社会工作者每日一练(2026年10月28日)

• 1.【单选题】某企业与本企业职工进行集体协商，马某为企业职工一方协商代表。根据《集体合同规定》，关于马某履行协商代表职责期间权利义务的说法，正确的是（ ）。
• A.马某应享受正常劳动工资
• B.该企业工会不得取消马某协商代表资格
• C.该企业不得与马某解除劳动合同
• D.该企业应当增加马某当年年休的天数
• 参考答案：A
• 解析：根据《集体合同规定》，企业内部的协商代表参加集体协商视为提供了正常劳动，选项A正确。工会可以更换职工一方协商代表，选项B错误。职工一方协商代表在其履行协商代表职责期间劳动合同期满的，劳动合同期限自动延长至完成履行协商代表职责之时，除出现下列情形之一的，用人单位不得与其解除劳动合同：①严重违反劳动纪律或用人单位依法制定的规章制度的；②严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；③被依法追究刑事责任的，选项C错误。选项D增加职工代表年休天数说法错误。

• 2.【单选题】提出推进国家治理体系和治理能力的现代化，提出推进社会领域的制度创新，加快形成科学有效的社会治理体系。从“社会管理"变成“社会治理”的表达的变化，具有重要意义。（ ）
• A.十八届三中全会
• B.十八届四中全会
• C.十九届三中全会
• D.十九届四中全会
• 参考答案：A
• 解析：党的十八届三中全会作出的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中首次提出“社会治理”概念，代替了原来的“社会管理”。

• 3.【单选题】下列关于基层治理数字化智能化应用场景拓展的做法中，符合相关政策要求的是（ ）。
• A.推动各地政务服务平台向乡镇（街道）延伸，建设开发智慧社区信息系统
• B.智慧社区应用软件未考虑老年人使用习惯，未设置适老化功能
• C.智慧治理应用仅提升便民服务效能，未涉及政策宣传和民情沟通
• D.全面取消线下办事服务渠道，仅保留线上政务服务平台
• 参考答案：A
• 解析：基层治理数字化智能化应用场景拓展的政策要求明确：加快全国一体化政务服务平台建设，推动各地政务服务平台向乡镇（街道）延伸，建设开发智慧社区信息系统和简便应用软件，提高基层治理数字化智能化水平；同时要充分考虑老年人习惯，推行适老化和无障碍信息服务，保留必要的线下办事服务渠道，提升政策宣传、民情沟通、便民服务效能。选项A完全契合“推动各地政务服务平台向乡镇（街道）延伸，建设开发智慧社区信息系统”的核心要求。选项B错误，未设置适老化功能违背“充分考虑老年人习惯，推行适老化和无障碍信息服务”的规定；选项C错误，仅提升便民服务效能遗漏了“政策宣传、民情沟通”的要求，不符合场景拓展的全面性；选项D错误，政策强调“保留必要的线下办事服务渠道”，不得全面取消线下渠道。因此正确答案为A。

• 4.【单选题】现役军人陈某因战致残，经批准继续服现役，需确定其残疾抚恤金的发放主体。根据教材内容，陈某的残疾抚恤金应由（ ）。
• A.陈某户籍所在地县级人民政府退役军人工作主管部门发放
• B.陈某部队驻地市级人民政府退役军人工作主管部门发放
• C.国家退役军人事务部统一发放
• D.陈某所在部队发放
• 参考答案：D
• 解析：因工作需要继续服现役的残疾军人，经军队军级以上单位批准，由所在部队按照规定发给残疾抚恤金。题干中陈某继续服现役，选项A“县级部门”、选项B“市级部门”（均为退役后发放主体）、选项C“国家退役军人事务部”均不符合发放要求；选项D“所在部队”是教材明确的发放主体。故本题选D。

• 5.【单选题】某市政府投资建设了一批公共租赁住房，用于保障低收入住房困难家庭。关于该批公租房的租金定价，以下说法符合政策要求的是（ ）。
• A.租金应与同地段、同类型市场租金保持一致
• B.租金应高于同地段、同类型市场租金，以覆盖建设成本
• C.租金需固定不变，不受市场波动影响
• D.租金原则上低于同地段、同类型市场租金，可实行差别化租金
• 参考答案：D
• 解析：政府投资运营的公租房，可实行差别化租金并对符合条件的对象给予租金减免，且公租房租金原则上应低于同地段、同类型市场租金，同时需动态调整。题干中该批公租房为政府投资，选项D的描述完全符合政策要求；选项A错误，租金应低于市场租金而非一致；选项B错误，租金不得高于市场租金；选项C错误，租金需动态调整，并非固定不变。故本题选D。

• 6.【多选题】根据《突发事件应对法》规定，突发事件的类别分为（ ）。
• A.自然灾害
• B.公共舆情事件
• C.事故灾难
• D.公共卫生事件
• E.社会安全事件
• 参考答案：ACDE
• 解析：根据《突发事件应对法》规定，突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，选项B错误，选项A、C、D、E正确。

• 7.【单选题】某家庭丈夫死亡，丈夫的父母以妻子没有能力抚养为由，拒绝妻子对6岁的孩子进行看护与照料，这主要是损害了妇女(  )
• A.社会保障权
• B.生育权
• C.财产权
• D.对子女的监护权
• 参考答案：D
• 解析：教材页码：P96-97 D选项正确。父母享有婚姻家庭权益，父母双方对未成年子女享有平等的监护权。父亲死亡、无监护能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何组织和个人不得干涉。故D正确。

• 8.【单选题】根据原劳动保障部《集体合同规定》，关于集体协商的说法，正确的是（ ）。
• A.集体协商议题可由提出协商一方起草
• B.集体协商的代表人数每方至少5人
• C.一方提出集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起20日内以口头形式给予回应
• D.集体协商会议由职工一方的代表主持
• 参考答案：A
• 解析：根据《集体合同规定》，集体协商议题可由提出协商一方起草，也可由双方指派代表共同起草，故选项A正确。集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少3人，故选项B错误。一方提出进行集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起20日内以书面形式给以回应，故选项C错误。集体协商会议由双方首席代表轮流主持，故选项D错误。

