社会工作者每日一练-2026年8月21日

1.【单选题】下列关于非全日制用工说法不正确的是（）。
A.非全日制用工双方当事人不得约定试用期
B.非全日制用工双方当事人可以订立口头协议
C.非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位须向劳动者支付经济补偿
D.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日
参考答案：C
解析：C项的正确说法应为：非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。

2.【多选题】下列关于收养关系解除的说法，正确的有（）。
A.收养人在被收养人成年以前，不得解除收养关系，但收养人，送养人双方协议解除的除外
B.养父母与成年养子女关系恶化，无法共同同生活的,可以协议解除收养关系
C.收养关系解除后，养子女与养父母及其他近亲属的权利义务关系即行消除
D.收养关系解除后，养子女与生父母及其他近亲属的权利义务关系经人民法院裁判后恢复
E.收养关系解除后，经养父母抚养成年的养子女，对缺乏劳动能力又缺乏生活来源的养父母，应当给付生活费
参考答案：ABCE
解析：根据《民法典》规定，收养人在被收养人成年以前，不得解除收养关系，但收养人、送养人双方协议解除的除外，选项A正确；养父母与成年养子女关系恶化、无法共同生活的，可以协议解除收养关系，不能达成协议的，可以向人民法院起诉，选项B正确；收养关系解除后，养子女与养父母及其他近亲属间的权利义务关系即行消除，与生父母及其他近亲属间的权利义务关系自行恢复，但成年养子女与生父母及其他近亲属间的权利义务关系是否恢复，可以协商确定，选项C正确，选项D错误；收养关系解除后，经养父母抚养的成年养子女，对缺乏劳动能力又缺乏生活来源的养父母，应当给付生活费，选项E正确。

3.【单选题】下列关于法定继承的说法，错误的是（）。
A.在没有扶养协议和遗嘱的情况下适用
B.根据法律确定遗产分配的原则
C.依据法律确定继承顺序
D.在扶养协议和遗嘱有效的情况下仍适用
参考答案：D
解析：《继承法》规定，继承开始后，按照法定继承办理；有遗嘱的，按照遗嘱继承或者遗赠办理；有遗赠扶养协议的，按照协议办理。遗赠扶养协议具有最优先适用的法律效力。选项D说法错误。

4.【单选题】关于受灾人员救助法规与政策，下列说法正确的是（）。
A.乡镇人民政府应当建立健全自然灾害救助应急指挥技术支撑系统
B.受灾地区人民政府应当在确保安全的前提下，采取就地安置与异地安置、政府安置与自行安置相结合的方式
C.居民住房恢复重建补助对象须由政府指定
D.县级以上人民政府民政部门负责自然灾害救助资金的分配、管理并监督使用情况
参考答案：B
解析：B选项正确，受灾地区人民政府应当在确保安全的前提下，采取就地安置与异地安置、政府安置与自行安置相结合的方式； A选项错误，县级以上人民政府应当建立健全自然灾害救助应急指挥技术支撑系统，并为自然灾害救助工作提供必要的交通、通信等装备； C选项错误，居民住房恢复重建补助对象由受灾人员本人申请或者由村民小组、居民小组提名； D选项错误，县级以上人民政府财政部门、应急管理部门负责自然灾害救助资金的分配、管理并监督使用情况。

5.【单选题】根据《信访工作条例》，落实信访工作责任，要坚持( )分级负责，谁主管谁负责的原则。
A.依法依规
B.属地管理
C.党政同责
D.群众路线
参考答案：B
解析：B选项正确，信访工作条例规定，坚持落实信访工作责任，遵循【bold|#FF5A5A|属地管理、分级负责，谁主管、谁负责】的原则。 A选项错误，党政同责是信访工作的基本原则之一。 C选项错误，依法依规是基本要求。 D选项错误，群众路线体现了以人民为中心的原则。

6.【单选题】王某，户籍所在地为甲省，在乙省工作2年，在丙省工作11年，在丁省工作7年，后退休，工作期间均参加了当地的城镇职工基本养老保险。根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》，王某退休后的养老保险待遇领取地是（）。
A.甲省
B.乙省
C.丙省
D.丁省
参考答案：C
解析：基本养老保险关系不在户籍所在地，且在其基本养老保险关系所在地累计缴费年限不满10年的，将其基本养老保险关系转回上一个缴费年限满10年的原参保地办理待遇领取手续。本题中，王某工作期间均参加了当地的城镇职工基本养老保险，但只在丙省工作超过了10年，故王某的养老保险待遇领取地应当是丙省。

7.【单选题】根据《民法典》,下列遗嘱中,应认定有效的是（）。
A.小芸,15周岁,遭遇车祸弥留之际口头订立的遗嘱
B.小强,38周岁,精神病发病且不能完全辨认自己行为时亲笔书写的遗嘱
C.老汪,59周岁,通过录音订立的遗嘱,期间无见证人在场
D.老齐,76周岁,亲笔书写并签名订立的遗嘱,期间无见证人在场
参考答案：D
解析：代书遗嘱、口头遗嘱和录音遗嘱应当有两个以上见证人在场见证。故选项A、C错误；立遗嘱人必须具有遗嘱能力，故选项B错误；选项D正确。

8.【单选题】依据《中华人民共和国精神卫生法》，关于精神障碍患者住院治疗的规定，正确的是（）。
A.精神障碍诊断可由全科执业医师执行
B.住院治疗一律以强制医疗为原则
C.仅对已发生自伤或伤人行为的严重患者可实施强制医疗
D.患者及监护人无权对诊断结论提出再次诊断和鉴定
参考答案：C
解析：《中华人民共和国精神卫生法》规定，精神障碍诊断必须由精神科执业医师执行，故选项A错误。住院治疗以自愿为原则，仅对已发生自伤或伤人行为的严重患者实施强制医疗，故选项B错误，选项C正确。患者及监护人有权对诊断结论提出再次诊断和鉴定，故选项D错误。

9.【多选题】根据《基金会管理条例》，基金会理事会决议的下列事项中，须经出席理事表决且2/3以上通过方为有效的有（）。
A.选举秘书长
B.基金会的分立
C.基金会的合并
D.章程的设立
E.章程规定的重大募捐
参考答案：ABCE
解析：《基金会管理条例》明确规定，理事会每年至少召开两次会议。理事会会议须有2/3以上理事出席方能召开；理事会决议须经出席理事过半数通过方为有效。但下列重要事项的决议，须经出席理事表决，2/3以上通过方为有效：①章程的修改；②选举或者罢免理事长、副理事长、秘书长；③章程规定的重大募捐、投资活动；④基金会的分立、合并。

10.【单选题】根据《中华人民共和国劳动法》，对怀孕（）以上的女职工，用人单位不能安排其延长工作时间和夜班劳动。
A.7个月
B.4个月
C.5个月
D.6个月
参考答案：A
解析：A选项正确。根据劳动法和《女职工劳动保护特别规定》，怀孕7个月以上（A选项）的女职工，用人单位不得安排其延长工作时间和夜班劳动，并应当在劳动时间安排一定的休息时间。BCD均为干扰选项。女职工生育享受产假，其中产前可以休息15天;难产的，增加产假15天;生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假;怀孕满4个月流产的，享受42天产假。

1.【多选题】王某一家因家庭成员患病、无稳定收入，向当地民政部门申请最低生活保障，经工作人员全面核实，该家庭近期的收入情况如下：①王某在工地务工，月工资4200元；②王某妻子种植蔬菜，扣除种子、肥料等相关费用后，经营净收入1200元；③王某将自家承包的土地经营权转租，每月获得租金收入300元；④王某获得的见义勇为奖励金1500元；⑤王某母亲每月领取的离退休金2000元。根据相关规定，下列选项中，应当计入王某家家庭收入的有（）。
A.王某务工工资4200元
B.王某妻子的蔬菜种植经营净收入1200元
C.王某转租土地经营权的租金收入300元
D.王某获得的见义勇为奖励金1500元
E.王某母亲领取的离退休金2000元
参考答案：ABCE
解析：A选项正确，王某扣除必要就业成本后的务工工资，属于工资性收入，应计入家庭收入。 B选项正确，王某妻子扣除相关费用后的蔬菜种植经营净收入，属于经营净收入，应计入家庭收入。 C选项正确，王某转租土地经营权的租金收入，属于财产净收入，应计入家庭收入。 E选项正确，王某母亲领取的离退休金，属于转移净收入，应计入家庭收入。 D选项错误，见义勇为奖励金属于“国家规定的见义勇为奖励性补助”，明确不计入家庭收入。

2.【单选题】在某市信访接待中，居民因低保审批不公提出申诉。社会工作者最适宜的措施是（）。
A.直接为居民重新提交低保申请
B.向信访部门反馈审批不公问题
C.组织社区居民讨论审批流程
D.向民政部门申请增加低保名额
参考答案：B
解析：信访工作是是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。选项B向信访部门反馈审批不公符合《信访工作条例》要求，直接解决申诉问题。选项A重新申请未解决不公根源，选项C讨论流程缺乏规范依据，选项D申请名额非信访职责。故本题选B。

3.【单选题】某男子离婚后考虑再婚。根据《民法典》规定，下列亲属中，属于禁止与该男子结婚的是其（）。
A.嫂子的妹妹
B.叔叔的女儿
C.堂兄的遗孀
D.前妻的姐姐
参考答案：B
解析：根据《民法典》规定，直系血亲或者三代以内的旁系血亲禁止结婚。叔叔的女儿属于男子的堂兄弟姐妹，应禁止结婚，选项B正确。

4.【单选题】根据《关于加强和完善基金会注册会计审计制度的通知》，下列重大公益项目中，应当实施专项审计的是（）。
A.甲基金会通过义卖义演获得22万元用于帮助留守儿童，该收入超过基金会当年捐赠总收入的1/5
B.乙基金会对预防艾滋病项目支出33万元，该支出超过基金会当年总支出的1/5
C.丙基金会接受企业捐赠44万元用于古村落文化保护，该收入超过基金会当年捐赠总收入的1/5
D.丁基金会对帮扶救助失独老人项目支出55万元，该支出超过基金会当年总支出的1/5
参考答案：D
解析：《关于加强和完善基金会注册会计审计制度的通知》规定，基金会开展重大公益项目的，应当实施专项审计，在活动结束后向登记管理机关报送经注册会计师审计的专项审计报告，并按照登记管理机关的要求向社会公布：①当年该项目的捐赠收入占基金会当年捐赠总收入的1/5以上且金额超过人民币50万元的；②当年该项目的支出占基金会当年总支出的1/5以上且金额超过人民币50万元的；③持续时间超过3年的。

