机构逐渐产生认同感和归属感。 (4)寻求满足:督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感,促进其对专业的认同,进而愿意持续投身于社会服务工作。
  • 5.【多选题】关于社会工作基本过程的说法,正确的有( )
  • A.社会工作是一个以社会工作者为主的实务过程
  • B.社会工作是渐进的、持续地促进服务对象改变的过程
  • C.服务对象基于需求的求助行为往往是社会工作的起点
  • D.社会工作实务必须按照社会工作的基本过程模式分阶段推进
  • E.社会工作是社会工作者协助服务对象动态调适人与环境关系的过程
  • 参考答案:BCE
  • 解析:社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程,在这个过程中双方互为行动主体和客体。社会工作不是通过一次服务就可以解决问题的,它是一个渐进的、不断促使服务对象改变、逐渐达到目标的过程。 社会工作者的服务过程是双方互动的过程,就这个互动过程而言,无所谓主次,双方都要理解对方并作出反应,而且这种互动是持续的、连锁式的过程。A错误,B正确。 从实际过程的角度来看,社会工作就是这样一个循环往复的过程:服务对象基于需要的求助行为→社会工作者根据自己对服务对象(求助)行为的理解而采取主动行为→ 服务对象的反应→社会工作者对服务对象反应的反应→服务对象的进一步反应·…..直至服务结束。应该注意的是,这里双方的每一个反应都包含了对对方行动的意义、处境的理解,因而这种活动是十分复杂的,C正确,D错误。 社会工作是社会工作者与服务对象的持续互动过程,是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程,也是社会工作者动员和链接各种资源对服务对象的支持过程,还是社会工作者帮助服务对象调适其与生存环境关系的过程。社会工作的助人活动是在一定的社会环境中进行的,而且这种环境有可能是处于变化之中的。因此,社会工作过程是充满动态的、双方和多方合作去达到目标的过程。E正确。
  • 6.【单选题】认为生命有机体都是一个完整的系统,各个系统都是一个更大的系统的子系统的一般系统理论是由谁提出的?( )
  • A.埃里斯
  • B.柯柏
  • C.卡塞尔
  • D.贝塔朗菲
  • 参考答案:D
  • 解析:1971年贝塔朗菲提出一般系统理论,认为生命有机体都是一个完整的系统,各个系统都是一个更大的系统的子系统。
  • 7.【单选题】最近,随迁老人王爷爷被确诊为癌症晚期,医生将其转介给医务社会工作者小扬,看着自己病情一天天恶化王爷爷向小杨提出想要回到老家休养,王爷爷的儿子却坚持要让父亲留下来接受治疗,并让小杨帮助劝说王爷爷听从自己的建议,此时小杨的社会工作专业伦理是( )
  • A.注重双重关系
  • B.专业能力
  • C.知情同意
  • D.服务对象自决
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P47-50 双重关系。社会工作者与服务对象应当保持专业界限,即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时,便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里,双重关系可能会给服务对象带来益处,但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用,破坏伦理的实务界限,满足社会工作者的个人需求,并削弱社会工作者的公正性与判断力。因此,如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系,社会工作者需要具备伦理智慧。 知情同意。在社会工作实务过程中,社会工作者对服务对象一个重要的伦理责任就是知情同意,它也是助人过程的一个核心原则。在助人过程中,知情同意要求社会工作者充分告知服务对象影响其权益的各种情形尤其是存在潜在伤害的情形,在实施干预计划的每一个阶段充分征得服务对象的同意。在一般的社会工作资料收集、信息评估和早期服务过程中,由于涉及服务对象的基本权益(比如临床社会工作实务领域),社会工作者尤其要注重知情同意的伦理守则。 专业能力。作为一种助人的职业,社会工作者的专业能力对帮助服务对象解决问题和保障服务对象的基本权益至关重要。对社会工作来说,专业能力就是指社会工作者在实务过程中的评估、干预和总结评价各个阶段都具备理解问题、人际沟通、组织协调、解决问题、写作等方面的基本技能和相关知识。 服务对象自决。社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定目的是发挥服务对象的潜能,使服务对象在自助中成长和变化。 本题考察的是社会工作专业价值观与伦理部分的常见伦理议题,本题中王爷爷的自主意见是回家休养,而家属的意见则是继续留院治疗,与王爷爷的意见相左。此时,社会工作者小杨面临的是是否按照王爷爷的自主意见继续提供服务,因此选择D。
  • 8.【单选题】王奶奶平时与邻里很少来往,独自照顾生活不能自理的老伴,经济负担较重。居委会工作人员协助两人申请办理了社会救助,并将其转介给社会工作者,通过一段时间的服务,王奶奶有了较大变化,有困难时会主动向居委会求助,有事外出时会请邻居帮忙照看老伴。上述社会工作服务及其成效,体现出的个案工作本质是( )
  • A.服务对象能够发掘和运用周围资源
  • B.服务对象能够充分发挥自己的潜能
  • C.服务对象具有预防问题发生的能力