• 9.【单选题】根据《关于改革完善社会救助制度的意见》，要健全社会救助对象定期核查机制，加强分类动态管理。对收入来源不固定，家庭成员有劳动能力的最低生活保障家庭，应当（ ）核查一次。
• A.每年
• B.每半年
• C.每季度
• D.每月
• 参考答案：B
• 解析：根据《关于改革完善社会救助制度的意见》，对特困人员、短期内经济状况变化不大的低保家庭，每年核查一次；对收入来源不固定、家庭成员有劳动能力的低保家庭，每半年核查一次。复核期内救助对象家庭经济状况没有明显变化的，不再调整救助水平。

• 10.【单选题】根据司法部、中央文明办《法律援助志愿者管理办理》，申请提供刑事辩护与代理和值班律师法律帮助的法律援助志愿者，应当提供（ ）。
• A.律师执业证书
• B.职业资格证书
• C.学历学位证书
• D.志愿者注册证明
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确，《法律援助志愿者管理办法》对法律援助志愿者要求具有完全民事行为能力，且申请提供刑事辩护与代理和值班律师法律帮助的法律援助志愿者，应当提供律师执业证书；申请提供心理疏导、翻译服务的法律援助志愿者，一般需提供职业资格证书或学历学位证书。 B选项错误，职业资格证书适用于其他类型的服务，如心理疏导、翻译服务等。 C选项错误，学历学位证书不是提供刑事辩护与代理和值班律师法律帮助的必要条件。 D选项错误，志愿者注册证明虽然重要，但不是提供刑事辩护与代理和值班律师法律帮助的必要条件。

• 1.【多选题】根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》健全坚实有力的志愿服务支持保障体系内容（  ）
• A.完善发展政策
• B.注重权益保障
• C.强化激励褒奖
• D.健全薪酬体系
• E.提供法治支撑
• 参考答案：ABCE
• 解析：ABCE选项正确。《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》规定，健全坚实有力的志愿服务支持保障体系： （1）完善发展政策（A选项）。各地区各有关部门根据经济社会发展情况，制定完善促进志愿服务事业发展的政策。统筹利用包括财政投入在内的现有资金渠道，依法通过政府购买服务等方式，支持志愿服务运营管理。有条件的地方可依法设立志愿服务发展基金。拓宽社会募捐渠道，鼓励企业、个人等进行公益性捐赠，按规定享受现行税收优惠政策。鼓励社会各方面为志愿服务组织发展运行、项目开发、业务交流、承接公共服务等提供支持。 （2）注重权益保障（B选项）。坚持谁使用、谁招募、谁保障，为志愿者提供物资设备、安全保障及相应保险。完善志愿者保险产品和服务，加强志愿者保险的基础险种保障。真实、准确做好志愿服务信息记录、证明出具。尊重志愿者的劳动及其自主性，维护志愿者合法权益和对志愿服务组织及其活动的监督权利。 （3）强化激励褒奖（C选项）。完善以精神激励为主的褒奖机制，健全星级认定制度，增强志愿者的成就感和荣誉感。鼓励采取服务积分、时间储蓄等方式，完善礼遇回馈和信用激励机制。把志愿服务作为相关评优评先的重要参考。公务员考录、企事业单位招聘时，注重了解志愿服务情况。 （4）提供法治支撑（E选项）。积极推进志愿服务国家立法，推动有关部门制定实施细则。鼓励地方根据发展实际，加强和完善有关志愿服务地方立法。加强志愿服务标准和规范的研究制定。做好相关法律法规贯彻落实和宣传普及。依法查处损害志愿精神的违法行为，坚决打击以志愿服务为名从事非法活动，保证志愿服务事业健康有序发展。 D属于干扰选项，不符合题意。

• 2.【单选题】某社工团队开展一项关于社区居民体育锻炼情况的调查，收集了200名居民的锻炼频率、锻炼时长等定量数据，为分析不同年龄段居民锻炼情况的差异，团队采用方差分析的方法，比较青少年、中年、老年三个群体的锻炼时长均值，揭示不同群体的锻炼差异。该团队采用的定量资料分析方法是（ ）
• A.单一变量分析
• B.相关性分析
• C.差异性分析
• D.回归分析
• 参考答案：C
• 解析：差异性分析的核心是比较不同组别间的均值或分布差异，常用方差分析、t检验等方法，具体分析如下： A.单一变量分析：侧重用平均数、中位数等描述单一变量的总体情况，题干中是比较不同组别的差异，并非描述单一变量，故错误。 B.相关性分析：侧重判断两个或多个变量之间的关联程度，题干中未涉及变量间的关联分析，故错误。 C.差异性分析：正确，题干中团队采用方差分析，比较不同年龄段居民的锻炼时长差异，属于差异性分析。 D.回归分析：侧重检验自变量和因变量之间的关系，题干中未涉及自变量和因变量的分析，故错误。 故答案为C。

• 3.【多选题】某省信访工作联席会议为履行自身职责，开展了一系列工作。下列工作中属于该联席会议职责范围的有（ ）
• A.研究分析全省信访形势，为省委、省政府决策提供参考
• B.直接办理群众反映的具体信访事项
• C.督促落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署
• D.领导组织信访工作责任制落实、督导考核等工作
• E.替代地方信访部门开展信访事项转送、交办工作
• 参考答案：ACD
• 解析：A选项正确：信访工作联席会议负责研究分析信访形势，为同级党委、政府决策提供参考，符合职责要求。 B选项错误：联席会议不直接办理具体信访事项，核心职责是统筹协调、整体推进、督促落实。 C选项正确：联席会议负责督促落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，确保政策落地，符合职责。 D选项正确：联席会议负责领导组织信访工作责任制落实、督导考核等工作，强化责任落实，符合职责。 E选项错误：信访事项的转送、交办是各级信访部门的职责，联席会议不替代地方信访部门开展此类工作。 【依据】“人民信访工作的体制”知识点：中央信访工作联席会议履行研究分析全国信访形势、为中央决策提供参考、督促落实党中央关于信访工作的方针政策、领导组织信访工作责任制落实、督导考核等职责，地方联席会议参照履行相关职责。 【提示】易误选B选项，需牢记联席会议的协调督导定位，不直接办理具体信访事项，避免混淆其与信访部门的职责。