5.【单选题】某基金会使用胡某的定向捐赠资金，实施大学生资助计划。对部分来自最低生活保障家庭的在读全日制大学生给予生活费资助。该基金会与受助者签订的资助协议规定，受助者上课出勤率低于90%时，可以解除资助协议，受助者贾某，上课出勤率不足60%。根据基金会管理条例，有权解除该资助协议的是（）。
A.胡某
B.贾某所在学校
C.该基金会
D.贾某所在学校上级主管部门
参考答案：C
解析：教材页码：P311-312 C选项正确。第三十一条基金会可以与受助人签订协议，约定资助方式、资助数额以及资金用途和使用方式。基金会有权对资助的使用情况进行监督。受助人未按协议约定使用资助或者有其他违反协议情形的，基金会有权解除资助协议。ABD均为干扰选项，无实际意义。

6.【单选题】根据《关于让群众“最多访一次”的办法（试行）》，国家信访局工作人员在办理初次申诉求决类信访事项时，作为经办人的核心职责是（）。
A.仅将信访事项转送有权机关，无需跟踪后续办理进度
B.等待有权机关反馈结果后，再一次性告知信访人办理情况
C.对信访人提出的疑问，仅通过书面形式回复，不接受电话咨询
D.全程跟踪该事项办理进度，及时督办、一盯到底，直至事项办结
参考答案：D
解析：《关于让群众“最多访一次”的办法（试行）》规定，对转送、交办、督办事项，经办人全程跟踪、及时督办、一盯到底，确保信访事项切实解决。题干中经办人需履行“全程跟踪、及时督办、一盯到底”职责，对应选项D。选项A（仅转送不跟踪）、选项B（等待反馈后告知）均违背“全程跟踪督办”的要求，无法确保信访事项落地；选项C（仅书面回复）不符合“实时告知信访人”的规定，且限制咨询方式，故A、B、C均错误。故本题选D。

7.【单选题】甲县某文化发展中心登记为民办非企业单位，业务主管单位为原县文化局，县政府机构改革后，新设立的县文化和旅游局向县民政局行文，明确不再担当该中心的业务主管单位，该中心在90天内没有找到新的业务主管单位，根据民政部《民办非企业单位登记暂行办法》，该中心应当申请( )
A.注销登记
B.撤销登记
C.变更登记
D.新成立登记
参考答案：A
解析：A选项正确，民办非企业单位原业务主管单位不再担当其业务主管单位，且在90 日内找不到新的业务主管单位的，应当办理注销登记。 B选项错误，撤销登记是指由登记管理机关依法撤销民办非企业单位的法人资格，而不是因找不到新的业务主管单位而申请。 C选项错误，变更登记适用于民办非企业单位的住所、业务范围、法定代表人或单位负责人、开办资金、业务主管单位等事项的变更，而不是因找不到新的业务主管单位而申请。 D选项错误，新成立登记是指重新申请成立一个新的民办非企业单位，与题目中的情况不符。

8.【单选题】夏某一家享受城市低保待遇，因住房困难通过街道办事处向区人民政府住房保障部门提交了住房救助申请。根据《社会救助暂行办法》，在审核阶段，应由（）审核确认其家庭收入、财产状况。
A.社区居民委员会
B.街道办事处
C.区人民政府民政部门
D.区人民政府住房保障部门
参考答案：C
解析：城镇家庭申请住房救助的，应当经由乡镇人民政府、街道办事处或者直接向县级人民政府住房保障部门提出，由县级人民政府民政部门审核其家庭收入和财产状况。故选C。

9.【单选题】根据《劳动保障监察条例》，劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章行为的调查，应当自立案之日起（）个工作日内完成。
A.30
B.45
C.60
D.90
参考答案：C
解析：根据《劳动保障监察条例》规定，劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起60个工作日内完成；对情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日等具体程序规定。

10.【单选题】李某，户籍山东青岛，1990-1995年在上海工作并参加当地职工基本养老保险；1996年-2010年在杭州工作并参加当地职工基本养老保险；2011年-2015年在北京工作并参加当地职工基本养老保险，2016年在北京达到退休年龄，根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》，李某的退休待遇领取地是（）。
A.青岛
B.上海
C.杭州
D.北京
参考答案：C
解析：基本养老保险关系在户籍所在地的，由户籍所在地负责办理待遇领取手续；基本养老保险关系不在户籍所在地，而在其基本养老保险关系所在地累计缴费年限满10年的，在该地办理待遇领取手续；基本养老保险关系不在户籍所在地，且在其基本养老保险关系所在地累计缴费年限不满10年的，将其基本养老保险关系转回上一个缴费年限满10年的原参保地办理待遇领取手续；基本养老保险关系不在户籍所在地，且在每个参保地的累计缴费年限均不满10年的，将其基本养老保险关系及相应资金归集到户籍所在地，由户籍所在地按规定办理待遇领取手续。本题中，李某1996年-2010年在杭州工作并参加当地职工基本养老保险，缴费年限超过10年，故选C。

11.【单选题】张某一家因家庭收入低于当地最低生活保障标准，向社区居民委员会申请最低生活保障。经查，张某的家庭成员具体情况为：妻子王某、15周岁的未成年女儿张某甲、22周岁正在就读全日制本科的儿子张某乙、24周岁正在就读全日制研究生的女儿张某丙。根据《最低生活保障审核确认办法》相关规定，下列人员中，应当计入张某家共同生活家庭成员的是（）。
A.张某乙
B.张某丙
C.张某甲和张某丙
D.王某和张某丙
参考答案：A
解析：A选项正确，法规明确规定，共同生活的家庭成员包括已成年但不能独立生活的子女，其中包含在校接受全日制本科及以下学历教育的成年子女。张某乙22周岁、全日制本科在读，符合该规定，应计入。 B选项错误，张某丙24周岁、全日制研究生在读，超出“全日制本科及以下”的范围，不属于可计入的已成年不能独立生活的子女，不计入。 C选项错误，张某丙不计入，仅张某甲（未成年子女）应计入，该选项包含张某丙，不符合规定。 D选项错误，张某丙不计入，仅王某（配偶）应计入，该选项包含张某丙，不符合规定。

1.【多选题】社会工作者在小组中期为组员提供反馈与支持性回应时，运用的反馈技巧应遵循的基本要求有（）
A.进行具体化反馈，针对组员具体行为客观描述
B.聚焦组员行为表现，避免对其进行人格评判
C.反馈注重适时适度，保持自然的交流节奏
D.减少组员自我反思，由社工全面给出反馈意见
E.选择恰当的语言，给予组员建设性的反馈内容
参考答案：ABC
解析：A选项正确：具体化反馈是小组中期反馈技巧的核心要求，针对组员的具体行为或言论进行客观描述，能让组员准确理解自身行为的社交效果和影响，避免因模糊反馈产生误解。 B选项正确：反馈时应聚焦组员的具体行为表现，避免对组员进行人格评判，人格评判会引发组员的防御心理，不利于组员的正向行为修正和个人成长。 C选项正确：反馈注重适时适度，在组员行为发生后及时给予反馈，并保持适宜的反馈频率，能让交流节奏更自然，有效提升反馈的实际效果。 D选项错误：反馈的重要目的之一是鼓励组员进行自我反思，增强组员的自我察觉能力和成长主动性，减少组员自我反思与反馈的专业要求相悖。 E选项错误：该选项是反馈时的基本要求，但并非“反馈技巧”的遵循要求，与题干中“反馈技巧应遵循的基本要求”的设问要求不符。

2.【多选题】某社工团队开展一项关于社区青少年就业帮扶的服务研究，在研究过程中，社工团队结合社区青少年的年龄特点和就业需求，系统完成了多项研究任务，为就业帮扶服务的优化和提升提供了有力支撑，切实帮助青少年解决就业难题。下列做法中，属于该研究任务的有（）
A.通过问卷调查了解青少年的就业需求和职业规划
B.结合青少年特点，开发“职业指导+技能培训”的服务方法
C.收集青少年就业帮扶后的就业情况，评估服务效果
D.为当地青少年就业扶持政策的完善提供参考建议
E.组织青少年开展就业经验分享会，提升就业信心
参考答案：ABCD
解析：社会工作服务研究的任务包括了解服务对象的需求、开发和优化服务方法、评估社会工作服务效果、为政策制定与完善提供参考四项，具体分析如下： A.通过问卷调查了解青少年的就业需求和职业规划：正确，属于“了解服务对象的需求”任务，通过科学调研把握青少年就业需求。 B.结合青少年特点，开发“职业指导+技能培训”的服务方法：正确，属于“开发和优化服务方法”任务，针对青少年特点开发多元服务方法。 C.收集青少年就业帮扶后的就业情况，评估服务效果：正确，属于“评估社会工作服务效果”任务，通过收集资料评估服务成效。 D.为当地青少年就业扶持政策的完善提供参考建议：正确，属于“为政策制定与完善提供参考”任务，为政策优化提供科学依据。 E.组织青少年开展就业经验分享会，提升就业信心：错误，该做法是具体的服务实施，并非社会工作服务研究的任务。故答案为ABCD。

3.【单选题】坚持和发展新时代“枫桥经验”，社会工作者的核心职责是（）
A.代替群众解决所有矛盾纠纷
B.引导群众自主化解矛盾，筑牢基层防线
C.把矛盾纠纷全部移交司法机关
D.仅做好矛盾纠纷登记，不参与化解
参考答案：B
解析：A选项错误：社会工作者的职责是引导、协助群众解决矛盾，而非代替群众解决所有问题，需尊重群众主体地位。 B选项正确：新时代“枫桥经验”强调“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，社会工作者的核心职责是引导群众自主协商、多元化解矛盾，筑牢基层稳定防线。 C选项错误：矛盾纠纷需分类处理，能在基层化解的应就地化解，并非全部移交司法机关。 D选项错误：社会工作者需主动参与矛盾纠纷化解，而非仅做好登记工作，违背职责要求。【依据】中央社会工作会议强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，做好人民建议征集，扎实做好凝聚服务群众工作，筑牢基层稳定防线。

