社会工作者每日一练-2026年4月1日

1.【多选题】为保护未成年人，对违法犯罪的未成年人的以下做法，正确的是（）。
A.实行教育、感化、挽救的方针
B.坚持教育为主、惩罚为辅的原则
C.应当依法从轻、减轻或者免除处罚
D.对羁押、服刑的未成年人，应当与成年人分别关押
E.未成年人犯罪案件公开审理和报道
参考答案：ABCD
解析：E选项错误，应为：未成年人犯罪案件不公开审理和报道。

2.【单选题】根据《最低生活保障审核确认办法》，最低保障生活边缘家庭一般是指不符合最低生活保障条件，家庭人均收入低于当地最低生活保障标准（），其财产状况符合相关规定的家庭。
A.1.2倍
B.1.5倍
C.1.8倍
D.2倍
参考答案：B
解析：最低生活保障边缘家庭一般指不符合最低生活保障条件，家庭人均收入低于当地最低生活保障标准1. 5倍，且财产状况符合相关规定的家庭。【考察考点】低保的申请与审核

3.【多选题】下列各项行为中，侵犯了残疾人劳动权益的有( )。
A.政府有关部门下达职工招用、聘用指标时，没有确定一定数额用于残疾人
B.残疾职工所在单位不为残疾职工提供适应其特点的劳动条件和劳动保护
C.有关单位因残疾拒绝接收国家分配的高等学校、中等专业学校、技工学校的残疾毕业生
D.仅仅因为残疾而拒绝雇用有相应劳动能力的人为雇员
E.企业或机构拒绝雇用15岁的残疾人作为雇员
参考答案：ABCD
解析：A错误：政府有关部门下达职工招用、聘用指标时，应当确定一定数额用于残疾人。 B错误：残疾职工所在单位，应当为残疾职工提供适应其特点的劳动条件和劳动保护。 C错误：对国家分配的高等学校、中等专业学校、技工学校的残疾毕业生，有关单位不得因其残疾而拒绝接收 D错误：在职工的招用、聘用、转正、晋级、职称评定、劳动报酬、生活福利、劳动保险等方面，不得歧视残疾人。

4.【单选题】关于残疾军人的抚恤金标准，下列说法正确的是( )。
A.应当参照当地职工平均工资水平确定
B.应当参照全国职工平均工资水平确定
C.应当略高于当地职工平均工资水平
D.应当略高于全国职工平均工资水平
参考答案：B
解析：《军人抚恤优待条例》规定，残疾军人的抚恤金标准应当参照全国职工平均工资水平确定。这是该条例对残疾军人抚恤金标准的原则性规定，在具体标准方面，该条例指出，残疾抚恤金的标准以及一级至十级残疾军人享受残疾抚恤金的具体办法，由国务院退役军人事务部门会同国务院财政部门规定。

5.【单选题】根据《社区矫正法》，下列社区矫正对象，经县级司法行政部门负责人批准，可以对其使用电子定位装置，加强监督管理的是（）
A.到邻市探亲，已报经社区矫正机构批准的小强
B.因迁居变更执行地分小李
C.生病住院的小王
D.拟被提请撤销缓刑的小赵
参考答案：D
解析：《社区矫正法》第二十九条社区矫正对象有下列情形之一的，经县级司法行政部门负责人批准，可以使用电子定位装置，加强监督管理：（一）违反人民法院禁止令的；（二）无正当理由，未经批准离开所居住的市、县的；（三）拒不按照规定报告自己的活动情况，被给予警告的；（四）违反监督管理规定，被给予治安管理处罚的；（五）拟提请撤销缓刑、假释或者暂予监外执行收监执行的(D正确)。

6.【单选题】根据《继承法》，继承人继承遗产，应当清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务，缴纳税款和清偿债务以（）为限。
A.继承人财产的实际价值
B.被继承人遗产的实际价值
C.税款和债务的实际额度
D.被继承人遗嘱确定的清偿额度
参考答案：B
解析：缴纳税款和清偿债务以被继承人遗产的实际价值为限。【题干中的《继承法》已改为《民法典》继承编，为了保证真题真实性，题干不做修改。】

7.【单选题】基于伦理道德的考虑，无配偶者收养异性子女的，收养人与被收养人的年龄应当相差（）周岁以上。
A.25
B.30
C.35
D.40
参考答案：D
解析：有关收养人的特殊要求:第一，基于伦理道德的考虑，规定无配偶者收养异性子女的，收养人与被收养人的年龄应当相差40周岁以上。第二，为有利于收养人的夫妻关系和家庭和睦,规定有配偶者收养子女，须夫妻共同收养。

8.【单选题】根据《公益事业捐赠法》的相关规定，以下不属于公益事业的是( )。
A.环境保护
B.扶助残疾人
C.招商引资
D.救济贫困
参考答案：C
解析：根据《中华人民共和国公益事业捐赠法》(以下简称《公益事业捐赠法》)，公益事业是指非营利的下列事项：(1)救助灾害、救济贫困、扶助残疾人等困难的社会群体和个人的活动；(2)教育、科学、文化、卫生、体育事业；(3)环境保护、社会公共设施建设；(4)促进社会发展和进步的其他社会公共和福利事业。据此很容易判断选项C不属于公益事业。

9.【单选题】根据《治安管理处罚法》规定，治安管理处罚的种类分为：(1)警告；(2)罚款；(3)行政拘留；(4)吊销公安机关发放的许可证。对于行政拘留处罚合并执行的，最长不得超过( )。
A.24小时
B.3日
C.15日
D.20日
参考答案：D
解析：本题考察治安管理处罚的种类；治安管理处罚法规定，治安管理处罚的种类分为:D警告;2款，3行政拘留C吊销公安机关发放的许可证。对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或者驱逐出境。有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过20日。

10.【单选题】社区服务体系以（）为基本单元。
A.社区
B.家庭
C.社区居民
D.社区居委会
参考答案：A
解析：国务院办公厅印发的《社区服务体系建设规划（2011—2015年）》对社区服务体系作出了如下界定：社区服务体系是指以社区为基本单元，以各类社区服务设施为依托，以社区全体居民、驻社区单位为对象，以公共服务、志愿服务、便民利民服务为主要内容，以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量为目标，党委统一领导、政府主导支持、社会多元参与的服务网络及运行机制。

1.【单选题】不属于可以享受抚恤的遗属范围的是死亡军人的（）。
A.子女
B.配偶
C.父母
D.孙(外孙)子女
参考答案：D
解析：孙(外孙)子女不属于可以享受抚恤的死亡军人遗属范围。本题是对遗属范围的考查，《军人抚恤优待条例》规定，现役军人死亡被批准为烈士、被确认为因公牺牲或者病故的，其遗属依照规定享受抚恤。享受抚恤的遗属范围包括死亡军人的父母(抚养人)、配偶、子女和兄弟姐妹。

2.【多选题】余雷与赵欣因感情不和准备到婚姻登记机关登记离婚。下列材料中属于离婚登记必须提交的材料是（）。
A.本人的结婚证
B.本人的户口簿、身份证
C.居委会出具的双方感情不和的证明
D.本人所在单位出具的婚姻状况证明
E.双方当事人共同签署的离婚协议书
参考答案：ABE
解析：根据《婚姻登记条例》和《婚姻登记工作规范》，男女双方自愿离婚的，双方应当共同到一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关办理离婚登记。申请时，男女双方应持下列证件和证明:本人的户口簿、身份证;本人的结婚证;双方当事人共同签署的离婚协议书。