• 4.【多选题】2024年11月中央社会工作会议在北京召开，这是党中央首次召开的社会工作会议，会议对新时代社会工作发展作出了全面部署，明确了多项核心工作要求，为社会工作发展指明了方向。下列选项中，属于中央社会工作会议提出的新时代社会工作发展要求的有（ ）
• A.把加强新兴领域党的建设作为重中之重
• B.加强党建引领基层治理和基层政权建设
• C.扎实做好凝聚服务群众工作，发展志愿服务事业
• D.全面推进教育现代化，建设教育强国
• E.建强社会工作者队伍，推动社会工作高质量发展
• 参考答案：ABCE
• 解析：教材页码：P0 A.把加强新兴领域党的建设作为重中之重：是中央社会工作会议提出的核心要求，聚焦新兴领域党建工作，符合题意。 B.加强党建引领基层治理和基层政权建设：是中央社会工作会议提出的核心要求，破解基层治理难题，符合题意。 C.扎实做好凝聚服务群众工作，发展志愿服务事业：是中央社会工作会议提出的核心要求，聚焦群众服务和志愿服务，符合题意。 D.全面推进教育现代化，建设教育强国：是教育领域的发展目标，并非中央社会工作会议提出的社会工作发展要求，不符合题意。 E.建强社会工作者队伍，推动社会工作高质量发展：是中央社会工作会议提出的核心要求，强化社会工作人才支撑，符合题意。

• 5.【单选题】社工小杨在为服务对象开展个案服务时，每次会谈都会详细记录服务对象的发言、情绪反应、社工的干预措施及效果，记录内容清晰、客观，符合专业规范。小杨的做法遵循的个案记录原则是（ ）
• A.及时完成原则
• B.清晰完整性原则
• C.保密原则
• D.独特性原则
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：及时完成原则强调每次服务后当天完成记录，题干中未体现记录的时间要求，重点是记录内容的清晰客观。 B选项正确：清晰完整性原则要求个案记录内容清晰、全面，包含服务对象反应、干预措施及效果等必要内容，小杨的记录符合该原则。 C选项错误：保密原则强调妥善保管记录、保护服务对象隐私，题干中未体现隐私保护的内容，重点是记录的内容规范。 D选项错误：独特性原则强调记录体现服务对象的个性化特点，题干中未体现个性化记录，重点是记录的清晰完整。

• 6.【多选题】社会工作者老刘在个案服务的最后阶段，需要对服务效果进行评估。此时，老刘的评估内容有（ ）。
• A.服务对象的改变状况
• B.个案服务目标的实现程度
• C.个案服务的资源投入
• D.个案服务运用的策略
• E.服务对象是否还存在其他问题
• 参考答案：ABC
• 解析：教材页码：P87—88 个案工作是否具有成效?哪些方式有效?哪些方式需要改进?这些都需要经过评估才能作出准确的判断。评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证;同时，对于社会工作者来说也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及3个方面: (1）服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善以及改善的程度、哪些方面没有得到改善。【故选A】 (2）工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了以及实现的程度、哪些没有实现。【故选B】 (3）服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。【故选C】 故答案为ABC。

• 7.【单选题】某地区通过宣传优秀志愿者事迹、在中小学开展志愿教育、举办志愿服务表彰活动等方式，营造全社会认同、支持志愿服务的良好氛围，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深入人心。这一做法体现了服务文化的（ ）
• A.个人品性层次
• B.志愿文化氛围层次
• C.志愿文化实践层次
• D.志愿精神内核层次
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：个人品性层次体现为个体将志愿理念内化为行为习惯，主动关注公共需求，题干中是社会层面的氛围营造，并非个人品性。 B选项正确：志愿文化氛围是环境支撑，表现为社会对志愿服务的认同与支持，题干中宣传事迹、开展志愿教育、举办表彰活动均属于氛围营造。 C选项错误：志愿文化实践是通过具体志愿服务活动践行志愿精神，题干中是氛围宣传，未开展实际服务实践。 D选项错误：志愿精神内核是“奉献、友爱、互助、进步”，题干中做法是围绕内核营造氛围，并非内核本身。

• 8.【单选题】某社会工作服务机构在进行内部环境分析时，重点梳理了机构的专业服务团队、资金储备、服务场地和过往服务成效，明确了自身在老年服务领域的专业优势，同时也发现了机构在青少年服务领域经验不足、专业人才短缺的短板。该机构的这种分析，主要关注的是内部环境中的（ ）
• A.资源与能力
• B.行业竞争
• C.政策环境
• D.服务对象需求
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确：内部环境分析中的资源与能力包括机构的人力、物力、财力资源以及专业服务能力，题干中梳理的团队、资金、场地的优势和人才短缺的短板，均属于资源与能力范畴。 B选项错误：行业竞争属于外部行业环境分析的内容，并非内部环境分析的范畴。 C选项错误：政策环境属于外部宏观环境分析的内容，与内部环境无关。 D选项错误：服务对象需求属于外部环境中与服务对象相关的分析，不属于机构内部环境分析。

• 9.【多选题】某社工采用问卷调查法收集社区居民对垃圾分类服务的意见，为保证问卷设计质量，需遵循的原则有（ ）
• A.保证问卷信度与效度，确保测量结果稳定准确
• B.以被调查者视角设计问题，避免语言复杂、表述歧义
• C.封闭式问题答案满足穷尽性，无需考虑互斥性
• D.考虑调查障碍因素，对敏感问题优化提问方式
• E.追求问题数量最大化，尽可能收集更多信息
• 参考答案：ABD
• 解析：A选项正确：信度与效度原则是问卷设计的核心原则，能保证测量结果的稳定性和准确性，符合问卷设计质量要求。 B选项正确：以被调查者视角设计问题，关注其语言习惯和理解能力，避免复杂和歧义表述，是问卷设计的重要原则。 C选项错误：封闭式问题答案需同时满足穷尽性和互斥性，二者缺一不可，仅满足穷尽性不符合设计规范。 D选项正确：考虑调查障碍因素，优化敏感问题提问方式，能提升问卷回收率和填答质量，符合设计原则。 E选项错误：问卷问题数量需适度，以被调查者20-30分钟内完成为宜，过多问题会导致随意填答，降低问卷质量。 【依据】“问卷设计的原则”知识点：问卷设计需遵循信度与效度原则、研究目的导向原则、被调查者视角原则、考虑障碍因素原则、可行性原则，封闭式问题答案需满足穷尽性和互斥性，问题数量需适度。 【提示】易误选C、E选项，需注意封闭式问题答案的“双重要求”和问题数量的“适度原则”，避免陷入设计误区。