  • D.服务对象能够与周围环境相互促进
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P126-127 “有困难向居委会求助,有事外出请邻居帮忙照看老伴”,这体现的是服务对象对资源的发掘和运用。 故A选项正确。
  • 9.【单选题】针对部分高三学生因学习任务繁重,出现焦虑、失眠,学习效率下降的情况,社会工作者小于举办了一个“放飞心灵”小组,目的是帮助高三学生学习自我减压方法,释放压力,调适心情,降低焦虑,提高学习效率。该小组依据的是(  )。
  • A.阿德勒式小组理论
  • B.精神分析小组理论
  • C.行为治疗小组理论
  • D.完型治疗小组理论
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查行为治疗小组。行为治疗是指以各学习理论流派为基础建立起来的多样化的技术和方法的应用。其基本假设是:所有的问题行为,非理性的认知方法、情绪都是后天学习的结果,它们可以经由新的学习历程而得以矫正,从而发展出一套控制自己的人生、有效处理当前和未来问题的方法。常见的行为治疗小组包括社会技能训练小组、肯定训练小组、压力管理小组、自我指导行为改变小组等。
  • 10.【单选题】面对小组的特点,社会工作者在小组转折阶段的工作重点在于(  )。
  • A.处理小组冲突
  • B.形成组员间亲密关系
  • C.形成规范
  • D.建立小组文化
  • 参考答案:A
  • 解析:面对小组的特点,社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。 1.处理抗拒行为 2.协调和处理冲突 3.保持组员对整体目标的意识 4.协助组员重新建构小组 5.适当控制小组的进程
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者在某社区深入开展助老服务,组建了多方参与的志愿服务队伍,并进行管理。在志愿服务人力资源管理的规划中,社会工作者评估志愿者队伍现状,设定中长期发展目标,制定了服务方案。接下来,社会工作者还需开展的规划工作是( )。
  • A.编制志愿服务预算
  • B.编写志愿服务说明书
  • C.起草志愿服务章程
  • D.制定志愿服务伦理守则
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查志愿服务人力资源管理的内容。志愿服务人力资源管理的内容中,规划的内容包括,需求评定、整体性的方案规划、阶段性的方案规划、经费和相关的策略,根据题目描述,已经完成了现状的评估、目标的制订、方案的制定,故接下来还需要编制预算和进行宣传等,故A选项正确。 <img src="/upload/paperimg/20230914175607775630985-d16b2da05746/20230914100131591a.png" style="width:100%;"/>
  • 2.【单选题】宝宝六个月了,爸爸妈妈逗她时,她会微笑;见到陌生人时,她没有什么表情。根据鲍尔比的依恋理论,宝宝正处于( )。
  • A.前依恋关系阶段
  • B.形成中的依恋关系阶段
  • C.鲜明清晰的依恋关系阶段
  • D.纠正目标的依恋关系阶段
  • 参考答案:B
  • 解析:英国心理学家鲍尔比把依恋发展划分为四个阶段,分别为前依恋关系阶段、形成中的依恋关系阶段、鲜明清晰的依恋关系阶段以及纠正目标的依恋关系阶段。形成中的依恋关系阶段强调促进与重要成人保持联系的行为。此时,婴儿显示出“选择性的社会微笑”,这发生在认出熟悉脸孔的过程中,对不熟悉脸孔则较少作出微笑反应。
  • 3.【单选题】社会工作者小万围绕“老年友好社区”建设目标开展系列服务。从承担资源筹措者角色看,小万应开展的工作是( )。
  • A.撰写社区无障碍设施配套状况调查报告
  • B.协助居委会联合企业改造老年活动中心
  • C.开展丰富多彩的社区老人兴趣小组活动
  • D.组织开展“老年人权益保护”宣传活动
  • 参考答案:B
  • 解析:资源筹措者 社会工作者为了有效助人,常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织(包括 基金会)和广大社会成员,向他们筹集服务对象所需要的资源,可以说为服务的顺利开 展而筹措资源是社会工作者的重要责任。筹措资源之后,社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中,有时则将社会资源同服务对象链接起来,这种角色又叫资源链接者。A项属于研究者,CD项属于服务提供者。
  • 4.【单选题】为缓解一线社会工作者的压力,社会工作督导者经常提供支持性督导,下列做法中,最能体现社会工作督导支持功能的是( )
  • A.协助发现工作成效
  • B.均衡服务的工作量
  • C.介绍工作过程知识
  • D.澄清工作岗位知识
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查的是支持性督导的工作内容。督导者协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏,激发被督导者的工作情绪和士气,并对机构逐渐产生认同感和归属感。
  • 5.【多选题】社区工作的对象是整个社区,因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己,接受自己对社区的介入,与社区建立良好的专业关系。社会工作者可以通过( )方式让社区认识自己。