3.【单选题】小王是一名正在服役的军人，因公残疾，需要配制一辆代步三轮车，那么应当由（）负责为其解决。
A.军队军级以上单位
B.他所在部队
C.省级人民政府退役军人事务部门
D.省级人民政府民政部门
参考答案：A
解析：配制辅助器械：残疾军人需要配制假肢、代步三轮车等辅助器械，正在服现役的，由军队军级以上单位负责解决；退出现役的，由省级人民政府退役军人事务部门负责解决。

4.【多选题】下列关于现役军人死亡抚恤金发放的说法中，正确的是（）。
A.现役军人死亡，根据其死亡性质和死亡时的月工资标准，由县级人民政府民政部门发给其遗属一次性抚恤金
B.烈士和因公牺牲的，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加本人生前40个月的工资；病故的，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人生前40个月的工资。月工资或者津贴低于排职少尉军官工资标准的，按照排职少尉军官工资标准计算
C.获得荣誉称号或者立功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，由县级人民政府民政部门按照相应比例增发一次性抚恤金
D.获得中央军事委员会授予荣誉称号的，增发35％
E.获得军队军区级单位授予荣誉称号的，增发15％
参考答案：BD
解析：《军人抚恤优待条例》规定：现役军人死亡，根据其死亡性质和死亡时的月工资标准，由县级人民政府退役军人事务部门发给其遗属一次性抚恤金，标准是：烈士和因公牺牲的，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加本人生前40个月的工资；病故的，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人生前40个月的工资。月工资或者津贴低于排职少尉军官工资标准的，按照排职少尉军官工资标准计算。获得荣誉称号或者立功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，由县级人民政府退役军人事务部门按照下列比例增发一次性抚恤金：(1)获得中央军事委员会授予荣誉称号的，增发35％；(2)获得军队军区级单位授予荣誉称号的，增发30％；(3)立一等功的，增发25％；(4)立二等功的，增发15％；(5)立三等功的，增发5％。多次获得荣誉称号或者立功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属由县级人民政府退役军人事务部门按照其中最高等级奖励的增发比例，增发一次性抚恤金。本题是对现役军人死亡抚恤金的考查。

5.【单选题】根据《信访工作条例》，信访事项应当自受理之日起60日内办结，情况复杂的信访事项可以延长办理期限，但延长期限不得超过（）日。
A.30
B.60
C.90
D.15
参考答案：A
解析：A选项正确。信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

6.【单选题】人民警察在执行职务时，发现某行动不便的残疾人正在街头流浪乞讨。按照救助管理的有关规定其正确做法是（）。
A.向该残疾人了解情况，责令其停止乞讨立即回家
B.向该残疾人了解情况，劝说其停止乞讨立即回家
C.向该残疾人了解情况，强行将其送往救助站
D.告知该残疾人可向救助站求助，若同意，将其护送到救助站
参考答案：D
解析：考点：流浪乞讨人员救助的程序。流浪乞讨人员向救助站提出求助需求。《救助管理办法》的一个重要原则就是自愿原则，当流浪乞讨人员向救助站表达出求助意愿时，救助站才会考虑是否实行救助。

7.【单选题】刘阿姨是一位热心肠的人，街坊邻居有任何需要她都会不计任何回报地予以帮助。前段时间刘阿姨的好朋友李阿姨因旧伤复发卧床不起，刘阿姨整整照顾了李阿姨一个月。刘阿姨的行为不属于志愿服务，其不符合志愿服务( )的基本特征。
A.自愿性
B.无偿性
C.公益性
D.规范性
参考答案：C
解析：志愿服务的基本特征包括自愿性、无偿性、公益性。公益性是志愿服务的价值特征，同时决定了志愿服务行为的目的属性。志愿服务行为可以根据志愿服务对象的不同而分为两类:一类主要针对的是特殊群体的帮扶，如对残疾人、贫困人口的帮助等，这种志愿服务可以被纳入社会保障体系的范畴之中;还有一类主要是为大型赛会或者其他大型活动提供服务。通过志愿服务的公益性特征，可以排除单纯基于家庭、友谊等私人情感和利益提供服务的行为。刘阿姨的行为属于助人行为，但不属于志愿服务，其不符合志愿服务公益性的特征，通过志愿服务的公益性特征，可以排除单纯基于家庭、友谊等私人情感和利益提供服务的行为。故选C。

8.【单选题】小宋和小孙已经领了结婚证，还没有举行婚礼，也没有同居。小孙现在后悔与小宋结婚，需进行下列( )行为，婚姻关系才能解除。
A.离婚
B.调解
C.撤销结婚登记
D.登报声明婚姻无效
参考答案：A
解析：离婚是当事人解除合法有效婚姻关系的重要形式。离婚必须符合法定条件，履行法定程序，才产生离婚的法律效力。我国实行登记离婚和诉讼离婚双轨制。

9.【单选题】我国在20世纪80年代开始发行彩票，下列关于彩票的说法中，不正确的是（）。
A.国务院财政部门负责全国的彩票监督管理工作
B.因维护社会公共利益的需要，在紧急情况下，国务院财政部门可以采取必要措施，决定变更彩票品种审批事项或者停止彩票品种
C.国务院财政部门特许发行福利彩票、体育彩票，未经财政部特许，禁止发行其他彩票
D.在中华人民共和国境内不可以发行、销售境外彩票
参考答案：C
解析：本题考查彩票的发行。国务院特许发行福利彩票、体育彩票。未经国务院特许，禁止发行其他彩票。禁止在中华人民共和国境内发行、销售境外彩票。

10.【单选题】目前，社区卫生服务机构生存和发展的一项重要经济来源是自身的医疗服务收入。下列社区医疗服务项目的费用无需由个人支付的是（）。
A.出诊服务费
B.护士上门服务费
C.健康档案建档费
D.管理信息系统更新费
参考答案：D
解析：本题考查有偿医疗卫生服务。目前，社区卫生服务机构生存和发展的一项重要经济来源是自身的医疗服务收入，医疗服务项目按照“谁受益，谁负担”的原则，实行非营利性的有偿服务，按服务成本收费。出诊服务费、护士上门服务费、健康档案建档费、保健服务合同费等卫生保健服务费用均由个人支付。

11.【单选题】根据《社会救助暂行办法》，国家对符合规定标准的住房困难的最低生活保障家庭、分散供养的特困人员，给予住房救助。下列关于住房救助方式的说法，正确的是（）。
A.配租经济适用房
B.帮助搭建临时住房
C.发放住房租赁补贴
D.降低购房贷款首付比例
参考答案：C
解析：本题考查住房救助的方式。国家对符合规定标准的住房困难的最低生活保障家庭、分散供养的特困人员，给予住房救助。住房救助通过配租公共租赁住房、发放住房租赁补贴、农村危房改造等方式实施。

1.【单选题】中国残联最近配合各部委加快推进城市公交车、出租车等公共交通无障碍建设和服务，配合公安部等部委推动实现上肢残疾人驾驶汽车的权利。中国残联还将配合有关部门加大残疾人家庭无障碍改造和信息交流无障碍建设工作的力度。上述工作是为了保障残疾人的（）。
A.康复权
B.环境友好权
C.社会福利权
D.文化生活权
参考答案：B
解析：根据《残疾人保障法》的规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。具体包括：(1)无障碍设施的建设和改造；(2)信息交流无障碍；(3)公共服务无障碍；(4)政治参与无障碍。