• 10.【单选题】社工小冯在个案服务结案时，发现服务对象小蔡对结案存在抵触情绪，认为“结案后就没有人帮助自己了”，担心问题复发。小冯首先耐心倾听小蔡的担忧，向其解释结案的原因，然后为小蔡制定了后续的跟进计划，告知其有困难可随时求助。小冯的做法主要是为了（ ）
• A.评估服务效果
• B.处理离别情绪
• C.巩固服务效果
• D.完善资料归档
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：评估服务效果是结案阶段的任务之一，但题干中社工的重点是倾听小蔡的担忧、解释结案原因、制定跟进计划，核心是处理抵触情绪，并非评估效果。 B选项正确：服务对象在结案时可能会出现抵触、焦虑等离别情绪，社工倾听担忧、解释原因、制定跟进计划，都是为了缓解小蔡的抵触情绪，处理离别焦虑。 C选项错误：巩固服务效果是通过跟进服务、技能强化等方式实现，题干中制定跟进计划是为了缓解情绪，并非直接巩固效果。 D选项错误：资料归档是将服务过程中的资料整理归档，题干中未体现资料归档的内容，重点是处理情绪。 【依据】处理离别情绪是结案阶段的核心任务之一，当服务对象出现抵触、焦虑等情绪时，社工需耐心倾听其担忧，解释结案原因，提供后续支持，帮助其顺利接受结案。 【提示】易误选C选项，需注意区分“处理离别情绪”与“巩固服务效果”，前者侧重缓解情绪，后者侧重强化服务效果。

• 1.【单选题】社会工作者在社区培育单亲母亲互助小组，搭建邻里互助网络，链接亲友资源为困难单亲母亲提供情感与生活支持，协助其改善家庭功能。该做法主要对应社会工作服务的（ ）
• A.政策支持层面
• B.专业服务层面
• C.社会支持层面
• D.心理治疗层面
• 参考答案：C
• 解析：A错误：政策支持层面是推动制度与保障政策完善，不涉及互助网络建设。 B错误：专业服务层面侧重直接技能、心理、法律、托管等专业服务。 C正确：社会支持层面强调依托正式与非正式支持，搭建成长小组、邻里互助、亲友支持圈等多维度支持系统，符合题干做法。 D错误：题干服务不只包含心理支持，还涵盖资源、互助、生活支持等，且无“心理治疗层面”这一分类。

• 2.【单选题】过渡安置阶段，社工小王建立老年人与因灾致残者重点人群台账，定期入户为独居老人提供健康监测、情感陪伴服务，协助慢性病老人续药、陪同就医；同时联动康复机构，为因灾致残者开展康复评估与转介，优化其居住环境的无障碍设施，并为照护者提供简单培训和喘息支持。小王的做法，属于过渡安置阶段的（ ）。
• A.安置点规范运行与社区化治理
• B.儿童抗逆成长关爱
• C.老年人与因灾致残者的照顾与社区康复
• D.政策宣传与权益协助服务
• 参考答案：C
• 解析：正确项C：老年人与因灾致残者的照顾与社区康复核心包括建立重点人群台账与随访机制、提供基本照护与健康管理、联动机构开展康复转介、优化无障碍环境、为照护者提供支持、协助办理相关救助与伤残评定等内容。题干中小王的所有做法，均精准对应该服务的核心要求。 干扰项A：安置点规范运行侧重安置点整体管理、自治建设等，题干核心是老年人与因灾致残者的专项照护与康复，故排除。 干扰项B：儿童抗逆成长关爱侧重儿童相关服务，题干未提及儿童任何内容，故排除。 干扰项D：政策宣传与权益协助侧重政策宣讲、手续办理等，题干中协助续药、陪同就医是照护服务，并非政策协助，故排除。

• 3.【单选题】下列社工开展的夫妻关系相关服务中，属于夫妻关系调适的是（ ）
• A.为筹备婚礼的情侣开展家风建设讲座，引导双方树立正确的家庭观念
• B.为诉讼离婚的夫妻进行婚姻关系测评，讲解离婚相关法律及财产分割规定
• C.为已婚夫妻开展姻亲关系调和工作坊，化解婆媳矛盾，提升婚姻经营能力
• D.为离婚后重组家庭的夫妻提供角色适应辅导，帮助双方建立新的相处模式
• 参考答案：C
• 解析：本题考查夫妻关系调适的核心界定，关键在于把握 “服务对象为已婚夫妻，服务围绕婚姻质量提升、矛盾化解展开” 的核心特征。 夫妻关系调适的服务对象是已婚夫妻，核心内容包括家风观念引导、夫妻及姻亲矛盾化解、婚姻经营能力提升等。C 选项服务对象是已婚夫妻，聚焦姻亲矛盾化解与经营能力提升，完全契合夫妻关系调适的定义与内容。 A 选项服务对象是筹备婚礼的情侣，围绕婚姻准备开展服务，属于婚前辅导，排除； B 选项服务对象是诉讼离婚的夫妻，侧重离婚相关的测评与法律讲解，属于离婚调解与辅导，排除； D 选项服务对象是离婚后重组家庭夫妻，不属于婚姻存续期的夫妻关系服务，排除。