4.【单选题】社区工作者小李接到任务，要在一周内组织社区内60岁以上老人完成流感疫苗接种工作。从社区工作目标的分类来看，这一目标属于（）。
A.过程目标
B.发展目标
C.任务目标
D.战略目标
参考答案：C
解析：社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标，等等。例如，修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。题目中描述的属于任务目标，故选C选项。 A选项：过程目标重视的是在社区工作过程中居民能力的提升、社区社会资本的积累以及社区居民关系的改善等。例如，通过社区活动促进居民之间的相互了解和信任，培养居民的社区参与意识和能力，而不是具体的、短期可完成的某项工作任务，所以“一周内组织社区内60岁以上老人完成流感疫苗接种工作”不属于过程目标，A选项错误。 B选项：在社区工作目标分类中，并没有“发展目标”这一标准分类，属于干扰项，所以B选项错误。 C选项：任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，通常是比较具体的、可操作的、短期能够实现的目标。“一周内组织社区内60岁以上老人完成流感疫苗接种工作”是一项具体的、明确的工作任务，符合任务目标的特点，所以C选项正确。 D选项：“战略目标”不属于社区工作目标的常规分类。社区工作目标分类主要围绕任务目标和过程目标展开，所以D选项错误。

5.【单选题】社会工作者在主持居民会议时，发现部分与会者发言离题，不断讨论与会议主题无关的内容。此时，社会工作者应运用哪种主持技巧将会议拉回正轨？
A.聚焦
B.摘要
C.综合
D.总结
参考答案：A
解析：A选项正确：聚焦技巧指将与会者的注意力集中到讨论主题上，将会议带回既定议程，适用于发言离题、纠缠枝节问题的情况，题干中社会工作者需运用聚焦技巧。 B选项错误：摘要技巧指将长篇发言简化为几点重要意见，使与会者掌握发言重点，不涉及纠正离题发言。 C选项错误：综合技巧指将不同意见串联整合，找出共同点，丰富意见、减少分歧，不适用于离题发言的处理。 D选项错误：总结技巧指将讨论意见、观点和决定清晰复述，明确会议结果，通常用于会议后期，不用于纠正离题发言。【依据】主持居民会议的技巧包括提问和邀请发言、进一步说明和转述、聚焦、摘要、综合、总结、关注赞赏鼓励等。聚焦技巧专门用于纠正离题发言，引导会议回归主题。

6.【单选题】社会工作者小王在社区开展养老服务项目时，始终以党的民生政策为指引设计服务方案，确保服务方向符合国家发展要求。小王的做法体现了社会工作服务发展的哪一基本原则？（）
A.坚持以人民为中心
B.坚持中国共产党的全面领导
C.坚持践行社会主义核心价值观
D.坚持走中国特色社会主义社会治理之路
参考答案：B
解析：A选项错误：以人民为中心强调关注困弱群体需求、保障人民利益，题干未体现服务对象需求相关内容。 B选项正确：坚持中国共产党的全面领导要求社会工作服务准确理解和贯彻党的改善民生政策，以党的政策为指引开展服务，小王的做法符合这一要求。 C选项错误：社会主义核心价值观涵盖国家、社会、个人三个层面价值要求，题干未涉及价值引领相关表述。 D选项错误：走中国特色社会主义社会治理之路强调多方参与社会治理，题干未体现社会治理协同参与的内容。【依据】“坚持中国共产党的全面领导”知识点：坚持中国共产党的全面领导是我国社会工作服务发展的基本原则之一。社会工作服务要准确理解和认真贯彻党的改善民生的各项政策，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，确保社会工作服务始终沿着正确方向前进。【提示】易误选A选项，需注意区分“党的政策指引”与“服务对象需求”的核心差异，前者是党的领导的体现，后者是以人民为中心的体现。

7.【单选题】某大型公益晚会志愿服务项目因部分志愿者临时请假，启动了预留的25%备用志愿者填补岗位空缺，确保活动顺利开展。该组织的做法属于项目执行中的（）策略
A.志愿者招募优化
B.志愿者配置优化
C.进度调整
D.资源替代
参考答案：B
解析：A选项错误：志愿者招募优化侧重招募渠道、甄选标准的完善，题干是针对已招募志愿者的空缺填补，并非新增招募。 B选项正确：志愿者配置需预留20%~30%备用志愿者应对流失或突发情况，题干中启动备用志愿者填补空缺，属于志愿者配置的优化策略。（贴合教材志愿者配置管理要求） C选项错误：进度调整侧重通过调整任务时序、时长保障项目推进，题干未涉及项目进度的变动，仅为人员补位。 D选项错误：资源替代侧重物资、资金等资源短缺时寻找替代方案，题干是人员补位，不属于资源替代范畴。【依据】“志愿服务项目执行与协调”知识点：志愿者招募与配置应预留一定比例（20%~30%）的备用志愿者，应对志愿者流失，保障项目顺利执行。【提示】易误选A，需注意备用志愿者属于配置阶段的预留安排，并非招募阶段的工作，二者分属不同环节。

8.【多选题】个案会谈的支持性技巧是建立良好专业关系的基础，下列社会工作者的做法中，属于支持性技巧的有（）
A.与服务对象保持视线接触，身体略微前倾
B.用心倾听服务对象的表述，不随意打断
C.设身处地体会服务对象的内心感受
D.引导服务对象聚焦核心话题，避免偏离
E.向服务对象提供专业知识和信息建议
参考答案：ABC
解析：A选项正确：属于专注技巧，通过视线接触、身体姿势传递重视，是支持性技巧的一种。 B选项正确：属于倾听技巧，用心倾听服务对象表述，体现对服务对象的尊重与接纳，属于支持性技巧。 C选项正确：属于同理心技巧，设身处地体会内心感受，帮助服务对象感受到被理解，是支持性技巧的核心。 D选项错误：属于引导性技巧中的对焦技巧，引导聚焦核心话题，非支持性技巧。 E选项错误：属于影响性技巧中的提供信息技巧，为服务对象提供知识建议，非支持性技巧。【依据】个案会谈的支持性技巧，包括专注、倾听、同理心、鼓励四类，核心是让服务对象感受到被理解、被接纳。【提示】需区分支持性、引导性、影响性技巧的核心差异，支持性技巧侧重情感支持，引导性技巧侧重话题引导，影响性技巧侧重主动影响。

9.【多选题】某乡镇社工在协助乡镇开展农村社区治理和服务工作时，围绕提升农村社区服务水平、培育文明乡风两大目标，开展了一系列接地气、有实效的工作，切实改善了农村社区面貌。下列社工的做法中，符合农村社区治理和服务要求的有（）
A.协助乡镇推进农村基层综合性公共服务设施建设，完善服务功能，提升公共服务信息化水平
B.协助乡镇推动教育、医疗、养老等基本公共服务项目向农村社区延伸，促进城乡基本公共服务均等化
C.协助村委会开展移风易俗宣传，重点整治高额彩礼、大操大办等突出问题，引导村民树立文明新风
D.协助乡镇加强乡镇（街道）综治中心建设，完善矛盾纠纷解决机制，维护乡村稳定
E.协助村委会规范村民选举流程，加强选举宣传，保障村民的选举权和被选举权
参考答案：ABC
解析：A选项正确：提升农村社区公共服务水平要求健全农村社区服务设施和服务体系，推进农村基层综合性公共服务设施建设，该做法符合要求。 B选项正确：提升农村社区公共服务水平要求积极推动基本公共服务项目向农村社区延伸，促进城乡基本公共服务均等化，该做法符合要求。 C选项正确：推进农村移风易俗要求整治高额彩礼、大操大办等突出问题，开展移风易俗宣传，该做法符合要求。 D选项错误：加强乡镇（街道）综治中心建设属于增强乡镇（街道）平安建设能力的内容，并非农村社区治理和服务的要求。 E选项错误：规范村民选举流程属于村民委员会选举的内容，并非农村社区治理和服务的核心要求。

10.【单选题】社会工作者小王在服务中始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦困弱群体需求，积极落实“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”的要求。小王的做法体现了习近平新时代中国特色社会主义思想指导社会工作服务实践的哪一要求（）
A.坚持党的领导，结合政治性与社会性
B.坚持以人民为中心
C.坚持人民当家作主
D.坚持在发展中保障和改善民生
参考答案：D
解析：A选项错误：坚持党的领导、结合政治性与社会性侧重将党的领导要求融入服务，兼顾政治方向和社会服务属性，题干核心是落实民生保障要求，未强调政治性与社会性的结合，与题干不符。 B选项错误：坚持以人民为中心是习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容，侧重一切为了人民、依靠人民，题干更具体地指向“七有”民生保障要求的落实，属于保障和改善民生的具体实践，而非总体的人民中心理念。 C选项错误：坚持人民当家作主侧重助力群众参与基层社会治理、践行全过程人民民主，题干中未涉及群众参与治理的相关内容，与题干无关。 D选项正确：坚持在发展中保障和改善民生是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要内容，要求落实“七有”基本要求。小王聚焦困弱群体，落实“七有”相关服务，正是这一要求的具体体现。综上所述，本题正确答案为D。【依据】坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想指导社会工作服务实践中指出，坚持在发展中保障和改善民生是重要内容之一，需落实“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”的基本要求。【提示】易误选B选项，需注意“坚持以人民为中心”是总体核心内涵，而“落实‘七有’、保障改善民生”是具体实践要求，题干明确提及“七有”相关落实，应对应具体要求而非总体内涵。

1.【单选题】某志愿服务项目聚焦留守儿童学业帮扶，在执行阶段组建了“专业教师+大学生志愿者”的执行团队，为志愿者开展了学业辅导技巧、留守儿童心理疏导等专项培训，培训后通过考核筛选合格志愿者上岗。该项目的做法主要体现了项目执行阶段的（）工作。
A.任务分配与进度管控
B.团队组建与培训
C.服务质量督导
D.资源动态调配
参考答案：B
解析：项目执行阶段的核心工作包括团队组建与培训、任务分配与进度管控、服务质量督导、资源动态调配，题干重点体现的是团队搭建与专项培训相关内容。 A错误，任务分配与进度管控重点是根据志愿者能力分配任务、制定进度表并复盘，题干未涉及任务分配和进度管理。 B正确，题干中组建“专业教师+大学生志愿者”的执行团队，开展学业辅导、心理疏导等专项培训，且考核合格后上岗，均属于团队组建与培训的核心内容。 C错误，服务质量督导是专业督导人员现场指导志愿者规范服务、收集反馈，题干未体现督导相关工作。 D错误，资源动态调配是根据服务需求调整人力、物力资源，题干未涉及资源调配的相关操作。故答案为B。