2.【单选题】服务方案的评估、新服务方案的开发、组织的评估、适应和引领组织变迁属于管理社区组织（）的内容。
A.服务规划
B.行销管理
C.研究与发展
D.财务管理
参考答案：C
解析：教材页码：P140-141 服务规划：包括长期的组织策略规划和短期的服务方案设计；行销管理：包括服务产品行销、社会行销、观念行销和组织行销；财务管理：包括经费筹措、制定预算、总务与会计；人力资源管理：包括专职工作人员以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培训、报酬、激励和奖惩；研究与发展：包括服务方案的评估、新服务方案的开发、组织的评估、适应和引领组织变迁等。故选项C正确。

3.【多选题】婴幼儿阶段具有的心理、生理和社会方面的特征包括（）。
A.直观行动思维转向具体形象思维
B.依恋形成
C.大脑发育迅速
D.语言能力发展
E.开始逻辑思维
参考答案：ABCD
解析：婴幼儿阶段的主要特征有： ①生理发展。婴幼儿阶段是个体生长发育最快的时期，即所谓的人生生长发育的第一高峰期（C正确）。 ②心理发展。婴幼儿的记忆主要以无意识记忆为主，这一阶段是孩子从直观行动思维转向具体形象思维的关键阶段（A正确，E错误）。母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志（B正确）；对语言产生明显兴趣（D正确）。 ③社会性发展。婴幼儿社会化的基本过程有三个阶段，出生至6个月是单纯社会化反应阶段，7个月～2周岁是社会性感情联结建立阶段，2～3周岁是伙伴关系的发展阶段。在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因。

4.【单选题】方某，女，38岁，在某事业单位工作，有一个上初一的儿子。方某：我真是揪心呀，孩子的学习成绩一直提不上来。社会工作者：那你能说说孩子的具体情况吗? 方某：他上初一了。我工作忙，没时间管孩子，他作业也不做。一旦遇到我加班什么的，回来后他都睡觉了。社会工作者：您真是很辛苦，上班时间那么紧张，还要操心孩子的学业。方某：是呀…… 以上对话发生在社会工作者与方某建立良好关系阶段，建立关系不是一件容易的事情，需要社会工作者有效地应用一些技巧，请问在这段对话中社会工作者使用的技巧是（）。
A.建立有利于服务对象积极表达的关系模式
B.制造气氛
C.感同身受
D.积极主动
参考答案：C
解析：社会工作者在与服务对象的对话交流中应尽可能置身于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会其所感受到的压力和困难，做到感同身受，这样才能与服务对象建立良好的合作关系。题干中“社会工作者：您真是很辛苦，上班时间那么紧张，还要操心孩子的学业。”体现的是感同身受。

5.【多选题】个人捐款的动机有（）。
A.个人需要动机
B.个人生存动机
C.利己动机
D.利他动机
E.外界影响动机
参考答案：ADE
解析：教材页码：P173-175 本题考查的是个人捐款的动机。个人的捐款动机分为个人需要动机、外界影响动机、利他动机。个人需要。部分捐款人认为捐款可以满足自尊的需要，通过捐款施惠于人有快乐的感觉，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。外界影响。有些捐款者是受亲戚、朋友、同事的影响而捐款。利他动机是指部分捐款者愿意雪中送炭帮助他人；部分捐款人认为大家应该有福同享、有难同当，帮助他人；还有部分捐款人重视宗教理念，认为捐款是一种道德责任。所以本题选ADE。

6.【单选题】老秦因年老体弱，将村里分给他的二亩地交由大儿子小刚和二儿子小力耕种。后来小力外出打工，小刚独自耕种二亩地。根据老年人权益保障法，该地的收益应归（）。
A.村集体和老秦共同所有
B.小刚所有
C.小刚和小力所有
D.老秦所有
参考答案：D
解析：赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益归老年人所有。故题干中，老秦土地的收益归老秦所有。

7.【单选题】社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活困难，与儿子多年不来往的情况后，做了以下几项工作：①经常和王大爷聊天，鼓励他配合治疗；②积极与医院协调，减免了王大爷的部分医疗费用；③与王大爷的儿子联系，帮助改善父子关系。根据上述内容，小陈的工作属于（）。
A.社会康复服务领域
B.矫正社会工作领域
C.心理健康服务领域
D.医务社会工作领域
参考答案：D
解析：A选项针对的是残疾人。 B选项针对的是对罪犯或有犯罪倾向的违法人员。 C选项针对的是心理存在问题的人。本题题干中的服务对象王大爷是住院患者，而医务社会工作是指针对患病的服务对象进行的服务工作。故选D选项。

8.【单选题】非干扰性研究是不接触研究对象而把握资料本质的研究技术，其常用方法不包括（）。
A.现存统计资料分析
B.历史分析
C.研究分析
D.比较分析
参考答案：C
解析：非干扰性研究是不接触研究对象而把握资料本质的研究技术。工作对象不受研究过程和场境的影响而变化是其根本特征。现存统计资料分析、历史分析和比较分析是其常用方法。

9.【单选题】下列选项中（）内容属于心理动力反思性直接治疗。
A.社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式
B.社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析
C.社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件
D.社会工作者对王某做危险性判断
参考答案：A
解析：考点：心理社会治疗模式的治疗技巧。反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己的问题的各种具体技巧。除了直接治疗技巧外，心理社会治疗模式还强调通过改善周围环境或者辅导第三方来影响案主的间接治疗技巧。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思， A属于心理动力反思；B属于现实情况反思；C属于人格发展反思；D只是一个干扰选项。

10.【单选题】根据《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》，各地按照，城镇常住人口拥有社区工作者的标准配备（），本地级或县级层面实行总量控制，定期动态调整。【过期考点】
A.14人
B.16人
C.20人
D.18人
参考答案：D
解析：【过期知识点】本题知识点已过期（不在最新大纲和教材之列），为不影响真题完整性，未做删除。根据《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》，各地按照每万城镇常住人口拥有社区工作者18人的标准配备，本地级或县级层面实行总量控制，定期动态调整。ABC为干扰项，正确答案为D。

1.【单选题】个案工作建立关系技巧不包括（）。
A.建立有利于服务对象积极表达的关系模式
B.感同身受
C.制造气氛
D.自我披露
参考答案：D
解析：自我披露属于影响性技巧，即会谈的技巧。

2.【单选题】某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来了安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况；他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来看，上述老钱的做法最有助于（）
A.界定问题的性质
B.明确问题的范围
C.发掘问题的起源
D.寻找解决的方案
参考答案：B