• 4.【多选题】社会工作者针对货车司机群体开展专项服务时发现，该群体因长期长途运输，独自驾驶时间长、社交圈狭窄，普遍存在强烈孤独感；高强度驾驶、路况复杂及货运压力大等问题，易引发职业倦怠，部分司机还出现焦虑、烦躁等情绪困扰；同时，货车司机常年奔波在外，与社区、社会群体互动较少，社会融入度偏低。为此，社工聚焦心理健康支持与人文关怀开展服务，下列服务举措中，符合该服务内容的有（ ）
• A.搭建货车司机线上交流群，方便其沿途互通信息、情感互动
• B.开展心理健康讲座，传授长途驾驶中的压力调节与情绪管理方法
• C.邀请优秀货车司机分享从业故事，引导其认同自身职业价值
• D.联合高速服务区，设立司机暖心驿站，提供休息补给与心理陪伴
• E.协助货车司机对接物流平台，优化运输路线与接单效率
• 参考答案：ABCD
• 解析：A选项正确：搭建货车司机线上交流群，方便他们在长途运输中互通信息、情感互动，有助于缓解孤独感，增强社会融入度。 B选项正确：开展心理健康讲座，传授长途驾驶中的压力调节与情绪管理方法，直接针对货车司机的心理健康需求，帮助他们应对职业倦怠。 C选项正确：邀请优秀货车司机分享从业故事，通过榜样的力量引导其他司机认同自身职业价值，增强职业自豪感和凝聚力。这既是思想引领的内容，也是人文关怀的一部分。 D选项正确：联合高速服务区，设立司机暖心驿站，提供休息补给与心理陪伴，能够有效缓解司机在长途运输中的疲劳和孤独感，提供人文关怀。 E选项错误：协助货车司机对接物流平台，优化运输路线与接单效率，虽然有助于提高工作效率，但不属于心理健康支持与人文关怀的范畴。

• 5.【多选题】吴阿姨独自居住，经济状况较为困难，近期因糖尿病并发症需截肢而入院，她对出院后的生活十分焦虑。医务社会工作者拟采取个案管理方法进行介入，下列做法中恰当的有（ ）。
• A.同理吴阿姨的痛苦感受，将截肢后果归因于慢病管理不善
• B.促进医患之间的交流，告知吴阿姨不做手术就会没命
• C.汇总多学科评估意见，参与制订吴阿姨的整合性照护计划
• D.链接慈善救助类资源，为吴阿姨缓解医疗费用的压力
• E.对接社区的照顾资源，为吴阿姨提供出院过渡期照顾
• 参考答案：CDE
• 解析：A选项错误，“同理吴阿姨的痛苦感受”正确，但“将截肢后果归因于慢病管理不善”严重错误。反对将疾病结果简单归因为个人责任。 B选项错误，错在后半句“告知吴阿姨不做手术就会没命”，属于恐吓式沟通，违反医务社会工作“尊重自主”“知情同意”“心理支持”三大原则 C选项正确：汇总多学科评估意见，参与制订吴阿姨的整合性照护计划是重要的个案管理工作内容，有助于确保吴阿姨获得全面和系统的照护。 D选项正确：链接慈善救助类资源可以为吴阿姨缓解医疗费用的压力，减轻她的经济负担，帮助她更好地应对疾病。 E选项正确：对接社区的照顾资源，为吴阿姨提供出院过渡期照顾，可以帮助她顺利过渡到家庭和社会生活中，减少她的焦虑和不安。

• 6.【单选题】某自由职业者（图文创作者）希望拓展数字服务领域，社会工作者为其开展培训，引导其学习新媒体账号矩阵搭建、内容选题策划与流量变现技巧，尝试通过直播授课、付费专栏等形式打造个人数字品牌。该培训内容对应的数字技能进阶培训层级是
• A.基础层面
• B.进阶层面
• C.高级层面
• D.品牌层面
• 参考答案：C
• 解析：本题考查高级层面培训的核心特征，难点在于区分数字创新能力与基础、进阶技能的边界。高级层面侧重数字创新能力建设，如新媒体运营、网络创业等，题干中账号矩阵搭建、流量变现、个人数字品牌打造，均属于新媒体运营与创新创收范畴，契合高级层面培训内容，故C项正确。 A项基础层面侧重图文编辑、排版软件等工具操作，题干无相关内容；B项进阶层面侧重内容数据检索、阅读量分析等数据素养，与题干不符；D项无“品牌层面”这一分类，为干扰项，排除A、B、D三项。

• 7.【多选题】某乡镇社工站助力当地农村人居环境整治工作，社会工作者立足村民需求，多措并举提升村民社区意识，配合政府完成各项环境改善任务。下列做法中，属于该工作范畴且符合要求的有（ ）
• A.组织村民开展环境治理分享会，鼓励村民交流垃圾分类、秸秆处理的实用方法
• B.协助政府搭建村级污水管网，联合村内种植大户探索污水资源化灌溉的利用路径
• C.为推进改圈工程标准化，要求村民统一拆除村内老旧圈舍并建设标准化新式圈舍
• D.开展农村消防安全知识讲座，指导村民配合村内消防设施巡检，排查院落安全隐患
• E.动员村内返乡青年组建志愿队，监督村内污水乱排、垃圾乱扔等破坏环境的行为
• 参考答案：ABDE
• 解析：A选项正确：组织村民开展环境治理分享会，既强化了村民的环保意识和社区参与意识，又推动了爱护环境的良好风气形成，契合“通过社区活动培育村民生态意识”的工作要求。 B选项正确：协助政府搭建污水管网，同时探索污水资源化利用路径，既落实了“污水收集处理网络建设”工作，又促进了农村废弃物循环利用，解决了污水乱排的“脏乱差”问题，做法全面合规。 C选项错误：推进改圈等“四改”行动时，明确要求保护农村社区乡土特色和田园风光，不能为追求工程标准化而统一拆除老旧圈舍，该做法属于粗放式整治，违背了人居环境改善与乡村特色保护相融合的原则，不符合要求。 D选项正确：开展消防安全培训，指导村民配合消防设施管护、排查安全隐患，属于“配合农村公用设施管护、提高村民事故灾难预防处置能力”的核心内容，属于人居环境改善的工作范畴。 E选项正确：动员村民组建志愿督导队，监督村内环境问题，既挖掘了村民潜能、动员社会力量参与环境整治，又强化了村民的社区意识和自治能力，契合工作核心要求。