2.【单选题】某社工团队开展一项关于社区困境家庭子女教育帮扶的研究，明确研究问题为“社区困境家庭子女教育困境及社工介入策略是什么？”，结合研究问题，团队确定研究目标包括了解困境家庭子女教育现状、分析现有教育帮扶服务的不足、提出针对性的社工介入建议等，确保研究任务具体可落地。该团队的做法体现了研究准备阶段的（）
A.确定研究领域
B.了解研究现状
C.细化研究问题和目标
D.选择研究方法
参考答案：C
解析：细化研究问题和目标的核心是将研究问题明确化、可研究化，制定具体可落地的研究目标，支撑研究顺利开展，具体分析如下： A.确定研究领域：侧重明确研究的大致范围和研究类型，题干中研究领域已确定，核心是细化问题和目标，故错误。 B.了解研究现状：侧重梳理已有研究成果和空白，题干未涉及文献查阅、现状梳理相关内容，故错误。 C.细化研究问题和目标：正确，题干中社工团队明确具体研究问题，并制定对应的具体研究目标，符合该环节的要求。 D.选择研究方法：属于研究设计环节，侧重根据研究问题和范式选择定量或定性方法，题干未涉及方法选择，故错误。故答案为C。

3.【单选题】社会工作者小冯为服务对象记录个案资料时，先写下“服务对象说话声音低沉、眼神躲闪、不愿提及原生家庭”等可观察现象，再推断“服务对象可能情绪低落，对原生家庭存在心理顾虑”。小冯的记录符合个案记录的哪一要求？（）
A.区分现在与过去
B.区分事实与推断
C.格式规范统一
D.内容全面完整
参考答案：B
解析：B选项正确：区分事实与推断要求事实描述在前，推断基于事实，小冯先记录可观察的事实，再进行合理推断，符合该要求。 A选项错误：区分现在与过去要求重点描述现在问题，补充过去经历，题干中无时间维度的区分。 C选项错误：格式规范统一要求按固定逻辑呈现内容，题干中未涉及记录格式，核心是事实与推断的区分。 D选项错误：内容全面完整要求涵盖多方面情况，题干中仅体现事实与推断的记录逻辑，未涉及内容全面性。【依据】个案记录的要求，事实描述是可直接观察的内容，推断需以事实为基础，且置于事实描述之后。【提示】个案记录需避免主观臆断，所有推断都必须有明确的事实支撑，确保客观性。

4.【单选题】某社会工作者在完成“社区困境家庭帮扶”方案的问题认识和分析后，从目标人群中筛选出重点帮扶对象，界定总目标与影响性目标，结合资源情况建立目标优先次序。该过程属于（）环节。
A.问题认识和分析
B.目标制定
C.方案安排
D.方案评估设计
参考答案：B
解析：A选项错误：问题认识和分析环节侧重运用专业方法拆解问题、梳理成因，题干已完成该环节工作，进入目标制定阶段。 B选项正确：目标制定阶段的核心工作的是筛选重点帮扶对象，界定总目标与影响性目标，结合资源情况建立目标优先次序，题干做法完全契合。 C选项错误：方案安排环节侧重制定、筛选可行方案，争取资源并制定行动计划，题干未涉及该内容。 D选项错误：方案评估设计环节聚焦评估方法设计，题干未涉及评估相关工作。【依据】目标制定阶段知识点：目标制定是方案策划的核心环节，需从目标人群中筛选重点帮扶对象，界定总目标与影响性目标，结合资源、问题急迫程度等确立目标优先次序。【提示】易误选C选项，需注意目标制定是方案安排的前置环节，先确立目标再设计方案。

5.【单选题】社会工作者小冯在为一名青少年开展个案服务时，了解到该青少年因沉迷网络游戏，经常逃课、撒谎，甚至偷拿家里的钱，其父母多次管教无效，希望小冯能强制制止青少年的不良行为，甚至要求小冯没收青少年的手机、限制其人身自由。小冯没有听从父母的要求，而是向父母解释相关原则，说明强制手段的弊端，同时与青少年沟通，了解其沉迷游戏的原因，尊重青少年的想法和意愿，引导其自主认识到自身行为的错误，主动改正不良习惯。小冯的做法体现了社会工作者对服务对象的哪一道德规范责任？（）
A.尊重自我决定权利
B.以最佳利益为出发点提供服务
C.维持合理的专业关系
D.保护服务对象的隐私
参考答案：A
解析：A选项正确：尊重服务对象自我决定的权利，核心是尊重服务对象的自决权，培养和提升服务对象作出自我决定的能力，不强迫、不干涉服务对象的自主选择，小冯的做法符合该责任。 B选项错误：以最佳利益为出发点提供服务，强调围绕服务对象的最佳利益提供服务，题干核心是尊重青少年的自主决定，而非单纯追求其最佳利益。 C选项错误：维持合理的专业关系，强调避免与服务对象产生双重、多重关系，不利用专业关系谋取私利，题干未涉及专业关系边界的内容。 D选项错误：保护服务对象的隐私，强调不向无关人员披露服务对象的隐私信息，题干未体现隐私保护的相关内容。【依据】社会工作者对服务对象的道德规范责任——尊重服务对象自我决定的权利：尊重服务对象的自决权，培养和提升服务对象作出自我决定的能力，但当服务对象的自决与自身、他人和社会的重大利益出现冲突时，社会工作者应根据专业判断限制其自决权。【提示】易误选B选项，需注意区分“尊重自我决定权利”与“以最佳利益为出发点”的核心差异，前者侧重“让服务对象自主改正”，后者侧重“为服务对象提供有利服务”。

6.【单选题】社工小夏在社区组织居民参与垃圾分类志愿活动，协助解决了小区停车难的协调问题，还参与了社区应急物资储备的梳理工作。小夏的工作属于（）。
A.人民信访工作领域社会工作服务
B.基层治理和基层政权建设领域社会工作服务
C.防灾减灾救灾社会工作服务
D.退役军人事务社会工作服务
参考答案：B
解析：本题对应的知识点是基层治理和基层政权建设领域社会工作服务。 A选项错误：人民信访工作领域的场景是信访部门，题干未涉及信访事务。 B选项正确：该领域包含推动居民参与、矛盾协调、应急处置相关工作，符合小夏的工作内容。 C选项错误：防灾减灾救灾社会工作服务针对受灾群体，题干未涉及受灾场景。 D选项错误：退役军人事务社会工作服务的对象是退役军人及其家属，与题干无关。综上所述，本题正确答案为B。

7.【单选题】社会工作者小郑在为服务对象小林进行个案记录时，没有使用通用模板复制粘贴内容，而是结合小林的成长经历、家庭环境及当前困境，呈现了针对性的个性化分析与服务过程记录。小郑的做法主要体现了个案记录的哪项原则？
A.清晰完整性
B.真实可靠性
C.独特性
D.保密性
参考答案：C
解析：A选项错误：清晰完整性强调记录文字清晰、资料全面，题干未涉及内容完整性或表述清晰度的问题。 B选项错误：真实可靠性强调如实记录工作过程，不编造材料，题干未体现内容是否真实的相关描述。 C选项正确：独特性要求个案记录应体现服务对象独一无二的存在，呈现个性化材料分析内容，而非相似文字的复制粘贴。小郑针对小林情况做个性化记录的做法符合该原则。 D选项错误：保密性强调需征得服务对象同意后记录，并妥善保管资料，题干未涉及保密相关操作。

8.【单选题】某社会工作服务机构在制定“社区青少年课后托管”方案时，列出多种可行服务方案，运用“可行性方案模型”从资源投入产出比、目标实现程度、服务覆盖公平性等维度筛选最优方案。其中“资源投入产出比”对应的筛选标准是（）
A.效果
B.效率
C.公平
D.可行性
参考答案：B
解析：A选项错误：效果标准指方案实现服务目标的程度及服务对象的改变，并非资源投入产出比。 B选项正确：效率标准是可行性方案模型的核心筛选标准，具体指方案资源投入与产出的比值，题干中“资源投入产出比”对应该标准。 C选项错误：公平标准指方案能否公平地提供给有需要的个人或团体，与资源投入产出比无关。 D选项错误：可行性标准指实施方案的成功概率，包括机构能力、计划适当性等，题干未涉及。【依据】可行性方案模型筛选标准知识点：可行性方案模型包含效率、效果、可行性、重要性、公平、附加结果六大标准，其中效率聚焦资源投入与产出的比值。【提示】易误选A选项，需注意区分“效率”（投入产出比）与“效果”（目标实现程度）。

9.【单选题】某社区社会工作者组织开展志愿服务活动，邀请社区居民参与独居老人帮扶工作，期间有居民提出可以提供服务，但要求获得一定的劳务报酬。针对这一情况，社会工作者应向居民说明志愿服务的核心原则，下列说法符合要求的是（）
A.志愿服务可以根据服务时长适当收取报酬
B.志愿服务应遵循无偿原则，不得索取报酬
C.志愿服务可由组织决定是否支付报酬
D.志愿服务仅对特殊群体无偿，普通居民可有偿服务
参考答案：B
解析：A选项错误：志愿服务的核心原则之一是无偿，不得根据服务时长收取任何形式的报酬，该说法违背无偿原则。 B选项正确：开展志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，无偿是志愿服务的核心要求，志愿者不得因提供志愿服务而索取报酬。 C选项错误：志愿服务的无偿性是法定原则，不由组织自行决定是否支付报酬，任何组织不得擅自改变这一原则。 D选项错误：志愿服务的无偿原则适用于所有参与主体，无论是普通居民还是特殊群体，参与志愿服务均需遵循无偿要求，不存在区别对待。

10.【单选题】儒家思想中，强调“为人谋而忠”责任担当的理念是？（）
A.仁
B.义
C.忠
D.恕
参考答案：C
解析：儒家思想中的“忠”，不仅指个人成就不以牺牲他人为代价，更要求“为人谋而忠”的责任担当，即自己成事时尽心帮助他人立足。A项核心是爱人；B项强调道义；D项强调推己及人，故选C。

11.【单选题】社会工作者在为社区老年人开展数字素养提升服务时发现，很多老年人因不会使用智能手机，无法线上挂号、网上购物，也无法与远方的子女视频通话，逐渐与社会脱节，产生了孤独感和无助感。这体现了大众传媒对人类行为的哪种消极作用？
A.塑造错误认知
B.加剧社会疏离
C.驱动不合理消费
D.传递不良信息
参考答案：B
解析：A选项错误：塑造错误认知指大众传媒传递错误信息，影响人们的认知判断，题干中老年人的问题是不会使用数字媒介，并非受到错误信息的影响。 B选项正确：大众传媒的普及会使不会使用媒介的群体难以融入社会，加剧社会疏离感，老年人因不会使用智能手机无法参与线上活动、与子女沟通，正是这种消极作用的体现。 C选项错误：驱动不合理消费指大众传媒引领消费潮流，诱导人们过度消费，题干中未涉及消费相关内容，与该消极作用无关。 D选项错误：传递不良信息指大众传媒传播暴力、低俗等不良内容，题干中未提及不良信息的传递，与题干描述无关。