3.【多选题】在“抗压有方”高血压患者支持小组中，社会工作者老马设计了“我的健康我做主"环节，邀请组员就血压自我管理进行讨论。组员老田对此深有感触，不停地讲述自己的患病经历，其他组员纷纷响应；组员老张分享高血压用药经验时，因与组员老李的观点不同而发生争执。面对上述情况，老马综合运用多种技巧进行回应。下列做法中，体现出引导技巧的有（）
A.通过角色扮演方式帮助老李和老张彼此相互理解
B.小组讨论时，规定每位组员的发言时间为1分钟
C.鼓励组员运用头脑风暴法讨论血压自我管理方法
D.为使讨论更加充分，请未发言的组员依次来表达
E.提示组员将讨论重点回归到血压自我管理的方法
参考答案：ACE
解析：引导的技巧：讨论中有时出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时会议主持人要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点（E选项正确），或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序进行。这里，有两点提示社会工作者注意：一是注意把握小组讨论的程序。要让组员围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法，选择一种解决方法的讨论进程去展开。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法（C选项正确）。二是妥善处理讨论中发生的冲突。发生冲突时，社会工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。在冲突难以化解的情况下，可以考虑民主表决。角色扮演的方式是一种解决冲突的处理方式（A正确）此外，引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论；避免轮流发言（D选项错误），防止出现因小组组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪；避免单刀直入和刨根问底，以免组员尴尬、难堪。B选项属于限制的技巧。 A. 通过角色扮演方式帮助老李和老张彼此相互理解角色扮演是一种有效的引导技巧，可以帮助组员换位思考，增进相互理解。在老张和老李发生争执的情况下，通过角色扮演可以让他们更好地理解对方的观点，从而缓解冲突。因此，这个选项是正确的。 B. 小组讨论时，规定每位组员的发言时间为1分钟这种做法会限制组员的表达，不利于自由讨论。因此，这个选项是不正确的。 C. 鼓励组员运用头脑风暴法讨论血压自我管理方法头脑风暴法是一种常用的引导技巧，能够激发组员的创造力，鼓励他们提出各种想法。这种方法有助于讨论血压自我管理的方法，符合题目要求。因此，这个选项是正确的。 D. 为使讨论更加充分，请未发言的组员依次来表达引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论；避免轮流发言。因此，这个选项是不正确的。 E. 提示组员将讨论重点回归到血压自我管理的方法当讨论偏离主题时，社会工作者需要及时提示组员回归主题，以确保讨论的有效性。这种做法是典型的引导技巧，有助于保持讨论的方向。因此，这个选项是正确的。

4.【单选题】当服务对象面临严重危机时，社会工作者需要采取行动帮助服务对象，将不良影响尽可能降到最低。这时，社会工作者应遵循的主要原则是( )
A.现实反思
B.及时处理
C.强调关系
D.多方协调
参考答案：B
解析：教材页码：P74—76 本题考查危机介入的基本原则。危机介入的基本原则包括及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊以及培养自主能力。其中，及时处理是指由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害，抓住有利的、可改变的时机。故选B选项。 ACD都不属于危机介入的原则。

5.【多选题】根据《劳动法》，相关部门在确定和调整最低工资标准时应当参考的因素，除社会平均工资水平外，还包括（）。
A.就业状况
B.劳动生产率
C.当地人口老龄化水平
D.地区之间经济发展水平的差异
E.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用
参考答案：ABDE
解析：《劳动法》第四十九条确定和调整最低工资标准应当综合参考下列因素：（一）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；（二）社会平均工资水平；（三）劳动生产率；（四）就业状况；（五）地区之间经济发展水平的差异。

6.【单选题】根据《中华人民共和国劳动法》，下列人员中，用人单位不得安排延长工作时间的是（）
A.怀孕3个月的小梅
B.正哺乳9个月儿子的小芳
C.半年前做了计划生育手术的小华
D.独自抚养5岁女儿的单亲母亲小青
参考答案：B
解析：本题考查劳动就业政策法规。对怀孕7个月以上或有哺乳未满I周岁的婴儿的女职工，不得安排延长工作时间。

7.【单选题】根据《劳动合同法》，用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人，以下情形企业可以解除合同的是（）
A.女职工在孕期、产期、哺乳期
B.劳动者非因工负伤，在规定的医疗期内的
C.劳动者在本单位因工负伤并确认部分丧失劳动能力的
D.职工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任
参考答案：D
解析：根据《劳动合同法》第40条第2项，劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。劳动法规定，当劳动者有下列情形之一时，禁止用人单位解除劳动合同：①患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的（C错误）;②患病或者负伤，在规定的医疗期内的（B错误）;③女职工在孕期、产期、哺乳期内的（A错误）;④法律、行政法规规定的其他情形。劳动合同法进一步对用人单位在各种不同情形下能否以及如何解除劳动合同作了较为详细的规定。

8.【单选题】在社会工作的基本要素中，最核心的部分是（）。
A.服务对象
B.助人活动
C.社会工作者
D.专业助人方法
参考答案：B
解析：教材页码：P10—15 助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。助人活动是社会工作最核心的部分，没有助人活动将各种要素连接起来就没有社会工作。故选B。服务对象或受助者的存在是社会工作得以发生的基本前提。没有社会工作者就没有社会工作，所以社会工作者是社会工作的基本要素。专业的助人方法是现代社会工作的核心组成部分。

9.【单选题】社区工作者小刘召开座谈会。征询居民对社区环城改造的意见与建议，会议中，他发现老张一直滔滔不绝，而其他居民都沉默不语，在这种情形下，小刘应采取的主持会议技巧是（）
A.鼓励老张继续发言
B.转移参会者关注点
C.向所有参会者提交
D.邀请其他居民发言
参考答案：D
解析：教材页码：P149-150 提问和邀请发言。为了鼓励和协助与会者发表意见，带动讨论，让与会者有平等参与的机会，提问和邀请发言是常用的技巧。社会工作者可以向全体与会者提问，如“大家怎么看这个问题”，以鼓励自由发言，提高与会者的参与程度。当需要特定人士的意见或者需要阻止个别人垄断发言机会时，社会工作者可以通过个别点名的方式提问和邀请发言。本题中小组出现了个别组员垄断发言而其他组员无发言现象，所以应邀请其他组员发言。故D选项正确。

10.【单选题】某社区为方便居民生活建了一个农贸市场。但是，最近农贸市场里的蔬菜和肉类价格不断上涨，而且蔬菜、水果的质量也比之前差很多。其他社区的农贸市场价格都相对稳定。这引起了社区居民的关注和不满。社区居民组织起来，向社区相关部门提出抗议。社会工作者也被要求介入解决此问题。这说明地区发展模式较多关注（）。
A.社区共同性问题
B.居民参与
C.过程目标
D.社会经济的发展和变化
参考答案：A
解析：地区发展模式较多关注社区共同性问题。所谓共同性问题，是指对社区中绝大部分居民的生活造成影响的问题。例如，一条流经社区的河流，因为被污染而有恶臭散发出来，造成整个社区空气污染；再如，社区附近的建筑工地夜间施工，造成噪声扰民问题。这类问题因为影响范围广，涉及居民多，有些问题又具有紧迫性，所以较容易引起居民的关注。

11.【单选题】在互动模式下，小组工作的焦点是（）。
A.互动关系及其效果
B.互动成员及其关系
C.交互与互惠关系
D.交互与互惠成果
参考答案：A
解析：互动模式是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。

1.【单选题】李奶奶是独居老人，腿脚不便，社会工作者大梁了解到，同一单元的赵婶经常帮李奶奶买菜，照顾李奶奶。大梁邀请赵婶参加“智慧居民学习小组”，赵婶学会了网上购物。赵婶说以后可以在网上为李奶奶购买所需物品了。省出的时间可以陪李奶奶聊天。大梁上述服务的目的是为李奶奶建构（）
A.家庭网络
B.邻里协助网络
C.互助网络
D.志愿者联系网络
参考答案：B
解析：邻里协助网络；社区社会工作者认为社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，为服务对象提供支持。具体做法是社区社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻里了解服务对象，强化邻里和服务对象之间的联系，发展互助性支持，有效减低正规服务的烙印效果。

2.【单选题】3岁的贝贝，父母意外双亡，又无其他合法监护人照护，被送到当地儿童福利院。福利院的社会工作者为其适配了寄养家庭提供照料。上述服务属于儿童社会工作中的（）
A.支持性儿童福利服务
B.补充性儿童福利服务
C.替代性儿童福利服务
D.协调性儿童福利服务
参考答案：C

3.【单选题】社会工作过程中资料收集的方法和途径众多，以下（）不属于资料收集的具体方法。
A.咨询
B.观察
C.设计
D.询问
参考答案：C
解析：收集资料的方法和途径有：询问、咨询、观察、利用已有资料、问卷调查。