• 8.【单选题】某服务机构的社会工作者在流动人口集中的社区开展工作，他们为打工妇女开展妇女戏剧小组活动。下列做法中，体现赋权理念的是（ ）。
• A.社会工作者根据自己的生活经验编写剧本
• B.社会工作者自己为打工妇女进行戏剧表演
• C.社会工作者邀请专业演员表演打工妇女的生活
• D.社会工作者与打工妇女共同编写剧本
• 参考答案：D
• 解析：教材页码：P127-129 首先，我们来理解赋权理念的核心。赋权是指使一个人感觉有一种自我控制的能力，尊重自己、充满自信，并且相信自己有能力改变现状的过程。在妇女赋权的语境中，它强调通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并通过采取具体的行动来改善处境。 接下来，我们逐一分析每个选项： A.社会工作者根据自己的生活经验编写剧本：这一做法主要是社会工作者单方面的行动，没有直接涉及与打工妇女的共同合作，因此不太可能体现赋权理念。 B.社会工作者自己为打工妇女进行戏剧表演：同样，这是社会工作者单方面的表演，打工妇女可能只是观众，没有参与到创作和表演的过程中，因此也不符合赋权理念。 C.社会工作者邀请专业演员表演打工妇女的生活：虽然这一做法可能更专业地展现了打工妇女的生活，但仍然是外部人员（专业演员）的表演，打工妇女没有直接参与到创作过程中，因此也不体现赋权理念。 D.社会工作者与打工妇女共同编写剧本：这一做法直接涉及社会工作者和打工妇女的共同合作。通过共同编写剧本，打工妇女有机会表达自己的经历和感受，思考自己的处境，并寻找解决的途径。这完全符合赋权理念的核心要求。 综上所述，体现赋权理念的做法是D选项：社会工作者与打工妇女共同编写剧本。这一做法通过促进社会工作者和打工妇女之间的合作，让打工妇女有能力认识到自身的真实处境，并参与到改变现状的过程中。

• 9.【单选题】初一学生小雯在小组合作学习中，总是坚持自己的想法，不愿倾听组员的意见，拒绝与他人配合，导致小组任务多次无法顺利完成，组员对其颇有微词。针对这一情况，学校社工适宜采取的首要做法是（ ）。
• A.批评小雯的自私行为，要求其服从小组安排、配合组员
• B.组织小组讨论，引导小雯分享合作感受，认识与人合作的意义
• C.重新分组，将小雯与性格温和的组员分在一起，减少矛盾
• D.为小雯开展个案辅导，帮助其认识到自身行为对小组的影响
• 参考答案：B
• 解析：培养学生与人合作的能力，首要步骤是通过意识觉醒、理念引导，帮助学生认识到与人合作的意义，再引导分享合作经验、开展合作体验训练。题干中小雯的核心问题是缺乏合作意识，不愿配合他人，社工首先引导其认识合作的意义，是契合介入流程的首要做法，故B选项正确。A选项批评教育易引发抵触，无法真正建立合作意识；C选项重新分组仅回避矛盾，未解决小雯的合作意识短板；D选项个案辅导可作为补充，但并非培养合作能力的首要介入步骤，均不符合题意。

• 10.【单选题】社工小韩为辖区完成阶段性康复训练的残疾人群体开展后续支持服务，针对残疾人康复后想回归工作、社交却缺乏渠道的问题，搭建残疾人就业对接平台和社交互助社群，为其提供回归社会的资源与渠道支持；为残疾人提供日常出行、购物、就医等生活场景的适应指导，帮助其逐步恢复正常的社会生活，获得与普通人一致的正常化服务体验；同时向社区和相关部门提交建议，推动辖区商超、公园、小区楼道等公共区域规范建设无障碍坡道、盲道、扶手等设施，为残疾人回归社会创造良好环境。小韩的服务内容主要对应康复支持与心理重建中的哪一关注维度（ ）
• A.身体关注
• B.心理关注
• C.社会关注
• D.生活关注
• 参考答案：C
• 解析：本题考查康复支持与心理重建社会关注维度的核心内涵，关键在于识别 “回归社会支持、正常化服务支持、无障碍设施规范建设” 的核心服务内容。 社会关注维度的核心是为康复后的残疾人搭建融入社会的外部支持体系，开展提供残疾人回归社会支持、提供正常化的服务支持、无障碍设施的规范建设三大核心服务，保障残疾人顺利回归社会、正常参与社会生活。 题干中小韩搭建平台为残疾人提供回归社会的资源支持、开展生活适应指导提供正常化服务体验、推动公共区域规范建设无障碍设施，所有服务内容均完全契合社会关注维度的三大核心服务内容，聚焦为残疾人回归社会创造良好的社会环境与支持条件。 A 选项身体关注维度侧重康复评估、医疗训练、资源链接，题干中残疾人已完成阶段性康复训练，服务未涉及任何身体康复相关内容； B 选项心理关注维度侧重康复信心树立、心理关注、危机干预，题干未涉及残疾人的心理状态、情绪疏导等任何心理相关服务； D 选项生活关注并非康复支持与心理重建的核心关注维度，属于无关选项。 因此正确答案为 C。

• 1.【多选题】下列关于个案研究的说法，正确的有（ ）。
• A.个案研究可以采用定量方法也可以采用定性方法
• B.研究步骤不甚严格，可不拘时地、用多种方法进行研究
• C.技术和资料多元化
• D.研究速度快，不需要花费许多时间
• E.凸显研究的“对象”维度
• 参考答案：ABCE
• 解析：D项，个案研究由于讲究资料收集、整理和分析的同步，并注重在过程中动态完善研究思路，因此需要花费许多时间。