  • A.积极介入社区事务
  • B.挨家挨户登门拜访
  • C.积极参与社区重要活动
  • D.主办社区活动
  • E.经常出现在社区居民之中
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:教材页码:P226-227 考点:进入社区的方式。 社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识和熟悉自己。 1.积极参与社区重要活动 2.主办社区活动 3.积极介入社区事务 4.经常出现在社区居民之中 5.报道社区活动 B错误,属于动员群众的技巧。 故答案为ACDE。
  • 6.【单选题】某社会工作服务机构进入地震灾区,参与灾后重建工作。团队成员开会商议社会工作服务方案,其中关于“可行性”的讨论,主要强调服务推动应( )
  • A.参照其他机构做法
  • B.符合机构宗旨目标
  • C.展示机构优势特征
  • D.拥有足够资源支持
  • 参考答案:D
  • 解析:可行性,指实施这个方案达到成功的程度,包括方案是否实际可行、机构是否可以完成这个方案、机构过去完成这类方案的记录、方案计划是否适当,四个选项中只有D选项属于可行性讨论。
  • 7.【多选题】任务中心模式认为,高效的服务介入必须符合( )方面的基本要求。
  • A.介入时间不限
  • B.介入目标清晰
  • C.介入服务简要
  • D.介入过程精密
  • E.服务效果明显
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:任务中心模式认为,高效的服务介入必须符合5个方面的基本要求: 一是介入时间有限 二是介入目标清晰 三是介入服务简要 四是服务效果明显 五是介入过程精密 A选项错误,应该是时间有限。 故答案为BCDE。
  • 8.【单选题】12岁的小丽是社会工作者小张的服务对象。在一次个案服务时,小丽告诉小张,她爸爸经常打她和妈妈。小张再追问时,小丽却矢口否认。根据上述内容,小张在解决这个伦理难题时首先要遵循的是( )。
  • A.最小伤害原则
  • B.生命质量原则
  • C.自主自由原则
  • D.隐私保密原则
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查伦理原则的优先次序。依据伦理原则的优先次序,从高到低依次是:保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则。在具体的服务过程中,社会工作者要呵护和关爱儿童,落实儿童保护的细则,通过采取各种保护性的措施预防任何可能针对儿童身体、心理或精神上的伤害。(考点:社会工作伦理难题处理的基本原则)
  • 9.【单选题】小白因诈骗被判2年有期徒刑,缓刑3年,司法社会工作者小陈为其提供服务。评估后,小陈决定采用心理社会治疗模式对小白进行个案辅导。下列做法中,属于该模式中反思性直接治疗技巧的是( )。
  • A.引导小白进行探索-描述-反思
  • B.引导小白对现实情况反思
  • C.找出小自行为背后的非理性信念
  • D.提高小白理性认知的能力
  • 参考答案:B
  • 解析:反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思 ,心理动力反思和人格发展反思。 现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象,正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。比如,协助服务对象了解自己的情绪反应、方式、认识事情的方式和动机的模式等。人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。比如帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等,都属于人格发展反思技巧。
  • 10.【多选题】小区物业管理公司是社区工作者经常打交道的合作单位之一。为了充分认识物业管理公司,社会工作者应了解的情况有( )。
  • A.物业管理公司的财务收支账目
  • B.物业管理公司的社会责任意识
  • C.物业管理公司的人事考勤记录
  • D.物业管理公司的发展目标和组织结构
  • E.物业管理公司关键决策人的价值取向
  • 参考答案:BDE
  • 解析:本题考查的是社区工作的技巧——建立和发展社区关系的技巧,了解组织的外显模式与内隐模式。如组织使命、目标、结构、宣言;办事风格(内隐)、关键决策人的性格价值取向等。
  • 11.【单选题】学校社会工作为服务对象小张提供服务时了解到,小张的父亲是残疾人,小张很害怕别人知道后看不起自己。最近,小张的母亲又生病了,维持正常生活都成了问题,社会工作者的适当做法是( )。
  • A.在学校发动募捐,帮小张渡过难关
  • B.向学校领导汇报,希望减免小张学费
  • C.将情况告诉小张的同学,争取他们的理解
  • D.与小张商讨,寻找解决问题的办法
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作者应遵循当事人自决和知情同意及保密原则,本案例中的小张将父母情况视为个人隐私,社会工作者应该在给予尊重、共同商讨的前提下,寻找解决的办法。

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