4.【单选题】协调并督促未成年社区服刑人员的法定监护人，帮助其接受义务教育，鼓励有就学意愿的社区服刑人员接受社区教育。属于社区社会工作者在参与社区矫正方面的（）。
A.疏导社区服刑人员心理
B.修复服刑人员家庭和社区关系
C.促进社区服刑人员就业
D.帮助社区服刑人员接受教育
参考答案：D
解析：帮助社区服刑人员接受教育。协调并督促未成年社区服刑人员的法定监护人，帮助其接受义务教育，鼓励有就学意愿的社区服刑人员接受社区教育。

5.【单选题】（）是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪人员实施救助。
A.全天候救助
B.专门救助
C.街头救助
D.流浪人员救助
参考答案：C
解析：外展服务是社会救助社会工作的重要内容，一般包括街头救助和全天候救助两种。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪乞讨人员实施救助。全天候救助是指各个地区的救助站24小时开放接待流浪乞讨或其他需要急难救助的人员。

6.【单选题】信访人张某到信访部门反映，当地某物业公司未按合同约定公示小区公共收益账目，要求该物业公司限期公示账目并将收益按比例返还给业主。社会工作者小刘协助信访工作人员开展登记工作，在填写“主要诉求”栏时，最准确的记录内容是（）
A.检举控告某物业公司未公示公共收益账目，要求查处该公司违法行为
B.申诉求决类，要求某物业公司限期公示小区公共收益账目并返还相应收益
C.意见建议类，建议相关部门出台政策规范物业公司公共收益管理工作
D.申诉求决类，要求相关部门直接接管小区公共收益的核算与分配工作
参考答案：B
解析：B选项正确：主要诉求分为申诉求决、检举控告、意见建议三类。申诉求决类需记录要求特定机关或单位解决的具体问题与措施。张某要求物业公司公示账目、返还收益，属于典型的申诉求决类诉求，且记录内容与张某表述完全一致，符合登记规范。 A选项错误：检举控告类针对的是机关、单位或工作人员的违规违纪问题，物业公司不属于该范畴，且张某诉求是解决问题而非查处违法行为，排除。 C选项错误：张某的核心诉求是解决自身权益问题，并非提出政策建议，不属于意见建议类，排除。 D选项错误：张某诉求的对象是物业公司，而非要求相关部门直接接管收益分配，该记录与实际诉求不符，排除。

7.【单选题】社会工作者老王在社区家庭探访时发现，救助对象小海想找工作但不知从何着手、老王积极链接资源，帮助小海掌握一技之长，提升就业竞争力。老王的上述做法，属于就业救助服务内容中的（）。
A.调整自我认知
B.强化家庭支持
C.转变就业观念
D.职业技能培训
参考答案：D
解析：教材页码：P204 就业救助的服务内容。社会工作者要帮助就业救助的申请者按照当地公共就业服务机构免费提供的就业岗位、职业介绍、职业指导等信息，积极参加就业培训。通过参加技能培训，提高自身能力，掌握一定的就业知识和技能，提高自己的综合素质和就业竞争力。根据题干：掌握一技之长，可知本题答案为D职业技能培训。

8.【单选题】小蓉是小学四年级学生，每天上学要走两小时山路，最近上课时多次晕倒。社会工作者小王家访时发现，小蓉与爷爷奶奶一起生活，父亲外出打工，收入很不稳定，母亲离家出走，音讯全无;爷爷患重病，治疗花掉家中所有积蓄。小王拟采用以家庭为中心的方法为小蓉一家提供服务，依据该方法的实务原则，首先，应该采取的措施是________。
A.链接医疗资源，查明小蓉晕倒的原因
B.组建家庭工作团队，拟订具体帮扶计划
C.联系小蓉的父亲，建议他每周与小蓉通话
D.向村委会报告，协助小蓉一家申请困难救助
参考答案：A
解析：本题考查的是以家庭为中心的社会工作服务方法的实务原则，在服务过程中儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的，本题也是顺序题，“首先”优先选择“保命保安全”安抚情绪的选项。其他选项可以慢慢开展。

9.【单选题】高考结束后，很多高中毕业生在填报高考志愿时，不知该如何选择合适的专业.....学校社会工作者小董拟运用“生涯选择配合论”为他们开展生涯.....在辅导过程中，小董首先应该帮助他们（）。
A.了解专业高校的基本类别
B.了解自己的兴趣和追求
C.分析不同专业的就业前景
D.评估不同专业的预期收入
参考答案：B
解析：Wood的生涯选择配合论(1990)是生涯规划的重要理论基础，①Wood认为生涯规划的先决条件是必须要先对自己有充分的认识与了解，包括自己的能力、兴趣、人格和需求与价值观等，也就是要先能掌控自己的内在世界之后，才开始探索外在的工作世界、了解职业所需的能力、职业的分类与内容、职业所需的特质及各类职业的报酬率等。

10.【多选题】以家庭为中心的方法有其使用于自身的实务原则，那么下列选项中哪些是家庭中心方法的实务原则（）。
A.在服务过程中，包括制订和落实服务计划，儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的
B.在服务过程中，儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟缓等原因受到不同对待
C.儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况
D.家庭寄养照料为了让儿童适应尽可能时间长
E.凡有可能，家庭应获得服务以保持儿童在家庭中生活，避免发生亲子隔离创伤
参考答案：ABCE
解析：考点：以家庭为中心方法的实务原则。 (1)在服务过程中，包括制订和落实服务计划，儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的。 (2)儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况。 (3)在服务过程中，儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟缓等原因受到不同对待。 (4)凡有可能，家庭应获得服务以保持儿童在家庭中生活，避免发生亲子隔离创伤。 (5)家庭寄养照料是临时安置方式，应尽量短暂。 (6)凡有可能，家庭外照料儿童都应在最短的时间里与父母团聚，并在过程中获得社会工作者的支持。 (7)如没有回归原生家庭的可能，儿童社会工作者应该为家庭外照料安置儿童提供永久性替代照顾服务，安排领养寄养。 (8)儿童社会工作服务必须为家庭外照料安置儿童提供下列保障: ①能够维持儿童与其关系密切人士的联系，如父母、兄弟姐妹和有其他具有养育能力的亲戚，使其感受到稳定和持续的家庭氛围。 ②安置环境对儿童应无不利于其成长的约束，能够满足儿童个性化需要。 ③从临时安置到永久安置的决策应在符合法律规定的前提下，以有利于儿童长远发展为出发点。

1.【单选题】社会工作者小萍在接待前来求助的社区居民老袁时了解到，老袁和老伴没有子女，仅靠老袁一个人的退休金维持基本生活，半年前老伴得了重病，需常年吃药，医疗开支巨大，因此需要申请医疗救助，接下来小萍首先要做的工作是（）。
A.评估老袁老伴医疗救助申请资格
B.评估老袁所在社区拥有的相关资源
C.将老袁转介给其他社会工作者
D.评估小萍所在社会工作机构的资源
参考答案：A
解析：医疗救助中的服务内容：（1）协助申请救助；（2）改善救治环境；（3）协调医疗资源；（4）强化社会支持。【考察考点】医疗救护中的服务内容

2.【多选题】妇女社会工作的中间目标包括（）。
A.协助妇女重新界定妇女问题
B.建立妇女的支持小组
C.重新建构权力关系
D.提升性别意识，促进自省、自信和自我认同
E.缓解压力和宣泄情绪
参考答案：ABD
解析：妇女社会工作的中间目标包括：①协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”；②提升性别意识，促进自省、自信和自我认同；③建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感。