• 2.【单选题】社会工作者小张通过社区走访发现，该社区高龄老人的家庭照顾者经常感到疲惫，对妥善照顾老人缺乏信心。为此，小张搭建了家庭照顾者交流平台，让他们分享照顾经验，促进相互支持。根据社区照顾模式，小张建立的支持网络有可能是（ ） 【过期考点】
• A.社区紧急支援的网络
• B.正式照顾支持网络
• C.服务对象自助网络
• D.提供直接服务的网络
• 参考答案：C
• 解析：“由社区照顾”的重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。这些支持网络大致可以分为3类： （1）提供直接服务的支持网络（D选项错误）。这类服务较多是以地域社区为基础，在同一社区内动员亲人、邻居、志愿者或居民组织开展多样性的服务，关怀社区内有需要的人士，并逐步建立一个支援系统。例如，动员志愿者访问独居老人，帮助他们打扫卫生；有系统地动员志愿者协助残疾人出行；动员医生、律师、工程师等专业人士参与志愿服务工作，满足服务对象的多元化需求等。 （2）服务对象自助网络（C选项正确）。这是指建立以服务对象为核心成员的互助小组，帮助他们以“助人自助”的理念，分享经验，提升自信，交流建议等，形成互相支持。这类自助组织成员一般都具有相类似的困难和问题，如糖尿病患者互助小组、癌症患者互助小组、单亲妈妈俱乐部等。符合题意。 （3）社区紧急支援网络（A选项错误）。这是为帮助个人及家庭预防突发事故或危机而建立的支持网络，例如独居老人的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻等。一个理想的社区紧急支援中心，应由居民委员会与邻里、公安派出所与街道办事处、社区中心或社会服务机构以及辖区单位共同组成，通过电话、网络热线、紧急支援服务网络，努力为居民提供及时的帮助和支援。紧急支援服务中心除了提供紧急服务，也可以定期开展培训活动，向社区居民和相关组织介绍生活常识、解决个人及家庭问题的方法、提供相关资料信息，帮助普通居民能够敏锐察觉环境和邻里困难并具备一定的科学知识，随时加入紧急支援的行列。 B选项错误.正式照顾支持网络 正式网络由政府、社会组织、专业机构等提供的制度化服务组成（如养老院、社工机构的专业服务）。而题干中的交流平台是家庭照顾者之间的互助，属于非正式网络，故排除。 题干中，小张通过搭建家庭照顾者交流平台，让他们分享经验、互相支持，这符合服务对象自助网络的定义，即建立以服务对象为核心成员的互助小组，帮助他们分享经验，提升自信，形成互相支持。 故答案为Ｃ。

• 3.【多选题】根据社会工作研究报告的一般结构，报告最前面的两个部分是标题以及引论,最后面的三个部分是讨论和建议，附录以及参考文献。除上述内容外，其他部分还应该包括（ ）
• A.研究问题
• B.文献回顾
• C.研究方法
• D.研究发现
• E.任务来源
• 参考答案：ABCD
• 解析：根据社会工作研究报告的一般结构，报告的主要部分包括标题、引论、研究问题（A正确）、文献回顾（B正确）、研究方法（C正确）、研究发现（D正确）、讨论和建议、附录以及参考文献。 题目中已经提到了最前面的两个部分（标题和引论）以及最后面的三个部分（讨论和建议、附录以及参考文献）。 A.研究问题：这部分需要明确指出研究旨在探讨的问题，即研究的核心是什么。 B.文献回顾：这部分是对现有相关研究成果的综述，帮助读者理解当前研究在该领域的位置及其重要性。 C.研究方法：说明本研究是如何进行数据收集与分析的具体过程，对于保证研究透明度及结果可验证性至关重要。 D.研究发现：基于数据分析所得出的主要结论或发现，直接回应了研究问题。 而选项E“任务来源”并不是标准的社会工作研究报告结构中的一个固定组成部分。它通常不会作为独立出现，而是可能包含在引论或其他部分中提及。 综上所述，本题正确答案为ABCD。

• 4.【单选题】社会工作者大周组织小组成员对于即将举行的活动进行讨论时，组员江雅的发言脱离了主题的范围，此时，大周应采取（ ）的手段来处理。
• A.限制
• B.沉默
• C.摘述
• D.引导
• 参考答案：A
• 解析：当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组成员的行为。故选项A符合题意。这题易误选选项D，如果小组的气氛热烈且脱离主题，则是需要采取引导。

• 5.【单选题】小李在参与乡村振兴工作时，发现一些农村女性因资金短缺、市场信息闭塞和相关技能缺乏，创业遇到瓶颈。为支持当地女性创业，小李根据增能理论策划并实施了 “乡村妇女创业能力建设” 项目。下列小李的做法中，体现从人际层次增能的是（ ）。
• A.开展手工艺品制作培训，让当地女性自由报名参加
• B.协助申请小额贷款，鼓励当地女性创业后回报家乡
• C.倡导出台创新创业的政策，打造女性创业孵化基地
• D.开展 “共创成长路” 工作坊，请组员分享合作经验
• 参考答案：D
• 解析：增能视角取向社会工作服务的主要观点： 1. 权能内生非外赋：权能是个体与生俱来的内在能力，并非稀缺资源，指个体掌控生活、获取资源、自主选择、改变环境的能力。社工不向外输送权能，而是引导服务对象主动互动社会环境，激发自身内在潜能。 2. 权能发挥三层次：①个人层次：提升自信、自我效能感与专业技能，建立自我与环境的掌控力；【bold|#FF5A5A|②人际层次：学会有效人际合作，积累正向交往经验；】③环境层次：推动集体行动，挑战不公制度政策，实现资源公平分配与系统性改变。 3. 无力感源于环境压迫：弱势群体的困境并非自身缺陷导致，而是长期处于不利社会环境产生无力感。无力感三大根源：群体内化外界负面评价、社会互动中积累负面失败经验、宏观社会环境存在行动障碍。 4. 环境障碍可消除：弱势群体弱势的核心原因是社会制度、政策等宏观环境存在不公与障碍，且此类结构性障碍并非固化，可通过集体行动干预、改善与消除。 5. 社工双层面介入：个人层面：纠正服务对象负面自我认知，消解无力感，重塑自信；宏观层面：协同服务对象开展集体行动，挑战不公社会结构，推动政策制度完善，保障资源公平分配，恢复服务对象正常社会功能。 A错误，开展手工艺品制作培训，让当地女性自由报名参加，这属于个人层次的增能，通过培训提升个人技能和知识，而不是促进人际间的合作与互动。 B错误，协助申请小额贷款，鼓励当地女性创业后回报家乡，这属于环境层次的增能，通过外部资源支持来改善创业条件，而不是促进人际间的合作与互动。 C错误，倡导出台创新创业的政策，打造女性创业孵化基地，这也属于环境层次的增能，通过政策和资源支持来改善创业环境，而不是促进人际间的合作与互动。 D正确，【bold|#FF5A5A|人际层次的增能主要表现为个体能与他人有效合作，形成积极正向的经验。】开展“共创成长路”工作坊，请组员分享合作经验，这正是人际层次的增能，通过促进小组成员之间的合作与经验分享，增强彼此之间的联系和支持。