1.【单选题】某社会工作服务机构接受司法机构委托开展未成年人司法社会工作服务，在安置帮教阶段，该机构宜开展的服务是（）。
A.开展合适成年人服务
B.开展服务对象社会调查
C.协助服务对象融入社会
D.提供未成年证人服务
参考答案：C
解析：C选项正确，安置帮教阶段。社会工作者对刑满释放的未成年人开展安置帮教服务，矫正未成年人的犯罪心理和行为，协助未成年人更好地融入社会。 A选项错误，属于刑罚执行阶段。 B选项错误，属于起诉或审判阶段。 D选项错误，属于起诉阶段。

2.【单选题】某制造企业新员工小周在办理落户手续时，因不熟悉本市人才引进政策和公司配套的安居补贴流程，感到十分困惑。他找到社会工作者小赵求助。针对此“信息咨询类问题”，小赵最合适的做法是（）
A.告诉小周落户是个人事务，应由其自行上网查询相关政策
B.立即向人力资源部反映，要求简化公司内部的补贴申请流程
C.主动为小周梳理相关政策条款与公司制度，提供清晰的流程指引与材料清单
D.建议小周放弃申请落户，以免影响当前的工作表现
参考答案：C
解析：“信息咨询类问题”的核心是员工因信息不对称而无法有效主张权利或获取福利。社会工作者应扮演“信息桥梁”角色，提供法规解释、制度说明和流程指引，以提升员工的自我维护能力。C选项直接体现了这一角色，通过梳理政策与流程，赋能员工自主解决问题。A选项推卸了社工的专业支持责任；B选项是制度倡导，虽可能有益，但并非对员工个体最直接的帮助；D选项消极回避，未解决问题。故选C选项。

3.【单选题】优抚医院的社会工作者小周在服务中发现，退役军人老吴因对医院的治疗方案存在疑问，与医护人员产生了分歧，进而拒绝接受进一步治疗。小周主动介入，组织老吴与医护人员进行沟通，详细解释治疗方案的目的和流程，并解答老吴的疑问。上述做法体现了优抚医院社会工作服务主要内容中的（）。
A.协助处理服务对象与医疗系统的关系
B.协助增强服务对象对医院环境的适应
C.协助处置服务对象及其家庭的问题
D.其他方面
参考答案：A
解析：选项A正确：协助处理服务对象与医疗系统的关系包含“协助服务对象与医护人员沟通，解答其对治疗方案的疑问，消除分歧”。题干中小周组织老吴与医护人员沟通，解答其疑问，正是处理服务对象与医疗系统关系的体现，故正确。选项B错误：协助增强服务对象对医院环境的适应不涉及治疗方案分歧，故排除。选项C错误：协助处置服务对象及其家庭的问题不涉及治疗方案分歧，故排除。选项D错误：题干中小周的工作属于直接服务内容，并非其他方面，故排除。

4.【多选题】社工小周为初中生肖某家庭提供亲子关系服务，因小周沉迷网络游戏、成绩下滑，父母频繁指责打骂，亲子冲突频发，小周对父母充满抵触，不愿沟通，父母也不知如何科学引导孩子。针对该情况，社工开展服务的正确做法有（）
A.分别为小周和父母提供心理调适，纾解双方负面情绪，减少对立心理
B.批评父母的打骂行为，要求父母无条件包容小周，认为亲子矛盾全由父母导致组织亲子
C.开展沟通能力训练，引导父母学习非暴力表达，小周学会主动倾诉需求
D.指导父母学习《中华人民共和国家庭教育促进法》，明确家庭教育的责任与边界
E.为父母提供家庭教育能力训练，传授电子产品管理、正向激励的实操方法
参考答案：ACDE
解析：本题综合考查亲子关系调适与家庭教育指导的核心内容，核心原则是双向干预、兼顾心理疏导与能力提升，依法开展家庭教育指导，避免单方面归因。 A 正确：契合 “亲子关系调适” 中 “心理调适与矛盾纾解” 要求，针对亲子双方的负面情绪与对立状态，分别开展心理疏导，为化解矛盾、改善关系奠定基础。 C 正确：契合 “亲子关系调适” 中 “亲子关系能力提升训练” 要求，通过沟通训练提升双方互动能力，引导父母非暴力表达、孩子主动倾诉，从互动模式上改善亲子关系。 B 错误：违背亲子关系调适的双向原则，亲子矛盾的产生是双方互动问题的结果，单方面批评父母、要求无条件包容，既不客观，又会加剧父母的挫败感，无法从根本上解决问题，也不符合专业服务的中立性。 D 正确：契合 “家庭教育指导” 中 “家庭教育法规学习指导” 要求，引导父母学习《家庭教育促进法》，明确自身在家庭教育中的法定责任与行为边界，树立科学育儿的法律意识。 E 正确：契合 “家庭教育指导” 中 “家庭教育能力提升训练” 要求，针对父母在电子产品管理、孩子引导方面的困惑，提供实操方法训练，提升其家庭教育能力。

5.【单选题】某企业员工周某确诊重大疾病，高额医疗费用让家庭陷入经济困境，其家属也因长期照料产生心理压力，全家陷入困境。社会工作者小吴介入后，最适宜的做法是（）
A.协助周某申请企业内部救助基金与社会救助，缓解经济压力
B.联系专业心理咨询师，为周某及其家属提供心理疏导服务
C.整合经济援助、心理支持、医疗资源对接，提供全方位帮扶
D.组织企业员工为周某捐款，解决临时医疗费用缺口
参考答案：C
解析：本题考查遭遇重大疾病/意外事故员工的核心需求——经济援助、心理疏导、社会支持。题干中周某家庭面临经济、心理双重困境，单一帮扶无法彻底化解。选项C整合多元资源，既解决经济难题，又缓解心理压力，还能对接医疗资源，形成完整帮扶体系，符合此类员工“综合支持”的关爱原则。选项A、B仅针对单一需求，选项D的员工捐款属于临时措施，缺乏长效性，因此最适宜的是C。

6.【单选题】居民孙某家中突发火灾，房屋烧毁大半，面对灾情孙某反复说“这不是真的，我再找物业想想办法”，仍用平时处理邻里纠纷的方式试图解决火灾后续问题，反而愈发慌乱。孙某的上述反应，属于危机后反应的（）。
A.第一阶段
B.第二阶段
C.第三阶段
D.危机缓解阶段
参考答案：A
解析：人们遭遇危机后的反应分为三个阶段，分别是初始的害怕和紧张、严重紧张情绪显现、尝试策略并观察效果。 A选项正确，第一阶段的核心表现为否认危机发生，用平常处理紧急问题的技巧应对，反而加剧害怕和紧张。题干中孙某否认火灾现实，用处理邻里纠纷的方式应对，愈发慌乱，完全契合第一阶段特征，故选A。 B选项错误，第二阶段以混乱、无助、沮丧等严重紧张情绪为核心，题干中孙某的核心反应是否认与不当应对，并非严重情绪显现。 C选项错误，第三阶段侧重采用不同反应策略并观察效果，题干中孙某仅用单一平常技巧应对，未尝试多种策略。 D选项错误，危机缓解阶段并非危机后反应的核心三阶段之一，属于干扰项。

7.【单选题】社工小楠在为辖区智力残疾儿童开展服务时发现，7 岁的小远因认知水平有限，无法进入普通小学就读，其父母迫切希望孩子能获得合适的学习机会，掌握基本的生活和认知技能。社工联动当地特殊教育学校，为小远办理入学手续，同时协调特教老师为其制定个性化的学习计划，重点培养其生活自理能力和基础认知能力。小远及其父母的核心需要，属于残疾人哪一类需要（）
A.文化体育需要
B.组织建设需要
C.教育需要
D.服务设施需要
参考答案：C
解析：本题考查残疾人教育需要的核心内涵，关键在于识别 “特殊教育、个性化学习” 的核心诉求。教育需要的核心是残疾人通过教育实现全面社会化，因身体情况差异，需提供个别化、针对性的特殊教育，涵盖特殊学校就读、个性化学习计划制定等形式。题干中小远因智力残疾无法就读普通小学，核心诉求是获得学习机会、掌握基础技能，社工联动特教学校、协调制定个性化学习计划，均围绕特殊教育展开，契合教育需要的定义。 A 选项文化体育需要侧重通过文化体育参与实现全面融入社会，题干无文化、体育活动相关表述； B 选项组织建设需要侧重残疾人联合会、助残组织等载体的建设和人才充实，题干未涉及任何残疾人组织相关内容； D 选项服务设施需要侧重康复医院、托养中心等硬件设施建设和无障碍环境优化，题干未提及设施建设、环境优化相关内容。因此正确答案为 C。

8.【单选题】社会工作者小冯在服务过程中发现，部分重病困难家庭面临“基本医保报销后，大病保险与医疗救助衔接不畅”的问题，导致医疗负担仍较重。为此，小冯汇总相关问题并形成调研报告，向医保部门和民政部门反馈，建议优化政策衔接流程，同时为服务对象对接慈善组织提供补充帮扶。小冯的工作属于医疗救助社会工作中的（）。
A.协助申请救助
B.改善救助环境
C.强化社会支持
D.优化政策执行
参考答案：C
解析：A选项（协助申请救助）：错误。题干核心是政策衔接问题反馈与补充帮扶对接，未涉及单个服务对象的救助申请流程协助，排除。 B选项（改善救助环境）：错误。改善救助环境聚焦个体就医流程、医患沟通、心理疏导等场景，题干侧重政策层面的问题反馈与多元资源统筹，排除。 C选项（强化社会支持）：正确。小冯向相关部门反馈政策衔接问题、推动政策优化，对应强化社会支持中的“政策推进”；为服务对象对接慈善组织补充帮扶，对应“整合资源”，均属于强化社会支持的核心内容，符合题干。 D选项（优化政策执行）：错误。优化政策执行是小冯工作的目标之一，并非医疗救助社会工作的核心分类，其本质是通过政策推进与资源整合强化社会支持，排除。