3.【多选题】2011年出台的《退役士兵安置条例》，突出强调退役士兵就业自主性，鼓励（）。
A.自主择业
B.自谋职业
C.自主创业
D.稳定就业
E.自行判断
参考答案：ABC
解析：2011年出台的《退役士兵安置条例》，突出强调退役士兵就业自主性，鼓励自主择业、自谋职业和自主创业。

4.【单选题】军转复退军人老杨服役超过10年，退役后对社会环境感到陌生，难以融入职场。社会工作者为其增设“社会认知重建”模块，组织社区探访活动帮助他熟悉社会环境。该模块属于哪种核心方法的延伸内容？（）
A.职业能力转化工作坊
B.阶梯式心理调适法
C.社会支持网络编织
D.家庭角色转换辅导
参考答案：B
解析：阶梯式心理调适法明确提及，对服役10年以上者增设“社会认知重建”模块，通过社区探访等活动降低环境陌生感。题干中为老杨增设的模块，属于阶梯式心理调适法的延伸内容。B选项正确。A选项侧重职业能力转化，C选项侧重搭建社会支持网络，D选项侧重家庭角色转换，均与该延伸模块无关。

5.【单选题】小张在一次为部队运输军用物资任务途中，遭遇大雨，遮盖车顶保护物资时遭遇高压电，被送到了地方荣誉军人康复医院。家人出于经济因素考虑，一直未曾探视。小张几次想要自杀，后来在社工小李的努力下，度过了危机。危机并非突如其来，而是一个过程，其焦点在于（）。
A.人们如何对突发性危险事件做出反应
B.社会工作者如何做出服务
C.服务对象如何切断这个念头
D.如何使服务对象不再抑郁
参考答案：A
解析：考点：优抚医院社会工作的主要方法。危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇，一般包括三个相互联系的因素：①压力性的或危险性的事件；②个体对事件的认识；③个体的应对机制和克服危机的能力。危机并非突如其来，而是一个过程，其焦点在于人们如何对突发性危险事件作出反应。

6.【多选题】当儿童由于父母死亡、疾病、吸毒、入狱、离家出走等原因不能得到父母照顾时，需要替代性服务。属于儿童替代性服务的有（）。
A.亲属照顾
B.机构教养
C.家庭寄养
D.家庭收养
E.托儿所照顾
参考答案：BCD
解析：替代性儿童福利服务；这类服务的对象是亲职严重不当和亲职缺失的儿童，这类服务的目的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况以满足儿童成长的需要。服务的目的是通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健殷成长。服务的内容主要是安置服务，包括家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养。

7.【多选题】社会工作人员小董在进行社区服务时，发现李爷爷是一位听力丧失的老人，小董与其沟通时应注意（）。
A.站在光线好，背景噪音低的地方说话
B.面向老人，发音清晰
C.慢慢讲，一字一句讲清楚
D.保持正面、随意的状态
E.在公众场合讲话时使用麦克风
参考答案：ABCE
解析：同有听力丧失问题老人沟通的小窍门： 1.面向老人，发音清晰 2.站在光线好、背景噪声低的地方讲话 3.慢慢讲，一字一句讲清楚 4.别把手放嘴上，别吃东西或嚼口香糖 5.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索 6.如果有必要的话，重新组织自己的表述 7.有耐心，保持正面的、放松的态度 8.询问老人怎样才能帮他更好地理解你 9.如果是在公众场合讲话，使用麦克风

8.【单选题】在婚姻家庭社会工作服务中，面对普适性的家庭问题，包括两性沟通、婆媳关系、亲子关系、经济纠纷、家庭暴力等，采用（）的形式则能在知识的传递；达到时间短、覆盖面广的效果，使多数家庭受益。
A.专题讲座
B.主题沙龙
C.社区活动
D.亲子互动
参考答案：A
解析：专题讲座是一种教学形式，多利用报告会、广播等方式进行。其特点在于：一是容易组织，有利于活动有目的、有计划地进行；二是适用面广，可根据团体大小组织不同规格的讲座；三是能在有限的时间内传递大量、系统的相关知识。当家庭内部关系出现失调、结构失序、功能紊乱、两性关系和协调发展遭到破坏时，家庭矛盾就会爆发，影响到人们的正常家庭生活。在婚姻家庭社会工作服务中，面对普适性的家庭问题，包括两性沟通、婆媳关系、亲子关系、经济纠纷、家庭暴力等，采用专题讲座的形式则能在知识的传递上达到时间短、覆盖面广的效果，使多数家庭受益。

9.【多选题】社区支持网络主要有（）。
A.个人网络
B.家庭网络
C.小团体网络
D.志愿者联系网络
E.邻里协助网络
参考答案：ADE
解析：社区社会工作除了以社区问题为核心，还要为那些有困难或有需要的人联系他们的亲戚、朋友、邻居和志愿者，建构起支持网络，社区建立的支援网络主要有四种：①个人网络；②志愿者联系网络；③互助网络；④邻里协助网络。

10.【单选题】刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。
A.结案
B.预估
C.计划
D.介入
参考答案：B
解析：预估是一个认识服务对象情况的过程，目的在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。因此，预估的最终目的是制订出正确的计划。

11.【多选题】医务社会工作者面对病患时，往往需要对病患的需求进行分析。小张是一名医务社会工作者，当他面对心脏病患者时，他需要对患者的（）需求进行分析。
A.患者对于疾病的认知
B.患者对于治疗的适应
C.患者的心理情绪支援
D.患者的家庭经济水平
E.患者的家庭支援网络
参考答案：ABCE
解析：考点：常见疾病的社会工作。需求分析。心脏病患者对于疾病的认知及对于疾病和治疗的适应是其面对的两项重要需求，同时心脏病患者也面对心理情绪支援、家庭支援网络及出院照顾等方面的需求。服务内容。社会工作者需要在医疗适应、疾病认知、心理情绪支援、家庭支援网络及出院照顾等方面为患者提供全面的服务，提高患者对治疗方案的依从性，缓解患者及家庭面对的压力。

1.【单选题】《中国社会工作百科全书》认为，（）是社会工作的一种基本方法，是以个别化方法，对感受困难、生活失调的个人或家庭提供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力。
A.社会个案工作
B.社会小组工作
C.社会督导工作
D.社区工作
参考答案：A
解析：本题考查个案工作。《中国社会工作百科全书》认为：“社会个案工作是社会工作的一种基本方法，是以个别化方法，对感受困难、生活失调的个人或家庭(案主)提供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力。”

2.【多选题】社会工作者小曹最近刚刚完成一个“老人情绪管理”小组。他在督导老张的指导下，对小组进行了评估。下列小组评估方法中，属于效果评估的有（）。
A.着重观察组员在小组中的表现
B.听取现场观察人员的反馈意见
C.用目标达成量表评估小组目标
D.对组员进行小组的满意度调查
E.查看小组记录.调整活动计划
参考答案：CD
解析：本题考查小组评估技巧。在小组工作的结束阶段，社会工作者会设计一些问卷或量表，让组员根据自己的改变情况，来评估小组的效果。常用的方法有：小组结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表、小组感受卡、小组领导技巧记录表等。(考点：小组评估技巧)