• 6.【单选题】老张唯一的儿子在国外定居，老两口选择入住养老院。老张身体较好，只是血压略高；其老伴患有心血管疾病，曾因摔倒导致左腿神经受损，靠轮椅出行。最近，老伴被老张传染得了流感，引发肺炎突然去世。老张无法接受老伴离世的事实，觉得都是自己的错，陷入内疚、空虚等消极情绪中，甚至不吃不喝，希望尽快追随老伴而去。从老年阶段面临的主要问题看，社会工作者最适宜的做法是（ ）。
• A.帮助老张形成对老伴离世问题的理性认识
• B.联系老张儿子协助老张处理老伴后事
• C.评估老张的自杀风险因素并进行危机干预
• D.邀请心理咨询师为老张进行哀伤辅导
• 参考答案：C
• 解析：题干中提到“老张陷入内疚、空虚等消极情绪中，甚至不吃不喝，希望尽快追随老伴而去”，涉及生命安全，需马上评估老张的自杀风险因素并进行危机干预。

• 7.【单选题】某乡社工站设计了“幸福乡村”示范建设项目,引导村民参与乡村环境整治，开发出具有乡村文化特色的旅游路线，助力乡村振兴，项目实施一年后，开展评估工作，下列内容中，属于效果评估的是
• A.旅游路线管理情况
• B.社会工作者能力提升情况
• C.项目经费支出情况
• D.村民公共意识提升情况
• 参考答案：D
• 解析：教材页码：P160-161 效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。 AC属于过程评估； B提到的是社会工作者能力提升，与题干无关。 因此选择D。

• 8.【单选题】下列社会工作研究的选题中，最适合采取定性研究的是(）
• A.考察某县中小学生的心理健康状况及其影响因素
• B.测试某家庭抗逆力量表应用于中国农村的信效度
• C.梳理某社会工作机构的个案服务流程及其优缺点
• D.检验优势视角理论对减少儿童问题行为的适用性
• 参考答案：C
• 解析：定性研究主要关注的是对现象的深入理解，包括其过程、意义和背景。 选项C中提到的“梳理某社会工作机构的个案服务流程及其优缺点”，正是需要通过深入了解服务流程的具体细节、参与者体验以及在实际操作中的各种情况来完成的研究目标，这与定性研究的特点相契合。 A选项错误：考察某县中小学生的心理健康状况及其影响因素，需要对大量学生进行量化测量，收集数据并进行统计分析，以确定影响因素的相关性等，适合采用定量研究。 B选项错误：测试某家庭抗逆力量表应用于中国农村的信效度，涉及到量表的量化检验，需要通过大量样本的数据统计来验证，属于定量研究的范畴。 C选项正确：梳理某社会工作机构的个案服务流程及其优缺点，需要深入机构，通过访谈、观察等方式，对服务流程进行详细了解和解读，注重对流程本质和意义的探究，适合采取定性研究。 D选项错误：检验优势视角理论对减少儿童问题行为的适用性，需要通过量化数据来验证理论的效果，如问题行为减少的数量等，适合采用定量研究。 综上所述，A、B、D适合采用定量研究，C适合采取定性研究，故本题正确答案为C。 而A、B、D三个选项则更倾向于使用定量方法来进行研究，因为它们涉及到的是可以通过具体数据衡量或验证的问题（如心理健康状况的影响因素、量表的信效度、理论的效果等）。

• 9.【多选题】某社会工作者为农村社区提供社会发展视角服务，践行社区为本理念，下列做法符合要求的有（ ）。
• A.发掘社区内有手艺的居民，组建技能互助小组
• B.盘活社区闲置祠堂，作为文化活动与议事场地
• C.忽视村民意见，由外部专家制定社区发展计划
• D.组织村民召开议事会，确定社区发展优先议题
• E.过度依赖外部资金，忽视社区内生资产
• 参考答案：ABD
• 解析：A选项正确：体现发掘社区人力资产，借助社区内生力量构建互助网络，契合社区为本理念。 B选项正确：体现盘活社区物质资产，充分利用社区现有资源，契合社区为本理念。 C选项错误：社区为本强调推动社区参与，尊重村民意见，由村民主导发展计划，不可忽视村民意见、依赖外部专家。 D选项正确：体现推动社区参与，在需求决策环节让村民主导，确定优先议题，契合社区为本理念。 E选项错误：社区为本强调发掘社区内生资产，降低对外部依赖，不可过度依赖外部资金。 【依据】“社会发展视角的基本概念—社区为本”知识点：强调发掘社区内生资产（人力、物质、文化），推动社区参与，实现在地化发展，降低外部依赖。 【提示】易误选C选项，需注意区分“社区居民主导”与“外部专家主导”的差异，前者是社区为本的核心要求。

• 10.【单选题】某社会工作者在社区养老服务行动研究中，组织老人、家属及社区工作者召开反思会，共同分析服务过程中出现的“上门服务频次不足”问题，探讨原因并提出增加志愿者力量的解决方案。该过程属于行动研究的（　　）
• A.观察阶段
• B.反思阶段
• C.修订方案阶段
• D.再次行动阶段
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：观察阶段是评估行动目标达成情况，题干已完成观察，进入结果分析环节。 B选项正确：反思阶段要求组织相关人员共同分析行动过程与结果，总结经验教训、探讨解决方案，与题干做法一致。 C选项错误：修订方案阶段是根据反思结果调整行动计划，题干处于反思分析环节，尚未正式修订方案。 D选项错误：再次行动阶段是实施修订后的方案，题干未进入方案实施环节。 行动研究反思阶段的核心是与服务对象及相关人员共同分析行动过程和结果，总结经验教训。