9.【单选题】某企业员工张某因母亲突发重病需长期照料，既要兼顾高强度工作，又要往返医院照顾母亲，出现精力透支、工作效率下降的情况，面临被调岗的风险。社会工作者小陈为张某提供服务时，最适宜的做法是（）
A.建议张某向企业申请停薪留职，专心照料母亲
B.协助张某与企业沟通，申请弹性工作时间，链接社区护理资源
C.为张某开展心理疏导，缓解其焦虑情绪和心理压力
D.组织家庭关系调适活动，引导张某家人共同承担照料责任
参考答案：B
解析：张某的核心困境是“工作与家庭照料的角色冲突”，小陈需兼顾其工作需求与家庭责任。选项B既通过弹性工作制度协调工作安排，又链接社区护理资源减轻家庭照料压力，全方位解决角色冲突，符合服务核心。选项A的停薪留职会影响张某职业发展；选项C仅为心理疏导，未解决实际困境；选项D的家庭调适需基于家人意愿，且无法替代外部资源支持，因此最适宜的是B。

10.【单选题】某自由职业者（图文创作者）希望拓展数字服务领域，社会工作者为其开展培训，引导其学习新媒体账号矩阵搭建、内容选题策划与流量变现技巧，尝试通过直播授课、付费专栏等形式打造个人数字品牌。该培训内容对应的数字技能进阶培训层级是
A.基础层面
B.进阶层面
C.高级层面
D.品牌层面
参考答案：C
解析：本题考查高级层面培训的核心特征，难点在于区分数字创新能力与基础、进阶技能的边界。高级层面侧重数字创新能力建设，如新媒体运营、网络创业等，题干中账号矩阵搭建、流量变现、个人数字品牌打造，均属于新媒体运营与创新创收范畴，契合高级层面培训内容，故C项正确。 A项基础层面侧重图文编辑、排版软件等工具操作，题干无相关内容；B项进阶层面侧重内容数据检索、阅读量分析等数据素养，与题干不符；D项无“品牌层面”这一分类，为干扰项，排除A、B、D三项。

1.【单选题】某社区社会工作者为开展青少年非遗体验活动，联系到社区内的剪纸非遗传承人、退休美术教师为活动授课，同时邀请社区热心居民协助活动组织。上述被调动的剪纸传承人、美术教师、热心居民，属于社区资源中的（）
A.物力资源
B.人力资源
C.组织资源
D.文化资源
参考答案：B
解析：A选项错误：物力资源核心是物质类资源，如场地、设备、器材等，题干中均为人员主体，并非物质资源，排除。 B选项正确：人力资源包含社区居民骨干、志愿者、居住在社区的专业人士/知名人士等，能提供知识、技能、时间或体力服务，题干中的非遗传承人、美术教师提供专业技能，热心居民付出时间体力，均契合人力资源的定义，当选。 C选项错误：组织资源是各类组织/机构主体，如基层政府、企事业单位、社会团体等，题干中均为个体人员，并非组织或机构，排除。 D选项错误：文化资源是文化遗产或文化活动，如典籍、古迹、民俗活动等，题干中的非遗传承人是掌握文化资源的人，并非文化资源本身，排除。

2.【单选题】社会工作者在寻解会谈中向服务对象提问：“如果你的孩子在这里，他觉得你最近最大的改变是什么？”“你爱人会如何评价你们现在的沟通状态？”通过这类问题协助服务对象思考行为对他人的影响。该技巧是（）
A.奇迹问句
B.刻度问句
C.关系问句
D.应付问句
参考答案：C
解析：C正确：关系问句：了解服务对象与其重要他人之间的互动，协助重新思考行为与他人的相互影响。题干中询问孩子、爱人的看法与评价，属于关系问句。 A错误：奇迹问句是假设问题奇迹解决。 B错误：刻度问句使用数字量化。 D错误：应付问句询问如何应对困难。

3.【多选题】老年小组社会工作服务的注意事项有（）。
A.注意小组文化
B.尊重保密权
C.尊重自决权
D.干预小组动力，保护小组成员免受伤害
E.个人所负的责任
参考答案：BCD
解析：老年小组社会工作服务方法有其独特性，在老年小组社会工作服务中需要注意的事项有：①尊重自决权；②平衡对小组和个人所负的责任；③尊重保密权；④干预小组动力，保护小组成员免受伤害。故选BCD。 AE为干扰选项。

4.【单选题】社工小苏为独居的陈大爷提供个案服务，陈大爷因早年与子女产生的矛盾始终无法释怀，晚年常陷入自责与抑郁，生活满意度极低。小苏先对陈大爷的抑郁症状和生活满意度进行前测，随后围绕“亲子关系、家庭冲突”等主题开展专项会谈，协助陈大爷详尽回顾矛盾发生的全过程，分析该负面经历对其情绪的影响，引导他重新看待过往事件、化解内心冲突，同时帮其整合人生各阶段的正负体验，形成对人生的整体认知。服务结束后，小苏再次对陈大爷的精神健康状态开展后测以评估服务效果。小苏采用的干预方法属于（）
A.缅怀往事疗法
B.危机干预疗法
C.人生回顾疗法
D.社交技能训练法
参考答案：C
解析：C选项正确，人生回顾疗法。该疗法核心是协助老年人回顾过往正负经历，识别并解决未完成的冲突和问题，引导重新定义过往事件，且需在干预前后对精神健康状态开展前测和后测评估效果，会谈围绕亲子、家庭冲突等具体主题展开，最终帮助服务对象整合人生体验、平衡正负感受。题干中小苏先对陈大爷做前测，协助其回顾并化解亲子矛盾的负面经历、重新看待过往事件，服务后开展后测评估效果，同时帮其整合人生正负体验，完全契合人生回顾疗法的核心内涵，因此选C选项。 A选项错误，缅怀往事疗法：核心是仅聚焦积极往事的回忆，唤起快乐情绪，不涉及负面冲突处理和前测后测的测评工作，题干中重点处理未解决的负面矛盾，与该疗法不符。 B选项错误，危机干预疗法：核心是针对突发的危机事件开展及时干预，帮助缓解危机带来的压力，题干中陈大爷的问题是长期未解决的内心冲突，并非突发危机，排除。 D选项错误，社交技能训练法：核心是通过训练提升服务对象的社交沟通能力，题干中未涉及任何社交技能相关的训练举措，排除。

5.【多选题】某农村社区遭遇暴雨洪涝灾害后，社会工作者小刘立即介入紧急救援工作，聚焦受灾群众需求提供精准支持。下列小刘的做法中，属于紧急救援阶段社会工作服务内容的有（）。
A.走访受灾农户了解损失情况，统计婴幼儿、孕妇等特殊人群的个性化需求
B.为丧亲的受灾群众开展一对一心理疏导，舒缓急性应激反应并提供危机干预
C.协助村委会搭建临时安置点，为转移群众发放帐篷、饮用水等应急物资
D.为受灾群众讲解灾后住房重建补贴政策，协助准备申请材料
E.对参与救援的志愿者进行分类登记，明确服务任务与流程并开展岗前引导
参考答案：ABCE
解析：本题核心考点为紧急救援阶段社会工作服务内容，难点在于区分“紧急救援服务”与“灾后恢复重建配套服务”。该阶段服务核心包括灾情调查评估、心理支持干预、信息物资服务、紧急转移安置、志愿者组织管理。A选项走访统计损失及特殊人群需求，属于协助灾情调查与评估；B选项为丧亲群众提供心理疏导与危机干预，契合心理支持和危机干预要求；C选项协助搭建安置点、发放应急物资，属于协助紧急转移安置及物资发放；E选项对志愿者分类登记、明确任务，属于协助组织和管理志愿者，四项均符合题意。故选ABCE。 D选项讲解重建补贴政策、协助准备材料，属于灾后恢复重建阶段服务，排除。

6.【单选题】某社区聚集了大批服刑人员子女，社工为他们提供法制宣传教育和法律咨询服务，帮助他们提高自我保护意识和能力，此举属于维护青少年合法权益的（）方面。
A.困难帮扶
B.权益保护
C.法律服务
D.心理疏导
参考答案：C
解析：A困难帮扶：对家庭生活困难青少年、残疾青少年，帮助他们获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶，同时培养自强自助的生活态度。 B权益保护：为青少年提供个案维权服务，耐心解答青少年的求助咨询，及时跟进并协调解决家庭虐待、人身伤害、吸食毒品、沉迷网络等侵害未成年人合法权益的案(事)件。 C法律服务：为青少年提供法治宣传教育和法律咨询服务，帮助青少年增强学法、遵法、守法用法意识，提高自我保护意识和能力，必要时帮助联系法律援助部门给予援助。根据题干本题选C。 D心理疏导：缓解或消除青少年的心理问题，帮助青少年提高情绪自我管控能力，促进健康人格的形成，特别关注农村留守儿童、服刑人员未成年子女、流浪乞讨未成年人等特殊群体的心理关爱问题。

7.【多选题】某农村社区因台风灾害进入恢复重建阶段，社会工作者小王围绕“生计恢复重建”提供精准服务。下列小王的做法中，属于该服务内容的有（）。
A.协助受灾小卖部经营者申请小额创业贷款，恢复日常经营活动
B.为受灾群众开展职业技能培训，提升失业人员再就业竞争力
C.统计社区受灾财产损失情况，上报相关部门申请灾害救助资金
D.开发大棚蔬菜种植生计项目，扶持低收入家庭拓展收入来源
E.协助村民办理灾后医疗费用报销，减轻家庭经济负担
参考答案：ABD
解析：本题核心考点为“生计恢复重建”的界定，难点在于区分“生计恢复服务”与“一般性灾害救助服务”。生计恢复聚焦经济收入能力恢复、生产经营重启、就业支持。A选项协助恢复经营，B选项开展技能培训，D选项开发生计项目，均契合生计恢复核心。C选项统计损失申请救助资金，属于紧急救援阶段灾情评估与救助对接工作；E选项协助医疗费用报销，属于一般性民生保障服务，均不属于生计恢复重建范畴，排除。