3.【单选题】钱女士把刚退休的母亲从千里之外的老家接到自己生活的城市，请她帮忙照顾自己6个月大的女儿。钱女士最近发现，母亲做什么事情都小心翼翼，经常闷闷不乐，这与钱女士心目中母亲以往的状态差别较大。钱女士很担心母亲的状况，于是向社会工作者老孟求助。老孟运用生态系统理论，和钱女士一起分析母亲的情况，下列说法中，符合生态系统理论的是（）
A.母亲表现出老年人的心理退行现象
B.母亲对钱女士存在不切实际的期望
C.母亲初到新的环境感到明显不适应
D.母亲退休后需要寻找新的生活意义
参考答案：C
解析：本题考查的是生态理论的发展。在生态系统理论观点看来，人生来就有与其环境互动的能力，能够从环境中获取有用的信息，并且能向环境传达自身的信息，而基因及其他生物因素则是人与环境互动的结果。人在其情境中是一个联合的交流系统，人与环境相互影响，形成互惠关系。对于社会工作来说，要理解个人就必须将其置于所生长的环境中去，因为个人的人格形成是与其环境长期交互适应的结果。因此，不论是个人的正向发展还是生活过程中所出现的问题，都是与其环境密不可分的。题干中“把刚退休的母亲从千里之外的老家接到自己生活的城市”，说明母亲初到了一个新的环境，出现的行为表现说明了母亲对新的环境不适应。

4.【单选题】为了加强民政工作的基层力量，创新社会治理，某省民政部门在乡镇(街道)普遍建立社会工作站，将服务深入到村(居)，重点帮扶困难人群。社会工作者充分发挥主观能动性，组建工作团队，通过各种渠道了解服务对象需求，自主设计问题解决方案，分工合作开展有针对性的服务，帮助服务对象巩固脱贫成果，取得显著成效。从社会服务机构的团队类型看，上述乡镇(街道)社会工作站的工作团队属于（）。
A.多功能型团队
B.问题解决型团队
C.自我管理型团队
D.创新研发型团队
参考答案：C
解析：自我管理型团队。自我管理型团队也被称为高绩效团队，自然形成的工作小组，被赋予了较大的自主权，集计划、指导、监督和控制于一身，包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作休息等。但也要求团队成员能够高度自律，并能够有较好的工作业绩。这种类型的团队通常由10 ~16人组成，是真正独立自主的团队，他们不仅探讨问题怎么解决，并且亲自设计解决问题方案并实际执行，且对工作结果承担全部责任。广州市目前在街镇层面的社工站（原家庭综合服务中心)，本质上就是这类团队。

5.【多选题】社会工作对服务对象的功能包括（）。
A.促进服务对象的正常生活
B.恢复弱化的功能
C.促进人的发展
D.促进人与社会环境的相互适应
E.惩戒社区矫治对象
参考答案：ABCD
解析：教材页码：P6-9 考点：社会工作对服务对象的功能。社会工作对服务对象的功能，如下：（1）促进服务对象正常生活（2）恢复弱化的功能（3）促进人的发展（4）促进人与社会环境的相互适应 E属于迷惑选项，无实际意义。故答案为ABCD。

6.【多选题】下列关于社会工作价值观的说法，错误的有（）。
A.社会工作过程中，社会工作者凭借价值观的指导行使手中的某种权力
B.社会工作的价值观是乐观主义的
C.社会工作者尊重服务对象的人格和选择，承认社会工作者与服务对象处于平等地位
D.社会工作只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行
E.社会工作价值观是人们口头上表明的东西
参考答案：AE
解析：教材页码：P19-21 A项，社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的某种权力。 E项，社会工作价值观并不是人们口头上表明的东西，而是存在于社会工作者所有的服务活动之中。故答案为AE。

7.【多选题】社会工作者小顾开展了精神障碍者康复项目，他负责统筹各项工作，包括社区精神疾病防控管理人员提供一对一的服务，增进精神障碍者与其家属的相互理解，鼓励精神障碍者积极参与社区活动。上述小顾的工作体现（）
A.行政管理者
B.关系协调者
C.治疗者
D.研究者
E.支持者
参考答案：ABE
解析：教材页码：P23-25 A正确，统筹各项工作中可以体现为行政管理者； B正确，增进互相理解体现的是关系协调者； E正确，鼓励，可以体现支持者的角色。 CD在题干中均未体现。故答案为ABE。

8.【单选题】社会工作者小朱发现某高校新入学的大学生中有人不懂如何与人相处，对他们的学习和生活造成了很大的困扰。为此小朱运用发展模式开展了社交技巧训练小组。在小组中，小朱支持和帮助组员通过各种活动相互帮助和相互分享，激发社交潜能，提升组员寻求解决问题的办法，促进社交能力的提升。该做法体现了小朱在工作中实施了（）。
A.“使能者”原则
B.积极参与原则
C.平等性原则
D.综合性原则
参考答案：A
解析：考点：发展模式下社会工作者的角色。小组工作发展模式的“使能者”原则，即要支持和帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助和相互分享，发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。本题中小朱的做法正体现了该原则。

9.【多选题】社会工作督导的重要性在于（　　）。
A.促进服务的时效性
B.保障服务机构的正常运行
C.促进社会工作者成长
D.提高社会工作服务质量
E.推动社会工作专业发展
参考答案：BCDE
解析：在社会工作实务方法中，督导工作是一种间接服务的方法，是运用专业训练的方式实现服务目标的方法。社会工作督导的重要性在于： ①保障服务机构的正常运行；②提高社会工作服务质量；③促进社会工作者成长；④推动社会工作专业发展。

10.【单选题】在老年社会工作中，社会工作者经常遇到的问题是老人们对生活失去了希望，产生强烈的无用感，而且这种情绪在老人们中间很容易彼此感染。社会工作者小王通过在老人院开办主题兴趣小组等方式，协助老人们体察到自己的内在价值与能力，上述做法小王的依据是（）理论。
A.精神分析理论
B.认知行为理论
C.人本主义理论
D.增强权能理论
参考答案：C
解析：A错误.精神分析理论：精神分析理论主要关注个体的潜意识冲突和早期经验对行为的影响。题目中提到的方法更多是通过积极的活动来提升老人的自我价值感，这并不是精神分析理论的核心内容。 B错误.认知行为理论：认知行为理论强调改变个体的思维模式和行为习惯。题目中提到的方法更多是通过活动和互动来增强老人的自信心和内在价值感，而不是直接针对认知进行干预。 C正确.人本主义理论：人本主义理论强调人的潜能、自我实现和个人成长。它认为每个人都有内在的价值和能力，社会工作者的任务是创造一个支持性的环境，帮助个体发现和实现这些潜力。题目中小王通过兴趣小组等活动，帮助老人体察到自己的内在价值与能力，正是人本主义理论的应用。 D错误.增强权能理论：增强权能理论强调帮助服务对象提高自身的能力和控制感，使其能够更好地应对生活中的挑战。题目中更强调的是通过活动让老人发现自身的内在价值，这更符合人本主义理论的核心思想。综上所述，正确答案是C.人本主义理论。

1.【多选题】更年期表现出的行为问题有（）。
A.情绪波动
B.悲观失望
C.烦躁易怒
D.消极被动
E.消沉抑郁
参考答案：ACE
解析：女性在50岁左右经历更年期，男性的更年期比女性要晚一些。更年期个体容易发生情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。

2.【单选题】小琪最近跟父母有些矛盾，心情十分低落。她告诉社会工作者阿亮在家里她什么都不用做，父母把她照顾得无微不至，但是对她管教也十分严厉，几乎没有什么自由去培养自己的兴趣和爱好，由此可以看出其家庭教养模式是（）。
A.娇纵型
B.支配型
C.专制型
D.民主型
参考答案：B
解析：考点：家庭教养模式。支配型：家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理。一方面是过度保护，包揽生活中的一切，一方面有期望过高。这种方式容易使孩子形成怯懦胆小、意志薄弱、既娇且骄、清高孤傲等个性心理特征。

3.【单选题】关于观察法的说法，正确的是（）
A.观察日记主要记录观察者的反思
B.观察内容取决于研究者的临场发挥
C.观察法可以充分地保证观察资料的客观性
D.观察法需要研究者对观察内容进行实质性解释
参考答案：D
解析：观察就是出于具体目的，利用感觉器官和其他手段，系统地收集研究对象正在发生、发展和变化的现象资料;它并不是简单地“看”，而需研究者去“感受”，从而进行实质性解释。 A错误，观察日记不仅记录观察者的反思，还包括了所见所闻、事件的进展等多方面内容。 B错误，观察内容虽然有一定的灵活性，但主要是根据研究设计和研究问题来确定，并非完全依赖于研究者的临场发挥。 C错误，由于观察法依赖于观察者的主观判断，可能会受到观察者背景局限的影响，因此不能充分保证资料的客观性。 D正确，观察不仅仅是“看”，而是需要研究者去感受并做出实质性解释。这符合题目中对于观察法的要求，即观察法要求研究者能够对收集到的现象资料进行深入的理解和解释。故答案为Ｄ。

4.【多选题】88岁的徐奶奶老伴去世后，入住养老院，她的身体功能退化严重，不能独立行走，情绪不稳定，有轻度抑郁。徐奶奶与子女关系紧张，日常联系少，入住养老院也无法与其他老人建立友善关系，认为接近她的人都是有目的的。社工小李为徐奶奶提供个案管理服务，下列做法，体现倡导者角色的有（）
A.说服子女经常到养老院陪伴徐奶奶
B.教授徐奶奶与其他老人相处的技巧
C.联系心理咨询师定期为徐奶奶服务
D.链接社会爱心人士到养老院开展志愿服务
E.协调护理员和康复师共同监护徐奶奶身体状况
参考答案：CD
解析：个案管理中的服务对象一般具有多种问题和复杂需求，因此社会工作者作为倡导者有3方面任务: 一是为服务对象争取资源，或者争取资源的合理分配; 二是要努力帮助提供服务的系统(包括心理辅导师、学校老师、护理人员、家庭服务员、就业辅导师)持续介入服务过程，不会因为服务对象问题复杂，或服务对象缺乏改善动机和能力而放弃: 三是调整社会对服务对象过高的要求，使服务对象不会因为无法应付社会对自己的要求，而失去改变自己的信心，或放弃改变行动。 A错误，尽管它有助于增强家庭支持，但主要是通过协调和沟通来实现。 B错误，体现了教育者的角色，帮助服务对象掌握相关知识和技巧，以更好地应对问题。 C正确，符合倡导者的角色，即为服务对象争取资源和支持。 D正确，符合倡导者的角色，即为服务对象争取社会资源和支持，并促进外界积极正面的支持。 E错误，属于协调者的角色，即促进不同服务提供者之间的沟通和协作，以提高服务效率。故答案为CD。

5.【单选题】社会策划模式中，社会工作者收集资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查，对服务进行策划，组织运作与评估时所扮演的角色是（）。
A.方案实施者
B.调查者
C.使能者
D.技术专家
参考答案：D
解析：教材页码：P216-220 在社会策划模式中，社会工作者主要扮演技术专家和方案的实施者的角色，技术专家的角色包括收集社区资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织运作及评估等。方案实施者角色指的是社会工作者执行有关方案，尤其是与有关机构、团体保持良好关系有助于方案工作顺利开展。根据题干描述，故答案为D。

6.【多选题】小陆在县城读书，高考结束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水冲毁，母亲遇难，父亲因伤心过度而病倒，失去劳动能力。小陆无法承受这一切，整日神情恍惚。社会工作者小赵接案后，决定用个案管理方式开展服务。下列做法中，体现个案管理协调者角色的有（）。
A.鼓励小陆积极准备未来的学习生活
B.联系多个机构共同为小陆提供服务
C.整合多渠道资源帮助小陆渡过难关
D.评估各方面为小陆提供服务的成效
E.独立为小陆一家设计整套服务方案
参考答案：BC
解析：个案管理的协调者：社会工作者在个案管理中通过评估服务对象的问题，判断其需要得到的服务性质、内容、传送方式。社会工作者据此先拟订一个服务计划，然后帮助服务对象接触与那些可能提供服务的专业人员。如果必要，社会工作者也会促进这些服务提供者之间的相互沟通，以减少服务的重叠、冲突，提高服务资源网络的效率。E项独立设计方案没有体现协调的意思，故答案为BC。

7.【多选题】大四学生小陈因感情受挫和就业不顺等压力，产生轻生念头。社会工作者运用危机介入模式帮助小陈，其应采取的介入措施有（）。
A.帮助小陈整理自己的想法和感受
B.迅速介入并对小陈的当前状况做危险性评估
C.协助小陈探寻过往的生活经历和感受
D.为小陈输入希望
E.缓解小陈的心理压力
参考答案：BDE
解析：A错误，属于理性情绪治疗模式，强调帮助服务对象整理、面对自己的想法和感受，从而将非理性情绪转变为理性情绪。 C错误，属于心理社会治疗模式，强调关注服务对象早年或过往生活经历。只有B,D,E符合危机介入模式的措施。故答案为BDE。

8.【单选题】社会工作者张兴针对社区一些不能适应社会的人进行矫正工作，成立了“照亮我的路”小组，这个小组属于（）。
A.治疗小组
B.成长小组
C.教育小组
D.支持小组
参考答案：A
解析：本题考查小组工作的类型。治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。

9.【单选题】某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估，尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中，属于效果评估的是（）。
A.服务流程管理情况
B.服务项目的进度情况
C.项目经费支出情况
D.服务对象的改善情况
参考答案：D
解析：本题考查服务的评估。方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。

10.【单选题】社会工作者小强被服务机构派驻到某地震灾区从事社会服务工作。从增强社会工作者文化知识素养角度，小强要做的工作是（）。
A.加强个案、小组和社区等专业知识学习
B.了解熟悉该地区的风土人情和民族习惯
C.做好心理准备以从容应对各种突发的问题
D.参加工作坊提高自己对问题的整合能力
参考答案：B
解析：教材页码：P25-28 社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体，他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。社会工作者要帮助解决不同背景、不同信仰、不同经历、不同处境中有需要特别是困难群体的问题，帮助他们走出困境，就要了解他们的生活经历，明白他们的习俗语言，理解他们的行为诉求，知晓他们的信仰观念。要设法理解他们的文化，就要具备所要服务的族群的文化知识。题干问的是从文化知识素养角度， A错误，是技术方面的； B正确，是文化这是素养角度； C错误，是心理素质方面； D错误，是心理素质方面的。故本题应选B。

11.【单选题】下列各项不属于人本治疗模式理论假设的是（　　）。
A.对人性的看法，认为人的本质是好的
B.服务对象对自己的看法
C.人的自由选择是相对的
D.心理适应不良和心理适应失调
参考答案：C
解析：人本治疗模式以人本主义心理学为基础，其理论假设涉及： ①对人性的基本看法，认为人的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向； ②自我概念，罗杰斯把自我概念界定为服务对象对自己的看法，包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三个部分； ③心理适应不良和心理适应失调。C项属于理性情绪治疗模式的内容。

社会工作者每日一练(2026年4月1日)

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