8.【单选题】某县在信访事务中心设置社会工作服务窗口，开展接访工作，助推化解疑难信访问题，提高信访接待质效。在接访工作中，下列做法正确的是（）。
A.将所有登记事项转送给相关部门处理
B.对已经受理的同一事项不予登记处理
C.甄别过程中应严肃认真充分体现权威性
D.使用接纳态度和温和语言化解对立情绪
参考答案：D
解析：A选项错误：将所有登记事项转送给相关部门处理并不符合接访工作的规范。接访工作需要根据具体情况，对信访事项进行甄别、处理和告知等步骤，而不是简单地全部转送。 B选项错误：对已经受理的同一事项不予登记处理也是不正确的。即使事项已经受理，仍然需要进行登记，并向信访人说明情况，同时做好政策法规教育和思想疏导工作。 C选项错误：虽然甄别过程中应严肃认真，但体现权威性并不是主要目的。更重要的是耐心倾听来访者的诉求，设身处地理解信访人的实际处境，通过温和的态度和语言化解对立情绪。 D选项正确：使用接纳态度和温和语言化解对立情绪是接访工作中的重要原则。社会工作者需要展现真诚接纳态度，使用温和、顺气的语言化解对立情绪，避免否定性回应或生硬打断，注重设身处地换位思考，切实理解信访人的实际处境，产生情感共鸣拉近距离。

9.【单选题】驻监社会工作者联合当地餐饮机构，为服刑人员开展中式面点制作培训，从食材处理、配方配比到成品制作进行系统教学，帮助其掌握一门实用手艺，为出狱后就业创造条件。该做法属于（）。
A.公民教育
B.心理咨询、情绪辅导
C.职业技能训练
D.人际交往意识与能力提升
参考答案：C
解析：C选项正确，职业技能训练通过专门知识技能培训，帮助服务对象掌握职业技能，以社会认可的方式谋生。题干中社工开展中式面点培训，传授实用手艺，符合该内容。 A选项错误，公民教育侧重权利义务与行为规范教育，题干未涉及相关内容，不符合题意。 B选项错误，心理咨询、情绪辅导聚焦心理疏导与情绪纠正，题干无心理干预相关表述，不符合题意。 D选项错误，人际交往意识与能力提升围绕人际沟通、自我认知训练展开，题干未涉及人际交往内容，不符合题意。

10.【单选题】优抚医院的社会工作者小杨在服务中发现，退役军人老陈刚入院时对医院的作息制度、康复流程和管理规定感到陌生，甚至因不了解探视时间而错过与家人见面的机会。小杨通过耐心讲解医院的各项规章制度，协助老陈熟悉病房环境、医疗设备使用方法，并为其制定了个性化的适应计划。上述做法体现了优抚医院社会工作服务主要内容中的（）。
A.协助增强服务对象对医院环境的适应
B.协助处置服务对象及其家庭的问题
C.协助处理服务对象与医疗系统的关系
D.出院及跟进服务
参考答案：A
解析：选项A正确：协助增强服务对象对医院环境的适应明确包含“协助服务对象熟悉医院的作息制度、康复流程、设施使用等，帮助其快速融入医院环境”。题干中小杨针对老陈因不了解医院环境而错过探视的问题，通过讲解制度、制定适应计划帮助其熟悉环境，完全契合该内容，故正确。选项B错误：协助处置服务对象及其家庭的问题聚焦于解决服务对象的心理、家庭矛盾等问题，与环境适应无关，故排除。选项C错误：协助处理服务对象与医疗系统的关系不涉及环境适应，故排除。选项D错误：题干中老陈仍在住院期间，未涉及出院及跟进服务，故排除。

11.【多选题】社会工作者在小组中运用优势识别与赋能技巧时，核心做法包括（）
A.敏锐捕捉组员经历中闪现的能力与资源
B.引导组员将注意力从“问题”转向自身拥有的“能力”
C.创造机会让优势突出的组员担任临时专家
D.直接替组员解决遇到的实际问题
E.鼓励组员互相给予基于优势的反馈
参考答案：ABCE
解析：优势识别与赋能的核心是发现并强化组员自身的能力与优势。A、B、C、E均符合这一核心逻辑；D项“直接替组员解决问题”会削弱组员的自我赋能，与优势识别与赋能的理念相悖，故排除。

1.【单选题】佳佳的身高体重明显低于同龄人。每天到幼儿园都会哭闹，不与小朋友一起玩，吃饭或排队时到处乱跑，玩游戏时无法集中注意力。幼儿园老师向社会工作者小吴咨询如何处理，小吴的建议是让佳佳妈妈带孩子去检查一下发育状况。其判断佳佳行为的标准是（）。
A.个人主观体验
B.行为适应性标准
C.社会规范与价值标准
D.统计学标准
参考答案：D
解析：统计学标准表示大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。根据题干“佳佳的身高和体重明显低于同龄人......玩游戏时注意力无法集中”可知，小吴对佳佳的行为的判断是统计学标准。故选项D符合题意。

2.【单选题】志愿服务组织为参与高危服务项目的志愿者购买专项人身意外伤害保险，这一举措体现的权益保障环节是（）。
A.风险防控
B.诉求表达
C.纠纷处理
D.法律支持
参考答案：A
解析：建立分级分类保险保障制度是风险转移的核心手段，为高危服务志愿者购买专项保险属于风险防控措施，旨在预防与应对服务中的安全风险。其他选项均不属于该环节。

3.【单选题】督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，是扮演的（）角色。
A.缓冲器
B.倡导者
C.协调者
D.机构变迁推动人
参考答案：B
解析：督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议。也要积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需要，了解到政策的不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并负责任地根据这些资讯提出机构政策和程序改变的建议。这是督导者扮演的倡导者角色。

4.【多选题】在一次督导会谈中，督导者老郭询问社会工作者小金有何职业规划，小金回答说自己想积累不同领域的服务经验，将来也想成为老郭这样的督导。老郭告诉小金，这一想法非常好，希望小金边做服务边对标督导者要求做充分准备。根据《社会工作督导指南》（MZ/T166-2021），下列条件中，符合社会工作督导者要求的有（）。
A.服务领域三年以上实务经验
B.具备社会工作从业资格
C.每年接受不少于60学时的继续教育
D.掌握开展督导的方法和技巧
E.掌握所督导领域的专业知识和政策法规
参考答案：BDE
解析：社会工作督导者应满足以下要求：①具备社会工作从业资格；②具有不少于５年所督导服务领域的实务经验；③掌握所督导领域的专业知识技能和有关政策法规；④掌握开展督导的方法与技巧；⑤每年接受不少于90学时的继续教育。选项A错误，应当为5年。选项C错误，应当为90学时。

5.【多选题】社会工作是综合性的专业服务，具有多重社会功能，下列服务中，体现社会工作“促进发展”目标的有（）。
A.向贫困地区儿童捐赠生活用品
B.为残障人士提供网络创业培训
C.为居家医学观察高龄老人提供心理支持
D.促进居民协商解决社区“停车难”问题
E.协助单亲妈妈增强平衡工作生活的能力
参考答案：BD
解析：本题考查社会工作的目标。促进发展——人类发展理论指出，随着人的成长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标。这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。当一个人或一个群体遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。比如，小组工作中的成长小组就是以成员发展为目标的，对进城务工人员子女的学习辅导也是帮助其发展。在现代社会，增加人们的知识和技能，增强个人克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。可以说，帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标。选项A属于缓解困难。选项C属于解救危难。选项E属于激发潜能。

6.【单选题】小陈在开展社区社会工作服务时发现，部分志愿者招募为临时发起，仅在社区居民线上群、朋友圈发布 “招募志愿者，有空就来” 的海报，无明确的服务职责和服务内容，也无规范的遴选和服务匹配流程。为改善这一情况，小陈正确的做法是（）。
A.明确岗位需求与志愿者能力要求，规范志愿者招募管理
B.最大化拓宽招募渠道，以志愿者数量保障服务覆盖范围
C.不设置志愿服务招募门槛，保障社区居民的公众参与权
D.优先考虑服务无偿性，有闲暇时间的社区居民均可参与
参考答案：A
解析：志愿者招募 1. 【bold|#FF5A5A|招募渠道与沟通：】可通过志愿服务平台、社区合作、校园宣讲、门户网站、社交媒体、现有志愿者推荐等多渠道招募。招募过程清晰告知岗位内容、服务要求与时间标准，通过面试、背景审查筛选适配人员。 2. 【bold|#FF5A5A|制定有效招募方案：】精准定位学生、退休人员、企业员工等目标人群，匹配对应招募渠道；制作优质招募材料，突出服务价值与个人收获，搭配真实案例、影像资料增强吸引力；简化报名流程，采用线上表单、二维码等便捷方式，降低参与门槛。 3. 【bold|#FF5A5A|分层甄选录用：】普通服务岗位简化流程，审核报名表即可录用；专业性强、服务敏感群体的岗位，需开展面试与背景核查，通过结构化面试考察服务动机、价值观、沟通与应变能力；长期服务岗位可设置试用期，依据实际表现确定长期合作资格。 A正确。小陈应明确岗位需求与志愿者能力要求，规范志愿者招募管理。这样可以确保志愿者的服务职责和服务内容清晰，同时通过规范的遴选和服务匹配流程，提高志愿服务的质量和效率。 B错误。题干中的问题在于缺乏明确的服务职责和服务内容，以及规范的遴选和服务匹配流程，因此单纯扩大招募渠道并不能解决问题。 C错误。不设置志愿服务招募门槛可能会导致志愿者的能力和意愿无法满足服务需求，影响志愿服务的质量。题干中的问题在于招募方式不规范，无明确的服务职责和服务内容，因此不设置门槛并不能改善这一情况。 D错误。优先考虑服务无偿性并让有闲暇时间的社区居民均可参与，忽略了志愿者的能力和意愿是否符合服务需求。题干中的问题在于招募方式不规范，无明确的服务职责和服务内容，因此这种做法不能解决题干中的问题。

7.【单选题】随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是（）。
A.吸食新型毒品的成瘾者
B.下岗失业者
C.新进城的务工人员
D.需舒缓压力的企业高管
参考答案：D
解析：随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断进步，社会工作的服务对象也在不断拓展。社会工作除了依然关注这些最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如，在人际关系方面遇到重要障碍的人。在职业生活中遭受沉重压力而心理上、精神上处于亚健康的人士等。这样，社会工作的对象就扩展为所有“有需要”的人士。

8.【多选题】小胡是大学二年级学生，本学期的统计学课程让她陷入高度焦虑状态，她上课听不懂，作业也无法完成，想询问老师和同学，却害怕被他们瞧不起。小胡努力在课后自学，但是收效甚微。于是向社会工作者小董求助，小董采用影响性技巧帮助小胡，下列做法中，体现了影响性技巧的是（）。
A.小董向小胡介绍自己曾用过的统计学简明教程
B.小董与小胡分享自己研习教材例题的有效经验
C.小董向小胡建议旁听另一位同课程老师的授课
D.小董将小胡叙述的话进行整理并且概括出重点
E.小董向小胡表示自己也有类似经历和相同感受
参考答案：ABCE
解析：影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议。让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧。主要包括：提供信息（选项A）；自我披露（选项B、E）；建议（选项C）；忠告；对质。选项D属于摘要，是引导性技巧。

9.【单选题】2021年4月20日，民政部办公厅印发《关于加快乡镇（街道）社工站建设的通知》（以下简称通知），统筹加快推进乡镇街道社工站建设进度。通知指出，要加紧制定政策，将乡镇（街道）社工站建设纳入民政重点工作。”下列最能反映社会工作专业优势的是（）。
A.社会工作的本土化和职业化
B.社会工作的系统化和规范化
C.社会工作的专业理念和专业方法
D.社会工作的问题意识和政策思路
参考答案：C
解析：教材页码：P16-17 专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。这些理念和方法是社会工作区别于其他职业的关键所在，也是社会工作能够有效解决社会问题、提供专业服务的核心优势。因此最能选择专业性的应该是C。

10.【单选题】在一个社区居民骨干志愿服务能力提升小组的第四次活动中，有几位组员因观点不同争执起来，都希望社会工作者小李支持他们的看法。此时，小李决定运用焦点回归法来处理组员的争执，其最适宜的回应是（）。
A.“各位刚才的做法扰乱了小组秩序，希望以后大家注意一下自己的言行”
B.“我很高兴看到大家愿意表达自己的看法，只有相互交流，才能实现小组目标”
C.“我认为李阿姨的观点比较契合实际，王大爷的说法有点太偏激了，不太可行”
D.“刚才大家对志愿者队伍建设有不同意见，其他人还有什么意见想谈谈吗？”
参考答案：D
解析：焦点回归法即将问题抛回给组员，让他们自己解决，故选D。

1.【多选题】志愿服务和社会工作服务联动的路径包括（）。
A.项目联动
B.资源联动
C.平台联动
D.技术联动
E.强制联动
参考答案：ABCD
解析：实践中二者联动可通过项目、资源、平台、技术、组织、制度、文化七大路径落地，选项A、B、C、D均属于核心路径。选项E强制联动违背志愿服务自愿性原则，不属于规范联动路径。

2.【单选题】“保密”原则意味着（）。
A.任何情况下社会工作者都不能向第三方透露服务对象的隐私资料
B.社会工作者不能向第三方透露服务对象的所有资料
C.通常未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料
D.社会工作服务只能在秘密状态下进行
参考答案：C
解析：保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

3.【单选题】某社会工作服务机构计划推动青少年参与社区治理，在策划项目时，通过问卷调查和焦点小组访谈来收集青少年及家长的意见。从社会工作服务项目策划的角度看，上述工作过程属于（）。
A.目标筛选和制定阶段
B.方案安排和统筹阶段
C.服务考核和评估阶段
D.问题认识和分析阶段
参考答案：D
解析：社会工作服务项目的策划步骤和方法：一、问题认识与分析：（一）问题的认识和分析（二）需要评估二、目标制定阶段：（一）制定总目标和影响性目标（二）建立目标的优先次序三、项目安排阶段：（一）制定可行性服务方案（二）选择理想可行方案（三）决定并争取资源（四）制定行动计划（五）方案评估设计 A错误，目标筛选和制定阶段是指在确定了问题和需求后，根据资源情况和优先次序制定具体的服务目标。题干中提到的是通过问卷调查和焦点小组访谈来收集意见，这属于问题认识和分析阶段的工作，而不是目标筛选和制定阶段。 B错误，方案安排和统筹阶段是指在确定了服务目标后，制定具体的实施方案并进行资源配置。题干中提到的是通过问卷调查和焦点小组访谈来收集意见，这属于问题认识和分析阶段的工作，而不是方案安排和统筹阶段。 C错误，服务考核和评估阶段是指在项目实施后对项目效果进行评估。题干中提到的是通过问卷调查和焦点小组访谈来收集意见，这属于问题认识和分析阶段的工作，而不是服务考核和评估阶段。 D正确，问题认识和分析阶段是指通过各种方法（如问卷调查、焦点小组访谈等）来收集信息，以全面了解社区中的问题及其影响。题干中提到的通过问卷调查和焦点小组访谈来收集青少年及家长的意见，正是问题认识和分析阶段的工作。

4.【单选题】新冠肺炎疫情期间，某市社会工作协会提议本市的社会工作者可以多开展同辈督导，提升社会工作者应对突发公共卫生事件的专业能力。在组成同辈督导团体时，适宜采用的技巧是（）。
A.清楚了解参与成员的期待
B.强调定期且持续地进行
C.关注参与成员的潜在感受
D.提供可行的方法和技术
参考答案：A
解析：同辈督导团体成员一般不超过7人，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的需求。同辈督导会议还要清楚了解成员的各种期待，尝试发现潜在或隐藏的团体目标。

5.【单选题】社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由（）共同拟定。
A.决策者和高层管理者
B.高层和中层管理者
C.中层和基层管理者
D.基层管理者和一线员工
参考答案：C
解析：社会服务机构的规划包括三层内容：①使命和宣言，由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定，内容一般反映机构本身的信念、价值观和社会地位；②策略性计划，是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟定，是对未来3～5年的发展作出预估后，而制定的工作方针，也是机构整体的目标和方向。③运作性计划，是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟定，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。

6.【单选题】某街道司法所委托社会工作者小胡为社区矫正对象提供服务。为此，小胡拟开设社区矫正对象互助小组，以帮助他们重新融入社区，形成正向的支持网络。下列小胡的工作内容中，属于小组需求评估的是（）。
A.通过观察服务对象间的沟通方式，评估形成支持性关系的可能性
B.通过观察，评估服务对象的情绪管理能力和社交技巧的变化情况
C.通过访谈服务对象对未来生活的期待，评估正向社会支持的情况
D.通过访谈，了解服务对象对生活的不满和担忧，评估社会适应情况
参考答案：D
解析：在小组需求评估中，必须考虑的因素有：小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求。准确评估小组需求，既能满足小组发展的需要又能满足组员的个体需要，是小组发展的关键环节。选项D通过挖掘服务对象的现实困扰和社会适应问题，直接回应了需求评估的核心任务。

7.【单选题】社会工作者小李设计了一个旨在提升无业青年自信心的小组，小组工作第四节开始，小李引导组员共同完成了“挑战北斗星”的游戏。小李：“完成游戏那一刻，大家感觉如何？”组员：“哇，太激动了，感觉像是心里一块大石头落地了。”小李：“与最初相比，大家的想法有什么变化？”组员：“刚开始我觉得不可能完成任务，担心椅子会受不了，等大家成功走完最后一张椅子，我才发现有些事情并不像想象的那么难，需要多去尝试。”以上对话，一般出现在小组活动经验分享环节，其主要目的是（）。
A.引导组员讨论参加活动的收获，交流给自己的启发
B.引导组员彼此交流与合作，协助小组互助网络行成
C.引导组员形成稳定关系，促使小组进程有规律可循
D.引导组员间形成相互信任的氛围，增加小组凝聚力
参考答案：A
解析：不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，都须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。故选A。

8.【单选题】“儿子，给你媳妇打电话，问她回不回家吃饭?”“妈，你们两个都快半年不说话了，什么话都让我说，她也这样，我这‘夹板气’是受够了!”上述对话表明该病态家庭结构属于（）。
A.纠缠与疏离
B.联合对抗
C.三角缠
D.倒三角
参考答案：C
解析：病态的家庭结构主要包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。其中，三角缠是家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。题中，该病态家庭结构属于三角缠。故选C。

9.【单选题】小雯立志要成为一名优秀的美食主播，她经常外出旅行寻找各种特色美食，结果越吃越胖，出镜效果变差，直播流量下降，甚至被刷屏谩骂，为了实现美食主播的理想，小雯开始锻炼身体，努力健身塑形，并初见成效，上述小雯的行为，体现出人类行为具有的特点是（）。
A.适应性
B.多样性
C.发展性
D.可控性
参考答案：D
解析：可控性。人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。

10.【多选题】针对社区空巢老人日益增多的状况，社会工作者组织志愿者开展“周见面，日问候”活动，取得良好效果，这项活动所体现的过程目标有（）。
A.消除空巢老人的孤独感
B.形成志愿者定期探访空巢老人制度
C.建立社区志愿者队伍
D.增强社区邻里守望相助的氛围
E.促进空巢老人参与社区活动
参考答案：DE
解析：美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为：①任务目标，指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体工作，满足社区需求，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等，这些活动所带来的改善是具体而落实的；②过程目标，指促进社区居民的一般能力，包括建立社区内不同群体的合作关系，发现和培育社区领袖参与社区事务，加强对公民权利和义务的了解，从而达到增强解决社区问题的能力、信心和技巧。题中，针对空巢老人的问题开展活动的过程目标包括DE两项内容。

11.【多选题】志愿者李某退休后长期参与社区志愿服务，先后参与了老年陪伴、政策宣传、邻里互助等多个服务项目，他在访谈中表示，参与服务不仅能够帮助社区有需要的人，获得内心的愉悦和心理上的满足，还能得到社区居民和其他志愿者的认可与尊重，结识一批志同道合的朋友、拓展自己的社交网络，同时在服务过程中也能提升自己的沟通能力和团队合作能力。李某的表述体现的志愿服务个体层面的功能有（）
A.增强个体身心健康
B.促进个体社会融入
C.满足个体精神追求
D.促进个体全面发展
E.积累社会资本
参考答案：BCD
解析：A选项错误：题干中李某仅提及获得心理满足，未体现“减轻身心压力、促进身体健康”等增强个体身心健康的具体表现，故不选。 B选项正确：李某通过参与服务结识朋友、拓展社交网络，增强了与社区居民的联结，获得了社会归属感，体现了促进个体社会融入的功能。 C选项正确：李某通过利他行为获得内心愉悦和心理满足，在帮助他人中实现自我价值，体现了满足个体精神追求的功能。 D选项正确：李某在服务过程中提升了沟通能力和团队合作能力，促进了自身能力素质的成长，体现了促进个体全面发展的功能。 E选项错误：积累社会资本属于志愿服务社会层面的功能，并非个体层面的功能，题干明确问个体层面的功能，故不选。

社会工作者每日一练(2026年8月21日)

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